明達(dá)集團(tuán)物業(yè)公司服務(wù)中心主任職務(wù)說明書

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔崗位名稱服務(wù)中心主任崗位編號所在部門物業(yè)公司服務(wù)中心崗位定員1人直接上級物業(yè)公司總經(jīng)理工資等級直接下級環(huán)境保潔經(jīng)理、景觀維護(hù)經(jīng)理、安全保衛(wèi)經(jīng)理薪酬類型所轄人員崗位分析日期2002年6月28日本職：負(fù)責(zé)小區(qū)的保安、保潔、車輛管理及景觀的維護(hù)、保養(yǎng)工作，協(xié)助提供小區(qū)其它服務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)制定并實施服務(wù)中心工作計劃工作時間百分比：15%工作任務(wù)制定服務(wù)中心年度、月度工作目標(biāo)及工作計劃組織實施服務(wù)中心內(nèi)部的工作計劃，實現(xiàn)工作目標(biāo)職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)監(jiān)管小區(qū)的日常清潔工作，確保環(huán)境整潔工作時間百分比：20%工作任務(wù)組織做好小區(qū)的日常清潔工作，保證所有操作符合清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織做好小區(qū)衛(wèi)生消殺工作定期檢查小區(qū)清潔衛(wèi)生狀況，對發(fā)現(xiàn)不符合清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的提出限期整改每月對小區(qū)清潔情況進(jìn)行綜合評估、考核職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)小區(qū)治安管理、車輛管理工作時間百分比：20%工作任務(wù)負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護(hù)小區(qū)內(nèi)的治安秩序嚴(yán)格治安管理，做好來訪登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作嚴(yán)格消防管理，落實消防責(zé)任制，及時消除火險隱患積極配合公安部門打擊小區(qū)內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動負(fù)責(zé)對小區(qū)各住戶治安、消防的宣傳教育工作負(fù)責(zé)組織保安隊伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)小區(qū)景觀維護(hù)工作時間百分比：20%工作任務(wù)組織做好小區(qū)的綠化的日常養(yǎng)護(hù)工作組織做好綠化承包商的選擇和評審工作組織做好綠化環(huán)境布置、景觀維護(hù)工作每月對小區(qū)景觀維護(hù)情況進(jìn)行檢查，做好綜合評估、考核職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)提供其它服務(wù)工作時間百分比：5%工作任務(wù)監(jiān)察小區(qū)共用設(shè)施的運行狀況，對出現(xiàn)的問題及時向維修中心反饋協(xié)助提供郵政服務(wù)，負(fù)責(zé)小區(qū)的信報管理工作配合經(jīng)營中心，提供其它無償、有償服務(wù)職責(zé)六職責(zé)表述：服務(wù)中心內(nèi)部管理工作工作時間百分比：15%工作任務(wù)制定、修訂服務(wù)中心的工作程序和工作制度，并監(jiān)控實施負(fù)責(zé)服務(wù)中心隊伍的建設(shè)，選拔、配備、評價下屬人員，組織部門技能培訓(xùn)負(fù)責(zé)指導(dǎo)屬下員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行負(fù)責(zé)控制部門預(yù)算，降低服務(wù)中心管理費用職責(zé)七工作任務(wù)職責(zé)表述：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作工作時間百分比：5%權(quán)力：對小區(qū)的安全隱患有限期整改權(quán)對進(jìn)出小區(qū)的人員和車輛有盤查權(quán)對小區(qū)的安全保衛(wèi)、防火的監(jiān)督檢查權(quán)對小區(qū)景觀維護(hù)的檢查權(quán)對小區(qū)衛(wèi)生保潔工作的檢查權(quán)對所屬下級的工作有調(diào)配、監(jiān)督、檢查權(quán)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價權(quán)有對直接下級人員任免的提名權(quán)本部門預(yù)算內(nèi)的費用使用權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系經(jīng)營中心、維修中心、銷售部等外部協(xié)調(diào)關(guān)系保安公司、公安局，派出所等任職資格：教育水平大專以上專業(yè)房地產(chǎn)管理、企業(yè)管理、園林等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷管理理論、物業(yè)管理培訓(xùn)、保安及消防知識培訓(xùn)等經(jīng)驗具備2年以上的物業(yè)管理工作經(jīng)驗知識具備一定的物業(yè)管理知識、綠化養(yǎng)護(hù)知識、保安及消防知識，相關(guān)的經(jīng)營管理知識、園林設(shè)計知識技能技巧具備基本的辦公軟件使用能力、網(wǎng)絡(luò)基本應(yīng)用能力；具備較強的溝通能力、計劃執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、客戶服務(wù)能力、專業(yè)知識及技能其它：使用工具設(shè)備一般辦公設(shè)備工作環(huán)境辦公室，以及需要檢查的各個場所工作時間特征正常工作時間，特殊情況需要加班所需記錄文檔通知、匯報文件、工作總結(jié)，各種日常工作報表、評審記錄等備注：精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔崗位名稱行政助理崗位編號所在部門行政事務(wù)部崗位定員1人直接上級行政事務(wù)部主任工資等級直接下級無薪酬類型所轄人員無崗位分析日期2002年6月28日本職：協(xié)助主任完成物業(yè)公司行政后勤事務(wù)工作、人力資源管理工作職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)物業(yè)公司行政管理有關(guān)事務(wù)工作時間百分比：50%工作任務(wù)負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公會議、其它重要會議及有關(guān)重要活動的準(zhǔn)備工作負(fù)責(zé)傳遞各種來往文件，并對文件進(jìn)行收發(fā)分檢、登記、傳閱、催辦及平時立卷工作負(fù)責(zé)公司函電收發(fā)工作負(fù)責(zé)公司文件、資料、圖紙等的保管和定期歸檔及保密工作職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司后勤服務(wù)有關(guān)工作工作時間百分比：35%工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司醫(yī)療衛(wèi)生工作和計劃生育工作負(fù)責(zé)公司勞保用品、辦公用品、生活福利品的計劃和發(fā)放，保證正常辦公和生活的物資供應(yīng)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部出差管理工作負(fù)責(zé)公司公共辦公場所的使用管理負(fù)責(zé)公司報刊征訂分發(fā)工作負(fù)責(zé)公司的公務(wù)用車管理，進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)度職責(zé)三職責(zé)表述：其它工作工作時間百分比：10%工作任務(wù)協(xié)助開展公司企業(yè)文化建設(shè)，舉辦各種活動，促進(jìn)員工凝聚力負(fù)責(zé)組織獻(xiàn)血工作，按照上級主管部門交與的獻(xiàn)血指標(biāo)完成任務(wù)組織員工參與社會上各種募捐、救助工作職責(zé)四職責(zé)表述：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作工作時間百分比：5%權(quán)力：辦公用品費用的審核權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系行政人事部、物業(yè)公司各中心外部協(xié)調(diào)關(guān)系政府有關(guān)部門、衛(wèi)生管理部門、街道等任職資格：教育水平大學(xué)?？埔陨蠈I(yè)企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷行政管理培訓(xùn)、物業(yè)管理相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗知識掌握企業(yè)行政管理知識，了解物業(yè)管理專業(yè)知識，技能技巧能熟練使用各種辦公軟件，具備