計(jì)時(shí)人員績效管理方案

營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，本著"貢獻(xiàn)為主、效率優(yōu)先、兼顧公平"的原則，制定非計(jì)件類員工目標(biāo)績效考核管本方案適用于公司所有計(jì)時(shí)(非計(jì)件)類的員工。1、合理調(diào)整和配置人員，組織運(yùn)行效能(部門職能與崗位職責(zé)履行)的不斷改進(jìn)與提升；(一)績效考核周期2、季度考核：每季度實(shí)施一次，由各部門組織初評(píng)，以員工本年度的月度績效分?jǐn)?shù)平均值(崗(二)績效考核的主要內(nèi)容2、季度績效考核：每季度實(shí)施一次，由各部門組織初評(píng)，以員工本年均值(崗位季度績效考核得分=∑各月度關(guān)鍵業(yè)績考核得分/實(shí)際考核月度數(shù))。3、年度考核增加態(tài)度考評(píng)，指被考核人員對(duì)待事業(yè)的態(tài)度和工作作風(fēng)等。分值占30%,即績效1)主動(dòng)性：個(gè)人在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，提前預(yù)測(cè)到事件發(fā)2)執(zhí)行力：能夠準(zhǔn)確的理解上級(jí)意圖并清晰的傳遞3)團(tuán)隊(duì)合作：有良好的服務(wù)意識(shí)，能與團(tuán)隊(duì)成員配合好；與團(tuán)隊(duì)成員溝通較好，與成員有較好4)職業(yè)道德：在日常工作和對(duì)外交往中，遵循職業(yè)5)工作紀(jì)律性：工作是否服從分配、符合公司規(guī)章制度，按照公司考勤制度作息。(三)績效考核指標(biāo)設(shè)立的原則●重要性-對(duì)公司經(jīng)營管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)；績效評(píng)估指標(biāo)必須達(dá)到值得監(jiān)控的重要程度。決定重要性能夠通過識(shí)別和評(píng)估來達(dá)到。比如，對(duì)公司而言的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)、關(guān)鍵●相關(guān)性-各層級(jí)指標(biāo)應(yīng)與對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵職責(zé)相關(guān)，能夠作為的；必須確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是能夠理解的并與公司期望的結(jié)果有關(guān)。否則，存在著花費(fèi)了大量精力和資源來交付的績效結(jié)果卻難以●一致性-各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)(四)績效考核指標(biāo)的權(quán)重與分值B、各項(xiàng)績效指標(biāo)必須分配權(quán)重及分值，且權(quán)重及分值的分配應(yīng)有側(cè)重點(diǎn)，表現(xiàn)一定差異，避免C、考核表的考核權(quán)重之和為100,即100分；2、績效考核權(quán)重的設(shè)置：業(yè)務(wù)管理、人員管理、基礎(chǔ)管理分別占75分、10分、15分的權(quán)重，3、年度考核中，態(tài)度考核分值占30%,即績效考核分?jǐn)?shù)占70%。公式為：年度績效考核得分=業(yè)務(wù)績效×70%+態(tài)度績效×30%(五)績效考核指標(biāo)的調(diào)整時(shí)機(jī)(六)考核指標(biāo)值的確定與調(diào)整1、指標(biāo)值確定應(yīng)綜合考慮企業(yè)、尤其是部門的歷史業(yè)績、未來發(fā)展需要、6、月度考核次月15日前完成，年度考核每年1月31日前完成。(三)績效考核的實(shí)施1、當(dāng)月28日前各部門收集各項(xiàng)指標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)，填寫績效考評(píng)表中的“實(shí)際完成情況”項(xiàng)，然后根據(jù)被考評(píng)者的實(shí)際完成情況與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，達(dá)標(biāo)的該項(xiàng)指標(biāo)得滿分(權(quán)重就是該項(xiàng)指標(biāo)的滿分),沒達(dá)標(biāo)的該項(xiàng)指標(biāo)得0分(所有得0分的全部用紅字表示),將得分填入“指標(biāo)得分”項(xiàng)，最后算出總得分，填入"總得分"項(xiàng)。部門負(fù)責(zé)人對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行檢查?！犊冃Э己吮怼放c《績效數(shù)據(jù)驗(yàn)2、部門負(fù)責(zé)人將發(fā)生的事故或其它無法納入考核的特殊情況填入“對(duì)績效結(jié)果產(chǎn)生重大影響的特殊情況說明(見附頁)"項(xiàng)，以此作為取消績效考核資格或?qū)⑾嚓P(guān)影響項(xiàng)剔除考評(píng)范圍的依據(jù)。3、考評(píng)者和被考評(píng)者最后在考評(píng)表上簽字確認(rèn)，如被考評(píng)者拒絕簽字視為申訴，績效管理領(lǐng)導(dǎo)4、次月3-4日績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)從人力資源部提交的績效考評(píng)表進(jìn)行審核；5日行政部對(duì)總得分90分以上和75分以下的被考評(píng)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)的深入核查并反饋人力資源部；6日由人力資源部公布績效結(jié)果；6-7日行政部接受績效申訴并組織解釋處理；1長審批；11-15日根據(jù)績效最終結(jié)果核算各崗位績效工資報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，經(jīng)總5、8-9日上級(jí)就下級(jí)被考評(píng)人績效結(jié)果和和"標(biāo)準(zhǔn)"項(xiàng)，并報(bào)行政部，由績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)實(shí)施。1、員工月度考評(píng)結(jié)果作為年度考評(píng)的重要參考依據(jù)，月度考評(píng)中有一次不合格的，年終考評(píng)結(jié)等級(jí)優(yōu)良合格需改進(jìn)不合格極差得分96分以上91-95分75-90分51-59分50分以下部門各月績效考核以崗位月度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核為主，其他考核為輔(如公司統(tǒng)一的單項(xiàng)獎(jiǎng)罰，年度考核得分=崗位年度關(guān)鍵業(yè)績考核平均得分×70%接到申訴后，應(yīng)在4個(gè)小時(shí)內(nèi)做出是否受理的答復(fù)。2、對(duì)受理的申訴事項(xiàng)，必須1個(gè)工作日內(nèi)，由行政部組織對(duì)申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，并與考核人協(xié)1、在數(shù)據(jù)收集過程中未按照規(guī)定及時(shí)傳遞或數(shù)據(jù)缺失者，對(duì)部門負(fù)責(zé)人處以100元罰款。2、以上各流程如未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，致使被考核人的考核指標(biāo)不能按時(shí)完成或及時(shí)、準(zhǔn)確計(jì)算者，人力資源部根據(jù)其情節(jié)輕重處以部門責(zé)任人100元罰款。4、考核人或上級(jí)故意提高或降低考核分?jǐn)?shù)者，處以500元罰款，并考慮降職或調(diào)崗處理。指標(biāo)名稱指標(biāo)釋義考核標(biāo)準(zhǔn)很差較差一般很好主動(dòng)性個(gè)人在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，提前預(yù)計(jì)到事件發(fā)生的可能性，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)提高工遇05執(zhí)行力能夠準(zhǔn)確的理解上級(jí)意圖并清晰的傳遞給下屬；對(duì)于工作的實(shí)施有強(qiáng)大的推動(dòng)能力，并能在工作實(shí)施過程中，適當(dāng)監(jiān)控和指導(dǎo)，并能根據(jù)工作的執(zhí)行效果進(jìn)行跟05團(tuán)隊(duì)合作(20%)有良好的服務(wù)意識(shí)，能與團(tuán)隊(duì)成員配合的協(xié)作性05職業(yè)道德(20%)：在日常工作和對(duì)外交往中，遵循職業(yè)操心協(xié)力地為發(fā)展本企業(yè)、本職業(yè)服務(wù)。05工作紀(jì)工作過程是否服從分配、符合公司規(guī)章制度，按照公司考勤制度作息。05姓名崗位直接主管面談時(shí)間1、對(duì)員工在本考核期內(nèi)所完成的工作的全面回顧及客觀評(píng)價(jià)(含工作內(nèi)容、進(jìn)展與成效、不足與改進(jìn)意見、工作成果評(píng)價(jià)、未完成的工作內(nèi)容及原因分析等等)2、員工在下一個(gè)考核期的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃/工作安排、工作內(nèi)容或上級(jí)期望(本部分可由員工先考慮，面談中再由雙方進(jìn)行修改確認(rèn))3、為更好地完成本職工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，員工在下一階段需要努力和改善的績效，直接主管的期望、建議、措施等4、員工對(duì)部門(公司)工作的意見/建議、不滿/抱怨、工作/生活/學(xué)習(xí)中的煩惱和困難、希望得到的幫助/支持/指導(dǎo)5、以上面談提綱中未涉及的其他面談內(nèi)容注：本績效面談表適用于月度績效考核后的員工面談。員工績效申訴表提交