凈水器業(yè)務(wù)員規(guī)章制度

凈水器業(yè)務(wù)員規(guī)章制度第一章總則為規(guī)范凈水器業(yè)務(wù)員的行為舉止、提高個(gè)人素養(yǎng)及服務(wù)質(zhì)量，制定此規(guī)章制度。第二章崗位職責(zé)1.凈水器業(yè)務(wù)員的職責(zé)是負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售和推廣，維護(hù)客戶關(guān)系。2.凈水器業(yè)務(wù)員需要了解公司產(chǎn)品知識(shí)，承擔(dān)市場(chǎng)調(diào)查、宣傳推廣、績(jī)效考核、客戶跟進(jìn)等工作。3.凈水器業(yè)務(wù)員需積極主動(dòng)，主動(dòng)接觸客戶，了解客戶需求，有針對(duì)性地為客戶提供服務(wù)。4.凈水器業(yè)務(wù)員需通過(guò)學(xué)習(xí)提升自己的能力，不斷提高銷售業(yè)績(jī)和服務(wù)水平。第三章行為規(guī)范1.誠(chéng)實(shí)守信，不得以任何方式虛構(gòu)或掩蓋產(chǎn)品信息。2.保持良好儀表儀態(tài)，以禮貌待人。3.認(rèn)真對(duì)待客戶反饋，不得有任何冷漠和推卸責(zé)任的行為。4.謹(jǐn)慎使用公司名義，不得對(duì)客戶作出超出職權(quán)或與公司政策相悖的承諾和保證。5.不得與同事及其他同行從事與工作相關(guān)的商業(yè)活動(dòng)。第四章工作流程1.凈水器業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時(shí)保持聯(lián)系，對(duì)客戶產(chǎn)生的咨詢或投訴進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)、處理和解決。2.凈水器業(yè)務(wù)員需時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)上報(bào)市場(chǎng)情況和反饋客戶需求，協(xié)助公司進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整和宣傳推廣。3.凈水器業(yè)務(wù)員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的知識(shí)和新技能，不斷完善自己的個(gè)人素質(zhì)。第五章考核評(píng)估1.凈水器業(yè)務(wù)員的工作表現(xiàn)、銷售業(yè)績(jī)、客戶關(guān)系維護(hù)等將被納入公司評(píng)估體系中，每月進(jìn)行績(jī)效考核。2.對(duì)于不合格者，公司有權(quán)采取相應(yīng)措施并做出相應(yīng)處理。第六章組織管理1.凈水器業(yè)務(wù)員需按照公司規(guī)定時(shí)間參加公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)、管理會(huì)議等活動(dòng)。2.凈水器業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的制度和規(guī)定，服從公司的管理和安排。3.凈水器業(yè)務(wù)員必須遵循公司機(jī)密保密制度，不得隨意透露公司相關(guān)信息。第七章附則1.違反本規(guī)章制度的凈水器業(yè)務(wù)員將被給予相應(yīng)處罰。2.本規(guī)章制度由公司負(fù)責(zé)解釋，于頒布之日起實(shí)施