會展場館的市場運營方式研究

PAGEPAGEIV會展場館的市場運營方式研究摘要在我國會展業(yè)蒸蒸日上的勢頭中，會展業(yè)迅速成為一個新興行業(yè)，并展現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，成為未來十年最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一，而如今建設(shè)和經(jīng)營會展場館成為尤為受關(guān)注的問題。北京國貿(mào)國際會展中心作為北京會展的地標(biāo)性會展場館之一，根據(jù)其場館建設(shè)、設(shè)備設(shè)施、運營模式，對北京國貿(mào)國際會展中心運營中存在的問題進行剖析，并提出有效地、符合實際的解決辦法和思路，由此發(fā)掘北京國貿(mào)國際會展中心的潛力和發(fā)展空間。本文首先對會展場館的定義、作用等相關(guān)理論知識進行闡述；接著從北京國貿(mào)國際會展中心的場館建設(shè)、設(shè)備設(shè)施管理、運營模式、經(jīng)營狀況這四個部分信息，分別進行整合，并對其進行SWOT分析——北京國貿(mào)國際會展中心的優(yōu)勢、劣勢、機遇及威脅；最后提出北京國貿(mào)國際會展中心運營發(fā)展的完善對策，使北京國貿(mào)國際會展中心發(fā)展成一個與行業(yè)和本身都能得益的平臺。關(guān)鍵詞：會展場館；運營模式；經(jīng)營管理

AbstractWiththeboomingmomentumofChina'sMICEindustry,MICEindustryhasrapidlybecomeanewindustry,showingavigorousdevelopmenttrend,becomingoneofthemostpotentialindustriesinthenextdecade,andnowtheconstructionandoperationofMICEvenueshasbecomeaparticularlyconcernedissue.AsoneofthelandmarkexhibitionvenuesinShanghai,ShanghaiNewInternationalExpositionCenteranalyzestheproblemsexistingintheoperationofShanghaiNewInternationalExpositionCenteraccordingtoitsconstruction,equipmentandfacilities,andoperationmode,andputsforwardeffectiveandpracticalsolutionsandideas,soastoexplorethenewinternationalexpositioninShanghai.Thepotentialanddevelopmentspaceoftheheart.Firstly,thispaperexpoundsthedefinitionandfunctionofconventionandExhibitionvenues,andthenintegratesthefourpartsofShanghaiNewInternationalExpoCenter,includingvenueconstruction,equipmentandfacilitiesmanagement,operationmodeandoperationstatus,andcarriesoutSWOTanalysisontheadvantagesofShanghaiNewInternationalExpoCenter.Atlast,thepaperputsforwardsomecountermeasurestoimprovetheoperationanddevelopmentofShanghaiNewInternationalExpositionCenter,soastomakeShanghaiNewInternationalExpositionCenterdevelopintoaplatformbenefitingbothindustryanditself.Keywords:exhibitionvenue,operationmode,operationandmanagement

目錄摘要 I引言 1一、會展場館相關(guān)概述 1（一）會展的定義及作用 1（二）會展場館的定義 2二、北京國貿(mào)國際會展中心運營現(xiàn)狀分析 2（一）國貿(mào)國際會展中心的場館建設(shè) 2（二）國貿(mào)國際會展中心的設(shè)備設(shè)施管理 3（三）國貿(mào)國際會展中心的場館運營模式 3（四）國貿(mào)國際會展中心的館內(nèi)服務(wù) 4（五）國貿(mào)國際會展中心的經(jīng)營現(xiàn)狀 4三、北京國貿(mào)國際會展中心運營的SWOT分析 5（一）優(yōu)勢分析 51.城市輻射優(yōu)勢 52.政府高度重視 6（二）劣勢分析 61.行業(yè)管理體制不順 62.市場環(huán)境尚不完善其一 63.會展業(yè)主管行政機構(gòu)缺失 64.會展行業(yè)法規(guī)和規(guī)章建設(shè)滯后 7（三）機會分析 7（四）威脅分析 71.國內(nèi)城市之間的競爭加劇 72.外資會展巨頭大舉入侵 8四、北京國貿(mào)國際會展中心運營發(fā)展的完善對策 8（一）加強行業(yè)自律建立市場準(zhǔn)入機制 8（二）加強會展企業(yè)管理 8（三）培育名牌展會，打造名牌會展企業(yè) 9（四）加強會展專業(yè)人才培育 9（五）強會展產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新能力 10結(jié)語 11參考文獻 11致謝 12PAGE14引言我國會展業(yè)正逐步向市場化、專業(yè)化以及國際化方向所邁進，由此帶來了新的經(jīng)濟發(fā)展機遇給各類城市。帶來機遇的同時促生了一系列的競爭，各類展會參展商對展示平臺要求不斷提高，使得辦展主辦單位對所在場館品質(zhì)要求不斷提高，因此北京國貿(mào)國際會展中心必須突破自發(fā)展瓶頸，滿足客戶對展館服務(wù)的需求，才足以面對國內(nèi)外其他展館所帶來的競爭壓力。北京國貿(mào)國際會展中心每年舉辦100余場大型國際性專業(yè)展會，對提高北京這座城市的知名度，拉動北京會展業(yè)經(jīng)濟發(fā)展有著不可或缺的作用，本文將對北京國貿(mào)國際會展中心對北京城市發(fā)展的意義和作用作深一步的分析，促進北京國際中心的快速發(fā)展和健康發(fā)展。沒有經(jīng)濟發(fā)展，“公約”經(jīng)濟生產(chǎn)鏈的發(fā)展就不可能實現(xiàn)。會議的發(fā)展將有助于“公約”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展覽現(xiàn)場與整個生產(chǎn)鏈相關(guān)。北京國貿(mào)國際會展中心在北京會展業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。因此，它的發(fā)展也是一個討論的場所和發(fā)展的方向。影響公司發(fā)展的因素正變得越來越復(fù)雜。為了探索北京國貿(mào)國際會展中心發(fā)展的正確路徑，我們必須分析發(fā)展過程中遇到的問題，并提供相應(yīng)的解決方案，使公司在國內(nèi)外都能得到。在會展場館的壓力下，我們將提升行業(yè)競爭力，優(yōu)化服務(wù)，走質(zhì)量發(fā)展之路。一、會展場館相關(guān)概述（一）會展的定義及作用會展即會議和展覽的統(tǒng)稱。現(xiàn)在會展業(yè)逐漸保持正確的軌道，而追求自身發(fā)展也是促進某一領(lǐng)域發(fā)展的動力，也加速了其他部門的發(fā)展。例如：交通、酒店、文化、娛樂和餐飲等，會展業(yè)產(chǎn)值每年以近20%的速率增長，帶動會展相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值數(shù)千億元。會展業(yè)能提供不少就業(yè)機會，也給了正在發(fā)展過程中的各型企業(yè)向廣大消費者展示的機會，促進國內(nèi)外貿(mào)易發(fā)展。會展產(chǎn)業(yè)，從宏觀角度看，包含全部相關(guān)企業(yè)整體，擁有完整的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，對國民經(jīng)濟和社會效益都有一定的影響作用，并且還與其他相關(guān)第三產(chǎn)業(yè)具有產(chǎn)業(yè)集群效用；微觀角度看，會展產(chǎn)業(yè)其目的是為了獲得一定的經(jīng)濟收益，以會議和展覽活動為渠道，將會展產(chǎn)品投入到社會市場環(huán)境之中。（二）會展場館的定義展覽館是指主要從事展覽活動的建筑物、設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)。它們由硬件和軟件組成。專業(yè)服務(wù)人員對場館、設(shè)施和設(shè)施的管理是保證正常活動的前提。同時，它也為展覽行業(yè)的發(fā)展提供了支持。國際化程度、智力水平和個性程度是影響會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。會展場館是信息交流、產(chǎn)品發(fā)布和商品展示交易的重要平臺，現(xiàn)代意義上的會展場館的功能在不斷深化和擴展，會展活動組織者越來越傾向于選擇功能多樣的會展場館，因此設(shè)施先進、功能多樣的大型會展綜合體是未來會展場館的發(fā)展趨勢，也是順應(yīng)會展業(yè)發(fā)展的需求的必然結(jié)果，而會展場館管理的水平是場館經(jīng)營者面臨的挑戰(zhàn)，是會展場館提高競爭力和構(gòu)建品牌的基礎(chǔ)，也是影響會展場館經(jīng)營績效的重要因素。二、北京國貿(mào)國際會展中心運營現(xiàn)狀分析（一）國貿(mào)國際會展中心的場館建設(shè)在北京國貿(mào)國際會展中心有einparks17層樓，大廳，20萬平方米和10萬平方米，建設(shè)的第一期工程的第一階段，于2001年11月2日已經(jīng)完成。2004年3月1日完成，HolzerE2完成;3日，2006年3月1日，E4館開幕。2008年的頭幾個月，E5，E6和E7開幕。有三個房間。南門的正門，北面和東面。大廳還具有觀眾登記，信息獲取，開幕式，商務(wù)中心，咖啡廳，餐廳，客房等特色。展廳內(nèi)共有20個大型卸貨區(qū)。運輸工具可以直接進入代表處，便于大公司的建設(shè)。這有助于減少施工時間和成本。是表面的內(nèi)側(cè)和外側(cè)的腔室3噸在大型工業(yè)機械/平方米和5噸/m2的自由，并且可以包括在外部，工業(yè)廠房，大型標(biāo)尺20噸/平方米重量的能力，由此r被大大增加曝光。有51個房間大小和風(fēng)格可用于會議，會議，論壇和雞尾酒。它也有充足的停車位，以容納4730公園，以滿足許多參展商和觀眾停車的需求。圖1國貿(mào)國際會展中心平面圖資料來源：彭鵬.北京會展產(chǎn)業(yè)集群與影響因素研究[D].北京師范大學(xué),2017.（二）國貿(mào)國際會展中心的設(shè)備設(shè)施管理在展覽設(shè)備設(shè)施方面，北京國貿(mào)國際會展中心可為主辦單位、主場搭建以及參展商提供一應(yīng)俱全的展館設(shè)備設(shè)施——展位用電、展位用水、空壓機、共享或?qū)＞€寬帶、展位吊點以及空調(diào)等服務(wù)。在國貿(mào)國際會展中心17座展館內(nèi)設(shè)施均外包給專業(yè)設(shè)備設(shè)施管理公司進行管理，所有館內(nèi)設(shè)施均可在主辦或是主場搭建單位在下單24小時后，安裝設(shè)置以及暴露期間的正常操作和安全設(shè)施。（三）國貿(mào)國際會展中心的場館運營模式北京國貿(mào)國際會展中心是北京陸家莊（集團）有限公司與德國漢諾威，西德，杜塞爾多夫（德國），德國慕尼黑和德國慕尼黑的合資企業(yè)。它是中國第一家外資企業(yè)。展覽中心。在市場上，德國的三大股東和他們在業(yè)內(nèi)的聲譽，吸收外資參與建設(shè)管理，給他們的發(fā)展模式帶來了諸多便利，了解和掌握并豐富了資源，并帶來了許多國際國貿(mào)國際會展中心。重量級品牌展會吸引了眾多國際參展商和游客，極大提升了其全球品牌形象和品牌知名度。此外，在專業(yè)的管理和技術(shù)層面上，對三名德國股東給予了大量的支持，通過展廳規(guī)劃建設(shè)和設(shè)施改造和擴建項目，確保北京國貿(mào)國際會展中心的先進設(shè)計理念。（四）國貿(mào)國際會展中心的館內(nèi)服務(wù)在北京國貿(mào)國際會展中心，館內(nèi)將提供先進的互聯(lián)網(wǎng)和通訊服務(wù)給展商及觀眾，來完成更多的各方交流、合作。為參展商提供多種廣告發(fā)布空間，如館間連廊、戶外露天廣場廣告。餐飲服務(wù)是展覽館的重要配套服務(wù)。高質(zhì)量的餐飲服務(wù)可以帶來更好的參展商體驗，幫助參展商在激烈的競爭中進一步提高服務(wù)質(zhì)量，國貿(mào)國際會展中心向參展商和觀眾提供豐富多樣的餐飲服務(wù)，目前，國貿(mào)國際會展中心已有多家常駐餐廳（匯展、JM明宇等）以及知名連鎖快餐（麥當(dāng)勞、棒約翰、賽百味等），可容納10000人同時進行用餐。和普通的安保團隊相比，會展行業(yè)的安保團隊肩負(fù)著更大的責(zé)任和義務(wù)。日常管理中安保人員經(jīng)常需要與展商和觀眾直接接觸和交流，因此安保人員的服務(wù)形象和服務(wù)品質(zhì)對SNIEC的整體服務(wù)質(zhì)量有著重要影響。在激烈的展館競爭中，一流的安保服務(wù)將是一個加分項，將有助于塑造良好的品牌形象，提升競爭力。目前國貿(mào)國際會展中心的安保團隊由800多名35歲以下的隊員組成，其中有百分之二十五為退伍軍人。為了向客戶提供最專業(yè)的安保服務(wù)，所有的安保團隊成員均通過職業(yè)培訓(xùn)取得了安保員的資格證書。根據(jù)崗位不同性質(zhì)以及需求的不同，國貿(mào)國際會展中心還安排監(jiān)控，消防安全生產(chǎn)等崗位的員工接受相關(guān)技能的培訓(xùn)和考核，要求他們持證上崗。此外，國貿(mào)國際會展中心還提供周到的保潔服務(wù)；配套齊全的商務(wù)中心；方便快捷的小賣部；衣帽間；VIP休息室；免費館內(nèi)穿梭電瓶車以及ATM自動取款機。（五）國貿(mào)國際會展中心的經(jīng)營現(xiàn)狀自北京國貿(mào)國際會展中心擴建以來，每年舉辦100多場展覽，使生活和活力取之不盡。在2015年，188個展會在北京國貿(mào)國際會展中心舉行。在節(jié)目曝光后，2016年，在這里舉辦了111場展覽。利用率超過65％。這比中國許多大型體育場每年使用10％至20％的重要優(yōu)勢。這意味著北京國貿(mào)國際會展中心在推動市場取得了良好的效果。目前，許多項目和SNIEC展會已簽署了長期協(xié)議，如國際家具展，世界醫(yī)生，中國制造的中國家具材料，中國，中國國際博覽會的建設(shè)，展覽。娜日的東西，中國（北京），北京合作組織的國際計劃生育技術(shù)展覽會國際酒店用品，材料，半導(dǎo)體，國際展覽和研討會以及生產(chǎn)服務(wù)，家電，中國，中國國際交流協(xié)會國際鋁業(yè)中國國際展覽，制冷，服裝等。同時，SNIEC股東漢諾威（德國），sseldorf（德國）有限公司會議中心和慕尼黑國際博覽會和SNIEC有限公司也建立了長期的合作伙伴關(guān)系。圖2國貿(mào)國際會展中心合作項目資料來源：林靜君.北京會展建筑發(fā)展研究[D].華南理工大學(xué),2017三、北京國貿(mào)國際會展中心運營的SWOT分析（一）優(yōu)勢分析1.城市輻射優(yōu)勢北京獨特的地理優(yōu)勢和巨大的資源。首先，北京匯聚了中央公共服務(wù)部門和商業(yè)合作伙伴的全國性協(xié)會，全國最大的金融機構(gòu)，研究機構(gòu)和公司，以滿足公約發(fā)展的需要。信息，通訊等。其次，城市綜合服務(wù)近年來發(fā)展迅速，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有所改善。它已經(jīng)成為運輸和配送物流，人力和信息流的中心。第三，來自北京的信息非常集中。在經(jīng)濟，管理，市場營銷，設(shè)計和開發(fā)等領(lǐng)域，幾乎所有部門和部門的專業(yè)知識都非常豐富。畢竟，北京會議市場的服務(wù)體系要求更高。2.政府高度重視北京市政府高度重視會展業(yè)的發(fā)展。2007年11月，北京出版了“十一五”旅游發(fā)展規(guī)劃。這是北京首次有五年特別計劃。該計劃明確指出，該公約是北京的支柱產(chǎn)業(yè)之一。2017年4月，政府與北京市政府舉辦的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)大會集中在北京“十一五”時期。“公約”的行業(yè)可以利用北京發(fā)展的優(yōu)惠政策發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。（二）劣勢分析1.行業(yè)管理體制不順鑒于北京地區(qū)和行政區(qū)域的獨特性，北京展覽業(yè)的長期管理和多學(xué)科管理比其他城市更為嚴(yán)重。所有部委和地方當(dāng)局都有權(quán)審查和批準(zhǔn)照射。展覽的批準(zhǔn)分為幾個部門。“各國政府和公共事務(wù)導(dǎo)致頻繁的沖突和重復(fù)，低層次;缺乏有關(guān)單位和公共事業(yè)和在北京的公共部門，如海關(guān)之間的有效溝通和協(xié)調(diào)，公司，公安，交通控制，城市管理由于沒有質(zhì)量體系和質(zhì)量評估體系，它基于對組織資質(zhì)的評估，尤其是質(zhì)量水平，缺乏過度價格競爭體系和品牌失敗。2.市場環(huán)境尚不完善其一公共當(dāng)局不對整個展覽進行管理，協(xié)調(diào)，推廣和支持;展會公司由政府和企業(yè)主辦，政府主辦的示范性政府服務(wù)，特別是來自貿(mào)易展覽會，質(zhì)量不是很高，以及一般服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)。第三，北京的大公司規(guī)模小，資金充足，具有競爭力。當(dāng)?shù)厣鐣囊?guī)模，管理類型，經(jīng)驗和技術(shù)能力。與外商投資相比差異顯著。第四，北京還沒有制定出與展覽空間有關(guān)的法律法規(guī)體系，缺乏有效的商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和紀(jì)律規(guī)則。最后，北京不了解這些做法，并負(fù)責(zé)規(guī)劃和組織展覽。良好的實踐經(jīng)驗。3.會展業(yè)主管行政機構(gòu)缺失一些中國城市建立了風(fēng)險管理專門機構(gòu)。例如，大連是全國第一位市長組建負(fù)責(zé)展覽的管理團隊。設(shè)立風(fēng)險管理辦公室，建立單一的協(xié)調(diào)機制，有效管理城市的產(chǎn)業(yè)和建立市政府。指導(dǎo)小組由2??0個單位組成，副市長和市政府。目前沒有總公司負(fù)責(zé)北京會展業(yè)的規(guī)劃和總體協(xié)調(diào)工作。北京市工商局，國家發(fā)展和改革委員會，旅游觀光局，中國國際貿(mào)易促進委員會參加了會展管理工作。該行業(yè)。從長遠來看，存在管理和管理問題。盡管北京市政府和該市高度重視產(chǎn)業(yè)發(fā)展，公約具體制定了發(fā)展計劃，并制定了一系列支持和鼓勵措施，并已委托實施。但是，由于缺乏行政權(quán)力，沒有專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行這些決定。這項政策變得更加正式和難以實施。4.會展行業(yè)法規(guī)和規(guī)章建設(shè)滯后客觀上，中國“公約”區(qū)域的規(guī)則和體制發(fā)展滯后于工業(yè)發(fā)展。北京也是。目前，北京會展業(yè)的實施依據(jù)的是當(dāng)?shù)氐囊?guī)章制度，北京公約的管理。在行業(yè)立法方面，北京進展緩慢。值得注意的是，鑒于近年來知識產(chǎn)權(quán)特別重要，北京市政府在北京頒布了“知識產(chǎn)權(quán)保護法”，該法已正式實施2007年3月1日。北京公約的法律制度取得了令人鼓舞的進展，但仍有很長的路要走。（三）機會分析由于上海世博會的舉辦，會展業(yè)一直處于高速發(fā)展階段，發(fā)展勢頭促成了展館的建設(shè)。北京國貿(mào)國際會展中心是北京最大的場所之一。北京的展覽場館總面積目前為100萬平方米。在過去的十年里，北京已經(jīng)建成了近9個展覽場館。2014年1月，全國會議展覽中心開業(yè)。這個展廳的設(shè)立可以為參展商增加50萬平方米的展覽空間。與此同時，北京展覽的品牌和影響力也繼續(xù)在世界各地傳播。這個發(fā)展的機會將被給予中國東部。區(qū)域展覽業(yè)看到了希望和信心。國貿(mào)經(jīng)濟表現(xiàn)是好是壞，接觸面積在1萬到3萬平方米之間，三件從300到50000平方米不等。在北京各地，會議中心和北京國貿(mào)國際會展中心總面積超過50000平方米。如果管理和管理不夠好，會展行業(yè)就不會健康、持續(xù)發(fā)展。（四）威脅分析1.國內(nèi)城市之間的競爭加劇隨著會展經(jīng)濟溫度的上升，越來越多的城市政府正在發(fā)展和壯大新增長極會議產(chǎn)業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計，中國的許多城市都處于“或”“公平”的主題，將成為著名的“城市和支持政策，立法和基礎(chǔ)設(shè)施支持”。建筑環(huán)境，展覽品牌?！肮s”各城市之間的競爭日趨激烈?！肮s”各城市之間的競爭更加明顯，著名的北京世博會受到資本外流的威脅。近年來，在北京、寧波、大連等地舉辦了40多個輕工展會，損失了2/3。這個城市就是一個例子。2.外資會展巨頭大舉入侵目前是中國最著名的全球業(yè)務(wù)示范。中國市場上有三種外資表現(xiàn)：第一種是在全國性展覽會上成立合資企業(yè)或兩家示范企業(yè)的快速擴張，并且參與Expositio沒有國家聲譽。一些業(yè)內(nèi)人士表示，他們擔(dān)心那些已經(jīng)被創(chuàng)建，或者減少其三，與慕尼黑和其他團體遍布德國沿著這條國家級示范項目采取的一些自有品牌，以國外品牌對中國市場的轉(zhuǎn)換的優(yōu)勢。在漢諾威的三家公司和在示范中投入了北京，北京國貿(mào)國際會展中心的建設(shè)以及展覽的制作。外國資本、展覽會和聯(lián)合部隊的涌入必然會導(dǎo)致國內(nèi)會展產(chǎn)業(yè)的新一輪重組，并將淘汰一些獨立的、獨立的地方會展公司。同時，為了促進本土化，跨國會展公司毫不猶豫地“挖掘”并使用優(yōu)秀的國內(nèi)會展人才，這是當(dāng)?shù)貢构救瞬艆T乏的原因。四、北京國貿(mào)國際會展中心運營發(fā)展的完善對策（一）加強行業(yè)自律建立市場準(zhǔn)入機制首先，要加強北京市工業(yè)協(xié)會的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范和協(xié)調(diào)行業(yè)協(xié)會的活動，規(guī)范市場運作，規(guī)范行業(yè)自律，充分利用協(xié)調(diào)機制，建立評估機制。其次，要引入嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入機制，包括三方面內(nèi)容：一是組織者資質(zhì)，市場準(zhǔn)入門檻，控制權(quán)和經(jīng)營者的動態(tài)管理能力。二次曝光壓力。公司的關(guān)鍵在于提高公約主題的整體質(zhì)量；第二，證書的名稱在知識產(chǎn)權(quán)的曝光，注冊和保護水平，品牌的布局等方面；第三，提高參與者的資格認(rèn)證。進入員工的門檻。（二）加強會展企業(yè)管理會展企業(yè)應(yīng)該意識到承擔(dān)著提升城市會展產(chǎn)業(yè)競爭力的重要責(zé)任，在加強責(zé)任意識的同時就應(yīng)該加強企業(yè)內(nèi)部管理建設(shè)。參照國內(nèi)外大型會展企業(yè)公司的先進經(jīng)驗，結(jié)合自身實際情況，建立內(nèi)部管理機制，制定公司規(guī)范章程，提高企業(yè)自身管理水平和業(yè)務(wù)水平，改善公司內(nèi)部獎勵機制，糾正約束機制帶來的負(fù)面結(jié)果，在不斷加強自身管理的同時，提高了企業(yè)競爭力，也就提高了產(chǎn)業(yè)競爭力。會展企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，要不斷創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級提高服務(wù)能力。會展企業(yè)要以營銷創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和顧客創(chuàng)新為多種渠道來提升服務(wù)能力，使得會展企業(yè)在城市市場中相比其他企業(yè)更勝一籌。城市會展企業(yè)的服務(wù)能力是會展企業(yè)的生命力，城市會展企業(yè)需要不斷提升服務(wù)效率，維護住老客戶、吸引新客戶，保持可持續(xù)經(jīng)營觀念，適宜注入情感要素豐富其靈魂，使得留給人的印象更深，維持展會參與者對會展品牌的忠誠度，提高品牌會展的可持續(xù)力，提升城市會展產(chǎn)業(yè)競爭力。（三）培育名牌展會，打造名牌會展企業(yè)首先，政府可以制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策來培育和支持一些著名的品牌展會，以展示資本的形象，并提供特殊的補貼或減稅。例如在北京，2005年開始對國際展覽進行全面評估。我們有“北京品牌”，“北京”，“北京”新展“福斯特”展，并獲得獎學(xué)金。這兩家公司是在商界領(lǐng)袖，推動建立大型展覽，合并和措施，并與國外著名的展覽會和交易會，學(xué)習(xí)他們以往的經(jīng)驗和先進的管理模式合作的系統(tǒng)獲得的，與一系列的示范公司和國際競爭力，以及制定促進當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的戰(zhàn)略。該公司的“走出去”，海外競爭，在國際市場競爭，實現(xiàn)品牌的擴張。三，促進城市進步，推動北京整體發(fā)展，發(fā)展北京城市形象展“展”，實施“城市之城”，“展覽會”和“品牌企業(yè)”。而城市會展的品牌會提升城市在國內(nèi)國外的市場地位，并且對城市經(jīng)濟水平、城市文化傳播起到巨大推動作用，如成都的糖酒會、廣州的廣交會。會展品牌是城市發(fā)展會展產(chǎn)業(yè)的核心支撐，城市應(yīng)該結(jié)合自身特色與市場需求，來合理定位特色品牌、策劃會展項目。在城市發(fā)展會展產(chǎn)業(yè)中，將會展活動結(jié)合城市當(dāng)?shù)靥厣蛟斐鼍哂谐鞘械赜蛭幕臅蛊放?，依靠此類會展活動吸引更多的觀眾和消費者。我國的每個城市都有不一樣的特色定位，城市采用這樣的差異化戰(zhàn)略，在會展產(chǎn)業(yè)市場中可以占據(jù)其他競爭城市所沒有的特色地位，增強城市會展產(chǎn)業(yè)競爭力。在打造城市會展品牌后，也要精細化管理，保障可持續(xù)發(fā)展的生命力，適宜注入情感要素豐富其靈魂，使得留給人的印象更深，維持展會參與者對會展品牌的忠誠度，提高品牌會展的可持續(xù)力，提升城市會展競爭力。此外，會展產(chǎn)業(yè)是一個國際性舞臺。在全球化背景下，與國際接軌提升城市會展國際競爭力也是城市發(fā)展會展產(chǎn)業(yè)的核心問題。這就要求城市要加快樹立國際形象，加強與國外市場的經(jīng)濟聯(lián)系，吸引外商參展辦展或赴境外參展辦展。（四）加強會展專業(yè)人才培育與北京、廣東等地相比，北京已經(jīng)開始了年輕人的展覽和展覽。北京這個行業(yè)的數(shù)量和結(jié)構(gòu)之間存在很大的差距。北京應(yīng)加強培訓(xùn)：一是培養(yǎng)基礎(chǔ)技能，如布局，規(guī)劃，管理和管理，培養(yǎng)專業(yè)人員在設(shè)計，施工和交通運輸?shù)钠脚_。想想在一些工業(yè)部門。公約高級官員;二是建立各級各類人才培養(yǎng)體系，如：灣教育，職業(yè)培訓(xùn)，職業(yè)培訓(xùn)，資格證書;專業(yè)資格認(rèn)證制度的實施，提高了進入門檻，工人的溝通技巧，對規(guī)劃的發(fā)達國家和地區(qū)產(chǎn)業(yè)國家競爭力的區(qū)域發(fā)展，學(xué)習(xí)他們的先進經(jīng)驗和議事規(guī)則，引進國外人才根據(jù)需要加強管理和運作思路。培育會展人才，關(guān)鍵是會展教育，主要包括高等教育學(xué)校、職業(yè)學(xué)校的教育以及會展企業(yè)、行業(yè)協(xié)會的實踐兩方面共同構(gòu)成。在校內(nèi)學(xué)校教授基礎(chǔ)的理論知識，在校外參加行業(yè)協(xié)會開展的培訓(xùn)活動或相關(guān)學(xué)術(shù)講座，參與到會展企業(yè)進行實踐活動，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上體驗，從經(jīng)驗中再鞏固學(xué)習(xí)。此外對已開設(shè)會展專業(yè)的教育學(xué)校，如何不斷完善相關(guān)教學(xué)及豐富學(xué)生的會展技能也是當(dāng)前城市為提高會展產(chǎn)業(yè)競爭力必須要解決的問題。要不斷完善會展人才相關(guān)資格考試制度，將從業(yè)人員的綜合素質(zhì)規(guī)范化，完善城市會展專業(yè)人才，促進人才間的交流與合作，合理鼓勵從業(yè)人員吸引留住人才，并結(jié)合相關(guān)職業(yè)資格證書的評估，完善會展人才的管理模式。會展行業(yè)隸屬于服務(wù)行業(yè)，提升會展競爭力也就是不斷提高會展的服務(wù)質(zhì)量，高素質(zhì)的會展專業(yè)人才會營造高素質(zhì)的服務(wù)氛圍，在市場環(huán)境中擁有更多競爭優(yōu)勢。（五）強會展產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新能力產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新也是提升城市會展產(chǎn)業(yè)競爭力的關(guān)鍵，鼓勵會展行業(yè)的科技創(chuàng)新，推動產(chǎn)品的技術(shù)化升級和機構(gòu)的優(yōu)化，以此來滿足消費者的多元化需求。會展活動的信息媒體可以借助科學(xué)技術(shù)進行創(chuàng)新。在我國一些網(wǎng)絡(luò)會展的出現(xiàn)更是體現(xiàn)了會展產(chǎn)業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，利用其傳播優(yōu)勢，節(jié)省運用成本又發(fā)揮了自身優(yōu)點?；ヂ?lián)網(wǎng)作為傳播媒介，是一個完美的信息平臺，展會公司、會展場館、會展服務(wù)公司等相關(guān)會展產(chǎn)業(yè)信息均在網(wǎng)上傳播，擴大了信息傳播面積，促進了活動交易形成，了解實時動態(tài)、發(fā)展趨勢，為城市會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了更多途徑。會展產(chǎn)業(yè)的科技創(chuàng)新還可以應(yīng)用在企業(yè)管理信息化。會展企業(yè)自身管理結(jié)合現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)在辦公、管理、經(jīng)營各個方面，提高企業(yè)效率，增強企業(yè)競爭能力，強化監(jiān)督管理能力，實現(xiàn)現(xiàn)代化管理。科技創(chuàng)新也豐富了會展活動的形式，附加一定吸引力增強競爭優(yōu)勢。例如，利用科技創(chuàng)新技術(shù)營造模擬場景、加深觀眾感官體驗，例如服裝展銷會上加入虛擬試衣機器，既增加了觀眾體驗感又為展位工作人員減少工作量；現(xiàn)3D全息技術(shù)成為最熱門的高新技術(shù)，3D幻影效果讓觀眾身臨其境，不僅創(chuàng)新了表達方式還可以不斷創(chuàng)新展示內(nèi)容進行制作。此外，會展產(chǎn)業(yè)的科技創(chuàng)新還可以運用在城市發(fā)展會展產(chǎn)業(yè)中的生態(tài)建設(shè)。保持會展產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，要結(jié)合“生態(tài)性”與“經(jīng)濟性”，例如結(jié)合當(dāng)代科技環(huán)境，采用環(huán)保材料建設(shè)會展場館、會展活動期間減少不必要浪費資源選擇環(huán)保類宣傳及銷售方式。結(jié)語會展產(chǎn)業(yè)是戰(zhàn)略性的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，在新經(jīng)濟時代下有極大的發(fā)展?jié)摿Γ瑢窠?jīng)濟發(fā)展的促進作用也日益增強。城市發(fā)展會展產(chǎn)業(yè)有利于樹立城市形象，增強城市影響力，促進城市現(xiàn)代化。在“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略背景下，我國深入推進開放型經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)，會展產(chǎn)業(yè)的管理體系趨向?qū)I(yè)、融入特色品牌，結(jié)合信息交流的時代拓寬了國際市場，各城市會展產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢、更多的創(chuàng)新管理模式。隨著各國經(jīng)濟的發(fā)展，展覽業(yè)已成為服務(wù)型第三產(chǎn)業(yè)的重要產(chǎn)業(yè)，可以產(chǎn)生強大的互動雙贏效應(yīng)。展覽業(yè)的發(fā)展促進了旅游，廣告，物流，餐飲等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。良好的風(fēng)險敞口能夠為相關(guān)行業(yè)產(chǎn)生1,9和10的牽引系數(shù)。你看。展覽業(yè)是一個綠色產(chǎn)業(yè)，清潔和參與，符合國家健康，快速和可持續(xù)發(fā)展。沒有載體的展覽場所，曝光行業(yè)的發(fā)展是不可能完成的。會議設(shè)施是發(fā)展可以成功進行的展覽和活動的設(shè)施。但是，場館快速建設(shè)并沒有達到預(yù)期的效果，場館營業(yè)收入增長相對較慢。這個結(jié)果的原因應(yīng)該是盲目建設(shè)場地，導(dǎo)致會展場館的利用率低，其次，是展館管理不完善造成的。這導(dǎo)致場地浪費和空閑。此外，在一定程度上，導(dǎo)致惡性競爭場地，阻礙了中國展覽業(yè)的發(fā)展。會展場館運營模式與經(jīng)濟效率有一定關(guān)系，但影響運營模式的因素更好地反映了運營模式的好壞的使用。參考文獻[1]楊松.北京會展場館運營管理模式比較研究[J].城市管理與科技,2016,15(01):28-31.[2]王冬梅.我國大型會展活動遺留場館后續(xù)利用問題的思考[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2017,12(17):11-12.[3]張旺芝,王振艷.淺論會展場館運營績效體系的構(gòu)建[J].滄州師范專科學(xué)校學(xué)報,2017,27(03):51-52.[4]王冬梅.大連會展場館運營的成功經(jīng)驗探析——以大連星海會展中心為例[J].遼寧經(jīng)濟,2017(09)