收費(fèi)站保通保暢工作方案

預(yù)案編號:GSYY-JZA-024遼寧省高速公路運(yùn)行管理有限責(zé)任公司錦州分公司收費(fèi)站車道保暢應(yīng)急預(yù)案(修訂版)自印發(fā)之日起施行編制:遼寧省高速公路運(yùn)行管理有限責(zé)任公司錦州分公司錦州分公司收費(fèi)站保通保暢工作方案為認(rèn)真貫徹貫徹《交通運(yùn)輸部有關(guān)加強(qiáng)高速公路收費(fèi)站保通保暢工作的告知》（交公路明電〔〕4號）、《有關(guān)印發(fā)<全省高速公路收費(fèi)站保通保暢工作方案>的緊急告知》（遼高管運(yùn)行收發(fā)〔〕4號）規(guī)定，按照省公司1月2日召開的全省高速公路收費(fèi)站保通保暢工作視頻會議精神，全方面排查和解決我公司收費(fèi)站擁堵問題，特制訂此方案。一、指導(dǎo)思想和工作目的堅(jiān)持“上下聯(lián)動，服務(wù)公眾，確保暢通”的指導(dǎo)思想，集中力量，全方面攻堅(jiān)，實(shí)現(xiàn)消除收費(fèi)站長距離、長時間擁堵，果斷杜絕人為堵車現(xiàn)象，進(jìn)一步健全完善保通保暢長效機(jī)制的工作目的。二、成立保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長：苑長山副組長：楊宏明王森田立平代軍組員：楊旭松、紀(jì)玉海、叢章彧、焦景莉、安立東、李博超、裴琳琳、馮波、王曉賀、郭春雷、田立家、李悅、劉冰、郭男男、王光宇、蔣天嬌、楊春苓、常海峰、徐崧、焦楠三、重要工作任務(wù)按照“一站一時一情一策”的原則，收費(fèi)分中心、各收費(fèi)站要認(rèn)真分析本站交通量及其構(gòu)成狀況，合理擬定ETC和混合車道開口數(shù)量，加緊綠色通道等優(yōu)惠車輛審驗(yàn)，加強(qiáng)收費(fèi)站內(nèi)外廣場管理，保障ETC車輛和MTC車輛都能便捷高效通行。具體為：ETC車道有人值守時刻保障暢通?；旌宪嚨绬訑?shù)量要與車流量相適應(yīng)，人工入口發(fā)卡時間不超出5秒，出口客車收費(fèi)時間不超出25秒，出口貨車收費(fèi)時間不超出30秒?；旌宪嚨绬尤斯つＪ綍r通行車輛等待時間超出1分鐘或單車道平均排隊(duì)車輛超出5臺，收費(fèi)站應(yīng)立刻啟動應(yīng)急預(yù)案，快速放行車輛。綠色通道車輛審驗(yàn)不得妨礙正常車輛通行，審驗(yàn)時間不超出3分鐘。審驗(yàn)車輛超出3臺時，采用簡化審驗(yàn)程序快速放行。四、重要工作方法（一）重新劃分收費(fèi)站保暢等級根據(jù)收費(fèi)站交通量和客貨車輛及綠色通道車輛構(gòu)成狀況，按照特別重要、重要、次重要、普通四個等級重新擬定收費(fèi)站保暢等級，科學(xué)合理擬定不同時段ETC車道及混合車道開口數(shù)量。其中特別重要收費(fèi)站為錦州站、光輝站；重要收費(fèi)站為凌海站、錦州東站；次重要收費(fèi)站為雙羊站、錦州西站；普通收費(fèi)站為義縣站、七里河站、班吉塔站。收費(fèi)分中心負(fù)責(zé)將保暢等級和人工開口數(shù)量報(bào)備省公司收費(fèi)中心。（二）保障車道設(shè)備和人員充足一是指調(diào)分中心要主動協(xié)調(diào)省公司機(jī)電設(shè)備建設(shè)部門優(yōu)先增加沈山線各站混合車道配備數(shù)量，再增加其它站車道配備；二是收費(fèi)分中心要主動協(xié)調(diào)省公司收費(fèi)中心為各收費(fèi)站特別是重點(diǎn)收費(fèi)站配備充足的手持移動收費(fèi)設(shè)備，確保車道設(shè)備充足；三是特別重要、重要收費(fèi)站要保障充足的上崗收費(fèi)人員、綠色通道驗(yàn)貨人員和廣場疏導(dǎo)人員；四是公司組織有關(guān)部門為收費(fèi)站配備手臺、擴(kuò)音器、手套等后勤保障用品。（三）全力做好系統(tǒng)運(yùn)行保障指調(diào)分中心要運(yùn)用好現(xiàn)有機(jī)電維護(hù)力量，保障維護(hù)人員覆蓋到重點(diǎn)收費(fèi)站，根據(jù)實(shí)際需要可選擇重點(diǎn)收費(fèi)站駐站保障。要快速修復(fù)收費(fèi)設(shè)備故障，保障收費(fèi)車道普通性故障4小時內(nèi)修復(fù)，嚴(yán)重故障24小時內(nèi)修復(fù)，24小時內(nèi)未修復(fù)的報(bào)省指揮調(diào)度中心，確保收費(fèi)設(shè)備運(yùn)行正常。（四）特情處置方法按照省公司收費(fèi)管理中心公布的“運(yùn)行指令”規(guī)定，收費(fèi)分中心要指導(dǎo)收費(fèi)站及時解決車道特情，按對發(fā)生的特情超出“運(yùn)行指令”范疇的，按“不可讀卡”的方式選擇我省省界站收取通行費(fèi)后快速放行，對異議較大的也能夠采用抬桿直接放行。但事后收費(fèi)分中心要立刻將特情上報(bào)省公司收費(fèi)管理中心。（五）強(qiáng)化監(jiān)督檢查指調(diào)分中心和收費(fèi)分中心要建立保暢監(jiān)督聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。指揮調(diào)度分中心應(yīng)組織人員對重點(diǎn)收費(fèi)站重點(diǎn)時段死看死守，對全部收費(fèi)站保暢狀況實(shí)時監(jiān)控，最少每半小時視頻輪巡檢查一次，于次日7:30前向省公司指揮調(diào)度中心報(bào)送前一日保通保暢日報(bào)表。收費(fèi)分中心成立運(yùn)行監(jiān)測小組，對各收費(fèi)站保暢狀況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)管和調(diào)度，檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題要確保第一時間感知、第一時間響應(yīng)、第一時間處置、第一時間消除，并于次日7:30前向省公司收費(fèi)管理中心報(bào)送前一日保通保暢日報(bào)表。對保暢不利、遲延不辦、整治效果不明顯的收費(fèi)站，將通過稽查日報(bào)進(jìn)行通報(bào)，并嚴(yán)肅績效考核。五、有關(guān)工作規(guī)定（一）上下統(tǒng)一思想，提高政治站位做好全省高速公路收費(fèi)站保通保暢工作，社會各界格外關(guān)注，為保障春運(yùn)和春節(jié)期間高速公路暢通、提高人民群眾獲得感和滿意度的需要，公司上下要充足認(rèn)識打好這場攻堅(jiān)戰(zhàn)的重大意義，統(tǒng)一思想、提高站位、聚精會神、全力以赴，做好收費(fèi)站保通保暢工作。（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格貫徹責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)班子組員包站負(fù)責(zé)，指揮調(diào)度分中心負(fù)責(zé)監(jiān)督收費(fèi)站保通保暢方案貫徹狀況，收費(fèi)管理分中心負(fù)責(zé)組織收費(fèi)站保通保暢方案的貫徹。各收費(fèi)站要完善保通保暢作戰(zhàn)圖，一是明確分公司包站的分管領(lǐng)導(dǎo)，二是明確各項(xiàng)任務(wù)的負(fù)責(zé)人、具體負(fù)責(zé)人、工作目的和工作程序，確保收費(fèi)站保通保暢工作責(zé)任的貫徹。（三）加強(qiáng)值班值守，及時上報(bào)信息領(lǐng)導(dǎo)班子組員務(wù)必做好24小時在崗帶班，不得以中層干部值班替代領(lǐng)導(dǎo)值班；其它值班人員晚22時前必須在指揮調(diào)度大廳值守，不得隨意脫崗、離崗。每天晚19時至20時，次日早7時至8時，值班領(lǐng)導(dǎo)必須用指調(diào)分中心電話，親自向省值班干部通報(bào)當(dāng)天路網(wǎng)運(yùn)行狀況，對擁堵收費(fèi)站采用的方法。（四）嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任追究對我公司查明因開口局限性、保暢方法不利、未認(rèn)真貫徹本工作方案有關(guān)規(guī)定的，發(fā)生1次的在全公司進(jìn)行通報(bào)，對收費(fèi)站站長進(jìn)行0.6系數(shù)的績效考核，對責(zé)任值班站長扣除全部績效，對其它有關(guān)人員進(jìn)行對應(yīng)考核；發(fā)生2次的對收費(fèi)站站長扣除全部績效，免去責(zé)任值班站