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文檔簡介

產品售后服務協(xié)議(一)與產品售后服務合同范本產品售后服務協(xié)議(一)與產品售后服務合同范本賣方：_____________（以下簡稱“甲方”）買方：_____________（以下簡稱“乙方”）甲方與乙方經友好協(xié)商，就甲方出售產品后的售后服務事宜達成如下協(xié)議：1.產品售后服務范圍甲方在買方購買的產品出現(xiàn)質量問題時，甲方將提供以下售后服務：給予產品的維修、更換或退貨等相應的補救措施；在售后服務期內對產品進行免費維修；提供產品使用和維護的咨詢和指導；提供售后服務的和服務時間。2.售后服務期限甲方對售出的產品提供售后服務的周期為_____________（以天、月或年為單位）。售后服務期限從產品交付買方之日起計算。3.售后服務責任和義務3.1甲方的責任和義務：甲方保證售后服務的質量和及時性；甲方對于產品質量問題及時作出回應，并在合理時間內解決問題；甲方提供售后服務時應遵循相應的法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.2乙方的責任和義務：乙方應確保產品正常使用，遵循產品使用說明書上的要求；乙方應配合甲方的售后服務工作，提供必要的信息和協(xié)助。4.售后服務的執(zhí)行方式乙方發(fā)現(xiàn)產品有質量問題時，應及時向甲方提供產品信息、質量問題的描述和相關照片等，以便甲方判斷問題的原因和性質。甲方將根據(jù)具體情況，決定采取維修、更換或退貨等相應的補救措施，但應在法律范圍內執(zhí)行。5.售后服務費用及賠償責任5.1售后服務費用：在售后服務期限內，甲方對產品的售后服務不收取額外的服務費用，包括產品的維修、更換和退貨等。5.2賠償責任：乙方在甲方提供的售后服務期限內，因產品質量問題造成人身傷害或財產損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。但如果乙方在產品使用過程中違反了產品使用說明書上的要求，導致產品出現(xiàn)問題，甲方將不承擔賠償責任。6.其他約定事項本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。本協(xié)議一經簽訂，即對甲乙雙方具有法律約束力。甲方（賣方）：_____________乙方（買方）：_____

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