整套電子課件：系統(tǒng)集成與項目管理

系統(tǒng)集成與項目管理實際上課時間：第5周至第15周平時作業(yè)第6~15章思考題第16周期末考試，以6-15章思考題為主《系統(tǒng)集成與項目管理》

課程說明周課時：3課時/周,5-15周，共30課時第一部分系統(tǒng)集成第1章系統(tǒng)集成基礎第2章網(wǎng)絡集成第3章數(shù)據(jù)集成第4章應用集成《系統(tǒng)集成與項目管理》

課程教學安排第二部分IT項目管理第6章項目管理的概念第7章項目整體管理第8章項目范圍管理第9章項目時間管理第10章項目成本管理第11章項目質量管理《系統(tǒng)集成與項目管理》

課程教學安排第12章項目人力資源管理第13章項目溝通管理第14章項目風險管理第15章項目采購管理附錄(自學)應用Project輔助項目管理《系統(tǒng)集成與項目管理》

課程教學安排第1章系統(tǒng)集成基礎系統(tǒng)定義系統(tǒng)集成系統(tǒng)平臺軟件集成選擇操作系統(tǒng)第1章系統(tǒng)集成基礎隨著標準化和OEM技術的發(fā)展，計算機產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式逐漸過渡到開放式和專業(yè)化，成為一種“集成”的過程隨著網(wǎng)絡技術以及基于網(wǎng)絡分布處理技術的發(fā)展，“系統(tǒng)集成”的概念越來越重要，而技術越來越復雜原來的生產(chǎn)關系和管理手段與今天的信息社會不相適應，必須對傳統(tǒng)的管理模式進行系統(tǒng)的變革

1.1系統(tǒng)定義一般來說，“系統(tǒng)”是指具有同一目標的若干相互聯(lián)系、相互影響的部分結合而成的有機整體系統(tǒng)可以分為兩個以上的子系統(tǒng)，子系統(tǒng)實現(xiàn)某個方面的具體目標，具有一定的獨立性例如銷售、生產(chǎn)、人事、總務都是企業(yè)管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)之間又是相互聯(lián)系、相互影響的一個系統(tǒng)可以有許多子系統(tǒng)，系統(tǒng)本身又可以看作是另一個系統(tǒng)的子系統(tǒng)系統(tǒng)的基本結構任何一個系統(tǒng)都由五個基本要素組成輸入輸出處理反饋控制圖1-1系統(tǒng)的基本結構輸入輸出反饋控制處理

1.1系統(tǒng)定義系統(tǒng)的成立必須滿足三個條件目的——指各項行動綜合的結果，即要達到的目標功能和機構——功能就是做某項工作的能力，但功能需要由“機構”具體地體現(xiàn)出來“行動”是由“功能”和“機構”來實現(xiàn)的。機構可以說是對功能實施的一種組織形式系統(tǒng)的特點任何系統(tǒng)都具有以下特點集合性：指任何一個系統(tǒng)至少要由兩個或兩個以上相互區(qū)別的要素組合而成相關性：系統(tǒng)各要素之間相互作用又相互聯(lián)系目的性：每個系統(tǒng)都具有它所要達到的目標適應性：系統(tǒng)都處在一定的環(huán)境中，需要不斷地與環(huán)境交互，因而具有環(huán)境的適應性整體性：任何一個系統(tǒng)若要達到目標，不僅要考慮各子系統(tǒng)，而應同時注意到各子系統(tǒng)之間的相互聯(lián)系，整個系統(tǒng)與其所處的環(huán)境之間的相互關系，和整個系統(tǒng)的整體目標1.2系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成業(yè)起源于二十世紀80年代的歐美國家，真正在我國發(fā)展，始于90年代初國家推行的“三金”工程，先后經(jīng)歷了4個階段：第一階段：簡單的硬件代理，并做一些簡單安裝第二階段：根據(jù)用戶需求，做一些簡單的硬件產(chǎn)品集成，為用戶提供一個可靠的硬件平臺第三階段：在硬件集成的基礎上增加根據(jù)用戶需求來開發(fā)的應用軟件第四階段：在提供軟硬件平臺的同時增加服務內(nèi)容“三金”工程“三金”工程的目標，是建設“信息準高速國道”金橋工程：屬于信息化的基礎設施建設，是中國信息高速公路的主體。金橋網(wǎng)是國家經(jīng)濟信息網(wǎng)，它以光纖、微波、程控、衛(wèi)星、無線移動等多種方式形成空、地一體的網(wǎng)絡結構，建立起國家公用信息平臺。其目標是：覆蓋全國，與國務院部委專用網(wǎng)相聯(lián)，并與31個省、市、自治區(qū)及500個中心城市、1.2萬個大中型企業(yè)、100個計劃單列的重要企業(yè)集團以及國家重點工程聯(lián)結，最終形成電子信息高速公路大干線，并與全球信息高速公路互聯(lián)“三金”工程金關工程：即國家經(jīng)濟貿(mào)易信息網(wǎng)絡工程，可延伸到用計算機對整個國家的物資市場流動實施高效管理。它還將對外貿(mào)企業(yè)的信息系統(tǒng)實行聯(lián)網(wǎng)，推廣電子數(shù)據(jù)交換(EDI)業(yè)務，通過網(wǎng)絡交換信息取代磁介質信息，消除進出口統(tǒng)計不及時、不準確，以及在許可證、產(chǎn)地證、稅額、收匯結匯、出口退稅等方面存在的弊端，達到減少損失，實現(xiàn)通關自動化，并與國際EDI通關業(yè)務接軌的目的“三金”工程金卡工程：即從電子貨幣工程起步，在城市中推廣普及金融交易卡，實現(xiàn)支付手段的革命性變化，從而跨入電子貨幣時代，并逐步將信用卡發(fā)展成為個人與社會的全面信息憑證，如個人身份、經(jīng)歷、儲蓄記錄、刑事記錄等“三金”工程其他信息化建設的“金字工程”還有：金盾工程金智工程：與教育科研有關的網(wǎng)絡工程金企工程：國家經(jīng)濟信息中心規(guī)劃的“全國工業(yè)生產(chǎn)與流通信息系統(tǒng)”的簡稱，于1994年底正式啟動建設金稅工程金通工程：與交通信息系統(tǒng)有關的信息網(wǎng)絡工程金農(nóng)工程金圖工程：即中國圖書館計算機網(wǎng)絡工程金衛(wèi)工程：即中國醫(yī)療和衛(wèi)生保健信息網(wǎng)絡工程系統(tǒng)集成的定義“集成”：一個整體的各部分之間能彼此有機地、協(xié)調地工作，以發(fā)揮整體效益，達到整體性能好、功能強的目的“系統(tǒng)集成”：根據(jù)用戶需求，優(yōu)選各種技術和產(chǎn)品，將各個分離子系統(tǒng)連接成為一個完整、可靠、經(jīng)濟和有效的整體，并使之能彼此協(xié)調工作，發(fā)揮整體效益，達到整體優(yōu)化的目的系統(tǒng)集成是一門綜合性很強的技術系統(tǒng)集成的定義建造一個計算機網(wǎng)絡并成功地開發(fā)各種分布應用，系統(tǒng)集成工程師要懂得計算機網(wǎng)絡硬件和軟件、計算機操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫技術、聯(lián)機事務處理技術，要有系統(tǒng)工程的觀念當不同廠家的計算機產(chǎn)品、網(wǎng)絡產(chǎn)品、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品組合在一起時，常常會遇到許多具體的、有些是深層次的技術問題系統(tǒng)集成的定義例如有一系列計算機——運行著Linux、Windows和NetWare操作系統(tǒng)，作為一個系統(tǒng)管理員，可能必須至少需要完成下述工作中的兩條：確保所有的計算機之間可以進行通信使所有的計算機可以實現(xiàn)文件共享確保用戶可以從任意一臺計算機上進行打印操作所有計算機都連接到因特網(wǎng)上在任意一臺計算機上執(zhí)行管理操作圓滿完成上級交辦的其他工作系統(tǒng)集成的分類一般可分解為硬件集成、網(wǎng)絡集成、軟件集成、數(shù)據(jù)集成和應用集成硬件集成：使用硬件設備把各個子系統(tǒng)連接起來，以達到或超過系統(tǒng)設計的性能技術指標軟件集成：為某特定的應用環(huán)境架構的工作平臺網(wǎng)絡集成：主要討論：網(wǎng)絡互連設備、傳輸介質、布線系統(tǒng)、服務平臺、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)等，通常需要面對混合網(wǎng)絡(包含一種以上操作系統(tǒng))系統(tǒng)集成的分類就集成的深度而言，從易到難可分為數(shù)據(jù)集成：為了完成應用集成和業(yè)務過程集成，必須首先解決數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫的集成問題。在集成之前，首先要對數(shù)據(jù)進行標識并編成目錄，另外還要確定元數(shù)據(jù)模型應用系統(tǒng)集成：為兩個應用中的數(shù)據(jù)和函數(shù)提供接近實時的集成業(yè)務過程集成：包括業(yè)務管理、進程模擬以及綜合任務、流程、組織和進出信息的工作流，還包括業(yè)務處理中每一步都需要的工具系統(tǒng)集成的分類需要注意計算機之間進行的所有交流實際上都是某種形式上的通信采購合適的硬件和軟件來確保網(wǎng)絡系統(tǒng)集成的工作正常有序地進行，是一件很耗時間的工作，它還需要勤奮的學習、研究和相當長的采購時間系統(tǒng)集成的原則遵循一些原則，可以使系統(tǒng)集成中的大多數(shù)問題在發(fā)生之前就得到避免計劃文檔信息文件系統(tǒng)兼容性(例如FAT、NTFS、UNIX、Linux)必須遵守的標準避免采用雙重引導系統(tǒng)減少網(wǎng)絡中的操作系統(tǒng)種類系統(tǒng)集成的原則系統(tǒng)集成應在下述幾個方面引起特別重視系統(tǒng)開放性。和“標準化”是同義詞，是計算機技術發(fā)展的必然趨勢。在系統(tǒng)集成中，產(chǎn)品選型、設備選型、軟件選型、軟件工具的開發(fā)等一系列工作應采取國際流行的標準。系統(tǒng)開放性好的系統(tǒng)肯定是一個長命的系統(tǒng)、應用軟件可移植性好的系統(tǒng)系統(tǒng)集成的原則可擴充性。由于應用需求的發(fā)展和網(wǎng)絡規(guī)模的擴大，網(wǎng)絡應采用具有良好擴充性的方案，以保證網(wǎng)絡節(jié)點的增加、業(yè)務量的增長、網(wǎng)絡延伸距離的擴大和多媒體的應用。如可采用標準的接口和協(xié)議，采用具有良好擴充性的網(wǎng)絡設備和網(wǎng)絡拓撲，盡可能采用結構化布線的方法等系統(tǒng)集成的原則Client/Server計算模式。Client/Server代表二十世紀90年代計算模式，給計算技術帶來了一系列的變革?，F(xiàn)今的許多應用系統(tǒng)都基于Client/Server計算模式，這要求高性能和高可靠的數(shù)據(jù)庫服務器，要求高性能通信網(wǎng)絡，要求包含網(wǎng)絡編程接口在內(nèi)的中間件，如ODBC系統(tǒng)成本。經(jīng)濟成本是系統(tǒng)集成的因素之一，它要求系統(tǒng)分析員從系統(tǒng)目標和用戶需求出發(fā)，經(jīng)過充分論證，選擇合適的產(chǎn)品系統(tǒng)集成的原則系統(tǒng)性能。系統(tǒng)性能是系統(tǒng)集成的最重要因素。系統(tǒng)性能包括兩個參數(shù)：一是服務器每秒鐘響應數(shù)據(jù)庫請求能力；二是網(wǎng)絡的吞吐能力。系統(tǒng)性能和系統(tǒng)成本是兩個矛盾的因素，系統(tǒng)分析員應該進行合適的平衡系統(tǒng)的可靠性。人們可以爭取多種措施來建造一個高可靠的系統(tǒng)平臺，包括不間斷電源的使用、磁盤鏡像與雙工措施、服務器熱備份措施、有冗余路徑的網(wǎng)絡拓撲結構等1.3系統(tǒng)平臺從廣義上講，系統(tǒng)集成包括人員的集成、組織機構的集成、設備的集成、系統(tǒng)軟件的集成、應用軟件的集成和管理方法的集成等多方面的工作狹義上講，系統(tǒng)集成就是系統(tǒng)平臺的集成所謂“系統(tǒng)平臺”就是應用系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境和運行環(huán)境1.3系統(tǒng)平臺正確進行平臺選擇的重要性表現(xiàn)在以下幾點有利于把握整個系統(tǒng)的投資方向，為做出正確決斷提供經(jīng)濟可行性依據(jù)，以避免投資風險和投資浪費有利于把握整個系統(tǒng)的技術發(fā)展方向，為專業(yè)人員提供技術可行性依據(jù)，減少技術風險和應用開發(fā)風險在統(tǒng)一可行的主流平臺環(huán)境下，有利于應用開發(fā)人員有效地積累技術優(yōu)勢，發(fā)展企業(yè)自身的系統(tǒng)開發(fā)隊伍和信息產(chǎn)業(yè)1.3系統(tǒng)平臺有利于引進先進的平臺體系結構，并從根本上改變傳統(tǒng)的體系結構及應用模式，改變傳統(tǒng)的設計方法及實施手段有利于采用先進實用的開發(fā)工具，大大縮短應用開發(fā)周期，提高應用軟件開發(fā)質量和開發(fā)效率有利于平臺與應用之間的整體集成，統(tǒng)一界面和操作方法，統(tǒng)一系統(tǒng)風格和技術標準，提高整個系統(tǒng)的可用性有利于進行廣泛的技術交流和推廣用戶開發(fā)成果，提高投資效益及技術轉化效益1.3系統(tǒng)平臺一般可分解為九種網(wǎng)絡平臺服務平臺應用平臺開發(fā)平臺數(shù)據(jù)庫平臺網(wǎng)絡管理平臺安全平臺用戶平臺環(huán)境平臺等

圖1-2網(wǎng)絡系統(tǒng)集成通用解決方案數(shù)據(jù)庫平臺環(huán)境平臺開發(fā)平臺用戶平臺應用平臺網(wǎng)絡平臺服務平臺安全平臺網(wǎng)管平臺Internet/Intranet計算機網(wǎng)DDN,X.25ISDN,FR,PSTNT電視網(wǎng)廣播網(wǎng)網(wǎng)絡平臺網(wǎng)絡平臺是網(wǎng)絡系統(tǒng)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，由傳輸設備、交換設備、接入設備、網(wǎng)絡互連設備、布線系統(tǒng)、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)和測試設備等組成網(wǎng)絡平臺傳輸技術同步數(shù)字體系(SDH)準同步數(shù)字體系(PDH)數(shù)字微波傳輸系統(tǒng)數(shù)字衛(wèi)星通信(VSAT)有線電視網(wǎng)(CATV)等網(wǎng)絡平臺交換技術異步傳輸模式(ATM)光纖分布式數(shù)據(jù)接口(FDDI)以太網(wǎng)(Ethernet)快速以太網(wǎng)(FastEthernet)千兆位以太網(wǎng)交換式以太網(wǎng)交換式快速以太網(wǎng)等網(wǎng)絡平臺接入技術調制解調器(Modem)電纜調制解調器(CableModem)高速數(shù)字用戶線路(HSL)對稱數(shù)字用戶線路(ADSL)超高速數(shù)字用戶線路(VDSL)綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)(ISDN)TDMA和CDMA無線接入等

網(wǎng)絡平臺布線系統(tǒng)(綜合布線系統(tǒng))傳輸介質——光纖、雙絞線、同軸電纜和無線連接件——信息插座、配線架、跳接線、適配器、信號傳輸設備、電氣保護設備等綜合布線設計施工

網(wǎng)絡平臺網(wǎng)絡互連設備路由器網(wǎng)橋中繼器集線器交換機網(wǎng)關等網(wǎng)絡平臺網(wǎng)絡操作系統(tǒng)NovellNetWareUNIX/LinuxMicrosoftWindowsNT/2000ServerMicrosoftWindowsXPProfessional/ServerIBMOS2等網(wǎng)絡平臺服務器Web服務器，如MicrosoftIIS數(shù)據(jù)庫服務器，如MicrosoftSQLServer電子郵件服務器遠程訪問服務器域名管理服務器文件服務器網(wǎng)管服務器等網(wǎng)絡平臺網(wǎng)絡測試設備電纜測試儀局域網(wǎng)絡測試儀頻譜分析儀網(wǎng)絡規(guī)程測試儀等服務平臺服務平臺指網(wǎng)絡系統(tǒng)所提供的服務，包括Internet、多媒體信息檢索、信息點播、信息廣播、遠程計算與事務處理和其他服務信息點播服務視頻點播(VOD)音頻點播(AOD)多媒體信息點播(MOD)信息推送(Push)等服務平臺信息廣播服務視頻廣播音頻廣播數(shù)據(jù)廣播等服務平臺Internet服務萬維網(wǎng)(WWW)電子郵件(E-mail)新聞服務(News)文件傳送(FTP)遠程登錄(Telnet)信息查詢(Archie、Gopher、WAIS等)服務平臺遠程計算與事務處理軟件共享遠程CAD遠程數(shù)據(jù)處理聯(lián)機服務等服務平臺其他服務會議電視可視電話IP電話監(jiān)測控制多媒體綜合信息服務等應用平臺主要包括網(wǎng)絡上開展的各種應用，如遠程教育、遠程醫(yī)療、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、MIS、計算機集成制造系統(tǒng)、電子商務、OA、多媒體監(jiān)控系統(tǒng)等開發(fā)平臺由Web開發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具、多媒體創(chuàng)作工具、通用開發(fā)工具等組成Web開發(fā)工具HTML開發(fā)工具，如FrontPage等VRML開發(fā)工具，如VRCreator等Java開發(fā)工具，如JavaShop等開發(fā)平臺數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具開放數(shù)據(jù)庫連接(ODBC)公共網(wǎng)關接口(CGI)JDBCVisualBasic、Delphi和PowerBuilder等開發(fā)平臺多媒體創(chuàng)作工具圖形圖像，如PhotoShop、Visio、CorelDraw等動畫，如3DStudio、Director、3DMax等多媒體，如Authorware、Flash等開發(fā)平臺通用類開發(fā)工具VisualBasic/Delphi/PBC/C++/VisualC++等數(shù)據(jù)庫平臺廣泛使用的小型數(shù)據(jù)庫主要包括：Access、VisualFoxPro等廣泛使用的大型數(shù)據(jù)庫平臺主要包括：Oracle、Informix、Sybase、DB2和SQLServer等網(wǎng)絡管理平臺包括作為管理者的網(wǎng)管平臺和作為代理的網(wǎng)管工具作為管理者的網(wǎng)絡管理平臺HPOpenViewIBMTivoliTME10CAUnicenterTNGSunSunNetManagerCabletronSpectrum等網(wǎng)絡管理平臺作為代理的網(wǎng)絡管理工具CiscoWorks3CornTranscendBayNetworksOptivity等安全平臺安全平臺目前廣泛使用的網(wǎng)絡安全技術有防火墻，如FireWall-1包(分組)過濾，通常由路由器來實現(xiàn)代理服務器，如MicrosoftProxyServer加密與認證技術用戶平臺指工作站用戶所使用的個人計算機及其安裝的軟件,一般包括PC+瀏覽器電視機+機頂盒辦公軟件環(huán)境平臺主要包括機房、電源、防火設備和其他輔助設備機房——裝修應符合國家標準GB-2887-89《計算站場地技術條件》中的主要技術指標電源——通常采用智能型不間斷電源UPS，如

APCUPS等其他輔助設備——包括：網(wǎng)絡打印機、掃描儀、磁帶機等選擇平臺應考慮的問題進行系統(tǒng)集成和選擇平臺時應該考慮實際應用環(huán)境和應用需求作為平臺的軟、硬件產(chǎn)品的功能與性能國內(nèi)、國際系統(tǒng)平臺發(fā)展的主流系統(tǒng)總體設計人員所采用的技術策略實現(xiàn)手段用戶的投資能力和技術水平等因素選擇平臺應考慮的問題應該考慮的問題還包括：根據(jù)企業(yè)規(guī)模、組織機構布局、應用系統(tǒng)實施規(guī)模和外部應用環(huán)境等情況確定系統(tǒng)平臺模式根據(jù)單位組織機構與管理職能層次設置和應用系統(tǒng)的總體功能結構設計情況確定平臺體系結構根據(jù)用戶業(yè)務操作和數(shù)據(jù)處理的基本特征、事務處理和數(shù)據(jù)處理對系統(tǒng)性能的基本要求以及原有軟件資源與保護要求，確定軟件平臺的選型策略選擇平臺應考慮的問題根據(jù)事務與數(shù)據(jù)的處理過程和頻度以及原有硬件資源情況，確定基本硬件平臺的選型策略根據(jù)企業(yè)組織職能與系統(tǒng)功能關聯(lián)情況，地理環(huán)境及外部通信要求，數(shù)據(jù)傳輸及性能要求，用戶對網(wǎng)絡站點分配及連網(wǎng)范圍要求，以及原有通信設施情況，確定網(wǎng)絡通信平臺與網(wǎng)絡硬件平臺的選型策略根據(jù)平臺體系結構與平臺選型策略，以及平臺產(chǎn)品技術標準情況，確定系統(tǒng)平臺的接口規(guī)范選擇平臺應考慮的問題根據(jù)計算機硬件發(fā)展水平和平臺檔次更新情況，國內(nèi)產(chǎn)品市場供貨情況與售后技術服務情況，以及可借鑒的成功經(jīng)驗，進行具體的平臺選型及性能/價格比分析根據(jù)企業(yè)的投資能力，建立典型開發(fā)環(huán)境及平臺多場地安裝的代價，驗證平臺選型的經(jīng)濟可行性根據(jù)企業(yè)長遠發(fā)展目標和系統(tǒng)總體實現(xiàn)目標，系統(tǒng)的技術設計要求，如異種機入網(wǎng)、異種網(wǎng)互連、異構數(shù)據(jù)源互操作、異構工具互用、分布處理能力和漢字處理能力等，綜合權衡系統(tǒng)平臺的可用性、可集成性和可伸縮性1.4軟件平臺系統(tǒng)集成重要工作之一是軟件平臺選型，要求是聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)以后，如何開發(fā)網(wǎng)絡應用要求跨工作平臺(支持NT、UNIX等)具有高可靠性、高伸縮性、高度安全、易于管理高效復制和移動計算、開發(fā)效率高、支持快速實施等，同時為遠程信息服務和教學、實時服務提供一個完整的知識管理平臺核心是通信(Communication)、協(xié)作(collaboration)、協(xié)調(Coordination)，也稱為軟件集成的3C功能軟件平臺的基本功能注意以下功能要求完全支持Internet標準的通信強勁的可伸縮的目錄服務管理非結構化數(shù)據(jù)的文檔數(shù)據(jù)庫用于信息共享的復制技術完成協(xié)同工作的工作流、日歷、群組日程安排行業(yè)標準的安全機制對實時訪問企業(yè)數(shù)據(jù)的支持軟件平臺的基本功能多平臺支持可靠、可用、可伸縮的服務器結構多種開發(fā)工具的選擇簡單、方便和系統(tǒng)管理1.5選擇操作系統(tǒng)讓運行不同操作系統(tǒng)的計算機之間進行通信需要很多技術和技巧，如果用戶只選擇使用一種操作系統(tǒng),就可以省去許多的麻煩但實際上，我們可能沒有機會做出這樣的選擇另一方面，如果只使用一種操作系統(tǒng)，可能出現(xiàn)某些特定軟件無法使用的現(xiàn)象。比如，多數(shù)高端服務器程序只能在Unix操作系統(tǒng)上運行在網(wǎng)絡環(huán)境下，工作站或用戶端的應用稱為前臺，服務器應用稱為后臺習慣上把Windows操作系統(tǒng)歸為前端產(chǎn)品，NetWare操作系統(tǒng)則歸為后端產(chǎn)品Unix一直屬于后端操作系統(tǒng)，但現(xiàn)在它也正努力嘗試著變成一個全面的、可以同時滿足前端和后端需要的操作系統(tǒng)Linux操作系統(tǒng)則是一個后起之秀操作系統(tǒng)概述操作系統(tǒng)概述選擇服務器操作系統(tǒng)不應局限于某個產(chǎn)品某個版本的具體功能，應該是長遠的、戰(zhàn)略性的選擇除基本的文件和打印機共享外，服務器操作系統(tǒng)還必須具備通信使用因特網(wǎng)管理網(wǎng)絡環(huán)境大規(guī)模的分散應用操作系統(tǒng)概述服務器操作系統(tǒng)必須是一個可以提供全面、系統(tǒng)服務的多功能平臺，而且必須可靠和表現(xiàn)上佳有多種操作系統(tǒng)可選，不同的公司會偏愛不同產(chǎn)品的某些特性，或者說同一機構的不同部門會采用不同的應用系統(tǒng)，于是，將各個操作系統(tǒng)聯(lián)合起來使用，這就是集成網(wǎng)絡化、多用戶和多任務“網(wǎng)絡化、多用戶和多任務的操作系統(tǒng)”確切地描述運行一個由計算機組成網(wǎng)絡時必備的功能網(wǎng)絡化：連網(wǎng)的計算機之間可以進行通信，通過網(wǎng)絡中的線纜甚至以光速傳遞信息多用戶：使很多人同時使用同一臺計算機多任務：同時運行多個程序或應用操作系統(tǒng)的硬件要求多數(shù)操作系統(tǒng)都運行于Intel公司的處理器上系統(tǒng)集成與項目管理第2章網(wǎng)絡集成網(wǎng)絡系統(tǒng)集成通常需要面對混合網(wǎng)絡，即網(wǎng)絡內(nèi)部的計算機包含有一種以上的操作系統(tǒng)網(wǎng)絡集成所涉及的內(nèi)容主要有網(wǎng)絡傳輸介質、互連設備、布線系統(tǒng)、服務平臺、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)等2.1網(wǎng)絡集成的體系結構從技術角度講，網(wǎng)絡集成不僅涉及到不同廠家的網(wǎng)絡設備和管理軟件，也會涉及到異構和異質網(wǎng)絡系統(tǒng)的互聯(lián)問題因此，建立網(wǎng)絡系統(tǒng)集成的體系框架，指導網(wǎng)絡系統(tǒng)建設，是相當關鍵的問題2.2網(wǎng)絡接入技術接入技術要解決的問題是如何將用戶連接到各種網(wǎng)絡上，目前網(wǎng)絡的主要接入技術有光纖接入銅線接入同軸電纜接入無線接入等對于各種接入技術，不可能絕對地比較出哪個好哪個差，應針對不同的情況、不同的應用場合比較各種技術的優(yōu)缺點，靈活選擇光纖接入技術光纖接入網(wǎng)(OAN)又稱為光纖用戶環(huán)路(FITL)在交換局中設有光線路終端(OLT)，在用戶端安裝有光網(wǎng)絡單元(ONU)。OLT和ONU之間用光纖連接，OLT和ONU之間可以有光纖分配網(wǎng)(ODN)ODN可以采用多種拓撲結構，如樹型、總線型、星型等ONU到用戶之間則采用星型拓撲結構連接多個用戶,可以采用各種傳輸介質，如可用同軸、雙絞銅線等光纖接入技術根據(jù)ONU與用戶的距離，F(xiàn)ITL又有多種方式：FTTH(FiberToTheHome)：光纖到家FTTO(FiberToTheOffice)：光纖到辦公室FTTB(FiberToTheBuilding)：光纖到大樓FTTC(FiberToTheCurb)：光纖到路邊FTTZ(FiberToTheZone)：光纖到小區(qū)光纖接入技術FTTH和FTTOFTTH(光纖到家)對于企業(yè)用戶也可稱為光纖到辦公室(FTTO)，這是一種光纖化程度最高的接入網(wǎng)結構ONU放在用戶室內(nèi)，光纖直接鋪設到各個用戶，對每個用戶都可提供足夠的帶寬在FTTO中，企業(yè)用戶的業(yè)務量較大，可以采用點對點的配置方式在FTTH中，家庭用戶業(yè)務量較小，可以采用無源光分支器構成點對多點結構，多個家庭用戶共享一條光纖的帶寬FTTH是接入網(wǎng)發(fā)展的最終目標，新鋪設線路時采用FTTH是一種可取的方案光纖接入技術FTTCFTTC(光纖到路邊)是將ONU放置在路邊，每個ONU一般連接8~32個用戶,是現(xiàn)階段現(xiàn)實和經(jīng)濟的光纖接入網(wǎng)絡ONU和用戶之間構成星型連接,采用雙絞線時可用各種高速銅線技術,如ADSL、HDSL、VDSL;采用同軸電纜時可使用高速同軸電纜調制解調器，這樣可解決從ONU到用戶這段線路的寬帶化問題，在整個接入網(wǎng)中提供寬帶連接在FTTH大量應用之前，F(xiàn)TTC是一種比較理想的寬帶接入方案。但由于安裝在戶外，對ONU的要求比FTTH高銅線接入技術數(shù)字通信發(fā)展的初期，人們就開始研究用銅線傳輸數(shù)字信號的技術最早的數(shù)字傳輸技術采用調制解調器，也就是現(xiàn)在應用最廣的技術。目前較好的電話線上調制解調器可達到56kbs的速率利用調制解調器的數(shù)字傳輸，網(wǎng)絡將調制解調器發(fā)出的信號當做音頻信號處理，因而受交換機的音頻線路接口帶寬的限制。如果沒有交換機音頻線路接口的帶寬限制，用戶銅線本身能夠達到更高的速率銅線接入技術為發(fā)展寬帶業(yè)務，出現(xiàn)了更高速的數(shù)字用戶環(huán)路技術(xDSL)HDSL(高速數(shù)字用戶環(huán)路)ADSL(非對稱數(shù)字用戶環(huán)路)VDSL(超高速數(shù)字用戶環(huán)路)銅線接入技術高速數(shù)字用戶環(huán)路技術能提供2Mb/s以上的速率，其接入網(wǎng)絡的結構都為點到點的拓撲結構，在用戶側有HDSL、ADSL和VDSL的調制解調器，在網(wǎng)絡側也有相應的調制解調器這三種用戶環(huán)路技術的物理媒介都是現(xiàn)有的用戶電話線。由于采用的信號處理技術和調制技術不同，線路碼型也不同，故線路速率和傳輸距離也不同同軸電纜接入技術HFC(光纖同軸電纜混合網(wǎng))的網(wǎng)絡拓撲結構也是由光纖和同軸電纜組成與FTTC不同的是，HFC中的同軸網(wǎng)絡采用樹型拓撲結構，通過分支器連到各個用戶。這種結構和目前有線電視的結構是完全一樣的，所以HFC特別適用于有線電視運營公司開通寬帶業(yè)務同軸電纜接入技術由于物理上連接到同一個光節(jié)點的所有用戶共享一條傳輸介質(同軸)，所以HFC接入網(wǎng)中調制和復用技術尤為重要大多數(shù)HFC接入網(wǎng)都采用有線電視網(wǎng)作為基礎，所以HFC頻段的劃分必須與現(xiàn)有電視制式兼容同軸電纜接入技術我國接入網(wǎng)總技術規(guī)范中所定義的頻段劃分大致如下50MHz以下為上行非廣播業(yè)務(數(shù)據(jù)通信)50MHz~550MHz用于普通廣播電視。我國采用PALD制式，每8MHz為一個電視頻道550MHz~750MHz為下行數(shù)字通信，用于傳輸數(shù)字電視、VOD等業(yè)務中的高速下行數(shù)字信號等同軸電纜接入技術由于HFC接入網(wǎng)絡可以利用現(xiàn)有的有線電視網(wǎng)絡，所以普遍認為是一種比較經(jīng)濟的接入網(wǎng)解決方案但早期的有線電視網(wǎng)絡多為單向網(wǎng)絡,為實現(xiàn)雙向通信，要求有線電視網(wǎng)具有雙向分配放大器、雙向濾波器、雙向干線放大器同軸的帶寬雖然比銅線寬得多，但HFC接入系統(tǒng)中同軸的帶寬供所有用戶公用的，并且有一部分帶寬還要用于廣播電視傳送，故同軸線中可用于數(shù)據(jù)通信的帶寬還是有限的同軸電纜接入技術當用戶數(shù)超過設計容量時，可以將同軸網(wǎng)絡中的幾個放大器轉換成光節(jié)點，用光纖將一個同軸網(wǎng)絡分成幾個網(wǎng)絡，可以增加幾倍的用戶數(shù)根據(jù)HFC的特點，當有線電視網(wǎng)絡比較發(fā)達并且想盡快向用戶提供寬帶綜合業(yè)務時，HFC還是一種很好的方案無線接入技術伴隨著Internet蓬勃發(fā)展的步伐，無線網(wǎng)絡聯(lián)網(wǎng)方式已經(jīng)茁壯成長借助無線網(wǎng)絡技術，在任何地方和任何時間都可以輕松地接入InternetGSM接入技術GSM技術是目前個人通信的一種常見技術代表它使用窄帶TDMA，允許在一個射頻范圍(即“蜂窩”)同時進行8組通話是根據(jù)歐洲標準確定的，頻率范圍在900MHz~1800MHz之間的數(shù)字移動電話系統(tǒng)GSM1991年開始投入使用，到1997年底，已經(jīng)在100多個國家運營，成為歐洲和亞洲實際上的標準GSM數(shù)字網(wǎng)具有較強的保密性和抗干擾性，音質清晰，通話穩(wěn)定，并具有容量大，頻率資源利用率高，接口開放，功能強大等優(yōu)點CDMA接入技術CDMA與GSM一樣，也是一種比較成熟的無線通信技術，CDMA的運作利用展頻技術，就是將所想要傳遞的信息加入一個特定的信號后，在一個比原來信號還大的寬帶上傳輸。當基地接收到信號后，再將此特定信號刪除還原成原來的信號。這樣做的好處在于其隱密性與安全性好CDMA接入技術CDMA數(shù)字網(wǎng)具有以下優(yōu)勢具有高效的頻帶利用率和更大的網(wǎng)絡容量，簡化網(wǎng)絡規(guī)劃，提高通話質量，增強保密性，提高覆蓋特性，延長用戶通話時間，可提供軟音量和“軟”切換功能CDMA手機話音清晰，接近有線電話，信號覆蓋好，不易掉話。另外，CDMA系統(tǒng)采用編碼技術，其編碼有44億種數(shù)字排列，每部手機的編碼還隨時變化，使盜碼只能成為理論上的可能GPRS接入技術相對于GSM的電路交換數(shù)據(jù)傳送方式，GPRS是分組交換技術。由于使用了“分組”技術，用戶上網(wǎng)可以免受掉線之苦(情形與使用了下載軟件NetAnts差不多)GPRS接入技術使用GPRS上網(wǎng)的方法與WAP不同用WAP上網(wǎng)就如在家中上網(wǎng)，先“撥號連接”，而上網(wǎng)后便不能同時使用該電話線GPRS下載資料和通話可以同時進行。從技術上來說，聲音的傳送(即通話)繼續(xù)使用GSM，而數(shù)據(jù)的傳送便可使用GPRS，這樣，就把移動電話的應用提升到一個更高的層次GPRS接入技術發(fā)展GPRS技術也十分“經(jīng)濟”，因為只須沿用現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡來發(fā)展即可。GPRS的用途十分廣泛，包括通過手機發(fā)送及接收電子郵件，在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽等GPRS接入技術GPRS的最大優(yōu)勢在于它的數(shù)據(jù)傳輸速度不是WAP所能比擬的。目前的GSM移動通信網(wǎng)的傳輸速度為9.6KB/s，GPRS手機已達到56KB/s的傳輸速度GPRS還有“永遠在線”的特點，即用戶隨時與網(wǎng)絡保持聯(lián)系。例如，用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)時，點擊一個超級鏈接，手機就在無線信道上發(fā)送和接收數(shù)據(jù)，主頁下載到本地后，沒有數(shù)據(jù)傳送，手機就進入一種“準休眠”狀態(tài)，手機釋放所用的無線頻道給其他用戶使用，這時網(wǎng)絡與用戶之間還保持一種邏輯上的連接，當用戶再次點擊，手機立即向網(wǎng)絡請求無線頻道用來傳送數(shù)據(jù)，而不像普通撥號上網(wǎng)那樣斷線后還得重新?lián)芴柌拍苌暇W(wǎng)沖浪EDGE接入技術EDGE接入技術是一種有效提高了GPRS信道編碼效率的高速移動數(shù)據(jù)標準，它允許高達38Ms的數(shù)據(jù)傳輸速率，可以充分滿足未來無線多媒體應用的帶寬需求EDGE提供了一個從GPRS到第三代移動通信的過渡性方案，從而使現(xiàn)有的網(wǎng)絡運營商可以最大限度地利用現(xiàn)有的無線網(wǎng)絡設備，在第三代移動網(wǎng)絡商業(yè)化之前提前為用戶提供個人多媒體通信業(yè)務由于EDGE是一種介于現(xiàn)有的第二代與第三代移動網(wǎng)絡之間的過渡技術，因此也稱為“二代半”技術。EDGE同樣充分利用了現(xiàn)有的GSM資源，保護了對GSM作出的投資，目前已有的大部分設備都可以繼續(xù)在EDGE中使用藍牙技術藍牙(Bluetooth)技術在計算機行業(yè)和通信行業(yè)得到普遍認可，它是傳輸范圍約為10米左右的短距離無線通信標準，用來設計在便攜式計算機、移動電話以及其他的移動設備之間建立起一種小型、經(jīng)濟、短距離的無線鏈路藍牙技術藍牙協(xié)議能使蜂窩電話、掌上電腦、筆記本電腦、相關外設和家用集線器等眾多家用設備之間進行信息交換。藍牙應用于手機與計算機的相連，可節(jié)省手機費用，可實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、Intenet接入、無線免提、同步資料、影像傳遞等功能藍牙技術雖然藍牙在多向性傳輸方面上具有較大的優(yōu)勢，但也需防止信息的誤傳和被截取。如果將一臺藍牙的設備放置在一個裝備IEEE802.11無線網(wǎng)卡的局域網(wǎng)的環(huán)境中，將會引起相互干擾藍牙具有全方位的特性，但若設備過多，識別方法和速度便會出現(xiàn)問題。藍牙具有一對多點的數(shù)據(jù)交換能力，需要安全系統(tǒng)來防止未經(jīng)授權的訪問。其通信速度為750kb/s藍牙技術作為新的通信方式，藍牙的出現(xiàn)不是為了競爭而是相互補充。藍牙把一個設備連接到LAN和WAN，甚至支持全球漫游。此外，藍牙成本低、體積小，可用于更多的設備藍牙主要是點對點的短距離無線發(fā)送技術，而且，藍牙被設計成低功耗、短距離、低帶寬的應用，嚴格來講，不算是真正的局域網(wǎng)技術系統(tǒng)集成與項目管理第3章數(shù)據(jù)集成數(shù)據(jù)集成的目的是運用一定的技術手段將系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)按一定的規(guī)則組織成為一個整體，使得用戶能有效地對數(shù)據(jù)進行操作數(shù)據(jù)集成處理的主要對象是系統(tǒng)中各種異構數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)倉庫技術則是數(shù)據(jù)集成的關鍵5.1數(shù)據(jù)集成的概念數(shù)據(jù)集成有多種涵義可以是指使用一套工具，將數(shù)據(jù)從多個數(shù)據(jù)庫抽取到一個數(shù)據(jù)倉庫或數(shù)據(jù)中心可以指一個企業(yè)應用集成項目，在平臺和集中數(shù)據(jù)之間進行交互可以指一個Web服務項目，通過它一個應用可以去抓取和操作另一個應用的數(shù)據(jù)有多種方法來集中、共享和分發(fā)數(shù)據(jù)，問題在于如何根據(jù)企業(yè)的實際需求去選擇集成方式數(shù)據(jù)庫技術的發(fā)展數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)等的總稱，是適合于大量數(shù)據(jù)的存儲和管理的有效方法。作為數(shù)據(jù)處理的核心，DBMS是與應用密切相關的支撐軟件由于集成平臺的出現(xiàn)，人們已經(jīng)習慣于把DBMS納入平臺范疇，并稱之為數(shù)據(jù)平臺。C/S分布模式的流行，迫使傳統(tǒng)的基于集中模式的DBMS正逐步調整技術方向數(shù)據(jù)庫技術的發(fā)展1968年，IBM研制的信息管理系統(tǒng)是層次型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的典型代表1968年10月，美國CODASYL數(shù)據(jù)庫任務組提出網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫模型規(guī)范，1971年4月發(fā)表DBTG報告，確定了數(shù)據(jù)庫設計的網(wǎng)絡方法(DBTG方法)，從而把數(shù)據(jù)庫和文件系統(tǒng)區(qū)分開來，為數(shù)據(jù)庫技術奠定了基礎1970年6月E.F.Godd提出了數(shù)據(jù)庫關系模型，開創(chuàng)了數(shù)據(jù)庫的關系方法和數(shù)據(jù)庫規(guī)范化理論研究數(shù)據(jù)庫技術的發(fā)展20世紀80年代以來，關系模型數(shù)據(jù)庫理論日益成熟并得到廣泛應用，數(shù)據(jù)庫理論和技術主要發(fā)展采用新數(shù)據(jù)模型(如面向對象、對象-關系)構造數(shù)據(jù)庫，將數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)從傳統(tǒng)事務處理領域擴展到更廣泛的領域，如應用在CAD/CAM、CASE和地理信息系統(tǒng)(GIS)等領域中，滿足對復雜對象的存儲和處理要求數(shù)據(jù)庫技術與其他學科的發(fā)展高度結合，例如與分布處理技術結合導出的分布式數(shù)據(jù)庫，與人工智能技術結合導出的演繹數(shù)據(jù)庫、智能數(shù)據(jù)庫和主動數(shù)據(jù)庫，與多媒體技術結合導出的多媒體數(shù)據(jù)庫等數(shù)據(jù)庫技術的發(fā)展數(shù)據(jù)庫市場的主要產(chǎn)品有Oracle，SQLServer、Sybase，Informix，DB2

xBASE如FoxProACCESS傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應用的局限在數(shù)據(jù)庫應用方面存在的普遍性問題包括數(shù)據(jù)太多而信息不足。隨著數(shù)據(jù)庫技術的發(fā)展，各企業(yè)積累并存放了大量業(yè)務數(shù)據(jù)，但能夠為企業(yè)提供輔助決策的信息太少異構環(huán)境數(shù)據(jù)源。由于市場競爭激烈，新產(chǎn)品周期縮短，如何綜合利用分散的異構環(huán)境數(shù)據(jù)源，及時得到準確的信息是取得成功的關鍵事務處理環(huán)境不適宜DSS應用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應用的局限事務處理和分析處理的性能特性不同事務處理環(huán)境中，數(shù)據(jù)存取操作頻率高而每次操作處理的時間短；而在分析處理環(huán)境中，某個DSS應用程序可能需要連續(xù)使用幾個小時，從而消耗大量的系統(tǒng)資源數(shù)據(jù)集成問題：DSS需要集成的數(shù)據(jù)，全面而正確的數(shù)據(jù)是有效地分析和決策的首要前提，相關數(shù)據(jù)收集得越完整,得到的結果就越可靠。但是，大多數(shù)企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)是分散的，主要是因為事務處理應用分散，數(shù)據(jù)不一致問題，外部數(shù)據(jù)和非結構化數(shù)據(jù)問題等傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應用的局限數(shù)據(jù)動態(tài)集成問題：靜態(tài)集成的最大缺點在于，如果在數(shù)據(jù)集成后數(shù)據(jù)源中數(shù)據(jù)發(fā)生了變化，這些變化將不能反映給決策者，導致決策者使用的是過時的數(shù)據(jù)。集成數(shù)據(jù)必須以一定的周期（例如24h）進行刷新，即動態(tài)集成。顯然，事務處理系統(tǒng)不具備動態(tài)集成的能力歷史數(shù)據(jù)問題：事務處理一般只需要當前數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)庫中一般也是存儲短期數(shù)據(jù)，而且不同數(shù)據(jù)的保存期限也不一樣。但對于決策分析而言，歷史數(shù)據(jù)相當重要，許多分析方法必須以大量的歷史數(shù)據(jù)為依托。DSS對數(shù)據(jù)在空間和時間的廣度上都有了更高的要求，而事務處理環(huán)境難以滿足這些要求傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應用的局限數(shù)據(jù)的綜合問題：在事務處理系統(tǒng)中積累了大量的細節(jié)數(shù)據(jù)，一般而言，DSS并不對這些細節(jié)數(shù)據(jù)進行分析。在分析前，往往需要對細節(jié)數(shù)據(jù)進行不同程度的綜合，而事務處理系統(tǒng)不具備這種綜合能力，根據(jù)規(guī)范化理論，這種綜合還往往因為是一種數(shù)據(jù)冗余而被加以限制要提高分析和決策的效率和有效性，分析型處理及其數(shù)據(jù)必須與操作型處理及其數(shù)據(jù)相分離，必須把分析型數(shù)據(jù)從事務處理環(huán)境中提取出來，按照DSS處理的需要進行重新組織，建立單獨的分析處理環(huán)境。數(shù)據(jù)倉庫正是為了構建這種新的分析處理環(huán)境而出現(xiàn)的一種數(shù)據(jù)存儲和組織技術數(shù)據(jù)倉庫技術20世紀80年代中期開始，社會的信息化進程使信息量急劇增長，對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)只停留在查詢、檢索、統(tǒng)計等幾個方面的應用，已經(jīng)遠遠不能滿足信息系統(tǒng)用戶的要求，他們更需要的是從這些數(shù)據(jù)中得到有用的信息，以便于進行決策支持。這種需求使得在20世紀80年代中后期出現(xiàn)了數(shù)據(jù)倉庫思想的萌芽，為數(shù)據(jù)倉庫概念的最終提出和發(fā)展打下了基礎數(shù)據(jù)倉庫技術1992年“數(shù)據(jù)倉庫(DW)”的概念正式提出，數(shù)據(jù)倉庫的研究和應用得到了廣泛的關注在原有單一的數(shù)據(jù)庫概念的基礎上，開始演化出兩種不同的數(shù)據(jù)組織體系結構數(shù)據(jù)倉庫原有的業(yè)務數(shù)據(jù)庫這兩個概念在用戶環(huán)境、支持技術、數(shù)據(jù)量以及使用范圍等方面存在著許多不同數(shù)據(jù)倉庫技術人們設想專門為業(yè)務的統(tǒng)計分析建立一個數(shù)據(jù)中心它的數(shù)據(jù)來自聯(lián)機的事務處理系統(tǒng)、異構的外部數(shù)據(jù)源、脫機的歷史業(yè)務數(shù)據(jù)等這個數(shù)據(jù)中心是一個聯(lián)機系統(tǒng)，專門為分析統(tǒng)計和決策支持應用服務這個數(shù)據(jù)中心就叫做數(shù)據(jù)倉庫——即，一個作為決策支持系統(tǒng)和聯(lián)機分析應用數(shù)據(jù)源的結構化數(shù)據(jù)環(huán)境，它所要研究和解決的問題就是從數(shù)據(jù)庫中獲取信息數(shù)據(jù)挖掘技術作為決策支持新技術，數(shù)據(jù)挖掘也和數(shù)據(jù)倉庫一樣，近年來得到了迅速發(fā)展數(shù)據(jù)挖掘(DM)是從大型數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中發(fā)現(xiàn)并提取隱藏在其中的有用信息或知識信息的一種新技術，它主要是利用某些特定的知識發(fā)現(xiàn)(KDD)算法，在一定的運算效率的限制內(nèi)，從數(shù)據(jù)對象(例如數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫，也可以是文件系統(tǒng)或其他任何組織在一起的數(shù)據(jù)集合)中發(fā)現(xiàn)有關的知識數(shù)據(jù)挖掘技術數(shù)據(jù)挖掘技術幫助決策者尋找數(shù)據(jù)間潛在的關聯(lián)，發(fā)現(xiàn)被忽略的因素。數(shù)據(jù)挖掘方法的提出，讓人們有能力最終認識數(shù)據(jù)的真正價值，即蘊藏在數(shù)據(jù)中的信息和知識。知識即意味著數(shù)據(jù)元素之間的關系和模式數(shù)據(jù)挖掘——應用一系列技術從大型數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)中提取人們感興趣的信息和知識，這些知識或信息是隱含的、事先未知而潛在有用的，提取的知識表示為概念、規(guī)則、規(guī)律、模式等形式數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)庫的關系作為數(shù)據(jù)管理手段，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫技術是單一的數(shù)據(jù)資源，即以數(shù)據(jù)庫為中心，進行從事務處理、批處理到?jīng)Q策分析的各種類型的數(shù)據(jù)處理工作數(shù)據(jù)倉庫對關系數(shù)據(jù)庫的聯(lián)機分析能力提出了更高的要求，采用普通關系型數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)倉庫在功能和性能上都是不夠的，它們必須有專門的改進數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)庫的關系數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)庫的區(qū)別不僅僅表現(xiàn)在應用的方法和目的方面，同時也涉及到產(chǎn)品和配置上的不同數(shù)據(jù)倉庫是一種新的數(shù)據(jù)處理體系結構和信息管理技術，它是企業(yè)內(nèi)部各部門業(yè)務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一和綜合的中央數(shù)據(jù)倉庫。它為企業(yè)決策支持系統(tǒng)和行政信息系統(tǒng)提供所需的信息，為預測利潤、風險分析、市場分析以及加強客戶服務與營銷活動等管理決策提供支持數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫的關系數(shù)據(jù)倉庫是一種存儲技術，它的數(shù)據(jù)存儲量是一般數(shù)據(jù)庫的100倍，它包含大量的歷史數(shù)據(jù)、當前的詳細數(shù)據(jù)以及綜合數(shù)據(jù)，它能為不同用戶的不同決策需要提供所需的數(shù)據(jù)和信息數(shù)據(jù)挖掘是從人工智能機器學習中發(fā)展起來的，它研究各種方法和技術，從大量的數(shù)據(jù)中挖掘出有用的信息和知識數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫的關系數(shù)據(jù)倉庫完成數(shù)據(jù)的收集、集成、存儲、管理等工作，數(shù)據(jù)挖掘面對的是經(jīng)過初步加工的數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)挖掘能更專注于知識的發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘為數(shù)據(jù)倉庫提供了更好的決策支持，同時促進了數(shù)據(jù)倉庫技術的發(fā)展可以說，數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫技術要充分發(fā)揮潛力,就必須結合起來數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫的關系數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫的聯(lián)系可以概括為：數(shù)據(jù)倉庫為數(shù)據(jù)挖掘提供了更好的、更廣泛的數(shù)據(jù)源

數(shù)據(jù)倉庫中集成和存儲著來自異構信息源的數(shù)據(jù)，而這些信息源本身就可能是一個規(guī)模龐大的數(shù)據(jù)庫。同時數(shù)據(jù)倉庫存儲了大量長時間的歷史數(shù)據(jù)，這使得我們可以進行數(shù)據(jù)長期趨勢的分析，為決策者的長期決策行為提供支持數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫的關系數(shù)據(jù)倉庫為數(shù)據(jù)挖掘提供了新的支持平臺

數(shù)據(jù)倉庫的發(fā)展不僅僅是為數(shù)據(jù)挖掘開辟了新的空間，更對數(shù)據(jù)挖掘技術提出了更高的要求。數(shù)據(jù)倉庫的體系結構努力保證查詢和分析的實時性。數(shù)據(jù)倉庫一般設計成只讀方式，數(shù)據(jù)倉庫的更新由專門的一套機制保證。數(shù)據(jù)倉庫對查詢的強大支持使數(shù)據(jù)挖掘效率更高，開采過程可以做到實時交互，使決策者的思維保持連續(xù)，有可能開采出更深入、更有價值的知識數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫的關系數(shù)據(jù)倉庫為更好地使用數(shù)據(jù)挖掘工具提供了方便

數(shù)據(jù)倉庫的建立充分考慮數(shù)據(jù)挖掘的要求。用戶可以通過數(shù)據(jù)倉庫服務器得到所需的數(shù)據(jù)，形成開采中間數(shù)據(jù)庫，利用數(shù)據(jù)挖掘方法進行開采，獲得知識

數(shù)據(jù)倉庫為數(shù)據(jù)挖掘集成了企業(yè)內(nèi)各部門的全面的、綜合的數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)挖掘的注意力能夠更集中于核心處理階段

數(shù)據(jù)倉庫中對數(shù)據(jù)不同粒度的集成和綜合，更有效地支持了多層次、多種知識的開采數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫的關系數(shù)據(jù)挖掘為數(shù)據(jù)倉庫提供了更好的決策支持

基于數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)挖掘能更好地滿足高層戰(zhàn)略決策的要求。數(shù)據(jù)挖掘對數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)進行模式抽取和發(fā)現(xiàn)知識，這些正是數(shù)據(jù)倉庫所不能提供的數(shù)據(jù)挖掘對數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)組織提出了更高的要求

數(shù)據(jù)倉庫作為數(shù)據(jù)挖掘的對象，要為數(shù)據(jù)挖掘提供更多、更好的數(shù)據(jù)。其數(shù)據(jù)的設計、組織都要考慮到數(shù)據(jù)挖掘的一些要求數(shù)據(jù)挖掘還為數(shù)據(jù)倉庫提供了廣泛的技術支持

數(shù)據(jù)挖掘的可視化技術、統(tǒng)計分析技術等都為數(shù)據(jù)挖掘提供了強有力的技術支持5.2ODBC標準與應用WOSA(Windows開放服務體系)提供了運行Windows的PC和企業(yè)內(nèi)部的不同服務之間的一個系統(tǒng)級統(tǒng)一接口。利用WOSA接口，運行Windows的桌面應用程序不知道網(wǎng)絡上可以使用的計算機類別等信息，也能夠無縫地使用企業(yè)服務，如DataBaseMailServer、RPC等。這樣，即使企業(yè)的計算機變了，桌面應用程序也可以不變5.2ODBC標準與應用ODBC(開放數(shù)據(jù)庫互連)是WOSA的數(shù)據(jù)庫組成部分，它規(guī)定“以統(tǒng)一的API存取異構”，得到了世界上數(shù)據(jù)庫和應用程序開發(fā)商的廣泛支持ODBC可以滿足如下應用需求前臺客戶與后臺服務器分工多個客戶與多個服務器經(jīng)由網(wǎng)絡連接任一客戶的應用可以訪問多個服務器上的數(shù)據(jù)庫5.2ODBC標準與應用WindowsODBC是由Microsoft開發(fā)的一個應用程序接口標準允許單個應用以SQL作為標準的數(shù)據(jù)存取語言，通過ODBC接口，存取多種多樣的、帶有ODBC驅動程序的數(shù)據(jù)源ODBC數(shù)據(jù)源驅動程序以動態(tài)連接庫的形式實現(xiàn)ODBC函數(shù)調用。應用通過激發(fā)ODBC驅動程序存取特定的數(shù)據(jù)源5.2ODBC標準與應用ODBC接口定義如下內(nèi)容一個ODBC函數(shù)調用庫，函數(shù)分別完成對數(shù)據(jù)源的連接、SQL語句的執(zhí)行、執(zhí)行結果的返回一種連接和登錄到數(shù)據(jù)源的標準方法基于X/Open與SQLAccessGroup(SAG)CAESpecification(1992)的SQL文法數(shù)據(jù)類型的標準表示錯誤代碼的標準集系統(tǒng)集成與項目管理第4章應用集成應用集成的概念企業(yè)應用集成EAI面向Web服務的應用集成第4章應用集成應用集成是企業(yè)信息化進程發(fā)展到一定的時候所普遍需要解決的問題應用集成不僅是一個技術問題，也是我們所面臨的管理和組織問題隨著應用系統(tǒng)集成的實施和逐步取得成功，企業(yè)的市場反應速度、客戶服務質量、組織結構質量都會相應地得到提高和加強，必將提高企業(yè)的過程敏捷性，為企業(yè)信息門戶的發(fā)展提供一個堅實的基礎

4.1應用集成的概念企業(yè)信息系統(tǒng)的應用水平已經(jīng)從簡單的文字處理、信息處理發(fā)展到包含電子郵件、財務、庫存、銷售以及訂單等多種信息系統(tǒng)并存的時代同時，企業(yè)也發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的系統(tǒng)與系統(tǒng)之間幾乎處于完全隔離的狀態(tài)，無法進行信息的良好溝通，因而對應用集成提出了新的需求選擇集成還是新建“集成”意味著是對現(xiàn)有資源進行有效地組織并充分利用，而不是舍棄。對于企業(yè)來說，如果購置新設備重新進行開發(fā)的投資很大的話，那么順理成章地，將會選擇在現(xiàn)有信息系統(tǒng)資源的基礎上開展應用集成的工作選擇集成還是新建企業(yè)的信息系統(tǒng)日益龐大、業(yè)務系統(tǒng)繁多，僅僅進行簡單化的“組合”已經(jīng)不能滿足企業(yè)的業(yè)務需求企業(yè)需要基于業(yè)務層面的集成。在這種形勢下，集成的方式、集成的內(nèi)涵都發(fā)生了很大的變化新的應用系統(tǒng)也必須與已有的應用系統(tǒng)相集成。因為需要從過去的核心系統(tǒng)存取數(shù)據(jù)。應用系統(tǒng)功能不斷地層層增加，并且這些應用程序往往相對獨立，要將它們緊密結合起來，非常困難選擇集成還是新建企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展是選擇集成現(xiàn)有系統(tǒng)還是推倒重新建設新系統(tǒng)，應該對此進行評估集成的優(yōu)勢是充分利用企業(yè)原有資源、縮短建設周期但有的企業(yè)對系統(tǒng)進行集成的投入還不如推倒重建系統(tǒng)能夠獲得更高的投資回報評估是用戶選擇集成還是推倒重建系統(tǒng)的關鍵應用集成的層次集成應該是將復雜問題簡單化，作為用戶來說要選擇一個簡單的集成方案對于大型企業(yè)的信息系統(tǒng)建設來說，最好的辦法是在規(guī)劃初期將集成考慮進去，將系統(tǒng)設計成為開放、靈活的體系結構應用集成的層次集成包含的范圍很廣，有系統(tǒng)之間集成、數(shù)據(jù)的集成以及事件的集成等不同層次的應用面臨的集成問題可能是全行業(yè)或整個企業(yè)的，也可能是行業(yè)之間的用清晰、簡單的結構來描述，可以將集成的復雜問題簡單化，使應用系統(tǒng)擁有更長的生命周期，也方便與其他系統(tǒng)的交流應用集成的層次應用集成應該加強用戶樹立構造標準的、可擴展的、開放的企業(yè)技術平臺理念集成是一個永遠的話題，因為企業(yè)的應用系統(tǒng)不是一蹴而就的，不同時間、不同項目實施完后勢必會涉及到集成的問題，只是集成的程度不同而已應用集成的層次IBM把企業(yè)所要求的應用集成劃分為5個層次，這5個層次既相互聯(lián)系，也相對獨立，企業(yè)在開始進行應用集成時可以根據(jù)實際需求，從某一個方面著手，隨后再逐漸展開，最終實現(xiàn)應用集成的目標第一層：用戶互動。要實現(xiàn)的目標是：用戶能夠以一種簡單的方式操縱整個系統(tǒng)，并且能夠通過統(tǒng)一的界面訪問所需要的任何信息應用集成的層次第二層：應用連接。大型企業(yè)通常擁有多個業(yè)務子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)可能是在不同時期建立的，采用的硬件、軟件分別來自不同的廠商，數(shù)據(jù)、報表格式也可能互不兼容，用戶界面也是五花八門。在業(yè)務運作過程中，用戶常常需要從一個系統(tǒng)切換到另一個系統(tǒng)，或者重復輸入大量的數(shù)據(jù)，結果造成工作效率低下、數(shù)據(jù)準確性差等一系列問題解決這一問題的方法是利用中間件，把各種應用連接在一起，使不同的應用之間能夠實現(xiàn)資源共享應用集成的層次第三層：流程整合。流程整合完全是業(yè)務層面的集成，目的是統(tǒng)一和簡化業(yè)務流程，把多個跨平臺的業(yè)務流程與Web緊密結合，從而加速客戶、供應商、合作伙伴和員工的電子商務進程第四層：建立集成。建立集成要解決的一個重要問題是重用。通常企業(yè)的信息系統(tǒng)是逐步建立的，在擴展系統(tǒng)時如果能夠把原來的應用轉化為Web服務而加以重新利用，將大大縮短建立新系統(tǒng)的周期，并降低系統(tǒng)的費用支出應用集成的層次第五層：信息集成。如何把企業(yè)內(nèi)外各種業(yè)務信息以直觀和符合業(yè)務流程需求的方式顯示出來是信息集成要解決的問題信息集成面臨的第一個挑戰(zhàn)是如何統(tǒng)一多個不同的數(shù)據(jù)庫，使存儲在不同數(shù)據(jù)庫中的信息可以被應用系統(tǒng)共享。如果這一目標得以實現(xiàn)，將大大減少數(shù)據(jù)分析所需的時間，從而加快決策步伐，統(tǒng)一并簡化關鍵客戶數(shù)據(jù)，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢EAI的引入企業(yè)早期的信息系統(tǒng)應用大多是用來替代重復性勞動的一些簡單設計，目標就是用計算機代替一些孤立的、體力性質的工作環(huán)節(jié)到20世紀80年代，企業(yè)信息系統(tǒng)應用走向深入，各個不同的應用系統(tǒng)隨時都在產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，隨時都需要進行相互溝通和協(xié)調，有些公司開始意識到應用集成的價值和必要性EAI的引入20世紀90年代，ERP(企業(yè)資源計劃)應用開始流行。ERP系統(tǒng)是一套統(tǒng)籌管理企業(yè)內(nèi)部所有部門的集成式信息系統(tǒng)，其優(yōu)點是打破了舊有的只為個別客戶或應用需要而編寫的專用軟件的限制，提供一套可以自由選配的組合式軟件。企業(yè)在選擇應用ERP的時候，同時也要求它們能夠支持已經(jīng)存在的應用和數(shù)據(jù)EAI的引入另一方面，企業(yè)的計算機應用包括了眾多的硬件技術、操作系統(tǒng)、軟件包、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等等。為集成分散的計算環(huán)境，也產(chǎn)生了一些分散的集成方法例如在許多大型企業(yè)，建立專用接口的方法很典型然而，專用接口方法的建立和維護花費很高，而且并不是一種特別可靠的戰(zhàn)略EAI的引入于是，產(chǎn)生了EAI(企業(yè)應用集成)的概念將進程、軟件、標準和硬件等聯(lián)合起來，在兩個或更多的企業(yè)系統(tǒng)之間實現(xiàn)無縫集成常常表現(xiàn)為對一個商業(yè)實體(例如一家公司)的信息系統(tǒng)進行業(yè)務應用集成，但當在多個企業(yè)系統(tǒng)之間進行商務交易的時候，EAI也表現(xiàn)為不同公司實體之間的企業(yè)系統(tǒng)集成，例如B2B(企業(yè)對企業(yè))的電子商務。應用系統(tǒng)越多，對EAI的需求也就越突出EAI的引入EAI的發(fā)展是合乎邏輯的企業(yè)利用客戶機/服務器技術實現(xiàn)了分布應用，又進一步地認識到連接多樣業(yè)務處理的好處其他推動因素還有應用軟件包的發(fā)展、供應鏈管理(B2B集成)、流式業(yè)務處理以及Web應用集成EAI解決的是連通信息孤島的問題，而Web服務則是解決應用集成問題的新興技術

4.2企業(yè)應用集成EAI企業(yè)信息系統(tǒng)建設的發(fā)展，產(chǎn)生了一個個的信息孤島，管理著企業(yè)特定的職能部門的工作，但各個系統(tǒng)相互之間缺乏有效的通信隨著企業(yè)實施的IT支持系統(tǒng)不斷增多、范圍逐漸擴大，同時企業(yè)也越來越多地將注意力集中在面向業(yè)務過程問題

4.2企業(yè)應用集成EAI今天，企業(yè)需要一個集成的、開放的、面向顧客的且具有柔性的信息支持系統(tǒng)，因此，普遍需要考慮應用系統(tǒng)的整合問題，需要具有一個面向WEB的開放的應用集成系統(tǒng)，企業(yè)應用集成(EAI)便成了企業(yè)必須面對和加以解決的非常復雜的問題

4.2企業(yè)應用集成EAI不同企業(yè)的應用系統(tǒng)集成有不同的層次,不同的起點有的企業(yè)可能剛開始考慮信息和數(shù)據(jù)的集成有的企業(yè)可能開始向面向過程的集成邁進還有的企業(yè)可能已經(jīng)實現(xiàn)了基于WEB的集成和企業(yè)之間的協(xié)同商務不管如何發(fā)展，企業(yè)在對應用系統(tǒng)實施集成的過程中，必須切合自己的企業(yè)規(guī)模、技術水平和發(fā)展戰(zhàn)略，選擇最合適本企業(yè)的實際需求和發(fā)展目標的集成策略和方案EAI的分類EAI技術和內(nèi)容從不同的角度有不同的分類方法從應用集成的對象來劃分：可以分為面向數(shù)據(jù)的集成和面向過程的集成從應用集成所使用的工具和技術來劃分：可以分成6個層次，即平臺集成、數(shù)據(jù)集成、組件集成、應用集成、過程集成和業(yè)務對業(yè)務的集成從企業(yè)組織角度來劃分：可分為水平的組織內(nèi)的集成、垂直的組織內(nèi)的集成和不同組織間系統(tǒng)的集成還可以從廣度和深度來分類諸多的集成概念從深度看EAI從深度上分，可以有數(shù)據(jù)集成、應用系統(tǒng)集成再到面向過程的集成，集成的難度和取得的效益都不同數(shù)據(jù)集成：實現(xiàn)不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交流與共享。只有建立統(tǒng)一的模型后，數(shù)據(jù)才能在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中分布和共享。主要數(shù)據(jù)處理技術有數(shù)據(jù)復制、數(shù)據(jù)聚合和接口集成等信息集成：實現(xiàn)不同系統(tǒng)的互操作。企業(yè)要實現(xiàn)面向業(yè)務過程的轉變，IT支持系統(tǒng)需要實現(xiàn)面向過程的集成，具有過程支持功能，而這其中必須實現(xiàn)應用系統(tǒng)間的集成從深度看EAI過程集成：指實現(xiàn)面向過程的集成。企業(yè)業(yè)務過程將客戶當作過程的起點，經(jīng)過一系列為客戶帶來價值的活動完成整個過程，產(chǎn)生出有價值的產(chǎn)品從深度看EAI已經(jīng)出現(xiàn)很多有關過程集成的技術和思想為了實現(xiàn)過程并行化的并行工程(CE)為了優(yōu)化過程結構的業(yè)務流程重組(BPR)為了實現(xiàn)企業(yè)間的過程互連的供應鏈管理(SCM)和擴展的供應鏈管理(eSCM)為了縮短過程時間和周期的敏捷制造(AM)為了實現(xiàn)過程自動化的工作流(Workflow)為了實現(xiàn)過程實效性和瞬時性的虛擬企業(yè)和動態(tài)聯(lián)盟等過程集成和協(xié)同商務等是企業(yè)應用集成的發(fā)展方向和趨勢從廣度看EAI從廣度上來講，EAI可以是從最初的部門內(nèi)集成到部門間集成，到企業(yè)范圍內(nèi)和企業(yè)間的集成企業(yè)活動面向業(yè)務過程的轉變必將對企業(yè)的傳統(tǒng)的面向職能的組織結構提出挑戰(zhàn)傳統(tǒng)企業(yè)的組織模式按照職能來劃分各個部門，企業(yè)中各個職能部門之間不能進行信息交流和數(shù)據(jù)共享，嚴重影響了企業(yè)的辦事效率從廣度看EAI而目前企業(yè)所需要的IT系統(tǒng)必須能夠支持整個業(yè)務過程，而不只是對單個的零碎的業(yè)務活動的支持為了克服職能部門劃分帶來的問題，很多公司現(xiàn)在已經(jīng)把注意力集中到了業(yè)務過程——為客戶創(chuàng)造價值的一些相連的活動，同時按照業(yè)務過程的需要來劃分企業(yè)組織結構這些業(yè)務過程跨越組織內(nèi)部的各個職能部門并且延伸到組織外部的其它組織，支持供應商和客戶關系管理，虛擬企業(yè)和擴展的供應鏈從廣度看EAI1.企業(yè)內(nèi)水平的和垂直的組織集成。企業(yè)向業(yè)務過程集成方向的轉變必然會帶了企業(yè)內(nèi)部的組織結構的調整和變化，使企業(yè)內(nèi)不同層次的組織之間的關系發(fā)生變化，并促使企業(yè)內(nèi)部組織實現(xiàn)水平集成和垂直集成，去除一些不能為客戶帶來價值的部門和活動。水平的企業(yè)內(nèi)部職能部門之間的集成是指支持業(yè)務過程的不同功能領域的應用系統(tǒng)之間的集成。這種水平集成可以看作是“煙囪式結構”的企業(yè)部門之間的橫向連接并向“下水管道式結構”的轉變過程。水平集成的典型例子是企業(yè)供應鏈管理，在供應鏈系統(tǒng)中，企業(yè)努力實現(xiàn)定單進入，購買、生產(chǎn)、運輸和分銷等同一層次的一系列活動的優(yōu)化，以便縮短定單的處理周期，使用最少的生產(chǎn)成本，為客戶帶來最大的利益。垂直的企業(yè)內(nèi)部職能部門之間的集成是指在不同的控制和管理層的系統(tǒng)之間的集成。由于傳統(tǒng)的企業(yè)組織的領導層次劃分是一種金字塔形，這種從上到下金字塔形的組織結構在面臨決策時，問題非常突出，它很難對一些問題快速作出決策，而面向過程的集成要求組織對過程的每一個活動都能夠迅速作出決策。這種要求勢必使企業(yè)的組織結構重組并由傳統(tǒng)的金字塔形向扁平化方向轉變，最后實現(xiàn)企業(yè)組織結構的網(wǎng)絡化。扁平化和網(wǎng)絡化的組織結構才對以業(yè)務過程為中心的企業(yè)活動具有適應性。企業(yè)組織間的水平集成和垂直集成的過程正是企業(yè)組織扁平化和網(wǎng)絡化的過程，最后結果是使企業(yè)內(nèi)部形成一個“開放的魔方”式的網(wǎng)絡化組織結構，實現(xiàn)組織快速高效的決策和聯(lián)系，并對企業(yè)過程快速作出響應。為了支持上層決策，企業(yè)的各層的系統(tǒng)都要定期進行信息交換。企業(yè)組織的水平集成與垂直集成都是企業(yè)為了實現(xiàn)面向過程的企業(yè)集成需要而在企業(yè)組織結構上作出的相應調整，EAI與企業(yè)組織結構的調整是分不開的。此外，在企業(yè)實現(xiàn)水平集成和垂直集成的過程中，一定要充分考慮人的因素。EAI企業(yè)應用集成不僅是系統(tǒng)與組織的集成，也是人與管理的集成，要充分考慮人在系統(tǒng)集成中的角色和位置，集成系統(tǒng)必須人性化，這樣才能充分發(fā)揮人的作用。如果說EAI主要聚焦于應用到應用的過程自動化，那么工作流就是聚焦于人到人的過程自動化。這兩種自動化解決方案必須融合在能實現(xiàn)人與系統(tǒng)間的有效協(xié)同上。2.企業(yè)間的集成。Internet的發(fā)展增加了企業(yè)之間的合作與交流，一些跨企業(yè)的過程也相應產(chǎn)生。通過合作，幾個企業(yè)和公司組成一個相對穩(wěn)定的合作網(wǎng)絡，這種公司網(wǎng)絡可以提供那些單個公司所不能提供的產(chǎn)品和服務，獲得單個公司無法完成的定單。為了增加合作的效率，必須實現(xiàn)網(wǎng)絡中所有有合作關系的公司之間活動和過程集成，并且這些過程可以起始和終止于不同的企業(yè)。企業(yè)的商務活動向電子化的發(fā)展趨勢逐漸改變著企業(yè)之間的交流模式，特別是他們作為供應商和客戶的角色。企業(yè)之間需要以電子方式交換信息以實現(xiàn)合作與談判，Internet的廣泛影響和中間件技術的發(fā)展使跨越多個企業(yè)之間的商務活動成為可能，跨企業(yè)的供應鏈和虛擬企業(yè)等企業(yè)合作模式就是企業(yè)間集成的典型例子。企業(yè)間的集成的一個特點是：并非企業(yè)內(nèi)所有的系統(tǒng)都需要實現(xiàn)企業(yè)之間的信息集成，而是只需要集成一些與企業(yè)之間的業(yè)務過程有關的信息和系統(tǒng)，因此企業(yè)之間的集成是一種有選擇的集成。企業(yè)間集成的一個關鍵問題是使不同企業(yè)的不同系統(tǒng)要交換的數(shù)據(jù)格式相匹配，雖然電子數(shù)據(jù)交換(EDI)已經(jīng)被用來解決這個問題，但是其復雜性和EDIFACT標準的限制制約了它的應用。XML(可擴展標記語言)技術作為企業(yè)間集成時數(shù)據(jù)交換的標準，正得到大范圍的應用。EAI的體系結構EAI是計算機應用技術的一個新的、有特色的領域，工具供應商宣稱可以提供一個滿足企業(yè)大多數(shù)應用集成需要的體系結構，能夠廣泛連接并集成多種計算機平臺、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、TP(事務處理)監(jiān)視器和ERP軟件包與構建接口的方法相比，EAI體系結構減少了接口數(shù)量，為應用程序的集成提供一套標準的方法論EAI的體系結構EAI通過分層傳輸技術實現(xiàn)集成。這種“黑箱”解決方案采用了一系列中間件技術，例如消息broker、對象broker、事務處理集成、數(shù)據(jù)庫遠程過程調用、屏蔽過濾、Java應用程序、ActiveX控件等等這種體系結構也可用于提供增值服務，譬如應用程序開發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫管理、發(fā)布/訂閱服務、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)轉換、安全性服務、可恢復性和工作量平衡EAI的體系結構EAI技術的體系一般為集線器/星形結構。所有應用程序都連接到中央集線器上，集線器提供集中的服務，各個接口或適配器為每個應用程序點提供服務適配器用來將中央集線器與特定資源，例如關系數(shù)據(jù)庫或Java應用程序等進行集成，以實現(xiàn)信息的傳輸或對特定資源進程的調用EAI集線器·事件管理·元數(shù)據(jù)存儲倉·數(shù)據(jù)轉換·消息/對象呼應·傳輸支持·目錄/路由服務·管理服務MVS/DB2InternetOracleExtranetNTSAPR/3CICSWEB原有應用軟件市場服務顧客訂單訂單處理庫存管理管理信息系統(tǒng)電子商務供應鏈管理EAI的實現(xiàn)技術為了實現(xiàn)應用系統(tǒng)間的集成，企業(yè)最初都是采取緊耦合的集成方法，這種集成方法不僅對應用系統(tǒng)需要做較大的改動，需要編寫大量的代碼，并且當又有一個新的系統(tǒng)需要集成時，系統(tǒng)又要重新設計。這樣緊耦合的集成解決方案缺乏柔型并且達不到預期的目的EAI的實現(xiàn)技術為了成功地實現(xiàn)多個應用系統(tǒng)的集成，包括對將來新的系統(tǒng)集成的開放性，實現(xiàn)一種松散耦合的集成實現(xiàn)應用系統(tǒng)開放式EAI的最有希望的技術是消息中間件(也叫集成代理和消息代理)、應用服務器和基于組件的軟件開發(fā)(CBD)技術EAI的實現(xiàn)技術實現(xiàn)EAI的關鍵步驟包括：信息技術戰(zhàn)略與商務戰(zhàn)略相融合理解公司的業(yè)務過程和數(shù)據(jù)模型預先規(guī)劃好EAI供應商評價。在評價供應商時，應思考下述問題：供應商參加了什么聯(lián)盟，建立了哪些關系,這些聯(lián)盟和關系對業(yè)務是否重要?供應商的商業(yè)穩(wěn)定性怎樣?他們的服務支持系統(tǒng)在本地嗎？得力嗎?EAI的實現(xiàn)技術技術評估試點項目實施。試點項目應包含一個需要集成的業(yè)務流程。不太復雜，然而應該比較全面，并足以建立一套完整的團隊和方法，還應能測試所選方法的穩(wěn)定性、靈活性和可伸縮性

4.3面向Web服務的應用集成Web服務為實現(xiàn)EAI提供了一種全新的機制，它為本地和遠程服務的定義、發(fā)布和訪問提供了一整套開放標準的方法應用開發(fā)人員建立了一套服務的標準后，可以在不同的系統(tǒng)、不同的平臺，使用不同的語言來方便地訪問應用服務，也可以組合一些服務來形成新的服務。使用Web服務來實現(xiàn)EAI，可以稱之為“面向服務的應用集成”Web服務及其特點Web服務是一種分布式的計算技術，在Internet或者Intranet上通過標準的XML協(xié)議和信息格式來發(fā)布和訪問商業(yè)應用服務使用Web服務，可以在Web站點放置可編程的元素,發(fā)布能滿足特定功能的在線應用服務，其他組織可以通過Internet來訪問并使用這種在線服務Web服務及其特點Web服務使用的是開放的Internet標準，并具備如下特點互操作性：任何Web服務都可以與其他Web服務進行交互普遍性：Web服務使用HTTP協(xié)議和XML進行通信，任何支持這些技術的設備都可以擁有和訪問Web服務易用性：已經(jīng)有許多工具可以開發(fā)和部署Web服務Web服務已成為EAI解決方案的一個理想選擇應用集成和Web服務引入Web服務需要考慮如何使這種方式融入到已有的系統(tǒng)中。一種選擇就是對應用做較多的修改，甚至可能要對應用進行重新設計另一方面，Web服務的標準和技術都在不斷發(fā)展，Web服務在安全性等方面還不是很完善。所以，引入Web服務需要把握好時機，需要考慮集成的成本和實施的風險應用集成和Web服務應用集成是Web服務、供應鏈管理(SCM)、客戶關系管理(CRM)、多渠道移動計算和自我服務應用等商業(yè)策略的核心一些現(xiàn)代集成工具，如集成套件、業(yè)務流程管理、WebServices平臺、.NET、J2EE軟件平臺和消息發(fā)布-訂閱系統(tǒng)正在改變企業(yè)網(wǎng)絡系統(tǒng)，并使其從通信服務系統(tǒng)變成一個功能強大的“企業(yè)中樞系統(tǒng)”

4.4應用集成案例EAI是完整的商務整合方案中的一環(huán)。一套完整的商務整合方案應包括：底層的通訊架構：讓信息流能即時且自動往來于系統(tǒng)與使用者之間。這部分為整個平臺的核心與基礎與外部系統(tǒng)整合：與其他企業(yè)體系進行信息交流、讓固定的交易程序自動化等。也就是B2B與內(nèi)部后臺整合：在企業(yè)內(nèi)部進行信息交流、讓固定操作程序自動化。這部份即為EAI

4.4應用集成案例網(wǎng)站服務：無論是內(nèi)部網(wǎng)站或對外網(wǎng)站，目的是與使用者產(chǎn)生互動、增加數(shù)據(jù)的可見度等。一般來說，這是使用者實際接觸與操作的層面程序管理(BPM)：將企業(yè)內(nèi)的操作程序與上下游廠商進行協(xié)調，一串連續(xù)性的操作程序就是企業(yè)的信息流從上游到下游所必須流經(jīng)的各個節(jié)點，而BPM的范疇就是管理這些程序。從前做這些事的是人，現(xiàn)在則使用EAI技術，讓電腦自動銜接這些行為片段

4.4應用集成案例Microsoft的EAI方案BEA方案IBM方案

4.5小結應用集成是企業(yè)信息化進程發(fā)展到一定的時候所普遍需要解決的問題，應用集成不僅是一個技術問題,也是我們所面臨的管理和組織問題評估是用戶選擇集成還是推倒重建系統(tǒng)的關鍵。集成的優(yōu)勢是充分利用企業(yè)原有資源、縮短建設周期，但有的企業(yè)對系統(tǒng)進行集成的投入還不如推倒重建系統(tǒng)能夠獲得更高的投資回報

4.5小結應用集成包含的范圍很廣，對不同層次的應用來說，面臨的集成問題可能是全行業(yè)或整個企業(yè)的，也可能是行業(yè)之間的，即使在一個小的應用中，也可能存在集成問題。應用集成應該加強用戶樹立構造標準的、可擴展的、開放的企業(yè)技術平臺理念

4.5小結EAI(企業(yè)應用集成)將進程、軟件、標準和硬件等聯(lián)合起來，在兩個或更多的企業(yè)系統(tǒng)之間實現(xiàn)無縫集成，使它們就像一個整體一樣盡管EAI常常表現(xiàn)為對一個商業(yè)實體(例如一家公司)的信息系統(tǒng)進行業(yè)務應用集成，但當在多個企業(yè)系統(tǒng)之間進行商務交易的時候，EAI也表現(xiàn)為不同公司實體之間的企業(yè)系統(tǒng)集成，應用系統(tǒng)越多，對EAI的需求也就越突出

4.5小結EAI解決了連通信息孤島的問題，這是信息化的必然要求，而Web服務是解決應用集成問題的新興技術EAI是計算機應用技術一個新的、有特色的領域，EAI工具的供應商則宣稱可以提供一個滿足企業(yè)大多數(shù)應用集成需要的體系結構，能夠廣泛連接并集成多種計算機平臺、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、TP監(jiān)視器和ERP軟件包思考題4-01

以系統(tǒng)集成與項目管理第5章集成技術應用集成的技術要求應用集成與標準化集成的開發(fā)方法和規(guī)模軟件構件中間件技術第5章集成技術隨著面向對象技術和網(wǎng)絡技術的發(fā)展，信息系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境也逐步體現(xiàn)出從結構化到面向對象、從集中到分布、從同構到異構、

從獨立到集成、從輔助到智能、從異步到協(xié)同的發(fā)展趨勢要實現(xiàn)在異構環(huán)境下的信息交互，實現(xiàn)系統(tǒng)在應用層的集成，需要研究和