卓有成效的管理者讀書筆記

管理是一種改善生活質(zhì)量和提高工作效率的藝術(shù)——三讀《卓有成效的管理者》級(jí)項(xiàng)目管理黃宇飛管理是一種改善生活質(zhì)量和提高工作效率的藝術(shù)——三讀《卓有成效的管理者》引：管理是一種藝術(shù)，一種改善生活質(zhì)量，一種提高工作效率的藝術(shù)。三次拜讀德魯克先生的《卓有成效的管理者》，感受各不相似，第三遍讀完，一時(shí)興起，提筆寫下這篇心得式讀書筆記，同時(shí)用以完畢高級(jí)管理學(xué)作業(yè)，其中理解不當(dāng)之處，還望陳老師批評(píng)指正。一讀《卓有成效的管理者》第一次接觸《卓有成效的管理者》（下列簡稱《卓》）一書還是在大學(xué)時(shí)代，，我正在蘭州念大四，第一次接觸了《卓》，第一次看的時(shí)候，前面部分有諸多觸動(dòng)，但是感覺諸多內(nèi)容還是比較空洞，加之大四忙于論文和就業(yè)，因此第一次的閱讀并不徹底，但是當(dāng)時(shí)產(chǎn)生了一種想法，學(xué)生學(xué)管理很難學(xué)好，由于脫離了實(shí)踐談管理太過于空乏。二讀《卓有成效的管理者》第二次讀《卓》是在去年，有一次圖書館發(fā)來書目，讓我們挑選某些購書書名，后來去借閱一本其它書的時(shí)候無意中看到了這本書，由于原來看過一點(diǎn)兒，因此有種親切感，于是就借回來了，第二次的閱讀算是非慣用心，特別是前80頁，算是一種字一種字的認(rèn)真閱讀的，但是看過之后卻并沒有預(yù)期的效果，仍然是讀的時(shí)候有些感觸，但是很難把這些感觸表述出來，或者說很難把他們梳理后來變成本身的東西。因此二讀《卓》雖有些收獲，卻感覺難以全局掌控全書知識(shí)。三讀《卓有成效的管理者》實(shí)話說，我第三次讀《卓》功利心比較強(qiáng)，由于高級(jí)管理學(xué)陳老師規(guī)定寫一篇讀書筆記，出于完畢作業(yè)的目的，我再一次捧起《卓》，誰曾想三讀《卓》卻給了我不普通的收獲。單位近來始終在搞機(jī)構(gòu)改革，按理說這是一種好事，學(xué)校升本后來，平臺(tái)不同了，理應(yīng)理順組織構(gòu)造，劃清職責(zé)權(quán)限，讓組織開始一輪新的發(fā)展，但事實(shí)卻讓人大跌眼鏡。開不完的會(huì)；一項(xiàng)又一項(xiàng)的應(yīng)急工作，讓我們?nèi)w淪為“救火隊(duì)員”，學(xué)校層面的職能部門沒有有效的計(jì)劃，東一榔頭西一棒子；各職能部門都覺得自己的事情是最重要的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先，缺少部門之間的溝通，造成基層進(jìn)行大量重復(fù)工作，二級(jí)學(xué)院疲于應(yīng)付種類繁多的檢查、告知、計(jì)劃、方案，尚有各崗位職責(zé)不明晰，加之領(lǐng)導(dǎo)不力，造成人人推脫責(zé)任，成果體現(xiàn)為任何小事都要搞“大會(huì)戰(zhàn)”，辦事效率極其低下，等等。學(xué)校這是怎么了？我有一肚子的疑問，而剛好是頂著這一頭的問號(hào)，我第三次閱讀了《卓》，也正是由于這些疑問，讓我的這次閱讀有了非常大的收獲，也明白了產(chǎn)生學(xué)?，F(xiàn)狀的本源。同時(shí)也明白了張瑞敏先生在該書的前言中寫到的“而這本《卓有成效的管理者》我更是愛不釋手，不知讀了多少遍，常讀常新?！币弧W(xué)校的管理者與否是卓有成效的？作為有效的管理者，應(yīng)當(dāng)含有五方面的的習(xí)慣：1.有效的管理者懂得他們的時(shí)間用在什么地方。2.有效地管理者重視對(duì)外界的奉獻(xiàn)。3.有效地管理者善于運(yùn)用優(yōu)點(diǎn)，涉及自己的優(yōu)點(diǎn)、上司的優(yōu)點(diǎn)、同事的優(yōu)點(diǎn)和下屬的優(yōu)點(diǎn)。4.有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域，在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的成效，就能夠產(chǎn)生卓越的成果。5.最后有效的管理者必須善于做有效的決策。那么如果學(xué)校的管理者不是卓有成效的，會(huì)體現(xiàn)出什么問題來呢？首當(dāng)其沖現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)就是頻繁的會(huì)議，這就是《卓》給我第二點(diǎn)啟發(fā)。二、為什么我們有這樣多開不完的會(huì)？會(huì)議是用來溝通和協(xié)調(diào)各部門工作的，目的是使得工作能夠高效率的進(jìn)行。換言之，開會(huì)原本是個(gè)提高工作效率的好事，但是會(huì)議太多就是個(gè)問題了，《卓》中給出理解釋，“會(huì)議太多表明機(jī)構(gòu)的分工欠佳、機(jī)構(gòu)的構(gòu)成有缺點(diǎn)，表明原來由一種崗位或一種部門所做的工作現(xiàn)在卻由幾個(gè)崗位或者幾個(gè)部門分著在做了。出現(xiàn)這種狀況意味著職責(zé)不清，闡明有關(guān)的信息并未向需要者傳達(dá)?！薄懊看螘?huì)議必然會(huì)產(chǎn)生一大堆小型的后續(xù)會(huì)議——涉及正式的和非正式的，不管是哪類會(huì)議，開起來總要好幾個(gè)小時(shí)。更重要的是，我們只能偶然采用一下開會(huì)的方法，決不能將它當(dāng)成一條規(guī)則。倘若一種機(jī)構(gòu)里的人一天到晚都在開會(huì)，那就沒人干工作了。不管是什么機(jī)構(gòu)，只要時(shí)間統(tǒng)計(jì)顯示會(huì)議開得過多，它必然是個(gè)消費(fèi)時(shí)間的、功效不健全的機(jī)構(gòu)?！弊x完這部分內(nèi)容，我對(duì)于學(xué)校會(huì)議繁多的現(xiàn)狀有了更進(jìn)一層的認(rèn)識(shí)。三、有關(guān)責(zé)任，以及重視奉獻(xiàn)學(xué)校為什么會(huì)出現(xiàn)“各崗位職責(zé)不明晰，領(lǐng)導(dǎo)不力，人人推脫責(zé)任，成果體現(xiàn)為任何小事都要搞“大會(huì)戰(zhàn)”，辦事效率極其低下。”說終究是管理者畏懼承當(dāng)責(zé)任，或者說管理者重視的是本身利益?！蹲俊分忻枋?，“管理者首先應(yīng)當(dāng)是意味著責(zé)任?！薄肮芾碚弑仨毎阉哪抗饧械椒瞰I(xiàn)上。更重要的是，這些問題還會(huì)規(guī)定管理者承當(dāng)起責(zé)任，而不再滿足于單純地執(zhí)行命令，只求“上司滿意”便行。如果對(duì)作奉獻(xiàn)有了足夠的重視，那么管理者就—定會(huì)認(rèn)真考慮其目的與成果，而不再只是考慮手段問題?！彼?、有關(guān)要事優(yōu)先學(xué)校為什么會(huì)出現(xiàn)“各職能部門都覺得自己的事情是最重要的，是應(yīng)當(dāng)優(yōu)先的?！边@里面重要有三個(gè)方面的問題，一種方面是沒有真正做到要事優(yōu)先；另外首先是部門之間沒有對(duì)的的人際關(guān)系（第五點(diǎn)）；最后就是沒有全局的計(jì)劃，缺少有效地決策（第六點(diǎn)）?！蹲俊分刑岬搅艘环N組織膨脹的問題，“有效的機(jī)構(gòu)極需要一條新的指導(dǎo)原則。根據(jù)該原則，全部政府部門的計(jì)劃、全部的條例都只能被認(rèn)為是有期限的，通過一定的期限之后——可能是十年——它們必須被新的計(jì)劃和條例所取代。固然，通過外界人員認(rèn)真考察后認(rèn)定仍然有效的、仍能夠作出奉獻(xiàn)的那些計(jì)劃和條例是例外，它們的使用期能夠延長?！薄叭藗儜?yīng)當(dāng)樹立一種全新的觀念：一切計(jì)劃會(huì)很快過時(shí)，過時(shí)了就應(yīng)當(dāng)被廢除，除非已被證明仍然是必不可少的和有效的。否則的話，當(dāng)代政府機(jī)構(gòu)將會(huì)被越來越多的規(guī)章、制度、條例壓得喘但是氣來，政府機(jī)構(gòu)本身也會(huì)被自己的臃腫所窒息?！弊龅揭聝?yōu)先，首先管理者應(yīng)當(dāng)盡量的擺脫昨天，這樣才干推陳出新，然后應(yīng)當(dāng)考慮先后次序，《卓》中描述了考慮先后次序的原則：“下面有幾條可協(xié)助擬定優(yōu)先次序的重要原則，每條都與勇氣親密有關(guān)：1、重將來而不重過去；2、重視機(jī)會(huì)，不能只看到困難；3、選擇自己的方向，而不要盲從；4、目的要高，要有新意，不能只求安全和方便?！蔽?、對(duì)的的人際關(guān)系學(xué)校為什么會(huì)出現(xiàn)“缺少部門之間的溝通，造成基層進(jìn)行大量重復(fù)工作?！边@個(gè)事情讓我不自覺地想起了二次世界大戰(zhàn)中的德國和英國，當(dāng)時(shí)的德國擁有世界上最杰出的科學(xué)家，僅以密碼戰(zhàn)一項(xiàng)來說，德國密專家們，破譯出一條情報(bào)后來作為一種討好希特勒的禮物直接上報(bào)希特勒本人，互相之間是沒有溝通的，而英國卻相反，大家是一種團(tuán)體，個(gè)人的工作成果是互相共享的，甚至當(dāng)時(shí)的蘇聯(lián)也能夠共享這些信息，這就使得整個(gè)同盟國的密碼破譯工作效果明顯，這是二戰(zhàn)中一種典型的部門之間溝通障礙的問題，固然，造成這一成果的因素諸多，溝通障礙只是這些因素體現(xiàn)出來的表象之一?！蹲俊分惺沁@樣描述：重視奉獻(xiàn)本身就可覺得有效的人際關(guān)系提供四項(xiàng)基本規(guī)定：1、互相溝通。近來二十?dāng)?shù)年來，互相溝通始終是管理工作中的一項(xiàng)中心任務(wù)。不管是在公司界，政府行政部門還是在軍隊(duì)內(nèi)、醫(yī)院里，在—切重要的機(jī)構(gòu)內(nèi)部，如何進(jìn)行互相溝通一向就是人們最為關(guān)心的一種課題。2、團(tuán)體合作。強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)有助于橫向的溝通，因此能夠促成團(tuán)體合作。3、自我發(fā)展。個(gè)人能否有所提高，這在很大程度上要看你與否重視作奉獻(xiàn)。4、培養(yǎng)別人。重視奉獻(xiàn)的管理者必然會(huì)同時(shí)啟發(fā)別人謀求自我發(fā)展。六、有關(guān)決策為什么學(xué)校會(huì)出現(xiàn)“各二級(jí)學(xué)院疲于應(yīng)付種類繁多的檢查、告知、計(jì)劃、方案，一項(xiàng)又一項(xiàng)的應(yīng)急工作，讓我們?nèi)w淪為“救火隊(duì)員”，學(xué)校層面的職能部門沒有有效的計(jì)劃，東一榔頭西一棒子。這其中首先有機(jī)構(gòu)臃腫的因素，《卓》中這樣描述“政府部門受機(jī)構(gòu)臃腫之危害最大，但其它機(jī)構(gòu)也不能幸免于難。那些大聲疾呼埋怨政府部門里的官僚主義的大公司家們可能會(huì)在自己的公司里激勵(lì)“控制機(jī)制”，盡管這些做法事實(shí)上控制不了任何事情。他們倡導(dǎo)多個(gè)各樣的調(diào)查，事實(shí)上是想用這些調(diào)查來掩蓋自己缺少果斷決策的毛病。他們擴(kuò)充各類人員，以從事多個(gè)各樣的研究，發(fā)展各方面的關(guān)系。他們會(huì)將自己以及手下重要人員的時(shí)間都浪費(fèi)在昨天的那些早已過時(shí)的產(chǎn)品上面，而對(duì)此后頗有成功但愿的產(chǎn)品卻沒有精力去顧及。某些學(xué)者會(huì)高聲譴責(zé)大公司里驚人的浪費(fèi)現(xiàn)象，但在自己系里的會(huì)議上，他可能會(huì)為已通過時(shí)的學(xué)科列進(jìn)必修課而據(jù)理力求。”另首先應(yīng)當(dāng)是沒有將學(xué)校作為一種整體來布局，成果各部門各自為戰(zhàn)，說終究就是管理者的決策是有問題的，《卓》中這樣寫道，決策涉及五個(gè)要素：1、要確實(shí)理解問題的性質(zhì)，如果問題是經(jīng)常性的，那就只能通過一項(xiàng)建立規(guī)則或原則的決策才干解決。2、要確實(shí)找出解決問題時(shí)必須滿足的界限，換言之，應(yīng)找出問題的“邊界條件”。3、認(rèn)真思考解決問題的對(duì)的方案是什么，以及這些方案必須滿足哪些條件，然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)及讓步事項(xiàng)，以期該決策能被接受。4、決策方案要同時(shí)兼顧執(zhí)行方法，讓決策變成能夠被貫徹的行動(dòng)。5、在執(zhí)行的過程中重視反饋，以印證決策的對(duì)的性及有效性。那么決策出現(xiàn)問題了，就應(yīng)當(dāng)修正，從而作出有效地決策。七、有效的決策德魯克先生認(rèn)為，要做出有效的決策，應(yīng)當(dāng)解決好個(gè)人見解與決策的關(guān)系、學(xué)會(huì)運(yùn)用背面意見、最后是使用計(jì)算機(jī)、運(yùn)用科學(xué)的辦法輔助進(jìn)行決策。帶著學(xué)校發(fā)呈現(xiàn)狀的問題，第三次我讀完德魯克先生的《卓有成效的管理者》，應(yīng)當(dāng)說收獲頗豐，特別是文中諸如“會(huì)議太多表明機(jī)構(gòu)的分工欠佳、機(jī)構(gòu)的構(gòu)成有缺點(diǎn)，表明原來由一種崗位或一種部門所做的工作現(xiàn)在卻由幾個(gè)崗位或者幾個(gè)部門分著在做了。出現(xiàn)這種狀況意味著職責(zé)不清，闡明有關(guān)的信息并未向需要者傳達(dá)”，“他們倡導(dǎo)多個(gè)各樣的調(diào)查，事