外事教育培訓(xùn)

外事管理第一部分課題一、對分包商雇員培訓(xùn)目的二、涉外人員守則三、涉外工作中的國家安全與保密四、因公出國（境）人員外事紀(jì)律五、境外突發(fā)事件和意外情況的應(yīng)對與處理六、出國旅行須知

一、對分包商雇員培訓(xùn)目的通過對分包商雇員出國前的培訓(xùn)：

1使分包商雇員了解國家相關(guān)法律法規(guī)；

2了解中國石化集團(tuán)公司境外煉化工程項(xiàng)目的管理政策；

3了解項(xiàng)目所在地工作環(huán)境和法律法規(guī)要求；

4了解勞動合同內(nèi)容。

5使分包商雇員更加適應(yīng)境外煉化項(xiàng)目管理要求，維護(hù)中國石化集團(tuán)公司形象，保障境外煉化工程項(xiàng)目的順利實(shí)施，造就安全、和諧、有序的工作氛圍。二、涉外人員守則凡公司出國（境）人員（包括國內(nèi)分包商全體人員，公司臨時(shí)從國內(nèi)外聘（借）人員等）都必須自覺遵守外事紀(jì)律，克服各種不良傾向，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中華人民共和國國務(wù)院頒發(fā)的《涉外人員守則》二、涉外人員守則1忠于祖國，忠于人民。堅(jiān)決維護(hù)國家主權(quán)和民族尊嚴(yán)，不說不利于祖國的話，不做有損國格、人格的事。2站穩(wěn)立場，堅(jiān)持原則，警惕和抵制敵對勢力推行和平演變的圖謀，自覺抵制資產(chǎn)階級腐朽思想和生活方式的侵蝕。做到“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈”。3堅(jiān)決執(zhí)行黨和國家的方針政策，自覺遵守法律法規(guī)。如實(shí)反映情況，嚴(yán)格執(zhí)行請示、報(bào)告制度。4保守國家秘密，嚴(yán)格執(zhí)行保密法規(guī)。堅(jiān)持內(nèi)外有別，不泄露內(nèi)部情況。5忠于職守，盡職盡責(zé)。提高警惕，防奸、反諜、反策反。二、涉外人員守則6加強(qiáng)組織觀念，自覺遵守紀(jì)律，在國外服從駐外使（領(lǐng)）館的領(lǐng)導(dǎo)，遵守駐在國的法律，尊重駐在國的風(fēng)俗習(xí)慣。不搞大國主義，不搞種族歧視。7不同外國機(jī)構(gòu)和外國人私自交往，不利用職權(quán)和工作關(guān)系營私牟利。嚴(yán)禁索賄受賄，不違反國家規(guī)定收受各種名義的回扣歸個(gè)人所有，嚴(yán)格執(zhí)行授受禮品的規(guī)定。8勤儉節(jié)約，廉潔奉公，分清公私界限，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度。9謙虛謹(jǐn)慎，不卑不亢。講究文明、禮貌，注意服飾、儀容。嚴(yán)禁酗酒。10顧全大局，發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，協(xié)調(diào)配合，協(xié)同對外。三、涉外工作中的國家安全與保密涉外工作中必須自覺履行維護(hù)國家安全和保密的公民義務(wù)；出國（境）人員維護(hù)國家安全和保守國家秘密的基本要求。1因公出國（境）人員臨行前，必須按照國家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)過人員審查，并接受安全、防諜、保密和外事紀(jì)律教育，了解國內(nèi)、外形勢，堅(jiān)定社會主義信念，增強(qiáng)愛國主義精神，樹立正確的人生觀和世界觀。2出國（境）人員不得擅自攜帶屬于國家秘密的文件、資料和企業(yè)內(nèi)部秘密文件、資料、未公開發(fā)表的科技論文、地質(zhì)資料、圖紙、內(nèi)部報(bào)刊或者記有內(nèi)部情況的筆記本。三、涉外工作中的國家安全與保密3出國（境）人員出入外方機(jī)構(gòu)、公司、企業(yè)和外方人員住處，出席外方招待會、宴會，不得攜帶屬于國家和企業(yè)的秘密文件、資料和其他物品，嚴(yán)防被竊或丟失；4出國（境）人員不得在旅館、飯店和乘車、乘船、乘機(jī)等不利于保密的場合談?wù)摶蛘咛幚韲液推髽I(yè)內(nèi)部秘密事項(xiàng)；5出國（境）人員在與外方交談時(shí)，要注意內(nèi)外有別，嚴(yán)防口頭泄密；6商務(wù)談判中應(yīng)該明確主談人，非主談人未經(jīng)主談人允許，不得插話；三、涉外工作中的國家安全與保密7商務(wù)活動中嚴(yán)禁泄露標(biāo)的,一般工作人員不得向外商和合作單位隨意談話暴露有關(guān)商業(yè)數(shù)據(jù)；8商務(wù)談判必須兩人以上,不得單人或者私下以任意方式接觸；9出國（境）人員在外期間要注意通信保密；10對身份不明或經(jīng)親友介紹并不相識人員的邀請，不要貿(mào)然應(yīng)允，貿(mào)然前往，以免上當(dāng)受騙，誤入圈套；11出國（境）人員在遇到警方公開尋釁制造事端時(shí)，要據(jù)理力爭，拒絕回答無關(guān)的問題，并堅(jiān)決要求和我使（領(lǐng)）館聯(lián)系。四、因公出國（境）人員外事紀(jì)律1嚴(yán)格遵守海關(guān)規(guī)定，不準(zhǔn)走私、逃稅，不得隨意接受外籍人、華僑等委托帶進(jìn)或者帶出物品，也不得隨意委托他們帶進(jìn)物品；2嚴(yán)格遵守外匯進(jìn)、出境管理的有關(guān)規(guī)定，不得進(jìn)入外匯黑市炒買炒賣，不得套匯、逃匯，不得隨意挪用外匯；3嚴(yán)格執(zhí)行對外禮品授受規(guī)定，不得公開或者變相的向外賓索要禮品或者錢財(cái)；4自覺抵制資產(chǎn)階級腐朽思想的侵蝕，不得收聽、收看黃色反動廣播、電影、錄像，不得閱讀、購買黃色反動書刊；不得將反動宣傳品以及有淫穢內(nèi)容的書刊、雜志和音像制品帶回國內(nèi)，不得出入不正當(dāng)?shù)膴蕵穲鏊?注意禮節(jié)、禮貌和服飾儀容。五、境外突發(fā)事件和意外情況的應(yīng)對與處理《境外突發(fā)事件處理管理辦法》保護(hù)自己的安全不僅是公司的責(zé)任也是您自己的義務(wù)請牢記?。?！五、境外突發(fā)事件和意外情況的應(yīng)對與處理具體意外情況的防止、應(yīng)對和處理護(hù)照遺失三個(gè)月內(nèi)不頒發(fā)新的護(hù)照境內(nèi)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)境外工程外事專辦人員報(bào)案報(bào)告五、境外突發(fā)事件和意外情況的應(yīng)對與處理具體意外情況的防止、應(yīng)對和處理護(hù)照遺失建議：護(hù)照辦理好后，將原件交公司統(tǒng)一管理，帶照片和有簽證的一頁復(fù)印兩份，一份自行隨身攜帶保管。一份留于家中。這一點(diǎn)非常重要。請牢記??！五、境外突發(fā)事件和意外情況的應(yīng)對與處理具體意外情況的防止、應(yīng)對和處理財(cái)物被盜現(xiàn)金以及貴重物品須隨身攜帶，絕對不能放在托運(yùn)的行李箱中！如果是幾人同行，行李、物品最好有兩人以上看管。五、境外突發(fā)事件和意外情況的應(yīng)對與處理具體意外情況的防止、應(yīng)對和處理生病或者受傷在境外生病或者意外受傷，要及時(shí)境外項(xiàng)目部取得聯(lián)系，按照項(xiàng)目部的規(guī)定辦理。五、境外突發(fā)事件和意外情況的應(yīng)對與處理具體意外情況的防止、應(yīng)對和處理遇到周圍發(fā)案在國外期間，如偶遇周圍發(fā)生交通事故、街頭斗毆以及其他違法犯罪活動等，不要圍觀、詢問、拍照、議論或者長時(shí)間停留，應(yīng)該立即避開現(xiàn)場，以免遭到隱蔽在現(xiàn)場的作案同伙的襲擊，或作為證人、目擊者受到警察盤問，甚至隨時(shí)可能被傳上法庭作證，這樣有可能遭到歹徒的報(bào)復(fù)五、境外突發(fā)事件和意外情況的應(yīng)對與處理具體意外情況的防止、應(yīng)對和處理遇到警察盤問應(yīng)該自覺遵守所在國（地）的有關(guān)規(guī)定，接受合法的正常檢查。若對方是便衣，應(yīng)該要求其出示證件并記錄其證件號碼，確認(rèn)是警察后方可接受查詢。五、境外突發(fā)事件和意外情況的應(yīng)對與處理具體意外情況的防止、應(yīng)對和處理遇到警察盤問

提醒：國外時(shí)常發(fā)現(xiàn)有人冒充警察騙取和搶劫外國游客財(cái)物，甚至傷人的報(bào)道，因此這一點(diǎn)非常重要！若遇見警察有意尋釁或者無理糾纏，要做到不給其抓到把柄，向?qū)め叺耐鈬瘎?wù)人員表示抗議，堅(jiān)決要求與項(xiàng)目部取得聯(lián)系。五、境外突發(fā)事件和意外情況的應(yīng)對與處理具體意外情況的防止、應(yīng)對和處理違反了所在國的有關(guān)規(guī)定應(yīng)了解和遵守所在國家和地區(qū)的法律、規(guī)定和習(xí)俗。萬一不慎違反有關(guān)規(guī)定時(shí)，應(yīng)該主動道歉承認(rèn)過失，接受合法處理。

千萬不能在看不明白的文件上簽名。如果對方借題發(fā)揮，乘機(jī)敲詐，應(yīng)根據(jù)有理、有利、有節(jié)的原則處理，并要求和項(xiàng)目部或者我使（領(lǐng)）館聯(lián)系。五、境外突發(fā)事件和意外情況的應(yīng)對與處理具體意外情況的防止、應(yīng)對和處理發(fā)生突發(fā)事件的臨時(shí)出國（境）團(tuán)組（人員），應(yīng)立即與我國駐當(dāng)?shù)厥梗I(lǐng)）館（聯(lián)絡(luò)辦）、集團(tuán)公司駐當(dāng)?shù)卮硖幦〉寐?lián)系，并及時(shí)將有關(guān)情況通知公司境外突發(fā)事件處理機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)小組；服從上述機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和指揮。五、境外突發(fā)事件和意外情況的應(yīng)對與處理具體意外情況的防止、應(yīng)對和處理交通安全在施行靠左行駛的國家，更要注意交通安全！在國外，如果您沒有目的地國法律規(guī)定的駕駛執(zhí)照，那么，請您牢記：不要駕駛?cè)魏螜C(jī)動車輛。六、出國旅行須知(Note)出國（境）前準(zhǔn)備1.應(yīng)核查護(hù)照姓名、出生年月、地點(diǎn)是否填寫正確，并在簽字格上簽名，護(hù)照必須妥善保管，不得污損、涂改，嚴(yán)防遺失。護(hù)照（簽證）（均要復(fù)制兩份，一份隨身攜帶，一份留家中）2.簽證均做在護(hù)照或其他身份證件上，請核對前往的國家以及簽證期限。六、出國旅行須知出國（境）前準(zhǔn)備3.檢查機(jī)票填寫的飛機(jī)班次、日期、途經(jīng)城市、到達(dá)城市是否正確，座位是否確認(rèn)（即“OK”）。只有機(jī)座得到“OK”，才可搭乘飛機(jī)。

攜帶行李乘飛機(jī)，一般可免費(fèi)托運(yùn)行李20公斤（頭等艙機(jī)票可托運(yùn)30公斤），行李超重部分要付超重費(fèi)，請勿夾帶任何目的國家違禁物品。六、出國旅行須知出國（境）前準(zhǔn)備機(jī)票六、出國旅行須知出國（境）前準(zhǔn)備4.行李箱最好是用輕便牢固的旅行箱，便于搬運(yùn)，不怕碰壓。為防盜，個(gè)人的行李應(yīng)有明顯的標(biāo)記，寫上中英文姓名、到達(dá)的目的地等。集體的行李可用統(tǒng)一標(biāo)記，以便識別。六、出國旅行須知邊防、海關(guān)以及出、入境手續(xù)海關(guān)4為了方便旅客出、入境，國際上許多國家的海關(guān)都實(shí)行了“紅綠通道”的海關(guān)制度。出境旅客有下列情形之一的，必須選擇“紅色通道”通關(guān)：A.攜帶物品、貨物、貨樣的以及其他需要辦理出境檢驗(yàn)手提物品的；B.攜帶外幣、金銀及其制品，但沒有取得相關(guān)出境許可的；C.攜帶出境物品超過海關(guān)規(guī)定的限量、限值或者其他限制規(guī)定的；D.國家海關(guān)總署2011年9月54號通告規(guī)定：海關(guān)公告.doc進(jìn)境居民旅客5000元；進(jìn)境非居民旅客2000元；酒精飲料（酒精度12度以上）1500毫升20種應(yīng)征稅商品六、出國旅行須知邊防、海關(guān)以及出、入境手續(xù)海關(guān)1.2005年1月1日起，進(jìn)出境旅客攜帶人民幣現(xiàn)鈔限額由6000元調(diào)整為20000元。2.2003年9月1日起，進(jìn)出境旅客攜帶的外幣現(xiàn)鈔的限額已統(tǒng)一調(diào)整為折合美元5000元。六、出國旅行須知國內(nèi)機(jī)場出、入境手續(xù)的辦理A.出境手續(xù)的辦理B.辦理海關(guān)手續(xù)（出國（境）人員須按照規(guī)定選擇相應(yīng)的通道通關(guān)）C.換領(lǐng)登機(jī)牌托運(yùn)行李（必須先憑護(hù)照和機(jī)票換領(lǐng)登機(jī)牌，辦理托運(yùn)行李，然后憑登機(jī)牌登機(jī)）D.邊防以及國境衛(wèi)生檢查（填寫出境卡，然后，持護(hù)照、機(jī)票、登機(jī)牌、出F.境證明、黃皮書、健康證明以及隨身行李前往邊防接受邊防和國境衛(wèi)生檢查）E.安全檢查F.候機(jī)與登機(jī)六、出國旅行須知國外入境手續(xù)辦理A.衛(wèi)生檢疫（填寫衛(wèi)生檢疫卡，交給衛(wèi)生檢疫人員檢查，同時(shí)還應(yīng)該出示黃皮書或者健康證明）B.邊防檢查（在接受邊防檢查前，要預(yù)先填寫好入境卡（一般在飛機(jī)上填寫），然后連同護(hù)照交邊防檢查人員檢查，檢查人員對護(hù)照和簽證等文件進(jìn)行逐一核對，確認(rèn)無誤后加蓋章放行）C.提取行李（辦完邊防手續(xù)后，如沒有托運(yùn)的行李，可以直接前往海關(guān)辦理檢查手續(xù)；如果有托運(yùn)行李，可以按照指示牌標(biāo)明的航班號，前往行李領(lǐng)取處領(lǐng)取行李。D.海關(guān)檢查六、出國旅行須知注意事項(xiàng)檢查行李情況，注意行李包裝：需托運(yùn)的行李必須結(jié)實(shí)耐摔，便于搬運(yùn)，不怕碰壓，且必須上鎖，有明顯的標(biāo)記，用英文注明出發(fā)地和目的地，以及緊急情況下的聯(lián)絡(luò)人與聯(lián)絡(luò)方式（注意標(biāo)上國際區(qū)號）；建議大家盡量帶小的行李包上飛機(jī),避免因拒絕登機(jī)再托運(yùn)行李耽誤時(shí)間。請勿攜帶違禁物品。確認(rèn)目的地信息和航班信息，確保目的地信息和航班信息準(zhǔn)確無誤，且你已經(jīng)準(zhǔn)確掌握。確認(rèn)已經(jīng)通報(bào)境外接機(jī)人知道，且你已經(jīng)準(zhǔn)確掌握聯(lián)絡(luò)方式。出國前準(zhǔn)備六、出國旅行須知注意事項(xiàng)確認(rèn)出國旅行證件、文件：護(hù)照、簽證、機(jī)票相關(guān)信息能夠?qū)?yīng)（比如：姓名拼寫一致，護(hù)照、簽證有效期、前往的國家適應(yīng)本次旅行要求等），辦理工作準(zhǔn)證（暫住證等）所需資料（健康證、黃皮書、照片10張）準(zhǔn)備齊全；上述文件資料完整無損、保存妥善。確認(rèn)已經(jīng)接受了外事教育和安全教育，掌握了外事紀(jì)律與要求。確認(rèn)帶齊了旅行日用品，如盥洗用品、旅行食品（途中充饑需用）、常用藥品等。確認(rèn)帶齊了旅行衣物，且出行時(shí)一定要做到衣冠整潔，防止因出入境管理人員“以貌取人”遭致不必要的羞辱與麻煩（如入境時(shí)扣留檢查）。出國前準(zhǔn)備六、出國旅行須知注意事項(xiàng)確保提前3小時(shí)到達(dá)飛機(jī)場，尤其是大型團(tuán)組出行（因?yàn)闋可娴綑C(jī)票座位確認(rèn)，遲到可能遭遇機(jī)票座位無法確認(rèn)的問題----航空公司有機(jī)票超賣的慣例）。對于大型團(tuán)組，要明確團(tuán)組長；團(tuán)組長要明確團(tuán)組人員組成情況、團(tuán)組行程安排、應(yīng)急情況處理預(yù)案，具備聯(lián)絡(luò)手段（手機(jī)開通國際漫游）；團(tuán)員要知道團(tuán)組紀(jì)律；另外，建議途中劃小團(tuán)組、分級管理，以便相互照應(yīng)。途不必?cái)y帶過多人民幣，因?yàn)橛锰幉欢啵冶９懿槐?。在安排團(tuán)組時(shí)，最好有一名曾經(jīng)走過該路線或懂英語的人員隨團(tuán)。在隨身衣袋中，盡量少帶金屬物品，以免受檢過多的不便；但簽字筆必不可少。出國前準(zhǔn)備六、出國旅行須知注意事項(xiàng)進(jìn)入中國出境機(jī)場時(shí)，如果行李過多，可借用免費(fèi)的推車運(yùn)載。進(jìn)入中國出境機(jī)場后，請及時(shí)拿取“海關(guān)申報(bào)單”填寫，其中：1、出境事由，一般填寫“商務(wù)”或“其他”；2、對于“我所攜帶”項(xiàng)目，一般均填寫“否”。在中國出境機(jī)場，注意個(gè)人形象，不要過于喧嘩、吵鬧，因?yàn)檫@里也是國際場所；且注意不要與團(tuán)隊(duì)走離太遠(yuǎn)；確因某事走離，必須至少讓同團(tuán)其他人知道，且留下聯(lián)絡(luò)方式。在辦理登機(jī)牌時(shí)，注意提早排隊(duì)。在辦理登機(jī)牌時(shí)，如果同團(tuán)人多，可以辦理行李的集中托運(yùn)，這樣可以有效避免行李超重問題；在辦理集中托運(yùn)時(shí)，要記清托運(yùn)件數(shù)，以便到達(dá)目的地后清點(diǎn)回收。在中國出境機(jī)場六、出國旅行須知注意事項(xiàng)在登機(jī)口排隊(duì)登機(jī)時(shí)，注意文明列隊(duì)，按順序安然登機(jī)，不要擁擠、喧鬧，也不要行色匆匆；對機(jī)組人員的問候，禮貌回應(yīng)。在進(jìn)入飛機(jī)的過道后，注意文明禮讓，遇路堵時(shí)，少安毋躁，待前者安頓好后再從容走過，不要硬擠。如果因看不懂登機(jī)牌、找不到座位，可大方地請服務(wù)員指引，不必猶豫。如果發(fā)現(xiàn)機(jī)位被別人占住，請服務(wù)員協(xié)調(diào)。在存放行李時(shí)，注意不要將行李壓在別人的物品上；在飛機(jī)上，不允許將包放在行李架外，所以你有準(zhǔn)備旅途消遣的物品，可先取出（如圖書等）。在飛機(jī)上六、出國旅行須知注意事項(xiàng)如果發(fā)現(xiàn)旁座是外國人，不必拘謹(jǐn)，友好、大方的示意即可。坐定后，不要再站立環(huán)顧，尤其是在飛機(jī)起飛前、剛降落時(shí)。坐定后，請立即系好安全帶，但不要立即放倒椅背；待起飛后、正常飛行時(shí)再放倒椅背；如遇后座人士不允許你放倒椅背時(shí)，請服務(wù)員協(xié)調(diào)，切不可爭吵。飛行途中，可以脫鞋（這樣舒服點(diǎn)），但必須確保你的腳沒有強(qiáng)烈異味。飛行途中，不允許使用電子物品（包括手機(jī)、電腦、電玩等）。飛行途中，服務(wù)員會提供系列服務(wù)，接受服務(wù)時(shí)，要注意友好示意。在飛機(jī)上六、出國旅行須知注意事項(xiàng)對于飛行途中，服務(wù)員提供用餐服務(wù)的問訊時(shí)，如果聽不懂問話不要緊，你說“去肯”（雞）就行；對于飲料，你說“就四”（果汁）或“窩特”（水）就行；切不可自己伸手拿取。在飛機(jī)上用餐時(shí)，注意文明用餐，不要把食物掉落地板上、更不要把飲料潑灑；有廢物需處理時(shí)，可放入前座椅背的專用紙制袋中。飛機(jī)上提供的耳機(jī)與蓋毯僅供使用，不要有意帶走。離機(jī)時(shí)，要注意觀察同團(tuán)人員位置，同時(shí)要相互照應(yīng)，防止走散。在飛機(jī)上六、出國旅行須知注意事項(xiàng)進(jìn)入中轉(zhuǎn)機(jī)場后，首先要確認(rèn)同團(tuán)人員沒有走散。進(jìn)入中轉(zhuǎn)機(jī)場后，要首先確認(rèn)中轉(zhuǎn)登機(jī)門號和登機(jī)時(shí)間如果中轉(zhuǎn)時(shí)間較長，可以尋找適當(dāng)?shù)牡胤郊行菹ⅲ灰蚺疲ㄖ袞|的機(jī)場是不允許的）。如果中轉(zhuǎn)時(shí)間足夠，可以有序的進(jìn)入洗手間盥洗，整頓個(gè)人儀容。如果中轉(zhuǎn)時(shí)間足夠，可以安排到免稅商店觀光，但必須三人及以上，防止走失。在中轉(zhuǎn)機(jī)場六、出國旅行須知注意事項(xiàng)在中轉(zhuǎn)機(jī)場，對異國人士、尤其是女士不要定睛觀望，既不文明禮貌，也容易引起誤會和麻煩。在中轉(zhuǎn)時(shí)，注意調(diào)整記時(shí)器的時(shí)差，以便掌控轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間（國際航線標(biāo)注的均是當(dāng)?shù)貢r(shí)間），同時(shí)注意航班信息，以防航班時(shí)間調(diào)整。在中轉(zhuǎn)時(shí)，注意中轉(zhuǎn)飛機(jī)的登機(jī)時(shí)間為起飛時(shí)間的前一個(gè)小時(shí)。在中轉(zhuǎn)時(shí)，不取托運(yùn)的行李。如遇中轉(zhuǎn)飛機(jī)延誤，立即與相關(guān)人員聯(lián)絡(luò)，通報(bào)情況，酌情處理在中轉(zhuǎn)機(jī)場六、出國旅行須知注意事項(xiàng)在通過入境安檢后,即可到傳輸帶處查收行李，同時(shí)與接機(jī)人員取得聯(lián)系。如果托運(yùn)的行李件數(shù)較多,可自行尋找推車搬運(yùn),注意切不可讓機(jī)場人員搬運(yùn),除非你預(yù)備支付小費(fèi)。領(lǐng)取托運(yùn)的行李后，還須接受行李檢查；如果有要求，請出示行李托運(yùn)小票（不要主動出示）；機(jī)場人員要求開箱檢查時(shí)，要熱情配合，不要有任何不滿情緒表露。行李檢查后，可用推車搬運(yùn)出機(jī)場，送到接機(jī)車邊，方便裝運(yùn)。在中轉(zhuǎn)飛機(jī)上以及到達(dá)終點(diǎn)后六、出國旅行須知注意事項(xiàng)回國返程時(shí)，持返程機(jī)票的，須提前一周、至少三天時(shí)間到機(jī)票所示航空公司售票處進(jìn)行確認(rèn)。回國返程路途中的情況基本如前述做法。中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)：http:///回國返程路途外事禮儀第二部分外事禮儀遵守時(shí)間、不得失約這是國際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動，應(yīng)按約定時(shí)間到達(dá)。過早抵達(dá)，會使主人因準(zhǔn)備未畢而難堪；遲遲不到，則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到，要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應(yīng)邀赴約，要有禮貌地盡早通知主人，并以適當(dāng)方式表示歉意。失約是很失禮的行為。外事禮儀尊重各國風(fēng)俗習(xí)慣不同的國家、民族，由于不同的歷史、宗教等因素，各有特殊的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié)，均應(yīng)予以尊重。例如，伊斯蘭教徒不吃豬肉，也忌談豬。在齋月里日出之后、日落之前不能吃喝；佛教徒不吃葷；印度教徒不吃牛肉；某些國家如印度、印度尼西亞、馬里、阿拉伯國家等，不能用左手與他人接觸或用左手傳遞東西；在佛教國家不能隨便摸小孩頭頂；外事禮儀尊重各國風(fēng)俗習(xí)慣天主教徒忌諱“十三”這個(gè)數(shù)字，尤其是“十三日星期五”，遇上這種日子，一般不舉行宴請活動；使用筷子進(jìn)食的東方國家，用餐時(shí)不可用一雙筷子來回傳遞，也不能把筷子插在飯碗中間；東南亞一些國家忌諱坐著蹺大腿；伊朗稱好不伸大拇指；保加利亞、尼泊爾等一些國家，搖頭表示贊賞，點(diǎn)頭表示不同意，等等。這些風(fēng)俗習(xí)慣若不注意，會使人誤以為對他們不尊重或鬧出笑話。新到一個(gè)國家或初次參加活動，應(yīng)多了解，多觀察，不懂或不會做的事，可仿效別人。外事禮儀尊重老人和婦女這是一種美德。在很多國家的社交場合，經(jīng)常會看到這樣的情景：上下樓梯、車輛，進(jìn)出電梯，讓老人婦女先行，主動予以照顧。對同行的老人婦女，男子幫助提拿較重物品。進(jìn)出大門主動幫助老人婦女開門、關(guān)門，幫助他們穿脫大衣外套。同桌用餐，兩旁若是老人或婦女，男子應(yīng)主動照顧，幫助他們?nèi)腚x座位等。外事禮儀舉止舉止落落大方，端莊穩(wěn)重，表情自然誠懇，藹然可親。站立，身子不要歪靠在一旁，不半坐在桌子或椅子背上。坐時(shí)，腿不搖，腳不蹺。坐在沙發(fā)上不要擺出懶散的姿態(tài)。在公共場所不要趴在桌子上，躺在沙發(fā)上。走路腳步要輕，遇急事可加快步伐，不可慌張奔跑。談話時(shí)，手勢不要過多，不要放聲大笑或高聲喊人。在圖書館、博物館、醫(yī)院、教堂等公共場所，都應(yīng)保持安靜。在隆重的場合，如舉行儀式，聽講演，看演出等，要保持肅靜。外事禮儀吸煙在一些地方、場合，是不允許吸煙的。例如在劇場、商店、教堂、博物館、會議廳等地不得吸煙。在火車、輪船、飛機(jī)上往往分吸煙與不吸煙的座位、車廂等。在工作、參觀、談判和進(jìn)餐中，一般不吸煙或很少吸煙。不要邊走邊吸煙。進(jìn)入會客室或是私人住宅、辦公室等，不知道是否允許吸煙時(shí)，可詢問一下主人。如有婦女在座，應(yīng)征得她的同意。主人不吸煙，又未請吸煙，則最好不吸煙。在場人多或同座身份高的人士都不吸煙時(shí)，則一般不吸煙。衣著服飾禮節(jié)入鄉(xiāng)隨俗在任何場合都不要要求沙特男士取掉頭巾、頭飾除了其家人之外，不要指望沙特婦女在其他男人面前揭開她的面紗項(xiàng)目所在國的民風(fēng)民俗（1）沙特為例公眾場合穿著服飾要得體項(xiàng)目所在國的民風(fēng)民俗（2）社交習(xí)俗(1)沙特人忌用左手向別人遞送任何東西除非是關(guān)系很密切的朋友，一般不要詢問個(gè)人的私事在公共社交場合，不要談?wù)摬挥淇斓脑掝}要首先對年長者表示敬意和提供服務(wù)接受了友人邀請后，要準(zhǔn)時(shí)赴約社交習(xí)俗(2)除非傳統(tǒng)上已經(jīng)比較普遍和關(guān)系很密切的朋友，不要接受三杯以上的咖啡輕輕地?fù)u晃咖啡杯或茶杯，或用手掌蓋住杯子，表示不再需要什么了。主人取杯子時(shí)，要用右手遞還在傳統(tǒng)的沙特人家里作客吃飯時(shí)，應(yīng)盡量做到入鄉(xiāng)隨俗當(dāng)邀請男女沙