教你如何面對職業(yè)倦怠

如何面對職業(yè)倦怠齊瑞老師國家二級心理咨詢師；Satire家庭治療師培訓(xùn)專長：團(tuán)體心理咨詢、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、情緒管理、壓力管理、員工激勵、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、傳統(tǒng)文化與心理咨詢、人生規(guī)劃培訓(xùn)風(fēng)格：幽默風(fēng)趣、注重互動、將團(tuán)體咨詢技術(shù)應(yīng)用于培訓(xùn)。具有豐富的個(gè)別咨詢和團(tuán)體咨詢經(jīng)驗(yàn)，個(gè)案咨詢方面擅長的領(lǐng)域包括：婚姻情感咨詢、家庭咨詢、職業(yè)規(guī)劃咨詢等。職業(yè)倦怠個(gè)體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)情感衰竭指沒有活力，沒有工作熱情，感到自己的感情處于極度疲勞的狀態(tài)。它被發(fā)現(xiàn)為職業(yè)倦怠的核心緯度，并具有最明顯的癥狀表現(xiàn)。去人格化指刻意在自身和工作對象間保持距離，對工作對象和環(huán)境采取冷漠、忽視的態(tài)度，對工作敷衍了事，個(gè)人發(fā)展停滯，行為怪僻，提出調(diào)度申請等。無力感或低個(gè)人成就感指傾向于消極地評價(jià)自己，并伴有工作能力體驗(yàn)和成就體驗(yàn)的下降，認(rèn)為工作不但不能發(fā)揮自身才能，而且是枯燥無味的繁瑣事物。職業(yè)倦怠的表現(xiàn)職業(yè)倦怠最常表現(xiàn)出來的癥狀有三種：

1.對工作喪失熱情，情緒煩躁、易怒，對前途感到無望，對周圍的人、事物漠不關(guān)心。

2.工作態(tài)度消極，對服務(wù)或接觸的對象越發(fā)沒耐心、不柔和，如教師厭倦教書，無故體罰學(xué)生，或醫(yī)護(hù)人員對工作厭倦而對病人態(tài)度惡劣等等。

3.對自己工作的意義和價(jià)值評價(jià)下降，常常遲到早退，甚至開始打算跳槽甚至轉(zhuǎn)行。倦怠感從哪里來1.職業(yè)倦怠癥好發(fā)的高危險(xiǎn)職業(yè)群有哪些？據(jù)專家表示，教師、醫(yī)護(hù)工作者等相關(guān)從業(yè)人員是職業(yè)倦怠癥的高發(fā)群體，這類助人的職業(yè)當(dāng)助人者將個(gè)體的內(nèi)部資源耗盡而無補(bǔ)充時(shí)，就會引發(fā)倦怠。不過，壓力過低、缺乏挑戰(zhàn)性的工作，由于個(gè)人能力得不到發(fā)揮，無法獲取成就感，而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。2.找對工作了嗎？

由于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生為了趕緊找到一份工作會漫無目的地四處撒網(wǎng)，最后糊里糊涂進(jìn)入職場工作，根本沒思考自己究竟喜歡什么樣的工作，往往等到工作一段時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)好像入錯(cuò)了行，這種嚴(yán)重職業(yè)錯(cuò)位的情況，長期延續(xù)必然會導(dǎo)致職業(yè)倦怠。

3.天生性格就容易倦?。浚ㄐ愿駴Q定選擇）

自我評價(jià)低、凡事追求完美主義、A型性格、外控性格等都容易受到職業(yè)倦怠癥的折磨。A型性格是一種“工作狂”的性格特點(diǎn)，容易緊張，情緒急躁，進(jìn)取心強(qiáng)，在外界看來好像沖勁十足，就像永不斷電的長效電池，實(shí)際上身心狀況超支付出，而易導(dǎo)致身心的倦怠。外控型的心態(tài)一旦成為了一個(gè)人的穩(wěn)定心態(tài)，那么這種人的人生軌跡常常表現(xiàn)為以下三種：第一是把自己完全交給命運(yùn)，不采取任何主動的行為，過一種消極的通常也是很悲慘的生活；第二是把自己完全投身于某一個(gè)人或組織的懷抱，自己不加任何選擇的聽命于這個(gè)人或組織；第三是表現(xiàn)為一種反社會的叛逆、反抗心態(tài)，由于自己一無所有、無能為力，所以對一切都不負(fù)責(zé)任地加以破壞。

4.來自工作內(nèi)容或職場環(huán)境的失衡。

工作負(fù)擔(dān)過重、缺乏工作自主、薪資待遇不合期望、職場的人際關(guān)系疏離、強(qiáng)烈認(rèn)為組織待遇不公或是和公司的理念不和，都會變相引發(fā)職業(yè)倦怠癥。員工與工作在以下六方面越不匹配，就越容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠工作負(fù)荷如工作過量；控制控制中的不匹配與職業(yè)倦怠中的無力感有關(guān)，通常表明個(gè)體對工作中所需的資源沒有足夠的控制，或者指個(gè)體對使用他們認(rèn)為最有效工作方式上沒有足夠的權(quán)威。報(bào)酬可以指經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，更多的指生活報(bào)酬；社交比如員工和周圍的同事沒有積極的聯(lián)系（有可能由于工作把個(gè)體隔離或者缺乏社會聯(lián)系，但同時(shí)工作中與他人的沖突影響嚴(yán)重）；公平由工作量或報(bào)酬的不公平所引起，評價(jià)和升遷的不公平則容易帶來情感衰竭價(jià)值觀沖突工作不匹配理論提倡對職業(yè)倦怠的干預(yù)訓(xùn)練項(xiàng)目，應(yīng)該放在對工作不匹配的轉(zhuǎn)變上。這就不僅需要對員工個(gè)體進(jìn)行訓(xùn)練，更強(qiáng)調(diào)在管理上的訓(xùn)練。管理上的訓(xùn)練，是指改變上述六個(gè)工作不匹配中的一個(gè)或多個(gè)，這就非常需要組織的配合。只有員工個(gè)體和組織干預(yù)雙管齊下，才可能收到滿意的效果。該理論對目前組織干預(yù)具有指導(dǎo)作用。（企業(yè)業(yè)績及戰(zhàn)略）雖然對職業(yè)倦怠的有效干預(yù)，目前還沒有明確的答案，但該領(lǐng)域的專家們還是根據(jù)已有的研究和自己的經(jīng)驗(yàn)，給出了一些建議，希望能夠幫助正處于職業(yè)倦怠困境中的個(gè)體和組織。其中指向個(gè)體的干預(yù)強(qiáng)調(diào)：認(rèn)知改變要求個(gè)體更清楚的認(rèn)識自己的能力和機(jī)會，不會因?yàn)椴磺‘?dāng)?shù)钠谕团κ‘a(chǎn)生職業(yè)倦??；（我是誰）積極面對問題采取更積極的應(yīng)對手段，而不是逃避；（市場需要誰）歸因訓(xùn)練把問題的原因歸結(jié)為個(gè)體可以控制的因素，如能力和努力等，將幫助你成為更加內(nèi)控的人；職業(yè)倦怠對策詳解首先，改變產(chǎn)生倦怠的應(yīng)激源:“上級總是不信任我，授權(quán)不充分”和“公司預(yù)定的工作目標(biāo)過高”是最痛苦的應(yīng)激源。其次，提高自身對心理健康的認(rèn)識能力和運(yùn)用心理策略的最基本的能力，而不僅僅是寄希望于應(yīng)激源的改變。這是告別倦怠的根本。這非常有效。怎樣解決職業(yè)倦怠（一）認(rèn)識自我：就是要認(rèn)清自我價(jià)值，掌握自己的優(yōu)勢與不足，預(yù)測自己倦怠的征兆，了解自己的主觀情緒是否影響了自己的生理和心理變化，有無做好應(yīng)激的積極準(zhǔn)備？有了積極的自我認(rèn)識，才能正視應(yīng)激情境的客觀存在；才能勇于面對各種現(xiàn)象、準(zhǔn)確地對待周圍環(huán)境中的一切人和事，有針對性地對自己進(jìn)行心理控制并盡量與周圍環(huán)境保持積極的平衡，成為自身行動的主人，從而避免遭受應(yīng)激給自己帶來的生理和心理上的損傷；才能對可預(yù)見的應(yīng)激，進(jìn)行自我調(diào)整，主動設(shè)置緩沖區(qū)，提高自己的心理應(yīng)付水平。因此，只有從自我的陰影中擺脫出來，正確地認(rèn)識自己及周圍環(huán)境，才能把變化視為正常的事，不斷接受變化的刺激，積極、愉快、主動地迎接生活的挑戰(zhàn)，走出倦怠。（我是誰）（二）尋求積極的應(yīng)付（coping）方式：應(yīng)付是指成功地對付環(huán)境挑戰(zhàn)或處理問題的能力。通常，積極的應(yīng)付方式可以使自己有效地面對心理應(yīng)激、重新恢復(fù)生理與心理的平衡水平狀態(tài)；消極的應(yīng)付則往往會使人繼續(xù)停留在充滿壓力的應(yīng)激狀態(tài)，繼續(xù)消耗自身潛在的能量，產(chǎn)生倦怠，甚至導(dǎo)致心理疾?。ㄊ袌鲂枰l）1、運(yùn)用心理暗示的策略2、學(xué)會適應(yīng)的策略治愈倦怠找良方很多職場工作者對于職業(yè)倦怠癥往往故意視而不見，以為像感冒一樣能不藥而愈。事實(shí)上，不找出真正原因，往往會讓自己愈來愈不快樂，嚴(yán)重的話也許會陷入難以自拔的憂郁癥中，以下方法，是解決職業(yè)倦怠癥的良方：

1.換個(gè)角度，多元思考：學(xué)會欣賞自己，善待自己。遇挫折時(shí)，要善于多元思考，“塞翁失馬，焉知非福”，適時(shí)自我安慰，千萬不要過度否定自己。

2.休個(gè)假，喘口氣：如果是因?yàn)楣ぷ魈萌鄙傩菹?，就趕快休個(gè)假，只要能暫時(shí)放空自己，都可以為接下來的戰(zhàn)役充電、補(bǔ)元?dú)狻?.適時(shí)進(jìn)修，加強(qiáng)實(shí)力：職業(yè)倦怠很多情況下是一種“能力恐慌”，這就必須不斷地為自己充電加油，以適應(yīng)社會環(huán)境的壓力。

4.適時(shí)運(yùn)動：減壓絕佳方法，運(yùn)動能讓體內(nèi)血清素增加，不僅助眠，也易引發(fā)好心情，運(yùn)動有“333”原則，就是1周3天，每天30分鐘，心跳達(dá)130下，例如快走、游泳是好運(yùn)動。

5.尋找人際網(wǎng)絡(luò)：除了同事，人要有其他可談心的人際網(wǎng)絡(luò)，否則容易持續(xù)陷入同樣思維模式，一旦有壓力反而很難紓解。

6.說出困難：工作、生活、感情碰到困難要說出來，傾聽者不一定能幫你解套，但這是抒發(fā)情緒最立即有效的方法，很多憂郁癥患者因碰到困難不肯跟旁人說，自己悶悶、默默地做事，最后悶出憂郁癥。

7.正面思考：把工作難關(guān)當(dāng)作挑戰(zhàn)，不要輕視自己，要多自我鼓勵。不懂就問人，或?qū)で笸庠?，唯有?shí)際解決困難，才不會累積壓力。“加油，我一定辦得到”跟“唉，我只要不被老板罵就好”的兩種心情做出的工作績效絕對不同，正面思考并非天生本能，可經(jīng)過后天練習(xí)養(yǎng)成。

8.幽默感：別把老板、主管、同事的玩笑想得太嚴(yán)肅，職場和諧很需要幽默感。自我認(rèn)識對自己形象，身體，個(gè)性，角色的自我評價(jià)。認(rèn)識自我是規(guī)劃的基礎(chǔ)，也是發(fā)展的基礎(chǔ)。自我概念：物質(zhì)我：衣服及顏色、親人、所有物、軀體。身體語言，下巴還是臉頰？敏感和通情能力、信息處理能力、推銷自己的能力，建立自我形象。社會我：人際關(guān)系、社會地位、溝通的方式、他人眼中的我，如何看他人，名望、角色、義務(wù)和責(zé)任。決定社會適應(yīng)性、交往能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、協(xié)調(diào)能力等。心理我：自我溝通及情緒反應(yīng)，思維、智力、人格、興趣、態(tài)度、欲望、做事的方式、學(xué)習(xí)方法、目標(biāo)管理、知識結(jié)構(gòu)等。決定決策能力、創(chuàng)新能力、項(xiàng)目管理的能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、高情商和逆商。從工作價(jià)值觀中認(rèn)識自我：喜歡的工作、工資福利高、有培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會、企業(yè)有發(fā)展；公平開放的體制；有充分的個(gè)人時(shí)間，使用外語的機(jī)會，海外工作的機(jī)會，解決戶口，提供住房，離家近；工作條件優(yōu)越；團(tuán)隊(duì)氣氛等。自我認(rèn)識決定你選擇什么樣的職業(yè)和職業(yè)生涯。是影響就業(yè)心態(tài)的最主要的原因。自我認(rèn)識不成熟的表現(xiàn)形式自卑：過多地否定自己，對自我評價(jià)過低，害怕在別人面前說話，怕別人笑話。抑郁：憂慮，冷漠，悲觀，消極。焦慮：緊張，恐懼，羞澀，頭痛，失眠，多夢，既依賴又獨(dú)立，情緒不好，煩躁?？佳羞€是不考研？孤獨(dú)：不善于與人相處，都埋怨別人不理解自己，沒有人關(guān)心自己。偏執(zhí)：以自我為中心，不關(guān)心他人。敵對：容易發(fā)怒，頂撞。強(qiáng)迫：不該做的總是做，不該想的總想。自我控制能力極差。部分表現(xiàn)：不敢面試，不知道怎么找工作，不知道該做什么，等待，觀望，倚賴，抱怨，兩難選擇。如何提高自己的自我認(rèn)識水平溝通是自我概念完善的途徑。學(xué)會觀察自己及他人：身體語言。自我溝通系統(tǒng)。良好的人際關(guān)系的建立：認(rèn)識他人即認(rèn)識自己，欣賞他人即欣賞自己。人際投射。六覺的統(tǒng)合：唱歌，說話，觸摸等?？焖匍喿x：訓(xùn)練自己的思維能力。應(yīng)該發(fā)展哪些職業(yè)素質(zhì)？素質(zhì)體現(xiàn)能力。職業(yè)需要的能力取決于素質(zhì)。職業(yè)素質(zhì)決定職業(yè)發(fā)展。企業(yè)看重哪些職業(yè)素質(zhì)：感激與分享態(tài)度：對老板心存感激。感激逆境。感激你不喜歡的人。分享——經(jīng)歷即財(cái)富。決定你的自我概念，逆商和決定社會適應(yīng)性。勤奮，坦誠，守信，奉獻(xiàn)。陶萍的故事。悅