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目錄TOC\o"1-3"\h\u16728摘要 55278Abstract 623022引言 7276591共享經(jīng)濟(jì)背景下房屋短租模式概述 8289901.1共享經(jīng)濟(jì)的定義 8189351.2共享經(jīng)濟(jì)的特征 8117891.3共享經(jīng)濟(jì)背景下旅行房屋短租市場(chǎng)背景分析 935051.4共享經(jīng)濟(jì)背景下旅行房屋短租模式特點(diǎn)分析 10181112Airbnb商業(yè)模式分析 10309072.1Airbnb公司背景介紹 11116482.2Airbnb中國發(fā)展進(jìn)程 11232832.3Airbnb品牌定位與特點(diǎn) 11111402.4Airbnb服務(wù)模式分析 12149732.5Airbnb現(xiàn)存問題分析 12240493Airbnb品牌推廣策略規(guī)劃 15172253.1品牌內(nèi)容建設(shè) 15156563.1.1完善信用體系制度建設(shè) 15324563.1.2因地制宜打造特色房源 15259533.1.3降低準(zhǔn)入門檻吸引市場(chǎng)參與 15173033.2Airbnb推廣策略 16301133.2.1推廣渠道 16126523.2.2推廣手段 1683233.2.3推廣活動(dòng) 1731273結(jié)論 198453參考文獻(xiàn) 2020085附錄1宣傳海報(bào) 2217996致謝 23摘要伴隨著新時(shí)期大數(shù)據(jù)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展趨勢(shì),共享經(jīng)濟(jì)作為一種自主創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式發(fā)展的熱火朝天,愈來愈受社會(huì)發(fā)展的關(guān)心。共享經(jīng)濟(jì)的盛行產(chǎn)生了共享房子的出現(xiàn)。Airbnb做為共享房子的開山鼻祖,期待對(duì)科技進(jìn)步開展合理地利用,順從市場(chǎng)的需求,進(jìn)而使公司得到更強(qiáng)更迅速的發(fā)展。但是Airbnb在進(jìn)入我國市場(chǎng)后卻經(jīng)常出現(xiàn)“水土不服”的情況。并沒有做到預(yù)估的目標(biāo),遭遇著很多運(yùn)營窘境。本文著重分析了共享經(jīng)濟(jì)模式下Airbnb的運(yùn)營模式并且提出相關(guān)推廣方案。選擇文獻(xiàn)綜述方法,對(duì)共享經(jīng)濟(jì)模式的運(yùn)行模式的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行梳理和歸納。最初,共享經(jīng)濟(jì)模式的定義和特征推動(dòng)了度假租賃房屋行業(yè)的產(chǎn)生。針對(duì)此種情況,再次分析了Airbnb的經(jīng)營狀況和運(yùn)行模式,最后發(fā)現(xiàn)Airbnb的運(yùn)行不充分,并明確指出了相關(guān)建議和解決措施。并且對(duì)Airbnb進(jìn)行相關(guān)的品牌宣傳和品牌推廣讓大眾更好的了解Airbnb。關(guān)鍵詞:共享經(jīng)濟(jì);中國化;Airbnb
AbstractWiththecontinuousdevelopmenttrendofbigdatatechnologyinthenewera,thesharingeconomymodelhasbecomeatrendofdevelopmentasanindependentinnovationeconomicdevelopmentmodel,andisincreasinglyconcernedbysocialdevelopment.Theprevalenceofthesharingeconomymodelhasledtotheemergenceofsharedresourcehouses.Airbnb,astheoriginatorofsharedhousing,hopestomakeeffectiveuseofscienceandtechnologytomeetthemarketdemand,sothatenterprisescangetbetterandfasterdevelopment.However,airbnboftenhasthevoiceof"acclimatization"afterenteringtheChinesemarket.Itdidnotachievetheexpectedgrowthandfacedwithmanyoperationaldifficulties.Thispapermainlyanalyzesanddiscussesthebusinessmodelofairbnbcompanyunderthesharingeconomy.Selectthewayofreferencetoorganizeandsortoutthebasictheoryoftheoperatingmodelofthesharingeconomymodel.First,thedefinitionofthe3sharingeconomymodelandthecharacteristicsofthesharingeconomymodelhaveledtotheoperationmodeloftherentaltourismmanufacturingindustryintheshortterm,andthenanalyzedthecurrentstatusandoperationmodelofAirbnbenterprises.OperateAirbnbcompaniesandmakeclearproposalsandpreventivemeasures.Keywords:Sharingeconomy;sinicization;airbnb
引言Airbnb(愛彼迎)是美國的一個(gè)著名短租平臺(tái),類似于一個(gè)小區(qū)銷售市場(chǎng),大家能夠根據(jù)網(wǎng)址、手機(jī)等方法在這個(gè)服務(wù)平臺(tái)上公布、挖掘和找尋訂購世界各國的與眾不同樓盤。它的現(xiàn)代化水平很強(qiáng),在全世界191個(gè)國家的65000好幾個(gè)城市都是有普遍的樓盤,是合適背包族、自駕游、布藝沙發(fā)游及旅友的極佳住所。2017年8月,它與《今日資本中國》和《寬帶資本》合作進(jìn)入中國市場(chǎng)并命名為Airbnb,但進(jìn)入中國市場(chǎng)兩年后,由于內(nèi)外部問題,經(jīng)常有一些房屋毀壞的負(fù)面消息,造成了它并沒有在我國這一大市場(chǎng)上獲得很大的提升。本文通過分析Airbnb在華的一些困境并提出品牌的推廣方案。
1共享經(jīng)濟(jì)背景下房屋短租模式概述1.1共享經(jīng)濟(jì)的定義共享經(jīng)濟(jì)模式通常是指一種新的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),其主要目的是基于人們得到使用權(quán)的暫時(shí)轉(zhuǎn)讓來獲得一定的報(bào)酬。其實(shí)質(zhì)是整合線下的閑散物品,人力資源,教育和醫(yī)療資源。也有人說,共享經(jīng)濟(jì)模式是每個(gè)人都有公平,公正的社會(huì)資源,每個(gè)人都以不同的方式勤奮而有益地工作,并從社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中獲利。目前共享經(jīng)濟(jì)是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為媒介來完成的。其主要特點(diǎn)是,包含一個(gè)由第三方建立的、以信息技術(shù)為基本的銷售市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)。這一第三方能夠是企業(yè)、機(jī)構(gòu)或是政府部門。個(gè)人依靠這種服務(wù)平臺(tái),互換二手物品,共享自身的專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn),或是向公司、某一創(chuàng)新項(xiàng)目籌集資金。1.2共享經(jīng)濟(jì)的特征1.2.1服務(wù)本地化和定制化,人人都共享首先,接受共享經(jīng)濟(jì)模式的大都是年輕人。共享經(jīng)濟(jì)模式總是顯示出越來越年輕的趨勢(shì)。年輕人的特點(diǎn)是什么?就是立即擁有并使用它,并需要支付所需的費(fèi)用。年輕人認(rèn)為,共享經(jīng)濟(jì)模式不是追求完美的所有權(quán),而只是使用它。這是共享經(jīng)濟(jì)模式的特征之一。共享經(jīng)濟(jì)模式實(shí)際上是一種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)即在指定條件下可以立即考慮客戶。分享者和被分享者之間不會(huì)有第三方的參與,每個(gè)人都是合作關(guān)系,全是權(quán)益相互者。次之,一個(gè)共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)平臺(tái)是死還是活關(guān)鍵在于用戶量是多少,而用戶量是多少在于這一服務(wù)平臺(tái)能給用戶產(chǎn)生多少使用價(jià)值,這一使用價(jià)值是由人所造就的,這就必須服務(wù)平臺(tái)上的用戶每個(gè)人都能參加到共享。每個(gè)人都共享所以一定會(huì)造成的結(jié)果便是,大家僅用最少的物品,就可以保持較大總數(shù)的用戶。由于大家把機(jī)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)(經(jīng)營規(guī)模和資源)和個(gè)人優(yōu)點(diǎn)(本土化,訂制化)所融合(例如“伴解”便是要把愛看書的人集聚起來,根據(jù)所在位置讓這批人依據(jù)專業(yè)知識(shí)和書藉共享造成社交媒體的社交行為),當(dāng)組織和個(gè)人都做到更好時(shí),就可能為其他人創(chuàng)造出價(jià)值,甚至是奇跡。1.2.2提供規(guī)模和資源,以技術(shù)和規(guī)則去維護(hù)共享平臺(tái)必然是輕資產(chǎn)大企業(yè),這的輕就是指小前端開發(fā),大后臺(tái)管理,企業(yè)務(wù)必要整合全產(chǎn)業(yè)鏈而且將其一體化,從商業(yè)服務(wù)視角而言要將全產(chǎn)業(yè)鏈的上中下游所有遮蓋并造成連動(dòng),那樣才會(huì)產(chǎn)生一個(gè)最佳的共享平臺(tái)。例如Uber并沒有自身的車,確是最大的互聯(lián)網(wǎng)汽車租憑公司,例如Airbnb,并沒有自身的酒店餐廳,卻仍然有這么多房子在平臺(tái)上能夠讓用戶挑選和搬入。做為共享平臺(tái),大家必須去整合線下推廣傳統(tǒng)資源,運(yùn)用平臺(tái)的總流量讓這種資源都“為”自身所有用。怎樣整合,是共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)方所必須遇到和處理的難點(diǎn)。要想完成規(guī)模性的用戶與用戶中間的聯(lián)接,大家會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),這一平臺(tái)為共享經(jīng)濟(jì)人群中的個(gè)人創(chuàng)建了互相買賣的管理體系。共享平臺(tái)聯(lián)接供求兩邊,并使顧客根據(jù)有效的價(jià)錢考慮了自身的要求,供應(yīng)者從二手物品中得到了附加盈利,進(jìn)而調(diào)整供求平衡。1.2.3激活總量,充分發(fā)揮使用價(jià)值共享經(jīng)濟(jì)下的物件能夠是轎車,房子,專業(yè)技能,乃至是時(shí)間和專業(yè)知識(shí),理論上而言任何東西都能夠用來開展共享便于換得相匹配的使用價(jià)值??墒且?yàn)楣蚕砦锛氖褂脙r(jià)值決策了共享意向和共享要求意向。1.3共享經(jīng)濟(jì)背景下旅行房屋短租市場(chǎng)背景分析房地產(chǎn)泡沫之后,景點(diǎn)和一線城市有許多空置房屋。單一旅館房間的原始旅館住宿方法長期以來一直無法考慮消費(fèi)者逐漸個(gè)性化和多樣化的市場(chǎng)需求。長期租金的精確定位,是隨著合作消費(fèi)方式的普及而發(fā)展起來的住房租賃方式。歸屬于住宿行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)下興盛行業(yè)。短租行業(yè)歸屬于酒店餐廳住宿和長期性租房子中間尋找到的銷售市場(chǎng)間隙,最初由可社會(huì)化的本人要求發(fā)覺,然后被專業(yè)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)經(jīng)營進(jìn)而衍化出的一個(gè)行業(yè),其商品及服務(wù)項(xiàng)目具備性價(jià)比高、信息的不對(duì)稱、明顯可替代、存有個(gè)性化服務(wù)及個(gè)性定制室內(nèi)空間、本地資源重度依賴、目標(biāo)客戶相對(duì)分散化等特性。1.4共享經(jīng)濟(jì)背景下旅行房屋短租模式特點(diǎn)分析1.4.1經(jīng)營活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化出租房屋運(yùn)營商根據(jù)酒店公寓網(wǎng)站的地址發(fā)布出租物業(yè)信息的內(nèi)容,該地址申請(qǐng)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的專業(yè)技術(shù)應(yīng)用程序的注冊(cè)、房子當(dāng)場(chǎng)照片、聯(lián)系電話、搬入注意事項(xiàng)等內(nèi)容,在網(wǎng)絡(luò)上拉攏短期內(nèi)承租人,主題活動(dòng)基礎(chǔ)在互聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)媒體APP上開展。1.4.2租用信息無法把握這種短期租金的租戶大多是外來人員,大部分是度假旅行,探親和拜訪朋友等。房屋的租期很短,通常為3天左右,人員流動(dòng)改變的很快。檢查通常掩蓋了具體情況,使公安部門無法掌握“互聯(lián)網(wǎng)酒店公寓”的總數(shù)和酒店住宿人員的基本情況。1.4.3涉法類型交叉式模糊運(yùn)營商從所有者那里租了一套公寓式房屋,然后在很短的時(shí)間內(nèi)根據(jù)各種Internet媒體應(yīng)用將其出租給其他人。他沒有向工商局,公安人員,房屋管理處和其他房屋租賃和轉(zhuǎn)租單位以及旅館業(yè)申請(qǐng)。其他相關(guān)程序,導(dǎo)致缺乏合理的管理方法,再加上操作人員缺乏可靠的社會(huì)保障預(yù)防專業(yè)知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn),缺乏識(shí)別嫌疑犯,疑似行為和嫌疑犯的能力,存在重大安全隱患。從綜合的角度來看,這種租用房屋的方法具有私下轉(zhuǎn)租房屋的特征和地下旅館業(yè)的特征。1.4.2租賃信息難以掌握此類短租房的承租人,多為外來人員,大多是旅游、探親訪友等,房屋租期較短,一般為3日左右,人員流動(dòng)變換很快,加之租賃雙方面對(duì)公安機(jī)關(guān)的檢查往往隱匿真實(shí)情況,導(dǎo)致公安機(jī)關(guān)對(duì)“網(wǎng)絡(luò)短租公寓房”的存在數(shù)量、住宿人員基本情況等難以掌握。1.4.3涉法類別交叉模糊經(jīng)營人從房主手中租下公寓房,再通過各種新媒體APP短期出租給其他人,并沒有向工商、公安、房管等部門申辦房屋出租轉(zhuǎn)租,旅館業(yè)等有關(guān)手續(xù),導(dǎo)致有效監(jiān)管管理環(huán)節(jié)的缺失,加之經(jīng)營人未經(jīng)過正規(guī)的治安防范知識(shí)技能培訓(xùn),缺乏識(shí)別疑人、疑行、疑物的能力,存在重大治安隱患。綜合看來此種租房方式既有房屋私下轉(zhuǎn)租的性質(zhì),又有地下旅館業(yè)的性質(zhì)。2Airbnb商業(yè)模式分析Airbnb的客戶重點(diǎn)是旅游經(jīng)濟(jì),因而它精準(zhǔn)定位為大中型的度假旅游房子短期內(nèi)出租網(wǎng)站,為全世界旅者出示房子出租連接服務(wù)項(xiàng)目。操作方式:Airbnb是典型性的C2C(由業(yè)主自營)方式的代表。營銷中心線上,為房東和租戶創(chuàng)建互動(dòng)交流和買賣平臺(tái),并根據(jù)例如資產(chǎn)和本人安全性維護(hù)方案及其身份核查這類的體制來創(chuàng)建綠色平臺(tái)生態(tài)體系。它的明細(xì)關(guān)鍵來源于房東,該平臺(tái)的功效是信賴房東和租戶和興趣愛好配對(duì)。這類操作方法的優(yōu)點(diǎn)取決于,企業(yè)的重中之重是搭建平臺(tái),基本上沒有對(duì)線下服務(wù)項(xiàng)目的操作和管控。輕資產(chǎn)運(yùn)營,因而減少了經(jīng)營成本和擴(kuò)展性高,便于經(jīng)營和盈利性高。盈利模式:Airbnb的主要盈利來源于有兩個(gè)層面:第一,交易傭金,從平臺(tái)上的房東扣除買賣額度的3%;第二,為國外游客出示當(dāng)?shù)赜慰歪槍?duì)日常生活的個(gè)性化服務(wù),向租戶扣除大概8%的附加費(fèi)。2.1Airbnb公司背景介紹Airbnb于2008年創(chuàng)立于美國洛杉磯,根據(jù)出示線上民宿客棧短期內(nèi)租用,以C2C的方式聯(lián)接旅客與本人房東,選擇傳統(tǒng)式OTA的垂直細(xì)分行業(yè)。17年愛彼迎宣布發(fā)布中國區(qū)應(yīng)用商店。今年初,愛彼迎公布持續(xù)2年完成贏利,房源總計(jì)預(yù)訂人數(shù)超出五億。2.2Airbnb中國發(fā)展趨勢(shì)過程Airbnb于2015年8月進(jìn)入中國市場(chǎng),并取名字為愛彼迎。宣布入華后,Airbnb看準(zhǔn)的主要是中國的出境旅游群體,而沒有急切發(fā)展中國當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的房源,這一時(shí)期它在中國的動(dòng)作是以市場(chǎng)營銷為主。但是一年以后,愛彼迎卻忽然越來越高姿態(tài)起來。起先官方網(wǎng)站在9月份釋放的很多技術(shù)工程師崗位,校園招聘也隨著打開;在接著的10月末,企業(yè)的代表又趕赴一線城市等,與有關(guān)部門簽訂合作合同;11月初,“Airbnb中國”問世,公布將把客戶本人數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在中國地區(qū)。Airbnb在中國市場(chǎng)的文化整合關(guān)鍵還是反映在線上,連接了支付寶錢包、微信付款、中國銀聯(lián)等付款方式,適用新浪微博、微信登錄及其手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)、出示漢語在線客服等,歸屬于較為基本的“中國特點(diǎn)更新改造”。2.3Airbnb品牌定位與特點(diǎn)Airbnb是一個(gè)開放式很強(qiáng)的服務(wù)平臺(tái),將其服務(wù)項(xiàng)目與真實(shí)度高的社交賬戶密切聯(lián)系,使租客應(yīng)用Facebook和Linkedin社交圖普時(shí)能夠見到屋主的社交圈,從而對(duì)房東的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和房子介紹有大概的掌握。除此之外,運(yùn)用服務(wù)平臺(tái)發(fā)布的LocalLists作用,租客還能掌握到大量的社區(qū)信息(如社會(huì)治安狀況等)。房東還可以根據(jù)Airbnb的用戶檔案查詢租客的資信評(píng)級(jí)和評(píng)價(jià)體制下的歷史評(píng)論,了解租客的個(gè)人信用和喜好,進(jìn)而為其出示更周全的服務(wù)項(xiàng)目和更與眾不同的體驗(yàn)。真正的社交信息內(nèi)容與彼此的互動(dòng)交流與溝通降低了信息的不對(duì)稱,讓甲乙雙方更接近相互,為優(yōu)良的入住體驗(yàn)打下了基礎(chǔ)。Airbnb著眼于打造出同理心小區(qū),構(gòu)建一種“社交度假旅游”的氣氛,為用戶產(chǎn)生小區(qū)信任感。因此,Airbnb創(chuàng)建社區(qū)中心以推動(dòng)彼此互動(dòng)交流,在社區(qū)中心,房東、租客能夠取得聯(lián)系、分享小故事和互相咨詢建議,乃至能夠計(jì)劃或是加入房東發(fā)布會(huì)。服務(wù)平臺(tái)充分利用用戶內(nèi)容轉(zhuǎn)化成體制,激勵(lì)顧客分享入住體驗(yàn),如致力于分享用戶入住時(shí)的開心和精彩的瞬間打造出的“AirbnbTV”頻道欄目,加強(qiáng)了用戶的入住體驗(yàn)。2.4Airbnb服務(wù)模式分析需求分析得出,愛彼迎平臺(tái)的問世,充足考慮了房客、酒店餐廳、房東等相關(guān)者的要求。根據(jù)平臺(tái)融合產(chǎn)業(yè)鏈,進(jìn)而使房客、酒店餐廳、房東等相關(guān)者的權(quán)益趨向統(tǒng)一。愛彼迎的平臺(tái)共享資源運(yùn)營模式,實(shí)際上是使用價(jià)值階段平臺(tái)與第三方運(yùn)營模式提升的融合。最先根據(jù)構(gòu)建對(duì)外開放平臺(tái),邀約旅行者、酒店餐廳、旅社與本人進(jìn)場(chǎng),由平臺(tái)綜合,并出示總流量與服務(wù)項(xiàng)目,平臺(tái)承擔(dān)經(jīng)營,獲得抽成。而針對(duì)酒店餐廳、旅社與本人房東而言。愛彼迎平臺(tái)合理的解決了房子出租率與住房率欠佳的難題。使房子應(yīng)用更為具備高效率。針對(duì)旅行者而言,愛彼迎精確找到長租難,方式少這一困擾。根據(jù)愛彼迎,旅行者能夠更便捷的尋找適合的長租平臺(tái)。并且也比以前更為規(guī)范化。而愛彼迎也真實(shí)保證了你的成本,很有可能是他人的收益;你的花費(fèi),很有可能是他人的財(cái)富。這一第三方運(yùn)營模式提升的精髓,靈活運(yùn)用閑置資源,高水平完成資源的運(yùn)用。而愛彼迎除開不斷發(fā)展房源,健全租賃管理體系,還相繼開發(fā)設(shè)計(jì)了很多別的業(yè)務(wù)流程,慢慢打造了一個(gè)歸屬于自身的生態(tài)鏈。2.5Airbnb現(xiàn)存問題分析2.5.1國內(nèi)信用體系不完整愛彼迎國外的圓滿發(fā)展趨勢(shì)關(guān)鍵在于海外比較完善的社會(huì)發(fā)展信用體系,而在中國,現(xiàn)階段信用信息內(nèi)容數(shù)據(jù)共享平臺(tái)不足健全,也缺乏完善的信用法律規(guī)范維護(hù)私人信息和處理糾紛案件難題。缺乏合理的信用監(jiān)管規(guī)章制度,導(dǎo)致房東和租客中間的信用危機(jī),減少了短租平臺(tái)的利用率。2.5.2國內(nèi)短租平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)激烈在過去兩年中,中國新的短期租賃平臺(tái)如途家和小豬短期租賃如雨后春筍般涌現(xiàn)。盡管它們都是年輕的公司,但它們依靠文化融合發(fā)展趨勢(shì)的優(yōu)勢(shì),可以迅速掌握中國客戶。以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手小豬短租公司發(fā)布的17年業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)信息狀態(tài)為例??偨灰琢吭鲩L了350%以上。此外,整體訂單信息增長率也超過了320%。每天發(fā)布的新項(xiàng)目數(shù)量超過500,每天在線申請(qǐng)1500個(gè)客戶房地產(chǎn)申請(qǐng)。針對(duì)一群在中國迅速發(fā)展的短期租賃平臺(tái)公司,Airbnb應(yīng)該考慮如何保持其核心競(jìng)爭(zhēng)力。2.5.3管理層頻繁變動(dòng)除了被“中國學(xué)徒”包圍,Airbnb的高管也經(jīng)常波動(dòng)。自從Airbnb進(jìn)入中國以來的兩年中,它繼續(xù)取代6位負(fù)責(zé)中國業(yè)務(wù)流程的人員。Airbnb花了將近8個(gè)月在中國大陸尋找負(fù)責(zé)人的人選,當(dāng)選的葛宏僅僅在上任4個(gè)月就離開了公司。為了面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和解決整合的困難,Airbnb將于2018年7月10日由擔(dān)任彭濤的新任中國首席執(zhí)行官。頻繁更換負(fù)責(zé)人將危害企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。新任命的負(fù)責(zé)人必須花費(fèi)時(shí)間和精力來掌握公司的運(yùn)營狀況,并考慮行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì),這將導(dǎo)致計(jì)劃的延遲。另外,不同的負(fù)責(zé)人將有不同的發(fā)展策略。實(shí)施位置對(duì)員工有不同的規(guī)定,這會(huì)導(dǎo)致員工不滿并導(dǎo)致公司的人才流失。2.5.4房源數(shù)量有限愛彼迎在進(jìn)到中國后,早期看準(zhǔn)的是中國出境旅游群體,仍未花些氣力推動(dòng)當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)流程、擴(kuò)展和經(jīng)營房源,在房源總數(shù)上與中國市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)參賽選手們差別很大。據(jù)調(diào)查,愛彼迎在中國有12萬件活躍性房源,小豬為36萬,途家這一大數(shù)字為80萬。房源總數(shù)不足,代表著對(duì)房東主導(dǎo)權(quán)較差,更代表著游客的訂購感受沒法確保。這一對(duì)策在中國這一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售市場(chǎng)顯而易見太過普遍。游客將會(huì)被官網(wǎng)首頁的好看房屋吸引住,想象著在中國也住上古城堡、樹屋??陀^性而言,愛彼迎上的確也存有著例如北京四合院、上海法租界小洋房這類獨(dú)具特色的民宿客棧,但大量的情況下能尋找一間整潔的公寓樓就非常好了。2.5.5合法性的擔(dān)憂讓租賃戶進(jìn)到自身的房子定居是不是合理合法?這是不是組成了私闖民居呢?實(shí)際上房屋長租是銷售市場(chǎng)必須,并且“分享經(jīng)濟(jì)模式”也是國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策上激勵(lì)的,但它終究還算作租用范圍之中的,有關(guān)要求以下。1.凡在建寫字樓或住房,在沒經(jīng)國家相關(guān)部門綜合性工程驗(yàn)收和未獲得售賣或租用許可證書的房子不可以出租。2.不具有《房屋所有權(quán)證》的房子不可以出租。3.產(chǎn)權(quán)年限現(xiàn)有的,在共許多人建議不一致和產(chǎn)權(quán)年限所有權(quán)有異議的房子不可以出租。4.未簽署書面形式《房屋租賃合同》和未辦房屋租賃備案辦理備案辦理手續(xù)的房屋不可以出租。5.不能租用公共機(jī)構(gòu)或其他行政機(jī)構(gòu),事業(yè)單位和公共事業(yè)單位的自管理房屋。6.承租人所住房屋的全部或部分內(nèi)容,除非原始出租人愿意,否則不得出租。7.長期以來一直抵押貸款的房屋,如果沒有抵押權(quán)人的意愿就不能租賃。8.未經(jīng)國家總體規(guī)劃單位批準(zhǔn)的非法建筑物或私人建造的“無牌房屋”不能租用。9.嚴(yán)禁出租有崩潰危險(xiǎn)的舊房或臨時(shí)建筑物。10.相關(guān)法律法規(guī)和其他禁止租賃的條件。這種新項(xiàng)目缺一不可,但包含愛彼迎以內(nèi)許多長租公司是沒法保證徹底監(jiān)控器的,終究實(shí)質(zhì)上是C2C也就是客戶到客戶。2.5.6旅游消費(fèi)金融行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大旅游消費(fèi)金融一般以省時(shí)省力、不用出示貸款擔(dān)保為特點(diǎn),不用出示貸款擔(dān)保、徹底借助個(gè)人征信做為貸款的確保方法會(huì)大幅度擴(kuò)大貸款風(fēng)險(xiǎn)敞口,很有可能出現(xiàn)大規(guī)模不可以償還貸款等額本息貸款的狀況。在我國,都還沒創(chuàng)建起完善的信用體系,都沒有公平、權(quán)威性的個(gè)人信用商品和信用服務(wù),現(xiàn)階段僅僅借助中國人民銀行的個(gè)人征信系統(tǒng),基本創(chuàng)建起全國的單一制造行業(yè)信用體系??墒侨鐣?huì)發(fā)展的信用體系的完善,只能央行征信系統(tǒng)軟件是還不夠的。另外旅游消費(fèi)金融商品在我國導(dǎo)入進(jìn)行的時(shí)間還很短,與金融機(jī)構(gòu)目前傳統(tǒng)式貸款業(yè)務(wù)管控管理體系對(duì)比,管控還不夠完善,這必然加重旅游消費(fèi)金融的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。3Airbnb品牌推廣策略規(guī)劃3.1品牌內(nèi)容建設(shè)3.1.1完善信用體系制度建設(shè)盡管愛彼迎在逐漸解決困難,連接芝麻信用,連接支付寶付款,提升信用門坎,但仍然沒有過多干預(yù)游客和房東的溝通交流,造成愛彼迎出現(xiàn)熱門資訊通常是其游客或是房東的負(fù)面信息惡性事件。盡管該類惡性事件在C2C長租公司發(fā)展全過程中在所難免,但現(xiàn)階段小豬短租、螞蟻短租、途家等服務(wù)平臺(tái)均在處理房東與居民的信賴,及其在把控房源品質(zhì)上主要狠下功夫,回過頭看愛彼迎在這些方面的動(dòng)作并算不多。愛彼迎需創(chuàng)建詳細(xì)合理的管理制度,考慮到客戶的安全系數(shù),才可以持續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)容量。因而,在目前的以政府部門為核心的征信體系以外,愛彼迎應(yīng)另外發(fā)展趨勢(shì)產(chǎn)品化、社會(huì)性的本人信用評(píng)定管理體系,將本人信用信息引入消費(fèi)、買賣主題活動(dòng)的資信評(píng)估中,提升欠佳信用個(gè)人行為的失信黑名單成本費(fèi)。另外加強(qiáng)信用文化的培養(yǎng),塑造大家培養(yǎng)優(yōu)良的信用習(xí)慣性,減少信用毀約的風(fēng)險(xiǎn)性。3.1.2因地制宜打造特色房源愛彼迎的關(guān)鍵市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力之一便是在全世界191個(gè)國家和地區(qū)有著獨(dú)一無二的房源入住信息內(nèi)容,能夠?yàn)轭櫩烷_展個(gè)性定制和提升高檔的入住感受??墒呛茱@著的是愛彼迎在我國市場(chǎng)上還欠缺人性化的入住房源。因而我覺得,愛彼迎務(wù)必要根據(jù)我國各地區(qū)的文化藝術(shù)歷史時(shí)間特色和房東開展溝通交流商議,將房東的房子開展有關(guān)文化內(nèi)涵設(shè)計(jì)方案,以吸引住大量的租客。能夠舉行房東交流會(huì),大伙兒開展頭腦風(fēng)暴游戲,另外要給出色房東授以最好室內(nèi)設(shè)計(jì)師、最佳拍檔和最熱情好客等不一樣的頭銜,并請(qǐng)當(dāng)初或應(yīng)季最受歡迎的體驗(yàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,當(dāng)場(chǎng)展現(xiàn)給大家看高品質(zhì)的感受是哪些的。第二,愛彼迎還能夠?qū)Ψ吭撮_展細(xì)分化,對(duì)房源開展等級(jí)分類。那樣既能確保特色房源,又可以對(duì)客戶滿意度開展優(yōu)化,更強(qiáng)的服務(wù)客戶。最終,要提升對(duì)社會(huì)治理的資金投入,發(fā)布相近“超贊房東”和“超贊租客”等主題活動(dòng)的執(zhí)行,為此來提升房東和租客中間的信任感。3.1.3降低準(zhǔn)入門檻吸引市場(chǎng)參與在監(jiān)管手段切實(shí)可行、安全風(fēng)險(xiǎn)總體可控的前提上,監(jiān)管機(jī)構(gòu)適當(dāng)降低設(shè)立旅游消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入門檻,如注冊(cè)資本、出資人凈資產(chǎn)等,引入更多民間資本,支持不同性質(zhì)的市場(chǎng)主體競(jìng)爭(zhēng),從而滿足不同類型消費(fèi)者的需求。3.2Airbnb推廣策略3.2.1推廣渠道常見的線上營銷方式有搜索引擎、網(wǎng)上商店、社區(qū)論壇等媒體。線下推廣方式包括雜志期刊、報(bào)刊、電視機(jī)等新聞媒體和公益活動(dòng)等媒體。網(wǎng)上專用工具1.搜索引擎目前搜索引擎優(yōu)是一種依照點(diǎn)一下付錢的推廣方式,是根據(jù)對(duì)網(wǎng)址開展合乎搜索引擎檢索的方式開展提升,進(jìn)而提升廣告宣傳在百度、bing搜索等搜索引擎上的關(guān)鍵字排名,得到總流量,以做到傳播目地的一種推廣方式。2.網(wǎng)上商店網(wǎng)上商店創(chuàng)建在電商服務(wù)平臺(tái),由店家自主運(yùn)營。網(wǎng)上商店拓展了在網(wǎng)上營銷渠道,對(duì)改善企業(yè)品牌形象具備顯著成績(jī)。3.社區(qū)論壇公司充分利用網(wǎng)絡(luò)溝通交流的服務(wù)平臺(tái)——社區(qū)論壇,根據(jù)文本、照片等方法宣傳策劃商品進(jìn)而讓目標(biāo)客戶更為刻骨銘心掌握公司的商品和服務(wù)項(xiàng)目。(二)線下活動(dòng)1.平面媒體平面媒體包含雜志期刊、報(bào)刊、影音視頻等傳播專用工具。平面媒體是大家觸碰經(jīng)常的線下推廣傳播專用工具,具備范圍廣的特性。2.公益活動(dòng)公益活動(dòng)能夠造成你的總體目標(biāo)消費(fèi)人群的關(guān)心,有益于推銷產(chǎn)品的名氣,有利于顧客對(duì)其得到優(yōu)良的第一印象。3.2.2推廣手段根據(jù)剖析Airbnb的本身狀況,推廣手段從廣告、公關(guān)、互聯(lián)網(wǎng)傳播等對(duì)策上下手,短時(shí)間快速擴(kuò)大并累積優(yōu)良用戶評(píng)價(jià)。廣告具備普及率高的特性。愛彼迎根據(jù)網(wǎng)上廣告及線下路演等主題活動(dòng),將其廣告遮蓋至世界各國;根據(jù)線上上社交網(wǎng)絡(luò)如Facebook、微信上推廣視頻廣告;根據(jù)電視機(jī)廣告宣傳策劃品牌文化;根據(jù)信息流廣告廣告提升認(rèn)同度;根據(jù)百度搜索等百度搜索引擎做商業(yè)服務(wù)營銷推廣的關(guān)鍵字廣告進(jìn)而促使愛彼迎的廣告投放地區(qū)遮蓋世界各國手機(jī)端;根據(jù)線下路演與地鐵站廣告等主題活動(dòng)刺激性大家從認(rèn)知能力到消費(fèi),也促使廣告投放地區(qū)從網(wǎng)上超越來到線下。3.2.3推廣活動(dòng)一、品牌形象整合樹立統(tǒng)一企業(yè)形象愛彼迎精英團(tuán)隊(duì)根據(jù)確定企業(yè)形象的精準(zhǔn)定位,確立自身的商品、服務(wù)宗旨,給用戶一個(gè)整合性的印象。17年,愛彼迎制訂出具備鮮明特點(diǎn)的對(duì)外開放譯名——“愛彼迎”。依據(jù)中國地區(qū)銷售市場(chǎng)責(zé)任人的表述,“愛彼迎”的意思是讓愛彼此笑禮,表述出了愛彼迎的共享精神實(shí)質(zhì)。此外,愛彼迎先前還制做了企業(yè)logo、官網(wǎng)色調(diào)等外界企業(yè)形象標(biāo)志,加強(qiáng)了公司的個(gè)性特點(diǎn)。運(yùn)用時(shí)事熱點(diǎn)、傳統(tǒng)節(jié)日、與第三方聯(lián)合打造出有關(guān)主題活動(dòng)善于用惡性事件營銷方式提高品牌形象。比如,在2008年民主黨全國性聚會(huì)期內(nèi),美國奧巴馬于科羅拉多州的丹弗發(fā)表演說,那時(shí)候全省只能三萬多個(gè)酒店客房,不能滿足參加演講的選舉人和最年輕市長,因此愛彼迎適時(shí)地挑選在群眾眼前聲稱可出示酒店住宿,得到了非常高的總流量和關(guān)心。發(fā)送電子器件郵件吸引住用戶Airbnb根據(jù)給用戶發(fā)送品牌推廣郵件、出國前提前準(zhǔn)備郵件、預(yù)約提示郵件、這周TOP5樓盤總榜來吸引住用戶。旅游前提前準(zhǔn)備郵件在用戶預(yù)訂行程安排的本月發(fā)送。郵件中,愛彼迎寫到,期待用戶感受到愛彼迎最健全的酒店住宿感受。而在預(yù)約時(shí)間的前一天,Airbnb會(huì)發(fā)送預(yù)約提示郵件。四、微信營銷尋找潛在用戶微信營銷便于悄無聲息地傳遞愛彼迎的文化藝術(shù),耳濡目染地潛移默化商品信息給消費(fèi)者,但不被消費(fèi)者發(fā)覺。愛彼迎依靠著微信營銷以精確、互動(dòng)交流的姿勢(shì)進(jìn)到潛在用戶的微信朋友圈,開展目的性的廣告營銷。這類潛在性無形中的營銷方法能夠隨時(shí)隨地獲知消費(fèi)者的興趣愛好、趨勢(shì),利于愛彼迎順?biāo)浦鄣毓枷M(fèi)者很感興趣的新聞資訊內(nèi)容。結(jié)論本文根據(jù)對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的一些參考文獻(xiàn)梳理,對(duì)世界各國現(xiàn)況開展較為,進(jìn)行了在共享經(jīng)濟(jì)體系下,對(duì)Airbnb公司的商業(yè)和服務(wù)模式分析。在二十一世紀(jì),奇跡一樣的出現(xiàn)了一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),全部社會(huì)發(fā)展也由于共享經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)而造成了一種極大的經(jīng)濟(jì)收益,相對(duì)產(chǎn)生了一種可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況。根據(jù)對(duì)Airbnb公司商業(yè)服務(wù)模式分析與科學(xué)研究,展示出了共享經(jīng)濟(jì)下海外短租制造行業(yè)在中國的發(fā)展趨勢(shì)現(xiàn)況,及其Airbnb公司給中國的短租制造行業(yè)和傳統(tǒng)式酒店業(yè)的沖擊。期待根據(jù)在對(duì)中國地域Airbnb公司商業(yè)服務(wù)模式分析中,可以為中國共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)出示一些理論意義和執(zhí)行實(shí)例。并且對(duì)中國的共享經(jīng)濟(jì)完成優(yōu)良發(fā)展趨勢(shì)有一定的指導(dǎo)性建議。
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