軟件工程碩論-楚雄州青年志愿者管理系統(tǒng)的研究與分析

PAGE摘要楚雄州青年志愿者工作經(jīng)過20多年的發(fā)展，青年志愿者已成為推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步、構(gòu)建和諧社會(huì)的一支重要力量。但在發(fā)展中也不斷反映出制度不完善、流程不規(guī)范、跟蹤服務(wù)不到位等問題突顯出來，給楚雄州青年志愿者工作的持續(xù)發(fā)展帶來了一些影響。楚雄州青年志愿者管理系統(tǒng)的研究與分析，包括五個(gè)部分的內(nèi)容：第一部分，通過調(diào)研掌握基本狀況，查找工作中遇到的困難和問題，說明了管理系統(tǒng)的設(shè)想、研究、開發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等研發(fā)過程的技術(shù)以及系統(tǒng)研究與分析的目的意義。第二部分，就楚雄州青年志愿者管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求、功能需求、非功能需求、數(shù)據(jù)需求等進(jìn)行了研究分析，采用面向?qū)ο蠓椒ň蛻?yīng)用業(yè)務(wù)流程圖、用例圖及用例描述進(jìn)行了詳細(xì)描述。第三部分，就該管理系統(tǒng)作了認(rèn)真的分析，說明了系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容，采用包圖、類圖及流程圖對(duì)系統(tǒng)中的每個(gè)功能模塊進(jìn)行了設(shè)計(jì)。使用E-R圖進(jìn)行了詳細(xì)設(shè)計(jì)。第四部分，用數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了詳細(xì)設(shè)計(jì)。第五部分，就楚雄州青年志愿者管理系統(tǒng)研究與分析工作進(jìn)行了總結(jié)，查找工作中存在的不足之處，對(duì)該系統(tǒng)發(fā)展前景及未來如何更好地服務(wù)于青年志愿者發(fā)展作了展望。關(guān)鍵詞：楚雄州，青年志愿者管理，研究分析AbstractWiththecontinuousprogressofeconomicandsocialdevelopment,youthvolunteerserviceinChinahasbeenrapiddevelopment.VolunteerserviceoriginatedintheearlynineteenthCentury,Westernreligiouscharityservice.Therehasexistedforover100years.InDecember.5.1994,theChinaVolunteerAssociationwasfounded.AccordingtotheCentralCommitteeofthearrangements.YunnanProvinceyouthvolunteerworkwasOfficiallyincludedinthefocusworkoftheCommunistYouthLeagueSystem.Especiallyinthe1999KunmingWorldExpo,thatisacomprehensivedisplayoftheYunnanyouthvolunteersstyle.Chuxiongyouthvolunteerworkwiththenational,theprovincecarriedoutjointly.Themajorityofyoungvolunteersinpovertyalleviation,emergencyrelief,supportingthemedicaleducationandotherfieldshaveplayedapositiverole.Volunteerserviceafter20yearsofdevelopment,hasbecomeanimportantforcetopromotetheprogressofconstructionofharmonioussociety,socialcivilization.Butintheprocessofdevelopmentof20years,withtheincreasingscaleoftheyouthvolunteerstaff,wehavesomeproblemsintheworkoftheyouthvolunteerservicemanagement.Forexample,theservicemanagementsystemisnotperfect,serviceflowmanagementisnotstandardized,thetrackingserviceisnotinplace.AlloftheseproblemsbringsomeinfluencetothesustainabledevelopmentofChuxiongyouthvolunteerwork.TheresearchingandanalysisingoftheyouthvolunteermanagementsystemoftheCommunistYouthLeagueChuxiongCommitteemainlyconsistsoffiveparts:TheFirst.Investigatingonthebasicsituation,organizationstructure、modeandmanagementstyleofChuxiongstatecommitteeofyouthvolunteersgroup.Findingthedifficultiesandproblemsencounteredinthemanagementofyoungvolunteers.DescribingtheChuxiongyouthvolunteermanagementsystemplan,research,development,constructionofdatabasedevelopment.Illustratingtheimportance、necessity、finalpurposeandsignificanceofthisresearch.TheSecond.Researchingthebusiness、functionalanddatarequirementsoftheyouthvolunteermanagementsystemoftheCommunistYouthLeagueChuxiongCommittee.Thisstudyadoptsobjectorientedmethod.Theapplicationofbusinessprocessdiagrams,usecasediagramsandusecasedescriptionsweredescribedindetail.Thethird.Thismanagementsystemiscarefullyanalyzed.Thesystemdesigncontent.Withthepackagediagram,classdiagramandflowchartisdesignedforeachfunctionmoduleofthesystem.UsingtheE-Rdiagramdetaileddesign.Thefourth.Usingadatabasetablestructuretomakeadetaileddesignofthedatabase.Thefifth.TheSummaryforthisreseach.Findingoutdeficienciesintheworkofsearch.Putforwardtheprospectsforfuturework.Keyword:ThestateofChuxiong,TheYouthVolunteerManagementSystem,TheResearchingandAnalysising.

目錄11614摘要 -1-21654Abstract -1-25187目錄 -3-317571.1研究背景 -7-157531.2研究意義 -8-16901.3國(guó)內(nèi)外發(fā)展及應(yīng)用現(xiàn)狀 -9-61571.4研究的內(nèi)容和主要工作 -10-77321.5論文結(jié)構(gòu) -10-6894第二章業(yè)務(wù)分析 -12-315182.1業(yè)務(wù)描述 -12-29782.1.1業(yè)務(wù)需求 -12-272172.1.2組織結(jié)構(gòu)分析 -13-295102.1.3業(yè)務(wù)人員分析 -14-103162.1.4業(yè)務(wù)問題概述 -14-73502.2原有業(yè)務(wù)流程分析 -15-152232.2.1志愿者注冊(cè)申請(qǐng)管理 -16-20232.2.2志愿者注冊(cè)審批管理 -17-47222.2.3志愿者管理 -18-95832.2.4志愿者活動(dòng)資源管理 -19-35932.2.5志愿者活動(dòng)服務(wù)查詢 -20-8232.2.6志愿者服務(wù)積分管理 -21-70802.2.7統(tǒng)計(jì)報(bào)表 -21-70612.2.8消息管理 -22-277742.3主要業(yè)務(wù)再造管理流程 -22-169982.3.1志愿者信息管理流程圖 -22-303882.3.2志愿者招募管理流程圖 -23-184092.3.3青年志愿者活動(dòng)管理流程圖 -24-64982.3.4青年志愿者調(diào)配管理流程圖 -25-264612.3.5考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)管理流程圖 -26-166822.3.6志愿者退出管理流程圖 -27-19762.4系統(tǒng)管理 -28-6813第三章功能分析 -30-181613.1用戶角色分析 -30-22643.2系統(tǒng)用例分析 -32-196313.2.1志愿者信息管理用例 -32-25523.2.2青年志愿者招募用例 -33-18853.2.3志愿活動(dòng)管理用例 -36-164803.2.4青年志愿者調(diào)配管理用例 -37-202093.2.5考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)管理用例 -38-201893.2.6志愿者退出管理 -40-7513.2.7系統(tǒng)管理用例 -42-264073.3系統(tǒng)功能包圖 -44-95753.3.1總體功能包圖 -44-95663.3.2子功能包圖 -45-171533.3.2.1志愿者招募包圖 -45-267343.3.2.2活動(dòng)管理包圖 -45-144233.3.2.3志愿者調(diào)配包圖 -46-57543.3.2.4志愿者考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)包圖 -46-100273.3.2.5志愿者退出包圖 -47-301433.3.2.6系統(tǒng)管理包圖 -47-16953第四章數(shù)據(jù)分析 -48-178194.1功能數(shù)據(jù)分析 -48-32554.1.1志愿者信息管理縮略圖 -49-247154.1.2志愿者招募縮略類圖 -50-211904.1.2活動(dòng)管理縮略圖 -51-141784.1.3志愿者調(diào)配縮略圖 -52-26454.1.4志愿者考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)縮略圖 -53-140974.1.5志愿者退出縮略圖 -54-21294.1.6系統(tǒng)管理縮略圖 -55-301194.2動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析 -56-51364.2.1志愿者招募動(dòng)態(tài)圖設(shè)計(jì) -56-103694.2.2志愿者活動(dòng)動(dòng)態(tài)圖設(shè)計(jì) -57-295304.2.3志愿者調(diào)配動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì) -58-135004.2.4志愿者考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)動(dòng)態(tài)圖設(shè)計(jì) -59-70414.2.5志愿者退出動(dòng)態(tài)圖設(shè)計(jì) -60-297944.2.6系統(tǒng)管理動(dòng)態(tài)圖設(shè)計(jì) -60-226254.3實(shí)體類關(guān)系分析 -61-240504.4數(shù)據(jù)庫(kù)表 -64-67第五章總結(jié)與展望 -71-26929附錄 -72-17400一、楚雄州青年志愿者注冊(cè)登記表 -72-9055二、楚雄州注冊(cè)青年志愿者統(tǒng)計(jì)表 -0-25767三、楚雄州注冊(cè)青年志愿者服務(wù)隊(duì)統(tǒng)計(jì)表 -1-13899參考文獻(xiàn) -1-9500致謝 -2-

第一章引言1.1研究背景經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和綜合國(guó)力的顯著提升，更需要社會(huì)的文明進(jìn)步和文化的繁榮發(fā)展。社會(huì)對(duì)志愿者以及志愿事業(yè)給予了越來越多的關(guān)注，希望加入志愿者隊(duì)伍、希望參與志愿服務(wù)活動(dòng)和希望得到志愿服務(wù)的人也越來越多，這給中國(guó)志愿事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，但也給尚不健全的志愿者管理運(yùn)行帶來了較為復(fù)雜的挑戰(zhàn)。志愿者（英文Volunteer），國(guó)際上將其定義為：不以利益、金錢、揚(yáng)名為目的，而是為了近鄰乃至世界進(jìn)行貢獻(xiàn)的活動(dòng)者，指在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，能夠主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并奉獻(xiàn)自己的時(shí)間及精神的人?！吨袊?guó)注冊(cè)志愿者管理辦法》對(duì)志愿者的定義是：不以物質(zhì)報(bào)酬為目的，利用自己的時(shí)間、技能等資源，志愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)及幫助的人。青年志愿者是指處在18-45周歲這個(gè)年齡段的志愿者。中央文明辦、共青團(tuán)中央等部門以及地方各相關(guān)部門為推動(dòng)我國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，作了一系列的努力，出臺(tái)了相關(guān)的規(guī)定和辦法，為志愿服務(wù)發(fā)展?fàn)I造了良好的社會(huì)氛圍，全國(guó)各地的志愿服務(wù)都在迅速發(fā)展。目前發(fā)展得較好的有北京、上海、廣州等大城市。云南省志愿服務(wù)事業(yè)自1999年世博會(huì)后，也進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的階段，楚雄州志愿服務(wù)工作也隨全省一道，有了較快發(fā)展，特別是青年志愿者，在推動(dòng)楚雄州經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)治理、民族團(tuán)結(jié)、引領(lǐng)風(fēng)尚、規(guī)范秩序等方面作出了積極的貢獻(xiàn)，得到了黨政領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大群眾的擁護(hù)，也給一大批青年志愿者提供了學(xué)習(xí)鍛煉、施展才干、適應(yīng)社會(huì)的機(jī)會(huì)，青年志愿者們?cè)凇皥F(tuán)結(jié)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿精神的指引下，為社會(huì)作貢獻(xiàn)，也讓自己收獲了知識(shí)、技能、友誼。經(jīng)過20多年的發(fā)展，楚雄州青年志愿者事業(yè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但也面臨著一系列的問題需要解決。比如青年志愿者隊(duì)伍如何鞏固發(fā)展和穩(wěn)定管理，服務(wù)內(nèi)容的單一化和服務(wù)需求的多元化矛盾如何化解，服務(wù)派遣流程的繁瑣和效率如何提高，志愿者的考核獎(jiǎng)勵(lì)的持續(xù)性和社會(huì)效應(yīng)問題，志愿服務(wù)內(nèi)容與政府主要發(fā)展目標(biāo)的相適應(yīng)問題等等，給志愿服務(wù)發(fā)展帶來了極大的挑戰(zhàn)。特別是隨著網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)字化時(shí)代的到來，如何利用好現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，對(duì)青年志愿者管理工作進(jìn)行科學(xué)、有序、高效、便捷的管理，成為了志愿服務(wù)工作管理者案頭的重要工作，更是保障楚雄青年志愿者事業(yè)持續(xù)有效開展的重要舉措。因此，應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件信息技術(shù)開發(fā)青年志愿者管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)楚雄州青年志愿者信息的發(fā)布、志愿者的招募、志愿者的信息管理、志愿服務(wù)內(nèi)容的供需對(duì)接、志愿者的考評(píng)、志愿服務(wù)的展示、志愿者的動(dòng)向等流程環(huán)節(jié)進(jìn)行電子信息化、規(guī)范化、智能化的管理，提高團(tuán)州委作為青年志愿者管理部門的管理水平和工作效率，為志愿服務(wù)營(yíng)造良好的氛圍，吸引更多的人加入青年志愿者隊(duì)伍，動(dòng)員廣大青年為美麗楚雄建設(shè)貢獻(xiàn)青春力量。1.2研究意義在當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快，綜合國(guó)力顯著提升的情況下，也伴隨著一些社會(huì)問題的出現(xiàn)，如環(huán)境污染問題、貧富差距問題、社會(huì)保障問題、犯罪率上升問題等。黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)吹響了我們國(guó)家全面深化改革的號(hào)角，提出了要完善和發(fā)展社會(huì)主義制度，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化。志愿者組織作為一支社會(huì)上活躍的力量，在服務(wù)于國(guó)家治理和促進(jìn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局的進(jìn)程中起著重要的作用，特別是在為社會(huì)義精神文明建設(shè)和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀方面，單靠政府的力量是無法完全解決的，志愿者組織作為非政府組織，有親民的一面，也有親政府的一面，正好可以彌補(bǔ)市場(chǎng)和政府失靈時(shí)的作用，為社會(huì)建設(shè)起到有益的補(bǔ)充作用，能夠有效緩解社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧。云南省地處祖國(guó)西南邊陲，有著特殊的地理位置、人口結(jié)構(gòu)、民族成分和自然環(huán)境，受各種因素的影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后，社會(huì)治理難度較大。特別是2015年初習(xí)近平總書記對(duì)云南考察時(shí)指出，云南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要充分發(fā)揮資源環(huán)境優(yōu)勢(shì)，在保證質(zhì)量的前提下能快則快，并要求把云南建設(shè)成為民族團(tuán)結(jié)示范區(qū)、生態(tài)文明排頭兵、面向南亞和東南亞輻射中心，這些要求的提出，給云南的發(fā)展帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也要求廣大青年志愿者積極投身到云南的建設(shè)中來。楚雄州作為滇中經(jīng)濟(jì)圈4個(gè)州市中發(fā)展最為落后的一個(gè)彝族自治州，發(fā)展的壓力更大，發(fā)展的任務(wù)更為艱巨，也就要求全州各族人民要積極投身到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中來，特別是青年要要發(fā)揮生力軍的作用，在楚雄州經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮積極作用。青年志愿者作為一支充滿生機(jī)與活力的隊(duì)伍，在推動(dòng)全州經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)治理和文明和諧的作用日趨重要，如何發(fā)揮好這支隊(duì)伍的力量也給作為管理方的楚雄團(tuán)州委帶來了挑戰(zhàn)。探索建設(shè)楚雄州志愿者管理系統(tǒng)，是切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)州委對(duì)青年志愿者的管理服務(wù)能力，同時(shí)也能健全完善青年志愿者制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展，為楚雄青年志愿者更好地服務(wù)于全州經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)建設(shè)和文明進(jìn)程搭建更好的平臺(tái)。1.3國(guó)內(nèi)外發(fā)展及應(yīng)用現(xiàn)狀根據(jù)史料記載，志愿服務(wù)起源于19世紀(jì)西方國(guó)家宗教性的慈善服務(wù)，志愿服務(wù)在世界上已經(jīng)存在100多年了。中國(guó)最早的志愿服務(wù)源自聯(lián)合國(guó)的志愿人員組織。1994年12月5日，中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)成立，是由志愿從事社會(huì)公益事業(yè)與社會(huì)保障事業(yè)的各界青年組成的全國(guó)性社會(huì)團(tuán)體，是在共青團(tuán)中央的領(lǐng)導(dǎo)下，由依法成立的省級(jí)志愿者組織和全國(guó)性的專業(yè)、行業(yè)青年志愿者和個(gè)人自愿結(jié)合成的全國(guó)性的非營(yíng)利性社會(huì)組織。中國(guó)青年志愿者的基本任務(wù)是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，推動(dòng)青年志愿服務(wù)體系和多層次社會(huì)保障體系的建立和完善，培養(yǎng)青年的公民意識(shí)、奉獻(xiàn)精神和服務(wù)能力，促進(jìn)青年健康成長(zhǎng)，為具有特殊困難以及需要幫助的社會(huì)成員提供服務(wù)。中國(guó)青年志愿者的精神是“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”。中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)成立20余年來，經(jīng)歷了很多發(fā)展過程，有艱辛也有成績(jī)，從最初的由團(tuán)中央開展組織化建設(shè)到不斷有社會(huì)化組織加入，到現(xiàn)在，中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)已發(fā)展得十分健全。同時(shí)，北京、上海、廣州等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的省市，青年志愿者工作也開展得較好，北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、廣州大運(yùn)會(huì)等大型賽事展會(huì)上，都可見青年志愿者們作出的不凡貢獻(xiàn)。云南省的青年志愿服務(wù)工作，主要從1999年的世博會(huì)上首次大規(guī)模的進(jìn)入公眾視野，也為云南青年志愿服務(wù)的發(fā)展作了良好的開端。在之后的發(fā)展中，云南青年志愿者工作在不斷完善，通過服務(wù)于（南博會(huì)）昆交會(huì)、全國(guó)性的殘運(yùn)會(huì)、開展與東南亞國(guó)家的友好交流、扶貧幫困、愛心募捐、環(huán)保宣傳等工作，得到了黨委政府和社會(huì)大眾的廣泛關(guān)注和認(rèn)可，青年志愿者組織也在這些過程中積累了組織動(dòng)員、專業(yè)管理、激勵(lì)保障等方面的經(jīng)驗(yàn)。青年志愿者工作逐步成了云南共青團(tuán)系統(tǒng)的一張名片。近幾年來，隨著志愿者隊(duì)伍的不斷壯大，志愿服務(wù)內(nèi)容的不斷擴(kuò)展，服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高，傳統(tǒng)的志愿者管理方式已不能滿足需求，特別是在電子信息技術(shù)高度普及應(yīng)用的今天，通過信息技術(shù)手段來管理和服務(wù)青年志愿者已是十分必要。2013年12月，由云南省志愿者協(xié)會(huì)主辦的云南青年志愿者網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正式投入使用，目前已有注冊(cè)志愿者100萬人左右，主要提供在線注冊(cè)、信息發(fā)布、服務(wù)管理、檔案管理、資料查詢等服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用，讓廣大青年志愿者更方便快捷準(zhǔn)確地開展志愿服務(wù)提供了平臺(tái)，也給志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展帶來了更好的機(jī)遇。1.4研究的內(nèi)容和主要工作1.4.1研究的內(nèi)容楚雄州青年志愿者管理的研究與分析，主要工作內(nèi)容有3個(gè)部分：一是講述了系統(tǒng)開發(fā)背景和想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，對(duì)系統(tǒng)功能作出定位，講述了所用到的主要結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。二是就系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)分析，劃分系統(tǒng)功能、角色設(shè)定、功能模塊等，采用文字?jǐn)⑹?、圖表表述、（UML用例圖、活動(dòng)圖）進(jìn)行描述。三是根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)、對(duì)象、內(nèi)容畫出包圖、類圖、流程圖，根據(jù)功能模塊設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)；就青年志愿者信息發(fā)布、招募注冊(cè)、活動(dòng)管理、考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)、退出管理等環(huán)節(jié)。該系統(tǒng)通過這些工作內(nèi)容后，主要解決兩個(gè)問題：其一是為青年志愿者的招募注冊(cè)、活動(dòng)開展、考核獎(jiǎng)勵(lì)、退出管理提供一個(gè)高效便捷準(zhǔn)確的平臺(tái)。其二是為管理部門即楚雄團(tuán)州委提供信息發(fā)布、資料查詢、檔案管理等服務(wù)，為青年志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。1.4.2本人主要工作在楚雄州青年志愿者管理系統(tǒng)的研究與分析中，本人主要是根據(jù)在軟件工程研究生班學(xué)習(xí)中學(xué)到的知識(shí)及我本人所從事的本職工作，對(duì)青年志愿者工作的開展流程進(jìn)行梳理，對(duì)技術(shù)要求進(jìn)行分析，使業(yè)務(wù)流程通過計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)流程再造。1.5論文結(jié)構(gòu)楚雄州青年志愿者管理系統(tǒng)研究與分析一共分為五個(gè)章節(jié)，就楚雄州青年志愿者管理系統(tǒng)的背景、業(yè)務(wù)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)、總結(jié)展望等作了詳細(xì)描述，具體如下：第一章，分析了楚雄青年志愿者管理系統(tǒng)的背景，通過分析，提出了開發(fā)此系統(tǒng)的必要性；對(duì)楚雄州青年志愿者管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)中涉及的相關(guān)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和系統(tǒng)開發(fā)方法進(jìn)行了總體概述。第二章，就此次研究的楚雄州青年志愿者管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行了詳細(xì)的描述，應(yīng)用UML活動(dòng)圖、用例圖及用例描述等形式對(duì)系統(tǒng)的功能需求、非功能需求、數(shù)據(jù)需求等進(jìn)行了分析。第三章，系統(tǒng)功能分析是指需要開發(fā)的系統(tǒng)為滿足相關(guān)服務(wù)必須完成的功能。經(jīng)分析，此次研究的楚雄州青年志愿者管理系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)功能主要包括：志愿者招募管理、活動(dòng)項(xiàng)目管理、志愿者調(diào)配管理、考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)管理、志愿者退出管理五個(gè)功能模塊。各個(gè)模塊包含有許多對(duì)應(yīng)的子功能，以下將通過UML用例圖及用例說明的方式，詳細(xì)分析各個(gè)模塊的功能。第四章，數(shù)據(jù)分析是在完成業(yè)務(wù)需求，用戶操作對(duì)象用例的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流控制，利用縮略圖，同時(shí)使用順序圖再造消息動(dòng)態(tài)控制過程。第五章，對(duì)研究工作進(jìn)行總結(jié)，展示了此次研究取得的一些成果，指出研究中遇到的問題以及本次研究的不足之處，對(duì)未來的工作提出了進(jìn)一步展望。

第二章業(yè)務(wù)分析軟件的品質(zhì)和系統(tǒng)的成敗主要取決于分析，分析在整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程中起著基礎(chǔ)性的作用。本次對(duì)楚雄州青年志愿者管理工作進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研，并對(duì)所得資料進(jìn)行了認(rèn)真的分析。分別從技術(shù)層面、必要性等綜合分析了運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)開發(fā)青年志愿者管理系統(tǒng)的方案。同時(shí)從功能的角度進(jìn)行業(yè)務(wù)需求分析和系統(tǒng)需求分析。系統(tǒng)需求主要包含業(yè)務(wù)需求、用戶需求和功能需求(也包括非功能需求)3個(gè)不同的層次。2.1業(yè)務(wù)描述2.1.1業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)需求是在進(jìn)行實(shí)際調(diào)研、對(duì)現(xiàn)實(shí)工作情況進(jìn)行深入了解以后總結(jié)出來的客戶在業(yè)務(wù)上的實(shí)際需求。楚雄州青年志愿者管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求是將需要解決的問題通過軟件系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，并抽象為計(jì)算機(jī)需求，從而進(jìn)行詳細(xì)分析和描述其功能，通過提出完整、準(zhǔn)確、清晰而具體的任務(wù)來定義系統(tǒng)需要完成的工作，但該過程不涉及具體的技術(shù)方案。業(yè)務(wù)需求的最終結(jié)果是一種以人類語言進(jìn)行描述的規(guī)范性文檔，其組織嚴(yán)密，文檔規(guī)范，便于查閱和理解。業(yè)務(wù)需求分析將給出系統(tǒng)中數(shù)據(jù)項(xiàng)以及數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系，并對(duì)數(shù)據(jù)操作進(jìn)行詳細(xì)定義。本系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo)是根據(jù)楚雄州青年志愿者管理規(guī)劃和信息化建設(shè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，探索的一個(gè)功能完備的青年志愿者招募、活動(dòng)管理、調(diào)配、考核評(píng)價(jià)、退出管理等的綜合性應(yīng)用軟件，實(shí)現(xiàn)楚雄州青年志愿者管理業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化和系統(tǒng)化管理，為楚雄州青年志愿者管理機(jī)構(gòu)即楚雄團(tuán)州委提供一個(gè)方便、快速、準(zhǔn)確、靈活的志愿者管理信息平臺(tái)。功能模塊HOP圖如圖2-1所示：圖2-1楚雄州志愿者管理系統(tǒng)模塊本文是楚雄市共青團(tuán)志愿者管理系統(tǒng)，在沒有本文系統(tǒng)之前，食安縣對(duì)共青團(tuán)志愿者管理都是通過如下傳統(tǒng)的手工管理方式；（一）志愿者招募業(yè)務(wù)流程：本流程主要是負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布招募信息，進(jìn)行潛在志愿者摸底，確定志愿者聚集地，然后去現(xiàn)場(chǎng)招募，在現(xiàn)場(chǎng)集中符合條件的人員進(jìn)行動(dòng)員會(huì)，有意愿加入者，留下，領(lǐng)取《食安縣志愿者招募申請(qǐng)表》填表，沒有意愿加入者，自行離開；對(duì)己收集的資料進(jìn)行審核，不符合條件的，通知本人，取消錄?。悍蠗l件的，通知本人到團(tuán)縣委領(lǐng)取《楚雄市志愿者登記表》－填完表后，交回團(tuán)楚雄市委，確認(rèn)錄取。整理相關(guān)表冊(cè)，根據(jù)申請(qǐng)者特長(zhǎng)進(jìn)行分類入庫(kù)。（二）活動(dòng)管理業(yè)務(wù)流程：本流程主要是對(duì)志愿者活動(dòng)信息進(jìn)行管理工作，主要包括獲取志愿者信息，活動(dòng)申請(qǐng)工作，活動(dòng)策劃和策劃審批，活動(dòng)的組織管理以及活動(dòng)組織結(jié)果總結(jié)等。2.1.2組織結(jié)構(gòu)分析共青團(tuán)楚雄市委是楚雄市的青年組織機(jī)構(gòu)，在志愿者管理中，是多方參與的模式，換言之，團(tuán)楚雄市委的志愿者雖然來自全縣的教師、醫(yī)生、學(xué)生、出租司機(jī)等多個(gè)群體，但是，都總規(guī)團(tuán)縣委管理，團(tuán)縣委在進(jìn)行志愿者管理過程中，有多個(gè)機(jī)構(gòu)共同參與。在楚雄市共青團(tuán)的志愿者管理系統(tǒng)中，對(duì)志愿者管理最高機(jī)構(gòu)為共青團(tuán)食安縣委，團(tuán)縣委下設(shè)辦公室，對(duì)志愿者進(jìn)行招募、審核，青少年發(fā)展服務(wù)中也，則對(duì)志愿者的活動(dòng)進(jìn)行管理，志愿者管理委員會(huì)，對(duì)志愿者進(jìn)行日常的信息管理和年終考核，除此之外，縣內(nèi)的各中小學(xué)團(tuán)委。鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委和縣直機(jī)關(guān)團(tuán)工委共同參與志愿者的監(jiān)督與評(píng)價(jià)。2.1.3業(yè)務(wù)人員分析根據(jù)團(tuán)縣委志愿者管理系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖，本文應(yīng)該對(duì)組織結(jié)構(gòu)中，每個(gè)部口的對(duì)系統(tǒng)操作的角色具體到個(gè)人，具體到職務(wù)。因此，我對(duì)本系統(tǒng)的具體業(yè)務(wù)人員作如下分析：（1）楚雄團(tuán)州委：楚雄團(tuán)州委是青年志愿者的管理部門，主要負(fù)責(zé)青年志愿者的招募、調(diào)配、考核評(píng)價(jià)、信息發(fā)布、檔案管理等工作。青年志愿者管理系統(tǒng)可為團(tuán)州委提供志愿者個(gè)人志愿者信息采集、錄入與審核，了解志愿者特長(zhǎng)、志愿服務(wù)方向、志愿服務(wù)活動(dòng)類型、志愿服務(wù)開展情況等各個(gè)方面的信息，通過審核者納入志愿者儲(chǔ)備庫(kù)，發(fā)放證書及標(biāo)志徽章等。團(tuán)市委還可根據(jù)志愿者的服務(wù)情況予以考評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)管理，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上予以通報(bào)嘉獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)志愿者參加志愿服務(wù)的積極性。該系統(tǒng)可為志愿者管理部門更高效地發(fā)布需求信息、對(duì)志愿者活動(dòng)、調(diào)配等工作進(jìn)行管理優(yōu)化，作出科學(xué)合理的方案和決策，提高志愿服務(wù)的精準(zhǔn)化程度。（2）志愿者：就是不為物質(zhì)報(bào)酬，熱心社會(huì)公益事業(yè)，自愿為社會(huì)和他人提供幫助的人。楚雄州青年志愿者管理系統(tǒng)的開發(fā)可為有意向加入青年志愿者隊(duì)伍的人提供一個(gè)自由選擇報(bào)名方式及報(bào)名時(shí)間的平臺(tái)，有意向者可選擇共青團(tuán)設(shè)定的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地報(bào)名，注冊(cè)，也可以根據(jù)自己的時(shí)間，選擇在自己的個(gè)人電腦上進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名注冊(cè)，填寫自己的信息，提交審核，并在指定的時(shí)間登錄查詢審核結(jié)果。這樣不但能更好的促進(jìn)招募工作在全體公民中開展，也減輕了錄入者的工作壓力，提高工作效率。志愿者可在主頁(yè)上了解楚雄州青年志愿者活動(dòng)信息，注冊(cè)成功后可進(jìn)行自我信息查詢，對(duì)自我信息進(jìn)行管理、修改及補(bǔ)充等操作。2.1.4業(yè)務(wù)問題概述楚雄市近幾年大力推行人才引進(jìn)政策，無論是外籍畢業(yè)生，還是在外工作的楚雄人，都積極涌進(jìn)楚雄市，外來人口的大量増加，對(duì)全縣的發(fā)展起到的積極的作用，也壯大的共青團(tuán)志愿者的隊(duì)伍，只是，就目前而言，齡南州楚雄市對(duì)共青團(tuán)志愿者的管理工作仍然是處于傳統(tǒng)的人了管理方式，豐要是通過紙質(zhì)的料案、稿件Ｗ及面試的方式對(duì)志愿者的招募、審核、信息日常管理等進(jìn)行管理。管理模式原始，必然會(huì)存在一些不足，突出地表現(xiàn)為：紙質(zhì)檔案搬運(yùn)困難，空間浪費(fèi)，錯(cuò)誤率高，難查找、保管和修改等，導(dǎo)致志愿者不能最大限度地發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)。隨著楚雄市大力發(fā)展，社會(huì)管理要求創(chuàng)新、正能量需要傳遞，楚雄市共青團(tuán)志愿者的隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，迫切需要開發(fā)全新且進(jìn)步的管理方式。本文所分析的系統(tǒng)就是要凸顯和打造一個(gè)具備存儲(chǔ)量大、操作簡(jiǎn)單、查詢迅速、成本低廉、可靠性高等優(yōu)勢(shì)的志愿者信息管理系統(tǒng)。（3）實(shí)現(xiàn)信息的發(fā)布。對(duì)志愿者活動(dòng)及志愿者的調(diào)配工作進(jìn)行管理，在接到志愿服務(wù)需求后，做好活動(dòng)方案并發(fā)布，對(duì)志愿者進(jìn)行調(diào)配。在志愿服務(wù)結(jié)束后給出活動(dòng)積分及活動(dòng)總結(jié)等。（4）實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的管理服務(wù)。志愿服務(wù)需求方與志愿者之間的信息不暢通，導(dǎo)致需求和供給的不對(duì)稱，無法提高志愿服務(wù)的精準(zhǔn)度，在系統(tǒng)開發(fā)中，集成信息發(fā)布平臺(tái)和短信通知平臺(tái)，將近期需要開展的志愿者服務(wù)活動(dòng)信息發(fā)送給服務(wù)項(xiàng)目對(duì)口的志愿者，讓志愿者提前收到消息，可以根據(jù)自己的時(shí)間，靈活選擇對(duì)口的服務(wù)，提高服務(wù)的質(zhì)量和效益。（5）實(shí)現(xiàn)志愿者檔案的規(guī)范化管理。在系統(tǒng)后臺(tái)管理維護(hù)功能中加強(qiáng)用戶信息、權(quán)限信息、角色信息、系統(tǒng)日志的管理與維護(hù)。在接收用戶請(qǐng)求時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)該響應(yīng)快速、準(zhǔn)確，且具有較高的安全性及可靠性。（6）方便使用。系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，響應(yīng)速度合理，安全性較高，界面簡(jiǎn)潔實(shí)用，易于維護(hù)。2.2原有業(yè)務(wù)流程分析原有業(yè)務(wù)流程分析采用流程圖描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，主要是描述業(yè)務(wù)走向，以業(yè)務(wù)處理過程為中心。2.2.1志愿者注冊(cè)申請(qǐng)管理圖2.2.1志愿者注冊(cè)申請(qǐng)業(yè)務(wù)流程圖如圖2.2.1所示，志愿者注冊(cè)申請(qǐng)業(yè)務(wù)流程圖是志愿者申請(qǐng)人員申請(qǐng)?zhí)峤恢驹刚呱暾?qǐng)的業(yè)務(wù)流程。首先外聯(lián)部發(fā)布志愿者招券柄息，然后志愿者人員領(lǐng)取志愿者注冊(cè)登記表并填寫提交給副秘書長(zhǎng)，最后外聯(lián)部匯總志愿者申請(qǐng)信息。2.2.2志愿者注冊(cè)審批管理圖2.2.2志愿者注冊(cè)審批管理業(yè)務(wù)流程圖如圖2.2.2所示，志愿者注冊(cè)審批管理業(yè)務(wù)流程圖是副會(huì)長(zhǎng)審核志愿者申請(qǐng)人員的業(yè)務(wù)流程。首先外聯(lián)部提交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)人員的注冊(cè)登記表，然后相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)查看申請(qǐng)人員志愿者注冊(cè)登記表，接著進(jìn)行審批申請(qǐng)人員是否符合志愿者條件，最后相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給出審批結(jié)果并讓外聯(lián)部通知申請(qǐng)人員審批結(jié)果。2.2.3志愿者管理圖志2.2.3愿者管理業(yè)務(wù)流程圖如圖2.2.3所示，志愿者管理業(yè)務(wù)流程圖是外聯(lián)部辦理志愿者申請(qǐng)人員成為正式志愿者旳業(yè)務(wù)流程。首先外聯(lián)部通知志愿者上交照片和基本信息，接著志愿者提交照片和基本信息，然后外聯(lián)部登記志愿者基本信息并未志愿者安排部門并發(fā)放志愿者證件，最后志愿者領(lǐng)取證件并等待志愿者活動(dòng)。2.2.4志愿者活動(dòng)資源管理圖2.2.4志愿者活動(dòng)資源管理業(yè)務(wù)流程圖如圖2.2.4所示，志愿者活動(dòng)資源管理業(yè)務(wù)流程圖是公益部撰寫在志愿者宣傳欄發(fā)布文章和管理志愿者之家物資的業(yè)務(wù)流程。首先公益部可以選擇撰寫文章或者統(tǒng)計(jì)志愿者之家物資情況，然后可以發(fā)布志愿者宣傳欄文章或?qū)χ驹刚咧椅镔Y情況增減進(jìn)行記錄。2.2.5志愿者活動(dòng)服務(wù)查詢圖2.2.5志愿者活動(dòng)服務(wù)查詢業(yè)務(wù)流程圖如圖2.2.5所示，志愿者活動(dòng)服務(wù)查詢業(yè)務(wù)流程圖是社會(huì)實(shí)踐部進(jìn)行活動(dòng)服務(wù)策劃以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批活動(dòng)服務(wù)計(jì)劃以及志愿者報(bào)名參與活動(dòng)服務(wù)的業(yè)務(wù)流程。首先社會(huì)實(shí)踐部制定活動(dòng)服務(wù)計(jì)劃并提交，然后相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批相應(yīng)活動(dòng)服務(wù)計(jì)劃，若審批通過則計(jì)劃制定部門發(fā)布活動(dòng)服務(wù)計(jì)劃，接著志愿者查看活動(dòng)服務(wù)信息并報(bào)名參加，最后計(jì)劃制定部門審批活動(dòng)計(jì)劃參與人員并發(fā)布參與人員名單同時(shí)志愿者參加活動(dòng)服務(wù)。2.2.6志愿者服務(wù)積分管理圖2.2.6志愿者服務(wù)積分管理業(yè)務(wù)流程圖如圖2.2.6所示，志愿者服務(wù)積分管理業(yè)務(wù)流程圖是社會(huì)實(shí)踐部統(tǒng)計(jì)志愿者服務(wù)積分以及志愿者查看其服務(wù)積分的業(yè)務(wù)流程。首先社會(huì)實(shí)踐部査看志愿者服務(wù)記錄，并根據(jù)參與情況計(jì)算服務(wù)積分，然后社會(huì)實(shí)踐部制作志愿者服務(wù)積分表，最后志愿者查看其服務(wù)積分。2.2.7統(tǒng)計(jì)報(bào)表圖2.2.7統(tǒng)計(jì)報(bào)表業(yè)務(wù)流程圖如圖2.2.7所示，統(tǒng)計(jì)報(bào)表業(yè)務(wù)流程圖是公益部社會(huì)實(shí)踐部制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表的業(yè)務(wù)流程。首先相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出報(bào)表制作的要求，然后公益部社會(huì)實(shí)踐部根據(jù)具體要求制作相應(yīng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表并提交，最后相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)查看統(tǒng)計(jì)報(bào)表。2.2.8消息管理圖2.2.8消息管理業(yè)務(wù)流程圖如圖2.2.8所示，消息管理業(yè)務(wù)流程圖是外聯(lián)部發(fā)布消息的業(yè)務(wù)流程。首先相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出發(fā)布消息的要求，然后外聯(lián)部根據(jù)具體要求撰寫消息內(nèi)容并提交，最后相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批消息內(nèi)容通過并發(fā)布消息。2.3主要業(yè)務(wù)再造管理流程2.3.1志愿者信息管理流程圖實(shí)現(xiàn)對(duì)各種業(yè)務(wù)需求的變化實(shí)施加載，加以捕獲，進(jìn)行記錄，實(shí)現(xiàn)跟蹤達(dá)到對(duì)變化的管理；將與內(nèi)容和變化相關(guān)的歷史記錄加以標(biāo)準(zhǔn)化的封裝形成檔案，實(shí)現(xiàn)歷史資料的組織、復(fù)用和卸載等功能達(dá)到對(duì)歷史的管理；對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)捕獲，加以記錄，綜合分析，及時(shí)反映，實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)狀態(tài)的綜合管理。對(duì)于志愿者管理系統(tǒng)，其志愿者信息管理主要是維護(hù)好活動(dòng)信息、招募信息、調(diào)配信息、志愿者信息、考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)信息這幾張數(shù)據(jù)表的維護(hù)，并且實(shí)現(xiàn)后臺(tái)角色、權(quán)限、志愿者的增加刪除等信息管理，是保障系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行的根本。圖2-2志愿者志愿者信息管理流程圖2.3.2志愿者招募管理流程圖志愿者招募管理流程包括意向群體可在任意時(shí)間、地點(diǎn)，進(jìn)入青年志愿者網(wǎng)站，注冊(cè)登錄后，在線填寫個(gè)人信息。設(shè)置審核與篩選模型，楚雄青年志愿者網(wǎng)站管理員對(duì)申請(qǐng)人基本信息、特長(zhǎng)、志愿服務(wù)方向、志愿服務(wù)類型等進(jìn)行了解和審核。通過審核后，將申請(qǐng)人納入青年志愿者儲(chǔ)備庫(kù)。志愿者招募管理業(yè)務(wù)活動(dòng)圖如圖2-3所示。審核合格是審核合格是否志愿者注冊(cè)-登錄納入志愿者儲(chǔ)備庫(kù)反饋信息招募結(jié)束填寫個(gè)人信息審核申請(qǐng)人信息志愿者開展活動(dòng)發(fā)放證書與徽章發(fā)布招募信息網(wǎng)上公布圖2-3志愿者招募管理流程圖2.3.3青年志愿者活動(dòng)管理流程圖青年志愿者活動(dòng)管理主要是團(tuán)州委工作人員對(duì)活動(dòng)的日常管理和對(duì)活動(dòng)中的青年志愿者詳情進(jìn)行管理。在全面掌握活動(dòng)信息的前提下，提出并擬定活動(dòng)方案，活動(dòng)方案審核通過后即可在網(wǎng)上公布，未審核通過的活動(dòng)，作修改或刪除處理。已經(jīng)審核通過并對(duì)外公布的活動(dòng)，要在活動(dòng)的基礎(chǔ)上添加或進(jìn)行修改刪除操作進(jìn)一步優(yōu)化，針對(duì)活動(dòng)需求進(jìn)行每一條執(zhí)行操作。在服務(wù)申請(qǐng)表中填寫活動(dòng)的具體信息，包括所屬團(tuán)隊(duì)、類別、狀態(tài)、名稱、通訊地址、向社會(huì)公布的聯(lián)系方式等，使之作為青年志愿者調(diào)配、派遣的信息依據(jù)?；顒?dòng)開展完后，青年志愿者所在團(tuán)隊(duì)和團(tuán)州委對(duì)志愿者服務(wù)進(jìn)行結(jié)果評(píng)估，給出評(píng)價(jià)以及做好活動(dòng)總結(jié)，對(duì)青年志愿者活動(dòng)過程中的表現(xiàn)評(píng)分，作為對(duì)青年志愿者的考核依據(jù)。其活動(dòng)圖如圖2-4所示。圖2-4愿者活動(dòng)項(xiàng)目管理流程圖2.3.4青年志愿者調(diào)配管理流程圖青年志愿者調(diào)配管理工作中，要根據(jù)志愿服務(wù)的需求進(jìn)行部署與調(diào)配、派遣。在該模塊中，楚雄團(tuán)州委的專門管理人員可接收查看服務(wù)請(qǐng)求，根據(jù)需求進(jìn)行策劃并回復(fù)志愿服務(wù)需求方的服務(wù)請(qǐng)求，整理各種請(qǐng)求，并按緊急度、任務(wù)量、區(qū)域優(yōu)先、項(xiàng)目?jī)?yōu)先、青年志愿者的能力等方式，進(jìn)行服務(wù)策劃和分配。對(duì)確認(rèn)完畢的策劃，根據(jù)青年志愿者團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的具體情況進(jìn)行志愿者調(diào)撥。該業(yè)務(wù)活動(dòng)圖如圖2-5所示。圖2-5志愿者調(diào)配管理流程圖2.3.5考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)管理流程圖根據(jù)最新修訂的《中國(guó)志愿者注冊(cè)管理辦法》所制定的獎(jiǎng)勵(lì)方式，將相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)對(duì)應(yīng)到相應(yīng)的獲獎(jiǎng)志愿者。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)可分為精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，精神鼓勵(lì)以頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)?、授予榮譽(yù)稱號(hào)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以志愿者參加志愿服務(wù)，可以獲得相應(yīng)星級(jí)評(píng)定和積分，積分可以到指定的商店兌現(xiàn)商品等方式。楚雄團(tuán)州委根據(jù)團(tuán)中央的管理辦法制定相應(yīng)的考評(píng)體系細(xì)則，對(duì)青年志愿者的服務(wù)給予適當(dāng)?shù)木窆膭?lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。志愿者考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)管理模塊可根據(jù)志愿者服務(wù)業(yè)績(jī)考評(píng)信息及服務(wù)歷史記錄作為依據(jù)，到期提醒負(fù)責(zé)人查看服務(wù)歷史記錄。評(píng)審部門核實(shí)各類獎(jiǎng)項(xiàng)及志愿者服務(wù)歷史，并制定頒獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)，分配給頒獎(jiǎng)部門實(shí)施，頒獎(jiǎng)部門接到頒獎(jiǎng)任務(wù)后，舉行頒獎(jiǎng)儀式，并上報(bào)頒獎(jiǎng)工作情況。各相關(guān)部門收到該批次的頒獎(jiǎng)工作日志，并進(jìn)行備案。其活動(dòng)圖如圖2-6所示。圖2-6志愿者考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)管理流程圖2.3.6志愿者退出管理流程圖青年志愿者退出管理活動(dòng)可分為：青年志愿者因?yàn)槌g、工作變動(dòng)、地理位置遠(yuǎn)距離變動(dòng)等客觀因素導(dǎo)致的志愿者退出和志愿者主動(dòng)申請(qǐng)的退出兩種方式，在本地的服務(wù)記錄可以進(jìn)行總結(jié)反饋。在志愿者退出管理活動(dòng)中，由部門或者志愿者填寫退出申請(qǐng)，并向系統(tǒng)管理員提交申請(qǐng)。團(tuán)州委分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)申請(qǐng)信息進(jìn)行審核，如果同意，則將此申請(qǐng)?zhí)峤唤o志愿者管理部門，如果不同意則反饋給申請(qǐng)人，申請(qǐng)人可視情況是否進(jìn)行重新申請(qǐng)，如果申請(qǐng)同意，申請(qǐng)者即實(shí)施退出，并填寫退出記錄。其活動(dòng)圖如圖2-7所示圖2-7志愿者退出管理流程圖2.4系統(tǒng)管理軟件系統(tǒng)中的用戶按照其所起的作用，完成的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任等因素，可劃分為三種：普通用戶，操作員和系統(tǒng)管理員。普通用戶就是我們常說的用戶，他們只是使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，完成自己的信息處理任務(wù)。操作員是輔助管理員工作的人員，通常在管理員的授權(quán)下從事開機(jī)，關(guān)機(jī)，安裝設(shè)備和軟件，以及為用戶提供一般性的服務(wù)等。每個(gè)系統(tǒng)都至少需要一個(gè)人來負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)和操作，這樣的人就稱作系統(tǒng)管理員。系統(tǒng)管理員的職責(zé)是保證系統(tǒng)平穩(wěn)地操作和執(zhí)行各種需要特權(quán)的任務(wù)。具體說來，系統(tǒng)管理員要作以下幾方面的工作：（1）設(shè)置整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，包括硬件和軟件，如安裝硬件設(shè)備，安裝操作系統(tǒng)和軟件包，為用戶建立帳戶等；（2）對(duì)重要的文件或文件系統(tǒng)做適當(dāng)?shù)膫浞荩╞ackup）和需要時(shí)進(jìn)行恢復(fù)（restore）；（3）處理由于計(jì)算機(jī)可用資源有限（如磁盤空間，進(jìn)程數(shù)目等）而出現(xiàn)的問題；（4）排除由于連接問題而造成的系統(tǒng)通信（網(wǎng)絡(luò)）阻塞；（5）進(jìn)行操作系統(tǒng)的升級(jí)和維護(hù)；（6）為用戶提供常規(guī)支持。管理人員對(duì)志愿者注冊(cè)信息進(jìn)行初步審核、統(tǒng)計(jì)、分類處理，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行角色、權(quán)限的劃分。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理人員日常數(shù)據(jù)直接進(jìn)行審核處理。圖2-8志愿者系統(tǒng)管理流程圖第三章功能分析系統(tǒng)功能需求是指需要開發(fā)的系統(tǒng)為滿足相關(guān)服務(wù)必須完成的功能。經(jīng)分析，此次研究的楚雄州青年志愿者管理系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)功能主要包括：志愿者招募管理、活動(dòng)項(xiàng)目管理、志愿者調(diào)配管理、考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)管理、志愿者退出管理五個(gè)功能模塊。各個(gè)模塊包含有許多對(duì)應(yīng)的子功能，以下將通過UML用例圖及用例說明的方式，詳細(xì)分析各個(gè)模塊的功能。3.1用戶角色分析此次研究的楚雄州青年志愿者管理系統(tǒng)共涉及系統(tǒng)管理員、團(tuán)州委相關(guān)工作人員也就是志愿者管理人員、分管領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)管理員及志愿者等角色。各角色的工作職能與權(quán)限詳見表2-1，各個(gè)角色用例圖如表3-1所示。表3-1志愿者管理系統(tǒng)角色與職能分析角色職能與職責(zé)系統(tǒng)管理員初始化系統(tǒng)，管理和維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)的志愿者信息，進(jìn)行用戶管理權(quán)限分配、角色管理和日志管理，維護(hù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。志愿者志愿者根據(jù)自身特長(zhǎng)及專業(yè)提供服務(wù)工作，在系統(tǒng)中通過注冊(cè)后可對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行錄入、申請(qǐng)、添加、修改、查詢或刪除等。志愿者管理人員主要負(fù)責(zé)志愿者信息管理、登錄后可查看錄入登記表，對(duì)志愿者信息進(jìn)行錄入新增、更新、查詢、刪除等操作。對(duì)志愿者進(jìn)行調(diào)動(dòng)、派遣、考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)等信息的統(tǒng)計(jì)等，對(duì)所有信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總、公布、上報(bào)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)登錄后，在審核視圖中，可對(duì)錄入員錄入的志愿者信息及申請(qǐng)表進(jìn)行審核、查詢。對(duì)審核可進(jìn)行問題報(bào)告，也可以對(duì)其他審核員的結(jié)果進(jìn)行復(fù)審。圖3-1角色職能與權(quán)限用例圖3.2系統(tǒng)用例分析志愿者信息管理用例涉及志愿者活動(dòng)、志愿者招募、志愿者調(diào)配、志愿者考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)、志愿者信息管理、志愿者退出、系統(tǒng)管理這6個(gè)對(duì)象。志愿者操作招募，主要是注冊(cè)成員，同時(shí)了解相關(guān)活動(dòng)；管理人員操作志愿者考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)、志愿者調(diào)配基礎(chǔ)工作、系統(tǒng)管理；相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)則可以完成除了系統(tǒng)管理操作之外的所有對(duì)象，除非有些基礎(chǔ)工作他忙不了做，下放權(quán)限到管理人員，具體由領(lǐng)導(dǎo)與管理人員溝通后作出決定。圖3-2志愿者管理系統(tǒng)總用例3.2.1志愿者信息管理用例志愿者信息管理用例涉及志愿者活動(dòng)、志愿者招募、志愿者調(diào)配、志愿者考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)、志愿者退出、志愿者相關(guān)信息操作這6個(gè)對(duì)象。志愿者操作志愿者注冊(cè)、信息相關(guān)信息查詢；管理人員完成志愿者調(diào)配、志愿者考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)工作，同時(shí)查詢志愿者相關(guān)信息；相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)則可以完成所以信息的整理、控制與查詢。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)操作員基礎(chǔ)管理用例如圖3-3所示圖3-3志愿者信息管理用例3.2.2青年志愿者招募用例招募管理系統(tǒng)是青年志愿者組織在招募工作中所應(yīng)用的管理體系，有著多層次、信息量大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜和區(qū)域化強(qiáng)等特點(diǎn)，該功能模塊包括青年志愿者注冊(cè)審批和志愿者信息審核、分類等功能。在招募系統(tǒng)中，符合條件的公民均可自行進(jìn)行在線注冊(cè)，獲取登錄密碼，登陸后填寫個(gè)人信息，提交申請(qǐng)資料。團(tuán)州委的管理員登錄系統(tǒng)對(duì)志愿者資料進(jìn)行匯總、審核。審核通過的進(jìn)入志愿者人才儲(chǔ)備庫(kù)，按照志愿者特長(zhǎng)及技能進(jìn)行篩選、分類。招募管理功能用例圖如圖3-4所示。圖3-4志愿者招募管理功能用例圖表2-2志愿者招募管理用例說明描述項(xiàng)說明用例名稱志愿者招募管理標(biāo)識(shí)符*ZYZZMGL001用例描述描述志愿者進(jìn)行查詢、審核、分類、添加、修改與刪除。參與者表志愿者、志愿者管理員、審核員等用戶優(yōu)先級(jí)1狀態(tài)*進(jìn)行中前置條件系統(tǒng)用戶登錄-進(jìn)入操作界面后置條件申請(qǐng)審核通過的志愿者，擁有志愿者注冊(cè)號(hào)，進(jìn)入志愿者儲(chǔ)備庫(kù)，按志愿者特長(zhǎng)及技能進(jìn)行篩選、分類?；静僮髁髦驹刚哒心枷到y(tǒng)中，有意者可進(jìn)行注冊(cè)，獲取登錄密碼，登陸填寫、添加、修改、查詢、提交個(gè)人資料等操作。管理員登錄后查看志愿者的注冊(cè)申請(qǐng)。對(duì)審批通過的人員進(jìn)行志愿者注冊(cè)號(hào)的分配。登陸后可根據(jù)志愿者類別、工作情況、服務(wù)情況、特長(zhǎng)等進(jìn)行選擇要查詢的志愿者。志愿者管理人員及分管領(lǐng)導(dǎo)可對(duì)査詢到的志愿者查看具體信息，并進(jìn)行修改、刪除?？刹榭吹街驹刚叩姆?wù)記錄，包括所有服務(wù)記錄以及參與本組織的服務(wù)記錄。分管領(lǐng)導(dǎo)在申請(qǐng)記錄查看區(qū)域可查看到申請(qǐng)?zhí)峤粫r(shí)間、申請(qǐng)內(nèi)容、申請(qǐng)者信息等申請(qǐng)記錄?？蛇x操作流系統(tǒng)根據(jù)層級(jí)設(shè)計(jì)不同權(quán)限。志愿者只能對(duì)自己的信息進(jìn)行添加、查看或修改，管理員可以對(duì)所有志愿者信息進(jìn)行相應(yīng)操作，但無決定權(quán)。修改歷史記錄*當(dāng)內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，及時(shí)添加、修改或者刪除續(xù)表3-2志愿者注冊(cè)管理用例說明描述項(xiàng)說明用例名稱志愿者注冊(cè)管理標(biāo)識(shí)符*ZYZZCGL002用例描述描述志愿者注冊(cè)的整個(gè)過程。參與者表志愿者優(yōu)先級(jí)1狀態(tài)*進(jìn)行中前置條件系統(tǒng)用戶登錄-進(jìn)入操作界面后置條件志愿者填寫個(gè)人詳細(xì)信息，注冊(cè)號(hào)。基本操作流志愿者根據(jù)個(gè)人情況，根據(jù)招募信息前往應(yīng)招。進(jìn)行自我在線注冊(cè)，獲取登錄密碼。登陸填寫、添加、修改、查詢個(gè)人信息。提交個(gè)人審核資料等操作，并可對(duì)審核意見及審核結(jié)果進(jìn)行查詢?？蛇x操作流無修改歷史記錄*當(dāng)內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，及時(shí)添加、修改或者刪除3.2.3志愿活動(dòng)管理用例志愿活動(dòng)管理功能包括團(tuán)隊(duì)或下級(jí)機(jī)構(gòu)用戶提交活動(dòng)申請(qǐng)和進(jìn)行活動(dòng)管理，上級(jí)用戶可對(duì)活動(dòng)信息進(jìn)行審批，活動(dòng)審批通過，活動(dòng)才能開展。用戶對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)可進(jìn)行：活動(dòng)發(fā)起、填寫活動(dòng)信息、活動(dòng)修改、活動(dòng)刪除、審核、添加參與活動(dòng)的志愿者與日?；顒?dòng)管理，活動(dòng)結(jié)束后可對(duì)志愿者活動(dòng)進(jìn)行評(píng)分。該模塊整體功能用例如圖3-5所示。圖3-5志愿者活動(dòng)項(xiàng)目管理用例圖表3-3志愿者活動(dòng)項(xiàng)目管理用例說明描述項(xiàng)說明用例名稱志愿者活動(dòng)項(xiàng)目管理標(biāo)識(shí)符*ZYZHDXMGL001用例描述描述用戶提交舉辦活動(dòng)的申請(qǐng)，機(jī)構(gòu)用戶對(duì)活動(dòng)申請(qǐng)進(jìn)行審批，團(tuán)隊(duì)用戶對(duì)已審批的活動(dòng)進(jìn)行管理。參與者表志愿者管理員及審核用戶優(yōu)先級(jí)1狀態(tài)*進(jìn)行中前置條件用戶使用帳號(hào)登錄系統(tǒng)并進(jìn)入相應(yīng)的操作頁(yè)面后置條件分管領(lǐng)導(dǎo)用戶可對(duì)審批通過的管理進(jìn)行操作?；顒?dòng)結(jié)束后對(duì)參與的志愿者進(jìn)行評(píng)估，做好登記備案記錄?；静僮髁?.管理員登錄活動(dòng)管理界面，進(jìn)行活動(dòng)項(xiàng)目查詢。2.根據(jù)活動(dòng)需求進(jìn)行相應(yīng)的活動(dòng)管理操作。3.團(tuán)州委管理員可根據(jù)實(shí)際需求，在活動(dòng)管理界面發(fā)布新建、修改或刪除活動(dòng)信息。4.分管領(lǐng)導(dǎo)登錄界面，對(duì)活動(dòng)申請(qǐng)信息進(jìn)行審批。5.志愿者管理員，對(duì)審批通過的活動(dòng)進(jìn)行查詢，并根據(jù)活動(dòng)需求進(jìn)行調(diào)配，發(fā)布招募信息，通知志愿者。6.活動(dòng)管理員對(duì)審批未通過的活動(dòng)申請(qǐng)進(jìn)行取消。7.志愿者管理員對(duì)活動(dòng)后的情況進(jìn)行總結(jié)，評(píng)價(jià)。3.2.4青年志愿者調(diào)配管理用例青年志愿者調(diào)配管理功能包括：志愿者調(diào)配請(qǐng)求以及請(qǐng)求審批等。志愿者調(diào)配工作涉及的志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)、志愿者管理部門，楚雄州青年志愿者調(diào)配主要由團(tuán)州委分管領(lǐng)導(dǎo)及志愿者管理人員負(fù)責(zé)。分管領(lǐng)導(dǎo)屬于總調(diào)配負(fù)責(zé)人，參與總調(diào)策劃、審批、驗(yàn)收調(diào)配策略、管理下級(jí)活動(dòng)。該模塊整體功能用例如圖3-6所示。圖3-6志愿者調(diào)配管理用例圖表3-4志愿者調(diào)配管理用例說明描述項(xiàng)說明用例名稱志愿者調(diào)配管理標(biāo)識(shí)符*ZYZTPGL001用例描述描述調(diào)配用戶和審批用戶針對(duì)志愿者實(shí)際情況和活動(dòng)需求進(jìn)行調(diào)配策略規(guī)劃，并實(shí)施調(diào)配的全過程。參與者表志愿者管理人員、分管領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先級(jí)1狀態(tài)*進(jìn)行中前置條件用戶已登錄系統(tǒng)后置條件系統(tǒng)顯示操作提示基本操作流調(diào)配者登錄系統(tǒng)，進(jìn)入調(diào)配界面，查看調(diào)配請(qǐng)求，對(duì)請(qǐng)求條件、活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等作相應(yīng)動(dòng)作。調(diào)配者根據(jù)緊急度、任務(wù)量、區(qū)域優(yōu)先、項(xiàng)目?jī)?yōu)先等方式進(jìn)行服務(wù)策劃、分配、調(diào)撥。調(diào)配者可根據(jù)志愿者個(gè)人的具體情況項(xiàng)目?jī)?yōu)先、就時(shí)間、就近等策劃，并進(jìn)行志愿者的調(diào)配工作。調(diào)配用戶還需進(jìn)行志愿者的通知協(xié)調(diào)。審批用戶參與總調(diào)策劃，驗(yàn)收調(diào)配策略，管理下級(jí)籌辦點(diǎn)，負(fù)責(zé)將審批結(jié)果通知下級(jí)調(diào)配單位。可選操作流無被泛化用例表無被包含用例表無3.2.5考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)管理用例考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)管理系統(tǒng)需要提供志愿者服務(wù)統(tǒng)計(jì)功能和基于服務(wù)統(tǒng)計(jì)的考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)功能。主要用戶類型有評(píng)獎(jiǎng)統(tǒng)計(jì)操作員和評(píng)獎(jiǎng)結(jié)果的審核員。操作用戶：楚雄團(tuán)州委根據(jù)設(shè)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)志愿者就參與項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、響應(yīng)速度、考勤情況、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考評(píng)。服務(wù)結(jié)束時(shí)，操作員按照《中國(guó)注冊(cè)志愿者管理辦法》的規(guī)定，根據(jù)志愿者實(shí)際工作情況進(jìn)行考評(píng)，對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總。對(duì)獲獎(jiǎng)志愿者名單進(jìn)行上報(bào)并記錄頒獎(jiǎng)情況。審核用戶：分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核結(jié)果，審核，確定獎(jiǎng)勵(lì)，團(tuán)州委進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)外發(fā)布信息宣傳。該模塊整體功能用例如圖3-7所示。圖3-5考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)管理用例圖表3-5考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)管理用例說明描述項(xiàng)說明用例名稱考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)管理標(biāo)識(shí)符*KPYJLGL001用例描述描述操作用戶與審批用戶對(duì)志愿者考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)制定，審批和頒獎(jiǎng)。參與者表志愿者管理人員、分管領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先級(jí)1狀態(tài)*進(jìn)行中前置條件用戶已登錄系統(tǒng)后置條件系統(tǒng)顯示操作提示基本操作流操作用戶根據(jù)設(shè)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)志愿者參與項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、響應(yīng)速度、考勤情況、服務(wù)質(zhì)量等工作情況進(jìn)行考評(píng)?？己藘?nèi)容包括參與項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、響應(yīng)速度、考勤情況、服務(wù)質(zhì)量等。服務(wù)結(jié)束時(shí)，操作員按照《中國(guó)志愿者注冊(cè)管理辦法》的規(guī)定，根據(jù)志愿者實(shí)際工作情況進(jìn)行考評(píng)，對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總。用戶對(duì)獲獎(jiǎng)志愿者名單進(jìn)行上報(bào)并記錄頒獎(jiǎng)情況。審核用戶根據(jù)考評(píng)結(jié)果生成、分配頒獎(jiǎng)任務(wù)。審核獲獎(jiǎng)名單并進(jìn)行發(fā)布，志愿者管理部門進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)放獎(jiǎng)品或通過傳媒進(jìn)行宣傳?？蛇x操作流無被泛化用例表無3.2.6志愿者退出管理志愿者退出管理模塊的功能包括志愿者退出與志愿者退出申請(qǐng)的審核及資料管理。涉及用戶有：志愿者和志愿者管理人員。志愿者可以根據(jù)自身實(shí)際情況，提交退出申請(qǐng)。管理人員登錄系統(tǒng)，可查詢待審核信息，對(duì)退出申請(qǐng)進(jìn)行審核管理，并根據(jù)審核情況，修改或刪除志愿者信息。其功能用例如圖3-8所示。圖3-8志愿者退出管理用例圖表3-6志愿者退出管理用例說明描述項(xiàng)說明用例名稱志愿者退出管理標(biāo)識(shí)符*ZYZTCGL001用例描述描述志愿者退出申請(qǐng)、申請(qǐng)審核、信息修改或刪除的過程。參與者表志愿者、志愿者管理員優(yōu)先級(jí)1狀態(tài)*進(jìn)行中前置條件用戶已登錄系統(tǒng)后置條件系統(tǒng)顯示操作提示基本操作流志愿者登錄用戶，進(jìn)行退出申請(qǐng)，提交退出申請(qǐng)。管理人員登陸退出管理界面，對(duì)志愿者退出申請(qǐng)進(jìn)行查詢，據(jù)申請(qǐng)進(jìn)行審批，并反饋審批結(jié)果。管理人員可查詢待審核申請(qǐng)信息，對(duì)志愿者信息進(jìn)行相應(yīng)管理，對(duì)退出人員信息進(jìn)行修改或刪除。志愿者登錄查詢審核結(jié)果?？蛇x操作流暫無被泛化用例表暫無3.2.7系統(tǒng)管理用例系統(tǒng)管理模塊功能主要包括數(shù)據(jù)庫(kù)備份、數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)、用戶管理、系統(tǒng)設(shè)置4個(gè)子模塊，系統(tǒng)管理整體功能用例如圖3-9所示。圖3-9系統(tǒng)管理功能用例圖表3-7系統(tǒng)管理功能用例說明描述項(xiàng)說明用例名稱系統(tǒng)管理標(biāo)識(shí)符*XTGL001用例描述描述了系統(tǒng)管理員使用本系統(tǒng)進(jìn)行管理的整個(gè)過程。參與者表系統(tǒng)管理員優(yōu)先級(jí)1狀態(tài)*進(jìn)行中前置條件利用后臺(tái)已登錄系統(tǒng)后置條件系統(tǒng)顯示操作提示基本操作流1.用戶通過注冊(cè)，獲取登錄密碼及賬戶。2.系統(tǒng)管理員根據(jù)注冊(cè)用戶信息對(duì)其進(jìn)行審核，并進(jìn)行角色分配及權(quán)限分配。3.使用戶在不同的權(quán)限條件下，只能看到屬于自己權(quán)限所能訪問的菜單和數(shù)據(jù)。4.系統(tǒng)管理員可登錄后對(duì)系統(tǒng)日志進(jìn)行管理、修改及添加等操作。5.定期或定類型對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總上報(bào)。6.對(duì)用戶信息進(jìn)行維護(hù)?？蛇x操作流暫無被泛化用例表暫無

3.3系統(tǒng)功能包圖本節(jié)的內(nèi)容主要與系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案相關(guān)，包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)等內(nèi)容。綜合考慮系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用、開發(fā)技術(shù)、開發(fā)成本、適用環(huán)境等因素，分析了系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)方案，對(duì)各功能模塊進(jìn)行了劃分。按照楚雄州青年志愿者服務(wù)工作特征和信息化發(fā)展程度以及管理系統(tǒng)需求分析，本章的主要內(nèi)容是對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)。（1）可靠性楚雄州青年志愿者管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要緊緊圍繞注冊(cè)志愿者管理的相關(guān)規(guī)定，符合楚雄州青年志愿者管理工作的實(shí)際需求，具有全面、系統(tǒng)、科學(xué)、適用的特點(diǎn)。系統(tǒng)能夠確保各個(gè)功能的運(yùn)行與可用，具有一定的用戶訪問負(fù)載承載力，能夠滿足系統(tǒng)產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)的保存，確保數(shù)據(jù)安全。（2）實(shí)用性系統(tǒng)在功能設(shè)計(jì)上要以實(shí)際工作為基礎(chǔ)，客戶的需求為導(dǎo)向，系統(tǒng)性能指標(biāo)的規(guī)劃要簡(jiǎn)單實(shí)用，既能滿足用戶需求，又不浪費(fèi)資源、不浪費(fèi)系統(tǒng)性能指標(biāo)，不設(shè)計(jì)一些與系統(tǒng)用途無關(guān)的功能，無端占用資源，造成多余累贅。（3）前瞻性系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上要有一定遠(yuǎn)見，在某個(gè)時(shí)間段具有一定的“保鮮”度，不至于很快“過時(shí)”。在設(shè)計(jì)中應(yīng)為系統(tǒng)的后期升級(jí)等操作留足空間，在符合當(dāng)前的用戶需求同時(shí)，具有一定的可擴(kuò)容、升級(jí)空間，使之能隨需求的不斷擴(kuò)大而提升系統(tǒng)性能，確保系統(tǒng)的先進(jìn)性。3.3.1總體功能包圖在整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計(jì)關(guān)系到系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊之間的相互關(guān)系，決定了系統(tǒng)的整體功能框架，是信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。因此，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)充分分析用戶的需求，制定出符合用戶需求的基礎(chǔ)方案，選用正確的方法，設(shè)計(jì)出滿足用戶的各項(xiàng)需求、安全可行的管理系統(tǒng)。楚雄州青年志愿者管理系統(tǒng)將為志愿者、志愿者組織、志愿者管理部門等提供一個(gè)集多種業(yè)務(wù)操作方式結(jié)合、多種信息查詢途徑、業(yè)務(wù)高效處理、智能提醒與監(jiān)控等多種高效功能于一身的青年志愿者資源管理信息系統(tǒng)。根據(jù)管理信息系統(tǒng)需求分析，從系統(tǒng)使用者的角度看，系統(tǒng)涉及到青年志愿者招募、志愿者信息管理、活動(dòng)管理、志愿者調(diào)配、志愿者考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)以及志愿者退出管理等多個(gè)方向。結(jié)合同類系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)分析，在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案中，采用B/S的設(shè)計(jì)架構(gòu)，結(jié)合UML進(jìn)行建模分析，釆用面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)方法，并使用三層架構(gòu)的設(shè)計(jì)模式（控制層、網(wǎng)絡(luò)層、執(zhí)行層）對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了設(shè)計(jì)。該系統(tǒng)功能構(gòu)架總包圖如圖3-10所示。圖3-10楚雄州青年志愿者管理系統(tǒng)構(gòu)架總包圖3.3.2子功能包圖3.3.2.1志愿者招募包圖志愿者管理部門對(duì)招募信息進(jìn)行發(fā)布；志愿者注冊(cè)后獲取登錄密碼，登陸后對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行填寫、修改與刪除；志愿者管理部門對(duì)報(bào)名人員信息進(jìn)行錄入、匯總，提交審核部門審核。用戶可根據(jù)需要，對(duì)志愿者信息進(jìn)行審核、查詢、增加、修改、刪除，對(duì)審核通過的志愿者進(jìn)行分類，納入志愿者儲(chǔ)備庫(kù)。其功能結(jié)構(gòu)包圖如圖3-11所示。圖3-11志愿者招募包圖3.3.2.2活動(dòng)管理包圖人員信息模塊可以對(duì)志愿者信息進(jìn)行新建、編輯、刪除、導(dǎo)入導(dǎo)出、統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表打印、按條件査詢等操作。該功能模塊包圖如圖3-6所示。圖3-12活動(dòng)管理包圖3.3.2.3志愿者調(diào)配包圖志愿者調(diào)配工作，主要在于志愿者管理部門，屬于團(tuán)州委、志愿者服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)。志愿者調(diào)配操作主要存在于團(tuán)州委、志愿者服務(wù)隊(duì)的軟件部署中。在核心功能模塊中，志愿者調(diào)配用例，最為繁雜，在不同部門可見的視圖范圍也不同。當(dāng)策劃部門發(fā)出服務(wù)請(qǐng)求時(shí)，由調(diào)配功能查看、審核并回復(fù)請(qǐng)求方的服務(wù)請(qǐng)求，整理各種請(qǐng)求，并按緊急度、任務(wù)量、區(qū)域優(yōu)先、項(xiàng)目?jī)?yōu)先等方式，進(jìn)行服務(wù)策劃和分配，進(jìn)行志愿者的批準(zhǔn)調(diào)撥。志愿者調(diào)配管理模塊的包圖如圖3-10所示。圖3-13志愿者調(diào)配管理模塊包圖3.3.2.4志愿者考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)包圖志愿者服務(wù)考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)是周期性的統(tǒng)計(jì)，對(duì)符合考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)方案的志愿者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。志愿者服務(wù)考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)的模塊依據(jù)主要是志愿者服務(wù)歷史記錄，根據(jù)《中國(guó)志愿者注冊(cè)管理辦法》所制定的獎(jiǎng)勵(lì)方式，將相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)對(duì)應(yīng)到獲獎(jiǎng)志愿者。管理部門負(fù)責(zé)制定統(tǒng)計(jì)周期，作為觸發(fā)器，到期提醒負(fù)責(zé)人查看服務(wù)歷史統(tǒng)計(jì)。評(píng)審部門通過審查及核實(shí)志愿者獲獎(jiǎng)資料，制定頒獎(jiǎng)任務(wù)，分配給頒獎(jiǎng)部門實(shí)施。頒獎(jiǎng)部門接到頒獎(jiǎng)任務(wù)，舉行頒獎(jiǎng)儀式，上報(bào)頒獎(jiǎng)工作情況。各相關(guān)部門收到該批次的頒獎(jiǎng)工作日志，并進(jìn)行備案。該模塊包含服務(wù)統(tǒng)計(jì)、服務(wù)考評(píng)與審核、獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施等子模塊，有評(píng)獎(jiǎng)統(tǒng)計(jì)操作員、評(píng)獎(jiǎng)結(jié)果的審核員等用戶構(gòu)成?？荚u(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)管理模塊的包圖如圖3-14所示圖3-14志愿者考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)管理包圖3.3.2.5志愿者退出包圖志愿者退出管理模塊的功能主要是為用戶提供志愿者信息管理和志愿者退出審核以及退出信息公示等功能。志愿者退出有超齡、工作調(diào)整、遠(yuǎn)距離調(diào)離等不可抗拒因素及其他個(gè)人原因。志愿者退出管理涉及退出申請(qǐng)及變動(dòng)審核，個(gè)人信息的變動(dòng)有志愿者信息修改、查詢、刪除等。具體的功能包圖如圖3-15所示。圖3-18志愿者退出管理包圖3.3.2.6系統(tǒng)管理包圖系統(tǒng)管理模塊分為角色管理、用戶管理、日志管理三個(gè)功能模塊，系統(tǒng)管理員可根據(jù)實(shí)際對(duì)用戶、角色權(quán)限、日志內(nèi)容等進(jìn)行用戶審核、權(quán)限分配、查詢、添加、修改、刪除等自定義操作。具體模塊設(shè)計(jì)如圖3-22所示。圖3-16系統(tǒng)管理包圖第四章數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析是在完成業(yè)務(wù)需求，用戶操作對(duì)象用例的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流控制，同時(shí)使用順序圖再造消息控制過程。4.1功能數(shù)據(jù)分析志愿者管理系統(tǒng)軟件控制結(jié)構(gòu)包括構(gòu)成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)元素的描述、設(shè)計(jì)元素之間的交互、設(shè)計(jì)元素的組合模式以及在這些模式中的約束。一個(gè)系統(tǒng)由一組構(gòu)件以及它們之間的交互關(guān)系組成，這種系統(tǒng)本身又可以成為一個(gè)更大的系統(tǒng)的組成元素。其控制類的縮略圖所涉及的用例與功能包圖、用例圖一致，信息表一致，為下一步構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)保持一致。圖4-1志愿者管理系統(tǒng)總控制類關(guān)系圖4.1.1志愿者信息管理縮略圖志愿者招募縮略類圖中，申請(qǐng)者通過志愿者申請(qǐng)界面進(jìn)行填交志愿者注冊(cè)信息，完成姓名、性別、特長(zhǎng)、專業(yè)、工作年限、服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系人、電話等個(gè)人信息的填寫；管理人員則通過管理人員界面對(duì)申請(qǐng)者信息進(jìn)行查詢、刪除、分類、歸檔等處理，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效支持；領(lǐng)導(dǎo)則通過領(lǐng)導(dǎo)界面，進(jìn)行特權(quán)數(shù)據(jù)處理，對(duì)管理人員的處理結(jié)束進(jìn)行決策，同時(shí)對(duì)注冊(cè)者進(jìn)行情況查詢。圖4-2志愿者系統(tǒng)志愿者信息縮略圖4.1.2志愿者招募縮略類圖志愿者招募縮略類圖中，申請(qǐng)者通過志愿者申請(qǐng)界面進(jìn)行填交志愿者注冊(cè)信息，完成姓名、性別、特長(zhǎng)、專業(yè)、工作年限、服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系人、電話等個(gè)人信息的填寫；管理人員則通過管理人員界面對(duì)申請(qǐng)者信息進(jìn)行查詢、刪除、分類、歸檔等處理，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效支持；領(lǐng)導(dǎo)則通過領(lǐng)導(dǎo)界面，進(jìn)行特權(quán)數(shù)據(jù)處理，對(duì)管理人員的處理結(jié)束進(jìn)行決策，同時(shí)對(duì)注冊(cè)者進(jìn)行情況查詢。圖4-3志愿者招募縮略圖4.1.2活動(dòng)管理縮略圖管理人員則通過管理人員界面對(duì)來處上級(jí)主管部門、其實(shí)部門的活動(dòng)信息進(jìn)行錄入、編號(hào)、主持單位、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)安排等進(jìn)行查詢、刪除、分類、歸檔等處理，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效支持；領(lǐng)導(dǎo)則通過領(lǐng)導(dǎo)界面，進(jìn)行特權(quán)數(shù)據(jù)處理，對(duì)管理人員的處理結(jié)束進(jìn)行審核與總體安排。圖4-4志愿者活動(dòng)縮略圖4.1.3志愿者調(diào)配縮略圖志愿者調(diào)配縮略類圖中，申請(qǐng)者通過志愿者申請(qǐng)界面進(jìn)行填交志愿者意愿性調(diào)配信息；管理人員則通過管理人員界面對(duì)申請(qǐng)者信息進(jìn)行查詢、刪除、分類、歸檔等處理，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效支持；領(lǐng)導(dǎo)則通過領(lǐng)導(dǎo)界面，進(jìn)行特權(quán)數(shù)據(jù)處理，對(duì)管理人員的處理結(jié)束進(jìn)行決策，同時(shí)對(duì)調(diào)配進(jìn)行情況查詢。圖4-5志愿者調(diào)配縮略圖4.1.4志愿者考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)縮略圖管理人員則通過管理人員界面對(duì)志愿者表現(xiàn)信息進(jìn)行查詢、刪除、分類、小分登錄等處理，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效支持；領(lǐng)導(dǎo)則通過領(lǐng)導(dǎo)界面，進(jìn)行特權(quán)數(shù)據(jù)處理，對(duì)管理人員的處理結(jié)束進(jìn)行考評(píng)與發(fā)出獎(jiǎng)勵(lì)命令。圖4-6志愿者考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)縮略圖4.1.5志愿者退出縮略圖志愿者招募縮略類圖中，申請(qǐng)者通過申請(qǐng)界面填交志愿者退出原因；管理人員則通過管理人員界面對(duì)申請(qǐng)者退出信息進(jìn)行查詢、刪除、分類、歸檔等處理，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效支持；領(lǐng)導(dǎo)則通過領(lǐng)導(dǎo)界面，進(jìn)行特權(quán)數(shù)據(jù)處理，對(duì)管理人員的處理結(jié)束進(jìn)行決策，同時(shí)對(duì)退出信息進(jìn)行情況查詢。圖4-7志愿者退出縮略圖4.1.6系統(tǒng)管理縮略圖管理人員則通過管理人員界面對(duì)志愿者管理系統(tǒng)進(jìn)行用戶管理、角色分配、權(quán)限管理、日志查詢；領(lǐng)導(dǎo)則通過領(lǐng)導(dǎo)界面，一般只有日志查詢權(quán)限。圖4-8志愿者系統(tǒng)管理縮略圖4.2動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析主要表現(xiàn)對(duì)象之間，消息是如何在對(duì)象之間被發(fā)送和接收的，是數(shù)據(jù)流程圖的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)。而序列圖是用來顯示參與者如何以一系列順序的步驟與系統(tǒng)的對(duì)象交互的模型。順序圖展示以志愿者、管理人員、領(lǐng)導(dǎo)三種角色之間，信息的交互的過程，同時(shí)也作為一種控制流的存在，對(duì)于分析楚雄州志愿者管理系統(tǒng)內(nèi)部流程有著重要作用4.2.1志愿者招募動(dòng)態(tài)圖設(shè)計(jì)志愿者注冊(cè)用戶，通過招募管理界面進(jìn)行填寫招募信息，并形成相關(guān)招募者成員信息。管理人員接收到招募信息，通過自己的管理界面進(jìn)行信息處理，以便為領(lǐng)導(dǎo)者在其界面下進(jìn)行審核同意與否。圖4-9志愿者招募系統(tǒng)順序圖4.2.2志愿者活動(dòng)動(dòng)態(tài)圖設(shè)計(jì)志愿者需求用戶，通過招募管理界面進(jìn)行填寫志愿者需求信息。管理人員接收到招募信息，通過自己的管理界面進(jìn)行活動(dòng)信息跟蹤與處理，以便為領(lǐng)導(dǎo)者在其界面下進(jìn)行審查。圖4-10活動(dòng)項(xiàng)目管理流程圖4.2.3志愿者調(diào)配動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)志愿者管理人員在自己界面上查詢到有關(guān)單位對(duì)志愿者需求信息，作初步處理，報(bào)以領(lǐng)導(dǎo)在其界面上進(jìn)行審核與批復(fù)，完成相關(guān)安排事項(xiàng)，完成調(diào)配與派遣工作。圖4-11志愿者調(diào)配管理順序圖4.2.4志愿者考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)動(dòng)態(tài)圖設(shè)計(jì)管理人員在其界面上對(duì)志愿者進(jìn)行量化考核，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)完成考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)決定。圖4-12志愿者考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)管理順序圖4.2.5志愿者退出動(dòng)態(tài)圖設(shè)計(jì)志愿者因其它因素提出退出申請(qǐng)，管理人員在其界面上進(jìn)行初步處理，報(bào)以領(lǐng)導(dǎo)決定。圖4-13志愿者退出管理順序圖4.2.6系統(tǒng)管理動(dòng)態(tài)圖設(shè)計(jì)管理人員在其界面上對(duì)系統(tǒng)的角色、用戶、權(quán)限進(jìn)行參數(shù)設(shè)置，完成數(shù)據(jù)的安全性、更新、保存工作。圖4-15系統(tǒng)管理順序圖4.3實(shí)體類關(guān)系分析由于軟件的更新及存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量的加大，使數(shù)據(jù)庫(kù)容量需求逐漸擴(kuò)大。因此數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)對(duì)系統(tǒng)的發(fā)展及使用至關(guān)重要。每一個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)，應(yīng)建立在對(duì)本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)類型全面了解的基礎(chǔ)上，從而依據(jù)規(guī)定將系統(tǒng)中需要持久化存儲(chǔ)的類轉(zhuǎn)換成關(guān)系型數(shù)據(jù)表。對(duì)表的列屬性進(jìn)行詳細(xì)的定義，系統(tǒng)中涉及到的數(shù)據(jù)以及角色信息反映到所設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)庫(kù)中表與表之間的聯(lián)系上，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的高效管理。根據(jù)對(duì)楚雄州青年志愿者管理系統(tǒng)所作分析和設(shè)計(jì)，規(guī)劃系統(tǒng)中使用的數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體分別為：用戶、志愿者基本信息、部門信息、系統(tǒng)管理員、角色、日志、權(quán)限信息等。下面對(duì)楚雄團(tuán)州委志愿者管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)。系統(tǒng)的E-R圖如圖4-14所示。圖4-14楚雄州青年志愿者管理系統(tǒng)E-R圖根據(jù)上述ER結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步重構(gòu)實(shí)體類圖。類圖是由類，相關(guān)建模元素，及其關(guān)系構(gòu)成的圖，用來描述類之間的靜態(tài)關(guān)系。由于志愿者管理系統(tǒng)功能數(shù)據(jù)分析中的志愿者招募縮略圖涉及志愿者身份信息、志愿者調(diào)配信息、志愿者審核信息；志愿者活動(dòng)信息涉及志愿者信息、志愿者調(diào)配信息、身份證信息和審核信息；志愿者考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)縮略圖涉及志愿者活動(dòng)信息和志愿者調(diào)配信息；志愿者退出縮略圖也涉及志愿者活動(dòng)信息和志愿者調(diào)配信息；系統(tǒng)管理縮略圖涉及角色、權(quán)限信息和志愿者狀態(tài)信息。另外，用戶信息的特殊化就還涉及到學(xué)生信息和教師信息。因此，志愿者管理系統(tǒng)包括志愿者組織信息表，志愿者息表，活動(dòng)信息表，服務(wù)活動(dòng)信息表，管理員信息表，用戶信息表，角色信息表，權(quán)限信息表，日志信息表等九個(gè)實(shí)體類。圖4-15青年志愿者管理系統(tǒng)實(shí)體類關(guān)系圖如圖4-15所示，身份上課考勤系統(tǒng)實(shí)體類關(guān)系圖表示：志愿者信息與服務(wù)活動(dòng)信息和管理信息都是一般與特殊的關(guān)系，因此，它們實(shí)體類之間的關(guān)系都使用泛化關(guān)系的符號(hào)表示。身份證信息是志愿者信息的一部分，但身份證信息可以不是管理員信息的必要成分，志愿者身份證信息與志愿者信息是聚合的關(guān)系，因此，它們實(shí)體類之間的關(guān)系使用聚合關(guān)系的符號(hào)表示。一個(gè)志愿者可以選擇多個(gè)活動(dòng)，一個(gè)活動(dòng)可以被多名志愿者選擇，故活動(dòng)信息與志愿者信息實(shí)體類之間是多對(duì)多的關(guān)聯(lián)關(guān)系；一個(gè)志愿者可多次參與活動(dòng)產(chǎn)生多項(xiàng)活動(dòng)信息，故志愿者信息與考活動(dòng)信息實(shí)體類之間是1對(duì)多的關(guān)聯(lián)關(guān)系。一管理員可以多個(gè)志愿者活動(dòng)，故管理員信息與志愿者信息實(shí)體類之間是1對(duì)多的關(guān)聯(lián)關(guān)系一個(gè)活動(dòng)會(huì)進(jìn)行多次多次活動(dòng)調(diào)配，因此，活動(dòng)信息與志愿者信息實(shí)體類之間是1對(duì)多的關(guān)聯(lián)關(guān)系。一個(gè)志愿者信息由多次操作維護(hù)自己的信息，因此，志愿者信息與活動(dòng)信息、項(xiàng)目信息與角色信息實(shí)體類之間都是1對(duì)多的關(guān)聯(lián)關(guān)系。一個(gè)管理員可以上報(bào)多次活動(dòng)信息，因此，管理員信息與活動(dòng)信息實(shí)體類之間是1對(duì)多的關(guān)聯(lián)關(guān)系。4.4數(shù)據(jù)庫(kù)表根據(jù)實(shí)體類，給出軟件系統(tǒng)主要庫(kù)表的設(shè)計(jì)，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)表具體設(shè)計(jì)內(nèi)容：由系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)E-R圖轉(zhuǎn)化出的表有組織表、項(xiàng)目表、服務(wù)活動(dòng)表、操作員表、志愿者表和權(quán)限表等。主要有以下幾個(gè)表類：（1）組織信息表主要保存志愿者組織信息，如表4-1所示。表4-1志愿者組織信息表（2）志愿者信息表存儲(chǔ)志愿者信息，如表4-2所示表4-2志愿者信息表（3）活動(dòng)信息表存儲(chǔ)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)信息如表4-3所示。表4-3項(xiàng)目信息表（4）服務(wù)活動(dòng)信息表存儲(chǔ)服務(wù)活動(dòng)信息，如表4-4所示