比爾蓋茨案例分析作業(yè)

組織行為學案例分析比爾·蓋茨---微軟公司比爾·蓋茨(1955----)微軟公司創(chuàng)始人之一、微軟公司主席兼首席軟件架構(gòu)師。比爾·蓋茨是一名美國公司家、軟件工程師、慈善家以及微軟公司的董事長。他與保羅·艾倫一起創(chuàng)立了微軟公司，曾任微軟CEO和首席軟件設(shè)計師，并持有公司超出8%的普通股，也是公司最大的個人股東。1995年到的《福布斯》全球億萬富翁排行榜中，比爾·蓋茨持續(xù)蟬聯(lián)世界首富。6月27日正式退出微軟公司，并把580億美元個人財產(chǎn)盡數(shù)捐到比爾與美琳達·蓋茨基金會?！陡２妓埂冯s志3月12日公布全球富豪排名，比爾·蓋茨以400億美元資產(chǎn)重登榜首。一、根據(jù)有關(guān)理論，你如何評價比爾·蓋茨的個性特質(zhì)？根據(jù)組織行為學的有關(guān)理論，比爾蓋茨的個性符合普通個性心理特性的某些特點，如組合性、穩(wěn)定性和可變性、普通性和獨特性、生物制約性和社會制約性。在氣質(zhì)方面，偏向于膽汁質(zhì)和粘液質(zhì)，在工作中現(xiàn)有激情，又深謀遠慮，之智力強，對微軟公司有長某規(guī)劃，在細節(jié)環(huán)節(jié)上也能觀察入微，固然，膽汁質(zhì)和粘液質(zhì)也為他帶來某些負面的影響，例如操縱壟斷等。而在性格方面，比爾蓋茨比較穩(wěn)定內(nèi)向外向兼顧，個人認為比爾蓋茨并不算那種以自我為中心，個性張揚的，因此還是屬于偏于內(nèi)向的，他樂觀，主動向上，對社會的態(tài)度和對別人的態(tài)度非常和諧，成立基金會協(xié)助別人，但愿別人奮進，而看待自己也很嚴格，這是這些優(yōu)良的品質(zhì)造就了他的成功。（一）個人品質(zhì)方面1．嚴正的道德感如果大老板的價值觀不明確，公司的價值觀也會搖晃不定。這需要不至于造成營運危機，但除非公司樂意付出高額的成本，否則無法網(wǎng)羅一流的員工。由于優(yōu)秀的人才，不樂旨在自己無法認同的公司工作。2．野心最佳的管理人，是帝國的建造者。他們要發(fā)明能夠流傳后世的基業(yè)。這不是自大的個人野心，而是對卓越的狂熱和永無止境的追求。這是優(yōu)秀管理人不可或缺的條件。3．自信培養(yǎng)人才，意味著必須和一群優(yōu)秀的人才共事，還要引導(dǎo)、激勵他們。會忌妒屬下的管理人，無法博取屬下的忠誠。自信使人能夠承認自己的弱點，并謀求協(xié)助，而不會過分防御，自覺不如人。擁有自信，樂觀的個人特質(zhì)。4．適應(yīng)能力在事情不順利的時候，仍能保持活力與彈性，管理人不只要能察覺市場、民意、政策風向的變化，還要能快速找出應(yīng)對之策，不被自己過去的信念所局限。能夠很快適應(yīng)新環(huán)境的變化，并能夠身在其中，游刃有余。5．魅力成功人士幾乎都擁有這項特質(zhì)，這有時需要一點運氣，但運氣是可遇而不可求的。管理人的個人魅力，能夠使下屬尊重佩服，并且有助于培養(yǎng)下屬的忠誠度。能夠有效的團結(jié)公司的其它員工。（二）管理行為理論方面1、勇于做困難的決定許多的決策必須在咨詢局限性的狀況下做出。管理人經(jīng)常要面臨多個利害沖突，在無法掌握充足事實的狀況下，做出決定。不忍造成別人痛苦，膽怯樹敵，需要充足證據(jù)才干做出決定的人，不適合擔任公司的管理人。

2、思想明晰，能掌握重點這是做困難決策的必備條件。管理龐大的公司、在時間的壓力下解決復(fù)雜多面的問題，是心智的重大挑戰(zhàn)。必須要能從復(fù)雜的狀況中，解析出核心要點，才干規(guī)劃出有效的方略。在時間壓力及眾生紛紜的混亂中，管理人必須能專注在真正重要的議題上，對于無法達成的事項也要務(wù)實的放棄。3、有效地溝通技巧這是一項相稱新的規(guī)定，由于媒體、分析師、股東、環(huán)保團體等外界因素，對公司營運的影響越來越大，因此公司管理人必須能夠含有說服力，但不能代表每件事都要和盤突出。要激勵眾多的員工，必須提出清晰的目的，激勵員工共同追求。如果無法贏得員工的信任，建立自己的誠信，就無法達成這樣的目的。4、識人之明由于人力資本越來越重要，因此管理人必須有識人之明。管理人最重要的任務(wù)之一，就是決定誰最適合哪個位置。和大部分高層同樣，這同時需要直覺與經(jīng)驗。5、培養(yǎng)人才，為公司儲藏將來管理人要學習管理的藝術(shù)，因此高效率的管理人不僅知人善用，更是好老師，能將自己的技能，傳授給身邊的人，并激勵其它的人也教導(dǎo)同事。不管在組織的哪個層次，這都是培養(yǎng)管理人的最佳方法。應(yīng)當說，比爾蓋茨在計算機發(fā)展領(lǐng)域有著過人的能力，這種特殊能力，讓比爾蓋茨在預(yù)測計算機發(fā)展前景，以及電子數(shù)碼產(chǎn)品應(yīng)用等領(lǐng)域思維敏銳，對市場、對產(chǎn)品定位很敏感。而在微軟公司，比爾蓋茨的組織管理能力也尤為突出，他勇于放權(quán)，又能適宜監(jiān)督，他善于激勵、引導(dǎo)員工，也能夠引領(lǐng)公司的核心價值觀。這些綜合能力，也是微軟在世界遙遙領(lǐng)先、立于不敗之地的重要因素。二、蓋茨是如何激勵員工的？管理大師德魯克說，對人最佳的激勵，就是給他最需要的。1．馬斯洛的需求層次理論人的需求層次可用金字塔來表達。從塔底到塔頂，人們的需求依次這樣排列：生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。根據(jù)馬斯洛的理論，當一種層次的需求滿足后，另一種層次的需求就變得很重要，就像一種上升的階梯。當一種員工埋怨時，可能意味著他有高一層次的需求，而不是他埋怨的需求沒能滿足。管理者可能耗費諸多時間去解決員工說出來的問題，而不是真正的問題。2．赫茨伯格的雙因素理論根據(jù)赫茨伯格的理論，生理需求、安全需求、社會需求是保健因素（或維持因素）。保健因素的缺失會造組員工不滿，但其存在局限性以讓員工產(chǎn)生更多的工作動力。認真想一下，赫大師的理論有道理，公司給員工配備電腦，他會覺得是應(yīng)當?shù)?，工作需要啊，你要是不配，他就不滿意了。

赫茨伯格認為，尊重需求和自我實現(xiàn)需求才是激勵因素。對極了。有一項調(diào)查表明，員工中有90%以上的人認為自己對公司的運作方式有更加好的想法，但只有38%的人認為他們的上司會有愛好聽他們的意見。中國尚有句俗話，給他魚吃，吃光了，沒了；如果教會他釣魚的本領(lǐng)，他永遠有魚吃。（授之以魚不如授之以漁）有多少員工是由于物質(zhì)因素而悶悶不樂、提不起干勁？又有多少員工是由于物質(zhì)因素而離開公司的呢？雙因素理論帶來的啟示：管理中不關(guān)注保健因素，將會造組員工不滿。只關(guān)注保健因素，無法使員工充滿動力。只有充足重視激勵因素，才干有效激勵員工。比爾蓋茨曾說過：“如果能夠把最優(yōu)秀的20名員工抽走，微軟公司只是一種無足輕重的公司?！币虼艘枪景l(fā)展就必須有效的激勵專業(yè)技術(shù)人員。激勵的目的是提高工作績效，任何一種單位和組織的激勵模式都不會是一成不變的，微軟公司同樣是如此，在微軟公司，比爾蓋茨能夠為員工帶來兩樣?xùn)|西：物質(zhì)財富和精神財富。微軟公司在圍繞組織目的發(fā)展自己的過程中發(fā)明了數(shù)名百萬美元的富翁，其它員工的福利待遇也可想而知；而在微軟，比爾蓋茨激勵大家豐富廣博的知識面、富有邏輯型、有忍耐力，員工素養(yǎng)得到了提高，這種提高為公司工作績效帶來了變化，而工作績效的變化反過來對員工產(chǎn)生二次激勵，進一步為員工提供了物質(zhì)和精神的雙重補給，激勵效果倍增，形成了良性循環(huán)。三、麥克利蘭認為哪些動機能夠促使蓋茨在身價幾十億美元的狀況下仍然繼續(xù)努力工作？麥克利蘭認為，含有強烈的成就需求的人渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功，他們追求的是在爭取成功的過程中克服困難、解決難題、努力奮斗的樂趣，以及成功之后的個人的成就感，他們并不看重成功所帶來的物質(zhì)獎勵。個體的成就需求與他們所處的經(jīng)濟、文化、社會、政府的發(fā)展程度有關(guān)，社會風氣也制約著人們的成就需求。根據(jù)麥克利蘭的理論，比爾蓋茨身價幾十億仍然繼續(xù)工作的行為下有深層次的心理特性作支撐。其中包含了驅(qū)動力和社會動機、個性品質(zhì)、自我形象、價值觀態(tài)度等。比爾蓋茨自幼思維比較活躍，對新鮮事物含有探索欲望，首先他對計算機領(lǐng)域產(chǎn)生了濃厚的愛好，另首先也顯露出他特有的知識技能。有了兩者的基礎(chǔ)，再加上過人的天賦，比爾蓋茨成就了微軟公司。而處在對這個領(lǐng)域的熱愛，微軟公司已經(jīng)不僅僅是他一份事業(yè)，更是他的愛好，他本身價值的體現(xiàn)，因此無論比爾蓋茨身價如何，比爾蓋茨都會全身心的投入進去。而受其良好的家庭環(huán)境影響，比爾蓋茨探索新鮮事物并沒有影響他良好的道德品格。比爾蓋茨和蘋果公司的喬布斯在這一點上有了明顯的差別，比爾蓋茨受到了來自家庭和社會更多的愛，因此在價值觀態(tài)度上，比爾蓋茨對社會以及身邊的人更加友善，更有責任感，全部比爾蓋茨的公司能有百萬富翁出現(xiàn)，比爾蓋茨熱衷于慈善事業(yè)。這些優(yōu)秀的價值觀已經(jīng)融入公司，形成了公司獨有的風格和核心價值觀。比爾蓋茨也與之融為一體，無法分割。四、比爾蓋茨對微軟公司的價值觀形成起到了什么作用？每一種公司的公司文化都深深打下了公司家的鮮明思想烙印，特別是公司創(chuàng)始人的思想和作風對于公司文化的形成起重要的奠基作用。同時公司的集體性格塑造不是一朝一夕形成的，而是幾代公司家嘔心瀝血精心打造的結(jié)晶，更是全員團體精神的凝聚。因此，公司家既是公司文化的第一推動者，又是公司文化的“播種機”、“傳教士”，闡明公司價值觀是卓越領(lǐng)導(dǎo)人的重要標志，而實踐價值觀和塑造有個性的公司文化是全員的共同責任。微軟公司在比爾·蓋茨領(lǐng)導(dǎo)下，以其不息的創(chuàng)新精神、杰出的開發(fā)和管理才干，成為知識經(jīng)濟時代精英朝覲的圣殿，產(chǎn)生了巨大影響，他的價值觀融入微軟公司，形成了微軟公司這個公司的核心意識形態(tài)，深度影響著公司的核心價值觀和公司核心目的。核心價值觀普通是指公司必需擁有的終極信念，是公司哲學中起主導(dǎo)性作用的重要構(gòu)成部分，它是解決公司在發(fā)展中如何解決內(nèi)外矛盾的一系列準則，如公司對市場、對客戶、對員工等的見解或態(tài)度，它影響與表明公司如何生存的立場。微軟公司在市場競爭中體現(xiàn)出的精擬定位、快速成長進步、先進的營銷理念、全球戰(zhàn)略布局方略等，無處不有比爾蓋茨思維的涵蓋，公司的核心目的也深深體現(xiàn)著比爾蓋茨的對事業(yè)的態(tài)度。而公司的核心意識形態(tài)也在公司運作的過程中，進入每一種員工的心里，熏陶、同化以致發(fā)生內(nèi)化，代表比爾蓋茨的核心意識形態(tài)最后進一步人心，體現(xiàn)為一種公司文化。微軟如今的公司文化是離不開比爾?蓋茨獨特的個性和高超的技能的。他能抓住機會把自己的個人風范貫徹到公司內(nèi)部，起到一種模范的作用，讓公司上下