司機(jī)工作手冊(cè)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔司機(jī)工作手冊(cè)一、司機(jī)工作指引1.新司機(jī)上崗要求及崗位職責(zé)1.1嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，不做有損于社會(huì)、公司和他人利益的事，講究職業(yè)道德，廉潔奉公。1.2司機(jī)必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度。1.3司機(jī)在正式上崗前個(gè)人必須配備手機(jī)，并按公司對(duì)手機(jī)的管理要求外，保證24小時(shí)全天候開機(jī)。1.4司機(jī)上崗前必須進(jìn)行各項(xiàng)相關(guān)科目的培訓(xùn)教育，經(jīng)考試合格后，方準(zhǔn)上崗。1.6要有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，熱愛本職工作，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)、公司各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。1.7服從工作需要，聽從調(diào)度安排，積極完成各項(xiàng)任務(wù)，注重服務(wù)態(tài)度，信守服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司聲譽(yù)。1.8努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，對(duì)車輛勤檢查、勤保養(yǎng)，想方設(shè)法提高車輛的出勤率和完好率。1.9出車前對(duì)車輛要進(jìn)行“三檢”，保管好隨車工具，堅(jiān)持做好出車前、行車中、回場(chǎng)后車輛的檢查工作。1.10嚴(yán)禁私自拉貨，嚴(yán)禁私自改變調(diào)度計(jì)劃，嚴(yán)禁私自收費(fèi)占為己有。1.11嚴(yán)禁私自將車交給他人駕駛，嚴(yán)禁私自拆換車輛任何零部件，嚴(yán)禁將公司車輛及貨物扣押。1.12不帶病開車，不疲勞開車，不開帶病車。1.13在執(zhí)行任務(wù)中，遇有特殊情況應(yīng)及時(shí)與調(diào)度聯(lián)系，在公司指導(dǎo)下及時(shí)處理。1.14妥善保管車輛證件以及運(yùn)輸單據(jù)如委托書、送貨單、回單等，應(yīng)及時(shí)將回單交給調(diào)度人員，遺失或遲交單據(jù)，按相關(guān)規(guī)定處理。1.15加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念，工作中能團(tuán)結(jié)和睦、互相幫助、顧全大局。2.司機(jī)完成本職工作基本要求2.1在每天出車前，必須認(rèn)真檢查車輛及車架、輪胎、電池水、水箱和機(jī)油等應(yīng)查內(nèi)容，做好出車前的一切準(zhǔn)備工作，如發(fā)現(xiàn)車輛及車架需要維修，應(yīng)立即報(bào)告車隊(duì)或調(diào)度，嚴(yán)禁病車作業(yè)；2.2司機(jī)必須利用行車滯留的空余時(shí)間及回場(chǎng)后進(jìn)行車輛檢查，保養(yǎng)和清潔工作，并虛心向維修人員學(xué)習(xí)車輛維修等基本知識(shí)，保持完好的車容車況，使車輛保證安全運(yùn)行；2.3司機(jī)必須文明駕車，合理操作，妥善保管好車輛、車架及隨車工具和各種證件及車輛配套設(shè)施；2.4司機(jī)必須無條件服從公司、車隊(duì)、調(diào)度的工作安排，保證做到隨叫隨到；2.5司機(jī)上班前嚴(yán)禁飲酒（包括所有酒精飲料）。下班后嚴(yán)禁賭博，時(shí)刻保證有充足的精力和良好的精神狀態(tài)駕駛車輛；2.6司機(jī)在接受運(yùn)輸任務(wù)時(shí)必須檢查所有單證是否齊全，填寫無誤并妥善保管；2.7司機(jī)在裝車時(shí)，必須認(rèn)真檢查是否是“燒豬”，否則造成損失全部由司機(jī)負(fù)責(zé)；2.8有關(guān)產(chǎn)品豬肉的配送專員注意學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)；2.9司機(jī)不準(zhǔn)搭乘與業(yè)務(wù)無關(guān)的人員，更不準(zhǔn)私自將車交給他人駕駛；2.10司機(jī)要嚴(yán)格按公司指定路線行駛，不得繞路、其他路線，如有違反，公司將嚴(yán)加處罰；2.11司機(jī)必須主動(dòng)檢查車況，提前通知主管到期辦理報(bào)修保養(yǎng)手續(xù)，及時(shí)進(jìn)行車輛維修保養(yǎng)；2.12司機(jī)必須自覺地努力學(xué)習(xí)各方面業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高駕駛技術(shù)和維修技術(shù)，做到小故障自己排除，對(duì)車況要了如指掌。3.司機(jī)基本工作流程3.1從調(diào)度室領(lǐng)取任務(wù)；3.2到切割車間接受貨物裝車；3.3準(zhǔn)時(shí)送到對(duì)應(yīng)的門店、市場(chǎng)；3.4回廠后檢查車況、油、水，清潔車輛衛(wèi)生，保證一切良好；3.5將門店、市場(chǎng)接貨人員簽字的單據(jù)等相關(guān)資料帶回公司交到指定地方。4．司機(jī)管理規(guī)定駕駛員需遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》、交通管理有關(guān)規(guī)定及本公司的規(guī)章制度，保證服務(wù)質(zhì)量及交通安全，維護(hù)公司的信譽(yù)，提高公司與駕駛員的經(jīng)濟(jì)效益，特制定本管理規(guī)定。4.1考勤4.1.1必須按用工規(guī)定辦妥手續(xù)報(bào)到入冊(cè)。4.1.2病、事假及其它假期，原則上必須提前三天請(qǐng)假，請(qǐng)假需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意并審批，未經(jīng)批準(zhǔn)不得請(qǐng)假。病假必須由縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具“就診證明”等相關(guān)資料，突發(fā)病假須及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)口頭通訊報(bào)告，否則按事假處理。4.1.3不得無故曠工或弄虛作假報(bào)請(qǐng)病假、事假的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均以曠工論處。4.1.4曠工一天按日平均工資三天處罰，曠工三天按自動(dòng)離職處理。4.1.5若未提前請(qǐng)假或無故曠工導(dǎo)致車輛停運(yùn)，公司直接經(jīng)濟(jì)損失由司機(jī)承擔(dān)，每天按1000元進(jìn)行計(jì)算。4.2工作服4.2.1由公司統(tǒng)一訂做員工工作服，每人夏、冬裝至少各兩套。費(fèi)用由司機(jī)自己承擔(dān)。4.2.2工作服遺失或損壞后須及時(shí)報(bào)公司辦公室有關(guān)人員做好登記，補(bǔ)做者由公司統(tǒng)一向生產(chǎn)廠家訂做。4.2.3工作服使用期間，清洗與保管自負(fù)，同時(shí)衣服不得有缺損現(xiàn)象。4.2.4上崗時(shí)沒按規(guī)定穿著工作服或混穿其它服裝者，每次扣罰月平均績(jī)效工資5％。4.2.5工作服不整潔或缺損，每次扣罰月平均績(jī)效工資2％。4.3工作卡4.3.1由公司統(tǒng)一制作工作卡，作為在職管理人員及員工在工作中或外出辦事時(shí)使用的一種證明。4.3.2凡在本公司工作的司機(jī)，上崗時(shí)經(jīng)培訓(xùn)、考試合格后發(fā)證上崗。4.3.3工作卡必須佩戴于工作服左胸前，如查出無佩戴工作卡上崗者，每次扣罰月平均績(jī)效工資2％。4.3.4此工作卡應(yīng)妥善保管，遺失及時(shí)申報(bào)，補(bǔ)做工本費(fèi)每次扣罰月平均績(jī)效工資1％。4.3.5司機(jī)離職須向公司辦公室交回工作卡，否則不予辦理手續(xù)。4.3.6此證只作上崗之用，不作其它用途。4.4行為規(guī)范4.4.1遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁酒后駕車，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)承擔(dān)相應(yīng)損失，扣罰月平均績(jī)效工資100％，并勒令辭退。4.4.2嚴(yán)禁工作時(shí)間穿拖鞋、打赤膊等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除月平均績(jī)效工資100％并辭退。4.4.3維護(hù)好公司、客戶的環(huán)境，不準(zhǔn)隨地扔垃圾和吐痰，不準(zhǔn)踐踏草坪，每次扣罰月平均績(jī)效工資2％。4.4.4工作環(huán)境禁止吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除賠償損失，視情節(jié)輕重扣除月平均績(jī)效工資10％至20％，通報(bào)批評(píng)至辭退。4.4.5嚴(yán)禁聚眾賭博，嚴(yán)禁聚眾鬧事，嚴(yán)禁偷盜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除賠償損失，扣除月平均績(jī)效工資100％并辭退。4.4.6無論在公司還是客戶處，進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須進(jìn)行登記，接受調(diào)配，不得擅自搶占車位，違例每次扣罰月平均績(jī)效工資5％。4.4.7按要求停放指定區(qū)域，車門、車窗關(guān)好，違例每次扣罰月平均績(jī)效工資5％。4.4.8沒有裝、卸貨安排，不得到處亂轉(zhuǎn)，應(yīng)在駕駛室內(nèi)或指定休息室內(nèi)等待，違例每次扣罰月平均績(jī)效工資2％。4.4.9出現(xiàn)任何異常，如時(shí)間延遲，貨物缺損等，不得與公司員工或客戶工作人員發(fā)生口角，首先聽從相關(guān)人員指揮，并及時(shí)與管理公司調(diào)度和客服聯(lián)系，違例視情節(jié)輕重每次扣罰月平均績(jī)效工資10％至20％。4.4.10在裝卸貨現(xiàn)場(chǎng)，司機(jī)不得亂問問題和干與業(yè)務(wù)不相關(guān)的事情，違例每次扣罰月平均績(jī)效工資2％。4.4.11若因司機(jī)原因造成車輛無法營(yíng)運(yùn)（停運(yùn)），則由司機(jī)承擔(dān)車輛停運(yùn)期間的直接損失，按1000元/天計(jì)算。4.4.12司機(jī)需誠實(shí)守信，嚴(yán)禁欺詐公司，侵占公司財(cái)物。如發(fā)現(xiàn)任何欺騙行為，如報(bào)銷費(fèi)用上弄虛作假等，除承擔(dān)相應(yīng)損失外，每次扣罰月平均績(jī)效工資100％并辭退，追究法律責(zé)任。4.5客戶服務(wù)司機(jī)需樹立“客戶第一、文明服務(wù)”的思想，有以下情形發(fā)生均扣除服務(wù)獎(jiǎng)300元，同時(shí)按相應(yīng)規(guī)定處理。4.5.1禁止因任何原因與客戶吵架、斗毆，禁止對(duì)客戶行為粗暴，除承擔(dān)相應(yīng)損失外，扣罰月平均績(jī)效工資100％并辭退。4.5.2禁止司機(jī)向客戶索要財(cái)、物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣罰月平均績(jī)效工資100％并辭退。4.5.3若客戶提出服務(wù)外的要求，必須及時(shí)向公司匯報(bào)，由公司與客戶協(xié)商，禁止司機(jī)私自與客戶談條件。如未經(jīng)過公司同意，為客戶提供額外的承運(yùn)服務(wù)，按私自接單論處。違例扣罰月平均績(jī)效工資100％并辭退。4.5.4因司機(jī)原因裝（卸）貨不及時(shí)，遲到等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除承擔(dān)相應(yīng)損失，并視情節(jié)輕重每次扣罰月平均績(jī)效工資10％至50％，一個(gè)月出現(xiàn)類似情況三次以上（不含三次）作辭退處理。4.5.5因服務(wù)態(tài)度差、不配合等，被客戶投訴，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次扣罰月平均績(jī)效工資50％并嚴(yán)重警告處分，第二次扣罰月平均績(jī)效工資100％并辭退。4.5.6因駕駛技術(shù)原因，被客戶投訴，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)承擔(dān)相應(yīng)損失，并每次扣罰月平均績(jī)效工資5％。4.6服從性司機(jī)必須無條件地遵守公司的規(guī)章制度，遵從公司的決定，服從公司人員的指揮。4.6.1司機(jī)不得以任何理由滯留、扣押、霸占、轉(zhuǎn)賣公司交付承運(yùn)之貨物，如果發(fā)生類似事情一律為侵占公司資產(chǎn)，司機(jī)除賠償由此給公司產(chǎn)生的所有經(jīng)濟(jì)損失外，公司將通過法律途徑追究司機(jī)的刑事責(zé)任，同時(shí)扣除100%績(jī)效工資并辭退。4.6.2服從調(diào)度的安排，禁止誣告、恐嚇公司操作、調(diào)度和車隊(duì)管理人員，一經(jīng)證實(shí)，扣罰月平均績(jī)效工資100％并作辭退處理。4.6.3執(zhí)行公務(wù)期間必須保證24小時(shí)開機(jī)，若因不開手機(jī)而導(dǎo)致無法聯(lián)系、若開機(jī)但不接聽，首次扣罰月平均績(jī)效工資5％，多次出現(xiàn)則加倍處罰。4.6.4不能損壞車載GPS或私自關(guān)閉GPS電源，若GPS未工作無法跟蹤，則首次罰款月平均績(jī)效工資10％，扣安全獎(jiǎng)200元，一個(gè)月出現(xiàn)三次則扣罰月平均績(jī)效工資100％并作辭退處理。如果司機(jī)私自拆卸、私自倒賣GPS設(shè)備，則按4.8.8條款處理。4.6.5禁止拉私貨，中飽私囊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)承擔(dān)相應(yīng)損失，并扣罰月平均績(jī)效工資100％，同時(shí)勒令辭退。4.6.6禁止私自無故改變行車線路，因客觀原因需改變線路需及時(shí)向公司匯報(bào)，未經(jīng)匯報(bào)改變線路一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣罰月平均績(jī)效工資10％至30％。4.6.7服務(wù)過程中禁止無正當(dāng)理由停止?fàn)I運(yùn)，違例則承擔(dān)一切損失，扣罰月平均績(jī)效工資100％，同時(shí)勒令辭退。4.6.8因司機(jī)原因造成貨損、貨差，除承擔(dān)相應(yīng)損失外，視情節(jié)輕重每次扣罰月平均績(jī)效工資5％至10％。4.6.9未經(jīng)公司同意，禁止司機(jī)擅自將車輛交給他人駕駛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)承擔(dān)相應(yīng)損失，每次扣罰月平均績(jī)效工資20％。4.6.10未經(jīng)公司同意，營(yíng)運(yùn)中禁止自帶無關(guān)人員（進(jìn)場(chǎng)）或上車，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)承擔(dān)相應(yīng)損失，每次扣罰月平均績(jī)效工資20％。4.6.11無故不參加安全、技術(shù)學(xué)習(xí)及會(huì)議，每次扣罰月平均績(jī)效工資2％，通報(bào)批評(píng)。4.7車輛回場(chǎng)停放的管理規(guī)定為了全面貫徹落實(shí)公司對(duì)車輛回場(chǎng)停放的有關(guān)規(guī)定精神，加大回場(chǎng)停放及維修的管理，提高車輛的安全性及出車率，特制訂以下規(guī)定：4.7.1所有車輛做完單后，都必須按時(shí)回場(chǎng)，并向公司、調(diào)度報(bào)到，以便更好的安排工作。未經(jīng)公司同意不按規(guī)定回場(chǎng)，承擔(dān)相應(yīng)損失，視情節(jié)輕重每次罰款月平均績(jī)效工資20％至100％，情節(jié)嚴(yán)重者勒令辭退。4.7.2車輛進(jìn)出場(chǎng)時(shí)，必須聽從公司保安人員的登記和停放安排。4.7.3回場(chǎng)后，車輛必須停放在公司指定的車位上。如需修車，到公司開好修理單后，才能把車輛開進(jìn)修理廠進(jìn)行維修，本人須跟蹤修車，車輛修理完畢后，應(yīng)立即返回公司指定的位置停放好，以便下一次車輛的維修工作正常順利進(jìn)行。4.7.4如有司機(jī)擅自將車輛停在公司規(guī)定以外的地方，發(fā)生車輛被盜、被撬或丟失車輛零部件等情況，司機(jī)承擔(dān)全部責(zé)任。4.7.5車輛聯(lián)系不上或失去控制超過24小時(shí)，公司立即報(bào)警并追究法律責(zé)任，扣罰月平均績(jī)效工資100％，扣當(dāng)月安全獎(jiǎng)200元，做辭退處理。公司將隨時(shí)不定期地對(duì)所有車輛進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為現(xiàn)象，將按公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。4.8車輛、隨車工具、配件的管理規(guī)定為加強(qiáng)車輛、隨車工具、配件的管理，特制定本規(guī)定：4.8.1車輛的所有權(quán)及使用權(quán)屬公司，司機(jī)不得以任何理由扣押、霸占、轉(zhuǎn)賣公司車輛及車輛零部件，如果發(fā)生類似事情一律為侵占公司資產(chǎn)，司機(jī)除賠償由此給公司產(chǎn)生的所有經(jīng)濟(jì)損失外，公司將通過法律途徑追究司機(jī)的刑事責(zé)任同時(shí)扣除100%績(jī)效工資并辭退。4.8.2隨車工具是提高車輛完好率，保證完成運(yùn)輸任務(wù)的必備工具，司機(jī)必須注意保管，愛惜使用，嚴(yán)防損壞或丟失。4.8.3司機(jī)接車后，應(yīng)在車管員的監(jiān)督下簽領(lǐng)隨車的基本工具。4.8.4司機(jī)對(duì)已發(fā)放工具、配件必須隨車輛攜帶，不能因?yàn)楣ぞ摺⑴浼积R耽誤工作。隨車工具、配件由個(gè)人自行妥善保管（《工具、配件交接表》）。4.8.5工具、配件的交接：司機(jī)因調(diào)離、變換工種或其他工作需要，對(duì)原簽領(lǐng)的工具與配件必須隨車輛辦理移交手續(xù)，并由車管員監(jiān)督交接。4.8.6工具、配件的更換：各種工具及配件由公司確定基本使用時(shí)間，在到達(dá)使用期限后小件易損工具，原則上交舊領(lǐng)新，大件價(jià)高工具需更換時(shí)除交舊領(lǐng)新外，并由公司確認(rèn)后方可換新。沒有達(dá)到使用規(guī)定期限的，要根據(jù)使用不足時(shí)間測(cè)算出價(jià)值由司機(jī)個(gè)人承擔(dān)。4.8.7工具、配件的賠償：凡丟失工具及配件者，應(yīng)按丟失工具、配件的剩余價(jià)值進(jìn)行賠償。4.8.8車隊(duì)的主要負(fù)責(zé)人要對(duì)工具、配件的管理和正確使用，進(jìn)行檢查、督促。4.8.9未經(jīng)公司車隊(duì)和維修部同意后司機(jī)拆換配件，倒買倒賣油料、輪胎等配件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按侵占公司財(cái)產(chǎn)論處，追究司機(jī)造成的經(jīng)濟(jì)損失，扣罰月平均績(jī)效工資100％，扣安全獎(jiǎng)200元，并作辭退處理，情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。4.8.10輪胎使用按“輪胎管理規(guī)定”進(jìn)行領(lǐng)用和登記，一條輪胎使用距離以10萬公里的標(biāo)準(zhǔn)，若輪胎為非正常磨損，屬操作使用問題而未達(dá)到使用期限，則由司機(jī)承擔(dān)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)行駛距離的輪胎損失價(jià)值?！舾郊很囕v輪胎管理規(guī)定為進(jìn)一步規(guī)范分公司管理，控制成本，提高經(jīng)營(yíng)效益，特制定車輛輪胎管理規(guī)定：1、輪胎使用責(zé)任人為當(dāng)班司機(jī)。當(dāng)班司機(jī)有責(zé)任正確使用輪胎，加強(qiáng)對(duì)輪胎的維護(hù)保養(yǎng)，不得違規(guī)使用和人為損壞，否則，按實(shí)際剩余價(jià)值賠償。2、更換輪胎時(shí)，由當(dāng)班司機(jī)填寫申請(qǐng)單，由車隊(duì)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)鑒定并簽署鑒定意見，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，倉庫保管員憑審批單發(fā)放新輪胎。3、車隊(duì)鑒定屬司機(jī)使用不當(dāng)或人為損壞的，應(yīng)及時(shí)填寫司機(jī)承擔(dān)損失報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批；車隊(duì)鑒定屬輪胎質(zhì)量的，應(yīng)立即會(huì)同安技部領(lǐng)導(dǎo)、采購及供應(yīng)商（由采購聯(lián)系）作進(jìn)一步鑒定，若屬實(shí)，則應(yīng)按合同約定索賠。4、更換輪胎時(shí)，車隊(duì)?wèi)?yīng)核對(duì)舊輪胎編號(hào)，并記錄新輪胎編號(hào)錄入車輛維修檔案。5、車隊(duì)每月應(yīng)向分公司提交車輛輪胎使用情況的分析報(bào)告，主要內(nèi)容包括：本月輪胎使用基本情況（更換輪胎數(shù)量、金額、正常更換數(shù)、人為損壞數(shù)、質(zhì)量問題損失數(shù)、更換輪胎平均使用里程或日歷時(shí)間）、存在的主要問題、改進(jìn)措施及建議等。4.9車輛證件、車牌的使用規(guī)定為促使司機(jī)對(duì)車輛證件及車牌能妥善保管和愛護(hù)使用，避免發(fā)生遺失現(xiàn)象，貽誤運(yùn)輸，特制定本規(guī)定：4.9.1發(fā)現(xiàn)遺失證件、車牌者，應(yīng)及時(shí)如實(shí)地向車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不準(zhǔn)弄虛作假，延誤補(bǔ)辦時(shí)間（證件包括有：行駛證、營(yíng)運(yùn)證、養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)卡、附加費(fèi)證等）。補(bǔ)辦費(fèi)用及公司損失由司機(jī)承擔(dān)。4.9.2車輛進(jìn)廠維修、二保、待料以及其它原因停駛二天以上者，將本車所有證件交車隊(duì)統(tǒng)一保管，并辦理交證登記手續(xù)，停駛二天以內(nèi)者，由司機(jī)自行保管。4.9.3車輛進(jìn)廠維修、保養(yǎng)，將車鑰匙交修理廠（車隊(duì)專人收存，并作移交車鑰匙的登記。4.9.4司機(jī)之間交接車，在移交時(shí)檢查證件是否齊全，如接車后證件欠缺，由接車司機(jī)負(fù)責(zé)（“證件交接表”）。4.9.5屬司機(jī)責(zé)任發(fā)生的交通違章而被扣牌、扣證、扣分、罰款等，損失由司機(jī)自行承擔(dān)?？郯踩?jiǎng)200元。4.9.6因司機(jī)原因，證件不能按規(guī)定辦理年檢、檢測(cè)和其它相關(guān)檢驗(yàn)換證的，造成被相關(guān)部門罰款處理的，罰款由司機(jī)承擔(dān)，扣安全獎(jiǎng)200元。4.9.7車輛、個(gè)人證件必須隨身攜帶，若因未帶齊車牌、駕照、營(yíng)運(yùn)證本等證件而影響營(yíng)運(yùn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)司機(jī)承擔(dān)相關(guān)損失，扣安全獎(jiǎng)200元。4.9.8司機(jī)丟失證件應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)，因丟失證件而導(dǎo)致無法營(yíng)運(yùn)，一律由司機(jī)承擔(dān)所有費(fèi)用，司機(jī)承擔(dān)相應(yīng)損失，扣安全獎(jiǎng)200元。若丟失證件未及時(shí)匯報(bào)，則另扣罰月平均績(jī)效工資50％?！舾郊骸堆a(bǔ)辦車輛證件承擔(dān)費(fèi)用的規(guī)定》為減少公司管理費(fèi)用，提高辦事效率，加強(qiáng)司機(jī)愛惜車輛相關(guān)證件的意識(shí)，特制訂補(bǔ)辦車輛證件承擔(dān)費(fèi)用的規(guī)定如下：4.10車輛維修管理規(guī)定4.10.1目的加強(qiáng)車輛保養(yǎng)維修質(zhì)量管理，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保運(yùn)行安全，保護(hù)環(huán)境，降低運(yùn)行消耗，提高運(yùn)輸質(zhì)量和效率。建立健全內(nèi)部車輛保養(yǎng)維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度和質(zhì)量保證制度，執(zhí)行汽車保養(yǎng)維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝規(guī)范，形成保修質(zhì)量的預(yù)先控制和現(xiàn)場(chǎng)控制機(jī)制。貫徹實(shí)行“預(yù)防為主，定期檢測(cè)，強(qiáng)制維護(hù)，視情修理”的汽車保養(yǎng)維修原則，能以保養(yǎng)解決的問題不進(jìn)行小修，能以更換零配件解決的問題不執(zhí)行總成件大修。4.10.2原則公司的車輛維修采取定點(diǎn)維修的方式。定點(diǎn)維修廠由公司安技部統(tǒng)一選定，并確定維修內(nèi)容、價(jià)格，以及簽訂維修合同。具體維修由各公司車管人員（或維修技術(shù)人員）進(jìn)行管理和操作。若不按公司規(guī)定進(jìn)行車輛保養(yǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款月平均績(jī)效工資20％，扣安全獎(jiǎng)200元。因不按規(guī)定維修車輛，致使車輛途中事故、故障，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款月平均績(jī)效工資20％，扣安全獎(jiǎng)200元，若影響營(yíng)運(yùn)由司機(jī)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。因特殊原因需要中途維修，須經(jīng)過公司同意。若未征得公司同意，維修費(fèi)用由司機(jī)自行承擔(dān)。4.10.3車輛維修保養(yǎng)指引運(yùn)輸車輛運(yùn)行車況、時(shí)效要求較高，針對(duì)電噴柴油車輛的特點(diǎn)，為保證車輛的行駛性能，請(qǐng)遵循以下維修保養(yǎng)指引：（1）原則上車輛維修在指定的維修廠進(jìn)行。（2）嚴(yán)格遵循使用指定的零配件和油料。（3）嚴(yán)格執(zhí)行三檢工作，填寫《車輛維修保養(yǎng)記錄表》。（4）三檢工作（按《新大陸車輛維修規(guī)范》）主要內(nèi)容：油、水、氣、電、發(fā)動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)、制動(dòng)、輪胎、燈光、電池、車身外觀。（5）根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際氣溫，使用合適牌號(hào)的柴油，柴油的牌號(hào)表示柴油的凝固溫度，在0度以上，選擇使用0#柴油，在0度~-10度之間請(qǐng)使用-10#柴油，在-10度~-35度之間請(qǐng)使用-35#柴油，在-35度以下，請(qǐng)使用-50#柴油。（6）車輛行駛在0度以下地區(qū)時(shí)，必須安裝節(jié)溫器，水箱添加防凍液，夜間停車時(shí)，必須把冷卻水全部放掉，車輛剛啟動(dòng)后嚴(yán)禁轟油門，必須待車輛在怠速功況下運(yùn)行3~5分鐘，方能起步。據(jù)統(tǒng)計(jì)，車輛正常磨損60%是在冷態(tài)下磨損。（7）車輛每行駛一趟須調(diào)整一次剎車，或根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整剎車間隙。（8）整車每1.2萬公里加注黃油潤(rùn)滑一次，緊固個(gè)零部件。（9）拖頭每2萬公里左右做一次二保，內(nèi)容為：清潔空氣濾芯，加注黃油，更換機(jī)油、機(jī)油格，柴油格，檢查緊固各傳動(dòng)、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、懸掛、燈光、氣路、車身附件等，拆檢前后輪，更換黃油，檢查油封、軸承、剎車片、剎車鼓，視情更換，檢查方向機(jī)油，視情添加，檢查清潔緊固電池莊頭，視情添加電池液（蒸餾水）。（10）每4萬公里左右保養(yǎng)一次起動(dòng)機(jī)，拆檢、清潔，視情更換碳刷（11）每6萬公里左右保養(yǎng)一次發(fā)電機(jī)，拆檢、清潔，視情更換碳刷（12）空氣濾芯在完好的情況下每7萬公里更換。（13）拖架每半年左右做一次二保，內(nèi)容為：拆檢輪轂，更換黃油、油封，檢查軸承、剎車皮、剎車鼓，視情更換。檢查各管路、線路。（14）正常情況下，離合器油、制動(dòng)油每10萬公里或兩年更換一次。（15）正常情況下，方向機(jī)油、變速器油、減速器油每12萬公里或兩年更換4.10.4車輛保養(yǎng)維修作業(yè)內(nèi)容（一）日常保養(yǎng)日常保養(yǎng)是由駕駛員每天出車前、行車中和收車后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛保養(yǎng)作業(yè)，也即是“三檢”工作。其作業(yè)的中心內(nèi)容是清潔，補(bǔ)給和安全檢視。清潔：對(duì)汽車外觀，發(fā)動(dòng)機(jī)外表進(jìn)行清潔，為儲(chǔ)氣筒放水、對(duì)車廂內(nèi)部、駕駛室進(jìn)行清掃、整理，保持車容車貌整潔、舒適。補(bǔ)給：對(duì)汽車所用機(jī)油、燃油、冷卻液、制動(dòng)掖、電池液、各種工作介質(zhì)、輪胎氣壓進(jìn)行檢視補(bǔ)給。檢視：對(duì)汽車轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、傳動(dòng)、懸掛、燈光、信號(hào)、儀表、安全門等安全部件和裝置進(jìn)行檢視、緊固；檢查皮帶松緊度；檢查油管、水管、線束、氣管的工作狀況；檢查“油、水、電、氣”的滲漏情況并及時(shí)處理；檢查隨車工具、滅火器、警示牌、各類證件必須齊全有效。（二）一級(jí)保養(yǎng)（1）一級(jí)保養(yǎng)是按車輛每行駛4000km土500km（根據(jù)本公司車輛運(yùn)行狀況而定）的間隔周期由汽修廠負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛保養(yǎng)作業(yè)。其中心內(nèi)容除完成日常保養(yǎng)作業(yè)外，以清潔“三濾”、潤(rùn)滑、緊固為主；檢查調(diào)整制動(dòng)、操縱等安全部件；空調(diào)系統(tǒng)的保養(yǎng)項(xiàng)目同時(shí)執(zhí)行。具體保養(yǎng)項(xiàng)目、作業(yè)內(nèi)容、操作要點(diǎn)、技術(shù)要求、檢驗(yàn)方法，按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》執(zhí)行。（2）一級(jí)保養(yǎng)工藝流程：（三）二級(jí)保養(yǎng)（1）二級(jí)保養(yǎng)是按車輛每行駛15000km土3000km的間隔周期（根據(jù)本公司車輛運(yùn)行狀況而定）由汽修廠負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛保養(yǎng)作業(yè)。其中心內(nèi)容除完成一級(jí)保養(yǎng)作業(yè)內(nèi)容外，檢查調(diào)整發(fā)動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)機(jī)構(gòu)、操縱機(jī)構(gòu)的工作狀況；拆檢轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)、制動(dòng)裝置；拆檢起動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)，電氣系統(tǒng)檢查調(diào)整；檢視車架、車身，視需要對(duì)車身蒙皮校正、除銹、補(bǔ)漆；拆檢輪胎并進(jìn)行輪胎換位；空調(diào)系統(tǒng)和掛車的保養(yǎng)作業(yè)同步進(jìn)行。具體保養(yǎng)項(xiàng)目、作業(yè)內(nèi)容、操作要點(diǎn)、技術(shù)要求、檢驗(yàn)方法，按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》執(zhí)行。二級(jí)保養(yǎng)的附加作業(yè)項(xiàng)目須在進(jìn)廠檢驗(yàn)后一并確定。（2）二級(jí)保養(yǎng)工藝流程（四）高級(jí)保養(yǎng)高級(jí)保養(yǎng)是按車輛每行駛100000km的間隔周期（視本公司車輛運(yùn)行狀況而定），由汽修廠執(zhí)行的車輛視情保養(yǎng)作業(yè)。其內(nèi)容除完成二級(jí)保養(yǎng)作業(yè)內(nèi)容外，以總成解體、檢查調(diào)整、消除隱患為中心，主要內(nèi)容是拆檢發(fā)動(dòng)機(jī)，清除積灰，結(jié)膠及冷卻水垢；拆檢變速器、傳動(dòng)軸、后橋、前軸、懸掛機(jī)構(gòu)、轉(zhuǎn)向與制動(dòng)裝置；完成電氣作業(yè)（含空調(diào)系統(tǒng)）；對(duì)車架、車身（含駕駛室、車廂）進(jìn)行除銹、校正、補(bǔ)漆，改善車輛技術(shù)狀況，滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》。高級(jí)保養(yǎng)工藝流程參照二級(jí)保養(yǎng)作業(yè)工藝流程。（五）小修、總成大修、整車大修※汽車小修、總成大修是對(duì)車輛運(yùn)行中出現(xiàn)的局部故障予以排除，對(duì)故障率高或失去工作能力的總成予以解體修復(fù)的修理作業(yè)，由汽修廠負(fù)責(zé)執(zhí)行?！嚧笮奘擒囕v在運(yùn)行中，由于變形、磨損、沖擊、震動(dòng)，使動(dòng)力性能下降，耗油量增加，安全性變差，使用可靠性變壞（故障率高），排氣污染及噪聲污染加劇，非保養(yǎng)作業(yè)所能排除，必須進(jìn)行全車解體修復(fù)，。※總成大修或整車大修的間隔里程：300000km。※車輛的高級(jí)保養(yǎng)作業(yè)、總成大修或整車大修，應(yīng)貫徹“視情高保”“視情修理”原則，防止資源浪費(fèi)或車況變差。4.10.5車輛維修保養(yǎng)程序車隊(duì)依據(jù)車輛技術(shù)檔案（含車輛運(yùn)行記錄、車輛保養(yǎng)維修記錄、車輛檢測(cè)記錄、總成維修記錄、保養(yǎng)周期內(nèi)規(guī)律性小修情況）和車輛使用技術(shù)狀況（含運(yùn)行材料消耗、尾氣排放、異響、動(dòng)力性、安全性），以及GPS運(yùn)行里程統(tǒng)計(jì)，預(yù)先制訂車輛的“保養(yǎng)維修計(jì)劃”。維修程序圖如下：●車輛進(jìn)廠維修必須由車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)同意，開出報(bào)修單，報(bào)修單一式三聯(lián)，黃色由車隊(duì)保留，白色由修理廠保留，紅色（外加對(duì)方的修理清單）由修理廠確認(rèn)維修項(xiàng)目后，由司機(jī)帶回車隊(duì)存檔?！褴囕v進(jìn)廠后，必須配合修理廠人員的安排，除廠方人員同意外，司機(jī)不得離開現(xiàn)場(chǎng)。●車輛進(jìn)廠后，司機(jī)自行將貴重物品和證件保管好，防止丟失。●不得與維修人員發(fā)生爭(zhēng)吵、打架，有任何異議應(yīng)自覺與車隊(duì)聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決?！耥毟鼡Q輪胎的車輛，駕駛員首先須到車隊(duì)開“輪胎更換申請(qǐng)單”，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽名后，進(jìn)行采購或到指定地方領(lǐng)取輪胎。舊輪胎交給車隊(duì)，車隊(duì)登記好新輪胎型號(hào)備案,舊輪胎由公司統(tǒng)一處理。規(guī)定全新單胎行駛為4.5萬公里，因使用維護(hù)不當(dāng)造成提前報(bào)廢，由當(dāng)車駕駛員負(fù)擔(dān)該輪胎剩余價(jià)值的100%?！褴囕v一保、二保等作業(yè)，由車隊(duì)按每月的保養(yǎng)計(jì)劃統(tǒng)一安排。4.10.6相關(guān)表單▼報(bào)修單▼《日常保養(yǎng)、檢查登記表》4.11.2對(duì)司機(jī)、車輛綜合檢查的規(guī)定為保持車輛技術(shù)狀態(tài)完好，確保行車安全，進(jìn)一步提高公司經(jīng)濟(jì)效益，特對(duì)司機(jī)、車輛綜合檢查規(guī)定如下：■每周二公司組織有關(guān)人員對(duì)司機(jī)及車輛技術(shù)狀況進(jìn)行綜合檢查?！鰴z查內(nèi)容：（1）司機(jī)：駕駛證、上崗證、車輛行駛證、營(yíng)運(yùn)證、附加費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、運(yùn)管費(fèi)、保險(xiǎn)卡、車牌。（2）車輛：車容車貌、車輛內(nèi)、外衛(wèi)生；發(fā)動(dòng)機(jī)、冷氣部分、燈光、剎車系統(tǒng)、安全部位、傳動(dòng)部分、輪胎及消防器材等?！鲆驁?zhí)行任務(wù)無法在當(dāng)天進(jìn)行檢查的司機(jī)，其車輛必須在次日（或回場(chǎng)后），主動(dòng)與檢查人員取得聯(lián)系，及時(shí)補(bǔ)檢，否則經(jīng)查處后每次罰款50元，并列入考核評(píng)定?！鰺o特殊情況而不參加或私自找他人代檢者，每次處罰50元或停工三天，并列入考核評(píng)定?！龇渤诌^期無效證件或吊證期間的司機(jī)，不安排上崗駕駛車輛，遺失車輛證件或造成損失者，應(yīng)追究當(dāng)事人一切責(zé)任?！龇矙z查車輛發(fā)現(xiàn)不合格部位，特別是對(duì)涉及安全行駛構(gòu)成威脅的，由檢查人員現(xiàn)場(chǎng)開具報(bào)修單，司機(jī)及時(shí)到汽修部修復(fù)，否則處罰當(dāng)事人每次100元并負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的一切后果?！隹梢跃徯薜能囕v，由公司統(tǒng)一安排報(bào)汽修部，并由汽修部做出計(jì)劃，安排修復(fù)，司機(jī)必須服從汽修部維修計(jì)劃的安排，違者每次處罰50元，并對(duì)所造成的后果和損失負(fù)一切責(zé)任。■凡違章被電子監(jiān)控設(shè)備記錄及違例被扣證司機(jī)，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)前往有關(guān)部門接受處理，逾期不處理者所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失自付，并處罰款50元。4.11.3貨運(yùn)車隊(duì)事故處理規(guī)定為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》的實(shí)施，教育廣大駕駛員遵章守法，不斷提高安全責(zé)任感，杜絕各類交通事故的發(fā)生，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究，特制定本規(guī)定：4.11.3.1總則（一）凡公司貨運(yùn)自有車輛發(fā)生交通事故一律按本規(guī)定處理。（二）交通事故是指車輛在道路（或場(chǎng)、站）上因過錯(cuò)或者意外造成的人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的事件。（三）本規(guī)定所稱當(dāng)事人，是指與公司簽定《車輛掛靠協(xié)議書》的責(zé)任人和在公司人力資源部辦理過入職手續(xù)的車輛駕駛?cè)?。（四）發(fā)生交通事故后當(dāng)事人應(yīng)立即向公司有關(guān)部門報(bào)告（技術(shù)安全部、車隊(duì)、調(diào)度），并及時(shí)遞交書面事故報(bào)告。不及時(shí)匯報(bào)或隱瞞事故實(shí)情每次扣罰月平均績(jī)效工資10％，扣安全獎(jiǎng)200元，由此造成的損失由司機(jī)承擔(dān)。（五）司機(jī)必須現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理，出事故后司機(jī)肇事逃跑造成不良影響，扣罰月平均績(jī)效工資100％，扣安全獎(jiǎng)200元，司機(jī)承擔(dān)一切損失，交由司法機(jī)關(guān)處理，同時(shí)勒令辭退。（六）司機(jī)發(fā)生交通事故，扣安全獎(jiǎng)200元，承擔(dān)因事故造成的公司損失（包括但不限于保險(xiǎn)公司賠償不足部分），但一次承擔(dān)最高限額8000元。若造成公司事故損失30000元以上，做辭退處理。（七）因司機(jī)個(gè)人原因造成的交通事故導(dǎo)致保險(xiǎn)公司拒賠的，事故的全部損失由司機(jī)承擔(dān)。4.11.3.2事故處理（一）發(fā)生輕微碰刮事故（損失在1000元以下），不影響車輛行駛，且雙方同意無需報(bào)保險(xiǎn)處理的，雙方互相協(xié)商賠償事宜，簽訂協(xié)議書，并注明雙方當(dāng)事人互不追究。（二）造成車輛或人員有較大損失的事故時(shí)須保持冷靜，積極搶救傷者，同時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，找好證人,及時(shí)報(bào)轄區(qū)交警處理并向公司匯報(bào)。匯報(bào)內(nèi)容包括：★事故發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間、天氣?！锸鹿拾l(fā)生原因。★事故車牌號(hào)（包括對(duì)方車）★駕駛司機(jī)（包括對(duì)方車）姓名和住址。★損失情形（包括對(duì)方車及人員財(cái)產(chǎn)的損失）★交警、保險(xiǎn)公司是否到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理★傷亡人員姓名地址及傷亡原因與情形和采取救護(hù)的方法。（三）事故司機(jī)絕對(duì)不能逃逸，如司機(jī)人身安全遇到危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，或到當(dāng)?shù)嘏沙鏊笾?。否則一切責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。（四）車輛行駛途中發(fā)生故障、火警、被盜、被劫致使車輛無法行駛和滅失的，應(yīng)設(shè)法保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，到就近公安機(jī)關(guān)或向巡警報(bào)告，協(xié)助警方處理，同時(shí)報(bào)告公司。（五）發(fā)生事故后，當(dāng)事人必須將隨車所有證件（包括行駛證、路費(fèi)證、附加費(fèi)證、營(yíng)運(yùn)證、線路牌證）移交技術(shù)安全部，待事故處理完結(jié)后再移交當(dāng)事人。（六）辦理事故責(zé)任認(rèn)定、調(diào)解賠償、法院訴訟時(shí)，事故車主及責(zé)任者必須參加，否則調(diào)度不予派車。因故不能參加者需寫好委托書，要求公司安保部門安全員全權(quán)處理。（七）處理事故發(fā)生的費(fèi)用必須由肇事車主確認(rèn)。安全員兩次打電話車主不確認(rèn)者，視為默認(rèn)，予以沖帳。（八）發(fā)生責(zé)任交通事故經(jīng)濟(jì)損失壹萬元以上者，車主及駕駛員必須停車辦班學(xué)習(xí)，時(shí)間根據(jù)個(gè)人認(rèn)識(shí)態(tài)度而定，各種費(fèi)用一律照交公司。4.11.3.3事故處理職責(zé)劃分（一）發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失不超過一千元（含一千元）的輕微事故或私了事故，當(dāng)事司機(jī)報(bào)車隊(duì)處理。車隊(duì)每月對(duì)此類事故處理結(jié)果匯總后報(bào)技術(shù)安全部備檔。（二）經(jīng)濟(jì)損失超過一千以上的各類交通事故，報(bào)公司技術(shù)安全部，由事故組負(fù)責(zé)事故處理。（三）發(fā)生事故的當(dāng)事人須積極主動(dòng)配合事故處理人員，減少事故經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響，盡快妥善地處理好事故善后工作。否則，導(dǎo)致事態(tài)惡化，產(chǎn)生一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)，并追究其責(zé)任。4.11.3.4事故類別（一）輕微事故：造成經(jīng)濟(jì)損失不超過1000元；（二）一般事故：造成經(jīng)濟(jì)損失1000元以上30000元以下；（三）重大事故：造成經(jīng)濟(jì)損失在30000元以上50000元以下；（四）特大事故：造成經(jīng)濟(jì)損失在50000元以上4.11.3.5事故賠償賠償事故總額每次最高限額8000元。（一）事故賠償按新《交通法》規(guī)定賠償，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)保險(xiǎn)公司理賠不足部分。（二）按以下事故責(zé)任分類賠償公司經(jīng)濟(jì)損失?！斐奢p微交通事故，負(fù)有交通事故責(zé)任的，賠償事故損失費(fèi)100元；▲造成一般交通事故，負(fù)有交通事故次要責(zé)任，賠償事故損失費(fèi)500元；▲造成一般交通事故，負(fù)有交通事故同等責(zé)任，賠償事故損失費(fèi)1000元；▲造成一般交通事故，負(fù)有交通事故主要責(zé)任，賠償事故損失費(fèi)1500元；▲造成一般交通事故，負(fù)有交通事故全部責(zé)任，賠償事故損失費(fèi)2000元；▲造成重大交通事故，負(fù)有交通事故次要責(zé)任，賠償事故損失費(fèi)1500元；▲造成重大交通事故，負(fù)有交通事故同等責(zé)任，賠償事故損失費(fèi)2000元；▲造成重大交通事故，負(fù)有交通事故主要責(zé)任，賠償事故損失費(fèi)3000元；▲造成重大交通事故，負(fù)有交通事故全部責(zé)任，賠償事故損失費(fèi)5000元；▲造成特大交通事故，負(fù)有交通事故次要責(zé)任，賠償事故損失費(fèi)2000元；▲造成特大交通事故，負(fù)有交通事故同等責(zé)任，賠償事故損失費(fèi)3000元；▲造成特大交通事故，負(fù)有交通事故主要責(zé)任，賠償事故損失費(fèi)5000元；▲造成特大交通事故，負(fù)有交通事故全部責(zé)任，賠償事故損失費(fèi)8000元；（三）車輛停運(yùn)每天賠償1000元給公司（公司直接經(jīng)濟(jì)損失）。（四）事故處理人員的差旅費(fèi)。4.11.3.6善后處理（一）造成一般以上交通責(zé)任事故，堅(jiān)持“四不放過”原則，對(duì)承包人及駕駛員停車參加安全學(xué)習(xí)，限期交納事故損失賠償金，停車期間產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)，對(duì)逾期不交者，給予辭退。（二）發(fā)生交通事故不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者拖延報(bào)告，經(jīng)查證屬實(shí)予以辭退處理。（三）技術(shù)安全部全面負(fù)責(zé)事故處理，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)給予配合，協(xié)助事故調(diào)查；不予配合、或無理取鬧造成影響的給予辭退。4.11.3.7其他責(zé)任（一）造成交通事故，產(chǎn)生的費(fèi)用按《交通法》規(guī)定由保險(xiǎn)公司墊付。（二）發(fā)生交通事故，如因自報(bào)保險(xiǎn)導(dǎo)致保險(xiǎn)公司不予理陪的，造成所有損失由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。（三）所有車輛只能由公司指定的車長(zhǎng)和司機(jī)駕駛，如違反規(guī)定造成損失的由當(dāng)事人全部承當(dāng)。（四）發(fā)生交通事故后對(duì)方車輛逃逸能制止而未制止，或?qū)Ψ杰囂?hào)能注意而未注意，致使事故責(zé)任無從判明或追究者，其事故責(zé)任和所造成損失由當(dāng)事人全部承當(dāng)。（五）車輛在外發(fā)生丟失、被劫、發(fā)生火災(zāi)、機(jī)件被盜等其他事故，造成后果的按有關(guān)規(guī)定處理。且當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。4.11.3.8附則（一）相關(guān)部門要認(rèn)真貫徹執(zhí)行本規(guī)定，以教育為主，處罰為輔，重在防患，達(dá)到杜絕或減少事故發(fā)生的目的。（二）所有事故賠償金由技術(shù)安全部開《事故損失賠償單》由財(cái)務(wù)部執(zhí)行，財(cái)務(wù)部通知當(dāng)事人確認(rèn)后扣款。（三）本規(guī)定由總公司制定，技術(shù)安全部負(fù)責(zé)解釋和組織實(shí)施。（四）本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施。◆附：《事故損失賠償單》年月日部門：車號(hào)：司機(jī)：檔案編號(hào)：事故描述：經(jīng)辦人：事故總費(fèi)用：車輛損失金額：事故類別：輕微事故一般事故重大事故特大事故事故責(zé)任：全部責(zé)任同等責(zé)任主要責(zé)任次要責(zé)任賠償金額：100500100015002000300050008000安技部意見財(cái)務(wù)部意見主管副總審批備注司機(jī)確認(rèn)：說明：1、司機(jī)確認(rèn)需本人親自簽名，非本人簽字的要有本人的書面委托書。2、財(cái)務(wù)部通知當(dāng)事人確認(rèn)后15日仍不來確認(rèn)的，視為默認(rèn)。3、當(dāng)事人繳納損失賠償費(fèi)后憑此單復(fù)印件到安全技術(shù)部領(lǐng)取車輛相關(guān)證件。4.12應(yīng)急預(yù)案及保險(xiǎn)4.12.1原則（1）堅(jiān)持以人為本。以保障生命財(cái)產(chǎn)安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大程度地減少人員傷亡，確保貨物安全，降低公司損失。（2）盡快恢復(fù)通車和運(yùn)輸秩序。（3）盡快恢復(fù)運(yùn)作，保管好貨物，安排車輛撥貨。（4）實(shí)行分工負(fù)責(zé)。各部門在安技部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，司機(jī)、分公司、營(yíng)運(yùn)部、客服人員、事故員按照各自職責(zé)、分工、權(quán)限和本預(yù)案的規(guī)定，共同做好事故應(yīng)急救援處置工作。（5）堅(jiān)持預(yù)防為主。積極采用預(yù)測(cè)、預(yù)防、預(yù)警和應(yīng)急技術(shù)，提高行車和貨物運(yùn)輸事故防范水平。4.12.2崗位職責(zé)司機(jī)：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)施救。調(diào)度：車輛跟蹤，第一時(shí)間了解車輛運(yùn)行情況，并協(xié)調(diào)處理。車管員：車輛事故總體協(xié)調(diào)，參與事故現(xiàn)場(chǎng)處理?？头贺浳锉ｋU(xiǎn)協(xié)調(diào)和處理、客戶協(xié)調(diào)。事故員：事故現(xiàn)場(chǎng)處理。保險(xiǎn)理賠員：車輛保險(xiǎn)協(xié)調(diào)處理。安技部：事故處理總協(xié)調(diào)和指揮中心安技部：貨物出險(xiǎn)總協(xié)調(diào)和指揮中心。4.12.3事故處理流程減少人員傷亡，降低事故損失。具體進(jìn)行如下處理：4.12.3.1司機(jī)需及時(shí)（最遲不得超過2個(gè)小時(shí)）向公司調(diào)度、車管員匯報(bào)事件，包括事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、損失情況、可能的原因，傷亡情況、救援情況等，匯報(bào)盡量清楚，不得有隱瞞。并不斷溝通處理進(jìn)展。4.12.3.2保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助處理。保證承運(yùn)貨物沒有進(jìn)一步損毀、滅失的危險(xiǎn)，否則，有采取必要措施防止或者減少損失。4.12.3.3司機(jī)有義務(wù)配合收集對(duì)方證件，須記清對(duì)方車牌號(hào)碼、姓名、保險(xiǎn)公司、聯(lián)系方式，必要時(shí)留下對(duì)方相關(guān)證件復(fù)印件。4.12.3.4判斷事故的嚴(yán)重性:1)車輛發(fā)生事故有人員傷亡的，司機(jī)需第一時(shí)間通知當(dāng)?shù)刈罱募本戎行?20，同時(shí)協(xié)助搶救人員。2）如有貨損、貨物被盜、被搶，應(yīng)同時(shí)向當(dāng)?shù)毓膊块T110報(bào)案，取得報(bào)案回執(zhí)并保存；3）發(fā)生輕微碰刮事故（損失在1000元以下），不影響車輛行駛，且雙方同意無需報(bào)保險(xiǎn)處理的，匯報(bào)公司同意后，雙方可以互相協(xié)商賠償事宜，簽訂協(xié)議書，并注明雙方當(dāng)事人互不追究?，F(xiàn)場(chǎng)處理完畢后，及時(shí)繳交收款到財(cái)務(wù)并將車輛送修。（注：所收取的費(fèi)用必須足夠車輛維修費(fèi)及事故處理費(fèi)用，不足部分由司機(jī)承擔(dān)）4.12.3.5除可雙方協(xié)商的輕微碰刮事故（損失在1000元以下）外都須通知公安機(jī)關(guān)110，同時(shí)尋找有力證人，須防止交警處理事故時(shí)說要找證人拖長(zhǎng)事故處理時(shí)間。4.12.3.6事故發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)報(bào)保險(xiǎn)公司（太保公司報(bào)險(xiǎn)95500），在現(xiàn)場(chǎng)等待保險(xiǎn)公司派人進(jìn)行查勘。4.12.3.7事故發(fā)生后，切忌慌張，切忌對(duì)外（交警和保險(xiǎn)公司）胡亂說話。類似“酒后開車”，“開車吃東西”、“開車打電話”、“困了”、“累了”、“疲勞駕駛”、“車子剎車不好、壞了”、“車速太快了剎不住”、“超載”、“證件過期”等違規(guī)操作行為的語言都不能講，答問時(shí)需堅(jiān)持自己是合格的駕駛員并且駕駛時(shí)狀態(tài)良好。4.12.3.8事故發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)，如果人身安全受到威脅，應(yīng)尋求當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒐矙C(jī)機(jī)關(guān)報(bào)警110求助。4.12.3.9發(fā)生事故后，司機(jī)絕對(duì)不允許逃離事故現(xiàn)場(chǎng)。新交通法規(guī)定，現(xiàn)場(chǎng)逃逸者，負(fù)事故全部責(zé)任。4.12.3.10傷者送醫(yī)院搶救時(shí)，與醫(yī)生交代清楚，搶救時(shí)可以使用進(jìn)口藥品，但搶救過后，必須使用國(guó)產(chǎn)藥品，否則保險(xiǎn)公司只按50%進(jìn)行賠償。4.12.3.11交警現(xiàn)場(chǎng)勘查后，負(fù)責(zé)分清責(zé)任，出具《交通事故認(rèn)定書》，并盡量協(xié)調(diào)雙方協(xié)解決，出具《事故調(diào)解書》。若調(diào)解不成，交警無權(quán)要求進(jìn)行賠償，則需雙方通過法院仲裁解決。交警責(zé)任劃分一般為：全部責(zé)任（100%）、主要責(zé)任（70%/80%）、同等責(zé)任（50%）、次要責(zé)任（30%/20%），無責(zé)（0%）。（注：發(fā)生無責(zé)事故后不等同于不用賠償或不用索賠。）4.12.3.12保險(xiǎn)公司查勘人員、交警到達(dá)后，須配合查勘。并在仔細(xì)核對(duì)《查勘報(bào)告》、《交通事故認(rèn)定書》、《事故調(diào)解書》內(nèi)容之后對(duì)事故予以簽字確認(rèn)。4.12.3.13在我方負(fù)責(zé)事故的主要或全部責(zé)任時(shí)，須通過法院解決的，盡量說服對(duì)方將保險(xiǎn)公司作為第一被告，并告知對(duì)方我方投保的保險(xiǎn)公司名稱、地址、電話、法定代表人、聯(lián)系人等資料。4.12.3.14司機(jī)有義務(wù)配合提供保險(xiǎn)理賠的相關(guān)單據(jù)，須保留好發(fā)貨清單、托運(yùn)單原件、當(dāng)事司機(jī)的駕駛證、身份證復(fù)印件。同時(shí)要求當(dāng)事司機(jī)須親筆寫一份書面的事故經(jīng)過或說明。4.12.3.15特殊情況與營(yíng)運(yùn)部、安技部聯(lián)系要求協(xié)助處理。4.12.4保險(xiǎn)理賠一、險(xiǎn)種（一）貨物運(yùn)輸險(xiǎn)在水路、鐵路、公路和聯(lián)合運(yùn)輸中，因自然災(zāi)害或意外事故造成的貨物損失，在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)予以賠償。（二）承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)對(duì)被保險(xiǎn)人以承運(yùn)人名義簽發(fā)的運(yùn)單中規(guī)定的對(duì)承運(yùn)貨物的滅失或損壞和對(duì)所承運(yùn)貨物因漏發(fā)或錯(cuò)發(fā)而應(yīng)負(fù)的法律責(zé)任予以賠償；責(zé)任保險(xiǎn)：即指以被保險(xiǎn)人的民事賠償責(zé)任為標(biāo)的保險(xiǎn)險(xiǎn)種。（三）車身險(xiǎn)汽車車身險(xiǎn)是指保險(xiǎn)車輛遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害或意外事故，造成保險(xiǎn)車輛本身損失，保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。二、資料肇事司機(jī)、事故員、客服人員，有責(zé)任負(fù)責(zé)收集相關(guān)票據(jù)、文書證明。（一）車險(xiǎn)和事故（1）事故認(rèn)定書（3）事故調(diào)解書（4）肇事司機(jī)相關(guān)證件：駕駛證復(fù)印件（需有效日期）、肇事車輛行駛證復(fù)印件（需有效日期）、車輛保險(xiǎn)單復(fù)印件（需在肇事日期有效期內(nèi)）（5）如有車損需有保險(xiǎn)公司認(rèn)定該車輛損失金額、車損金額發(fā)票（需與定損單相符）（6）車損相片，如是中國(guó)人保的事故案需提供，太平洋保險(xiǎn)公司則不需要提供（7）如事故案中有傷人有醫(yī)療票據(jù)(需打印醫(yī)療費(fèi)用清單)需提供傷者身份證復(fù)印件，工資證明，如有護(hù)理人員則護(hù)理人員需提供身份證復(fù)印件等（8）如有特殊情況以安全員交資料為準(zhǔn)。（二）貨物運(yùn)輸險(xiǎn)和承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)（1）索賠函。一般是指托運(yùn)方向承運(yùn)方出具的索賠函。因貨物運(yùn)輸合同還涉及第三方即收貨方，收貨方對(duì)貨物提出問題時(shí)，如是涉及運(yùn)輸過程中造成的損害，收貨方會(huì)要求發(fā)貨方（即托運(yùn)方）要求賠償，故有時(shí)是收貨方向發(fā)貨方出具索賠函，后由發(fā)貨方直接向函件轉(zhuǎn)給承運(yùn)方要求賠償。在實(shí)踐中請(qǐng)注意區(qū)分。（2）發(fā)貨清單：即貨物在出庫（或出廠）起運(yùn)前的清單，列明了貨物種類、數(shù)量、性質(zhì)等。是判斷貨物出險(xiǎn)后的一個(gè)重要單證。（3）托運(yùn)單：也稱運(yùn)單，是托運(yùn)方與承運(yùn)方之間存在運(yùn)輸合同關(guān)系的重要憑證。一般正式一點(diǎn)是指書面簽訂的、條款較齊全的貨物運(yùn)輸合同，此外，貨運(yùn)部出具的一個(gè)簡(jiǎn)單的托運(yùn)單據(jù)、提貨單據(jù)、運(yùn)輸委托書（單）都可視為運(yùn)單。是證明雙方之間是否存在貨運(yùn)委托關(guān)系的一個(gè)憑證。（4）發(fā)票：即證明貨物價(jià)值最直接的一個(gè)單證。一般只有托運(yùn)方或生產(chǎn)廠家能夠提供。此外，也可用銷售合同、訂購合同之類的資料來進(jìn)行代替，即起到一個(gè)證明作用，能夠證明受損貨物價(jià)值。（5）委托函：因在貨物運(yùn)輸險(xiǎn)中，有些是由承運(yùn)方來購買保險(xiǎn)，但貨物實(shí)際中屬于托運(yùn)方所有，即被保險(xiǎn)人是托運(yùn)方，承運(yùn)方是投保方。被保險(xiǎn)人享有保險(xiǎn)理賠金的請(qǐng)求權(quán)，故在貨物出險(xiǎn)后，為更符合法律程序，所以一般會(huì)應(yīng)保險(xiǎn)公司的要求，請(qǐng)托運(yùn)方在出具索賠函的同時(shí)，將保險(xiǎn)事故理賠會(huì)全權(quán)委托承運(yùn)方處理。（6）檢驗(yàn)鑒定報(bào)告：一般不涉及專業(yè)儀器、設(shè)備時(shí)不需要提供。涉及的話，保險(xiǎn)公司會(huì)要求有一個(gè)檢驗(yàn)鑒定報(bào)告，此份報(bào)告一般是請(qǐng)專業(yè)鑒定、檢驗(yàn)部門來出具的，就是為了證明貨物損壞程度、能否修復(fù)、修復(fù)費(fèi)用可能是多少。也是屬于保險(xiǎn)公司理賠的一個(gè)依據(jù)。（7）事故資料齊全后送交保險(xiǎn)公司時(shí)需認(rèn)真填寫索賠書：屬于中國(guó)人保的需填寫〈賠款收據(jù)和付款委托書〉和〈機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書〉，加蓋公章，即可送中國(guó)人民保險(xiǎn)公司理賠。屬于太平洋保險(xiǎn)公司則只需填寫〈機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)賠款收據(jù)、索賠書〉加蓋公章，即可送太平洋保險(xiǎn)公司理賠。5.司機(jī)須知的業(yè)務(wù)常識(shí)5.16.司機(jī)工作需要注意事項(xiàng)6.4車輛回場(chǎng)管理規(guī)定1、車輛回場(chǎng)后必須按車隊(duì)規(guī)定停放，并按要求辦好相關(guān)手續(xù)后，司機(jī)方可離場(chǎng)；2、司機(jī)不得私自將車開出車場(chǎng)，接送人員，吃飯等非工作需要的事務(wù)。6.5車輛過路費(fèi)的管理規(guī)定6.5.1路橋費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按公司規(guī)定路線計(jì)算（見附表），所及路橋費(fèi)用必須提供當(dāng)時(shí)路橋費(fèi)發(fā)票實(shí)報(bào)，超出規(guī)定部分自理，特殊情況向車隊(duì)長(zhǎng)調(diào)度請(qǐng)示；6.5.2經(jīng)公司車隊(duì)長(zhǎng)，調(diào)度員同意，繞道或行駛高速公司的司機(jī)，必須在回車場(chǎng)后或第二天前將路橋費(fèi)發(fā)票連同承運(yùn)單一起交公司，同時(shí)車隊(duì)長(zhǎng)可調(diào)度必須在發(fā)票上簽名確認(rèn)，司機(jī)未按時(shí)交回路橋費(fèi)發(fā)票的，公司不給予辦理，后果自負(fù)；6.5.3車隊(duì)長(zhǎng)（或調(diào)度）須隔天將繞道的路橋費(fèi)發(fā)票承運(yùn)單、工作表交到財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部核對(duì)辦理；6.5.4財(cái)務(wù)部應(yīng)及時(shí)計(jì)核路橋費(fèi)，并開每月10日前收放上月所用路橋費(fèi)，司機(jī)必須于每月15日前上報(bào)上月路橋費(fèi)，過期者不作任何處理；6.5.5凡司機(jī)填報(bào)不屬實(shí)或有假路橋費(fèi)發(fā)票，一經(jīng)查出按假票金額的5到10倍罰款進(jìn)行嚴(yán)加處罰，并給予通報(bào)批評(píng)，直到除名；6.5.6司機(jī)繞道，不按規(guī)定路線行駛造成的一切后果自負(fù)；6.5.7路橋費(fèi)計(jì)核標(biāo)準(zhǔn)按公司公布的最新調(diào)整的路橋費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)；6.6．車輛油料承包管理規(guī)定6.1公司所有車輛必須按公司發(fā)給的加油卡到指定的加油站定額加油，特殊情況在外加油，必須征得車隊(duì)長(zhǎng)或調(diào)度同意，但司機(jī)回場(chǎng)后，必須立即填寫加油確認(rèn)書；6.2公司所有車輛每月一日前由公司指派的專員抄里程表一次，并由專員和司機(jī)雙方統(tǒng)一確認(rèn)里程表底數(shù)，作為該車輛當(dāng)月行程的依據(jù)；6.3車輛新舊司機(jī)交接時(shí)，公司或舊司機(jī)加滿油箱后，新司機(jī)按公司規(guī)定油價(jià)向公司或舊司機(jī)結(jié)算，后備司機(jī)交接油箱存油數(shù)量必須加滿油后方能交接。6.4每月車輛行駛的里程總數(shù)，由財(cái)務(wù)、調(diào)度、專員核對(duì)并結(jié)算油料費(fèi)；6.5公司將于每月10日前發(fā)放臨時(shí)特殊的加油款；6.6司機(jī)每月營(yíng)運(yùn)里程數(shù)與定額油費(fèi)核算，不足部份由司機(jī)自理，超出部分作為獎(jiǎng)金發(fā)放給司機(jī)；6.7司機(jī)必須于每月10日前與財(cái)務(wù)核對(duì)上月總的里程數(shù)，過期公司不作任何處理。6.7車輛輪胎承包管理規(guī)定6.7.1每月30日由財(cái)會(huì)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)由專員上報(bào)的車輛營(yíng)運(yùn)行駛的里程數(shù)，并與司機(jī)核對(duì)，司機(jī)必須在次月15日以前核對(duì)完上月總的里程數(shù)，過期者公司不作任何處理；6.7.2新車、新拖架輪胎按原價(jià)計(jì)算，舊車、舊拖架輪胎交接按胎新舊成度折算，由車隊(duì)長(zhǎng)和司機(jī)交接，交由財(cái)務(wù)部結(jié)存，司機(jī)之間借或換拖架和車輛使用時(shí)由雙方自行協(xié)商解決；6.7.3司機(jī)需更換（或翻新）輪胎時(shí)公司可暫代支付，待結(jié)算輪胎費(fèi)時(shí)扣除，財(cái)務(wù)部根據(jù)里程結(jié)算輪胎時(shí)公司可暫代支付，待結(jié)算輪胎費(fèi)時(shí)扣除，財(cái)務(wù)部根據(jù)里程結(jié)算輪胎費(fèi)并逐月結(jié)存，輪胎要每年結(jié)算一次；6.7.4輪胎費(fèi)支出超過公司核定標(biāo)準(zhǔn)的超出部分在司機(jī)工資和提成中扣除，輪胎費(fèi)支出少于公司核定標(biāo)準(zhǔn)的部份作為獎(jiǎng)金發(fā)給司機(jī)；6.7.5司機(jī)工作不滿一年，因特殊原因離職，輪胎費(fèi)由公司（或新任司機(jī)）按原交接情況與現(xiàn)輪胎情況遞減（并結(jié)合財(cái)務(wù)部該車輪胎結(jié)存情況結(jié)算）余額退還給司機(jī)，超出部份從工資和提成中扣回；6.7.6司機(jī)在途中發(fā)生爆胎，換胎等問題時(shí)，應(yīng)自行迅速處理，如因以上原因造成損失，均由司機(jī)本人負(fù)責(zé)；6.8“司機(jī)本及拖運(yùn)章”的管理規(guī)定6.8.1“司機(jī)本”必須隨車攜帶，報(bào)關(guān)填寫及完畢要認(rèn)真核對(duì)，如有誤應(yīng)及時(shí)向車隊(duì)長(zhǎng)和調(diào)度員報(bào)告；6.8.2機(jī)必須清楚記錄“司機(jī)本”的去向，不得遺失；6.8.3“司機(jī)本”如有遺失或用至剩2頁時(shí)應(yīng)及時(shí)向車隊(duì)和調(diào)度匯報(bào)，由公司辦理有關(guān)手續(xù)，否則造成的后果和經(jīng)濟(jì)損失全部由司機(jī)承擔(dān)；6.8.4“司機(jī)本”未經(jīng)公司（車隊(duì)、調(diào)度）同意不得轉(zhuǎn)借他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)加處罰，造成的一切后果由司機(jī)承擔(dān)；6.8.5“拖運(yùn)章”由主車司機(jī)妥善保管，（在公司與公安局備案登記和簽收后發(fā)給司機(jī)），不得轉(zhuǎn)借他人或作其它違法之用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)加處罰，并追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任；6.8.6各車的“拖運(yùn)章”只作本車輛需要發(fā)生的業(yè)務(wù)使用，如有遺失立即向公司或公安部門報(bào)案，防止其它意外事情發(fā)生。由公司向公安部門重新申請(qǐng)備案及補(bǔ)刻公章，費(fèi)用全部由司機(jī)承擔(dān)，司機(jī)不得私刻或補(bǔ)刻，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)加處罰，并交由公安部門處理。6.9車輛及拖架遺失（被盜）的管理規(guī)定6.9.1駕駛員離開車輛時(shí)，必須按規(guī)定停放好車輛（停放在有保管的地方領(lǐng)取停車卡或票據(jù)）；鎖好門窗及防盜鎖；把車鎖匙、防盜搖控器、車輛有關(guān)證件及停車的票據(jù)和卡隨身攜帶，不能遺留在車上；6.9.2車輛禁止停放在公路邊或不許停放車輛的路段或不安全的地方；6.9.3車輛證件、車鎖匙、防盜搖控器，不能隨意給他人或遺失，有遺失要及時(shí)報(bào)公司；6.9.4車輛完成當(dāng)天或當(dāng)次運(yùn)輸任務(wù)后，必須將車輛?；毓拒噲?chǎng)，繼續(xù)運(yùn)作的車輛要報(bào)告公司同意后方可操作；6.9.5車輛或拖架發(fā)生遺失（被盜）時(shí)，駕駛員必須立即通知公司和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)其保管部門；6.9.6如違反以上（1-5條）中任一項(xiàng)規(guī)定，公司將按保險(xiǎn)條例規(guī)定和公安部門的有關(guān)規(guī)定處理，并按遺失（被盜）財(cái)產(chǎn)的價(jià)值由當(dāng)事人支付和扣除當(dāng)月當(dāng)事人的工資提成，風(fēng)險(xiǎn)保證金不予退還，移交公安部門，作開除處理；6.10司機(jī)人身保險(xiǎn)管理規(guī)定6.10.1司機(jī)每人每年必須參加投保（保額三拾萬元以上）人身意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)從司機(jī)工資中扣除，工作期滿一年者由公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，不滿一年者，保險(xiǎn)費(fèi)全部由司機(jī)支付；6.10.2因違規(guī)被公司開除的司機(jī)，不論工作期限多長(zhǎng)，當(dāng)年全部保險(xiǎn)費(fèi)由其本人負(fù)責(zé)，公司已墊付部分，由財(cái)務(wù)部從其本人的工資或提成中扣回；6.10.3凡參加投保的司機(jī)受益人為國(guó)家規(guī)定的法定受益人。6.11司機(jī)保證金的管理辦法6.11.1司機(jī)風(fēng)險(xiǎn)保證金交由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一保管；6.11.2司機(jī)離職時(shí)，公司在確保車輛工具，設(shè)備完整無缺，車輛符合年審要求，各種證件完整有效后，待公司查清無交通違章等情況后及其它任何欠款后，風(fēng)險(xiǎn)保證金2個(gè)月后退還；6.11.3如發(fā)現(xiàn)有任何損壞車輛，或丟失車輛證照，一切補(bǔ)辦的手續(xù)費(fèi)用一律在保證金內(nèi)扣除；6.11.4司機(jī)辦理完由公司各部門的確認(rèn)的離職手續(xù)后，憑確認(rèn)等單據(jù)到公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)回保證金；6.11.5異地駕駛員可委托擔(dān)保人辦理，或留下賬號(hào)及地址由公司財(cái)務(wù)部門將余款匯出。6.12司機(jī)請(qǐng)假管理?xiàng)l例6.12.1凡需請(qǐng)假的司機(jī)，一律寫請(qǐng)假條，并寫明請(qǐng)假的理由及原因；6.12.2將請(qǐng)假條交由車隊(duì)長(zhǎng)或調(diào)度審批同意后方可請(qǐng)假；6.12.3凡請(qǐng)病假的司機(jī)，必須提交醫(yī)療單位出具的醫(yī)療證明及病歷卡，如無醫(yī)療證明及病歷卡的一律視為事假；6.12.4請(qǐng)病假，一星期內(nèi)，基本工資按80%發(fā)放，一個(gè)星期以上的工資發(fā)放公司視情況決定，事假不發(fā)基本工資；無故缺席，除扣除基本工資外，一律嚴(yán)加處罰；6.12.5未向車隊(duì)長(zhǎng)書面請(qǐng)假并批準(zhǔn)的司機(jī)，一律視為無故缺席；6.12.6因特殊情況，無法提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，應(yīng)于事后第一時(shí)間，向車隊(duì)長(zhǎng)申明理由，并補(bǔ)辦手續(xù)，同時(shí)必須提交一份以上的證明人證明；6.12.7凡請(qǐng)假司機(jī)，弄虛作假，無病裝病，一經(jīng)查實(shí)一律嚴(yán)加處罰，并追究管理人員的相關(guān)的連帶責(zé)任；7.司機(jī)應(yīng)特別注意的管理事項(xiàng)7.1司機(jī)出車裝貨，以公司調(diào)度安排時(shí)間為準(zhǔn)，提前了裝貨日期，會(huì)造成不必要的路橋費(fèi)，碼頭吊柜費(fèi)，以及無法收取的壓車費(fèi)，推遲了裝貨日期后果更嚴(yán)重，誤船期，丟失客戶，嚴(yán)重危害公司信譽(yù)；7.2司機(jī)不能擅自更改客戶要求的箱型，若將40GP誤拖為40HQ，則會(huì)增加客戶的海運(yùn)費(fèi)或空吊費(fèi)，若將40HQ誤拖為40GP，工廠主算好的貨物則裝不下，輕則造成放空，重則誤船期；7.3司機(jī)必須認(rèn)真了解極其重要的“訂倉號(hào)”?！坝唫}號(hào)”是船公司為一若干個(gè)貨柜所經(jīng)過的船名、航次、目的港設(shè)定的特定代碼。一個(gè)訂倉號(hào)可以有若干個(gè)貨柜，但一個(gè)貨柜只能有一個(gè)訂倉號(hào)，如將訂倉號(hào)搞錯(cuò)，船名、航次、目的港、船期則全部混亂，損失不可估量，后果不堪設(shè)想；7.4司機(jī)必須按公司的通知要求，進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，不得無故缺席，違者嚴(yán)加處罰；7.5司機(jī)除按崗位責(zé)任狀和合同規(guī)定執(zhí)行外，均按公司內(nèi)部管理規(guī)章制度執(zhí)行，如有抵觸時(shí)按公司內(nèi)部管理規(guī)章制度執(zhí)行；7.6司機(jī)出車時(shí)必須按貨物起止點(diǎn)及貨物重量按單填寫好單據(jù)，以備運(yùn)管部在路上檢查；7.7司機(jī)到達(dá)廠家裝貨時(shí)將貨單交給廠家蓋章才有效；7.8司機(jī)應(yīng)特別注意，從接到任務(wù)開始，提柜、裝貨、還重柜，一直到將完整的報(bào)關(guān)資料交接清楚為止，才算將任務(wù)完成。二、安全操作規(guī)程1．安全管理規(guī)定1.1駕駛員安全操作規(guī)程對(duì)車輛要做到勤檢查、勤保養(yǎng)，每日對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)檢查，并仔細(xì)填寫《日常保養(yǎng)、檢查登記表》。1.1.1汽車發(fā)動(dòng)前的檢查（1）發(fā)動(dòng)前應(yīng)檢查機(jī)油、冷卻水、剎車油、燃料是否充足，各部件螺絲是否堅(jiān)固、有無漏油、漏水等現(xiàn)象。（2）檢查風(fēng)扇皮帶和冷氣機(jī)，發(fā)電機(jī)皮帶的松緊程度。（3）檢查輪胎是否氣壓足夠，輪轂螺絲是否松動(dòng)。（4）檢查燈光、喇叭、雨刮設(shè)備是否齊全和良好。（5）檢查剎車和方向是否有效。1.1.2車輛的發(fā)動(dòng)和起步（1）車輛發(fā)動(dòng)前，拉緊手制動(dòng)，將變速桿置于空檔，然后發(fā)動(dòng)，不得將車后溜發(fā)動(dòng)。（2）車輛起步前，發(fā)動(dòng)機(jī)的水溫應(yīng)達(dá)到30度，機(jī)油應(yīng)達(dá)到50度，車輛才能起步。（3）起步前，要觀察車輛前后，左右有無行人和其他障礙物，然后根據(jù)情況鳴號(hào)平穩(wěn)起步。（4）在車場(chǎng)、車庫、裝卸場(chǎng)地和不熟悉的環(huán)境，起步前應(yīng)繞車一周，確保安全才能起步。（5）空車或載貨時(shí)應(yīng)使用一檔起步，嚴(yán)禁使用二檔或二檔以上檔位起步。1.1.3車輛停放（注意事項(xiàng)）（1）不論在任何情況下停車，一律都應(yīng)拉緊手制動(dòng)，根據(jù)不同的道路，適當(dāng)掛入檔位（如下坡停車應(yīng)掛倒檔，上坡停車應(yīng)掛一檔），必要時(shí)用三角木和石頭等堵死車輪，防止車輛倒滑和前進(jìn)，以免發(fā)生事故。（2）運(yùn)輸中車輛需停放，必須選擇好停放位置，不影響其他車輛行駛。（3）車輛在外地過夜，必須開到安全有保障的單位或停車場(chǎng)，加強(qiáng)車輛和貨物保管。（4）車輛回場(chǎng)后按安排位置停放，不得停放在通道或影響他人工作之地點(diǎn)。（5）車輛回場(chǎng)后或中途停車過夜，根據(jù)當(dāng)?shù)貧鉁兀瑳Q定是否放掉發(fā)動(dòng)機(jī)水箱冷卻水，如果當(dāng)?shù)貧鉁乜赡艿陀?度（注意入夜后氣溫會(huì)下降），必須放掉水箱冷卻水，如果冷卻水添加了防凍液或防銹劑（水箱寶），則應(yīng)完整接收水箱放出來的冷卻水，以便第二天起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)前重新加入使用。1.1.4停車檢修（1）在運(yùn)輸途中，車輛檢修時(shí)，應(yīng)按要求靠右邊停放好車輛，打開指示燈，在車后足夠遠(yuǎn)的地方擺放危險(xiǎn)標(biāo)志，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火。駕駛員下車檢修車輛，非駕駛員不準(zhǔn)進(jìn)入駕駛室亂動(dòng)操縱桿。（2）停車時(shí)，必須將車停穩(wěn)，拉緊手制動(dòng)，如手制動(dòng)失靈時(shí)必須使用三角木塞住車輪，以防滑動(dòng)發(fā)生事故。（3）禁止一切車輛直接供油，防止起火。1.1.4駕駛員行車規(guī)定（1）駕駛員行車時(shí)必須姿勢(shì)正規(guī)，不準(zhǔn)低頭下看，不準(zhǔn)吸煙、飲食、閑談，不準(zhǔn)東張西望，要集中精神，確保行車安全。（2）不準(zhǔn)酒后開車，不準(zhǔn)將車交給他人駕駛，不準(zhǔn)盲目開快車。（3）禁止車輛熄火滑行，車輛下坡時(shí)，凡屬氣壓制動(dòng)、真空增壓制動(dòng)及空氣液壓制動(dòng)的，一律不準(zhǔn)熄火高速滑行。（4）禁止一切車輛在雨天路滑時(shí)，高速空檔滑行。（5）在行駛中提倡禮貌行車，做到禮讓三先，禁止強(qiáng)行超車。（6）車輛通過積水路段時(shí)，應(yīng)下車了解水情，包括流速，流向和水底情況，一旦水面超過輪胎三分之二以上，不準(zhǔn)通過，并要注意引擎進(jìn)氣管的高度要超過水面。（7）車輛涉水后，應(yīng)掛一檔，用低速輕輕踏制動(dòng)踏板，使制動(dòng)摩擦片的水分經(jīng)摩擦發(fā)熱，使水蒸發(fā)，避免剎車失靈，恢復(fù)制動(dòng)的效果方可提速。（8）車輛上下渡船時(shí)，必須遵守渡口的管理制度，服從管理人員的指揮；車輛上下渡船時(shí)，應(yīng)對(duì)準(zhǔn)跳板，用低速檔慢行，不可加速猛沖，以免發(fā)生意外；上船后，慢速行至指定位置停車，并拉緊手制動(dòng)，熄火，并將變速桿掛入一檔或倒檔。前后用三角塞住車輪，司機(jī)應(yīng)坐在車上，以防車輛移動(dòng)。（9）車輛穿越鐵路時(shí)，應(yīng)提前降低車速，確實(shí)注意有無火車通過，并聽從鐵路管理人員的指揮，無人管理的地方，應(yīng)慢車觀察清楚路面情況，經(jīng)確認(rèn)無危險(xiǎn)后方可通過，禁止與火車搶行。（10）車輛通過隧道、高架橋時(shí)，應(yīng)注意標(biāo)志所標(biāo)示的高度，減慢車速，準(zhǔn)確通過。（11）行駛中應(yīng)注意各儀表的工作情況，各種儀表有毛病一般紅燈表示。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)停車檢查，預(yù)防機(jī)械事故。（12）車輛行駛到既無交通管理人員指揮，又無交通信號(hào)的交叉路口，要做到提前減速。遵守支線車讓干線車，轉(zhuǎn)彎車讓直行車，不準(zhǔn)強(qiáng)行搶道先行，做到一慢、二看、三通過。（13）車輛行駛，因雨天路滑，要求每一個(gè)駕駛員精神集中，嚴(yán)格控制車速，不準(zhǔn)開快車或斗氣車。如果路面有緊急情況，應(yīng)采用搶檔的方法減慢車速，然后剎車。駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)的交通法規(guī)和安全操作規(guī)程，對(duì)違反交通法規(guī)和安全操作規(guī)程所造成的經(jīng)濟(jì)損失，由駕駛員負(fù)全責(zé)。案例工作考核標(biāo)準(zhǔn)1．考勤1.1必須按用工規(guī)定辦妥手續(xù)報(bào)到入冊(cè)。1.2病、事假及其它假期，原則上必須提前三天請(qǐng)假，請(qǐng)假需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意并審批，未經(jīng)批準(zhǔn)不得請(qǐng)假。病假必須由縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具“就診證明”等相關(guān)資料，突發(fā)病假須及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)口頭通訊報(bào)告，否則按事假處理。1.3不得無故曠工或弄虛作假報(bào)請(qǐng)病假、事假的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均以曠工論處。1.4曠工一天按日平均工資三天處罰，曠工三天按自動(dòng)離職處理。1.5若未提前請(qǐng)假或無故曠工導(dǎo)致車輛停運(yùn)，公司直接經(jīng)濟(jì)損失由司機(jī)承擔(dān)，每天按1000元進(jìn)行計(jì)算。2．工作服2.1由公司統(tǒng)一訂做員工工作服，每人夏、冬裝至少各兩套。費(fèi)用由司機(jī)自己承擔(dān)。2.2工作服遺失或損壞后須及時(shí)報(bào)公司辦公室有關(guān)人員做好登記，補(bǔ)做者由公司統(tǒng)一向生產(chǎn)廠家訂做。2.3工作服使用期間，清洗與保管自負(fù)，同時(shí)衣服不得有缺損現(xiàn)象。2.4上崗時(shí)沒按規(guī)定穿著工作服或混穿其它服裝者，每次扣罰月平均績(jī)效工資5％。2.5工作服不整潔或缺損，每次扣罰月平均績(jī)效工資2％。3．工作卡3.1由公司統(tǒng)一制作工作卡，作為在職管理人員及員工在工作中或外出辦事時(shí)使用的一種證明。3.2凡在本公司工作的司機(jī)，上崗時(shí)經(jīng)培訓(xùn)、考試合格后發(fā)證上崗。3.3工作卡必須佩戴于工作服左胸前，如查出無佩戴工作卡上崗者，每次扣罰月平均績(jī)效工資2％。3.4此工作卡應(yīng)妥善保管，遺失及時(shí)申報(bào)，補(bǔ)做工本費(fèi)每次扣罰月平均績(jī)效工資1％。3.5司機(jī)離職須向公司辦公室交回工作卡，否則不予辦理手續(xù)。3.6此證只作上崗之用，不作其它用途。4.行為規(guī)范4.1遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁酒后駕車，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)承擔(dān)相應(yīng)損失，扣罰月平均績(jī)效工資100％，并勒令辭退。4.2嚴(yán)禁工作時(shí)間穿拖鞋、打赤膊等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除月平均績(jī)效工資100％并辭退。4.3維護(hù)好公司、客戶的環(huán)境，不準(zhǔn)隨地扔垃圾和吐痰，不準(zhǔn)踐踏草坪，每次扣罰月平均績(jī)效工資2％。4.4工作環(huán)境禁止吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除賠償損失，視情節(jié)輕重扣除月平均績(jī)效工資10％至20％，通報(bào)批評(píng)至辭退；4.5嚴(yán)禁聚眾賭博，嚴(yán)禁聚眾鬧事，嚴(yán)禁偷盜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除賠償損失，扣除月平均績(jī)效工資100％并辭退；4.6無論在公司還是客戶處，進(jìn)廠時(shí)必須進(jìn)行登記，接受調(diào)配，不得擅自搶占車位，違例每次扣罰月平均績(jī)效工資5％。4.7按要求停放指定區(qū)域，車門、車窗關(guān)好，違例每次扣罰月平均績(jī)效工資5％。4.8沒有裝、卸貨安排，不得到處亂轉(zhuǎn)，應(yīng)在駕駛室內(nèi)或指定休息室內(nèi)等待，違例每次扣罰月平均績(jī)效工資2％；4.9出現(xiàn)任何異常，如時(shí)間延遲，貨物缺損等，不得與公司員工或客戶工作人員發(fā)生口角，首先聽從相關(guān)人員指揮，并及時(shí)與管理公司調(diào)度和客服聯(lián)系，違例視情節(jié)輕重每次扣罰月平均績(jī)效工資10％至20％。4.10在裝卸貨現(xiàn)場(chǎng)，司機(jī)不得亂問問題和干與業(yè)務(wù)不相關(guān)的事情，違例每次扣罰月平均績(jī)效工資2％。4.11若因司機(jī)原因造成車輛無法營(yíng)運(yùn)（停運(yùn)），則由司機(jī)承擔(dān)車輛停運(yùn)期間的直接損失，按1000元/天計(jì)算。4.12司機(jī)需誠實(shí)守信，嚴(yán)禁欺詐公司，侵占公司財(cái)物。如發(fā)現(xiàn)任何欺騙行為，如報(bào)銷費(fèi)用上弄虛作假等，除承擔(dān)相應(yīng)損失外，每次扣罰月平均績(jī)效工資100％并辭退，追究法律責(zé)任。5.1考核總則（一）目的：為更好地樹立公司形象，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，弘揚(yáng)正氣，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，公司決定加強(qiáng)司機(jī)隊(duì)伍的管理，加大司機(jī)獎(jiǎng)懲實(shí)施力度，特制定此實(shí)施辦法。（二）適用范圍：貨運(yùn)司機(jī)（三）獎(jiǎng)懲實(shí)施的原則（1）及時(shí)。除受客戶表揚(yáng)的可以每半年實(shí)施一次外，其余無論獎(jiǎng)勵(lì)和處罰事項(xiàng)均應(yīng)及時(shí)呈報(bào)；（2）實(shí)事求是。各部門對(duì)所呈報(bào)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰事項(xiàng)均應(yīng)調(diào)查核實(shí)清楚，不允許弄虛作假、大事化小、小事化了；（3）公平公正。獎(jiǎng)懲實(shí)施的依據(jù)是事實(shí)和公平規(guī)定，而不能依據(jù)關(guān)系、感情，不允許徇私情、接受吃請(qǐng)和錢物；（4）違反以上原則，一經(jīng)查實(shí)將對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至辭退。5.2.2司機(jī)考評(píng)制度（一）考評(píng)細(xì)則（1）司機(jī)按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，每趟每月進(jìn)行考核。（2）對(duì)司機(jī)進(jìn)行年度考評(píng)，考評(píng)得分在前三名者則被評(píng)為優(yōu)秀司機(jī)，公司將給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)。（4）公司有權(quán)按照公司與客戶的合同要求追究因司機(jī)造成損失所負(fù)擔(dān)的責(zé)任。（二）設(shè)置高壓線，嚴(yán)肅處罰對(duì)于打架斗毆、無理取鬧、弄虛作假、中飽私囊、服務(wù)不到位、態(tài)度惡劣、客戶投訴較多的司機(jī)加強(qiáng)管理，車隊(duì)可根據(jù)規(guī)定適度增加處罰力度（特別是長(zhǎng)期、多次屢犯不止的司機(jī)）。下表中《貨運(yùn)司機(jī)考核條例》中紅色為高壓線，絕對(duì)不能碰，一經(jīng)出現(xiàn)，都可能被辭退。（三）考核條例司機(jī)考核條例考核部門序號(hào)內(nèi)容違例扣罰標(biāo)準(zhǔn)（績(jī)效工資百分比）安全扣罰標(biāo)準(zhǔn)（元）服務(wù)扣款標(biāo)準(zhǔn)（元）行政處分備注客服2.7司機(jī)未按指定地址送貨，私自改變送貨地點(diǎn)，公司特殊通知除外10%-30%客服2.8司機(jī)未確認(rèn)收貨人身份，送錯(cuò)貨10%-100%客服2.12司機(jī)未上繳或未及時(shí)上繳代收款10%-100%300具體參見管理規(guī)定，視情辭退客服2.13簽回單不符合公司要求，未按時(shí)上交回單，回單丟失，無任何理由拒不上交回單5%-100%300具體參見管理規(guī)定，視情辭退客服3.1舉止不文雅導(dǎo)致客戶投訴5%客服3.2語言不文明，使用服務(wù)忌語5%-10%客服4.4.9交貨出現(xiàn)異常，與公司員工或客戶工作人員發(fā)生口角10%-20%300客服4.5.1與客戶吵架、斗毆，對(duì)客戶行為粗暴，100%300辭退客服4.5.2司機(jī)向客戶索要財(cái)、物100%300辭退客服4.5.3司機(jī)私自與客戶協(xié)商、談條件，未經(jīng)過公司同意，為客戶提供額外的承運(yùn)服務(wù)100%300辭退客服4.5.4因司機(jī)原因裝（卸）貨不及時(shí)，遲到等，被客戶投訴10%-50%300一個(gè)月出現(xiàn)類似情況三次以上（不含三次）辭退客服4.5.5因服務(wù)態(tài)度差、不配合等，被客戶投訴50%-100%300具體參見管理規(guī)定，視情辭退客服4.5.6因駕駛技術(shù)原因，被客戶投訴5%客服4.6.8因司機(jī)原因造成貨損、貨差5%-10%運(yùn)作2.1不服從公司領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度安排，拒單，以各種理由推脫等100%辭退運(yùn)作2.5裝卸貨時(shí)司機(jī)未按要求對(duì)品種、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)和核對(duì)，導(dǎo)致差異10%-20%承擔(dān)相應(yīng)損失運(yùn)作2.6行車途中出現(xiàn)異常，未及時(shí)向公司匯報(bào)10%-20%承擔(dān)相應(yīng)損失運(yùn)作2.9裝貨、卸貨過程中，司機(jī)離開現(xiàn)場(chǎng)5%運(yùn)作2.10運(yùn)輸途中打開車廂，私自拆封條20%-50%運(yùn)作2.11卸貨后，司機(jī)未與該分（子）公司簽收“交接清單”5%運(yùn)作4.2.4上崗未按規(guī)定穿著工作服或混穿其它服裝5%運(yùn)作4.2.5工作服不整潔或缺損2%運(yùn)作4.3.3未按要求佩戴工作卡上崗2%運(yùn)作4.3.4工作卡遺失未及時(shí)申報(bào)1%運(yùn)作4.4.1酒后駕車100%200辭退運(yùn)作4.4.2工作時(shí)間穿拖鞋、打赤膊100%200辭退運(yùn)作4.4.3工作環(huán)境隨地扔垃圾和吐痰，踐踏草坪2%運(yùn)作4.4.4工作環(huán)境吸煙10%-20%200運(yùn)作4.4.6在工作環(huán)境不登記，不聽調(diào)配，擅自搶占車位，5%運(yùn)作4.4.7未按要求停放車輛，停放后車門、車窗未關(guān)好5%運(yùn)作4.4.8裝、卸貨時(shí)到處亂轉(zhuǎn)，未按要求在駕駛室內(nèi)或指定休息室內(nèi)等待2%運(yùn)作4.4.10在裝卸貨現(xiàn)場(chǎng)，司機(jī)亂問問題，或做與業(yè)務(wù)不相關(guān)的事情2%運(yùn)作4.4.11因司機(jī)原因造成車輛無法營(yíng)運(yùn)（停運(yùn)）1000元/天運(yùn)作4.4.12司機(jī)不誠實(shí)守信，有欺騙行為，如報(bào)銷費(fèi)用上弄虛作假等100%辭退運(yùn)作4.6.1滯留、扣押、霸占、轉(zhuǎn)賣公司交付承運(yùn)之貨物100%辭退運(yùn)作4.6.10營(yíng)運(yùn)中自帶無關(guān)人員（進(jìn)場(chǎng)）或上車20%運(yùn)作4.6.2誣告、恐嚇公司操作、調(diào)度和車隊(duì)管理人員100%辭退運(yùn)作4.6.3工作時(shí)間不開手機(jī)，或開手機(jī)但不接聽，導(dǎo)致無法聯(lián)系5%多次出現(xiàn)則加倍處罰運(yùn)作4.6.4損壞GPS或私自關(guān)閉GPS電源，導(dǎo)致GPS未工作無法跟蹤，私自拆卸、私自倒賣GPS設(shè)備10%-100%200具體參見管理規(guī)定，視情辭退運(yùn)作4.6.5拉私貨，中飽私囊100%辭退運(yùn)作4.6.6私自無故改變行車線路，或客觀原因改變路線但未及時(shí)向公司匯報(bào)，10%-30%運(yùn)作4.6.7服務(wù)過程中無正當(dāng)理由停止?fàn)I運(yùn)-100%辭退運(yùn)作4.6.9未經(jīng)公司同意，司機(jī)擅自將車輛交給他人駕駛20%運(yùn)作4.7.5車輛聯(lián)系不上或失去控制超過24小時(shí)100%200辭退安技2.2未按要求對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，檢查不合格，車廂不整潔、有滲漏，有異味5%承擔(dān)相應(yīng)損失安技2.15未按規(guī)定進(jìn)行車輛檢查，未按規(guī)定填寫《日常保養(yǎng)、檢查登記表》5%安技2.16未按規(guī)定進(jìn)行填寫《車輛行車記錄表》5%安技4.1.4無故曠工，弄虛作假請(qǐng)病、事假3*日平均工資每天按3倍日平均工資扣罰，超過3天按自動(dòng)離職計(jì)算安技4.1.5未提前請(qǐng)假或無故曠工導(dǎo)致車輛停運(yùn)1000元/天安技4.4.5聚眾賭博，聚眾鬧事，偷盜100%200辭退資源4.6.11無故不參加安全、技術(shù)學(xué)習(xí)及會(huì)議2%安技4.7.1未經(jīng)公司同意，不按規(guī)定回場(chǎng)20%-100%200安技4.8.1扣押、霸占、轉(zhuǎn)賣公司車輛及車輛零部件100%200辭退追究司機(jī)的刑事責(zé)任安技4.8.9未經(jīng)公司車隊(duì)和維修部同意后司機(jī)拆換配件，倒買倒賣油料、輪胎等配件100%200辭退安技4.9.5屬司機(jī)責(zé)任發(fā)生的交通違章而被扣牌、扣證、扣分、罰款200損失由司機(jī)承擔(dān)安技4.9.6因司機(jī)原因，證件不能按規(guī)定辦理年檢、檢測(cè)和其它相關(guān)檢驗(yàn)換證的，并可能造成被相關(guān)部門罰款處理200罰款由司機(jī)承擔(dān)安技4.9.7因未帶齊車牌、駕照、營(yíng)運(yùn)證本等證件而影響營(yíng)運(yùn)200損失由司機(jī)承擔(dān)安技4.9.8司機(jī)丟失證件而導(dǎo)致無法營(yíng)運(yùn)200損失由司機(jī)承擔(dān)安技4.9.9丟失證件未及時(shí)匯報(bào)50%200損失由司機(jī)承擔(dān)安技4.10.2不按公司規(guī)定進(jìn)行車輛保養(yǎng)，不按規(guī)定維修車輛，中途私自維修20%200中途私自維修費(fèi)用由司機(jī)自行承擔(dān)安技4.11.3.1發(fā)生交通事故，當(dāng)事人未及時(shí)匯報(bào)，隱瞞事故實(shí)情，10%-100%200具體參見管理規(guī)定，視情辭退備注： 月績(jī)效工資指：車輛產(chǎn)值乘以10%。 （1）月平均績(jī)效工資指前三個(gè)月績(jī)效工資的平均值。若未做滿3個(gè)月，則按前1或2個(gè)月，或當(dāng)月的績(jī)效工資，進(jìn)行核算平均值。 （2）違例處罰是根據(jù)違例內(nèi)容所對(duì)應(yīng)的扣罰比例乘以平均績(jī)效工資。違例處罰按月對(duì)每趟累計(jì)計(jì)算，當(dāng)月最高不超過100%。安全及服務(wù)處罰合計(jì)最高不超過當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。 （3）日平均工資按前三個(gè)月的工資總額核算日平均工資。若未做滿3個(gè)月，則按前1或2個(gè)月，或當(dāng)月的工資總額，進(jìn)行核算日平均值。 （4）司機(jī)由于自身原因給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，全額由司機(jī)承擔(dān)，但月工資不夠延至下月扣，一直將公司損失全額賠付為止。 三、其它司機(jī)批準(zhǔn)入職后，除公司認(rèn)為其達(dá)不到員工基本要求被辭退外，要求辭工的須提前一個(gè)月書面申請(qǐng)，否則各有關(guān)部門不得為其辦理手續(xù)。獎(jiǎng)勵(lì)條例：◆安全獎(jiǎng)：3000元/年目標(biāo)條件：（1）自覺遵守公司各項(xiàng)車輛管理規(guī)定，中速行駛，不開英雄車、快車、不將車輛作私人用途、辦私事、接朋友、親戚等；（2）在每年內(nèi)，不出任何大、小事故，包括機(jī)械事故，按規(guī)定保養(yǎng)車輛，且沒有違章及吊扣駕駛證、行駛證等事件發(fā)生；（3）因交通事故造成三仟元以上的經(jīng)濟(jì)損失并造成車輛停車一天以內(nèi)不參加此項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比?！魞?yōu)秀駕駛員獎(jiǎng)：2000元/年目標(biāo)條件：（1）首先要求每個(gè)駕駛員在每年年底能拿到安全獎(jiǎng)；（2）駕駛員績(jī)效考核在90分以上均可以拿到該獎(jiǎng)，于每年度年底12月工資中發(fā)放；業(yè)務(wù)能手獎(jiǎng)：1200/年目標(biāo)條件：（1）全年無請(qǐng)假，模范遵守公司的各項(xiàng)管理制度，服從領(lǐng)導(dǎo)管理，全年保證通訊工具暢通無阻；（2）每次報(bào)完關(guān)后要在現(xiàn)場(chǎng)用5分鐘時(shí)間項(xiàng)檢查單據(jù)的各項(xiàng)填寫是否有錯(cuò)，包括他人填寫的單據(jù)是否有錯(cuò)、忘、漏等，并能及時(shí)加于改正；（3）回到碼頭必須第一時(shí)間將報(bào)關(guān)資料交到指定報(bào)關(guān)行或公司，不得拖延；愛車護(hù)車（含拖架）獎(jiǎng)：1200/年目標(biāo)條件：（1）遵守公司車輛管理規(guī)定，車輛維護(hù)保養(yǎng)，司機(jī)到位，并按保養(yǎng)卡要求完成作業(yè)；（2）無因機(jī)械問題帶病上路造成的路上壞車，公司派人、派車施救而影響生產(chǎn)的；（3）保養(yǎng)好車輛并有效降低維修費(fèi)用的。以上各項(xiàng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，凡未按要求進(jìn)行，事件發(fā)生一次扣100元，第二次100元，第三次取消評(píng)審資格；連續(xù)拿到“三項(xiàng)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)”的