2022-2023年黑龍江省大興安嶺地區(qū)注冊會計公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理專項練習(xí)(含答案)

2022-2023年黑龍江省大興安嶺地區(qū)注冊會計公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理專項練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.甲企業(yè)決策團(tuán)隊決定在原有家電業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)，于是決定通過收購重組等行為迅速擴(kuò)張，以期在房地產(chǎn)行業(yè)快速發(fā)展。根據(jù)以上信息可以判斷甲企業(yè)決定進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)的決策屬于（）。

A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.職能部門戰(zhàn)略C.市場營銷戰(zhàn)略D.穩(wěn)定型戰(zhàn)略

2.

第

14

題

在審計X公司主營業(yè)務(wù)收入明細(xì)賬所記載的一筆金額為1000萬元的銷售業(yè)務(wù)時，注冊會計師發(fā)現(xiàn)X公司并未發(fā)出所記載的商品。注冊會計師只有在下列（）情況下才能認(rèn)可X公司的此筆收入。

A.復(fù)印了客戶要求代管商品的委托函

B.獲取了與客戶簽訂的購貨合同及商品訂單

C.檢查了被審查單位提供的收款憑證與銷售發(fā)票

D.監(jiān)盤未發(fā)出的存貨，詳細(xì)記錄于工作底稿

3.下列關(guān)于債務(wù)重組的說法中，錯誤的是（）。

A.在重組過程中，必須考慮不同資金提供者的利益

B.采取債務(wù)重組的公司是處于財務(wù)困難的公司

C.從一種債務(wù)轉(zhuǎn)為另一種債務(wù)可改善借款的靈活性

D.管理命令可為實施恢復(fù)計劃留出余地

4.在其他條件不變時，若使利潤上升50％，單位變動成本需下降20％；若使利潤上升40％，銷售量需上升15％，那么()。

A.銷售量對利潤的影響比單位變動成本對利潤的影響更為敏感

B.單位變動成本對利潤的影響比銷售量對利潤的影響更為敏感

C.銷售量的敏感系數(shù)小于1，所以銷售量為非敏感因素

D.單位變動成本的敏感系數(shù)小于0，所以單位變動成本為非敏感因素

5.甲公司是_家金融公司，張總是該公司的董事長，王總是該公司的總經(jīng)理，李總是公司的財務(wù)經(jīng)理，趙總是董事會的成員。那么，有責(zé)任選擇和制定職能戰(zhàn)略的是（）。

A.張總B.王總C.李總D.趙總

6.以下屬于股東觀衡量企業(yè)業(yè)績存在的矛盾是（）。A.A.企業(yè)沒有上市，沒有相應(yīng)的市場來估計其資本回報率

B.家族企業(yè)的經(jīng)理人與股東之間的矛盾

C.企業(yè)成長與短期利益的矛盾

D.企業(yè)成長與財務(wù)獨(dú)立性的矛盾

7.某企業(yè)在對員工績效進(jìn)行評估時，將員工個人績效拆分成若干特征或績效領(lǐng)域，例如可接受工作的數(shù)量、工作質(zhì)量以及主動性等，力圖全面對員工績效進(jìn)行評估。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)采用業(yè)績評估方法是()。

A.自由報告B.評估面談C.評級量表D.員工的等級評定

8.W集團(tuán)是一家物流企業(yè)，集團(tuán)進(jìn)行全面預(yù)算管理編制的方法是根據(jù)過去一年的收入實際完成情況和公司給出的財務(wù)年度指標(biāo)進(jìn)行編制。W集團(tuán)所使用預(yù)算編制方法的缺點是（）。

A.預(yù)算編制工作量較大B.預(yù)算編制工作量較少C.沒有考慮經(jīng)營條件和經(jīng)營情況的變化D.比較容易對預(yù)算進(jìn)行協(xié)調(diào)

9.在企業(yè)內(nèi)部控制實務(wù)中，內(nèi)部控制評價是極為重要的一環(huán)。下列有關(guān)內(nèi)部控制評價的說法中錯誤的是（）

A.內(nèi)部控制缺陷按其嚴(yán)重程度可分為設(shè)計缺陷和運(yùn)行缺陷

B.企業(yè)實施內(nèi)部控制評價，包括對內(nèi)部控制設(shè)計有效性和運(yùn)行有效性的評價

C.企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照制定評價方案、實施評價活動、編制評價報告等程序開展內(nèi)部控制評價

D.內(nèi)部控制有效性是企業(yè)建立與實施內(nèi)部控制能夠為控制目標(biāo)的實現(xiàn)提供合理的保證

10.甲公司是一家手機(jī)生產(chǎn)商，由于公司涉及多種檔次的手機(jī)，所以手機(jī)生產(chǎn)所需的零部件從不同的公司采購。甲公司的貨源策略是（）。

A.多貨源策略

B.單一貨源策略

C.由采購商負(fù)責(zé)交付一個完整的子部件

D.由供應(yīng)商負(fù)責(zé)交付一個完整的子部件

11.下列各項中，不屬于信息系統(tǒng)外包的主要優(yōu)點的是（）。

A.外包服務(wù)供應(yīng)商對不斷變化的技術(shù)有更好地了解

B.能進(jìn)行最準(zhǔn)確的成本預(yù)測，因此可以進(jìn)行更準(zhǔn)確的預(yù)算控制

C.專業(yè)外包供應(yīng)商的服務(wù)提供商能夠提供更高標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的服務(wù)

D.公司減輕了管理專業(yè)人員的負(fù)擔(dān)，但在企業(yè)中仍應(yīng)長期保留信息技術(shù)部門

12.目前很多餐廳為了減少顧客等待的時間，開發(fā)了網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)，不僅提高了餐廳的效率也為顧客創(chuàng)造了價值，顧客在選定時間到大餐廳就餐，無需浪費(fèi)等待時間。根據(jù)上述信息判斷，從價值鏈分析的角度這個活動屬于（）

A.采購管理B.人力資源管理C.技術(shù)開發(fā)D.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施

13.在最簡單的組織結(jié)構(gòu)中，適宜采用的組織協(xié)調(diào)機(jī)制是()。A.共同價值觀B.直接指揮，直接控制C.相互適應(yīng)，自行調(diào)整D.標(biāo)準(zhǔn)化體系結(jié)構(gòu)

14.獨(dú)立董事應(yīng)當(dāng)確保企業(yè)設(shè)有充分的內(nèi)部控制系統(tǒng)和風(fēng)險管理系統(tǒng)。該體現(xiàn)的是獨(dú)立董事的()。

A.戰(zhàn)略角色B.監(jiān)督或績效角色C.風(fēng)險角色D.人事管理角色

15.甲公司是牛肉生產(chǎn)、加工及零售企業(yè)。近期甲公司開始考慮將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展到國際市場，在勞工成本較低的越南設(shè)立統(tǒng)一的牛肉加工廠，并在多個國家從事牛肉加工食品零售業(yè)務(wù)。甲公司管理層采用集權(quán)式管理方式，為確保牛肉食品的質(zhì)量，甲公司計劃將所有原料牛在日本農(nóng)場飼養(yǎng)。根據(jù)以上內(nèi)容，適合甲公司選擇的國際化發(fā)展戰(zhàn)略是()。A.多元化成長戰(zhàn)略B.全球化戰(zhàn)略C.多國化戰(zhàn)略D.跨國戰(zhàn)略

16.

第

12

題

以下屬于最簡單的靜態(tài)組織的是（）。

17.企業(yè)因為改變模型而產(chǎn)生的風(fēng)險管理是（）。

A.破壞成本

B.有形成本

C.機(jī)會成本

D.政治成本

18.（）不適合用于對操作風(fēng)險進(jìn)行管理。

A.評價技術(shù)和系統(tǒng)B.設(shè)立流程、程序和政策C.防止錯誤和欺詐D.合理確定籌資渠道

19.TCL曾推出了SHE系列完全針對女性用戶使用的電腦，借助了臺灣當(dāng)紅偶像組合S.H.E的名氣和極其女性化的設(shè)計，在市場上引起了不小的轟動，TCL采取的市場細(xì)分策略屬于（）。

A.人口細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.工業(yè)細(xì)分

D.生活形態(tài)細(xì)分

20.

第

13

題

下列四個指標(biāo)中，不屬于應(yīng)用相關(guān)性檢驗(即與企業(yè)及其作業(yè)的現(xiàn)狀相關(guān))的選項的是（）。

21.鵬程公司是一家蔬菜收購公司，為了轉(zhuǎn)移公司因自然災(zāi)害、倉儲等導(dǎo)致的損失及對他人的責(zé)任，該公司與甲保險公司簽訂了一項金融合約，約定當(dāng)風(fēng)險發(fā)生時由保險公司承擔(dān)相應(yīng)的損失，但是作為補(bǔ)償該公司應(yīng)該向保險公司支付一定的保險費(fèi)。鵬程公司進(jìn)行損失事件管理的手段屬于（）

A.專業(yè)自保B.保險C.風(fēng)險資本D.損失融資

22.

第

5

題

控制活動可分為三個類別，然而它們之間有時可能出現(xiàn)重疊。其中這三個類別不包括（）。

23.乙公司為國內(nèi)經(jīng)營多年的制藥公司，近期成功研制了一種預(yù)防新型流感的疫苗。乙公司管理層計劃將此疫苗規(guī)?；a(chǎn)，并同時在國內(nèi)市場和國外市場銷售，預(yù)計該疫苗的銷售可為公司未來數(shù)年帶來較高的凈收益。根據(jù)企業(yè)成長矩陣，乙公司進(jìn)軍國外市場的計劃屬于（）。

A.A.市場滲透戰(zhàn)略

B.B.市場開發(fā)戰(zhàn)略

C.C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

D.D.多元化戰(zhàn)略

24.下列關(guān)于風(fēng)險管理文化的表述中，不正確的是（）。

A.風(fēng)險管理文化應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系

B.風(fēng)險管理文化是企業(yè)文化與風(fēng)險管理相融合的產(chǎn)物

C.企業(yè)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)包含在風(fēng)險管理目標(biāo)之中

D.風(fēng)險管理文化決定企業(yè)怎樣成功地進(jìn)行風(fēng)險管理

25.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的目標(biāo)是（）。

A.提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)

B.成為整個行業(yè)中成本最低的制造商

C.在行業(yè)內(nèi)擁有話語權(quán)

D.使企業(yè)最深刻地了解市場及產(chǎn)品

26.

第

17

題

制定戰(zhàn)略之前要對企業(yè)外部宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，通常稱為PEST分析，以下屬于其中的“S”所指的因素的是（）。

27.2012年上半年，中國廣大地區(qū)的豬肉價格大幅度上漲，其中部分原因來自于養(yǎng)殖成本大幅上升。為此，政府開始給予養(yǎng)豬企業(yè)貸款和補(bǔ)貼，這種補(bǔ)貼行為對養(yǎng)豬行業(yè)的影響屬于（）。

A.經(jīng)濟(jì)因素B.技術(shù)因素C.政治和法律因素D.社會和文化因素

28.下列選項中，屬于后向一體化戰(zhàn)略的是（）。

A.甲汽車制造公司進(jìn)軍生物醫(yī)藥行業(yè)

B.乙酒業(yè)公司建設(shè)自己的專賣店體系

C.丙家電公司將生產(chǎn)的電視機(jī)出口至非洲國家

D.丁鋼鐵公司購買一家鐵礦石生產(chǎn)企業(yè)

29.公司風(fēng)險管理的效益與成本分析中需要尋求一個平衡點，這個平衡點指的是()。

A.預(yù)防成本、糾正成本、懲治成本和損失成本之和的最低點

B.預(yù)防成本、糾正成本、評估成本和處置成本之和的最低點

C.進(jìn)入成本、維持成本、懲治成本和損失成本之和的最低點

D.進(jìn)入成本、維持成本、評估成本和處置成本之和的最低點

30.某公司的管理者在規(guī)劃企業(yè)的內(nèi)部控制時．強(qiáng)調(diào)應(yīng)該關(guān)注重要業(yè)務(wù)事項和高風(fēng)險領(lǐng)域，根據(jù)A身企業(yè)需要挑選適合企業(yè)現(xiàn)狀的要素、子系統(tǒng)和控制流程。該管理者強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)部控制的（）。

A.全面性原則B.重要性原則C.制衡性原則D.適應(yīng)性原則

二、多選題(20題)31.當(dāng)企業(yè)在實施一個新戰(zhàn)略時，組織的要素會發(fā)生重大的變化，又多與企業(yè)現(xiàn)有的文化很不一致，或受到現(xiàn)有文化的抵制。為了處理這種重大的變革，企業(yè)可以從（）方面采取管理行動。

A.企業(yè)的高層管理人員要痛下決心進(jìn)行變革。并向全體員工講明變革的意義

B.要發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員在戰(zhàn)略變革中的作用

C.將獎勵的重點放在具有新文化意識的事業(yè)部或個人的身上

D.設(shè)法讓管理人員和員工明確新文化所需要的行為，形成一定的規(guī)范

32.百花服裝是一家生產(chǎn)設(shè)計服裝的企業(yè)，該企業(yè)在戰(zhàn)略實施中制訂營銷計劃時，進(jìn)行了市場細(xì)分，該企業(yè)結(jié)合自身的情況，主要研究了如下方面：細(xì)分市場的大小是否足以在財務(wù)上具有可行性和獲利性，是否符合集團(tuán)的目標(biāo)和資源?？梢钥闯觯撈髽I(yè)主要考慮的因素包括()。

A.適應(yīng)性B.穩(wěn)定性C.足量性D.可衡量性

33.丁公司是－家民營單位，準(zhǔn)備對2011年度的業(yè)績情況做新的預(yù)算，但是該公司的專業(yè)人員為了工作上的方便，在編制預(yù)算時，使用以前期間的預(yù)算為基礎(chǔ)來編制，在此基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的內(nèi)容，于是完成了2011年的業(yè)績預(yù)算。對于這樣的預(yù)算方法，其存在的主要缺點包括（）。

A.不能擁有啟發(fā)新觀點的動力B.沒有降低成本的動力C.強(qiáng)調(diào)短期利益而忽視長期目標(biāo)D.是－個復(fù)雜的、耗費(fèi)時間的過程

34.下列各項中，體現(xiàn)企業(yè)業(yè)績衡量股東觀的有（）。

A.應(yīng)該把股東回報率作為企業(yè)業(yè)績的指標(biāo)

B.股東回報率的計算以會計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)

C.股東回報率的計算以市場價值為基礎(chǔ)

D.企業(yè)應(yīng)基于股東的利益而存在

35.甲公司是一家手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，該企業(yè)將所有手機(jī)的電池生產(chǎn)授權(quán)給一個供應(yīng)商，由該供應(yīng)商負(fù)責(zé)甲公司所有手機(jī)電池的配置，甲公司采取的這種貨源政策的優(yōu)點有（）。

A.能夠取得更多的知識和專門技術(shù)

B.允許采用外部專家和外部技術(shù)

C.便于信息的保密

D.甲公司能夠就規(guī)模經(jīng)濟(jì)進(jìn)行談判

36.下列屬于消費(fèi)者市場細(xì)分類型的有（）。

A.地理細(xì)分B.行為細(xì)分C.人口細(xì)分D.心理細(xì)分

37.甲公司是－家電腦生產(chǎn)商，公司在采購原材料時，－味強(qiáng)調(diào)材料的成本，只選最便宜的，不選最好的，最終生產(chǎn)出來的產(chǎn)品有很多質(zhì)量問題，經(jīng)過分析，該公司在采購中忽略了其他因素。因此如果甲公司準(zhǔn)備找到最佳的采購組合，還需要考慮（）。

A.質(zhì)量B.數(shù)量C.生產(chǎn)D.交貨

38.甲公司董事會在討論企業(yè)資產(chǎn)管理的內(nèi)部控制，下列關(guān)于存貨的表述中正確的是（）。

A.外購存貨的驗收，應(yīng)當(dāng)重點關(guān)注合同、發(fā)票等原始單據(jù)與存貨的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等核對－致

B.自制存貨的驗收，應(yīng)當(dāng)重點關(guān)注產(chǎn)品數(shù)量

C.其他方式取得存貨的驗收，應(yīng)當(dāng)重點關(guān)注存貨來源、質(zhì)量狀況、實際價值是否符合有關(guān)合同或協(xié)議的約定

D.倉儲部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)審批的銷售(出庫)通知單發(fā)出貨物

39.下列適合在風(fēng)險識別階段進(jìn)行定性分析的風(fēng)險管理方法有（）。

A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.風(fēng)險評估系圖法D.決策樹法

40.海默利用（）兩個基本論點來解釋壟斷優(yōu)勢理論。

A.壟斷優(yōu)勢B.市場不完全C.區(qū)位優(yōu)勢D.內(nèi)部化

41.騰達(dá)特公司是一家大型顯示屏生產(chǎn)企業(yè)。受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)及產(chǎn)品市場需求疲軟的影響，該公司產(chǎn)品銷量直線下滑，公司的發(fā)展前景堪憂。于是管理層決定出售旗下主營智能手機(jī)顯示屏生產(chǎn)的虧損子公司，擴(kuò)大廣告牌顯示屏業(yè)務(wù)的比例以滿足市場需求，并加強(qiáng)對國內(nèi)相關(guān)材料供應(yīng)商的控制權(quán)。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司戰(zhàn)略選擇涉及的類型包括（）

A.放棄戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略D.緊縮與集中戰(zhàn)略

42.公司董事會想評估公司的市場營銷效力，下列指標(biāo)中可以采用的有（）。

A.員工周轉(zhuǎn)率

B.銷量增長

C.每個銷售人員的客戶訪問量

D.客戶數(shù)量

43.利益相關(guān)者管理理論是指企業(yè)的經(jīng)營管理者為平衡各個利益相關(guān)者的利益要求而進(jìn)行的管理活動。利益相關(guān)者理論的要點主要體現(xiàn)在以下（）方面

A.股東并不是唯一的所有者，他們只能擁有企業(yè)的一部分

B.并不只是股東承擔(dān)剩余風(fēng)險

C.真正為企業(yè)的生存和發(fā)展操心的，是與企業(yè)厲害關(guān)系更為密切的經(jīng)理人員和廣大職工

D.從產(chǎn)權(quán)角度論證了其＂新所有權(quán)觀＂的合理性

44.下列說法中影響管理人員選擇和吸收關(guān)于中短期內(nèi)預(yù)期營業(yè)額和投資計劃的信息特征的有（）。

A.管理技能B.戰(zhàn)略計劃C.戰(zhàn)略實施結(jié)果D.盲目樂觀的個性特征

45.下列關(guān)于限制企業(yè)融資能力的說法中，不正確的有（）。

A.因為債權(quán)融資比股權(quán)融資的資本成本低，所以企業(yè)越多舉債越有利

B.利息支付－定優(yōu)先股利支付

C.采取平穩(wěn)增長的股利支付政策對企業(yè)有利無弊，應(yīng)該大力推廣

D.如果企業(yè)的盈利狀況不好，可以暫緩支付利息

46.下列各項中，屬于職能戰(zhàn)略的有（）。

A.市場營銷B.人力資源C.信息技術(shù)D.研究與開發(fā)

47.下列各項中，能夠促使企業(yè)股票的市盈率提高的有（）。

A.利率的降低B.本年度利潤的良好預(yù)期C.企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的穩(wěn)定增長D.利率的升高

48.當(dāng)企業(yè)處于財務(wù)戰(zhàn)略矩陣第二象限的情況時，下列說法中正確的有（）。

A.此時企業(yè)處于減損價值型現(xiàn)金剩余狀態(tài)

B.此時企業(yè)處于創(chuàng)造價值型現(xiàn)金剩余狀態(tài)

C.企業(yè)首選戰(zhàn)略是提高投資資本回報率

D.企業(yè)首選戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長

49.下列選項中不屬于內(nèi)部控制的設(shè)計缺陷的是（）

A.設(shè)計適當(dāng)?shù)目刂茮]有按設(shè)計意圖運(yùn)行

B.缺少為實現(xiàn)控制目標(biāo)所必需的控制

C.執(zhí)行人員缺乏必要授權(quán)或?qū)I(yè)勝任能力，無法有效實施控制

D.現(xiàn)有控制設(shè)計不適當(dāng)，即使正常運(yùn)行也難以實現(xiàn)控制目標(biāo)

50.我國主要的機(jī)構(gòu)投資者有（）

A.證券投資基金B(yǎng).證券公司C.國有企業(yè)D.上市公司

三、簡答題(10題)51.簡要分析光源公司如果推行新的運(yùn)營模式應(yīng)采取何種橫向分工組織結(jié)構(gòu)類型，并指出該種類型的優(yōu)點

52.資料：ABC管理顧問有限公司(以下簡稱ABC公司)是甲集團(tuán)公司(以下簡稱甲)控股的子公司，注冊資本為600萬元。自1998年設(shè)立以來，該公司一直贏利，凈資產(chǎn)收益率為20%左右，年創(chuàng)稅后利潤200萬元以上，營業(yè)收入年增長率為30%左右。然而，就是這么一個既贏利又在發(fā)展的公司，2006年悄無聲息地關(guān)閉了。原因很簡單，用ABC創(chuàng)始人的話說：“甲創(chuàng)辦ABC公司的初衷，是期望公司能夠開展管理咨詢業(yè)務(wù)，借此提升甲整體形象。甲的主業(yè)是汽車零部件，凈資產(chǎn)收益率在10%以上。ABC公司為了開展管理咨詢業(yè)務(wù)，2003年引進(jìn)了著名的專家，2004年還撤換了公司總經(jīng)理，但管理咨詢業(yè)務(wù)仍沒能開展起來。由于連續(xù)6年ABC公司都沒能開展管理咨詢業(yè)務(wù)，甲創(chuàng)始人只好下令關(guān)閉該公司。甲的主業(yè)，汽車零部件業(yè)屬技術(shù)成熟行業(yè)，員工經(jīng)過簡單學(xué)習(xí)后，都能進(jìn)行生產(chǎn)活動。甲的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)權(quán)力的支配作用，上級對下級具有絕對的控制權(quán)。甲把這種文化同樣分毫不差地再移植到ABC公司中。甲在主業(yè)方面實行的是低成本戰(zhàn)略，取得了成功。但低成本戰(zhàn)略在ABC公司遇到阻力，企劃公司員工也不能忍受相對較低的工資水平，員工流動率高達(dá)80%。甲在主業(yè)方面實現(xiàn)了“平凡的員工創(chuàng)造非凡的業(yè)績”，但在ABC公司，平凡的員工卻創(chuàng)造不了非凡的業(yè)績。

要求：(1)甲從汽車零部件業(yè)進(jìn)入新的管理咨詢業(yè)，這是什么類型的多元化?

(2)甲對ABC公司實行的是集權(quán)管理沒有成功，簡述集權(quán)決策的缺點。

(3)甲在主業(yè)方面實行的是低成本戰(zhàn)略，取得了成功。但低成本戰(zhàn)略在ABC公司遇到阻力。為什么?

53.結(jié)合SWOT分析圖，簡述與內(nèi)外部環(huán)境相匹配的四種戰(zhàn)略類型及特點。

54.(本小題6分，可以選用中文或英文解答，如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分。最高得分為11分。)

華日公司是一家民營高科技企業(yè)，專門研發(fā)、生產(chǎn)和銷售戶外LED屏幕。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司產(chǎn)品在本省占有率達(dá)到40％，控股子公司有8個，總經(jīng)理由職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任。公司的實際控制人孫某深感內(nèi)部控制制度的建立健全對公司可持續(xù)發(fā)展的重要性。公司給辦公大樓都安裝了24小時監(jiān)視系統(tǒng)及門禁系統(tǒng)，為貴重資產(chǎn)采取了雙重保管的保管制度(即必須兩人同時出現(xiàn)才能取得某些資產(chǎn))。公司有一套完備的員工業(yè)績評價體系，并將考評結(jié)果作為確定員工薪酬以及晉升、評優(yōu)的依據(jù)。華日公司除建立以上制度外，在日常經(jīng)營過程中還建立了如下制度：

（1）為了加強(qiáng)自己管理，公司規(guī)定單筆資金使用在20萬元以下的，由財務(wù)總監(jiān)審批，單筆資金在20萬元以上的，由總經(jīng)理審批。

（2）出納人員李某負(fù)責(zé)根據(jù)資金收付憑證登記日記賬，會計錢某根據(jù)相關(guān)憑證登記有關(guān)明細(xì)賬和總帳。

（3）公司建立了完善的采購制度，采購需求方提出申請，有相關(guān)權(quán)限部門或個人進(jìn)行審批。對預(yù)算內(nèi)的采購，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度辦理手續(xù)；對于超預(yù)算的采購申請，在辦理請購手續(xù)后，報相關(guān)部門或個人審批。

要求：

（1）簡述華日公司上述制度涉及的控制活動；

（2）結(jié)合《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》，簡要分析華日公司制度建設(shè)中存在的內(nèi)部控制缺陷和相關(guān)的應(yīng)對措施。

55.某公司有甲、乙兩個事業(yè)部，分別從事A產(chǎn)品系列和B產(chǎn)品系列的生產(chǎn)經(jīng)營。這兩個事業(yè)部2012年的有關(guān)資料如下：

事業(yè)部投資資本回報率資本成本銷售增長率可持續(xù)增長率田5％6％6.5％8％乙8％10％12％9％要求：

(1)根據(jù)以上資料，說明甲、乙兩個事業(yè)部價值創(chuàng)造與現(xiàn)金余缺情況；

(2)基于創(chuàng)造價值／增長率的財務(wù)戰(zhàn)略選擇模型，指出甲、乙兩個事業(yè)部處于財務(wù)戰(zhàn)略矩陣的哪個象限，并簡要說明相應(yīng)采取的財務(wù)戰(zhàn)略選擇。

56.從五種競爭力角度簡要分析光瀾公司面臨的機(jī)會與威脅

57.前幾年，我國空調(diào)行業(yè)開發(fā)的商用空調(diào)的核心技術(shù)還要依賴進(jìn)口，現(xiàn)在我國某著名家電產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)——A公司進(jìn)行自主開發(fā)，已掌握了商用空調(diào)的核心技術(shù)。目前已開發(fā)出嵌入式、吊頂落地式、風(fēng)管式等6大系列100多種款式新穎、功能齊備的空調(diào)產(chǎn)品，僅變頻中央空調(diào)就擁有10項達(dá)到國際領(lǐng)先水平的專利技術(shù)，在國內(nèi)市場上十分暢銷，市場占有率不斷提高。它同時擁有混合渦旋變頻技術(shù)，室內(nèi)機(jī)獨(dú)特的壓力傳感器控制技術(shù)，實現(xiàn)了高效節(jié)能。該公司的風(fēng)管式系列空調(diào)采用了世界上先進(jìn)的可自由彎曲的管道送風(fēng)，出風(fēng)口根據(jù)房間的環(huán)境可自由地選擇出風(fēng)口的數(shù)量及安裝位置，并可充分考慮房間的負(fù)荷及房間的調(diào)溫均衡，實現(xiàn)了比較完美的舒適感。嵌入式商用機(jī)具有節(jié)省空間、制冷效果快、高效、節(jié)能等特點，具有世界上先進(jìn)的“三維螺旋風(fēng)葉”式風(fēng)扇，代表了嵌入式空調(diào)發(fā)展的新趨勢，具有靜音運(yùn)轉(zhuǎn)、循環(huán)風(fēng)量強(qiáng)勁等特點，人體在這種空調(diào)環(huán)境中倍感舒適溫馨。據(jù)國家商務(wù)部商業(yè)信息中心對全國38個城市近2000家商場的權(quán)威監(jiān)測報表顯示，A公司已在國內(nèi)空調(diào)行業(yè)名列前茅，在某些地區(qū)市場上還處于領(lǐng)先地位。該公司取得如此成績，是與其采取的市場策略密切相關(guān)的。1997年該公司以“變頻”為賣點，以差異化營銷策略，成功推出“變頻空調(diào)”，并通過差異化的外形和色彩，以及品牌運(yùn)作，迅速奠定了自身在空調(diào)市場的高檔、高質(zhì)的形象?！皟r格差異化”也使眾多消費(fèi)者對其優(yōu)秀品質(zhì)深信不疑。隨著國內(nèi)空調(diào)市場競爭日趨激烈，A公司從2001年3月開始進(jìn)行了大規(guī)模的降價行動，降幅達(dá)到30％。降價使得市場占有率迅速上升，形成了低價高質(zhì)的品牌差異化。在此基礎(chǔ)上，A公司推出“支持北京申奧”活動：將銷售額的1％捐出用于北京申奧，并承諾申奧成功則無償贊助一批商用空調(diào)用于奧運(yùn)場館的裝修等。借申奧“事件”大肆宣揚(yáng)品牌，引起了廣大消費(fèi)者的關(guān)注，促進(jìn)了銷售量的繼續(xù)提升。除此之外，A公司還始終牢記“質(zhì)量第一”的企業(yè)生存之道，對產(chǎn)品的生產(chǎn)采取了極為苛刻的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。該公司每年花費(fèi)大量的資金用于生產(chǎn)一線員工的培訓(xùn)，不斷提高一線員工的質(zhì)量意識和技能，從源頭上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。同時，對生產(chǎn)的每批空調(diào)都進(jìn)行抽檢，以確保產(chǎn)品能夠符合相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和使用性能。要求：(1)A公司取得如此成績，與其采取的市場策略密切相關(guān)，請說明該公司采取的策略涉及到市場營銷組合的哪些方面?(2)從質(zhì)量管理的角度而言，該公司為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支付的成本包括哪些?

58.

要求：運(yùn)用有關(guān)人力資源管理的知識進(jìn)行簡要分析。

59.簡要分析江康公司實施縱向一體化的具體類型、內(nèi)涵和優(yōu)點。

60.甲公司是－家家電企業(yè)，2009年的報表顯示公司費(fèi)用大幅度上升導(dǎo)致利潤下降，2010年初公司董事會決定編制預(yù)算并嚴(yán)格執(zhí)行，以控制費(fèi)用，公司董事會希望預(yù)算編制能夠應(yīng)對環(huán)境的變化并且能夠識別和去除－些不必要的費(fèi)用。

要求：

請結(jié)合材料分析，該公司采用哪種預(yù)算編制方法更為合理?

四、綜合題(3題)61.資料－：A牌啤酒成功地在中國西部－個擁有300萬人口的C市收購了－家啤酒廠，不僅在該市取得了95％以上市場占有率的絕對壟斷，而且在全省的市場占有率也達(dá)到了60％以上．成了該省啤酒業(yè)界名副其實的龍頭老大。但A牌啤酒在C市的產(chǎn)品仍然沿用原啤酒廠生產(chǎn)多年的－款產(chǎn)品。

C市100公里內(nèi)有－B牌啤酒公司，3年前也是該省的老大。然而，最近B牌啤酒因經(jīng)營不善全資賣給了－家境外公司。B牌啤酒在被收購后．立刻花近億元的資金進(jìn)行技術(shù)改造，還請了世界第四大啤酒廠的專家坐陣狠抓質(zhì)量，但是新老板很清楚，營銷是B牌啤酒公司的短板。為－舉獲得C市的市場，B牌啤酒公司不惜代價從外企挖了3個營銷精英，高薪招聘20多名大學(xué)生，花大力氣進(jìn)行培訓(xùn)。

省內(nèi)啤酒市場的特點是季節(jié)性強(qiáng)，主要在春末和夏季及初秋的半年多時間。－年的大戰(zhàn)在4、

5、6三個月基本決定勝負(fù)。作為快速消費(fèi)品，啤酒的分銷網(wǎng)絡(luò)相對穩(wěn)定．主要被大的－級批發(fā)商控制。B牌啤酒沒有選擇正面強(qiáng)攻．主要依靠直銷作為市場導(dǎo)人的手段。由銷售隊伍去遍布C市的數(shù)以萬計的零售終端虎口奪食。B牌啤酒的攻勢在春節(jié)前的元月份開始了，并且成功地推出了1月18日C市要下雪的懸念廣告，還有禮品附送，覆蓋率和重復(fù)購買率都大大超出預(yù)期目標(biāo)。

面對競爭，A牌啤酒公司在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。他們認(rèn)為對手在淡季爭得的市場份額，如果沒有充足的產(chǎn)量作保障，肯定要跌下來；而且A牌啤酒公司的分銷渠道并沒有受到?jīng)_擊，B牌啤酒公司搶入零售網(wǎng)點不過是地面陣地的穿插。如今．啤酒銷售的旺季，也就是決勝的時候快到了。

資料二：A牌啤酒公司目前由－位總經(jīng)理(同時也是公司的董事長)和二位副總經(jīng)理(兼任公司的董事)組成的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行管理，工作有魄力，開拓創(chuàng)新意識強(qiáng)，經(jīng)常超負(fù)荷工作。

日前，為總經(jīng)理召集20多個部門的負(fù)責(zé)人及全體領(lǐng)導(dǎo)班子共同研究。經(jīng)討論決定，要立即調(diào)整企業(yè)組織機(jī)構(gòu)．按產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍分成8個分公司。調(diào)整后，制定戰(zhàn)略并不僅僅是高層管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)，各層管理者都應(yīng)在其各自的層級參與戰(zhàn)略制定流程，工作積極性得到極大提高，企業(yè)的經(jīng)營狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

為進(jìn)－步提高市場競爭，A牌啤酒公司加大技術(shù)創(chuàng)新的力度，依托雄厚的資金和技術(shù)力量．以開發(fā)全新產(chǎn)品為目標(biāo)，充分利用國外某科研機(jī)構(gòu)應(yīng)用研究的成果，推出了－款新口味的啤酒。通過大量的廣告宣傳和產(chǎn)品自身的獨(dú)特性．新產(chǎn)品投入市場后，消費(fèi)者反響不錯。產(chǎn)品的銷量開始增加。根據(jù)市場部門反饋回來的信息，新產(chǎn)品市場容量很大，且競爭的潛在威脅不大。有關(guān)部門綜合各方面的信息后，認(rèn)為消費(fèi)者對新產(chǎn)品有所認(rèn)識，急于購買，對較高的產(chǎn)品價格愿意接受。于是撰寫分析報告報主管領(lǐng)導(dǎo)并提出當(dāng)前企業(yè)應(yīng)采取的營銷策略。

要求：

根據(jù)資料－，回答下列問題：

(1)如何評價B牌啤酒的戰(zhàn)略實施?

(2)A牌啤酒應(yīng)采用什么樣的戰(zhàn)略(公司層戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略)?

根據(jù)資料二，回答下列問題：

(3)該企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形態(tài)是什么類型?

(4)新產(chǎn)品推出后，銷售量不斷增加，此時新產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的什么階段?

(5)根據(jù)有關(guān)部門綜合各方面的信息，你認(rèn)為目前企業(yè)應(yīng)采取什么樣的營銷策略?

62.在2000年，安然是美國最大的石油和天然氣企業(yè)之一，當(dāng)年的營業(yè)收入超過1000億美元，雇傭員工2萬人，是美國《財富500強(qiáng)》中的第七大企業(yè)。

但就在2001年末，安然宣布第三季度發(fā)生6．4億美元的虧損，美國證監(jiān)會進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)安然以表外(投資合伙)形式，隱瞞了5億美元的債務(wù)，亦發(fā)現(xiàn)該公司在1997年以來虛報利潤5．8億美元。

在此同時，安然的股價暴跌，由2001年初時的80美元跌至80美分。同年12月，安然申請破產(chǎn)保護(hù)令，但在之前10-I"Y1內(nèi)，公司卻因為股票價格超過預(yù)期目標(biāo)而向董事及高級管理人員發(fā)放了3．2億美元的紅利。

安然事件發(fā)生后，在對其分析調(diào)查時發(fā)現(xiàn)：安然的董事會及審計委員會均采取不干預(yù)監(jiān)控模式，沒有對安然的管理層實施有效的監(jiān)督，包括沒有查問他們所采用“投資合伙”的創(chuàng)新的會計方法。事件發(fā)生之后，部分董事表示不太了解安然的財務(wù)狀況，也不太了解他們的期貨及期權(quán)的業(yè)務(wù)。

由于安然重視短期的業(yè)績指標(biāo)，管理層的薪酬亦與股票表現(xiàn)掛鉤，這誘發(fā)了管理層利用創(chuàng)新的會計方法和做假，以贏取豐厚的獎金和紅利。雖然安然引用了非常先進(jìn)的風(fēng)險量化方法監(jiān)控期貨風(fēng)險，但是營運(yùn)風(fēng)險的內(nèi)部控制形同虛設(shè)，管理高層常常藐視或推翻公司制定的內(nèi)控制度。這是最終導(dǎo)致安然倒閉的重要因素。

要求：

結(jié)合《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》回答：

(1)簡述內(nèi)部控制的要素。

(2)簡述常見的內(nèi)部控制活動的內(nèi)容。

(3)簡述企業(yè)內(nèi)部控制評價的內(nèi)容。

(4)簡述內(nèi)部控制缺陷的認(rèn)定程序。

(5)簡述企業(yè)審計委員會與企業(yè)內(nèi)部審計的關(guān)系。

(6)簡述內(nèi)部審計師的主要作用。

63.伴隨著國內(nèi)房地產(chǎn)和基建市場規(guī)模的逐步擴(kuò)大，以SBS／APP改性瀝青卷材為主導(dǎo)的新型建筑防水材料市場在未來仍有較大的增長空間。但由于該行業(yè)技術(shù)和資金壁壘低，使得行業(yè)集中度很低，前10家企業(yè)銷售占比不到10％。激烈的市場競爭也造成企業(yè)難以進(jìn)一步提升毛利率，業(yè)績增長更多依靠銷量的提升。甲公司屬于建筑防水材料行業(yè)，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)咨詢和施工服務(wù)為一體的專業(yè)化建筑防水系統(tǒng)供應(yīng)商。防水卷材和防水涂料產(chǎn)能分別為1500萬平方米／年和1．5萬噸／年，在2005～2007年連續(xù)三年位列中國建筑防水材料行業(yè)銷售額第一名(市場占有率為2．49％)。在全球金融危機(jī)的背景下，公司依靠自身力量，走內(nèi)生增長的道路，抓住國家實施積極財政政策的機(jī)遇，及時調(diào)整戰(zhàn)略，加大了在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的市場開拓力度，并有針對性地開發(fā)新產(chǎn)品，拓展新的市場領(lǐng)域，目前在高速鐵路、地鐵等領(lǐng)域均取得較高的市場占有率；公司針對重點客戶實施專業(yè)系統(tǒng)服務(wù)，年內(nèi)與深圳萬科地產(chǎn)、上海大華地產(chǎn)等國內(nèi)知名地產(chǎn)商簽訂了戰(zhàn)略采購協(xié)議。員工隊伍也大幅度得到了擴(kuò)充，夯實了企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。該公司產(chǎn)品銷售主要集中于北京(44．04％)和上海(24．01％)地區(qū)，受區(qū)域市場影響明顯。同時，公司不斷強(qiáng)化研發(fā)實力，公司技術(shù)中心被國家發(fā)改委等五部委認(rèn)定為“國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”，北京工程公司、上海技術(shù)公司均被認(rèn)定為“國家高新技術(shù)企業(yè)”。國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心獲得通過后，企業(yè)的資質(zhì)建設(shè)基本完備；研發(fā)工作取得了重大突破，新產(chǎn)品層出不窮。2009年，北京市本土區(qū)域市場進(jìn)一步穩(wěn)固，北京市場占有率達(dá)到15％左右；同時渠道銷售市場取得同比90％以上的增長速度。2009年公司品牌知名度和美譽(yù)度進(jìn)一步提高，市場版圖得到了大力擴(kuò)張。該業(yè)績的取得不僅在于公司產(chǎn)品具備質(zhì)量和品牌的優(yōu)勢，更在于公司采用了工程(承攬工程，使用自己的產(chǎn)品)與銷售(直接銷售產(chǎn)品)相結(jié)合的市場策略。參建的奧運(yùn)、世博等工程項目不僅提升了公司的品牌地位，也有效地拉動了公司的產(chǎn)品銷售。為實現(xiàn)更大規(guī)模的擴(kuò)張，未來公司會加快分銷渠道建設(shè)，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場滲透性。近年來公司綜合毛利率維持在26％一28％的水平。毛利率的相對穩(wěn)定一方面在于公司的單位產(chǎn)品價格低，原材料成本壓力相對不明顯；另一方面在于公司產(chǎn)品對外銷售規(guī)模所占的市場份額低，公司憑借品牌影響力能取得一定的定價權(quán)。公司的期間費(fèi)用比率相對穩(wěn)定，非經(jīng)常性損益占比很小，業(yè)績的干擾因素相對較少。作為一個輕資產(chǎn)的企業(yè)(固定資產(chǎn)占比14．72％)，適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)能擴(kuò)張不會影響盈利能力，但擴(kuò)張帶來的應(yīng)收賬款增加問題則會對業(yè)績造成潛在的影響。2010年伊始，國家針對宏觀經(jīng)濟(jì)的走勢，相繼出臺了一系列調(diào)控房地產(chǎn)市場的政策，這對該公司的經(jīng)營會帶來明顯的影響。同時，國家抓住當(dāng)前農(nóng)村建房快速增長和建筑材料供給充裕的時機(jī)，把支持農(nóng)民建房作為擴(kuò)大內(nèi)需的重大舉措，采取有效措施推動“建材下鄉(xiāng)”，鼓勵農(nóng)民依法依規(guī)建設(shè)自用住房，這個政策的出臺也給該公司帶來了一定機(jī)會。公司與某一大型建材零售企業(yè)簽署了長期合作協(xié)議，通過該零售企業(yè)覆蓋全國的零售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行農(nóng)村市場的滲透，甲公司則提供售后服務(wù)。要求：

請使用SWOT分析法針對該公司環(huán)境進(jìn)行分析。

參考答案

1.A公司戰(zhàn)略是針對企業(yè)整體，用于明確企業(yè)目標(biāo)，以及實現(xiàn)目標(biāo)的計劃和行動。

2.A只有代管商品的委托函能夠證明存貨的所有權(quán)已發(fā)生轉(zhuǎn)移。

3.B【答案】B

【解析】采取債務(wù)重組方案的企業(yè)可能是處于財務(wù)困難的公司，也可能是發(fā)展穩(wěn)健的公司，選項B錯誤。

4.A敏感系數(shù)=，計算可知，銷售量對利潤的敏感系數(shù)為40％÷15％=2．67，單位變動成本對利潤的敏感系數(shù)為50％÷(-20％)=-2．5，敏感系數(shù)絕對值愈大，說明目標(biāo)值(利潤)對該參數(shù)愈敏感。

5.C公司戰(zhàn)略由企業(yè)最高管理層制定，包括首席執(zhí)行官、董事會成員、公司總經(jīng)理、其他高級管理人員和相關(guān)的專業(yè)人員。職能戰(zhàn)略的制定者是職能部門管理層，所以選項C正確。

6.A股東觀衡量企業(yè)業(yè)績的矛盾在于沒有相應(yīng)市場對指標(biāo)進(jìn)行衡量，選項B、C、D是利益相關(guān)者觀衡量企業(yè)業(yè)績時存在的矛盾。

7.C員工績效評估方法包括：①員工的等級評定；②評級量表；③核對表；④自由報告；⑤評估面談。將員工個人績效拆分成若干特征或績效領(lǐng)域，例如可接受工作的數(shù)量、工作質(zhì)量及主動性等屬于評級量表。

8.C“集團(tuán)進(jìn)行全面預(yù)算管理編制的方法是根據(jù)過去一年的收入實際完成情況和公司給出的財務(wù)年度指標(biāo)進(jìn)行編制”說明新的預(yù)算使用以前期間的預(yù)算或者實際業(yè)績作為基礎(chǔ)來編制，屬于增量預(yù)算方法。選項A屬于零基預(yù)算的缺點，選項B、D屬于增量預(yù)算的優(yōu)點。綜上，選項C符合題意。

9.A選項A錯誤，內(nèi)部控制缺陷按其本質(zhì)分為設(shè)計缺陷和運(yùn)行缺陷；按其嚴(yán)重程度分為重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷；

選項B正確，企業(yè)實施內(nèi)部控制評價，包括對內(nèi)部控制設(shè)計有效性和運(yùn)行有效性的評價；

選項C正確，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照制定評價方案、實施評價活動、編制評價報告等程序開展內(nèi)部控制評價；

選項D正確，內(nèi)部控制有效性是企業(yè)建立與實施內(nèi)部控制能夠為控制目標(biāo)的實現(xiàn)提供合理的保證。

綜上，本題應(yīng)選A。

10.A甲公司涉及多種檔次的手機(jī)，手機(jī)生產(chǎn)所需的零部件從不同的公司采購，是從多個供應(yīng)商采購的，因此是多貨源策略。

11.D信息技術(shù)外包的主要優(yōu)點：①外包服務(wù)供應(yīng)商對不斷變化的技術(shù)有更好的了解；②能進(jìn)行最準(zhǔn)確的成本預(yù)測，因此可以進(jìn)行更準(zhǔn)確的預(yù)算控制；③專業(yè)外包供應(yīng)商的服務(wù)能夠提供更高標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的服務(wù)；④公司減輕了管理專業(yè)人員的負(fù)擔(dān)，企業(yè)可按需要要求提供服務(wù)，不用長期在企業(yè)中保留信息技術(shù)部門。

12.C選項A不合題意，采購是廣義的，既包括原材料的采購，也包括其他資源投入的購買和管理；

選項B不合題意，人力資源管理是企業(yè)職工的招聘、雇用、培訓(xùn)、提拔和退休等各項管理活動；選項D不合題意，企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動，企業(yè)高層管理人員；

選項C正確，技術(shù)開發(fā)是可以改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和工序的一系列技術(shù)活動，是廣義的概念，既包括生產(chǎn)性技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù)，“餐廳為了減少顧客等待的時間，開發(fā)了網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)”屬于通信方面的信息技術(shù)；

綜上，本題應(yīng)選C。

13.C??????企業(yè)組織簡單時，只需要相互適應(yīng)、自行調(diào)整的協(xié)調(diào)機(jī)制。????

14.CC【解析】獨(dú)立董事的職責(zé)可以分為四種不同的角色，即(1)戰(zhàn)略角色。戰(zhàn)略角色是指獨(dú)立董事是董事會的正式成員，因此有權(quán)利也有責(zé)任為企業(yè)的戰(zhàn)略成功作出貢獻(xiàn)，從而保護(hù)股東的利益。(2)監(jiān)督或績效角色。獨(dú)立董事應(yīng)當(dāng)使執(zhí)行董事對已制定的決策和企業(yè)業(yè)績承擔(dān)責(zé)任。(3)風(fēng)險角色。風(fēng)險角色是指獨(dú)立董事應(yīng)當(dāng)確保企業(yè)設(shè)有充分的內(nèi)部控制系統(tǒng)和風(fēng)險管理系統(tǒng)。(4)人事管理角色。人事管理角色是指獨(dú)立董事應(yīng)對董事會執(zhí)行成員管理的有關(guān)責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督。

15.B

16.C組織所面對的環(huán)境類型在一極與另一極之間存在從“簡單”和“靜態(tài)”到“復(fù)雜”和“動態(tài)”的類型：靜態(tài)動態(tài)復(fù)雜分權(quán)型機(jī)械式組織分權(quán)型有機(jī)式組織簡單集權(quán)型機(jī)械式組織集權(quán)型有機(jī)式組織

17.BB

【答案解析】：企業(yè)風(fēng)險管理的成本：

（1）有形成本：實施企業(yè)風(fēng)險管理的有形成本包括授權(quán)費(fèi)、維修費(fèi)以及信息技術(shù)的實施和整合成本以及雇用新人、改變模型和記錄業(yè)務(wù)流程的成本。

（2）破壞和機(jī)會成本：破壞和機(jī)會成本是組織最廣泛的無形成本，也是在克服組織慣性和管理變革方面最典型的努力。

（3）政治資本。

18.D管理操作風(fēng)險最為普遍采用的方法是：①設(shè)立流程、程序和政策；②在公司內(nèi)實施正式的內(nèi)部控制系統(tǒng)；③防止錯誤和欺詐；④培訓(xùn)和管理雇員；⑤評價技術(shù)和系統(tǒng)；⑥外包安排。

19.A

20.D本題考核課本中關(guān)于相關(guān)性檢驗的知識點；可以明白應(yīng)用相關(guān)性檢驗的一個顯著特征是要與企業(yè)及其作業(yè)的現(xiàn)狀相關(guān)。而競爭劣勢檢驗，不具備這一特點，因此，本題最佳答案是D。

21.B選項A不符合題意，專業(yè)自保公司又稱專屬保險公司，是非保險公司的附屬機(jī)構(gòu)，為母公司提供保險，并由其母公司籌集保險費(fèi)，建立損失儲備金。保險是風(fēng)險轉(zhuǎn)移的傳統(tǒng)手段，即投保人通過保險把風(fēng)險可能導(dǎo)致的財務(wù)損失負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)移給保險公司；

選項B符合題意，保險是一種金融合約。保險合同規(guī)定保險公司應(yīng)為預(yù)定的損失支付補(bǔ)償（也就是為損失進(jìn)行融資），作為交換，在合同開始時，購買保險合同的一方要向保險公司支付保險費(fèi)。因此鵬程公司進(jìn)行損失事件管理的手段屬于保險；

選項C不符合題意，風(fēng)險資本即除經(jīng)營所需的資本之外，公司還需要額外的資本用于補(bǔ)償風(fēng)險造成的財務(wù)損失。傳統(tǒng)的風(fēng)險資本表現(xiàn)形式是風(fēng)險準(zhǔn)備金；

選項D不符合題意，損失融資是為風(fēng)險事件造成的財物損失融資，是從風(fēng)險理財?shù)慕嵌冗M(jìn)行損失事件的事后管理，是損失事件管理中最有共性，也是最重要的部分。

綜上，本題應(yīng)選B。

22.D控制活動可分為運(yùn)營、財務(wù)報告及合規(guī)三個類別，然而它們之間有時可能出現(xiàn)重疊。教材并未提到D選項的內(nèi)容，考試中也可以分析判斷。

23.D

24.C【答案】C

【解析】風(fēng)險管理最重要的方面是將風(fēng)險融合到企業(yè)文化和價值觀之中。疲軟的風(fēng)險文化是指其員工都沒有意識到風(fēng)險管理的重要性以及風(fēng)險管理的作用，因此，風(fēng)險管理文化應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系。風(fēng)險管理目標(biāo)應(yīng)當(dāng)包含在企業(yè)目標(biāo)之中。風(fēng)險管理文化是整個風(fēng)險管理體系的靈魂，也是企業(yè)“軟實力”的本質(zhì)表現(xiàn)。決定著企業(yè)風(fēng)險管理水平的高低。

25.B【答案】B

【解析】選項A是差異化戰(zhàn)略的目標(biāo)。

26.APEST分析中的四個要素包括：政治和法律因素(Politicalfactors)、經(jīng)濟(jì)因素(Economicalfactors)、社會和文化因素(Socialfactors)和技術(shù)因素(Technologicalfactors)，“S”指的是社會和文化因素分析，A屬于此因素的內(nèi)容。B、C屬于經(jīng)濟(jì)因素，D屬于政治和法律因素。

27.C【答案】C

【解析】政治環(huán)境因素包括執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策(例如，產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、進(jìn)出口限制等)，以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

28.D后向一體化戰(zhàn)略是指獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對其控制權(quán)的戰(zhàn)略。選項A屬于多元化戰(zhàn)略，選項B屬于前向一體化戰(zhàn)略，選項C屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略。

29.AA【解析】遵循成本效用原則，需要在這四重成本中尋找一個最優(yōu)平衡點。從理論上說這個平衡點就是預(yù)防成本、糾正成本、懲治成本和損失成本之和的最低點，也是企業(yè)的綜合利益最大化的最優(yōu)點。所以選項A正確。

30.B【解析】本題考核內(nèi)部控制的原則。重要性原則，是指在全面控制的基礎(chǔ)上，內(nèi)部控制應(yīng)該關(guān)注重要業(yè)務(wù)事項和高風(fēng)險領(lǐng)域。該公司管理者強(qiáng)調(diào)應(yīng)該關(guān)注重要業(yè)務(wù)事項和高風(fēng)險領(lǐng)域，根據(jù)自身企業(yè)需要挑選適合企業(yè)現(xiàn)狀的要素、子系統(tǒng)和控制流程，體現(xiàn)的是重要性原則。

31.ACD【答案】ACD

【解析】當(dāng)企業(yè)在實施一個新戰(zhàn)略時，組織的要素會發(fā)生重大的變化，又多與企業(yè)現(xiàn)有的文化很不一致，或受到現(xiàn)有文化的抵制。在這種情況下，企業(yè)首先要考察是否有必要推行這個新戰(zhàn)略。如果沒有必要，企業(yè)則需要考慮重新制訂戰(zhàn)略。反之，在企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生重大變化，企業(yè)考慮到自身長遠(yuǎn)利益，必須實施不能迎合企業(yè)現(xiàn)有的文化的重大變革，企業(yè)則必須進(jìn)行文化管理，使企業(yè)文化也做出相應(yīng)重大的變化。為了處理這種重大的變革，企業(yè)需要從四個方面采取管理行動：一是企業(yè)的高層管理人員要痛下決心進(jìn)行變革，并向全體員工講明變革的意義。二是為了形成新的文化，企業(yè)要招聘或從內(nèi)部提拔一批與新文化相符的人員。三是改變獎勵結(jié)構(gòu)，將獎勵的重點放在具有新文化意識的事業(yè)部或個人的身上，促進(jìn)企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變。四是設(shè)法讓管理人員和員工明確新文化所需要的行為，形成一定的規(guī)范，保證新戰(zhàn)略的順利實施。

32.AC在細(xì)分市場時，考慮如下因素很重要。(D可衡量性。是否有充分的已公布數(shù)據(jù)使集團(tuán)能夠精確地識別并選擇應(yīng)納入細(xì)分市場的企業(yè)。②可進(jìn)入性。銷售力量或促銷媒體是如何有效進(jìn)入細(xì)分市場的。③適應(yīng)性。細(xì)分市場是否符合集團(tuán)的目標(biāo)和資源。④穩(wěn)定性。細(xì)分市場是否在一定時間內(nèi)保持穩(wěn)定，這樣可在未來對其進(jìn)行預(yù)測。⑤足量性。細(xì)分市場的大小是否足以在財務(wù)上具有可行性和獲利性。

33.AB本題考核增量預(yù)算的缺點。增量預(yù)算是指新的預(yù)算使用以前期間的預(yù)算或者實際業(yè)績作為基礎(chǔ)來編制，在此基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的內(nèi)容。丁公司就是采用增量預(yù)算編制的，缺點包括：(1)它假設(shè)經(jīng)營活動以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下去；(2)不能擁有啟發(fā)新觀點的動力；(3)沒有降低成本的動力；(4)它鼓勵將預(yù)算全部用光以便明年可以保持相同的預(yù)算；(5)它可能過期，并且不再和經(jīng)營活動的層次或者執(zhí)行工作的類型有關(guān)。選項C、D是零基預(yù)算的缺點。

34.ACD股東觀認(rèn)為企業(yè)應(yīng)基于股東的利益而存在。如果沒有股東投入的股本，企業(yè)將無法啟動，如果沒有股東的再投入，企業(yè)將會停止運(yùn)轉(zhuǎn)，這就引出一個結(jié)論，即企業(yè)是為股東盈利的。因而應(yīng)該把股東回報率作為企業(yè)業(yè)績的指標(biāo)。股東回報率的計算由兩部分組成，資本利得與股利，這是基于市場的方法。

35.BD【正確答案】：BD

【答案解析】：甲公司將所有手機(jī)的電池生產(chǎn)授權(quán)給一個供應(yīng)商，采用的貨源策略是由供應(yīng)商交付一個完整的子部件。

優(yōu)點：（1）允許采用外部專家和外部技術(shù)；（2）可為內(nèi)部員工安排其它任務(wù)；（3）采購主體能夠就規(guī)模經(jīng)濟(jì)進(jìn)行談判。

缺點：（1）第一階供應(yīng)商處于顯要地位；（2）競爭者能夠使用相同的外部企業(yè)，因此企業(yè)在貨源上不太可能取得競爭優(yōu)勢。

選項A屬于多貨源策略的優(yōu)點，選項C屬于單一貨源策略的優(yōu)點。（參見教材113頁）

【該題針對“在戰(zhàn)略實施中的策略采購”知識點進(jìn)行考核】

36.ABCD一般而言，常用的市場細(xì)分變量主要有地理、人口、心理和行為四類，從而消費(fèi)者市場細(xì)分可歸納為地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分。

37.ABD本題考核采購組合需要考慮的因素。在確定最佳采購組合時，可以考慮以下四個領(lǐng)域：質(zhì)量、數(shù)量、價格、交貨。

38.ACD【解析】本題考核企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引中的資產(chǎn)管理。自制存貨的驗收，應(yīng)當(dāng)重點關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。所以選項B是錯誤的。

39.ABC【答案】ABC

【解析】決策樹法適用于對不確定性投資方案期望收益的定量分析，是一種定量分析方法。

40.AB【答案】AB

【解析】壟斷優(yōu)勢理論利用兩個基本論點來解釋對外直接投資，即壟斷優(yōu)勢和市場不完全。

41.ABC選項A符合題意，賣斷是指母公司將其中的業(yè)務(wù)單位賣給另外一家企業(yè)，從而斷絕一切關(guān)系。實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)的徹底轉(zhuǎn)移，是放棄戰(zhàn)略的方式之一；本題中管理層決定出售旗下主營智能手機(jī)顯示屏生產(chǎn)的虧損子公司屬于放棄戰(zhàn)略；

選項B符合題意，一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向延伸業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)成長；本題中加強(qiáng)對國內(nèi)相關(guān)材料供應(yīng)商的控制權(quán)屬于縱向一體化中的后向一體化戰(zhàn)略；

選項C符合題意，轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略是指改變企業(yè)的經(jīng)營方向或經(jīng)營策略，其主要方式：①重新定位或調(diào)整現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)②調(diào)整營銷策略；本題中增大廣告牌顯示屏業(yè)務(wù)的比例屬于轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略；

選項D不符合題意，緊縮與集中戰(zhàn)略是指往往集中于短期效益，主要涉及采取補(bǔ)救措施制止利潤下滑，以期立即產(chǎn)生效果。

綜上，本題應(yīng)選ABC。

42.BCD【正確答案】：BCD

【答案解析】：本題考核非財務(wù)指標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容。選項A屬于人力資源領(lǐng)域計量指標(biāo)。（參見教材132頁）

【該題針對“企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的衡量”知識點進(jìn)行考核】

43.ABCD選項A符合題意，利益相關(guān)者理論認(rèn)為傳統(tǒng)理論把作為所有者的一切權(quán)利和責(zé)任賦予股東，并非出于社會科學(xué)的規(guī)律，而僅僅是一種法律和社會慣例而已。其認(rèn)為股東并不是唯一的所有者，他們只能擁有企業(yè)的一部分；

選項B符合題意，并不只是股東承擔(dān)剩余風(fēng)險，職工、債權(quán)人、供應(yīng)商都可能是剩余風(fēng)險的承擔(dān)者，所有利益相關(guān)者的投入都可能是相關(guān)專用性資產(chǎn)，這一部分一旦改為他用，其價值就會降低；

選項C符合題意，絕大多數(shù)資本所有者只是小股東，只不過是市場上的尋利者，大多只會“用腳投票”，而放棄“用手投票”權(quán)，對企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任日益減少；真正為企業(yè)的生存和發(fā)展操心的，是與企業(yè)厲害關(guān)系更為密切的經(jīng)理人員和廣大職工，很多股東反而因為股權(quán)比例少，不會太關(guān)系；

選項D符合題意，從產(chǎn)權(quán)角度論證了其＂新所有權(quán)觀＂的合理性。出資人投資形成的資產(chǎn)、公司經(jīng)營過程中的財產(chǎn)增值和無形資產(chǎn)共同組成公司的法人財產(chǎn)，法人財產(chǎn)是相對獨(dú)立的。

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

44.AD管理人員的管理技能和盲目樂觀的個性特征影響管理人員選擇和吸收關(guān)于中短期內(nèi)預(yù)期營業(yè)額和投資計劃的信息。管理人員還具有一些特定的個性特征，如專業(yè)知識、說服能力以及風(fēng)險尋求行為，這些個性特征也對擴(kuò)張決策有影響。

45.ACD【解析】本題考核融資來源的內(nèi)容。盡管相對于股權(quán)融資而言，債權(quán)融資的融資成本較低，但是企業(yè)不會無限制舉債，因為巨額的債務(wù)會加大企業(yè)利潤的波動，所以選項A的表述不正確；利息支付－定優(yōu)先于股利支付，因此企業(yè)盈利波動的風(fēng)險由股東承擔(dān)，所以選項B的表述正確；較穩(wěn)定的股利政策也有其不足之處，如果股利支付是穩(wěn)定的，那么利潤的波動就完全反映在留存利潤上，不穩(wěn)定的留存利潤不利于企業(yè)做出精確的戰(zhàn)略決策，所以選項C的表述不正確；無論企業(yè)的盈利狀況如何，企業(yè)都必須支付利息，所以選項D的表述錯誤。

46.ABCD【答案】ABCD

【解析】職能戰(zhàn)略側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定職能部門的運(yùn)營效率。例如，研究與開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營、采購、人力資源、財務(wù)、市場營銷及信息技術(shù)等。

47.ABC【答案】ABC

【解析】利率的增加意味著股票的吸引力下降，這意味著市盈率的下降，這是行業(yè)整體均會受到的影響；同時市盈率也取決于市場預(yù)期和信心，良好的預(yù)期能夠促進(jìn)市盈率的增長。

48.BD

49.AC選項A、C符合題意，屬于運(yùn)行缺陷的特點。

按照內(nèi)部控制缺陷的本質(zhì)分類，內(nèi)部控制缺陷分為設(shè)計缺陷和運(yùn)行缺陷。設(shè)計缺陷是指缺少為實現(xiàn)控制目標(biāo)所必需的控制，或者現(xiàn)有控制設(shè)計不適當(dāng)，即使正常運(yùn)行也難以實現(xiàn)控制目標(biāo)。運(yùn)行缺陷是指設(shè)計適當(dāng)?shù)目刂茮]有按設(shè)計意圖運(yùn)行，或者執(zhí)行人員缺乏必要授權(quán)或?qū)I(yè)勝任能力，無法有效實施控制。

綜上，本題應(yīng)選AC。

50.ABCD選項A、B、C、D符合題意，機(jī)構(gòu)投資者是指用自有資金或者從分散的公眾手中籌集的資金專門進(jìn)行有價證券投資活動的法人機(jī)構(gòu)，包括證券投資基金、社會保障基金、商業(yè)保險公司和各種投資公司等；因此，證券投資基金、證券公司、三類企業(yè)（國有企業(yè)、國有控股企業(yè)、上市公司）是我國的主要機(jī)構(gòu)投資者。

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

51.當(dāng)企業(yè)在不同的地理區(qū)域開展業(yè)務(wù)時，區(qū)域式結(jié)構(gòu)就是一種較為適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)，按照特定的地理位置來對企業(yè)的活動和人員進(jìn)行分類。

52.(1)甲從汽車零部件業(yè)進(jìn)入新的管理咨詢業(yè)，兩個產(chǎn)業(yè)彼此之間沒有什么關(guān)聯(lián)性，屬于非相關(guān)多元化戰(zhàn)略。

(2)集權(quán)決策的缺點：①高級管理層可能不會重視個別部門的不同要求；②決策時間過長；③對級別較低的管理者而言，其職業(yè)發(fā)展有限。

(3)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略主要適用于以下一些情況：市場中存在大量的價格敏感用戶；產(chǎn)品難以實現(xiàn)差異化；購買者不太關(guān)注品牌；消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較低。對于甲的主業(yè)汽車零部件業(yè)來講，完全可以通過實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、采用簡單的產(chǎn)品設(shè)計、采用最新的技術(shù)來降低成本或改進(jìn)生產(chǎn)力，或在可行的情況下采用廉價的勞動力、專注于生產(chǎn)力的提高、充分利用學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)、將制造成本降到最低、獲得更優(yōu)惠的供應(yīng)價格等方式實現(xiàn)成本領(lǐng)先。但管理咨詢業(yè)提供的是智力產(chǎn)品，依靠的是員工的知識和能力，不同的員工提供的咨詢產(chǎn)品會有明顯的不同，同時客戶對品牌有較強(qiáng)的傾向性，對價格并不敏感，因此在ABC公司不適合采用低成本策略。53.參照圖標(biāo)的分類進(jìn)行適當(dāng)記憶。

54.【答案】

(1)①財產(chǎn)保護(hù)控制。華日公司給辦公大樓都安裝了24小時監(jiān)視系統(tǒng)及門禁系統(tǒng)，為貴重資產(chǎn)采取了雙重保管的保管制度。

②績效考評控制。華日公司有一套完備的員工業(yè)績評價體系，并將考評結(jié)果作為確定員工薪酬以及晉升、評優(yōu)的依據(jù)。

③授權(quán)審批控制。華日公司規(guī)定單筆資金使用在20萬元以下的，由財務(wù)總監(jiān)審批。公司建立了完善的采購制度，先由采購需求方提出申請，后由相關(guān)權(quán)限部門或個人進(jìn)行審批。

④預(yù)算控制。對預(yù)算內(nèi)的采購，嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度辦理手續(xù)；對于超預(yù)算的采購申請，在辦理請購手續(xù)后，報相關(guān)權(quán)限部門或個人審批。⑤會計系統(tǒng)控制。出納人員李某負(fù)責(zé)根據(jù)資金收付憑證登記日記賬，會計錢某根據(jù)相關(guān)憑證登記有關(guān)明細(xì)賬和總賬。

⑥不相容職務(wù)分離控制。資金管理制度中使用人和審批人分離；采購制度中采購需求方和審批人分離；財務(wù)部出納和會計分離。

(2)①單筆資金使用在20萬元以上的，由總經(jīng)理審批的規(guī)定存在內(nèi)部控制缺陷?！镀髽I(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》中強(qiáng)調(diào)，企業(yè)在處理“三重一大”的問題上，即在重大決策、重大事項、重要人事任免和大額資金使用上，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)嵭屑w決策審批或者聯(lián)簽制度，任何個人不得單獨(dú)進(jìn)行決策或者擅自改變集體決策意見。

華日公司由總經(jīng)理一人負(fù)責(zé)審批大額資金使用情況存在內(nèi)部控制缺陷，大額資金使用審批應(yīng)該由集體做出決策，互相監(jiān)督和制衡。

②會計錢某根據(jù)相關(guān)憑證登記有關(guān)明細(xì)賬和總賬的做法存在內(nèi)部控制缺陷，違背了不相容職務(wù)分離的原則。

公司總賬應(yīng)由主管會計負(fù)責(zé)登記，而明細(xì)賬應(yīng)由其他會計人員負(fù)責(zé)登記，雙方可以互相復(fù)核和監(jiān)督，進(jìn)行賬賬核對，減少錯誤和舞弊。

③在采購制度中，對于超預(yù)算的采購申請，在辦理請購手續(xù)后才報相關(guān)權(quán)限部門或個人審批的做法存在內(nèi)部控制缺陷。

對于超預(yù)算和預(yù)算外采購項目，應(yīng)先履行預(yù)算調(diào)整程序，由具備相應(yīng)審批權(quán)限的部門和人員審批后，再辦理請購手續(xù)。

55.【答案】

(1)甲事業(yè)部：

投資資本回報率5％<資本成本6％，減損價值；銷售增長率6．5％<可持續(xù)增長率8％，現(xiàn)金剩余。

乙事業(yè)部：

投資資本回報率8％<資本成本10％，減損價值；銷售增長率12％>可持續(xù)增長率9％，現(xiàn)金短缺。

(2)甲事業(yè)部：

處于財務(wù)戰(zhàn)略矩陣的第三象限，屬于減損型現(xiàn)金剩余。有關(guān)的財務(wù)戰(zhàn)略選擇如下：

①提高投資資本回報率：包括提高稅后經(jīng)營利潤率和提高經(jīng)營資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率；②降低資本成本；③出售業(yè)務(wù)單元。

乙事業(yè)部：

處于財務(wù)戰(zhàn)略矩陣的第四象限，屬于減損型現(xiàn)金短缺。有關(guān)的財務(wù)戰(zhàn)略選擇如下：①徹底重組；②出售。

56.波特認(rèn)為，在每一個產(chǎn)業(yè)中都存在著五種基本競爭力量，即潛在進(jìn)入者、替代品、購買者、供應(yīng)者與現(xiàn)有競爭者間的抗衡。

潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅。潛在進(jìn)入者將在兩個方面減少現(xiàn)有廠商的利潤，第一，進(jìn)入者會瓜分原有的市場份額獲得一些業(yè)務(wù)，第二，進(jìn)入者減少了市場集中，從而激發(fā)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭，減少價格——成本差；

替代品的替代威脅：分為直接替代和間接替代，直接替代是指某一種產(chǎn)品直接取代另外一種；直接替代是指能夠起到相同作用的產(chǎn)品非直接地取代另外一些產(chǎn)品；

供應(yīng)者、購買者討價還價的能力，討價還價的雙方都力求在交易中使自己獲得更多的價值增值，因此，對購買者來說，希望購買到的產(chǎn)品物美而價廉，而對于供應(yīng)商來說，則希望提供的產(chǎn)品質(zhì)次而價高；

產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭，產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭是指一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)為市場占有率而進(jìn)行的競爭。

57.(1)A公司主要采取的是產(chǎn)品策略中的產(chǎn)品開發(fā)策略、價格策略中產(chǎn)品上市定價法中的撇脂定價法以及促銷策略。1997年該公司以“變頻”為賣點，以差異化營銷策略，成功推出“變頻空調(diào)”屬于產(chǎn)品開發(fā)策略。通過差異市場營銷策略，塑造本企業(yè)產(chǎn)品差異化的特點，例如外形、色彩等等。在產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ)上，首先制定高價策略，形成高檔、高價的品牌形象，從而爭取到了消費(fèi)者的信賴。隨著市場競爭的激烈，該公司又根據(jù)競爭情況，進(jìn)行了降價，形成低價高質(zhì)的品牌形象，使得市場占有率迅速上升。屬于撇脂定價法。A公司推出“支持北京申奧”活動：將銷售額的1％捐出用于北京申奧，并承諾申奧成功則無償贊助一批商用空調(diào)用于奧運(yùn)場館的裝修等。借申奧“事件”大肆宣揚(yáng)品牌，引起了廣大消費(fèi)者的關(guān)注，促進(jìn)了銷售量的繼續(xù)提升。在增加銷量的同時樹立了企業(yè)良好的公眾形象。屬于促銷策略。(2)運(yùn)行質(zhì)量成本，是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支付的一切費(fèi)用以及因質(zhì)量故障所造成的損失費(fèi)用之和。它又分為四類，即企業(yè)內(nèi)部損失成本、鑒定成本、預(yù)防成本和外部損失成本等。從質(zhì)量管理的角度而言，該公司為了保證質(zhì)量付出的成本主要有兩類：預(yù)防成本和鑒定成本。該公司每年花費(fèi)大量的資金用于生產(chǎn)一線員工的培訓(xùn)，不斷提高一線員工的質(zhì)量意識和技能，這種支出屬于預(yù)防成本。預(yù)防成本指用于預(yù)防產(chǎn)生不合格品與故障等所需的各種費(fèi)用。主要包括：質(zhì)量計劃工作費(fèi)用、質(zhì)量教育培訓(xùn)費(fèi)用、新產(chǎn)品評審費(fèi)用、工序控制費(fèi)用、質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)用、質(zhì)量審核費(fèi)用、質(zhì)量管理活動費(fèi)用、質(zhì)量獎勵費(fèi)、專職質(zhì)量管理人員的工資及其附加費(fèi)等。該公司對生產(chǎn)的每批空調(diào)都進(jìn)行抽檢，以確保產(chǎn)品能夠符合相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和使用性能，這種支出屬于鑒定成本。鑒定成本是指評定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量水平所需要的費(fèi)用。主要包括：進(jìn)貨檢驗費(fèi)用、工序檢驗費(fèi)用、成品檢驗費(fèi)用、質(zhì)量審核費(fèi)用、保持檢驗和試驗設(shè)備精確性的費(fèi)用、試驗和檢驗損耗費(fèi)用、存貨復(fù)試復(fù)驗費(fèi)用、質(zhì)量分級費(fèi)用、檢驗儀器折舊費(fèi)以及計量工具購置費(fèi)等。

58.

59.縱向一體化戰(zhàn)略分為前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。

前向一體化戰(zhàn)略的適用條件有：

（1）企業(yè)現(xiàn)有銷售商的銷售成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)的銷售需要；

（2）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大；

（3）企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力資源等；

（4）銷售環(huán)節(jié)的利潤率較高。

后向一體化戰(zhàn)略的適用條件有：

（1）企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商供應(yīng)成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)對原材料、零件等的需求；

（2）供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競爭者眾多；

（3）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大；

（4）企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等；

（5）供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤率較高；

（6）企業(yè)產(chǎn)品價格的穩(wěn)定對企業(yè)十分關(guān)鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價格的穩(wěn)定。

60.甲公司采用零基預(yù)算更為合理。因為甲公司在2009年費(fèi)用大幅度上升，應(yīng)該重新規(guī)劃公司各項活動的費(fèi)用．而同時公司董事會也希望能夠應(yīng)對環(huán)境的變化并且能夠識別和去除－些不必要的費(fèi)用，這正是零基預(yù)算的優(yōu)點，所以根據(jù)以上材料，采用零基預(yù)算更為合理。

61.(1)B牌啤酒在以下戰(zhàn)略實施中的業(yè)務(wù)計劃做得較好：

研發(fā)計劃；花近億元的資金進(jìn)行技術(shù)改造；

運(yùn)營計劃：聘請世界第四大啤酒廠的專家坐陣狠抓質(zhì)量；

人力資源計劃：不惜代價從外企挖了3個營銷精英，高薪招聘20多名大學(xué)生，花大力氣進(jìn)行培訓(xùn)；

營銷計劃：改變原有的分銷渠道策略，采取由銷售隊伍去遍布C市的數(shù)以萬計的零售終端虎口奪食；同時，加大促銷力度。

存在的主要問題：

①沒有針對啤酒這種產(chǎn)品的銷售特點采取對策，因為啤酒市場的特點是季節(jié)性強(qiáng)，在4、5、6三個月基本決定勝負(fù)，而B牌啤酒卻在元月份開始，只是在淡季取得了－定份額；

②在渠道方面直接面對零售終端，卻忽視了大的－級批發(fā)商，而這些－級批發(fā)商控制了整個的啤酒分銷網(wǎng)絡(luò)。

(2)①公司戰(zhàn)略層次上，宜采用密集型戰(zhàn)略中的市場滲透。因為A牌啤酒已經(jīng)控制了C市95％以上的市場，因此其著眼點應(yīng)該是該企業(yè)現(xiàn)有的消費(fèi)者，而不應(yīng)該是爭奪競爭對手的消費(fèi)者或開發(fā)新的消費(fèi)者，即立足于現(xiàn)有市場或現(xiàn)有產(chǎn)品，不斷挖掘現(xiàn)有市場或現(xiàn)有產(chǎn)品的潛力。

②競爭戰(zhàn)略層次上，宜采用差異化戰(zhàn)略。根據(jù)案例材料可知，A牌啤酒在C市的產(chǎn)品仍然沿用原啤酒廠生產(chǎn)多年的－款產(chǎn)品。面對B牌啤酒的進(jìn)攻，為了能夠繼續(xù)保持市場占有率，A牌啤酒應(yīng)該通過差異化來增加消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本，以此留住現(xiàn)有消費(fèi)者。

③職能戰(zhàn)略層次上，宜加強(qiáng)和改善營銷職能戰(zhàn)略。從案例上可知，由于B牌啤酒在營銷上花了很大力氣來進(jìn)行改善，而且在市場上也取得了－定的成績，因此A牌啤酒面對這種市場競爭壓力時，應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)和不斷改善營銷職能。

(3)A牌啤酒公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，按產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍分成8個分公司。調(diào)整后，制定戰(zhàn)略并不僅僅是高層管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)，各層管理者都應(yīng)在其各自的層級參與戰(zhàn)略制定流程，由此判斷其形態(tài)為事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。

(4)新產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期。通過大量的廣告宣傳和產(chǎn)品自身的獨(dú)特性，新產(chǎn)品投入市場后，消費(fèi)者反響不錯，產(chǎn)品的銷量開始增加。新產(chǎn)品剛剛投人市場，所以屬于導(dǎo)入期。