醫(yī)院管理策劃方案

仁康醫(yī)院管理策劃案二○一一年一月仁康計劃——仁康醫(yī)院績效管理體系策劃醫(yī)院的外部經(jīng)營取決于內(nèi)部經(jīng)營，醫(yī)院競爭歸根終究是人才的競爭，作為醫(yī)院核心資源的人力資源，其管理成為醫(yī)院管理的重中之重。因此，在醫(yī)院面臨重要發(fā)展和突破的核心時期，如何充足調(diào)動人的主動性，開發(fā)人的潛力，從而有效的提高醫(yī)院核心競爭力是現(xiàn)在擺在醫(yī)院院長面前的重要難題。員工獎金系數(shù)如何擬定？獎金如何發(fā)放員工才干滿意？績效考核采用什么方法最科學(xué)？職能、后勤部門如何考核等等現(xiàn)實問題經(jīng)常困擾醫(yī)院管理者，實施主動有效的績效管理體系，充足激活醫(yī)院人力資源管理的職能與效能，是醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營提高的重大突破口！本咨詢計劃命名為“仁康計劃”。擬通過對醫(yī)院內(nèi)部人力資源的現(xiàn)狀進(jìn)行綜合分析，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略及外部環(huán)境分析，協(xié)助醫(yī)院系統(tǒng)規(guī)劃人力資源體系，重點(diǎn)在完善績效管理體系。通過內(nèi)部管理體制與機(jī)制的創(chuàng)新，理順內(nèi)部管理流程，提高管理效率，予以人才合理的價值定位，充足發(fā)揮全員主動性與發(fā)明性，最大程度地激發(fā)全員創(chuàng)業(yè)激情，確保醫(yī)院各項經(jīng)營管理指標(biāo)貫徹，最后實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營管理效益整體提高！

績效管理系統(tǒng)調(diào)研醫(yī)院績效管理體系分析系統(tǒng)培訓(xùn)協(xié)助實施顧問咨詢績效計劃與指標(biāo)體系績效操作體系績效管理系統(tǒng)調(diào)研醫(yī)院績效管理體系分析系統(tǒng)培訓(xùn)協(xié)助實施顧問咨詢績效計劃與指標(biāo)體系績效操作體系績效分派連接績效成果應(yīng)用醫(yī)院績效管理體系設(shè)計醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)訪談醫(yī)院臨床中層訪談員工問卷調(diào)研醫(yī)院職能中層訪談醫(yī)院基層員工訪談

“仁康計劃”項目策劃大綱第一階段：調(diào)研診療項目啟動大會召開全院啟動動員大會，動員員工主動配合與支持，為咨詢項目組理解最真實一手資料及下一步方案實施墊定基礎(chǔ)。（約兩小時）序號調(diào)研對象與項目調(diào)研方式內(nèi)容闡明時間備注1院長訪談理解醫(yī)院對組織機(jī)構(gòu)、人資規(guī)劃、績效考核與評定、分派制度的思路以及對策劃的盼望約2小時2有關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)訪談從有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理解醫(yī)院對組織機(jī)構(gòu)、人資規(guī)劃、績效考核與評定、分派制度的思路約1小時/人3人事科或考核辦負(fù)責(zé)人訪談具體理解醫(yī)院人力資源規(guī)劃、人員構(gòu)成、方案實施、制度執(zhí)行等方面的狀況約0.5小時/人4醫(yī)院辦公室及其它職能部門訪談和資料收集理解他們對組織構(gòu)造、部門職責(zé)、績效考核、分派體系等的見解約0.5小時/人5重點(diǎn)?？瓶浦魅?、護(hù)士長訪談理解科主任、護(hù)士長對競聘上崗、晉升、獎懲、培訓(xùn)、工資體系、績效考核、院科二級負(fù)責(zé)制、分派等方面的評價約0.5小時/人6員工代表性員工訪談業(yè)務(wù)科主任、醫(yī)生、護(hù)士長、護(hù)士、行管及后勤科主任、行管后勤科員約0.5小時/人7問卷調(diào)查抽樣N份涉及醫(yī)院各層級、各崗位1天各1名8提交調(diào)研報告提交：《仁康醫(yī)院調(diào)研報告》

第二階段：崗位闡明書與崗位價值評價項目內(nèi)容崗位說明書編寫崗位闡明書編寫原則崗位闡明書編寫注意事項崗位闡明書具體內(nèi)容皮膚科主任崗位闡明書皮膚科醫(yī)生崗位闡明書皮膚科主任崗位闡明書皮膚科醫(yī)生崗位闡明書碎石科主任崗位闡明書微創(chuàng)中心主任崗位闡明書手術(shù)麻醉科主任崗位闡明書手術(shù)麻醉科醫(yī)生崗位闡明書放射科主任崗位闡明書心電圖、B超室主任崗位闡明書護(hù)士長崗位闡明書責(zé)護(hù)班護(hù)士崗位闡明書住責(zé)班護(hù)士崗位闡明書醫(yī)囑班護(hù)士崗位闡明書中西藥房主任崗位闡明書藥房管理員崗位闡明書門診收費(fèi)室收費(fèi)員崗位闡明書出納崗位闡明書業(yè)務(wù)副院長崗位闡明書行政副院長崗位闡明書工會主席崗位闡明書辦公室主任崗位闡明書辦公室文員崗位闡明書司機(jī)崗位闡明書醫(yī)務(wù)科科長崗位闡明書醫(yī)務(wù)科科員崗位闡明書護(hù)理部崗位闡明書護(hù)理部干事崗位闡明書綜合辦崗位闡明書營銷部部長崗位闡明書營銷部干事崗位闡明書后勤科科長崗位闡明書門診部主任崗位闡明書住院部主任崗位闡明書提交《仁康醫(yī)院崗位闡明書匯編及各崗位系數(shù)表》第三階段醫(yī)院績效管理體系設(shè)計序號項目內(nèi)容1醫(yī)院績效管理現(xiàn)狀分析5、績效考核委員會職責(zé)5、績效考核委員會職責(zé)6、考核方式及程序7、考核內(nèi)容和計分方法8、考核成果應(yīng)用9、如何與獎金發(fā)放對接2醫(yī)院績效管理體系設(shè)計1、績效管理體系設(shè)計目的；2、績效管理體系設(shè)計原則；3、績效管理方法；4、績效管理組織3制訂職能后勤科室工作質(zhì)量考核原則6、護(hù)理部考核原則6、護(hù)理部考核原則7、人力資源部考核原則8、市場部考核原則9、醫(yī)保辦考核原則10、總務(wù)科考核原則1、院辦考核原則2、黨辦考核原則3、經(jīng)管辦考核原則4、財務(wù)部考核原則5、醫(yī)務(wù)部考核原則4制訂臨床科室工作質(zhì)量考核原則業(yè)務(wù)科室考核原則5、臨床（員工）考核原則65、臨床（員工）考核原則6、護(hù)士長考核原則7、護(hù)士（員工）考核原則8、醫(yī)技科室（員工）考核原則2、臨床科主任（非手術(shù)類）考核原則3、醫(yī)技科室主任考核原則4、藥劑科室主任考核原則5醫(yī)院績效考核分派方案5、院長、副院長績效分派65、院長、副院長績效分派6、行政科室科長績效分派7、行政科室績效分派8、后勤科室績效分派2、醫(yī)療業(yè)務(wù)科室績效科主任分派3、科室主任管理方法5、月度KPI考核成果反饋溝通匯總表；6、5、月度KPI考核成果反饋溝通匯總表；6、績效考核成果申述表；7、績效改善計劃表；8、績效考核指標(biāo)調(diào)節(jié)申請表；6各崗位考核具體表格1、績效考核原則研討表；2、指令性任務(wù)告知書；3、月度KPI考核分?jǐn)?shù)匯總表；