健身房領(lǐng)班崗位說明書

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔崗位描述健身房領(lǐng)班崗位名稱：健身房領(lǐng)班直接上級：康樂宮主管直接下級：陪練員、服務(wù)員本職工作：主持健身房的日常工作直接責(zé)任：每月向康樂宮主管述職一次。及時、正確地傳達(dá)上級的指示。代表健身房向上級投訴。每月制訂一份健身房的營利計劃，報批后執(zhí)行。制訂健身房員工崗位技能培訓(xùn)計劃，報批后，協(xié)助培訓(xùn)部進(jìn)行實施、考核。根據(jù)工作需要，調(diào)陪練員、服務(wù)員的工作崗位，報康樂宮主管批準(zhǔn)后執(zhí)行，并轉(zhuǎn)入人力資源部備案。制訂陪練員、服務(wù)員的崗位描述，并界定他們的工作。向陪練員、服務(wù)員布置工作任務(wù)。記錄陪練員、服務(wù)員的考勤情況。受理陪練員、服務(wù)員提出的合理化建議，并按照程序進(jìn)行處理。每月聽取陪練員、服務(wù)員的述職一次，并對其做出工作評定。填寫陪練員、服務(wù)員的過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限，按照程序，進(jìn)行處理。關(guān)心陪練員、服務(wù)員的思想、生活、工作。每日召集陪練員、服務(wù)員進(jìn)行營業(yè)前布置，營業(yè)后總結(jié)。如陪練員、服務(wù)員在工作中出現(xiàn)爭議，應(yīng)及時予以裁決，并做出界定。巡視、檢查健身房的各項工作。向健身房的客人說明有關(guān)規(guī)定和注意事項，勸阻客人的違規(guī)行為和不文明舉動，維持健身房的正常營業(yè)秩序。拒絕已酗酒的客人進(jìn)入健身房。受理客人對健身房工作人員的投訴，按照程序進(jìn)行處理。根據(jù)陪練員、服務(wù)員提供的記錄，整理出客人消費的帳單，按照程序，請客人付款或簽單。審批陪練員提出的報修單，檢查維修的結(jié)果，掌握健身器械的狀況。記錄健身房營業(yè)狀況的流水帳，統(tǒng)計出每日的營業(yè)額以及成本費用。按照工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，如發(fā)生爭議，應(yīng)及時提出界定要求。學(xué)習(xí)健身房的管理技巧，了解本行業(yè)其他健身房的經(jīng)營狀況。熟悉健身房各崗位的工作，掌握一定的健身知識。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：對健身房營利計劃的完成負(fù)責(zé)。對健身房的環(huán)境質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。對所屬陪練員、服務(wù)員的紀(jì)律行為，工作秩序，整體精神面貌負(fù)責(zé)。對健身房給酒店造成的影響負(fù)責(zé)。對健身房的日常消耗，經(jīng)營成本負(fù)責(zé)。對管轄范圍內(nèi)健身器械，以及其它相關(guān)設(shè)備的完好負(fù)責(zé)。主要權(quán)力：向上級報告健身房真實工作情況的權(quán)力。代表健身房向上級投訴的權(quán)力。對健身房的工作有對外代表權(quán)。對陪練員、服務(wù)員的業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)。對陪練員、服務(wù)員有指揮權(quán)。對陪練員、服務(wù)員的獎懲，有建議權(quán)。對陪練員、服務(wù)員的工作有監(jiān)督權(quán)，檢查權(quán)。對陪練員、服務(wù)員的人事調(diào)動有建議權(quán)、執(zhí)行權(quán)。對管轄范圍內(nèi)的健身場地，健身器械以及其它相關(guān)設(shè)施、設(shè)備有管理權(quán)。對陪練員提出的報修單有審批權(quán)。對維修部門維修健身器械的工作，有檢查權(quán)。對酗酒后的客人有拒絕服務(wù)的權(quán)力。管轄范圍：健身房所屬陪練員、服務(wù)員。健身房所屬健身場所，更衣室，休息場所以及其它相關(guān)設(shè)施。健身房所屬健身器械，以及其它相關(guān)設(shè)備。健身房衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔 職位說明書 基本情況職位名稱文秘書職位編號所屬部門辦公室直接上級主任直接下屬職責(zé)負(fù)責(zé)公司印鑒的相關(guān)管理擬訂、審核和收、發(fā)、存公司相關(guān)公文負(fù)責(zé)公司介紹信的相關(guān)管理負(fù)責(zé)接聽和處理電話負(fù)責(zé)領(lǐng)用和發(fā)放公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的辦公用品負(fù)責(zé)處理安排公司相關(guān)工作例會的會務(wù)。協(xié)助接待來客和來訪人員。協(xié)助調(diào)度管理公司車輛。收集行業(yè)信息。協(xié)助處理部門之間的協(xié)調(diào)、銜接工作及時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦事務(wù)。職權(quán)章印管理和使用的建議權(quán)。公司部分文件的審核權(quán)。介紹信使用范圍的建議權(quán)。公司部分行政指令執(zhí)行情況的檢查權(quán)。 工作關(guān)系內(nèi)部工作關(guān)系匯報公司行政指令的執(zhí)行情況辦公費用的使用情況接待外來人員的情況督導(dǎo)協(xié)調(diào)部門間相關(guān)工作協(xié)調(diào)外部工作關(guān)系與政府相關(guān)部門搞好工作銜接任職資格學(xué)歷大專以上專業(yè)管理類年齡25--35性別不限工作經(jīng)驗二年以上行政工作經(jīng)驗工作技能較好的書面和口頭表達(dá)能力良好的溝通協(xié)調(diào)能力職前培訓(xùn)文秘知識培訓(xùn)保密知識培