2023個(gè)人年終工作總結(jié)

2023個(gè)人年終工作總結(jié)個(gè)人年終工作總結(jié)篇1

時(shí)間隨風(fēng)消逝，新的一年靜靜的來到我們身邊，今年就此結(jié)束不再前進(jìn)，明年就預(yù)備交給它了。至于我，這一年見證了公司的成長(zhǎng)，見證了自己的蛻變，見證了時(shí)間的消逝。將來一年的路可能很遠(yuǎn)，但這是新的旅程，是新的人生體驗(yàn)。為此，我在此對(duì)今年的全部工作進(jìn)行梳理和總結(jié)。

第一，保證良好的工作作風(fēng)

雖然我只是公司里的一個(gè)一般員工，但我心里還是有一個(gè)很遠(yuǎn)大的抱負(fù)。我想一步一步爬到頂端，通過自己的努力去探究和挖掘。每個(gè)銷售人員都會(huì)有一個(gè)目標(biāo)，這意味著我們都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)志向。野心，假如我們善加利用，是一把利刃，推動(dòng)我們前進(jìn)，但假如我們沒有把握好大小，它可能會(huì)把我們拉入深淵。所以我也清晰的知道，我在這份工作中應(yīng)當(dāng)有一些野心，同時(shí)也不應(yīng)當(dāng)被這種野心所左右，應(yīng)當(dāng)有自己的思索和方向。所以帶著一點(diǎn)欲望，始終在工作中嚴(yán)格管理自己，保持良好的`工作作風(fēng)，為自己的工作樹立良好的標(biāo)準(zhǔn)，防止自己犯錯(cuò)，甚至防止自己誤入歧途。確保工作的原則和標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為我一路走來的要求。

二、工作中的不足

其實(shí)今年的工作沒有什么大的失誤，但還是有一些小問題。例如：

1、有時(shí)候做事情的時(shí)候會(huì)走神，導(dǎo)致一件事情沒有做好。這是特別不正確的。意識(shí)到后，我盡可能的調(diào)整自己。

2、有時(shí)候太強(qiáng)勢(shì)了，無法和部門的同事溝通。同事也跟我說，遇到一些工作問題，對(duì)自己的看法太強(qiáng)，說明整個(gè)人太強(qiáng)了。我會(huì)訂正這一點(diǎn)，保持平和的工作態(tài)度。

3、時(shí)機(jī)不太好。有時(shí)候，我總是喜愛把工作拖到晚上，更喜愛通過加班來完成，平常也不想花更多的精力。其實(shí)這個(gè)習(xí)慣不好，長(zhǎng)期下來會(huì)影響我們的工作效率。

第三，將來的新方案和新旅程

其實(shí)我很期盼新的一年。今年一過，明年再來。每次重新開頭，我們都站在同一起跑線上，所以要靠自己的努力。這是一個(gè)公正的競(jìng)爭(zhēng)，我已經(jīng)為來年預(yù)備了自己的方案。我會(huì)在工作中不斷進(jìn)步，不斷探究前進(jìn)。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)期盼我的表現(xiàn)！

個(gè)人年終工作總結(jié)篇2

回想20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到艱苦和挫折時(shí)難受，可以說，20_年是公司推動(dòng)行業(yè)革新、拓展市場(chǎng)、持續(xù)成長(zhǎng)的癥結(jié)一年?，F(xiàn)就本20xx年度工作總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，盡力工作

自覺增加學(xué)習(xí)，客氣求教釋惑，持續(xù)理清工作思路，總結(jié)工作措施，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，持續(xù)掌握措施積累閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)進(jìn)步，通過察觀、摸索、查閱材料和實(shí)踐熬煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，持續(xù)富厚學(xué)問掌握技術(shù)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊助指導(dǎo)下，持續(xù)提高，慢慢摸清了工作中的基礎(chǔ)環(huán)境，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕艱苦、勇挑重?fù)?dān)，熱忱辦事，在本職崗位上施展出應(yīng)有的作用

二、突出工作重點(diǎn)

在工作目標(biāo)落實(shí)歷程中宿舍治理完善工作制度，有力地匆忙進(jìn)了治理程度的整體晉升。對(duì)干凈工每周不按期反省評(píng)分，對(duì)好的嘉獎(jiǎng)，差的懲罰。做好固定資產(chǎn)治理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)治理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、治理、修理和使用維護(hù)。增加組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防平安工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，樹立了消防平安反省制度，從而推動(dòng)消防平安各項(xiàng)工作有效的開展。

三、主要閱歷和勞績(jī)

只有擺正本身的地位，下功夫熟識(shí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，力量更好適應(yīng)工作崗位。只有主動(dòng)融入集體，處置懲處好各方面的關(guān)系，力量在新的狀況中保持好的工作狀態(tài)。只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，仔細(xì)統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，力量履行好用品的`申購(gòu)與領(lǐng)用。只有建立辦事意識(shí)，增加溝通和諧，力量把分內(nèi)的工作做好。要增加與員工的溝通，要與員工做好溝通，辦理員工工作上的心情問題，要與員工進(jìn)行思想溝通。

四、增加反省，實(shí)時(shí)整改

在這一年的工作中打仗到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新學(xué)問、新閱歷，使本身在思想熟悉和工作才能上有了新的進(jìn)步和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求本身從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙進(jìn)步。

本部有個(gè)別員工，自滿心情較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些環(huán)境晦氣于同事之間的連合，要從思想上加以教育或懲罰，為企業(yè)制造優(yōu)越的工作狀況和形象。宿舍盜竊變亂的發(fā)生，當(dāng)然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工鼓吹進(jìn)步自我警備意識(shí)，但這還不能辦理根本問題，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的看重，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜變亂的發(fā)生。

在往后的工作中要持續(xù)立異，實(shí)時(shí)與員工進(jìn)行溝通，同時(shí)在平安治理方面要嚴(yán)格要求本身，為廣闊公司員工做好表率帶頭作用。在來歲的工作中，我會(huì)繼承盡力，多向領(lǐng)導(dǎo)陳訴請(qǐng)示本身在工作中的思想和感想感染，實(shí)時(shí)矯正和補(bǔ)充自身的不夠和缺陷。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇3

可是，一年的努力也并沒有白費(fèi)。一年的閱歷和工作經(jīng)受讓我感到成長(zhǎng)，而自己，現(xiàn)在也能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù)。雖然自己，沒有特殊突出的進(jìn)步，但是依舊在漸漸的成長(zhǎng)，現(xiàn)在，我要將這一年的工作做出總結(jié)，盼望自己在思索過后，能熟悉到自己的問題，在下一年里，努力的提升自己，讓自己又更大的進(jìn)步。我的年終總結(jié)如下：

一、工作的狀況

從工作上來講，這一年其實(shí)還算是特別的勝利。作為一名售后客服，我負(fù)責(zé)接待購(gòu)買我們產(chǎn)品顧客的來電，并未他們供應(yīng)一些簡(jiǎn)潔的`解答或是技術(shù)支持。當(dāng)然，在問題比較嚴(yán)峻的時(shí)候，自己也會(huì)準(zhǔn)時(shí)的交于技術(shù)員，為顧客供應(yīng)更深化的解決方案。

所以在這一年中，盡管沒有什么特殊突出的地方，但是也是特別平穩(wěn)的度過了這一年。我在一年的工作中，也給顧客們供應(yīng)了很多的關(guān)心，解決了許多的問題。

但是，并不是全部的顧客都細(xì)心的聽取關(guān)心。有不少的顧客，由于各種緣由導(dǎo)致產(chǎn)品消失問題，但是在查找售后的時(shí)候，卻只是在發(fā)泄怒火。當(dāng)然，撫平顧客的怒火以及擔(dān)心的心情也是我們的工作之一。但是在撫平多人的怒火之后，自己可能也會(huì)受到影響。但是，在工作中我都管理好自己，讓自己以良好的態(tài)度面對(duì)顧客。

二、成長(zhǎng)方面

售后的工作并不簡(jiǎn)潔，為了做好自己的工作，我也始終在努力的學(xué)習(xí)和提升自己的工作力量。今年的空閑時(shí)間里，我度過許多關(guān)于電話溝通禮儀已經(jīng)對(duì)顧客心理的書籍，讓自己在理論方面得到了充實(shí)的學(xué)習(xí)。當(dāng)然，在實(shí)際的工作上，我也結(jié)合實(shí)際在工作中運(yùn)用自己的技巧，給自己的工作帶來優(yōu)勢(shì)。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇4

成為xx電器公司的售后服務(wù)的客服人員以來，我努力工作，完成了全年任務(wù)?，F(xiàn)在對(duì)一年來的工作總結(jié)如下：

一、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)

無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永久是立足之本。作為售后客服這一塊雖說不肯定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并關(guān)心他們很好的解決問題。一開頭我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信念的，但是接觸幾次之后就發(fā)覺自己太稚嫩了，有時(shí)很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講進(jìn)展，可持續(xù)進(jìn)展。打扎實(shí)基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的簡(jiǎn)單，很枯燥，涉及的很廣泛，還必需有一個(gè)對(duì)技術(shù)有欲望的心。特殊是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的.，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。這些不行能一天能夠?qū)W的會(huì)的，要想也許的知道，必需要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思索。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)受一些不為人知的黑暗才有今日的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習(xí)。

二、學(xué)會(huì)與人溝通

做我們這樣子的工作，和人打交道是必不行少的事，有個(gè)良好的溝通力量可能會(huì)讓你事半工倍。還有就是每次接到客戶售后問題電話時(shí)我都要有個(gè)心理預(yù)備，由于客戶的心情不能確定，究竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對(duì)他造成肯定的損失，隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水，所以抗壓力量也要強(qiáng)。在這個(gè)時(shí)候只能當(dāng)心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了，我一般只會(huì)說“請(qǐng)你放心，我會(huì)盡快幫你解決問題的”。還有說話也要當(dāng)心，盡量的從客戶的心理動(dòng)身，態(tài)度要好，肯定不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時(shí)，對(duì)你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時(shí)問的最多的也是技術(shù)性的問題；有時(shí)遇到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。假如是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了；這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會(huì)的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了；要不然客戶會(huì)對(duì)你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí)，也會(huì)對(duì)公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你究竟會(huì)不會(huì)的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時(shí)要么不說在現(xiàn)場(chǎng)抓緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。

三、事前預(yù)備事后總結(jié)

在接到客戶電話時(shí)，必需先了解最詳細(xì)的狀況看能否電話解決，假如技術(shù)人員要到現(xiàn)場(chǎng)去的話，那就去分析這個(gè)故障究竟是什么緣由造成的，然后從分析中知道也許要預(yù)備元器件，工具什么的。俗話說“勝利是為有預(yù)備的人的”。完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把客戶描述的現(xiàn)場(chǎng)的狀況登記來，比如：我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最終分析出出故障的原來，這樣對(duì)技術(shù)人員解決問題能夠供應(yīng)很大地關(guān)心。這個(gè)是對(duì)我們力量的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。

還有售后客服并不沒有別人所說的那么美妙，并不是只要每天坐在辦公室吹空調(diào)就把錢拿到了，要能忍受得了某些客戶的謾罵和無端指責(zé)，以及與技術(shù)人員的對(duì)接工作。這些都是售后客服人員的基本要求?？沟昧司陀⒂碌目?，抗不了就要學(xué)會(huì)去抗。究竟成長(zhǎng)只有靠自己，我想在新的一年我會(huì)連續(xù)努力，再創(chuàng)新高。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇5

年終就要有個(gè)年終的樣子，寫好年終工作總結(jié)，盤點(diǎn)好今年的思緒，明年也就可以穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)慕德淞恕Ｔ诮衲甑墓ぷ髦?，我有了去年沒有的收獲，詳細(xì)綻開如下：

一、膽子變大了我的工作并不特別，也是一份需要經(jīng)常與客戶打交道的工作，過去我業(yè)務(wù)不是很好的緣由，我今日都找到了，都是由于我的膽子太小了。雖然我是一個(gè)男的，卻經(jīng)常可怕跟客戶打交道，去年的時(shí)候，甚至都不敢給客戶打電話，每次給客戶打電話，我都要找一個(gè)沒人的地方，在撥出號(hào)碼之前還要做很久的深呼吸，而且在打出電話之后，也由于太緊急而語無倫次的，根本不像是一個(gè)可以進(jìn)行合作的人。今年我克服了自己的內(nèi)心恐驚，最終把膽子放大了！在一次一次跟客戶打交道的過程中，我慢慢不再緊急了，到年終這時(shí)候，我甚至得到了一個(gè)聯(lián)系最久的客戶的表揚(yáng)，他說我像是脫胎換骨了，完全沒有了當(dāng)時(shí)的膽小表現(xiàn)了，不僅可以清楚表達(dá)清晰我們公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，而且還有了能夠打動(dòng)他的力量了。還有什么比得到客戶的確定，更快樂的事情呢！膽子變大了，這是我今年最大的收獲。

二、擔(dān)子變重了膽子變大了的同時(shí)，相應(yīng)的我的擔(dān)子也變重了?；蛟S換一個(gè)不怎么想要在工作中找尋成就感的人，會(huì)覺得擔(dān)子變重了很苦惱。我卻在擔(dān)子變重的那一刻感受到了自己真正的存在。我知道我之所以現(xiàn)在需要做那么多的工作，是由于我的力量得到了確定。能者多勞，能者多勞！在擔(dān)子變重的時(shí)候，我反而更加仔細(xì)了。我與客戶的交往，已經(jīng)不再局限于公司內(nèi)部，我甚至?xí)榱艘粋€(gè)合作長(zhǎng)期陪在客戶的身邊，究竟我年輕，客戶假如相信我的話，我情愿給別人幫到我可以幫到的忙，我知道我的`付出肯定會(huì)在最終給我一絲回報(bào)的，哪怕是沒有實(shí)際利益的回報(bào)，我也收獲了客戶對(duì)我的相信，以后客戶需要我們產(chǎn)品或者別人讓他們推舉的話，這些客戶肯定會(huì)把我第一時(shí)間想起的！雖然今年的收獲只有這兩點(diǎn)，但這兩點(diǎn)卻是至關(guān)重要的兩點(diǎn)，沒有這兩點(diǎn)的作用，我的工作不行能從去年的業(yè)績(jī)最差直升到今年的業(yè)績(jī)第一。我現(xiàn)在經(jīng)常被同事調(diào)侃說我是月薪十萬的人，的確，我現(xiàn)在可以掙到那么多了。但也只有我自己知道，我是付出了什么樣的努力才收獲到這么高的薪水的。我也第一次深刻意識(shí)到“這是我應(yīng)得的”是一句多么痛也多么歡樂的話。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇6

自去年XX月份從事平安工作以來，我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的關(guān)心下，仔細(xì)貫徹落實(shí)《平安生產(chǎn)法》和“平安第一、預(yù)防為主”的平安生產(chǎn)工作方針，履行自己的平安生產(chǎn)職責(zé)，仔細(xì)做好每一項(xiàng)工作，積累了肯定的工作閱歷，取得了肯定的成果。

近一年的平安工作圍繞“平安標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系，主要從職業(yè)健康、平安、環(huán)保三大方面開展。剛開頭從事平安工作時(shí)，工作閱歷還不是很豐富，在工作中存總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時(shí)間內(nèi)熟識(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我不斷地通過各種渠道學(xué)習(xí)平安學(xué)問來充實(shí)自己，并通過“平安標(biāo)準(zhǔn)化”工作熬煉自己漸漸稱為一個(gè)合格的平安員。

以下簡(jiǎn)潔介紹一下我在20xx年做的主要工作：

1.根據(jù)《危急化學(xué)品從業(yè)單位平安標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》要求開展各項(xiàng)平安工作。

去年9月，我參與了省安科中心舉辦的“危急化學(xué)品從業(yè)單位平安標(biāo)準(zhǔn)化”一期培訓(xùn)班，《危急化學(xué)品從業(yè)單位平安標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》正處于試行階段，它對(duì)平安生產(chǎn)的各項(xiàng)工作，做出了更加明確、詳細(xì)的規(guī)定。作為一名平安員，我樂觀主動(dòng)的學(xué)習(xí)《規(guī)范》，根據(jù)10個(gè)A級(jí)要素和51個(gè)B級(jí)要素編制了具體的“平安標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案”，并根據(jù)這些要素逐步開展工作，以使規(guī)范內(nèi)容真正貫穿于生產(chǎn)活動(dòng)中，發(fā)揮其應(yīng)有的作用，促進(jìn)我廠的.平安生產(chǎn)。

20xx年7月，平安標(biāo)準(zhǔn)化考核小組對(duì)工作進(jìn)行了自評(píng)，評(píng)得了98分的好成果。在此次自評(píng)結(jié)束后，對(duì)自評(píng)中不符合的項(xiàng)目逐一進(jìn)行了整改，并于20xx年12月2日至3日順當(dāng)通過了省安科中心的驗(yàn)收。

2.多多扎根生產(chǎn)一線，廣泛吸取各方閱歷。

在新的一年里，我盼望自己能有更多機(jī)會(huì)投身到生產(chǎn)一線，由于那里能給與我成長(zhǎng)的充分養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對(duì)于職業(yè)健康、平安與環(huán)保有更深化地了解，促進(jìn)我更好的工作；與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方閱歷，才能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，拓展我的工作思路，真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康、平安與環(huán)境的協(xié)調(diào)進(jìn)展。

3.正確處理好人際關(guān)系。

在日常的工作中，同上級(jí)、機(jī)關(guān)同事、車間人員的溝通比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免消失摩擦。這就要求我擺正態(tài)度，樂觀避開此類問題的發(fā)生。年輕人很簡(jiǎn)單在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問題的時(shí)候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動(dòng)做出不理智的事情，在今后的工作中我會(huì)努力避開。正確處理好與其他同事的關(guān)系，樂觀樂觀的關(guān)心有困難的同事。

4.對(duì)化工廠今后工作的建議。

盼望平安管理更加人性化，在對(duì)車間的檢查中，不僅要發(fā)覺不足，還要更多地發(fā)覺優(yōu)點(diǎn)，鼓舞員工提出對(duì)平安工作有關(guān)心的建議，并適時(shí)對(duì)其進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。

不斷對(duì)職工進(jìn)行平安方面的宣揚(yáng)訓(xùn)練，增加職工的平安意識(shí)，真正使其從“要我平安”向“我要平安”轉(zhuǎn)變。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇7

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，之前總覺得的自己來到公司不過是幾周前的事情，但沒想到一轉(zhuǎn)瞬，個(gè)月的時(shí)間都已經(jīng)靜靜過去了。

這段時(shí)間中，我在客服崗位上進(jìn)展的較為順當(dāng)。盡管一開頭只不過是一個(gè)初入社會(huì)的“毛頭小子”。但自從經(jīng)受了個(gè)月的經(jīng)受和打磨后，我如今也已經(jīng)能在工作中發(fā)揮出不錯(cuò)的力量，為各種各樣的客戶，解答關(guān)于公司各種各樣問題。

總的來說，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，我已經(jīng)真正走進(jìn)了客服的行業(yè)，并在試用期里取得了肯定的成長(zhǎng)和進(jìn)展。以下是我這一段時(shí)間的工作狀況。

一、思想轉(zhuǎn)變

客服是我在社會(huì)中的第一份正式工作，因此我學(xué)的很仔細(xì)，同時(shí)工作帶給我的印象也非常深刻。所謂客服，就是與客戶溝通，為客戶解決問題的人。這與過去我作為“同學(xué)”的角度正好相反。因此為了轉(zhuǎn)變自己的思想，我也經(jīng)受了很長(zhǎng)一段時(shí)間的努力。

但如今，在試用期工作的實(shí)踐磨練和環(huán)境影響下，我已經(jīng)慢慢融入到了客服的環(huán)境中，也因此走進(jìn)了社會(huì)的大環(huán)境?，F(xiàn)在的我，能真正以一名客服的定位去看待自己，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司中的學(xué)問，了解常見的工作問題。

近期我還在學(xué)習(xí)以客戶的角度去思索問題，并做出更好的解答和教導(dǎo)，讓自己能在細(xì)節(jié)上優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)力量。

二、工作狀況

當(dāng)我才剛剛加入公司的時(shí)候，我還不能直接開頭客服的工作。是在前輩的帶教和教導(dǎo)下，我才了解了這份工作，并了解了客服需要把握的'各種學(xué)問。后來，在工作上我又學(xué)習(xí)了語言的禮儀和溝通技巧，更進(jìn)一步的提高了自己的力量。并開頭在自己的崗位上獨(dú)立工作。

在工作中，我仔細(xì)認(rèn)真，并且照舊保持著自己好學(xué)的天性。在工作中雖然有時(shí)候會(huì)應(yīng)為一些沒了解過的問題遇上問題，但身邊的前輩卻常常教育我，我也因此累積了不少的學(xué)問和閱歷，漸漸在工作中獨(dú)當(dāng)一面。

如今，我在工作上已經(jīng)基本獨(dú)立，也能跟上部門的要求，不斷改進(jìn)自己的工作方法，完成客服的職責(zé)。但我明白，在成為正式的客服員工后，我還要改掉自己作為試用期員工的思想，以一名真正的優(yōu)秀的客服員工為目標(biāo)，朝著更高，更好的方向去努力。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇8

轉(zhuǎn)瞬之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，本人在市政府和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和樂觀協(xié)作下，我與本科室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為政府的后勤(財(cái)務(wù))工作供應(yīng)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來的工作狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹立良好的職業(yè)道德

在工作中，自己根據(jù)進(jìn)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局，以新會(huì)計(jì)法為依據(jù)，將財(cái)務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公，于年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。

本人業(yè)務(wù)力量的提高與沈陽公司的成長(zhǎng)是同步的。公司成立伊始，財(cái)務(wù)人員少、資金嚴(yán)峻不足，整個(gè)生產(chǎn)車間正在進(jìn)行改良，產(chǎn)品在進(jìn)行試生產(chǎn)階段，項(xiàng)目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的進(jìn)展，當(dāng)時(shí)成天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，關(guān)心企業(yè)運(yùn)作起來，在領(lǐng)導(dǎo)的多方努力下，最終在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導(dǎo)說：趙會(huì)計(jì)，這可是一千萬哪，我說，就是一個(gè)億，支出也要根據(jù)財(cái)務(wù)的規(guī)定去支出。”這說明我們借款的錢來之不易，在支出方面肯定要花得得當(dāng)，盡可能的削減支出，給領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)好參謀。

建廠初期，財(cái)務(wù)規(guī)模很小，雖然注冊(cè)資金1000萬元，但貨幣資金到位的只有102萬元。由于注冊(cè)資本股東單位多次變更，直至到xx年12月份，通過會(huì)計(jì)師事務(wù)所的驗(yàn)資及評(píng)估，確認(rèn)了股東單位的出資額及所占比例，這使財(cái)務(wù)工作的管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范，6年來公司從小規(guī)模企業(yè)進(jìn)展到總資產(chǎn)達(dá)6797萬元中型企業(yè)。從籌集資金到項(xiàng)目開發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購(gòu)買土地、新建廠房;從運(yùn)營(yíng)資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品銷售、回收資金;從審計(jì)檢查到財(cái)務(wù)決算;從對(duì)外報(bào)表到國(guó)家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制，在本人的帶領(lǐng)下，財(cái)務(wù)做了大量的工作，特殊是，沈陽公司被沈陽市國(guó)家稅務(wù)局評(píng)比為“xx年度優(yōu)秀a級(jí)納稅戶”的284家企業(yè)之一。

二、業(yè)務(wù)方面

本人自年開頭從事財(cái)務(wù)工作，擔(dān)當(dāng)過出納員、記帳員、成本核算員，從事的會(huì)計(jì)行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)企業(yè)的核算，擔(dān)當(dāng)財(cái)務(wù)部門主管會(huì)計(jì)12年，擔(dān)當(dāng)財(cái)務(wù)部門經(jīng)理6年。本人完全利用業(yè)余時(shí)間參與學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)學(xué)問和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業(yè)務(wù)方面共同提高，以最高的業(yè)務(wù)水平指導(dǎo)本部門人員的工作，無論是審核原始憑證、制單、記帳、報(bào)表、預(yù)算、決算上都指導(dǎo)在先，特殊是財(cái)務(wù)軟件，erp系統(tǒng)更要實(shí)行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財(cái)務(wù)工作，為公司的經(jīng)營(yíng)決策供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，精確?????的經(jīng)濟(jì)信息。

自從擔(dān)當(dāng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理以來，聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配，聽從領(lǐng)導(dǎo)的'指揮，縱向責(zé)任明晰，橫向樂觀努力協(xié)調(diào)，根據(jù)公司的規(guī)章制度辦事。在資金的管理上：工程項(xiàng)目按方案、合同列支生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)按生產(chǎn)方案列支;日常零星開資按領(lǐng)導(dǎo)在erp系統(tǒng)審批方案列支?？傊?，我從事20多年的財(cái)務(wù)工作，我認(rèn)為沈陽公司在財(cái)務(wù)管理方面的制度很規(guī)范，主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)很準(zhǔn)時(shí)，這都是我學(xué)習(xí)的地方。多年來，會(huì)計(jì)職業(yè)時(shí)刻提示我，肯定要恪守會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德，根據(jù)會(huì)計(jì)法和稅法的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本公司的實(shí)際狀況，樂觀參與并做好會(huì)計(jì)人員的連續(xù)訓(xùn)練工作，共同提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，做好公司的財(cái)務(wù)管理工作，以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)決策供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、精確?????的經(jīng)濟(jì)信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

三、協(xié)調(diào)、協(xié)作好各部門的工作，做好服務(wù)工作

財(cái)務(wù)對(duì)一個(gè)公司來講，是一個(gè)核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，在收支款項(xiàng)、查詢信息等方面必定要接觸許多人，我作為部門經(jīng)理：從我做起，嚴(yán)格要求財(cái)務(wù)人員根據(jù)公司的規(guī)章制度辦事，微笑服務(wù)，對(duì)不符合手續(xù)的業(yè)務(wù)肯定做好解釋，這是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨，在月末報(bào)表過程中，需要對(duì)各部門的上報(bào)信息進(jìn)行核對(duì)，這就更要求我做好協(xié)作、協(xié)調(diào)工作，這也是我的重要工作內(nèi)容之一。

四、對(duì)財(cái)務(wù)工作的設(shè)想

在近xx年財(cái)務(wù)經(jīng)理的實(shí)踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督，服務(wù)職能外，工作的責(zé)任心，事業(yè)心業(yè)務(wù)力量也是特別重要的。按公司目前的進(jìn)展步伐，停留在目前的水平上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要有一個(gè)跨越式的飛躍，不能我一個(gè)人提高，要全體財(cái)務(wù)人員共同提高。我想：通過mba的學(xué)習(xí)，要在管理、預(yù)算、項(xiàng)目投資方面進(jìn)一步加強(qiáng)，要把學(xué)到的學(xué)問真正運(yùn)用到公司今后的進(jìn)展中，做好公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。我相信：在不久的將來，財(cái)務(wù)部門將成為優(yōu)秀人才憧憬的地方。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇9

時(shí)間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間我到xx廠已經(jīng)一年多了，在這一年多的時(shí)間里，在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷和關(guān)心下，在相關(guān)同事的大力支持和協(xié)作下，經(jīng)過自己仔細(xì)的學(xué)習(xí)和努力工作，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，我由一個(gè)對(duì)工作空白的同學(xué)變成一名合格的員工。

當(dāng)時(shí)從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時(shí)，我什么都不懂，對(duì)崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實(shí)踐操作過，對(duì)于煤制甲醇技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色，自從公司送我們?nèi)x化工公司培訓(xùn)的一段時(shí)間里，我邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊提高，在這將近近十個(gè)月的'時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的學(xué)問，還有電、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)學(xué)問，在努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，還不忘向師傅們虛心的請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作效率、工作樂觀性。漸漸的我開頭熟識(shí)一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟識(shí)了開停車步驟，如何才能保證平安操作不出事故，怎么才能節(jié)約水、電、氣，給單位節(jié)約成本，怎么才能加強(qiáng)操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，制造出更好的效益來……

工作中，我樂觀主動(dòng)，盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名一般的工人，但我明白，再大的機(jī)器設(shè)備，一顆螺絲釘松動(dòng)了也不行，在堅(jiān)決的信念下，我每每上班期間，深化崗位了解和查看設(shè)備運(yùn)行、工藝狀況。準(zhǔn)時(shí)有效地排解各種隱患和問題，保證了生產(chǎn)的安生順當(dāng)進(jìn)行。同時(shí)，還主動(dòng)地跟同事們溝通和探討工作中遇到的新問題，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)個(gè)人的工作狀況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn)，向著更高的方向進(jìn)展。

問渠哪得清如許，為有源頭活水來，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我吸取學(xué)問和提高個(gè)人素養(yǎng)的主要方法。正確地對(duì)待工作，培育樂觀、樂觀、向上的陽光心態(tài)和陽光思維。正確處理好人際關(guān)系，做到敬重領(lǐng)導(dǎo)，敬重同事，幫助、協(xié)作好團(tuán)隊(duì)工作，盡可能站在全局角度考慮問題，主動(dòng)出謀劃策，分憂解愁。時(shí)刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來嚴(yán)格要求自己。

回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂，過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨好像都出現(xiàn)在眼前，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的相信、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最珍貴的工作閱歷和社會(huì)閱歷。增加人與人之間的溝通讓明白了許多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。

在今后的工作中，我會(huì)仔細(xì)的做好每天的工作，樂觀主動(dòng)，不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛吸取各種學(xué)問，并把所學(xué)運(yùn)用到工作中，在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)學(xué)問，查找不足，提高自己，為我公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣和才智。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇10

光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將進(jìn)入尾聲！作為xx保險(xiǎn)公司一份子來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對(duì)我的幫忙支持與指導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20xx年工作結(jié)如下：

一、提高自身素養(yǎng)，履行自己的職責(zé)

今年x月份我步入到xx保險(xiǎn)公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)生疏的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，就應(yīng)時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素養(yǎng)，共性是增加保險(xiǎn)方面的學(xué)問，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來說，主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)潔的事情，做起來卻需要有足夠的急躁，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，但是之后將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩仔細(xì)對(duì)待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我明顯是微不足道的，到達(dá)了培育急躁的良好目的。態(tài)度打算一切，在工作中我會(huì)連續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)支配的.工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。

三、在工作中存在的問題

在這一年中，存在著許多不足之處，如在應(yīng)對(duì)千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出專心有效、簡(jiǎn)捷明白的工作方法，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)學(xué)問的深化了解。在今后的工作中，我會(huì)更加專心努力提高自己，不斷總結(jié)閱歷教訓(xùn)，讓自己的不懈努力制造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批判指出。

我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌！

個(gè)人年終工作總結(jié)篇11

時(shí)間消逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年的工作已接近尾聲。在這一年的工作中，我作為一名部隊(duì)士兵，并無驚天之言，也無動(dòng)地之舉，只是兢兢業(yè)業(yè)、做了一些平淡無奇的工作。但我也學(xué)會(huì)了如何腳踏實(shí)地的完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。在取得進(jìn)步的同時(shí)，我也深刻熟悉到自己還存在著這樣那樣的不足，為了更好地完成以后的工作，我將從思想，訓(xùn)練，工作學(xué)習(xí)和作風(fēng)等方面進(jìn)行如下總結(jié)：

一、思想方面

一年來我們樂觀參與政治理論的學(xué)習(xí)，學(xué)有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果忠誠(chéng)于黨的事業(yè)。作為一名部隊(duì)士兵，我深刻的熟悉到要嚴(yán)格要求自己，在思想上高度全都。常學(xué)，在刻苦學(xué)習(xí)中夯實(shí)自己履行職責(zé)所需理論水平的根基。常思，在創(chuàng)新中提高履行職責(zé)的力量水平，努力在理性思索中提高推斷問題、籌劃工作和指導(dǎo)落實(shí)的力量素養(yǎng)。常用，在工作實(shí)踐中討論新狀況、謀劃新思路、解決新問題、求得新成效。成為學(xué)問型、謀劃型，務(wù)實(shí)型，開拓型，復(fù)合型的參謀人才。

二、訓(xùn)練方面

在訓(xùn)練中我可以嚴(yán)格的要求自己，做到?jīng)]有最好只有更好。各項(xiàng)訓(xùn)練也能按要求標(biāo)準(zhǔn)不錯(cuò)的完成。樂觀參與各類能提高自身軍事素養(yǎng)的訓(xùn)練，對(duì)于不斷提高自身素養(yǎng)布滿熱忱。我會(huì)時(shí)刻秉持著做精兵做強(qiáng)兵的思想在訓(xùn)練方面持之以恒，是自身的素養(yǎng)更上一層樓。

其次就是工作與學(xué)習(xí)，在一年的班副工作中，熬煉了我的工作力量，也從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班長(zhǎng)及各位戰(zhàn)友身上學(xué)到了很多工作技巧，我不僅學(xué)會(huì)了如何與他人協(xié)作從而更完善的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)也學(xué)會(huì)了如何與戰(zhàn)士們更好的溝通。一年的工作中我樂觀幫助班長(zhǎng)，盡可能完善的完成班級(jí)的工作。相信這一年來的珍貴閱歷為我以后的工作于學(xué)習(xí)都打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最終就是作風(fēng)方面，良好的作風(fēng)紀(jì)律是我軍的優(yōu)良傳統(tǒng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，在組織的條令條例中能夠充分利用時(shí)間來學(xué)好并應(yīng)用到平常的生活中。雖然我現(xiàn)在做的還不是特殊的優(yōu)秀但是還是有所提高的，我會(huì)更加仔細(xì)改正，更加留意生活上的細(xì)節(jié)，將自身的缺點(diǎn)逐一瓦解。

為了更好的開展新一年的工作，我與對(duì)自身讓需提高的'部分做了如下總結(jié)：

一是與“用科學(xué)的理論來武裝頭腦”的高度有差距，對(duì)于政治理論的學(xué)習(xí)淺嘗輒止不夠深刻，課后自主學(xué)習(xí)的意識(shí)不夠劇烈。

二是訓(xùn)練的激情不夠高漲，專業(yè)學(xué)習(xí)不夠深化，體能訓(xùn)練有待進(jìn)一步強(qiáng)化，隊(duì)列素養(yǎng)也需要進(jìn)一步改善。

三是在日常業(yè)務(wù)工作中有時(shí)存在著滿意于現(xiàn)狀，上面布置什么就干什么，工作方法平平踏踏、照抄照搬的現(xiàn)象。

有時(shí)工作不夠刻苦，工作不夠深化，精力和力量沒有百分之百地發(fā)揮，“腦勤、嘴勤”做得比較好一點(diǎn)，“手勤、腿勤”做得差一點(diǎn)。

四是作風(fēng)紀(jì)律不夠嚴(yán)謹(jǐn)，簡(jiǎn)單放松對(duì)細(xì)小部分的要求，不能一如既往的保持。沒有留意樹立嚴(yán)厲?仔細(xì)的形象，給領(lǐng)導(dǎo)和同志們留下了不穩(wěn)重的印象。

以上是我對(duì)于一年的工作和學(xué)習(xí)所做的總結(jié)，深感不非常全面，還有很多自己沒有意識(shí)到的不足，盼望大家能予以指出我肯定加以改正，在明年的工作中腳踏實(shí)地，徹底落實(shí)。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇12

時(shí)間荏苒，一年的時(shí)間又過去了。在過去一年的時(shí)間里，我成長(zhǎng)了許多，也收獲了許多。接下來，將由我為大家做20xx年年終工作總結(jié)，歡迎大家提出珍貴意見。

我自20xx年x月至公司財(cái)務(wù)部擔(dān)當(dāng)出納一職，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類最繁多的地方，我的職責(zé)主要是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬銀行日記賬的登記和財(cái)務(wù)核對(duì)，手寫支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)，購(gòu)買、開具、認(rèn)證發(fā)票，抄報(bào)稅等?；仡欉@一年來的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的'學(xué)問，進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，樂觀協(xié)作同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，較快進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。

剛接手這樣工作時(shí)，我遇到許多困難，也有許多不明白的地方，在財(cái)務(wù)部其他同事的關(guān)心下，我了解了出納崗位的各種制度以及日常工作的流程。在他們的關(guān)心下，我才得以較快地熟識(shí)這份新工作。

作為公司的出納，我恪盡職守，主要在收付、反映、監(jiān)督這幾個(gè)方面盡到應(yīng)盡職責(zé)。我的年終工作總結(jié)主要分為兩個(gè)方面：工作完成狀況及自我總結(jié)。

我主要完成了以下幾個(gè)方面的工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期核對(duì)現(xiàn)金及賬目，并做好相應(yīng)處理工作。

2、準(zhǔn)時(shí)收回公司各項(xiàng)款項(xiàng)，開具收據(jù)發(fā)票，準(zhǔn)時(shí)收回現(xiàn)金

3、井然有序地完成工資及其他應(yīng)發(fā)放經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作，并做好登記。

4、嚴(yán)格審核憑證，拒不對(duì)不符手續(xù)憑證進(jìn)行報(bào)銷。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。

回顧過去一年的工作，還是有許多值得反思的地方，比如專業(yè)性不強(qiáng)，理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，有些專業(yè)術(shù)語并不了解，某些工作還不能得心應(yīng)手地處理。針對(duì)以上問題，我今后將進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，從而提高工作效率，提高對(duì)業(yè)務(wù)的嫻熟程度。同時(shí)，我也會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地完成自己的本職工作。

以上是我20xx年的年終工作總結(jié)，感謝大家。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇13

20xx年是醫(yī)院?jiǎn)⒂?、抗菌藥物專?xiàng)治理工作xx年，也是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿足、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作開展xx年，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤工作人員樹立一切為了臨床，一切為了醫(yī)院的服務(wù)思想，緊緊圍繞臨床的需要，圍繞醫(yī)院中心工作的需要，求真務(wù)實(shí)，齊心協(xié)力做好工作，完成了院部交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，樹立全心全意為人民服務(wù)的理念

仔細(xì)組織全體科員不斷學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高思想覺悟和道德修養(yǎng)，提倡奉獻(xiàn)精神，全心全意為傷病員服務(wù)，全心全意為人民服務(wù)。

二、加強(qiáng)法律法規(guī)的`學(xué)習(xí)，落實(shí)崗位責(zé)任制

沒有法規(guī)就沒有方圓，法律、規(guī)章制度、崗位職責(zé)是我們行為的基本準(zhǔn)則，是我們工作的合格尺度。我們?cè)诩訌?qiáng)思想工作的同時(shí)，也加強(qiáng)法律法規(guī)，單位規(guī)章制度以及崗位職責(zé)的學(xué)習(xí)，不斷提高遵紀(jì)守法、按規(guī)章制度辦事，仔細(xì)履行崗位職責(zé)的自覺性，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、加強(qiáng)科學(xué)文化學(xué)問，專業(yè)技術(shù)學(xué)問的學(xué)習(xí)

建設(shè)一個(gè)招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的后勤戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。醫(yī)院后勤工作紛繁簡(jiǎn)單，不同工種有不同的專業(yè)之術(shù)，有不同的崗位職責(zé)，要完成不同的工作任務(wù)，就需要一個(gè)有各種專業(yè)技術(shù)組合的隊(duì)伍，就需要一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的隊(duì)伍，才能更好地為臨床一線服務(wù)，才能使醫(yī)院這個(gè)大團(tuán)體更好地為人民服務(wù)。

四、完成了各科室的后勤工作任務(wù)以及日常的后勤保障供應(yīng)任務(wù)

加強(qiáng)職工食堂和養(yǎng)分食堂的建設(shè)，確保職工，實(shí)習(xí)生以及就醫(yī)病人等膳食需要以及完成各種會(huì)議、來賓接待等工作任務(wù)，加強(qiáng)院容風(fēng)貌建設(shè)，美化綠化環(huán)境。

五、存在問題

后勤雖然做了大量的工作，但醫(yī)院在進(jìn)展，要求在提高，需要我們不斷的發(fā)覺自己的問題，解決問題，跟上時(shí)代的進(jìn)展需要。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇14

兩年前，通過伴侶的介紹信，我背著大包小包來到了我們工廠，那時(shí)候我還只剛出社會(huì)不久。由于我個(gè)人性格問題，我認(rèn)為在工廠工作和我的性格比較符合。所以一再考慮之下，我?guī)е环輿Q心和一份學(xué)習(xí)的心態(tài)來到了我們工廠。一晃而去已經(jīng)兩年了，這一年我也已經(jīng)像是一個(gè)老員工了，不再出一些小毛病，更不會(huì)像當(dāng)時(shí)一樣由于馬虎犯錯(cuò)。這是我相比之前一年的成長(zhǎng)，也是我自己努力和爭(zhēng)取的結(jié)果。

第一年是我很疲乏的一年，由于工廠的這份工作做久了之后，我感到了明顯的疲乏。首先是它單一，每天重復(fù)同樣的工作。我相信無論是誰，每天做一樣的工作都會(huì)覺得特別疲乏。但之后不久我就給了自己這個(gè)問題最好的答案，那就是別人都能堅(jiān)持，我為何不行？所以，帶著這一份倔強(qiáng)，我毅然動(dòng)身，不再回頭，不再停步。今年我的感覺就變了一些，我感覺這份工作還是特別好玩的，雖然每日的工作很單一，但是能夠和同事們?cè)谝黄鹩姓f有笑的工作是一件特別幸福的'事情。每一個(gè)工作都會(huì)給我們帶來不同的收獲，它就像是一樣食物一般，內(nèi)在價(jià)值不一樣，我們所嘗到的味道也就不同了。而它唯一相同的就是，它可以讓我們果腹，不再饑餓。這是我們共同的目標(biāo)，也是每個(gè)人步入工作的初衷。

當(dāng)我明白了這一點(diǎn)之后，我就簡(jiǎn)單的接納了這份工作，并且在這份工作上保持初衷，任勞任怨，從不埋怨也從不違反紀(jì)律。這樣的我終究還是得到了領(lǐng)導(dǎo)們的賞識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)確定了我的工作態(tài)度，也對(duì)我的工作狀態(tài)進(jìn)行了表揚(yáng)，他不止一次在眾多同事面前表揚(yáng)我。作為我個(gè)人而言，這是對(duì)我莫大的確定，更是對(duì)我不斷努力的認(rèn)定。但對(duì)于工廠而言，我只是其中一個(gè)為之奮斗的人，還有更多的人沒有被大家的觀察，他們也在自己的崗位上悄悄的努力著。所以這一年我保持著一顆良好的平常心，在這份平凡的崗位上奉獻(xiàn)自己的清晰，奉獻(xiàn)自己的價(jià)值，也奉獻(xiàn)著自己的仔細(xì)和執(zhí)著。

將來一年并不遙遠(yuǎn)了，這個(gè)月一結(jié)束，它就會(huì)抵達(dá)我們的跟前。對(duì)此我想我也應(yīng)當(dāng)為自己將來一年做準(zhǔn)備了，這份工作雖一成不變，但它仍舊潛藏著無限進(jìn)展的可能。有些東西我們看上去它是風(fēng)平浪靜，但它的底下，則可能是萬丈海底，據(jù)藏著無限的驚喜和未知。這一年的自己在成長(zhǎng)中享受收獲的歡快，也在挑戰(zhàn)中漸漸證明自己。我情愿在將來一年更加努力下去，為自己也為工廠樂此不疲，堅(jiān)持奮斗！

個(gè)人年終工作總結(jié)篇15

一年365天，在新的20xx年到來之際，我在這里送走20xx年，以及這一年中悄悄努力的自己。

回顧20xx，作為公司的一名員工，在領(lǐng)導(dǎo)的正確的指揮下，我跟隨著隊(duì)伍不斷的學(xué)習(xí)和前進(jìn)。一年下來，不僅汲取了工作中不少的閱歷，也大大的提升了自身的業(yè)務(wù)力量?？芍^是收獲滿滿的一年！當(dāng)然，盡管20xx年的總體成果上大家都算不上特殊的精彩，但我相信，無論何時(shí)，我們都在馬不停蹄的前進(jìn)著，再下次發(fā)覺機(jī)會(huì)的時(shí)候，我們肯定會(huì)取得更加精彩的成果！

現(xiàn)在，反思過去一年來的狀況，我在此20xx年來的工作做如下的反思和工作總結(jié)：

一、工作狀況

年初之際，隨著20xx年市場(chǎng)和生活的擔(dān)心定，我們的工作受到了許多的影響。不僅幾乎難以根據(jù)去年的方案正常進(jìn)行，甚至連正常的工作都很難進(jìn)行，這令我們都很頭疼。

但在這樣的狀況下，我們也沒有停止自己的步伐，即使只有一點(diǎn)點(diǎn)，但每個(gè)人都在家中、宿舍里，利用自己的時(shí)間以及一點(diǎn)點(diǎn)的資源努力的關(guān)心公司度過這個(gè)難關(guān)。當(dāng)然，我也同樣參加到了這支隊(duì)伍里。

在今年的工作中，由于許多的影響，我們的工作綻開比起以往要更加困難。但是，在領(lǐng)導(dǎo)們的指揮和鼓舞下，我也樂觀的克服了工作中的.不便，并利用自己的休息時(shí)間，加緊完成工作，并順當(dāng)?shù)奶嵘俗陨淼墓ぷ髁α?，讓自己有所提升?/p>

再后來，當(dāng)工作正式綻開的時(shí)候，我也沒有放松自己，反而更加努力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑诠ぷ髦懈倪M(jìn)自己的不足，在工作中努力的完成自己的工作任務(wù)，給公司帶來更多的貢獻(xiàn)。

二、工作的不足

既然有改正，那么當(dāng)然是有不足的。其實(shí)，甚至還不少。反思這一年來，我從自己的紀(jì)律、責(zé)任、思想等方面樂觀的改進(jìn)了自己的不足。當(dāng)然，業(yè)務(wù)力量的方面也始終在打磨和提升。也通過逐步的熬煉發(fā)覺并改進(jìn)了自己的個(gè)人習(xí)慣問題。

但如今，照舊還是有些許的不足存在于工作中。如：“在工作中簡(jiǎn)單因追求效率導(dǎo)致的馬虎?！边@算是我始終以來的壞習(xí)慣。盡管效率特別重要，但假如自己的工作任務(wù)都沒能做好，有效率也是沒有意義的。

為此，在接下來的一年里，我要樂觀改進(jìn)自己在這方面的不足，并嚴(yán)格的加強(qiáng)自身管理力量，讓自己在接下來的20xx年里能為公司帶來更多利益！

個(gè)人年終工作總結(jié)篇16

時(shí)間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20xx年，是辛苦的一年、歡快的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我仔細(xì)貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，聽從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我喜愛本職工作，能夠正確，仔細(xì)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠?qū)嵭袠酚^主動(dòng)，能夠樂觀參與單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，仔細(xì)遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。

業(yè)務(wù)學(xué)問方面，我刻苦鉆研對(duì)私儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能，在嫻熟把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，仔細(xì)主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的狀況下，第一時(shí)間把握新業(yè)務(wù)，嫻熟操作新系統(tǒng)。在實(shí)際工作中，牢記王行長(zhǎng)的教育，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿足的服務(wù)。又在張行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的平安，恪守信用，誠(chéng)懇服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶誠(chéng)意、熱心、細(xì)心、急躁，維護(hù)客戶的正值利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的'原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，仔細(xì)審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、精確?????、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人?？?、專人專章、重要憑證不空號(hào)跳號(hào)、密碼不外泄并準(zhǔn)時(shí)更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮勉進(jìn)取，一心撲在工作上；工作仔細(xì)，態(tài)度樂觀，不計(jì)較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，仔細(xì)執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿足為宗旨，努力為客戶供應(yīng)規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的學(xué)問，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗力量，把自己培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。

回顧這一年的工作里，雖然有了肯定的進(jìn)步和成果，但在一些方面也存在著不足。如：有制造性的工作思路還不是許多，看傳票的時(shí)候還是不夠認(rèn)真和仔細(xì)，個(gè)別工作做的還是不夠完善，需要連續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)學(xué)問和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的學(xué)問面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、指導(dǎo)和關(guān)心中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為中行的進(jìn)展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素養(yǎng)得以提升，也熬煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要連續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之所短，一如既往地為本行的進(jìn)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇17

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在這一年中我做了許多的工作，也取得了不錯(cuò)的成果。但今年的成果即將要成為過去了，我的目光應(yīng)當(dāng)要看向的是自己之后的工作。所以在新一年的工作開頭之前，為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，去對(duì)自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)回顧和反思，這樣才能夠知道自己在這一年的工作中存在著的一些不足，關(guān)心我更好的去完成自己明年的工作。

一、在工作上

自己每天的工作基本上都是差不多的，但正是由于每天的工作都是差不多的，所以自己才能夠清晰的知道在之前的工作中自己有哪些地方是完成得不夠好的，在完成每一天的新的工作的同時(shí)也都自己之前的工作進(jìn)行一個(gè)反思，這樣就能夠發(fā)覺自己的不足，就能夠在一次次的工作中去改正自己做的不夠好的地方，每一天都能夠有一點(diǎn)進(jìn)步。這一年自己是很好的完成了全部的工作任務(wù)的，雖然在工作的`時(shí)候也會(huì)消失一些小的問題，但我也會(huì)對(duì)自己進(jìn)行反思，去找到自己身上存在的問題，并且去改正。

我自己是很努力的對(duì)待自己每一天的工作的，每一天的工作都是盡量的做到最好，雖然完成工作的速度是比較的慢的，但質(zhì)量始終都是很不錯(cuò)的，我也在盡力的去提高自己完成工作的速度。在這一年自己也學(xué)到了許多的新的學(xué)問，對(duì)我的工作關(guān)心是比較的大的，我覺得還是要連續(xù)的去學(xué)習(xí)的，這樣才能夠把自己的每一個(gè)工作都完成得更好，也能夠提高自己的工作力量，是一舉兩得的事情。今年自己的工作力量是提高了不少的，雖然跟優(yōu)秀的同事還是有肯定的差距，但這個(gè)差距跟之前比是縮小了不少的，所以努力還是能夠看到成果的。

二、在紀(jì)律上

作為公司的一員我深知遵守公司紀(jì)律的重要性，作為員工不僅要保證自己的工作能夠按時(shí)的完成，同時(shí)也要遵守公司的法規(guī)，不要做一些違反公司規(guī)章制度的事情。我在公司工作也已經(jīng)有一段時(shí)間了，對(duì)公司的制度是特別的了解的，所以自己就更加的不能去犯紀(jì)律上的錯(cuò)誤了，明知故犯是比犯錯(cuò)要更加嚴(yán)峻的事情。這一年我沒有遲到過一次，也從沒犯過一次不應(yīng)當(dāng)犯的錯(cuò)誤，在這一點(diǎn)上我覺得自己是做得很不錯(cuò)的。

三、工作方案

新的一年自己也要連續(xù)努力的去完成每一天的工作，也要多對(duì)自己的工作進(jìn)行反思，有問題的話多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，更好的去完成自己的工作。雖然這一年自己的進(jìn)步是比較的大的，但自己也不能夠傲慢，還是要保持一個(gè)虛心的態(tài)度去連續(xù)的學(xué)習(xí)，完成自己明年的工作。明年也要多花一些時(shí)間去學(xué)習(xí)新的東西，讓自己能夠在工作中取得更好的表現(xiàn)。新一年的工作立刻就要開頭了，相信自己在新一年是肯定能夠有進(jìn)步的。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇18

歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間我到XXXX廠已經(jīng)一年多了，在這一年多的時(shí)間里，在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷和關(guān)心下，在相關(guān)同事的大力支持和協(xié)作下，經(jīng)過自己仔細(xì)的學(xué)習(xí)和努力工作，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，我由一個(gè)對(duì)工作空白的同學(xué)變成一名合格的員工。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的工作力量

當(dāng)時(shí)從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時(shí)，我什么都不懂，對(duì)崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實(shí)踐操作過，對(duì)于煤制XX技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色，自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時(shí)間里，我邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊提高，在這將近近十個(gè)月的`時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工、煤制XX方面的學(xué)問，還有電、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)學(xué)問，在努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，還不忘向師傅們虛心的請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作效率、工作樂觀性。漸漸的我開頭熟識(shí)一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟識(shí)了開停車步驟，如何才能保證平安操作不出事故，怎么才能節(jié)約水、電、氣，給單位節(jié)約成本，怎么才能加強(qiáng)操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，制造出更好的`效益來。

二、工作樂觀主動(dòng)，盡職盡責(zé)

工作中，我樂觀主動(dòng)，盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名一般的工人，但我明白，再大的機(jī)器設(shè)備，一顆螺絲釘松動(dòng)了也不行，在堅(jiān)決的信念下，我每每上班期間，深化崗位了解和查看設(shè)備運(yùn)行、工藝狀況。準(zhǔn)時(shí)有效地排解各種隱患和問題，保證了生產(chǎn)的安生順當(dāng)進(jìn)行。同時(shí)，還主動(dòng)地跟同事們溝通和探討工作中遇到的新問題，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)個(gè)人的工作狀況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn)，向著更高的方向進(jìn)展。

三、培育樂觀思想，不斷提高個(gè)人綜合素養(yǎng)

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我吸取學(xué)問和提高個(gè)人素養(yǎng)的主要方法。正確地對(duì)待工作，培育樂觀、樂觀、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”。正確處理好人際關(guān)系，做到敬重領(lǐng)導(dǎo)，敬重同事，幫助、協(xié)作好團(tuán)隊(duì)工作，盡可能站在全局角度考慮問題，主動(dòng)出謀劃策，分憂解愁。時(shí)刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來嚴(yán)格要求自己。

回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂，過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨好像都出現(xiàn)在眼前，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的相信、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最珍貴的工作閱歷和社會(huì)閱歷。增加人與人之間的溝通讓明白了許多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。

在今后的工作中，我會(huì)仔細(xì)的做好每天的工作，樂觀主動(dòng)，不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛吸取各種學(xué)問，并把所學(xué)運(yùn)用到工作中，在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)學(xué)問，查找不足，提高自己，為我公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣和才智。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇19

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬20XX年年關(guān)已到，我到x公司也有一年時(shí)間了。這是緊急又充實(shí)的一年，x公司見證了我從無到有。從今年x月x號(hào)進(jìn)公司以來的一年，對(duì)我來說是一個(gè)成長(zhǎng)的過程，我從一名閱歷淺薄的應(yīng)屆生，漸漸成長(zhǎng)為一名具備肯定專業(yè)學(xué)問的選購(gòu)職員。面對(duì)這一年，x公司全部人齊心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們傲慢的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗(yàn)而傲慢驕傲。

20XX年初，我以應(yīng)屆生身份來x公司實(shí)習(xí)，這是我從學(xué)校走向社會(huì)的第一步，是人生道路上一個(gè)很重要的起點(diǎn)。眾所周知選購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的相信，將我放在如此重要的崗位上?；厥走@一年，我在x的取得的進(jìn)步都?xì)v歷在目，每一個(gè)進(jìn)步都值得我傲慢。正是由于有了一個(gè)良好的平臺(tái)和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應(yīng)工作，一步步走向成熟。

工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對(duì)我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論學(xué)問。轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個(gè)簡(jiǎn)潔的總結(jié)，匯報(bào)我在x公司一年來取得的成果以及自己的不足。

一、個(gè)人成長(zhǎng)方面

1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，準(zhǔn)時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順當(dāng)。

2、方案做事。有了明確的方案，目標(biāo)才清楚，以至于在工作中不會(huì)茫然。在選購(gòu)部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也轉(zhuǎn)變了我剛開頭工作缺乏系統(tǒng)和規(guī)律性的缺點(diǎn)。

3、到處留心皆學(xué)問。這是我畢業(yè)的時(shí)候?qū)煂?duì)我講的一句話，對(duì)這句話并沒有給我多說什么，但在工作當(dāng)中我深有體會(huì)，初到選購(gòu)部我把認(rèn)真閱讀以往的選購(gòu)合同。在整理過程中我認(rèn)真的看了一下選購(gòu)合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的關(guān)心，我可以直接套用以前的合同范本，這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心到處都有學(xué)問在，不要總是期盼別人告知你怎么去做，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)思索自己應(yīng)當(dāng)怎樣去做，留心別人怎么做。

4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必需做好。這是我急需學(xué)問和閱歷的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，但我并沒有感到煩，而是把它當(dāng)作我素養(yǎng)培育的大講堂，正由于這些小事情轉(zhuǎn)變了我對(duì)工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關(guān)重要。在x有一群樂于關(guān)心我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱忱關(guān)心。從最簡(jiǎn)潔的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場(chǎng)狀況，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向，使我更有針對(duì)性地提高自己的工作力量。

5、熟悉的提高。以前我只泛泛認(rèn)為選購(gòu)就是買東西，簡(jiǎn)潔的金錢與物質(zhì)的交易，只要價(jià)格合適、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實(shí)不然，這個(gè)簡(jiǎn)潔的買賣關(guān)系并不簡(jiǎn)潔。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是選購(gòu)過程中必需滿意的要求。進(jìn)入x，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特殊選購(gòu)是公司供應(yīng)鏈中一個(gè)特別重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿意市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩，任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說選購(gòu)崗位需要的是完善的人，是有依據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠(yuǎn)，但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì)通過自己的'努力成為一名優(yōu)秀的選購(gòu)工。

二、工作方面

自入職以來，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入x公司。從基本的物料庫存查詢開頭，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。

要說這一年積累的閱歷，我首先學(xué)會(huì)的是核價(jià)，不管選購(gòu)任何一種物料，在選購(gòu)前應(yīng)熟識(shí)它的價(jià)格組成，了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格，為自己的精確?????核價(jià)打下基礎(chǔ)。這樣談判時(shí)，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝。現(xiàn)今的社會(huì)是一個(gè)電子化的社會(huì)，作為選購(gòu)人員要由不同的方面收集物料的選購(gòu)信息，地域差別等。只有了解了市場(chǎng)，才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位，為選購(gòu)活動(dòng)做好先期預(yù)備。

公司內(nèi)部的溝通很重要，特殊像我一樣，剛進(jìn)公司的新人來說，尤為重要。八月份公司x項(xiàng)目選購(gòu)任務(wù)下來了，這個(gè)項(xiàng)目在鈑金件以及一些電子元器件方面有特別的要求。剛開頭我并未發(fā)覺有這個(gè)的狀況，等訂單下了以后，問題才從供應(yīng)商處反饋到我這里，我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通，才漸漸解決了這些問題。沒了解清晰我就做出了打算，后果是特別嚴(yán)峻的，所幸此次并未造成經(jīng)濟(jì)損失和生產(chǎn)的延誤。這個(gè)事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的狀況下才做打算，才不會(huì)造成損失。

三、存在不足

我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為x公司多做一些貢獻(xiàn)，但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)工作的要求還存在肯定的距離。譬如我的產(chǎn)品學(xué)問、工作系統(tǒng)性、規(guī)律性還不能完全達(dá)到選購(gòu)崗位的要求；對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變力量較低。面對(duì)以上不足，今后，我肯定仔細(xì)克服，發(fā)揚(yáng)成果，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通溝通，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，仔細(xì)查擺、分析、總結(jié)自己的各項(xiàng)不足，以的工作狀態(tài)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的員工并完成從選購(gòu)到優(yōu)秀選購(gòu)的進(jìn)步。

最終，感謝公司全部領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今日的進(jìn)步離不開大家的關(guān)心和支持，是他們的協(xié)同和支持使我勝利?？傊?0XX年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和才智制造差異，讓事業(yè)布滿生氣和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待我的工作，追求完善，制造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開頭，邁向勝利！

個(gè)人年終工作總結(jié)篇20

一年真正的結(jié)束了，面對(duì)新一年到來，我覺得過去一年是有很多收獲的一年，新一年是帶著更多期望的一年。感謝過去工作對(duì)我的歷練，讓我成為更有優(yōu)秀的一個(gè)人。下面是回顧工作后做的總結(jié)：

一、工作的狀況

這一年，我覺得自己在工作上的狀況要比去年要好。工作時(shí)間，我都特殊的努力，從來不打岔插諢，總是用心做著事情。對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，我會(huì)第一時(shí)間確認(rèn)，然后做出方案和實(shí)施方案，盡可能的在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時(shí)間里去把它完成。本年度，我完成了好幾個(gè)大項(xiàng)目，為公司帶來了很大的收益。努力工作的我真的是收獲也很大，與大家一起拼搏的日子雖苦，但是當(dāng)工作取得勝利時(shí)，全部的苦和累都沒有什么了，只剩下成就感和傲慢。作為一個(gè)員工，仔細(xì)做好個(gè)人本職的事情，遵守公司制定好的規(guī)定。

二、工作上的收獲

我這一年工作上有不小收獲。原來我是個(gè)不怎么喜愛往前沖的人，總是喜愛跟在人后邊做事，所以收獲不多，那么這一年，我真正的英勇起來，去爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，為自己制造提升的空間。我接下來領(lǐng)導(dǎo)給的項(xiàng)目，拼盡全力去完成，我因此熬煉了自己管理的力量，也熬煉了自己與人交往溝通力量，與大家的關(guān)系也變得更加和諧，更是建立了我自己的團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的分散力。本年度我也收獲了領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的夸贊，在年會(huì)上更是得到了優(yōu)秀員工這一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

三、對(duì)新年的展望

新年新的.展望，我對(duì)自己會(huì)有更多的要求，也會(huì)嚴(yán)格對(duì)待工作。為了讓自己在工作上有更多的建樹，我將會(huì)去學(xué)習(xí)更多與工作掛鉤的學(xué)問，努力學(xué)習(xí)新技能，讓自己力量可以得到更好、更進(jìn)一步的提升。將來我更盼望自己可以為公司進(jìn)展供應(yīng)關(guān)心，真正的把自己融入到公司這集體中去，與全公司的人一起去面對(duì)新一年要面臨的挑戰(zhàn)。新年伊始，我會(huì)憑借自己的力量去取得更大的勝利，并且在新年里把自身存在的一些問題和不足給改了。

過去也成為了歷史，等待的就是將來新的進(jìn)展。我會(huì)帶著更好的自己前進(jìn)，把自己變得更強(qiáng)大，不管哪一方面，我都要去達(dá)到優(yōu)秀。相信新年的我，會(huì)是個(gè)好員工，獲得大家更多的欣賞的。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇21

一、工作完成狀況

一年來，本人仔細(xì)履行崗位職責(zé)，立足本職，愛崗敬業(yè)，樂觀主動(dòng)地協(xié)作商場(chǎng)各部門同事，團(tuán)結(jié)全都，主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

1、完成消防通道應(yīng)急疏散照明燈的安裝工作。

2、完成對(duì)防損部消防平安及消防設(shè)備操作的培訓(xùn)工作。

3、完成對(duì)各樓層消防設(shè)備的檢測(cè)及維護(hù)保養(yǎng)工作。

4、幫助行政部、防損部完成商場(chǎng)消防設(shè)施統(tǒng)計(jì)、消防標(biāo)識(shí)制作的前期工作。

5、能夠仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作。并且?guī)椭渌鼘I(yè)工種的同事完成其它日常修理工作。

二、學(xué)習(xí)和思想狀況

1、在工作中，本人能夠虛心堅(jiān)持向其它同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向社會(huì)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟，能夠合理支配時(shí)間，依據(jù)工作需要，準(zhǔn)時(shí)學(xué)習(xí)。

2、在平常工作中為加強(qiáng)自身技能及理論學(xué)問的提高，本人參與了中級(jí)施工員的培訓(xùn)、參與了助理工程師職稱的培訓(xùn)。并且獲得中級(jí)施工員證書。

3、在從事消防設(shè)備管理修理工作中，虛心向身邊同事學(xué)習(xí)操作方面的閱歷的同時(shí)，能夠去學(xué)習(xí)不同廠家、不同形號(hào)的消防設(shè)備的技術(shù)性能及專業(yè)學(xué)問。在做好自身設(shè)備管理的同時(shí)，借鑒其它方面的閱歷，提升商場(chǎng)消防設(shè)備設(shè)施的應(yīng)用水平。

4、在學(xué)習(xí)技能應(yīng)用操作的同事，為了提高對(duì)消防工作的熟悉，努力學(xué)習(xí)新的消防法規(guī)，做到管理同規(guī)范相結(jié)合，保證工作效率，提高技術(shù)水平。

三、存在的不足和今后努力的方向

總之，一年來，我能夠完成商場(chǎng)部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的`各項(xiàng)工作任務(wù)，這和商場(chǎng)部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和關(guān)心是分不開的，是大家親密協(xié)作、共同協(xié)作的結(jié)果。但是這和商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有肯定的差距：主要是工作中還存在焦急躁心理，工作太度不能準(zhǔn)時(shí)調(diào)整。在大事面前，遇事不夠冷靜；二是管理水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高；三是理論學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，還需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技術(shù)學(xué)問，提高自身的業(yè)務(wù)水平；四是在與同事日常工作中不能準(zhǔn)時(shí)溝通協(xié)調(diào)，造成工作效率下降。當(dāng)然我還有許多缺點(diǎn)和不足，在此肯請(qǐng)商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予批判指正，我將虛心接受，以圖提高。

在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足，發(fā)揚(yáng)成果，團(tuán)結(jié)同事。努力工作，為商場(chǎng)的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的微薄力氣。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇22

20XX年已悄然過去，回顧這一年的工作經(jīng)受，是我個(gè)人職業(yè)生涯的重要一年。在這一年里，得益于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的照看關(guān)懷，工作力量得到了較大的進(jìn)步，積累了更加豐富的工作閱歷。以下將今年工作的主要狀況向在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事做以下匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多指正。

一、思想進(jìn)步狀況

在科學(xué)技術(shù)不斷改革創(chuàng)新的今日，只有與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)進(jìn)展需要。因此，在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀;在工作之余抽出時(shí)間，關(guān)懷時(shí)事政治，學(xué)習(xí)先進(jìn)理論。通過學(xué)習(xí)，使自己的觀念得以更新，業(yè)務(wù)學(xué)問不斷豐富，管理水平有所提升。我始終以敬業(yè)不息為信念，把寬以待人、嚴(yán)以律己、遵紀(jì)守法作為自己的工作準(zhǔn)則，做到自尊、自重、自律。時(shí)刻以公民道德規(guī)范要求自己，工作兢兢業(yè)業(yè)，樂于奉獻(xiàn);關(guān)懷同事，為人正派，辦事公道，凡是要求遵守的規(guī)章制度，我自覺遵守;凡是我職責(zé)范圍內(nèi)的工作，我樂觀參加。

二、年度主要工作成果

采氣工程日常的工作，以解決現(xiàn)場(chǎng)采氣工程方面的問題為主。針對(duì)套壓高、油套內(nèi)氣體含硫化氫、油套環(huán)空愛護(hù)液不合格等狀況，深化分析并提出措施建議，使套管壓力得到有效掌握。對(duì)普光氣田氣井套管進(jìn)行監(jiān)測(cè)，共支配套管取樣285次，實(shí)際完成套管取樣247井次，實(shí)際完成取樣方案的87%，為解決氣井套管特別問題供應(yīng)了牢靠的依據(jù)。為避開套管腐蝕，加強(qiáng)環(huán)空愛護(hù)液對(duì)套管的愛護(hù)作用，共對(duì)10口井進(jìn)行了環(huán)空愛護(hù)液的加注施工，有效改善了套管特別狀況，取得較為明顯的治理效果。針對(duì)普光1井壓力特別現(xiàn)象，對(duì)普光1井進(jìn)行了泄壓及壓力恢復(fù)試驗(yàn)，證明技套壓力來源于技套內(nèi)部本身，油套壓力來源于陸相層位滲漏，風(fēng)險(xiǎn)在牢靠范圍內(nèi)。針對(duì)p102-3井筒堵塞造成不能正常生產(chǎn)的問題，參加對(duì)該井的注熱水解堵施工和連續(xù)油管施工，使p102-3井恢復(fù)正常生產(chǎn)。參加對(duì)p303-3井采氣樹壁厚檢測(cè)施工，對(duì)前期確定的采氣樹腐蝕速度較快的部位進(jìn)行檢測(cè)，重點(diǎn)監(jiān)控采氣樹各檢測(cè)點(diǎn)腐蝕速率，是否消失坑蝕、沖擊特別腐蝕、敷焊層是否消失脫落(氣泡)等特別腐蝕狀況，以了解采氣樹內(nèi)腔腐蝕狀況。對(duì)井下壓力計(jì)進(jìn)行升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)了井下壓力計(jì)接入scada系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳輸查看，并達(dá)到數(shù)據(jù)自動(dòng)記錄并保存在中控室的服務(wù)器上。對(duì)p104-1井下壓力計(jì)消失兩次數(shù)據(jù)特別狀況進(jìn)行維護(hù)，保障了井下壓力計(jì)正常使用。參加申報(bào)并獲批專利一項(xiàng)，獲得普光分公司qc成果三等獎(jiǎng)一次。

三、存在的不足

在工作中，我也還存在許多不足，首先是工作閱歷仍很欠缺，工作上許多時(shí)候考慮不夠周全，在工作方案的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致工作開展困難，延誤一些重要工作的開展時(shí)機(jī)，為此還需要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事仔細(xì)學(xué)習(xí)和借鑒閱歷。二是工作中吃苦和鉆研精神不夠，對(duì)工作中存在的`問題有時(shí)不能夠準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)、解決，導(dǎo)致工作滯后。三是綜合協(xié)調(diào)力量較差，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通中不能很好的把握溝通、溝通的技巧，在協(xié)調(diào)各同事協(xié)作的時(shí)候沒能做好溝通，許多時(shí)候把握不住溝通的重點(diǎn)，導(dǎo)致在與其他同事協(xié)作上存在漏洞。四是工作中存在心態(tài)浮躁、失衡的現(xiàn)象，工作中存在偏激的狀況，不能做到以一顆平常心對(duì)待工作，還需要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人修養(yǎng)。五是業(yè)務(wù)水平仍顯不足，有待進(jìn)一步提高，往后還需要加強(qiáng)工作基礎(chǔ)學(xué)問和專業(yè)技術(shù)學(xué)問學(xué)習(xí)。

四、工作目標(biāo)

普光氣田開發(fā)進(jìn)入新的篇章。在這一年里，作為采氣工程技術(shù)員，切須加強(qiáng)井況問題分析討論及采氣工程難題攻關(guān)，加強(qiáng)新技術(shù)的引進(jìn)，準(zhǔn)時(shí)解決井況問題，為氣井平安、平穩(wěn)生產(chǎn)作出努力。普光氣田作為國(guó)內(nèi)首個(gè)“三高”氣田，是個(gè)出成果、創(chuàng)新技術(shù)的好地方，自我要求今年完成科技成果和qc成果各一項(xiàng)。針對(duì)自身不足，還需要努力學(xué)習(xí)和全面提高綜合素養(yǎng)，加快自身成長(zhǎng)，力求成為普光氣田一名優(yōu)秀的技術(shù)員。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇23

我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的端詳中完善自己20xx年自己也是在總結(jié)、端詳中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1、聘請(qǐng)：根據(jù)公司的年度規(guī)劃，通過公共聘請(qǐng)網(wǎng)、前程無憂、醫(yī)藥報(bào)、內(nèi)部推舉等渠道進(jìn)行人才聘請(qǐng)。聘請(qǐng)的崗位有：平安管理人員、研發(fā)人員，其中研發(fā)人員錄用了1人。年底的中高層崗位競(jìng)聘是今年聘請(qǐng)工作的重點(diǎn)，共發(fā)布了10個(gè)崗位信息，從11月8日發(fā)布簡(jiǎn)歷至11月25日截止，共收到簡(jiǎn)歷1742份，簡(jiǎn)歷的來源基本上來自前程無憂。初試共支配了74人，進(jìn)入復(fù)試的有27人，其中的8人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的6人一起參與最終的競(jìng)聘。為協(xié)作此次競(jìng)聘工作，細(xì)心設(shè)計(jì)了復(fù)試人員崗位筆試題，競(jìng)聘評(píng)估打分標(biāo)準(zhǔn)，并努力協(xié)調(diào)支配好面試時(shí)間，樂觀做好整個(gè)面試過程中的后勤保障工作。

2、培訓(xùn)：對(duì)于新入職的員工做了平安防范、員工手冊(cè)、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn)，同時(shí)為新員工幫助辦理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自己則在10月份完成了人事管理連續(xù)訓(xùn)練的驗(yàn)證工作。

3、社保、公積金、各類保險(xiǎn)：每月在10日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財(cái)務(wù)對(duì)帳完成各部門的費(fèi)用分?jǐn)倛?bào)表。5月及7月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作，依據(jù)市總工會(huì)和公積金管理中心的要求完成公積金繳存狀況的自查工作。

對(duì)于新入職的員工準(zhǔn)時(shí)為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入，對(duì)于退休人員準(zhǔn)時(shí)為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。

完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險(xiǎn)和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險(xiǎn)理賠。

對(duì)于20xx—20xx年共6個(gè)未完成獻(xiàn)血指標(biāo)的`名額作了獻(xiàn)血補(bǔ)償金處理，共計(jì)7200元。

4、福利：全年一次的高溫補(bǔ)貼，全年二次的醫(yī)藥、購(gòu)藥補(bǔ)貼，每2月一次的交通費(fèi)補(bǔ)貼都按時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工的手里;對(duì)于每二年一次的職工體險(xiǎn)，先后比較了瑞美、美年、愛康國(guó)賓三家體檢中心，最終確定了性價(jià)比較高的瑞美體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個(gè)員工手中。重陽節(jié)前夕為退休職工購(gòu)買了禮品卡。

5、合同管理：本年度自我進(jìn)公司以后，新進(jìn)員工的合同簽訂1人;老員工合同續(xù)簽4人;退聘人員退聘協(xié)議書的簽訂1人。

6、各類報(bào)表：每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)匯總，按時(shí)上報(bào)人員信息分析。每季度完成季度報(bào)表和國(guó)資委統(tǒng)計(jì)報(bào)表并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。

7、完成上藥布置的工作：為協(xié)作20xx年校內(nèi)聘請(qǐng)，年中的時(shí)候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應(yīng)屆生聘請(qǐng)狀況進(jìn)行了調(diào)研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考慮，不需要招應(yīng)屆生，所以此次上藥組織的20xx校內(nèi)聘請(qǐng)會(huì)我們公司及下屬企業(yè)沒有參與。

上藥集團(tuán)為了增加人力資源管理信息的完整性、精確?????性、實(shí)時(shí)性，改善日常事務(wù)勞動(dòng)效率，將啟動(dòng)人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)調(diào)研通知下發(fā)后，我仔細(xì)細(xì)致地為此次調(diào)研預(yù)備材料，并與同事一起接待了上藥及用友公司人員的來訪調(diào)研，順當(dāng)完成了此次調(diào)研工作。

近一年來，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業(yè)水平、工作力量上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)工作崗位的全方位熟悉還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。

針對(duì)以上存在的不足和問題，在新的一年中我準(zhǔn)備做好以下三點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：

1、加強(qiáng)對(duì)人力資源專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，參與人力資源相關(guān)培訓(xùn)，做到全面深化的把握本職工作的專業(yè)學(xué)問，以便結(jié)合實(shí)際更好的開展工作。

2、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作力量。在注意學(xué)習(xí)的同時(shí)也需要抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)學(xué)問，用學(xué)問指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作力量和工作水平。

3、對(duì)工作中有些進(jìn)展不順當(dāng)?shù)膯栴}，需要濾清思路重新整理，對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)，養(yǎng)成做事細(xì)致、全方面考慮問題的好習(xí)慣。

最終感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝領(lǐng)導(dǎo)熱忱的指導(dǎo)我，感謝同事懇切地對(duì)待我。在新的一年里我決心再接再厲，更上一層樓。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇24

自20xx年x月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職，轉(zhuǎn)瞬三個(gè)月過去了，這段時(shí)間感受許多，學(xué)到許多，我也從一個(gè)剛畢業(yè)的同學(xué)漸漸適應(yīng)了職場(chǎng)生活。先將這一年來的工作學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

一、工作方面

剛開頭我和其他人的感覺是一樣的，就是文員這個(gè)職位很悠閑，一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作?？墒窃蹅児镜奈膯T不同，每天的工作就是管理阿里巴巴商鋪，剛開頭的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程，后來漸漸也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)章。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的.圖片，這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通，通過與他們的溝通加上自己也找一些資料，的確也懂得了許多以前自己完全不知道的學(xué)問。再者，也是最重要的一個(gè)收獲在與來訪的做xxxx網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候，由原來的不敢說話，漸漸的知道我應(yīng)當(dāng)怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說話了，接電話也是，也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人，不再向以前由于可怕?lián)p害別人的自尊心而遲遲不掛電話了，由于這樣耽擱的不僅是別人的時(shí)間和精力，同樣也鋪張