《航空服務(wù)》專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案

--《航空服務(wù)》專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案一、專(zhuān)業(yè)名稱及代碼專(zhuān)業(yè)名稱：航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)代碼：082300二、入學(xué)要求初中畢業(yè)或具有同等學(xué)力三、修業(yè)年限全日制三年四、職業(yè)面向所屬專(zhuān)業(yè)大類(lèi)（代碼）所屬專(zhuān)業(yè)類(lèi)（代碼）對(duì)應(yīng)行業(yè)（代碼）主要職業(yè)類(lèi)別（代碼）主要崗位類(lèi)別（或技術(shù)領(lǐng)域）職業(yè)資格證書(shū)或技能等級(jí)證書(shū)舉例G56G-5615611民航乘務(wù)員、民航客運(yùn)員民航乘務(wù)員（五級(jí)）、民航客運(yùn)員（五級(jí)）、G56G-5615612民航貨運(yùn)員民航貨運(yùn)員（五級(jí)）G56G-5635631民航安檢員民航安檢員（五級(jí)）五、培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格（一）培養(yǎng)目標(biāo)本專(zhuān)業(yè)堅(jiān)持立德樹(shù)人，面向航空公司、機(jī)場(chǎng)以及航空運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)代理等企業(yè)單位，培養(yǎng)在航空服務(wù)第一線從事空中乘務(wù)、民航安全檢查、空港地面服務(wù)等工作，德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。（二）培養(yǎng)規(guī)格本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有以下職業(yè)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。（1）職業(yè)素養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德，能自覺(jué)遵守行業(yè)法規(guī)、規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制度。具有良好的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí)。具有一定的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐動(dòng)手能力，分析和解決問(wèn)題能力以及創(chuàng)新意識(shí)。具有通過(guò)不同的途徑獲取專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域新理念、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法的能力。了解一般社交禮儀知識(shí)，并達(dá)到航空服務(wù)各個(gè)崗位對(duì)儀容、儀表和言談舉止的要求。（2）能力要求掌握離港和貨物運(yùn)輸?shù)认到y(tǒng)的操作。熟悉國(guó)內(nèi)、國(guó)際客票票面。熟悉乘機(jī)手續(xù)、候機(jī)樓服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)某Ｒ?guī)操作及特殊旅客操作。掌握航班、旅客運(yùn)輸不正常及特殊情況的處理。掌握不同機(jī)型配載平衡的方法。掌握貨物的托運(yùn)、接收、到達(dá)、交付，以及客戶服務(wù)流程。掌握貨物待運(yùn)、空港貨物的常規(guī)操作，以及特殊情況的處理。（3）知識(shí)結(jié)構(gòu)熟悉與航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)。了解旅客和貨主的心理需求，靈活運(yùn)用服務(wù)、公關(guān)溝通技巧。使用規(guī)范的崗位服務(wù)用語(yǔ)，為旅客和貨主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。熟悉航空服務(wù)各個(gè)崗位的流程和要求，并擁有本專(zhuān)業(yè)相關(guān)崗位的專(zhuān)業(yè)操作技能。熟悉航空服務(wù)各個(gè)崗位的英語(yǔ)運(yùn)用，能與旅客和貨主進(jìn)行交流溝通，并閱讀日常工作英文業(yè)務(wù)文件。六、課程設(shè)置及要求本專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置分為公共基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)技能課。公共基礎(chǔ)課包括德育課、文化課、體育與健康、公共藝術(shù)、歷史，以及其他自然科學(xué)和人文科學(xué)類(lèi)基礎(chǔ)課。專(zhuān)業(yè)技能課程包括專(zhuān)業(yè)核心課、專(zhuān)業(yè)（技能）方向課和專(zhuān)業(yè)選修課，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是專(zhuān)業(yè)技能課教學(xué)的重要內(nèi)容，含校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等多種形式。（一）公共基礎(chǔ)課程序號(hào)課程名稱主要教學(xué)內(nèi)容和要求參考學(xué)時(shí)1職業(yè)生涯規(guī)劃依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校職業(yè)生涯規(guī)劃教學(xué)大綱》開(kāi)設(shè)，使學(xué)生了解職業(yè)、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)個(gè)性、職業(yè)選擇、職業(yè)理想的基本知識(shí)與要求，樹(shù)立正確的職業(yè)理想；學(xué)會(huì)依據(jù)社會(huì)發(fā)展、職業(yè)需求和個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的方法；增強(qiáng)提高自身全面素質(zhì)、自主擇業(yè)、立業(yè)創(chuàng)業(yè)的自覺(jué)性。362職業(yè)道德與法律依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)大綱》開(kāi)設(shè)，其任務(wù)是：根據(jù)馬克思主義經(jīng)濟(jì)和政治學(xué)說(shuō)的基本觀點(diǎn)，以鄧小平理論為指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行經(jīng)濟(jì)和政治基礎(chǔ)知識(shí)的教育。引導(dǎo)學(xué)生正確分析常見(jiàn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治現(xiàn)象，提高參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治活動(dòng)的能力，為在今后的職業(yè)活動(dòng)中，積極投身社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、積極參與社會(huì)主義民主政治建設(shè)打下基礎(chǔ)。363經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì)依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校職業(yè)道德與法律基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)大綱》開(kāi)設(shè)，其任務(wù)是：使學(xué)生了解職業(yè)、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)個(gè)性、職業(yè)選擇、職業(yè)理想的基本知識(shí)與要求，樹(shù)立正確的職業(yè)理想；掌握職業(yè)道德基本規(guī)范，以及職業(yè)道德行為養(yǎng)成的途徑，陶冶高尚的職業(yè)道德情操；形成依法就業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)上崗等符合時(shí)代要求的觀念；使學(xué)生了解憲法、行政法、民法、經(jīng)濟(jì)法、刑法、訴訟法中與學(xué)生關(guān)系密切的有關(guān)法律基本知識(shí)，初步做到知法、懂法，增強(qiáng)法律意識(shí)，樹(shù)立法制觀念，提高辨別是非的能力；指導(dǎo)學(xué)生提高對(duì)有關(guān)法律問(wèn)題的理解能力，對(duì)是與非的分析判斷能力，以及依法律已、依法做事、依法維護(hù)權(quán)益、依法同違法行為作斗爭(zhēng)的實(shí)踐能力，成為具有較高法律素質(zhì)的公民。364哲學(xué)與人生本課程是中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生必修的一門(mén)德育課程，。其任務(wù)是：使學(xué)生懂得馬克思主義哲學(xué)觀，在生活中能利用哲學(xué)理論分析事物，能正確面對(duì)人生的種種挑戰(zhàn)。365語(yǔ)文依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校語(yǔ)文教學(xué)大綱》開(kāi)設(shè)，在初中語(yǔ)文的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代文和文言文閱讀訓(xùn)練，提高學(xué)生閱讀現(xiàn)代文和淺易文言文的能力；加強(qiáng)文學(xué)作品閱讀教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生欣賞文學(xué)作品的能力；加強(qiáng)寫(xiě)作和口語(yǔ)交際訓(xùn)練，提高學(xué)生應(yīng)用文寫(xiě)作能力和日?？谡Z(yǔ)交際水平；通過(guò)課內(nèi)外教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)展必需的語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)，養(yǎng)成自學(xué)和運(yùn)用語(yǔ)文的良好習(xí)慣，接受優(yōu)秀文化熏陶，形成高尚的審美情趣。1446數(shù)學(xué)依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校數(shù)學(xué)教學(xué)大綱》開(kāi)設(shè)，在初中數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，必學(xué)與限定選學(xué)內(nèi)容為：集合與邏輯用語(yǔ)、不等式、函數(shù)、指數(shù)函數(shù)與對(duì)數(shù)函數(shù)、任意角的三角函數(shù)、數(shù)列與數(shù)列極限、向量、復(fù)數(shù)、解析幾何、立體幾何、排列與組合、概率與統(tǒng)計(jì)初步；選學(xué)內(nèi)容為：極限與導(dǎo)數(shù)、導(dǎo)數(shù)的應(yīng)用、積分及其應(yīng)用、統(tǒng)計(jì)；通過(guò)教學(xué)提高學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的基本運(yùn)算、基本計(jì)算工具使用、空間想象、數(shù)形結(jié)合、思維和簡(jiǎn)單實(shí)際應(yīng)用等能力，為學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課打下基礎(chǔ)。1447英語(yǔ)依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校英語(yǔ)教學(xué)大綱》開(kāi)設(shè)，在初中英語(yǔ)的基礎(chǔ)上，鞏固、擴(kuò)展學(xué)生的基礎(chǔ)詞匯和基礎(chǔ)語(yǔ)法，培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的基本技能和運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力；使學(xué)生能聽(tīng)懂簡(jiǎn)單對(duì)話和短文，能?chē)@日常話題進(jìn)行初步交際，能讀懂簡(jiǎn)單應(yīng)用文，能模擬套寫(xiě)語(yǔ)篇及簡(jiǎn)單應(yīng)用文；提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)和繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力，并為學(xué)習(xí)專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)打下基礎(chǔ)。1448計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)教學(xué)要求：本課程主要內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本概念、基礎(chǔ)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)

生初步掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)和技術(shù)。掌握計(jì)算機(jī)主流操作系統(tǒng)的使用方法；理解計(jì)算機(jī)文字處理的基礎(chǔ)知識(shí)，熟練掌握文字處理軟件、電子表格軟件的使用方法；了解網(wǎng)絡(luò)的基本概念及使用方法。培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。1089體育與健康教學(xué)要求：通過(guò)課內(nèi)外教學(xué)活動(dòng)，全面提高學(xué)生身體素質(zhì)，發(fā)展學(xué)生身體基本活動(dòng)能力，掌握必要的體育與衛(wèi)生保健知識(shí)，了解現(xiàn)代科學(xué)鍛煉和娛樂(lè)、休閑方法，增強(qiáng)學(xué)生自主鍛煉、自我保健、自我評(píng)價(jià)、自我調(diào)控、社會(huì)適應(yīng)及創(chuàng)新能力，為學(xué)生身心健康、個(gè)性與體育特長(zhǎng)的發(fā)展及終身鍛煉、繼續(xù)學(xué)習(xí)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。14410普通話教育學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)語(yǔ)言，增強(qiáng)語(yǔ)言規(guī)范意識(shí)和學(xué)好普通話的自學(xué)性，提高運(yùn)用語(yǔ)言的能力。通過(guò)對(duì)禮貌服務(wù)用語(yǔ)的強(qiáng)化訓(xùn)練，使學(xué)生在日常行為，不同的語(yǔ)境中能運(yùn)用不同的體態(tài)語(yǔ)，掌握口語(yǔ)表達(dá)的技巧，并且能靈活自如地運(yùn)用3611歷史從不同的角度揭示人類(lèi)歷史發(fā)展的基本過(guò)程，通過(guò)重大歷史事件、人物、現(xiàn)象展現(xiàn)人類(lèi)發(fā)展進(jìn)程中豐富的歷史文化遺產(chǎn)。通過(guò)歷史課程的學(xué)習(xí)，能使學(xué)生了解人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的基本脈絡(luò)，總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼承優(yōu)秀的文化遺產(chǎn)，弘揚(yáng)民族精神；學(xué)會(huì)用馬克思主義科學(xué)的歷史觀分析問(wèn)題、解決問(wèn)題；學(xué)習(xí)從歷史的角度去了解和思考人與人、人與社會(huì)、人與自然的關(guān)系，進(jìn)而關(guān)注中華民族以及全人類(lèi)的歷史命運(yùn)。通過(guò)歷史課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格，促進(jìn)個(gè)性的健康發(fā)展。36（二）專(zhuān)業(yè)（技能）課程1.專(zhuān)業(yè)核心課序號(hào)課程名稱主要教學(xué)內(nèi)容和要求參考學(xué)時(shí)1航空旅客運(yùn)輸能辨別有效的溝通方式；能通過(guò)分析、判斷各類(lèi)旅客和客戶的心理特點(diǎn)，采用相應(yīng)的服務(wù)技巧和溝通方式；能有效地管理情緒，解決民航服務(wù)中的沖突。1082旅游學(xué)概論教學(xué)內(nèi)容：通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，熟悉旅游的一些基礎(chǔ)知識(shí)，并熟練掌握各旅游景點(diǎn)和景區(qū)介紹，更好地服務(wù)于客人。1023航空客戶服務(wù)教學(xué)內(nèi)容：了解客戶服務(wù)的一般理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握對(duì)客服務(wù)的基本技能。教學(xué)要求：通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生在客服過(guò)程中的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，使學(xué)生樹(shù)立服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)，對(duì)客服務(wù)技能不斷提升。1024航空基礎(chǔ)知識(shí)介紹航空的基本知識(shí)，包括飛行器的分類(lèi)、飛行環(huán)境等基本概念；學(xué)習(xí)流體運(yùn)動(dòng)的基本規(guī)律，飛機(jī)空氣動(dòng)力學(xué)基礎(chǔ)，介紹飛行器的可靠性、穩(wěn)定性、操縱等飛行原理；了解飛行儀表，導(dǎo)航和自動(dòng)控制為主的飛行機(jī)載設(shè)備；了解航空材料和飛機(jī)主要構(gòu)造，熟悉機(jī)場(chǎng)及地面保障系統(tǒng)。教學(xué)要求：通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)航空知識(shí)有了概括的了解和認(rèn)識(shí)，為以后的服務(wù)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1085機(jī)場(chǎng)服務(wù)概論教學(xué)內(nèi)容：本課程根據(jù)民航業(yè)的特點(diǎn)，重點(diǎn)講授機(jī)場(chǎng)航運(yùn)服務(wù)、機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)、機(jī)場(chǎng)生活服務(wù)、國(guó)際航空服務(wù)以及旅客貨運(yùn)代理服務(wù)等。數(shù)學(xué)要求：熟練掌握機(jī)場(chǎng)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，提高學(xué)生的對(duì)客服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)理念。1026旅游地理掌握中國(guó)地理位置、地形特征和區(qū)位的優(yōu)勢(shì)，世界海陸分布及各大洲的自然和人文地理概況；掌握國(guó)內(nèi)、國(guó)際主要航線所經(jīng)過(guò)城市和地區(qū)的地理概況、風(fēng)土人情和旅游資源等；能介紹航線途經(jīng)地的地理概況，并能應(yīng)對(duì)執(zhí)行航班時(shí)乘客的問(wèn)詢1022.專(zhuān)業(yè)（技能）課序號(hào)課程名稱主要教學(xué)內(nèi)容和要求參考學(xué)時(shí)1航空貨物安檢掌握空運(yùn)貨物進(jìn)出港（口）的基本操作流程；能根據(jù)托運(yùn)書(shū)正確填制航空貨運(yùn)單；能掌握運(yùn)輸文件要求；掌握包裝要求；會(huì)制作和貼掛標(biāo)簽標(biāo)記；掌握空運(yùn)貨物待運(yùn)知識(shí)與要求；掌握貨物裝機(jī)與卸機(jī)基本要求；掌握中轉(zhuǎn)貨物的處理要求；能掌握特種貨物運(yùn)輸要求；能對(duì)到達(dá)貨物和文件進(jìn)行交接；能進(jìn)行不正常運(yùn)輸查詢；會(huì)進(jìn)行貨物賠償處理；會(huì)進(jìn)行貨物運(yùn)輸變更的處理；掌握郵件運(yùn)輸基本要求；了解包機(jī)包艙的運(yùn)輸規(guī)定；了解航空快遞的一般操作流程722民用航空法教學(xué)內(nèi)容：本課程是專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，主要學(xué)習(xí)航空法的概念、特點(diǎn)、航空法的形成及現(xiàn)代航空法的發(fā)展及作用；掌握空中航行，航空器、航空人員、機(jī)場(chǎng)、空中交通服務(wù)，航空運(yùn)輸通用航空等法規(guī)；了解航空器援救和調(diào)查，公共航空企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理及國(guó)際航空運(yùn)輸管理體制發(fā)展變化。723航空票務(wù)管理與服務(wù)教學(xué)內(nèi)容：了解航空票務(wù)的基本知識(shí)，熟練掌握票務(wù)銷(xiāo)售、票務(wù)預(yù)訂等技能，能夠熟練掌握票務(wù)軟件的操作；提升學(xué)生為顧客服務(wù)的意識(shí)。1024民航安全與應(yīng)急處理教學(xué)內(nèi)容：本課程是專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，從人－機(jī)－環(huán)境系統(tǒng)的高度，講述飛機(jī)座艙的外部環(huán)境條件、內(nèi)部環(huán)境的安全及其相關(guān)的航空安全知識(shí)，包括在飛機(jī)出現(xiàn)安全故障、遇到惡劣氣候、恐怖襲擊、劫機(jī)及出現(xiàn)傳染性疾病等各種情況下的應(yīng)對(duì)；介紹座艙內(nèi)的各種應(yīng)急設(shè)備的種類(lèi)、組成、作用、使用，概述緊急情況下應(yīng)急處置的基本原則、程序及處置方法等。為空中乘務(wù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)打下理論基礎(chǔ)。教學(xué)要求：使學(xué)生了解飛機(jī)的有關(guān)理論知識(shí)和安全知識(shí)，掌握如何應(yīng)付在航空中出現(xiàn)的各種特殊情況。1083.專(zhuān)業(yè)選修課（1）航空服務(wù)心理學(xué)（2）餐飲服務(wù)與管理（3）其他（三）跟崗實(shí)習(xí)學(xué)生在校內(nèi)或校外實(shí)訓(xùn)基地完成跟崗實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)時(shí)間可集中也可分散在各學(xué)期進(jìn)行。通過(guò)民航乘務(wù)員、民航客運(yùn)員、民航安檢員實(shí)踐工作及崗位工作任務(wù)的完成，達(dá)到對(duì)學(xué)生訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)技能，培養(yǎng)吃苦耐勞的敬業(yè)精神，使學(xué)生具有較強(qiáng)的溝通合作能力和責(zé)任意識(shí)。（四）頂崗實(shí)習(xí)在民航乘務(wù)員、民航客運(yùn)員、民航安檢員工作為主要崗位的企事業(yè)單位開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)。讓學(xué)生感受企業(yè)文化，適應(yīng)企業(yè)管理，熟練操作技能，認(rèn)識(shí)社會(huì)和客觀評(píng)價(jià)自我，提高綜合職業(yè)能力，為順利走向社會(huì)奠定基礎(chǔ)。七、教學(xué)進(jìn)程總體安排（一）課時(shí)安排每學(xué)年為52周，其中教學(xué)時(shí)間40周（含復(fù)習(xí)考試），累計(jì)假期12周。每周學(xué)時(shí)一般為28－30學(xué)時(shí)，頂崗實(shí)習(xí)按每周30學(xué)時(shí)（1小時(shí)折合1學(xué)時(shí)）安排，3年總學(xué)時(shí)數(shù)約為3078學(xué)時(shí)。公共基礎(chǔ)課學(xué)時(shí)為900學(xué)時(shí)，約占總學(xué)時(shí)的29%；專(zhuān)業(yè)技能課學(xué)時(shí)為2178學(xué)時(shí)，約占總學(xué)時(shí)的71%，其中綜合實(shí)習(xí)學(xué)時(shí)為1020學(xué)時(shí)，約占總學(xué)時(shí)的33%。（二）教學(xué)進(jìn)程表課程分類(lèi)序號(hào)總序號(hào)課程名稱學(xué)時(shí)學(xué)分各學(xué)期周數(shù)、學(xué)時(shí)分配總學(xué)時(shí)理論學(xué)時(shí)實(shí)踐學(xué)時(shí)12345618周18周18周18周17周17周公共基礎(chǔ)課11職業(yè)生涯規(guī)劃36360222哲學(xué)與人生36360233普通話36360244計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)訓(xùn)）1082880655語(yǔ)育與健康14436108222299經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì)3636021010職業(yè)道德與法律3636021111歷史363602專(zhuān)業(yè)技能課專(zhuān)業(yè)核心課程112旅游地理10210206213旅游學(xué)概論10210206314航空客戶服務(wù)10251516415航空基礎(chǔ)知識(shí)10854546517航空旅客運(yùn)輸10854546619機(jī)場(chǎng)服務(wù)概論10251516地勤、票務(wù)方向120民用航空法7236364221形體訓(xùn)練72165643222航空票務(wù)管理與服務(wù)10251516424航空貨運(yùn)安檢7236364525民航安全與應(yīng)急處理10854546任選課程126職業(yè)化妝3616202227航空服務(wù)心理學(xué)727204綜合實(shí)訓(xùn)128跟崗生產(chǎn)實(shí)習(xí)510051030229頂崗生產(chǎn)實(shí)習(xí)510051030合計(jì)=SUM(ABOVE)3078=SUM(ABOVE)1407=SUM(ABOVE)1671=SUM(ABOVE)262230284030八、實(shí)施保障（一）師資隊(duì)伍根據(jù)教育部頒布的《中等職業(yè)學(xué)校教師專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《中等職業(yè)學(xué)校設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行教師隊(duì)伍建設(shè)，合理配置教師資源。專(zhuān)業(yè)教師學(xué)歷職稱中配備具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)任教師2人以上；建立有“雙師型”專(zhuān)業(yè)教師團(tuán)隊(duì)，其中“雙師型”教師應(yīng)不低于30%；還配備有業(yè)務(wù)水平較高的專(zhuān)業(yè)帶頭人。專(zhuān)業(yè)任課教師都具在本科以上學(xué)歷，且具備“雙師”素質(zhì)，有良好的師德，關(guān)注學(xué)生發(fā)展；對(duì)本專(zhuān)業(yè)課程有較為全面的了解，熟悉教學(xué)規(guī)律，具備教學(xué)改革意識(shí)；關(guān)注民航業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，對(duì)航空服務(wù)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有較深入的研究，具有民航運(yùn)輸企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵺`經(jīng)歷。擬從航空企業(yè)聘請(qǐng)具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的中級(jí)職稱以上工程技術(shù)人員，擔(dān)任教學(xué)工作。（二）教學(xué)設(shè)施本專(zhuān)業(yè)配備校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)室（場(chǎng)）和校外實(shí)訓(xùn)基地。（1）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)室校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)場(chǎng)所能夠支持本專(zhuān)業(yè)技能課“理實(shí)一體化”教學(xué)需要，主要工具和設(shè)施設(shè)備的名稱及數(shù)量見(jiàn)下表。序號(hào)實(shí)訓(xùn)室名稱主要工具和設(shè)施設(shè)備名稱數(shù)量（臺(tái)/套）1候機(jī)樓貴賓室多媒體教學(xué)系統(tǒng)1觀摩區(qū)休息椅20皮沙發(fā)茶幾1雙人椅茶幾2羅圈椅茶幾1立式飲水機(jī)1自助吧臺(tái)1食品冷藏柜1序號(hào)實(shí)訓(xùn)室名稱主要工具和設(shè)施設(shè)備名稱數(shù)量（臺(tái)/套）2候機(jī)樓貴賓室實(shí)訓(xùn)室電咖啡壺、餐具、飲料食品等1電腦1電話1電腦網(wǎng)絡(luò)接口1椅子1衣帽架1玄關(guān)、迎臺(tái)1書(shū)報(bào)架1垃圾桶1消毒柜1水管架、不銹鋼雙斗水池、大理石臺(tái)面13空港地面服務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)裝備CBT實(shí)訓(xùn)室多媒體教學(xué)系統(tǒng)1離港系統(tǒng)1航空貨運(yùn)單證系統(tǒng)操作1航空貨運(yùn)進(jìn)出港系統(tǒng)操作1候機(jī)樓服務(wù)實(shí)訓(xùn)室多媒體教學(xué)系統(tǒng)1值機(jī)柜臺(tái)5候補(bǔ)客票銷(xiāo)售柜臺(tái)1行李查詢柜臺(tái)1中轉(zhuǎn)柜臺(tái)1離港系統(tǒng)1自助值機(jī)系統(tǒng)1行李傳送帶4行李磅秤4行李牌打印設(shè)備4登機(jī)牌打印設(shè)備5客票電子掃描儀4模擬航空貨運(yùn)站實(shí)訓(xùn)室大型航班顯示屏1X射線檢查儀*1多媒體教學(xué)系統(tǒng)1攝影設(shè)備2沙盤(pán)1危險(xiǎn)品模型若干文件柜若干打印機(jī)8航空貨運(yùn)進(jìn)出港系統(tǒng)操作1各類(lèi)活動(dòng)物容器若干冷藏柜（模擬件）1貨架4模擬立體自動(dòng)貨架1倉(cāng)儲(chǔ)傳感計(jì)量系統(tǒng)1磅秤2封箱機(jī)1叉車(chē)2托盤(pán)10開(kāi)箱機(jī)1傳送帶1集裝箱、集裝板6貨檢X射線機(jī)*14安全檢查專(zhuān)業(yè)（技能）方向?qū)嵱?xùn)裝備CBT實(shí)訓(xùn)室多媒體教學(xué)系統(tǒng)1X射線機(jī)圖像識(shí)別操作系統(tǒng)1旅客安全檢查實(shí)訓(xùn)室多媒體教學(xué)系統(tǒng)1居民身份證識(shí)別器4驗(yàn)證臺(tái)4X射線檢測(cè)儀4旅客安全檢查實(shí)訓(xùn)室開(kāi)箱（包）臺(tái)4液態(tài)物品檢查儀*2手持金屬探測(cè)器4金屬探測(cè)門(mén)4模擬值班室、搜身室1機(jī)場(chǎng)安檢信息管理系統(tǒng)1機(jī)場(chǎng)閉路電視監(jiān)控、出入口控制實(shí)訓(xùn)室多媒體教學(xué)系統(tǒng)1閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)1門(mén)禁系統(tǒng)1電子巡更管理系統(tǒng)1圍界防盜報(bào)警系統(tǒng)1智能化管理系統(tǒng)1安全檢查分層管理系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)室多媒體教學(xué)系統(tǒng)1安全檢查分層管理系統(tǒng)1安檢炸藥探測(cè)器實(shí)訓(xùn)室多媒體教學(xué)系統(tǒng)1違禁物品檢測(cè)設(shè)備25空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)（技能）方向?qū)嵱?xùn)裝備CBT實(shí)訓(xùn)室多媒體教學(xué)系統(tǒng)1空乘模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件1模擬客艙及陸上撤離實(shí)訓(xùn)室波音或空客系列飛機(jī)模擬靜態(tài)客艙功能性廚房依據(jù)機(jī)型功能性洗手間功能乘務(wù)員座椅（含功能乘務(wù)員安全帶）乘務(wù)員控制面板功能頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙旅客座椅（含功能旅客安全帶）、旅客服務(wù)單元40模擬滅火裝置（或單獨(dú)設(shè)置模擬滅火訓(xùn)練艙）1（2）校外實(shí)訓(xùn)基地校外實(shí)習(xí)基地應(yīng)堅(jiān)持長(zhǎng)期規(guī)劃建設(shè)的原則，選擇專(zhuān)業(yè)上有能工巧匠，具備較強(qiáng)的指導(dǎo)力量的行業(yè)龍頭企事業(yè)單位，能夠滿足中等職業(yè)教學(xué)改革及新型人才培養(yǎng)模式要求，能完成客艙服務(wù)、民航安全檢查、民航旅客運(yùn)輸、民航貨物運(yùn)輸?shù)葝徫蝗汉诵募寄艿挠?xùn)練，承擔(dān)學(xué)校綜合實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)。（三）教學(xué)資源嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和?。▍^(qū)、市）關(guān)于教材選用的有關(guān)要求，與時(shí)俱進(jìn)，選用適合中職學(xué)生和符合課程設(shè)置的教材。學(xué)校圖書(shū)室現(xiàn)有書(shū)籍1000余本。與其他學(xué)校聯(lián)合共享教學(xué)資源，建立數(shù)字圖書(shū)館等。（四）教學(xué)方法公共基礎(chǔ)課的教學(xué)要符合教育部有關(guān)教育教