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文檔簡介

**公司市場開發(fā)初期業(yè)務(wù)員工作職責(zé)及安排工作職能市場職能:1、負(fù)責(zé)市場摸底,通過對一切相關(guān)行業(yè)的市場情況進(jìn)行摸底,選擇目標(biāo)客戶。2、負(fù)責(zé)市場細(xì)分,通過目標(biāo)客戶的選擇,按客戶經(jīng)營方式特性,區(qū)別業(yè)務(wù)流程及政策。3、及時搜集并反饋行業(yè)同類型產(chǎn)品、或相關(guān)產(chǎn)品的市場價格、運(yùn)作方式及業(yè)務(wù)政策,以備公司根據(jù)市場情況,及時調(diào)整應(yīng)對。業(yè)務(wù)職能:推進(jìn)所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)區(qū)域、或者是業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶開發(fā),完成銷售任務(wù)。2、積極拜訪客戶,了解客戶合作意向,發(fā)展業(yè)務(wù)接洽,建立良好的業(yè)務(wù)合作。3、做好與客戶發(fā)生的業(yè)務(wù)來往帳目,將負(fù)責(zé)的客戶每月銷量、退換貨情況、提貨頻次等帳目信息做好管理,避免不同客戶的價格混淆。服務(wù)職能:1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶的定單跟進(jìn)、發(fā)貨、送貨業(yè)務(wù)。本月業(yè)務(wù)工作安排市場調(diào)查本月業(yè)務(wù)第一項(xiàng)工作為市場調(diào)查,按公司人員架構(gòu),區(qū)域分配情況如下:姓名:區(qū)域:姓名:區(qū)域:姓名:區(qū)域:市場調(diào)查內(nèi)容:每位業(yè)務(wù)人員需要攜帶公司介紹、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品政策及個人名片。根據(jù)各自負(fù)責(zé)區(qū)域,調(diào)查、拜訪以下相關(guān)單位或商家:***建材商、***與客戶溝通的內(nèi)容包括:自我介紹、公司產(chǎn)品優(yōu)勢介紹、產(chǎn)品利潤及對客戶帶來的好處、留下個人聯(lián)系方式。以上溝通內(nèi)容完成以后,有禮貌地索要客戶名片,及時登記《客戶信息登記表》。當(dāng)天結(jié)束全部拜訪工作以后,根據(jù)拜訪客戶的《客戶信息登記表》,回憶分析與客戶溝通的情況,在《客戶信息登記表》上記錄下客戶合作意向評定,作為二次拜訪的參考。每周五遞交所有拜訪的《客戶信息登記表》給公司業(yè)務(wù)經(jīng)理。以備下周一會議分析。根據(jù)每個業(yè)務(wù)人員區(qū)域分布情況,每天的客戶拜訪量至少達(dá)到***家,對拜訪數(shù)量不足的情況,必須附有詳細(xì)說明。連續(xù)***周拜訪客戶數(shù)量最少的業(yè)務(wù)人員,將予以***考核。業(yè)務(wù)跟進(jìn)公司每周一會議分析客戶信息,根據(jù)客戶合作意向的篩宣傳配合為盡快打開市場,輔助業(yè)務(wù)人員工作的開展,本月開始,公司的媒體宣傳將針對全市大范圍展開。公司信息人員,根據(jù)公司定位的目標(biāo)客戶群,從大黃頁中篩選出所有的潛在客戶,并一一將產(chǎn)品資料郵寄給目標(biāo)客戶。公司信息人員在寄出資料以后,必須做好客戶來電咨詢的信息登記,并詳細(xì)詢問來電客戶的單位、電話、姓名。建立《電話咨詢客戶資料》。公司業(yè)務(wù)人員根據(jù)來電客戶的所在區(qū)域,分別由各自區(qū)域的業(yè)務(wù)人員登記拜訪,詳細(xì)洽談合作事宜。對所有公司登記的來電信息中達(dá)成合作的業(yè)績,全部計(jì)入所負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)務(wù)員的業(yè)績中。根據(jù)直郵的效果,公司將進(jìn)一步與更多的房地產(chǎn)公司接洽,在大型新建小區(qū)內(nèi)做戶外展示宣傳,通過戶外展板展示、發(fā)放單頁、提供咨詢服務(wù)等多種方式,結(jié)合公司在家裝方面的設(shè)計(jì)、裝修等服務(wù)優(yōu)勢,聯(lián)合進(jìn)行推廣。業(yè)績考評及獎勵1、本月公司總銷售目標(biāo)為:***本月銷售任

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