第三次經(jīng)濟(jì)普查入戶調(diào)查注意事項(xiàng)

第三次經(jīng)濟(jì)普查入戶調(diào)查注意事項(xiàng)一、普查員入戶登記流程

普查員入戶登記流程為八個(gè)階段：PDA加載檢查、到達(dá)建筑物、對(duì)接普查對(duì)象、普查宣傳告知、試填試報(bào)、預(yù)先核查、PDA錄入、審核入庫(kù)。1、PDA加載檢查。確保PDA中本普查區(qū)地圖、單位底冊(cè)〔清查核查的成果〕等數(shù)據(jù)正確、熟悉PDA設(shè)備及程序使用。2、到達(dá)建筑物。通過(guò)用PDA定位；在地圖上選擇要進(jìn)入的普查對(duì)象所在的區(qū)域并建立建筑物信息；輸入建筑物名稱和詳細(xì)地址信息。5、試填試報(bào)。錯(cuò)誤數(shù)據(jù)入庫(kù)修改復(fù)雜，實(shí)行試填試報(bào)，普查員應(yīng)先對(duì)普查對(duì)象的根本屬性、營(yíng)業(yè)收入、從業(yè)人數(shù)等重要指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)審核，有漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的及時(shí)提醒填報(bào)單位修正。6、預(yù)先核查。核實(shí)證照、確定單位類型；檢查根本屬性、從業(yè)人數(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；與經(jīng)營(yíng)規(guī)模明顯不符的錯(cuò)報(bào)、誤報(bào)指標(biāo)應(yīng)催促普查對(duì)象如實(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)；核實(shí)指標(biāo)單位是否正確。7、PDA錄入。經(jīng)試填試報(bào)核查無(wú)誤后用PDA中錄入對(duì)應(yīng)普查表數(shù)據(jù)〔底冊(cè)中已有單位直接調(diào)入信息進(jìn)行核實(shí)和錄入〕；新單位和個(gè)體戶需要新增錄入。8、審核入庫(kù)。程序?qū)徍?；審核不通過(guò)的現(xiàn)場(chǎng)修改；強(qiáng)制保存要填寫備注；提交保存；告知書后面簽章并和三證〔質(zhì)監(jiān)、工商、稅務(wù)〕一起拍照存檔。二、普查員入戶訪問(wèn)技巧普查員入戶訪問(wèn)技巧是普查員實(shí)施調(diào)查的重要環(huán)節(jié)，是普查員綜合素質(zhì)的表達(dá)。普查員能否熟練地掌握和運(yùn)用各種詢問(wèn)技巧，到達(dá)與調(diào)查對(duì)象融洽溝通，對(duì)于普查清查是否能順利進(jìn)行并取得較為準(zhǔn)確的調(diào)查結(jié)果是十分重要的。主要分為四個(gè)方面：入戶時(shí)的接受技巧、登記時(shí)的詢問(wèn)技巧、拒絕訪問(wèn)時(shí)的應(yīng)對(duì)技巧、訪問(wèn)時(shí)特殊情況的處理技巧?！惨弧橙霊魰r(shí)的接受技巧1、樹立良好的第一印象。良好的印象取自訪問(wèn)調(diào)查員的自身修養(yǎng)、氣質(zhì)和文化素質(zhì)，普查員要衣帽整齊、舉止端莊，按規(guī)定佩帶普查員證。由于普查員是受政府的委托，代表政府進(jìn)行普查登記工作，因此要展現(xiàn)良好的儀表和精神面貌。2、進(jìn)門前要“三看”，掌握初步印象。一看所處地段、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)周圍的環(huán)境；二看所掛的招牌、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、門面的大小、雇工的多少等；三看經(jīng)營(yíng)品種、類別。通過(guò)觀察對(duì)該普查對(duì)象的性質(zhì)、規(guī)模等形成初步印象。3、說(shuō)好開場(chǎng)白。好的開場(chǎng)白是提高被訪問(wèn)人配合主動(dòng)性的關(guān)鍵。因此，開場(chǎng)白要簡(jiǎn)明扼要、意圖明確、重點(diǎn)突出、親和力強(qiáng)。具體應(yīng)該包括：⑴我是什么人〔即說(shuō)明調(diào)查者的身份〕；⑵我想干什么〔來(lái)訪目的，調(diào)查的性質(zhì)和大致內(nèi)容〕；⑶說(shuō)明不會(huì)占用對(duì)方太多時(shí)間；⑷承諾對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)保密；⑸表示希望得到對(duì)方的支持?！晕医榻B----這是訪問(wèn)開始時(shí)的重要步驟之一，以下是在訪問(wèn)過(guò)程中的自我介紹方式〔供參考〕：“您好！我是重慶市全國(guó)第三次經(jīng)濟(jì)普查的一名普查員，我們正在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)普查的單位調(diào)查登記工作。根據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)普查工作的要求，需要占用您一點(diǎn)時(shí)間，以完成對(duì)您單位〔經(jīng)營(yíng)〕一些根本情況的訪問(wèn)、核實(shí)和登記工作。這是我的證件，請(qǐng)核實(shí)?！逼詹閱T在作自我介紹時(shí)，出示經(jīng)濟(jì)普查員〔指導(dǎo)員〕的證件和告知書，不僅說(shuō)明了自己的普查員身份，意味著訪問(wèn)是可信的，同時(shí)也使被調(diào)查者認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)調(diào)查是真實(shí)的政府行政行為，是一項(xiàng)應(yīng)該配合完成的工作，而不是推銷產(chǎn)品等可隨意拒絕的調(diào)查。2、表述清楚。普查員應(yīng)清楚明確地說(shuō)出普查表中各個(gè)問(wèn)題，說(shuō)話時(shí)切勿太慢或太快，確保普查對(duì)象清楚聽到提問(wèn)內(nèi)容。3、內(nèi)容全面。如果普查員沒有按照普查表的順序提問(wèn)，或訪問(wèn)中途遇到拒答的問(wèn)題，應(yīng)在訪問(wèn)過(guò)程中記錄下來(lái)，在訪問(wèn)結(jié)束前要進(jìn)行核查，看看調(diào)查內(nèi)容是否全部完成。4、適當(dāng)解釋。如果遇到普查對(duì)象誤解了問(wèn)題或是對(duì)問(wèn)題理解不太清楚，普查員應(yīng)該用通俗的語(yǔ)言，幫助普查對(duì)象準(zhǔn)確理解問(wèn)題。5、循序漸進(jìn)。對(duì)于戒備心理和抵觸情緒較強(qiáng)的普查對(duì)象，普查員可用打招呼、話家常開頭，給普查對(duì)象耐心解釋和宣傳本次調(diào)查意義，再逐漸轉(zhuǎn)入正題。訪問(wèn)中，可以先問(wèn)簡(jiǎn)單問(wèn)題，再問(wèn)復(fù)雜問(wèn)題，使普查對(duì)象逐漸接受調(diào)查。6、擇時(shí)入戶。普查員一定要根據(jù)不同的普查對(duì)象，確定入戶時(shí)間。一般地講，要避開普查對(duì)象的營(yíng)業(yè)頂峰期，如普查對(duì)象是從事餐飲效勞的，應(yīng)盡量避開中午和晚上就餐頂峰時(shí)間調(diào)查；再如，普查對(duì)象與顧客正在進(jìn)行交易或清點(diǎn)錢物時(shí)暫不要進(jìn)行調(diào)查，以免打攪普查對(duì)象的正常營(yíng)業(yè)，造成對(duì)方反感情緒，影響普查質(zhì)量。對(duì)集市貿(mào)易場(chǎng)所、早夜市、雙休日市場(chǎng)等的調(diào)查，那么要選交易最活潑的時(shí)間進(jìn)行調(diào)查，這樣有助于典型調(diào)查戶確實(shí)定。7、合理推算。訪問(wèn)到普查對(duì)象記錄缺失或者不愿提供實(shí)情的問(wèn)題時(shí)，普查員可以采取多方求證、合理推算的方式，保證所得數(shù)據(jù)的真實(shí)可信。例如，對(duì)無(wú)法準(zhǔn)確提供全年?duì)I業(yè)額的普查對(duì)象，可先詢問(wèn)經(jīng)營(yíng)支出、本錢和雇員報(bào)酬。根據(jù)營(yíng)業(yè)支出、營(yíng)業(yè)本錢、雇員報(bào)酬、上繳稅費(fèi)等指標(biāo)，以及經(jīng)營(yíng)規(guī)模大小、生意興隆與否、地理位置情況等推算和評(píng)估其營(yíng)業(yè)額〔即：用支出、本錢、報(bào)酬測(cè)算后反推收入，收入不應(yīng)低于支出、本錢和報(bào)酬總和〕。8、注意保密。訪問(wèn)一些涉及到普查對(duì)象隱私的數(shù)據(jù)時(shí)，普查員應(yīng)主動(dòng)創(chuàng)造條件為其保密。盡可能地選擇一個(gè)無(wú)其他人在場(chǎng)的環(huán)境，或者禮貌地請(qǐng)無(wú)關(guān)人員回避，從而使普查對(duì)象答復(fù)時(shí)能夠暢所欲言。9、緊扣主題。訪問(wèn)時(shí)普查員要時(shí)刻記住自己的工作目的，專心聽取對(duì)方意見。如果遇到健談的普查對(duì)象答非所問(wèn)，或者討論一些與訪問(wèn)無(wú)關(guān)的問(wèn)題時(shí)，普查員可以選擇適宜的時(shí)機(jī)，禮貌的將對(duì)方引向正題，從而節(jié)省工作時(shí)間。舉例說(shuō)明第一步，上門首先問(wèn)候“您好”，然后介紹來(lái)意和目的?！艾F(xiàn)在我們國(guó)家正在進(jìn)行第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查，我是這個(gè)居〔村〕委會(huì)的普查員〔出示證件〕，需要填報(bào)一些報(bào)表，不會(huì)占用您太多時(shí)間，請(qǐng)您配合支持我?！钡诙?，要宣傳經(jīng)濟(jì)普查?！敖?jīng)濟(jì)普查是一項(xiàng)重大國(guó)情國(guó)力調(diào)查，國(guó)家投入了大量的人力、物力和財(cái)力，目的是為了加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控，科學(xué)制定中長(zhǎng)期開展規(guī)劃，提供準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)信息支持。另外，這次您提供的普查數(shù)據(jù)不會(huì)提供應(yīng)其他任何單位和個(gè)人，我們將為你保守商業(yè)秘密?！钡谌?，要注意訪問(wèn)技巧，通過(guò)引導(dǎo)讓普查對(duì)象很自然地答復(fù)有關(guān)問(wèn)題?！罢?qǐng)您把《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》給我看一下，我們要照相登記?！比缓髮?duì)照普查表相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行訪問(wèn)登記，并依據(jù)相關(guān)的記錄的臺(tái)賬來(lái)核實(shí)。第四步，要申報(bào)人〔主要指法人、產(chǎn)業(yè)活動(dòng)〕核實(shí)并簽字蓋章?！罢?qǐng)您核實(shí)一下報(bào)表情況，然后在告知書后面簽字蓋章?！钡谖宀剑兄x普查對(duì)象的支持和配合。最后說(shuō)聲“再見”，“如果有問(wèn)題還要麻煩您?！薄踩尘芙^訪問(wèn)時(shí)的應(yīng)對(duì)技巧普查員也應(yīng)當(dāng)具備應(yīng)付拒絕或不情愿接受訪問(wèn)的技巧，通常是因?yàn)楸徽{(diào)查對(duì)象對(duì)經(jīng)濟(jì)普查工作不了解；或者對(duì)調(diào)查中涉及的經(jīng)濟(jì)秘密心存疑慮；或者是訪問(wèn)的時(shí)間選擇不當(dāng)?shù)?。普查員要確定拒絕或不情愿的原因，并采取相應(yīng)對(duì)策。被調(diào)查者的顧慮主要有以下幾種：1、你們可信嗎？有疑心時(shí)，出示各級(jí)政府有關(guān)文件、國(guó)家統(tǒng)一印制的報(bào)表、提示電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等公共媒體關(guān)于經(jīng)濟(jì)普查的新聞報(bào)道、街面張貼的經(jīng)濟(jì)普查宣傳標(biāo)語(yǔ)等。

2、為什么要調(diào)查我？這次調(diào)查是第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查，所有的單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶是普查對(duì)象，您是我負(fù)責(zé)普查區(qū)域內(nèi)的其中一個(gè)。

3、會(huì)耽誤我很長(zhǎng)時(shí)間嗎？普查是全國(guó)性政府調(diào)查活動(dòng)，我們的清查登記工作不會(huì)占用太長(zhǎng)的時(shí)間；如果普查對(duì)象真的正在忙著事情，不能立即接受訪問(wèn)，普查員可根據(jù)實(shí)際情況稍等或者另外約定時(shí)間?！菜摹吃L問(wèn)時(shí)特殊情況的處理技巧

任何事情都不是一帆風(fēng)順的，統(tǒng)計(jì)調(diào)查亦是如此。在整個(gè)調(diào)查過(guò)程當(dāng)中，防止不了吃閉門羹，受冷言冷語(yǔ)。不愿接受訪問(wèn)調(diào)查的群體主要表現(xiàn)為以下幾種態(tài)度：

1、普查員耐心解釋宣傳后，仍堅(jiān)決拒絕配合的。應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，由所在社區(qū)、居委會(huì)協(xié)助調(diào)查。2、普查對(duì)象不在。普查員應(yīng)該及時(shí)與