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行政部2021年度工作總結(jié)暨2021年度工作方案

報(bào)告人：楊五洲

2021年12月8日行政部組織架構(gòu)及主要工作職責(zé)全面負(fù)責(zé)公司行政部管理工作，擬定工作方案，負(fù)責(zé)執(zhí)行或督導(dǎo)管理。負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度建立工作。負(fù)責(zé)有關(guān)部門和人員進(jìn)行公司管理籌劃，及時(shí)制定完成有關(guān)管理制度和方案。負(fù)責(zé)行政檔案和人事檔案的管理工作，使之更好地為行政人事工作發(fā)揮作用。負(fù)責(zé)人力資源的招聘、使用、管理、開發(fā)和人力本錢的控制，確保各部門精簡(jiǎn)、高效、正常動(dòng)作。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門之間的關(guān)系，聯(lián)絡(luò)公司各部門的工作進(jìn)展情況，努力發(fā)揮公司的整體組織優(yōu)勢(shì)。負(fù)責(zé)參與制定公司管理的各項(xiàng)制度、工作流程、體系推行等。負(fù)責(zé)制定各部門人員定編方案，招聘、選配適宜人員充實(shí)到各崗位工作。負(fù)責(zé)定期主持召開本部門工作例會(huì)，負(fù)責(zé)本部門人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高行政人事管理水平和業(yè)務(wù)技能。負(fù)責(zé)擬制公司薪酬制度和績(jī)效考核方案，建立行之有效的鼓勵(lì)和約束機(jī)制；負(fù)責(zé)行政后勤、6S管理、平安保衛(wèi)、衛(wèi)生等方面工作管理。負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)、福利管理及公司對(duì)外聯(lián)系工作。負(fù)責(zé)擬定各崗位的職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說明書與實(shí)際相符；監(jiān)督執(zhí)行?員工手冊(cè)?所規(guī)定的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。公司領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。行政主管工作職責(zé)協(xié)助主管對(duì)人員的招聘〔按招聘流程〕新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練培訓(xùn)〔崗前培訓(xùn)〕。公司人員檔案的建立與管理。對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。負(fù)責(zé)全廠人事異開工作〔轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理〕負(fù)責(zé)公司獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔?！补境绦蛭募?內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理〕每月對(duì)公司職員工的考勤工作〔每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/加班申請(qǐng)手續(xù)等〕。完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)。行政專員工作職責(zé)負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)、行政、工程等各部門物品需求方案，編制與之相配套的采購方案，并組織具體的實(shí)施，保證公司經(jīng)營(yíng)過程中的物資供給。負(fù)責(zé)原輔材料、包裝材料、備品、備件、辦公用品、檢驗(yàn)用品及其它物品的采購供給工作。認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)。掌握物資供給情況。負(fù)責(zé)及時(shí)采購物資采購方案中提出的各類物資，做到既要價(jià)格合理，又要保證質(zhì)量。嚴(yán)格按照采購原那么進(jìn)行采購作業(yè)，做好采購物資供給的進(jìn)度控制。負(fù)責(zé)辦理購進(jìn)物資的到貨后的相關(guān)手續(xù)的辦理工作，對(duì)不合格產(chǎn)品及時(shí)退貨。加強(qiáng)物資供給檔案的管理，做好物資信息情報(bào)的工作，建立起牢固可靠的物資供給網(wǎng)絡(luò)，并不斷開辟和優(yōu)化物資供給渠道。與企業(yè)內(nèi)各部門加強(qiáng)溝通配合，處理好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)生的各物流管理需求協(xié)調(diào)平衡的事項(xiàng)和突發(fā)問題。負(fù)責(zé)公司食堂物品采購及食堂人員、衛(wèi)生工作管理。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。總務(wù)采購工作職責(zé)

2021年1月-11月30日每月人數(shù)一覽表

1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月職員768588858688979599107104員工101135148159161203250183199175193合計(jì)1772202362442472913472782982822970

各部門在職人數(shù)一覽表部門人數(shù)所占比例總經(jīng)理室41%營(yíng)銷中心269%財(cái)務(wù)部93%研發(fā)部165%行政部176%資材部62%工程部41%采購部62%品質(zhì)部248%倉庫114%制造部17459%合計(jì)297100%截止2021年11月30日，全廠總?cè)藬?shù)297人

人員職稱分布職稱人數(shù)占比員工級(jí)16053.87%后勤人員（含保安）144.71%技術(shù)人員（含電工機(jī)修）227.41%生產(chǎn)儲(chǔ)備干部72.36%倉管、QC299.76%職員級(jí)4414.81%主管級(jí)干部93.03%經(jīng)理級(jí)以上干部124.04%合計(jì)297100.00%2021年部門工作缺乏之處及改善措施序號(hào)項(xiàng)目不足之處改善措施備注1培訓(xùn)1.各部門培訓(xùn)計(jì)劃未有效實(shí)施。

2.部門內(nèi)部培訓(xùn)未按要求提供培訓(xùn)簽到、個(gè)人培訓(xùn)檔案，使培

訓(xùn)記錄無法落實(shí)。

3.培訓(xùn)結(jié)果跟進(jìn)不到位，無考評(píng)機(jī)制。4.培訓(xùn)人員培訓(xùn)技能欠佳。見2015年工作計(jì)劃

2企業(yè)文化1.針對(duì)管理人員企業(yè)文化專題培訓(xùn)課程較少。

2.企業(yè)文化宣傳活動(dòng)較少。

3.沒有企業(yè)文化檢查測(cè)試機(jī)制

3安

全1.保安人員考核檢查機(jī)制不到位。

2.沒有形成一套完整的獎(jiǎng)懲機(jī)制

4團(tuán)隊(duì)建設(shè)部門溝通、活動(dòng)組織太少

5制度制度不夠健全，執(zhí)行力不夠，各部門人員配合欠佳

報(bào)告內(nèi)容目錄

目錄CONTENTS2021年度工作規(guī)劃2工廠組織架構(gòu)規(guī)劃部門職責(zé)及績(jī)效指標(biāo)分解部門工作方案部門工程方案為配合并保證公司2021年度營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，加強(qiáng)行政人力資源工作的方案性，根據(jù)公司2021年各部門的開展方案和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，行政部特制定了下年度工作規(guī)劃。

2021年公司整體架構(gòu)規(guī)劃公司人力資源目標(biāo)目標(biāo)概述：公司目前正處在開展、變革時(shí)期，2021年總體目標(biāo)需要做到三點(diǎn)滿足崗位需求保證人才儲(chǔ)藏實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)人力資源目標(biāo)

2021年行政部門目標(biāo)分解部門目標(biāo)子目標(biāo)目標(biāo)值對(duì)策措施組織責(zé)任人檢查人預(yù)計(jì)費(fèi)用計(jì)劃完成時(shí)間公共安全事故件數(shù)消防安全0件1.加大安全意識(shí)及消防器材培訓(xùn)力度，保證所有人能懂得消防知識(shí)和能使用相關(guān)器材。

2.加大檢查力度，保證所有消防器材隨時(shí)保持在正常使用狀態(tài)，且做好記錄。1.每月及時(shí)檢查、監(jiān)督消防器材設(shè)備的使用，保證其正常使用，并且做好登記。

2.4月份前完成可視化消防栓、滅火器使用流程圖片，明確使用方法。

3.每年一年消防演習(xí)、演練培訓(xùn)。楊五洲應(yīng)副總8003月31日前門禁安全0件1.加強(qiáng)門禁制度培訓(xùn)，每月一次

2.合理使用各類門禁登記表單詳見門禁管理制度流程魏國(guó)榮楊五洲2001月份開始執(zhí)行工傷安全低于2件，總醫(yī)療費(fèi)用低于1萬元1.加強(qiáng)員工工傷安全意識(shí)培訓(xùn)

2.確保每臺(tái)機(jī)器有安全操作規(guī)程并安全有效。

3.建立明確、有效的工傷處理流程1.將容易發(fā)生工傷的設(shè)備或方位以圖片形式做成培訓(xùn)教材，以案例形式進(jìn)行教育培訓(xùn)。

2.和工程部配合，每臺(tái)機(jī)器明確安全操作規(guī)程并進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性培訓(xùn)，讓每位員工了解安全操作，并安裝防護(hù)設(shè)施。

3.根據(jù)國(guó)家社保管理要求，結(jié)合公司實(shí)際工傷、社保處理流程，制訂書面化的工傷治療、費(fèi)用報(bào)銷、社保賠付、結(jié)案流程。各部門主管/經(jīng)理應(yīng)副總5003月31日前人員流失率員工滿意度≥90%8%建立員工激勵(lì)機(jī)制1.1月份開始實(shí)施樂捐制度，秉承取之用民，用之于民之原則，用于組長(zhǎng)級(jí)以上人員未完成目標(biāo)之懲處。

2.4月份前完善員工獎(jiǎng)懲機(jī)制，有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明，頒獎(jiǎng)流程、時(shí)間等設(shè)置合理。

3.每年一次員工戶外旅游拓展

4.3月份開始建立員工提案改善制度

5.每季度一次生活委員會(huì)茶話會(huì)各部門主管/經(jīng)理應(yīng)副總120004月30日前保證員工薪酬之基本工資與當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)同步隨時(shí)了解當(dāng)?shù)卣C布的薪資制度，及時(shí)更新，保證薪資與市場(chǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)性楊五洲應(yīng)副總0隨時(shí)重視新員工入職培訓(xùn)及部門主管、經(jīng)理關(guān)懷，行政人事部面談建立入職培訓(xùn)流程：入職培訓(xùn)-崗前培訓(xùn)-上崗-主管/經(jīng)理關(guān)懷-行政部面談各部門主管/經(jīng)理應(yīng)副總03月30日前2021年行政部目標(biāo)分解〔一〕部門目標(biāo)子目標(biāo)目標(biāo)值對(duì)策措施組織責(zé)任人檢查人預(yù)計(jì)費(fèi)用計(jì)劃完成時(shí)間人員招聘及時(shí)率面試率120%90%

合理使用和開發(fā)招聘渠道根據(jù)不同崗位及要求，采用人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、報(bào)刊宣傳招聘、學(xué)校招聘、廠門口宣傳招聘等多種招聘方式進(jìn)行行政部應(yīng)副總120001月份開始執(zhí)行完善企業(yè)招聘宣傳資料，提高宣傳及吸引人才的效果1.重新設(shè)計(jì)人才市場(chǎng)招聘廣告宣傳海報(bào)，更多地吸引人才

2.在網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站中增加企業(yè)文化及相關(guān)圖片，以吸引更多人才面試

3.加強(qiáng)招聘人員招聘技能的培訓(xùn)，包括招聘工具的使用，招聘面談技巧等，以提高應(yīng)試成功率。行政部應(yīng)副總3月份前完成報(bào)道率95%1.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)可視化管理

2.加強(qiáng)面試接待管理

3.合理的薪酬激勵(lì)制度1.5月份前完成廠區(qū)可視化管理，包括增調(diào)1-2處宣傳欄，宣導(dǎo)辦公室、宿舍、洗手間文化等。

2.面試人員的前臺(tái)接待工作，如倒茶水，指引入座等工作。行政部應(yīng)副總20005月份前完成留崗率90%重視新員工入職培訓(xùn)及部門主管、經(jīng)理關(guān)懷，行政部主管面談建立入職培訓(xùn)流程：入職培訓(xùn)-崗前培訓(xùn)-上崗-主管/經(jīng)理-行政部面談各部門經(jīng)理應(yīng)副總04月份前完成加強(qiáng)工廠環(huán)境衛(wèi)生、車間工作環(huán)境、生活環(huán)境優(yōu)化1.車間須做好6S管理，包括環(huán)境衛(wèi)生，安全防護(hù)、溫度適宜、組長(zhǎng)合理管理等工作。

2.廠區(qū)、宿舍環(huán)境衛(wèi)生管理，4月份起建立宿舍衛(wèi)生檢查獎(jiǎng)懲制度。各部門經(jīng)理、行政人事部應(yīng)副總04月份起持續(xù)執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率95%1.每月新進(jìn)員工入職之企業(yè)文化、規(guī)章制度、消防安全、生產(chǎn)安全、崗前操作培訓(xùn)等培訓(xùn)如期進(jìn)行。2.其他培訓(xùn)詳見2015年項(xiàng)目工作計(jì)劃。行政部應(yīng)副總50003月份起開始2021年行政部目標(biāo)分解〔二〕編號(hào)內(nèi)容實(shí)施方案計(jì)劃費(fèi)用負(fù)責(zé)人計(jì)劃完成時(shí)間1各類行政規(guī)章制度、表格完善，并檢查執(zhí)行根據(jù)工廠管理實(shí)際需求制訂并督促執(zhí)行，包括1.保安工作職責(zé)2.門禁管理規(guī)定3.員工試用考核制度4.員工轉(zhuǎn)正流程規(guī)定5.員工考勤管理規(guī)定6.宿舍管理規(guī)定7.請(qǐng)休假制度8.年休假制度等等。0行政部2015年5月1日2部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)每周開小組負(fù)責(zé)人周例會(huì)，每月開部門全體人員月會(huì)0行政部3月份開始1.保安人員每月一次安全及門禁管理培訓(xùn)

2.人事方面人員每月一次人力資源專業(yè)課程培訓(xùn)

3.對(duì)于行政部小組負(fù)責(zé)人，根據(jù)上周所發(fā)生的事件，進(jìn)行事件分析、處理及技巧培訓(xùn)

4.前臺(tái)人員每月一次事件分析或接待培訓(xùn)0行政部3月份開始1.部門每季度一次AA制集體活動(dòng)

2.部門每年一次戶外拓展活動(dòng)（可與其他部門共同進(jìn)行）2000行政部3月份開始3跨部門溝通非正式溝通每季度組織一次班長(zhǎng)級(jí)以上干部活動(dòng)4000行政部3月份開始主管/經(jīng)理級(jí)人員每季度一次AA制活動(dòng)（含聚餐一次）0行政部3月份開始每年一次干部人員戶外拓展培訓(xùn)活動(dòng)3500行政部3月份開始每季度組織一次全廠員工茶話會(huì)（按班組或部門進(jìn)行）3000行政部3月份開始正式溝通1.每月全公司員工大會(huì)

2.每周經(jīng)理級(jí)績(jī)效會(huì)

3.月度績(jī)效檢討會(huì)（經(jīng)理級(jí)）

4.產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)（生產(chǎn)與營(yíng)銷）

5.對(duì)單會(huì)（生產(chǎn)部、PMC、品質(zhì)）

6.生產(chǎn)班組每日晨會(huì)

7.生產(chǎn)部每周大早會(huì)

8.各部門例會(huì)、早會(huì)等0行政部3月份開始4企業(yè)文化建設(shè)、宣傳對(duì)車間、辦公室、宿舍、廠區(qū)標(biāo)語、洗手間文化進(jìn)行宣傳、廠區(qū)海報(bào)宣傳（可視化管理）。3000行政部3月份完成1.每月針對(duì)新員工培訓(xùn)一次

2.每季度針對(duì)季度生日人員舉辦生日會(huì)一次(例：三八婦女節(jié)發(fā)放禮品等）3.加強(qiáng)公司福利基金管理、統(tǒng)籌、收支公示。5001月份開始每半年針對(duì)職員級(jí)以上人員舉行一次企業(yè)文化專題活動(dòng)，如戶外拓展、企業(yè)文化競(jìng)賽等5000第二季度開始每季度進(jìn)行一次企業(yè)文化內(nèi)容考核，評(píng)選月度、季度、年度優(yōu)秀職員工并獎(jiǎng)勵(lì)15000第二季度開始部門其它工作方案項(xiàng)目名稱：公司組織架構(gòu)及崗位標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)項(xiàng)目目的：明確公司組織架構(gòu)，統(tǒng)一崗位職稱，明確崗位職責(zé)，統(tǒng)一工資標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目編號(hào)階段階段內(nèi)容實(shí)施方案計(jì)劃費(fèi)用負(fù)責(zé)人計(jì)劃完成時(shí)間1第一階段根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制訂有效、完善的組織架構(gòu)各部門主管/經(jīng)理根據(jù)公司未來發(fā)展戰(zhàn)略狀況、部門人員編制情況，設(shè)計(jì)組織架構(gòu)，由總經(jīng)理審核確認(rèn)0各部門主管/經(jīng)理2014年12月25日第二階段根據(jù)整體組織架構(gòu)，確認(rèn)各崗位名稱及各崗位人員的職位名稱各部門主管/經(jīng)理根據(jù)部門架構(gòu)確認(rèn)崗位和人員職稱，并由行政部匯總復(fù)核，由總經(jīng)理審核確認(rèn)0各部門主管/經(jīng)理2014年12月25日第三階段制訂職位說明書，明確各職位的職責(zé)及要求各部門主管/經(jīng)理根據(jù)部門組織架構(gòu)及崗位職責(zé)要求，編寫職位說明書，包括職責(zé)、條件要求等，由行政部統(tǒng)一匯總，由總經(jīng)理審核確認(rèn)0各部門主管/經(jīng)理2015年1月1日第四階段制訂各崗位、職位薪酬標(biāo)準(zhǔn)行政部根據(jù)各崗位和職位，堅(jiān)持同崗?fù)甑脑瓌t，制度崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)制度，交同總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行0行政部2015年5月30日工程工作〔一〕工程工作〔二〕項(xiàng)目名稱：公司培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目目的：建立公司培訓(xùn)體制，加強(qiáng)公司內(nèi)部培訓(xùn)，進(jìn)一點(diǎn)提高全員技能項(xiàng)目編號(hào)階段階段內(nèi)容實(shí)施方案計(jì)劃費(fèi)用負(fù)責(zé)人計(jì)劃完成時(shí)間2第一階段調(diào)查、收集各管理人員對(duì)相關(guān)專業(yè)技能的了解程度1.發(fā)放調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查

2.面談?wù){(diào)查0

行政部2015年4月1日第二階段制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃根據(jù)調(diào)查結(jié)果有針對(duì)性地制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃0

行政部2015年4月30日第三階段系統(tǒng)組織各管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓每位管理人員都成為一名合格的講師1.采取內(nèi)部講師講授、外部聘請(qǐng)講師講授、實(shí)操學(xué)習(xí)等各種方式方法進(jìn)行學(xué)習(xí)

2.學(xué)習(xí)內(nèi)容包括專業(yè)技能、管理、溝通技能，培訓(xùn)技能等方面。5000行政部2015年5月1日第四階段建立培訓(xùn)體系機(jī)會(huì)，成立培訓(xùn)講師隊(duì)伍1.制訂工廠培訓(xùn)管理制度

2.啟動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)講師機(jī)制

3.重新制訂部門及公司月、年培訓(xùn)計(jì)劃

0行政部2015年5月1日第五階段開展培訓(xùn)1.以內(nèi)部培訓(xùn)講師為核心，各部門主管/經(jīng)理即內(nèi)部培訓(xùn)講師，做出自己專業(yè)（最熟悉）的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)其他下屬人員，逐步提高在職管理人員的專業(yè)技能水平。

2.根據(jù)各培訓(xùn)講師的課程，行政部統(tǒng)一計(jì)劃并安排培訓(xùn)。

3.長(zhǎng)期持續(xù)執(zhí)行。

0行政部2015年12月31日項(xiàng)目名稱：優(yōu)化評(píng)估績(jī)效管理體系項(xiàng)目目的：讓績(jī)效管理能真實(shí)落到實(shí)處，能真正支持公司及部門目標(biāo)達(dá)成，使獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制公平公正項(xiàng)目編號(hào)階段階段內(nèi)容實(shí)施方案計(jì)劃費(fèi)用負(fù)責(zé)人計(jì)劃完成時(shí)間3第一階段成立績(jī)效委員會(huì)1.