企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的十二大定律

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的十二大定律AUTHORAdministrator 第4頁 DATE\@"yyyy-M-d"2024-4-28企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要有大智慧 第8頁 DATE\@"yyyy-M-d"2024-4-28第8頁共22頁企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要有大智慧——論企業(yè)成功的十大定律常留賢〔電子科技大學(xué)中山學(xué)院人文社科系廣東中山528403〕摘要本文從實(shí)證角度研究成功企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)并升華到管理理論高度，生動又深刻地總結(jié)分析了企業(yè)成功管理的十大定律，它們是：高工資高待遇定律，宗旨使命定律，價值觀體系定律，戰(zhàn)略管理定律，目標(biāo)管理定律，執(zhí)行力定律，壓力定律，培訓(xùn)定律，制度化定律，經(jīng)營人心定律等，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有莫大幫助，對管理理論有所創(chuàng)新。關(guān)鍵詞企業(yè)家華為根本法宗旨使命價值觀任正非張瑞敏松下幸之助天道酬新，地道酬勤，人道酬和，商道酬信。管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知〞而在“行〞，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果。華為公司理念之一：以結(jié)果為導(dǎo)向，不打糧食的干部要下臺。宇宙萬事萬物都有道都有規(guī)律，企業(yè)與企業(yè)家也然，那么，企業(yè)家成功領(lǐng)導(dǎo)與管理企業(yè)有哪些規(guī)律呢？市場經(jīng)濟(jì)，勝者為王敗為寇。國家渴望富強(qiáng)，企業(yè)渴望做大，人人渴望成功。所以，研究企業(yè)成功的定律確有很大現(xiàn)實(shí)意義。一個人最大的智慧就是與別人分享，只有分享的思想才有力量。1高工資高待遇定律1.1高工資高待遇定律的實(shí)證研究深圳華為技術(shù)有限公司〔以下簡稱華為公司〕1988年創(chuàng)立，以爆炸速度成長為中國電信通訊行業(yè)領(lǐng)頭狼，如今已經(jīng)開展成為全球第二大電信設(shè)備和通訊解決方案供給商，成長為世界領(lǐng)先企業(yè)。華為2024年度銷售額突破300億美元，300億美元是什么概念?約等于2040億人民幣(以目前匯率計算)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過海爾2024年的1220億元，并且其銷售額的70%以上來源海外〔賺外國人的錢才叫真本領(lǐng)〕，2024年底員工總數(shù)87502人〔以上數(shù)據(jù)均來源于華為公司官方網(wǎng)站〕，勞動生產(chǎn)率240萬元／人年，2024年向國家繳納各種稅金在200億元以上。華為公司她成功的主要原因之一是，自創(chuàng)立以來實(shí)行高工資高待遇政策。1998年公布實(shí)施的?華為根本法?規(guī)定：第六十九條我們在報酬與待遇上，堅(jiān)決不移向優(yōu)秀員工傾斜。工資分配實(shí)行基于能力主義的職能工資制；獎金的分配與部門和個人的績效改良掛鉤。我們不會犧牲公司的長期利益去滿足員工短期利益分配的最大化，但是公司保證在經(jīng)濟(jì)景氣時期與事業(yè)開展良好階段，員工的人均年收入高于區(qū)域行業(yè)相應(yīng)的最高水平。第一百零一條進(jìn)賢與盡力是領(lǐng)袖與模范的區(qū)別。只有進(jìn)賢和不斷培養(yǎng)接班人的人，才能成為領(lǐng)袖，成為公司各級職務(wù)的接班人。華為工資幾乎是深圳所有公司中最高的，在華為工作拿的是比外資企業(yè)還高的工資待遇。華為總裁任正非認(rèn)為，高工資是對員工最大鼓勵。大學(xué)本科生畢業(yè)生剛進(jìn)入華為公司，月工資不低于5500元，研究生月工資不低于7700元。成立華為大學(xué)，打造華為的“黃埔軍校〞，員工帶薪培訓(xùn)5個月，通過各種考試合格后才能上崗。“不僅用你，而且培訓(xùn)你〞,培訓(xùn)成為華為公司一種習(xí)慣。華為公司自創(chuàng)立以來，堅(jiān)持利益共享原那么，實(shí)行員工持股方案和員工股票獎勵政策。微軟公司的員工持股方案，短期內(nèi)創(chuàng)造了幾多個百萬富翁、千萬富翁。員工持股的好處是：員工變成為股東變成為投資人，變員工身份為企業(yè)主人；員工積極性、主動性、責(zé)任心等，得到了極大調(diào)動；員工發(fā)自內(nèi)心愛廠如家、愛廠如命；員工可以更快富裕起來；員工持股，也是企業(yè)籌集資金方式之一，為企業(yè)開展籌集急需資金。IBM是全球IT第一巨頭，人稱“藍(lán)色巨人〞。這家1914年創(chuàng)立的公司，目前擁有全球雇員40多萬人，業(yè)務(wù)普及160多個國家和地區(qū)。2024年，IBM公司的全球營業(yè)收入到達(dá)914億美元。比爾·蓋茨講：“IBM才是計算機(jī)行業(yè)的真正霸主，畢竟是它一手栽培了我。〞IBM成功的主要原因之一也是：“高工資高待遇和終身雇傭制〞。IBM公司的創(chuàng)始人，是被列為美國企業(yè)史上十大名人之一的托馬斯?約翰?沃森〔老沃森〕。老沃森系推銷員出身，他工作艱辛，曾經(jīng)失業(yè)，因此十分了解一般工作人員的最嚴(yán)重困難是職業(yè)保障。為此，IBM公司制定了職業(yè)保障政策，采取了美國少有的終身雇用制。IBM實(shí)行終身雇傭制，消除了職工后顧之憂，這一政策獲得雇員們的衷心擁護(hù)，并大大促進(jìn)了雇員對企業(yè)的忠誠和對工作的獻(xiàn)身精神IBM實(shí)行高工資高福利高待遇政策，讓員工產(chǎn)生自豪感。IBM取消計件工資制，認(rèn)為員工會盡心盡力。即便是在1930年-1932年間西方世界最為嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)大危機(jī)中，IBM也不辭退員工。由此，IBM每位員工對公司忠心耿耿，IBM人人心情舒暢，這是IBM獲得成功秘訣。IBM愿景是：“成為一家偉大公司，一家與眾不同公司。〞老沃森講：“如果你不認(rèn)為這是世界上最偉大的企業(yè)，那么你就將一事無成。〞牛根生與蒙牛文化，在我國可以說是家喻戶曉。蒙牛公司1999年創(chuàng)立，2024年銷售收入300多億元，員工3萬人，勞動生產(chǎn)率100萬元／人年。牛根生的著名理念是：“財散人聚，財聚人散〞。蒙牛的中層領(lǐng)導(dǎo)年薪在60萬元以上，高層領(lǐng)導(dǎo)年薪在100萬元以上。1965年松下電器公司工資水平超過歐美，并執(zhí)行5天工作制。試問今日中國，執(zhí)行5天工作制的企業(yè)仍是屈指可數(shù)，工人執(zhí)行每天8小時工作制的企業(yè)也不多。這真的要問問，中國企業(yè)家的大智慧去哪了？任正非講：給他3000元／月，只能發(fā)揮積極性的30%，給他5000元／月，就真的能發(fā)揮積極性的100%，甚至120%，為什么不干呢？華為高薪，讓員工全身心投入到工作中去。1.2高工資高待遇定律的理論分析鼓勵理論之赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為：調(diào)發(fā)動工工作積極性的因素有二，保健因素和鼓勵因素。保健因素的滿足可以消除員工不滿意；鼓勵因素的滿足可以使員工很滿意。保健因素是指滿足人們衣食住行、平安等根本生存生活需要的因素。高工資高待遇屬于保健因素，它的實(shí)現(xiàn)消除了企業(yè)員工不滿意，使企業(yè)管理到達(dá)沒有不滿意狀態(tài)。一個企業(yè)消滅了員工不滿意，管理水平就上了一個新臺階。試想中國的企業(yè)中，仍處于員工不滿意狀態(tài)的企業(yè)何其多？沒有不滿意員工的企業(yè)仍是少數(shù)。人為財死，鳥為食亡。高工資高待遇可以使員工為之生為之死，為工作奮斗不息。任正非堅(jiān)信高工資是第一推動力。經(jīng)濟(jì)利益顯然是最直接最明顯的鼓勵方式，高收入是高付出的有效誘因，高工資高待遇使職工價值得到成認(rèn)和認(rèn)可，是對員工肯定和鼓勵。高工資高待遇定律，可以為企業(yè)留住人才，保證企業(yè)職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。人才者，英雄也。英雄是指英才+雄才。英才者頭腦聰明智慧之人也，有謀略有方法之人也，或曰詭計多端之人也；雄才者，有武力勇力并敢于出手的人。有勇力但沒有膽量不敢出手的人，不叫雄才，叫膽小如鼠的人。企業(yè)開展需要留住人才留住英雄也。2宗旨使命定律宗旨是一個組織〔企業(yè)〕對社會應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，是組織〔企業(yè)〕存在的根本原因。使命是為實(shí)現(xiàn)組織宗旨而努力奮斗。宗旨使命是對企業(yè)更長遠(yuǎn)未來甚至是百年千年的愿景。企業(yè)宗旨使命可以是：為了員工的富裕和幸福，為了社會的繁榮和進(jìn)步。思想理念可以有：員工第一，顧客第一，企業(yè)第二。企業(yè)善待員工，員工才會善待顧客，顧客是唯一給企業(yè)錢的人。2.1宗旨使命定律的實(shí)證研究海爾中國知名品牌、世界知名品牌。張瑞敏與海爾文化，在中國更是無人不知無人不曉，在世界也有一定知名度。海爾2024年度銷售收入突破1220億元，全球員工總數(shù)5萬人，勞動生產(chǎn)率達(dá)240萬元／人年。海爾宗旨使命是：讓海爾成為中國的世界名牌，為中華民族爭光。21世紀(jì)海爾企業(yè)精神是：創(chuàng)造資源，美譽(yù)全球；企業(yè)作風(fēng)是：人單合一，速決速勝。海爾的成功與海爾宗旨使命、與海爾品牌戰(zhàn)略顯然是分不開的。華為公司愿景〔即宗旨使命〕是：豐富人們溝通和生活。如今華為已成長為世界領(lǐng)先的電信設(shè)備和通信通訊解決方案供給商。?華為根本法?第一章公司的宗旨講到：第一條華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。為了使華為成為世界一流的電信設(shè)備供給商，我們將永不進(jìn)入信息效勞業(yè)。第四條愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉。責(zé)任意識、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。實(shí)事求是是我們行為的準(zhǔn)那么。為顧客效勞是華為存在的唯一理由。天下唯一給華為錢的人是客戶。蒙牛使命是：“百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)〞。將“強(qiáng)乳興農(nóng)〞作為自己的堅(jiān)決不移的歷史使命。“讓許許多多的農(nóng)民受益〞是蒙牛人最質(zhì)樸、最根底的社會責(zé)任觀。生產(chǎn)乳制品，為農(nóng)民做件實(shí)實(shí)在在的好事，這就是牛根生的農(nóng)民情結(jié)。蒙牛三步走的戰(zhàn)略是：“蒙古牛，中國牛，世界牛〞?！笆澜缑膳（暿瞧渥非笞罱K目標(biāo)。美國耶魯大學(xué)的宗旨使命是：為國家和世界培養(yǎng)領(lǐng)袖。老布什、小布什、克林頓等美國六位總統(tǒng)都畢業(yè)于耶魯大學(xué)。迄今為止，耶魯大學(xué)培養(yǎng)了530名美國國會議員，為德國培養(yǎng)過總統(tǒng)，為韓國培養(yǎng)過總理，為日本培養(yǎng)過外交部長等。耶魯大學(xué)校訓(xùn)是：lightandtruth(光明和真理)。哈佛大學(xué)的使命是：為美國和世界培養(yǎng)商界精英，即為商界培養(yǎng)總裁、總經(jīng)理。哈佛大學(xué)的校訓(xùn)就一個詞：truth(真理)。追求真理而不迷信權(quán)威，思想勝于權(quán)威。如果中國的某所大學(xué)擁有這樣的文化，那他就有可能成為世界一流大學(xué)。中國共產(chǎn)黨的最終使命是：實(shí)行共產(chǎn)主義。百年千年的使命是實(shí)現(xiàn)“三個代表〞，代表中國最廣闊人民群眾的根本利益，代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力，代表中國先進(jìn)文化前進(jìn)方向。豐田經(jīng)營宗旨：通過生產(chǎn)汽車為建立富有的社會做奉獻(xiàn)。以最低本錢生產(chǎn)質(zhì)量最好的汽車。杜絕不必要的多余。2.2宗旨使命定律的理論分析一個企業(yè)要成功，就必修對企業(yè)更長遠(yuǎn)未來有一個清晰認(rèn)識，提出企業(yè)的宗旨使命，樹立企業(yè)的偉大理想和目標(biāo)，作為企業(yè)的指導(dǎo)思想和行動指南。日本管理大師講得好，“只要賦予員工使命和使命感，就能調(diào)發(fā)動工的積極性，人一旦有了使命感他就會主動地認(rèn)真地拼命地工作。〞未來最成功的組織是那些應(yīng)用使命管理的單位，通過使命管理可以創(chuàng)造一個奇跡：員工自發(fā)地高效地做正確的事?！俺晒Φ目茖W(xué)告訴我們：“有夢想就會成真〞。有理想，然后天天根據(jù)自己所處的內(nèi)外部環(huán)境，修訂自己行動，能量聚集到一定程度，瓜熟蒂落，自然夢想成真。松下幸之助被譽(yù)為“經(jīng)營之神〞。1932年5月，他經(jīng)過5天5夜的苦思冥想，悟出來了產(chǎn)業(yè)人的宗旨使命，即著名的松下公司的“自來水哲學(xué)〞。松下使命：把電器用品做成像自來水似的，這就是我們的生產(chǎn)使命。解釋為生產(chǎn)像自來水一樣多的一樣有用的一樣廉價的電器產(chǎn)品〔讓窮人也買得起，從而消滅貧窮〕，為世界繁榮興盛做出奉獻(xiàn)。正是有這樣偉大的指導(dǎo)思想，松下電器公司在日本以及世界各地更多投資建廠，生產(chǎn)物美價廉的電器產(chǎn)品。3價值觀體系定律價值觀體系定律又叫做企業(yè)哲學(xué)定律、企業(yè)精神定律。價值觀是一個組織〔企業(yè)〕、一個人關(guān)于事物好壞的判斷標(biāo)準(zhǔn)，或者說價值觀是關(guān)于真善美與假惡丑的評定標(biāo)準(zhǔn)。價值觀體系定律是說一個企業(yè)一定要有自己的思想理念并且思想理念要成套路成體系。一個企業(yè)沒有宗旨使命，沒有系統(tǒng)化的思想理念或曰自己管理理論，勢必人云亦云，那么這個企業(yè)就沒有靈魂沒有大腦，這個企業(yè)就不會成功。一個人的成熟，首先表現(xiàn)在思想上成熟，有了自己思想理念見解，敢于說不、不對、不干。其實(shí)，一個企業(yè)也然。一個企業(yè)要善于學(xué)習(xí)、善于觀察、善于思考、善于總結(jié)自己成功經(jīng)驗(yàn)，形成自己一套價值觀體系或叫做企業(yè)哲學(xué)，不再盲目、不再跟風(fēng)，那么，這個企業(yè)就成熟了。企業(yè)核心價值觀往往以企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)等形式表現(xiàn)出來。企業(yè)精神是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子倡導(dǎo)的員工認(rèn)同的企業(yè)核心價值觀，它往往用簡練、精美、沖動人心的語言表達(dá)出來，企業(yè)精神可以說明一個企業(yè)個性和本質(zhì)特征。企業(yè)作風(fēng)往往說明一個企業(yè)的行動特征。20世紀(jì)九十年代海爾企業(yè)精神是：產(chǎn)業(yè)報國，追求卓越。企業(yè)作風(fēng)是：迅速反響，馬上行動。張瑞敏講：“一個企業(yè)沒有文化，就是沒有靈魂〞。文化主要是指精神文明成果總和，屬于意識形態(tài)范疇，企業(yè)文化主要是指企業(yè)的思想理念，價值觀體系等精神文明成果總和。沒有信念、沒有理想、沒有使命，就沒有激情，就沒有智慧。一個人有了理想有了使命，就有了激情，就比別人想的更多、做的更好。3.1松下電器和豐田汽車的價值觀分析松下企業(yè)的責(zé)任是：把群眾需要的東西，變得像自來水一樣廉價。松下幸之助還認(rèn)為，大量生產(chǎn)廉價的商品這一使命不僅要日本一國來做，還要全世界各國同心協(xié)力，使物價越來越廉價，這才是生產(chǎn)者的使命。松下幸之助把這一年〔1932年〕定位“創(chuàng)業(yè)知命的第一年〞，1932年5月5日定為“悟道日〞。松下幸之助講：為完成我們的使命，我擬定一項(xiàng)‘250年大方案’，250年后我們要把這個世界變成物質(zhì)豐富的樂園。在今天，如果所有企業(yè)都有這種精神，社會還會有饑貧嗎？物質(zhì)極大豐富，共產(chǎn)主義還會遠(yuǎn)嗎？企業(yè)的工作是“無中生有〞，創(chuàng)造財富、消除貧窮，是一種很現(xiàn)實(shí)工作，這也是很神圣的事業(yè)?！白詠硭軐W(xué)〞是真正經(jīng)營事業(yè)。松下七大企業(yè)精神是：產(chǎn)業(yè)報國的精神；光明正大的精神；親愛精誠的精神；分發(fā)向上的精神；禮貌謙讓的精神；順應(yīng)同化的精神；感恩報恩的精神。松下電器公司為了使這些理念入腦、入心，變成員工實(shí)實(shí)在在的行動，實(shí)行朝夕會制度：但凡松下的員工，在每日上班前都需參加朝會〔背誦松下理念、精神，唱松下社歌等〕，下班前都需參加夕會。豐田時刻提醒自己，自己使命只有一個，那就是“高效率地制造世界上最好的車〞。豐田一直倡導(dǎo)“現(xiàn)場現(xiàn)物〞精神?！叭F(xiàn)主義〞即現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)。“先干干看〞、“別害怕失敗〞是豐田佐吉的口頭禪?！跋雀筛煽川暿秦S田文化核心。它包含了挑戰(zhàn)激情，現(xiàn)場現(xiàn)物習(xí)慣和不斷完善的精神。“百忍千鍛事遂全〞。3.2沃爾瑪?shù)膬r值觀分析目前，沃爾瑪在全球開設(shè)了6,600多家商場超市，員工總數(shù)180多萬人，分布在全球15個國家，可也說建立了一個零售業(yè)帝國，2024年度沃爾瑪實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入3600億美元，世界500強(qiáng)之首，終于把美孚石油公司拉下馬。也是效勞業(yè)第一次成為500強(qiáng)龍頭老大。沃爾瑪成功得益于它的先進(jìn)價值觀體系，主要是：沃爾瑪企業(yè)精神：勤懇、節(jié)儉、活潑、創(chuàng)新。天天平價,始終如一；超值效勞；十碼微笑原那么；為顧客節(jié)約每一美元；農(nóng)村包圍城市道路；從農(nóng)村走向城市，從北美走向全球。不滿意就退貨原那么；吹口哨上班哲學(xué)；為了工作更有趣。日落原那么；當(dāng)天事情，日落之前完成。尊重個人；尊重公司的每一個人，視同仁為伙伴合伙人。員工是最大財富。第一條顧客永遠(yuǎn)是對的；第二條假設(shè)有異議，請遵照第一條執(zhí)行。聆聽公司內(nèi)每個人意見，并設(shè)法讓他們暢所欲言，把一線員工意見變成現(xiàn)實(shí)，這是管理的真正意義。領(lǐng)導(dǎo)善待員工，員工就會善待顧客。為顧客提供超值效勞。3.3海爾的價值觀分析海爾成功得益于海爾文化，海爾先進(jìn)思想理念還有：日事日畢，日清日高。每個員工每人下班前都要清理當(dāng)天工作，總結(jié)當(dāng)天經(jīng)驗(yàn)，每天都要有所進(jìn)步有所提高。張瑞敏要求：海爾的每個員工每天都要進(jìn)步1%。千里之行始于足下，世界名牌始于日清?！叭谎劬Θ暲碚?。一個企業(yè)家要長三只眼睛，一只眼睛盯住政府產(chǎn)業(yè)政策等，和政府搞好關(guān)系，取得政府扶持；第二只眼睛盯住市場，了解顧客需求變化；第三只眼睛盯住企業(yè)內(nèi)部管理等。斜坡球體理論。開展中企業(yè)猶如斜坡上的一個球體，不進(jìn)就退。管理是企業(yè)成功的必要條件。沒有管理，沒有止擋，企業(yè)就會下滑，就不可能成功?！叭齻€徹底〞主義：市場上，徹底的定單主義；分配上，徹底的成果主義；目標(biāo)上，徹底的第一主義。先有市場再建工廠。東方亮了，再亮西方。創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)的核心，創(chuàng)新是海爾文化的靈魂。永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。慎終如始那么無敗事。企業(yè)只有始終保持強(qiáng)烈的憂患意識，才會在市場競爭中立于不敗之地。因?yàn)槭袌霾唤o你改正錯誤的時機(jī)和改正錯誤的時間。

虧。任正非講：“什么都可以不爭，唯人才不能不爭。〞“明智的人抓住人才管理這個萬物之靈，千方百計籠絡(luò)人才，實(shí)施開發(fā)智能戰(zhàn)略〞。沒有責(zé)任心、沒有奉獻(xiàn)精神的人不能做華為干部；不認(rèn)同華為文化的人不能成為華為員工。全力以赴、積極進(jìn)取的員工是華為的最大財富。一手抓研發(fā)，一手抓營銷，兩手都要抓，兩手都要硬。華為自創(chuàng)立以來就規(guī)定：當(dāng)年銷售收入的10%必須用于技術(shù)研究與開發(fā)；當(dāng)年銷售收入的10%甚至以上必須用于市場營銷與開發(fā)。華為實(shí)行：“高層重大決策從賢不從眾原那么，真理往往掌握在少數(shù)人手里〞。?華為根本法?第五十三條我們遵循民主決策，權(quán)威管理的原那么。我們方針是，放開高層民主，使智慧充分發(fā)揮；強(qiáng)化基層執(zhí)行，使責(zé)任落在實(shí)處。領(lǐng)導(dǎo)干部敢于開展自我批判，勇于成認(rèn)錯誤。只有不要臉的人，才會成為成功的人。3.5蒙牛的核心價值觀分析蒙牛公司的核心價值觀主要有：散財聚人；大勝靠德；蒙牛學(xué)習(xí)節(jié)。每年7月19日是蒙牛學(xué)習(xí)節(jié)開始，學(xué)習(xí)節(jié)活動時間為期一周，核心內(nèi)容是對員工進(jìn)行關(guān)于企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)管理等的學(xué)習(xí)和總結(jié)，目的旨在①統(tǒng)一員工的價值觀，牛根生認(rèn)為員工在價值觀上必須統(tǒng)一；②自上而下創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織?！皠僭跀扯辉诩?，敗在己而不在敵〞，只有不斷學(xué)習(xí)，自強(qiáng)不息，與時俱進(jìn)，才能確保自己之先進(jìn)性，才能長久的立于不敗之地，確保基業(yè)常青。代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。蒙牛感恩節(jié)。蒙牛感恩節(jié)定在每年11月的最后一個星期五，這一天是蒙牛的一個特別重要的節(jié)日，對蒙牛的合作者、支持者、消費(fèi)者等進(jìn)行真誠的答謝和感恩。蒙牛一直把感恩報恩當(dāng)做做人的原那么。“經(jīng)營人心〞是蒙牛的終極目標(biāo)，而感恩之心是蒙牛企業(yè)文化的靈魂。牛根生講：“做人的公司做不小，做事的公司做不大。〞“做事先做人，如果不會做人，那你做的就不是人事，那你還怎么當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)？〞經(jīng)營人心是蒙牛的終極目標(biāo)。脾氣嘴巴不好，心地再好也不能算是好人。公司永遠(yuǎn)是對的，老板永遠(yuǎn)是對的。聚精會神搞牛奶，一心一意做雪糕。看不出問題就是最大的問題;重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題。最難管的人是自己，如果自己都管不好，就別當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)了。蒙牛成立的第一天牛根生就確立了蒙牛創(chuàng)業(yè)綱領(lǐng)是：“股東投資求回報，銀行注資圖利息，員工參加為收入，合作伙伴需賺錢，父老鄉(xiāng)親盼稅收。〞如果你拿走別人該得的利益，別人就會離你而去，企業(yè)這個生態(tài)圈就破壞了。未來的競爭已經(jīng)不再是一個企業(yè)與一個企業(yè)的競爭，而是一個生態(tài)圈與另外一個生態(tài)圈的競爭。4戰(zhàn)略管理定律思路決定出路，執(zhí)行決定活路。如果你沒有關(guān)于企業(yè)未來的思路，就不要當(dāng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。規(guī)劃組織的未來，指出企業(yè)的開展方向、方式、道路、目標(biāo)，是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)。企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)較長遠(yuǎn)未來〔3-5年〕的謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略直接決定一個企業(yè)成敗生死。戰(zhàn)略決定企業(yè)方向、道路、長遠(yuǎn)目標(biāo)等，決定企業(yè)經(jīng)濟(jì)資源的長期配置，如果戰(zhàn)略〔投資〕方向錯了，肯定就血本無歸了，企業(yè)就只有死路一條了。企業(yè)戰(zhàn)略是解決企業(yè)長遠(yuǎn)性的、全局性的、方向性的、道路性的、根本性的問題，是企業(yè)大體，領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓大體而棄細(xì)務(wù)；細(xì)務(wù)是指企業(yè)例行性日常工作，細(xì)務(wù)必須授權(quán)下級去搞定。宗旨使命定律、價值觀體系定律，為企業(yè)確定了更長遠(yuǎn)愿景目標(biāo)、指導(dǎo)思想和管理原那么，為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供了前提和約束。換句話說，企業(yè)戰(zhàn)略必須為實(shí)現(xiàn)企業(yè)宗旨使命效勞，企業(yè)戰(zhàn)略必然受到企業(yè)價值觀指導(dǎo)和約束。有了科學(xué)的正確的宗旨使命和價值觀體系，不等于說企業(yè)就可以高枕無憂了，不等于說企業(yè)戰(zhàn)略就一定正確了。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須思考未來、研究未來、洞察未來，修煉自己先知先覺的能力，因?yàn)檫@是企業(yè)生存和開展的需要、這也正是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的本職工作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須深入研究企業(yè)所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的變化，選擇正確企業(yè)戰(zhàn)略。任正非講：做企業(yè)首先要抬頭看路，看清楚方向，看到長遠(yuǎn)一些，也就是經(jīng)常說的做領(lǐng)導(dǎo)要高瞻遠(yuǎn)矚；同時，又要低頭看腳下，踏踏實(shí)實(shí)做事情，一點(diǎn)點(diǎn)積累能量，一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)夢想。4.1低本錢戰(zhàn)略世界500強(qiáng)之首的沃爾瑪，實(shí)行低本錢制勝戰(zhàn)略。沃爾瑪堅(jiān)持“為顧客節(jié)約每1美元〞的理念，實(shí)行“天天平價，始終如一〞政策。沃爾瑪成功的第九法那么是：控制本錢低于競爭對手，這就是你的競爭優(yōu)勢。沃爾瑪創(chuàng)始人山姆.沃爾頓講：“我們重視每一分錢的價值，因?yàn)槲覀冃诘淖谥贾痪褪菐兔恳幻M(jìn)店購物的顧客省錢。每當(dāng)我們省下一塊錢，就贏得了顧客的一份信任。〞他告誡沃爾瑪每一位采購員說：“你們不是在為商店討價還價，而是在為顧客討價還價，我們應(yīng)該為顧客爭取到最好的價錢。〞

沃爾瑪規(guī)定，出差乘坐經(jīng)濟(jì)艙，盡可能4個人住一間標(biāo)準(zhǔn)間。建立自己車隊(duì)，統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送，不外包以節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用；擴(kuò)大采購批量，以享受批量優(yōu)惠；指出供給商缺乏之處，指導(dǎo)供給商提高管理水平，以節(jié)約采購本錢。事實(shí)上，無論在美國還是在世界上任何地方，沃爾瑪都很少做廣告。凱瑪特〔美國一家比沃爾瑪更早創(chuàng)立的零售企業(yè)〕的廣告宣傳占到了總運(yùn)營費(fèi)用的10.6%，沃爾瑪那么只占到0.4%。日本企業(yè)多數(shù)都是節(jié)約型低本錢制勝企業(yè)。豐田是用最低本錢生產(chǎn)世界上最好汽車。為節(jié)約本錢，馬桶里放磚頭以減少出水量；手套只能一只只換領(lǐng)；紙張要雙面使用；離開本職崗位三步以上必須跑步前進(jìn)。4.2聚焦戰(zhàn)略與技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略鄧小平同志講：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。長期來看，中國企業(yè)必須靠自有技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略制勝，靠技術(shù)引進(jìn)制勝只能是短時期的，中國企業(yè)必須有更強(qiáng)的自主技術(shù)創(chuàng)新能力。中國企業(yè)要向華為學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)華為技術(shù)研發(fā)制勝戰(zhàn)略，學(xué)習(xí)華為聚焦戰(zhàn)略。華為采用技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略和聚焦戰(zhàn)略制勝。激光可以穿透一塊鋼板，這是聚焦的作用。華為戰(zhàn)略指導(dǎo)思想：有所為有所不為，只做自己最擅長的事，只進(jìn)入最高附加值的領(lǐng)域。集中精力于一點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。聚焦戰(zhàn)略又叫壓強(qiáng)戰(zhàn)略：在選定戰(zhàn)略生長點(diǎn)上，以超過競爭對手的強(qiáng)度配置資源，要么不做，要做，就極大地集中人力物力財力，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。華為自創(chuàng)立以來就規(guī)定銷售收入的10%必須用于技術(shù)研究與開發(fā)。立足于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和集成電路，專注于通信網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)研究開發(fā)，局部突破；“只在自己最擅長的領(lǐng)域做到業(yè)界最正確〞?！白鲎罹吒偁巸?yōu)勢的事。〞任正非反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“華為決不能什么都自己做〞?！爸挥凶越o自足的農(nóng)民才會自己什么都做〞。長期以來，華為研發(fā)人員占職工總數(shù)的比例都在40%以上，截止2024年底，華為研發(fā)人員在32000人以上。華為研發(fā)部門文化口號是：“板凳要坐十年冷〞。IBM明確技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，貝爾實(shí)驗(yàn)室更是如此。所有美國高科技公司的宗旨無不如此，沒有一個公司提出跟在別人后面模仿，模仿的戰(zhàn)略是不會長久的。4.3營銷制勝戰(zhàn)略IBM的創(chuàng)始人老沃森和小沃森，都是推銷員出身，IBM1930年首先成立銷售學(xué)?！财髽I(yè)大學(xué)〕，規(guī)定：IBM的營銷人員必須首先在銷售學(xué)校進(jìn)行為期1年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)并通過考試合格，才能走上營銷崗位。IBM推銷三原那么是：①不說別人產(chǎn)品壞話；②不當(dāng)?shù)谌?，即?dāng)用戶已經(jīng)與其他公司簽訂合同后，不去拆散之；③不行賄受賄。華為公司使用營銷制勝戰(zhàn)略更是游刃有余到達(dá)藝術(shù)化程度。華為營銷人員大多是從應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中招聘，然后在華為大學(xué)進(jìn)行為期5各月帶高薪全封閉培訓(xùn)，接受華為狼文化洗腦，并經(jīng)過嚴(yán)格考試合格，方能上崗。華為營銷部門文化口號是：歡送“狼性十足〞的員工。華為自創(chuàng)立以來就規(guī)定：當(dāng)年銷售收入的10%甚至以上必須用于市場營銷與開發(fā)。長期以來，華為市場營銷人員占職工總數(shù)的比例在30%以上，截止2024年底，華為營銷人員在26000人以上。并且都是高學(xué)歷高素質(zhì)，從而形成了華為的營銷鐵軍。正是華為營銷制勝戰(zhàn)略，使華為在創(chuàng)業(yè)階段用三流技術(shù)，做一流生意，華為自創(chuàng)立以來，幾乎每年銷售額都是以100%速度增長。海爾本質(zhì)是營銷。華為的本質(zhì)是技術(shù)。海爾十分重視企業(yè)品牌、企業(yè)形象建設(shè)，提高海爾全球美譽(yù)度。4.4多元化經(jīng)營戰(zhàn)略海爾堅(jiān)持“東方亮了，再亮西方〞思想，十分大氣，采用多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。海爾電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視、計算機(jī)、手機(jī)、醫(yī)療器械等等。但，多元化經(jīng)營戰(zhàn)略須謹(jǐn)慎采用，風(fēng)險太大。有資料報道，海爾的計算機(jī)、手機(jī)等仍處于虧損狀態(tài)；春都火腿腸公司、史玉柱巨人公司等都成了多元化戰(zhàn)略犧牲品。潮汕商道文化講：“不熟不做。絕對內(nèi)行，才能付出總有回報。〞4.5連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略與特許經(jīng)營戰(zhàn)略成功的企業(yè)已經(jīng)掌握了成功的密碼〔盈利竅門〕，可以采用克隆自己、復(fù)制自己方法，即采用連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略、特許經(jīng)營戰(zhàn)略制勝。潮汕商道文化告訴我們：不熟不做。連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略符合熟能生巧規(guī)律、專業(yè)化規(guī)律和聚焦規(guī)律。沃爾瑪、家樂福、麥當(dāng)勞、肯德基、洲際飯店集團(tuán)、萬豪飯店集團(tuán)、雅高飯店集團(tuán)，中山壹加壹商場公司、小肥羊、真功夫等等，都是采用連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略、特許經(jīng)營戰(zhàn)略成功制勝的企業(yè)。這兩個戰(zhàn)略多用于效勞業(yè)。這兩個戰(zhàn)略共同特征是：統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一風(fēng)格、統(tǒng)一文化。不同特征是：連鎖經(jīng)營方式投資人只有一個那就是總公司；特許經(jīng)營方式投資人許多個，總公司不投資，總公司出租自己品牌、自己技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)，總公司通過合同形式向出資人收取押金并按銷售額一定比例分享收入。麥當(dāng)勞多采用特許經(jīng)營戰(zhàn)略。沃爾瑪多采用連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略。5目標(biāo)管理定律目標(biāo)管理是落實(shí)企業(yè)年度經(jīng)營方案的最科學(xué)最有效方法。企業(yè)必需編制可行的年度經(jīng)營方案，來保證戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。年度經(jīng)營方案主要是明確企業(yè)年度總目標(biāo)和分部門的目標(biāo)。目標(biāo)是未來的結(jié)果。目標(biāo)管理是指采用經(jīng)濟(jì)合同形式來落實(shí)企業(yè)各部門年度責(zé)任、年度目標(biāo)和賞罰標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)管理合同就是企業(yè)“軍令狀〞，給各部門負(fù)責(zé)人增加壓力，當(dāng)然各部門又會如法炮制，與自己每一位員工簽訂目標(biāo)管理合同書，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)的層次分解，人人明確自己責(zé)任、自己目標(biāo)，把壓力傳遞到企業(yè)每一個部門、每一個員工，壓力變動力，如此，實(shí)現(xiàn)了全員參加的、全過程的、全面的目標(biāo)管理，從而確保企業(yè)年度方案完成、年度總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。員工參與管理可以調(diào)發(fā)動工積極性、主動性和創(chuàng)造性。另外，我們常會講：提出問題，問題就解決一半。目標(biāo)都明確了，合同就簽了，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是肯定的了。電子科大中山學(xué)院自2024年以來，實(shí)行目標(biāo)管理，使學(xué)院得到了跨越式開展，用官方話講：成就輝煌。如今，教育教學(xué)質(zhì)量得到了明顯提高，2024年被評為全國大學(xué)生就業(yè)先進(jìn)單位。當(dāng)然，海爾與華為，都執(zhí)行徹徹底底成果主義。6執(zhí)行力定律與簡單管理定律6.1執(zhí)行力定律思路決定出路，方法決定道路，執(zhí)行決定活路。企業(yè)成功，20%在策略，80%在執(zhí)行，執(zhí)行力是企業(yè)核心競爭力構(gòu)成之一。企業(yè)本質(zhì)是執(zhí)行，生意本質(zhì)是周轉(zhuǎn)。執(zhí)行就要：令行禁止，號令如山；行必求果，果必求實(shí)。善于領(lǐng)會上級意圖，無條件的服從和執(zhí)行。快速反響，立即執(zhí)行指令。執(zhí)行力建設(shè)必須堅(jiān)持大紀(jì)律定律。執(zhí)行力很重要，偉大的戰(zhàn)略必須有偉大的執(zhí)行家執(zhí)行才能得到偉大結(jié)果，否那么偉大的戰(zhàn)略由平庸之輩執(zhí)行，其結(jié)果一定是平庸的糟糕的。所以，企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)必須是一個執(zhí)行家是一個有執(zhí)行文化的人，但凡希望重復(fù)成功、可持續(xù)開展的組織，必須著力培養(yǎng)組織的執(zhí)行文化，而執(zhí)行文化一定建立在科學(xué)的根底之上。多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是一樣的，而有的企業(yè)成功有的企業(yè)倒閉，糾其原因主要是執(zhí)行力出了問題。譬如，都是采用多元化戰(zhàn)略，海爾成功了，而春都火腿腸卻失敗了；都是采用國際化戰(zhàn)略，華為、海爾成功了，而長虹卻失敗了。執(zhí)行力高的企業(yè)，政令能夠得到不折不扣和百分之百的執(zhí)行，目標(biāo)就可以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)就可以重復(fù)成功，從勝利走向更大勝利。而失敗的企業(yè)，執(zhí)行力不夠，想到了但做不到，政令不暢，內(nèi)耗嚴(yán)重，山頭主義，個人英雄主義，思想不統(tǒng)一，形不成合力，這樣就逐步走向衰退和滅亡。什么是不平凡？平凡的工作認(rèn)認(rèn)真真用心去做去完成就是不平凡；什么是不簡單？簡單的工作認(rèn)認(rèn)真真用心做好就是不簡單。不平凡不簡單這就是卓越。溫州人十大特點(diǎn)講到：行動快一點(diǎn)；做事多一點(diǎn)；效率高一點(diǎn)；理由少一點(diǎn)。沃爾瑪創(chuàng)始人山姆.沃爾頓講：如果你經(jīng)營有效率，即使你犯了許多錯誤，仍然可以復(fù)原。如果你經(jīng)營沒有效率，即使你很聰明，仍然做不好事業(yè)。向解放軍學(xué)習(xí)，決定一個國家富裕的是效率，決定企業(yè)贏利能力也是效率，而人類最有效率的組織是軍隊(duì)，執(zhí)行力最高組織也是軍隊(duì)。任正非，軍人出身，把軍隊(duì)文化引入華為管理，在華為實(shí)施半封閉式的軍事化管理，顯然，高執(zhí)行力是華為成功的又一個主要原因。果斷是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的必備素質(zhì)。果斷是決定了就去做，果斷選擇果斷放棄，果斷就是立即執(zhí)行。蒙牛文化之一：公司永遠(yuǎn)是對的，老板永遠(yuǎn)是對的。聯(lián)想企業(yè)精神：認(rèn)真、嚴(yán)格、主動、高效。總而言之，必須建立起執(zhí)行文化。拖拉是管理的大忌。6.2簡單管理定律越是簡單管理，越能實(shí)現(xiàn)高效率，越能表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的智慧，保持組織的高效率是每一個領(lǐng)導(dǎo)者的重要責(zé)任。簡單管理的內(nèi)核是科學(xué)管理，簡單管理，追求卓越。簡單管理倡導(dǎo)化繁為簡、以簡馭繁的管理理念；她要求凡事找規(guī)律、抓本質(zhì)、找竅門，以做成事為出發(fā)點(diǎn)，用最有效的方式方法去解決問題。解決問題，肯定有很多種方法，但總有一個方法是最簡單、最實(shí)用、最有效的、最科學(xué)，簡單管理就是要我們找出這個方法，從而實(shí)現(xiàn)高效率地做成事。力求簡單是最好的解決問題的方式，把事情整復(fù)雜，很多事情會難以解決?；睘楹喪枪芾韺?shí)踐的高境界，是領(lǐng)導(dǎo)智慧之所在。創(chuàng)造一種崇尚簡單的組織文化，力求使一切變得簡單，才能使組織變得精簡和高效。簡單管理，提高效率，才能夠提高效勞質(zhì)量，才能夠降低組織運(yùn)行本錢，才能夠真正實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。簡單的就是美的，多余就破壞了美。比方一個人的手多出了一個指頭，看上去就會很別扭。劉翔必須去掉多余的動作、多余的呼吸、多余的思維，才能在100米跨欄比賽中取得世界冠軍。簡單管理必須貫徹科學(xué)合理原那么和簡單高效原那么。市場經(jīng)濟(jì)對企業(yè)〔組織〕的速度、效率要求逐漸提高，簡單管理已經(jīng)成為一種潮流和趨勢，只有實(shí)行簡單管理的企業(yè)組織才有資格參與市場競爭，才有可能獲勝。智者化繁為簡，愚者化簡為繁。好領(lǐng)導(dǎo)善于把復(fù)雜的過程簡單化，因?yàn)樵綇?fù)雜的東西越不利于下級執(zhí)行。管理的根本任務(wù)是“三效〞即效果、效率和效益。效果是做正確的事〔方向、道路、目標(biāo)等正確〕；效率是正確地做事〔用最少時間把事情搞定〕；效益是產(chǎn)出大于投入〔用更少經(jīng)濟(jì)資源投入實(shí)現(xiàn)更大回報〕。7危機(jī)定律與壓力定律7.1危機(jī)定律海爾總設(shè)計師——張瑞敏〔一個喜愛哲學(xué)的企業(yè)家，一個讀了不少書的學(xué)者，一個杰出的人才〕他講：“現(xiàn)在海爾唯一害怕的只是自己。沒有危機(jī)意識和憂患意識的企業(yè)家，就不配做現(xiàn)代企業(yè)家。對于一個企業(yè)決策者來說，危機(jī)就是動力，什么時候你喪失了危機(jī)意識，就意味著你開始喪失了做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的資格，就意味著你不再是企業(yè)前行的推動力量。〞海爾確定的管理戰(zhàn)略是：高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷。居安思危，不是危言聳聽。任正非在?華為的冬天?一文中講到：我們公司的太平時間太長了，在和平時期升的官太多了，這也許就是我們的災(zāi)難。泰坦尼克號也是在一片歡呼聲中出的海。十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽(yù)感、自豪感，而是危機(jī)感。也許是這樣才存活了十年。人均效益指標(biāo)降低了，我們就堅(jiān)決不移地降工資。如果你連降工資都不能接受，我認(rèn)為你就沒有必要再留在華為公司奮斗了。一個部門領(lǐng)導(dǎo)沒有犯過什么錯誤，但人均效益沒有增長，他應(yīng)下臺了。在一個系統(tǒng)中，人均效益的指標(biāo)連續(xù)不增長，那么主要部門領(lǐng)導(dǎo)與干部部門的人，應(yīng)全部集體辭職。還能改良嗎？還能改良嗎？還能提高人均效益嗎？如果討論清楚了，那我們可能就不死，就延續(xù)了我們的生命。對事負(fù)責(zé)制，與對人負(fù)責(zé)制是有本質(zhì)區(qū)別的，一個是擴(kuò)張體系，一個是收斂體系。執(zhí)行流程的人，是對事情負(fù)責(zé)，這就是對事負(fù)責(zé)制。事事請示，就是對人負(fù)責(zé)制，它是收斂的。但凡不能使用自我批判這個武器的干部都不能提拔。公司認(rèn)為自我批判是個人進(jìn)步的好方法，還不能掌握這個武器的員工，希望各級部門不要對他們再提拔了。兩年后，還不能掌握和使用這個武器的干部要降低使用。區(qū)別一個干部是不是一個好干部，是不是忠臣，標(biāo)準(zhǔn)有四個：第一，你有沒有敬業(yè)精神，對工作是否認(rèn)真，改良了，還能改良嗎？還能再改良嗎？這就是你的工作敬業(yè)精神。第二，你有沒有獻(xiàn)身精神，不要斤斤計較，我們的價值評價體系不可能做到絕對公平。一個干部如果過于斤斤計較，這個干部絕對做不好。沒有獻(xiàn)身精神的人不要做干部，做干部的一定要有獻(xiàn)身精神。沒有預(yù)見，沒有預(yù)防，就會凍死。那時，誰有棉衣，誰就活下。任正非講：華為存在的問題不知要多少日日夜夜才數(shù)得清楚……。但只要我們不斷地發(fā)現(xiàn)問題，不斷地探索，不斷地自我批判，不斷地建設(shè)與改良，總會有出路的。就如松下電工昭示的救冰海沉船的唯有本企業(yè)員工一樣，能救華為的，也只有華為自己的員工。從來就沒有什么救世主，也沒有神仙皇帝，要創(chuàng)造美好的明天，全靠我們自己。潮汕人，富可敵國，但不為人知，為人處事非常低調(diào)?？酥?、低調(diào)、謙卑。不招搖，成為潮商家訓(xùn)。低調(diào)潛行也是華為主要特征之一。日本文化：“忍是成功之母。〞“百忍千鍛事遂全〞。大學(xué)能回饋的唯一的寶藏就是教會他的信徒如何有效且深沉的自省〔自我批判〕。7.2壓力定律在正常情況下〔一定壓力范圍度內(nèi)〕，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給下級給員工施加壓力越大，下級也好員工也好付出奉獻(xiàn)也就越大，企業(yè)成就也就越大，這就是壓力定律。企業(yè)內(nèi)部壓力越小，員工奉獻(xiàn)也就越小，企業(yè)成就也就越小。這也應(yīng)了作用力和反作用力相等定理。嚴(yán)師出高徒正是壓力定律證明。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求之管理原理也是壓力定律的好的詮釋。一個人感到的壓力越大，動力也就越大〔因?yàn)槿擞胁环數(shù)恼鞣匀坏谋浴常粋€人應(yīng)對壓力的付出也就越大，奉獻(xiàn)也就越大。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要善于把外部市場壓力傳遞到企業(yè)內(nèi)部、內(nèi)部各個角落、各個員工身上。三十年改革開放，如今中國開展成為世界第二號經(jīng)濟(jì)大國，2024年GDP35萬億元世界排名第二，有力證明了鄧小平的改革開放、“包產(chǎn)到戶〞、市場經(jīng)濟(jì)等確實(shí)偉大。為什么呢？在方案經(jīng)濟(jì)年代，廣闊農(nóng)民都只是一個“兵〞，一個兵聽話就行了，沒有什么壓力，就沒有動力，成果就很小了；廣闊工人，也只是一個兵；廠長、經(jīng)理〔執(zhí)行政府經(jīng)濟(jì)方案，沒有經(jīng)營自主權(quán)〕也只是一個兵，沒有什么壓力，就沒有動力，成果就很小了。所以，方案經(jīng)濟(jì)是貧窮經(jīng)濟(jì)。改革開放包產(chǎn)到戶后，廣闊農(nóng)民以家庭為單位成為一個自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，壓力極大，晚上睡不著覺要考慮東地種什么？西地種什么？要不要養(yǎng)豬？要不要養(yǎng)魚？到白天，必須拼命干把晚上方案干出來，所以，壓力大，動力大，成果大。很快解決占全世界25%的人的吃飯問題?，F(xiàn)在，工廠、企業(yè)、個體戶越辦越多，廠長、經(jīng)理、老板們是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，壓力大，動力大，成果大?，F(xiàn)在工廠工人，還是一個兵，壓力相對小，所以尚不富裕，下一階段，如何增加工人壓力，調(diào)開工人階級積極性，挖掘他們智慧，將成為中國社會主要矛盾?？偠灾袌鼋?jīng)濟(jì)是物質(zhì)豐富經(jīng)濟(jì)。大紀(jì)律定律。三國曹操的軍隊(duì)軍紀(jì)嚴(yán)明、共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)解放軍軍紀(jì)嚴(yán)明等，所以得人心得天下也。華為總裁任正非軍人出身，聯(lián)想總裁柳傳志軍人出身，沃爾瑪創(chuàng)始人山姆.沃爾頓也是二戰(zhàn)老兵，他們共同和主要特征就是“大紀(jì)律〞，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，他們都成就了非凡大業(yè)。他們都是壓力定律證明。華為向狼學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)狼閃光點(diǎn)，建立了華為狼文化。狼的生存壓力是很大的，活下去才是硬道理。一個人要“不以物喜，不以己悲，不計榮辱，愛國愛家〞，“忍是成功之母。〞8培訓(xùn)定律與傳承定律8.1培訓(xùn)定律張瑞敏講：“一個企業(yè)，制造產(chǎn)品是它的本分，創(chuàng)造名牌是它的本領(lǐng)，鍛造優(yōu)秀員工那么是它的本質(zhì)。〞“培訓(xùn)是對員工最大的福利。〞員工培訓(xùn)定律的重要可見一斑。勝在敵不在己，敗在己不在敵。能阻擋我們的，只有我們自己。知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)需要高素質(zhì)高技術(shù)高智慧高能力員工。海爾有海爾大學(xué)，華為有華為大學(xué)，蒙牛有蒙牛商學(xué)院，中山華帝燃?xì)饩吖居腥A帝商學(xué)院，IBM1930年就建立了自己銷售大學(xué)，麥當(dāng)勞有漢堡包大學(xué)，成功企業(yè)都非常重視員工培訓(xùn)定律。任正非講：“明智的人抓住人才管理這個萬物之靈，千方百計籠絡(luò)人才，實(shí)施開發(fā)智能戰(zhàn)略〞。華為認(rèn)為：華為沒有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……。孫中山名言：我一生的嗜好，除了革命外，只有好讀書，我一天不讀書，便不能生活。松下理念之一：造物先造人。松下幸之助名言：‘松下電器是培育人才的公司，兼做電器產(chǎn)品’。今天，在松下的各家工廠，到處可見這樣一句話：“造物先造人〞。也正因?yàn)檫@個方針，使松下幸之助成為“經(jīng)營之神〞，松下電器譽(yù)滿全球。松下社訓(xùn)：“經(jīng)營始于人也終于人，人才培育成功，事業(yè)才會成功。人才培育失敗，事業(yè)也將隨著失敗〞。松下對人的經(jīng)營理念是：使用人、培養(yǎng)人、經(jīng)營人。首先培養(yǎng)人才，再大膽使用人才。創(chuàng)業(yè)初期的一天，松下幸之助講：人事部的工作是培養(yǎng)人才、制造人才。如果有人問‘松下電器是制造什么的’，每個松下人就要答復(fù)‘松下電器是培育人才的公司，兼做電器產(chǎn)品’。松下電器培養(yǎng)的人，應(yīng)該是有社會責(zé)任感，為社會做奉獻(xiàn)，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)禮讓，業(yè)務(wù)熟練的人，……，見了國旗，他們回落淚。松下電器培養(yǎng)的人，都應(yīng)該這樣。用開會調(diào)動情緒，用培訓(xùn)煥發(fā)激情；小氣做不得領(lǐng)導(dǎo)，成功者善用學(xué)習(xí)。聆聽公司內(nèi)每個人意見，并設(shè)法讓他們暢所欲言，把一線員工意見變成現(xiàn)實(shí)，這是管理的真正意義。聯(lián)想理念之一：小公司做事，大公司做人。美國殼牌石油公司總裁卡洛說：“應(yīng)變的根本之道是學(xué)習(xí)〞。建立學(xué)習(xí)型組織，為什么要培訓(xùn)學(xué)習(xí)?因?yàn)槭澜缱兓?。知識有老化的問題，知識衰退期越來越短，終身教育，終身學(xué)習(xí)，活到老學(xué)到老是大勢所趨。未來最成功的企業(yè)將是個“學(xué)習(xí)團(tuán)體〞，學(xué)習(xí)越來越成為企業(yè)生命的源泉。比競爭對手學(xué)得更快的能力將是企業(yè)唯一能保持必勝的競爭優(yōu)勢。將來企業(yè)成敗靠的是人才，誰有高素質(zhì)人才，誰就可以在競爭中獲勝，光明白這個道理沒用，當(dāng)務(wù)之急是要建立一個完善的、適合本企業(yè)的人力資源機(jī)制。海爾對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出的素質(zhì)要求有：1、善于把握大局的能力。在一堆事里你能找出一個最關(guān)鍵的問題，找出制約開展的根本性問題；2、對一件事一抓到底的韌勁。每天只抓好一件事就足夠了，因?yàn)槊考露疾皇枪铝⒌?，抓好一件事就等于抓好了一批事?、樹立“柔弱勝堅(jiān)強(qiáng)〞的思想。弱可以轉(zhuǎn)強(qiáng)，小可以轉(zhuǎn)大，領(lǐng)導(dǎo)人把自己放在一個“弱者〞的位置，就有了目標(biāo)，就可以永遠(yuǎn)前進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)干部更要善于學(xué)習(xí)，拔高自己智慧和能力高度。企業(yè)家能力高度，決定其事業(yè)高度，決定他領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)的高度。企業(yè)家如果不善于學(xué)習(xí)，不提高自己智慧和能力水平，企業(yè)也就停滯不前了。什么是智慧？智慧是對大腦中知識進(jìn)行排列組合來解決問題能力。決定智慧上下因素有二：一是知識，顯然知識是智慧的根底；二是一個人腦子運(yùn)轉(zhuǎn)快慢腦子管不管用，即把知識從大腦中調(diào)進(jìn)調(diào)出以及處理運(yùn)算速度。問題難題來了，一個人就要開動打腦筋對大腦里已存在知識調(diào)出來并進(jìn)行排列組合，以便把問題搞定。8.2傳承定律在中國，存在一種怪現(xiàn)象：企業(yè)家壽命往往決定企業(yè)壽命。人在政舉，人走茶涼〔政息〕。如何走出這個怪圈？藥方有二：一是傳承定律；二是：制度化定律。傳承定律是講企業(yè)家事業(yè)要一代一代傳承下去，企業(yè)要百年千年可持續(xù)開展下去。方法就是：培養(yǎng)干部，克隆自己，復(fù)制自己，把自己大智慧大思想、理念和價值觀及其能力傳承給廣闊干部和廣闊員工，把廣闊干部員工的智力和能力提高到企業(yè)家你的高度甚至比你還要高的高度。如此，企業(yè)家接班人就好找了。這也是共產(chǎn)黨辦紅軍大學(xué)、辦黨校等的原因，這也就是企業(yè)辦企業(yè)大學(xué)的真正原因。9制度化定律制度是管事管人的最有效武器。制度面前，人人平等。如今中國，依法治國，依法治企初見成效。美國強(qiáng)大與先進(jìn)，與制度化定律有莫大關(guān)系。大家都知道，美國企業(yè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、模板化最為嚴(yán)密，水平最高，美國人守法意識最強(qiáng)。企業(yè)家的大智慧，企業(yè)宗旨使命，企業(yè)思想理念、價值觀體系，企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)，企業(yè)戰(zhàn)略，管理原理、定律等等這些意識形態(tài)領(lǐng)域的東西，都必須含化在企業(yè)制度之中，才能發(fā)揮應(yīng)有作用。因?yàn)?，制度是直接約束企業(yè)和員工行為的，制度是高壓線，人人都不能違犯的。另外制度化還有幾個重要特征：①科學(xué)性。制度必須接受企業(yè)文化等先進(jìn)思想指導(dǎo)，必須符合科學(xué)合理和簡單高效原那么，或者說法律必須是良法；②穩(wěn)定性，制度一旦形成就會比擬穩(wěn)定，不能不會朝令夕改；③傳承性，制度化標(biāo)準(zhǔn)化會把企業(yè)成功的密碼、優(yōu)良傳統(tǒng)等一代一代地傳承下去，或者說企業(yè)家不在了，但企業(yè)科學(xué)制度、游戲規(guī)那么仍在運(yùn)行。企業(yè)靠得是一套良好的機(jī)制來管理自身。海爾能夠把文化和制度緊密結(jié)合，文化層面的東西只會占到３０％，而更重要的制度和制度落實(shí)要占到６０％到７０％。有些企業(yè)的市場觀念也很新，但是就是落不到實(shí)處去。原因就是沒有形成一套良好的企業(yè)管理機(jī)制。中國企業(yè)里，最麻煩的問題就是一種標(biāo)準(zhǔn)的貫徹或一種規(guī)章制度的落實(shí)，今天到達(dá)了明天就可能達(dá)不到，個人沒有“可持續(xù)性〞，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)沒有“可持續(xù)性〞，一個企業(yè)也就沒了“可持續(xù)性〞！比方要求某員工把桌子擦干凈，今天他擦干凈了，明天就差點(diǎn)，后天可能就不擦了。而在外國興旺企業(yè)里，這種情況就很難看到。所以經(jīng)營中國的企業(yè)，就要不停地要求員工，海爾把這叫做“反復(fù)抓，抓反復(fù)〞。“斜坡球體理論〞形象地說就是，根底管理工作稍微差一點(diǎn)，就要滑下去，一旦滑下去，這個名牌就完了。因?yàn)榫兔贫?，如果每個人的工作都差一點(diǎn)，這個名牌就差太多了，所謂小差距和大差異，就差一點(diǎn)，恰恰看出了一個企業(yè)在管理和人員素質(zhì)上的巨大差異。所以，海爾的這個“斜坡球體理論〞就是要頂住，不要讓它滑下去，在這個前提下，才能談別的。10豁達(dá)大度定律與經(jīng)營人心定律10.1豁達(dá)大度定律好領(lǐng)導(dǎo)必須豁達(dá)大度、知人善任，厚德載物載人，有容人容物之量。海納百川，有容那么大。漢高祖劉邦、唐太宗李世民、革命家毛澤東，他們皆成就了一番大業(yè)，其共同特征是什么呢？是豁達(dá)大度、知人善用。劉邦不僅善任蕭何、張良、韓信，也善用陳平，陳平是奇才〔怪才〕，是他用離間計使亞父范增辭職還鄉(xiāng)并氣死在回鄉(xiāng)的路上，從而使楚霸王沒有了智囊，真正成了一介勇夫，很快就中“四面楚歌〞之計而烏江自刎。李世民知魏征之忠、賢、良，用為諫臣，一個犯顏直諫，一個從諫如流，演繹了中國歷史上明君良臣的千古不朽之和諧篇章。魏征者，原太子李建成謀臣也，曾建議太子應(yīng)早日除掉李世民，而李世民不計前嫌，知人重用。漢丞相曹操求才假設(shè)渴，對趙子龍、關(guān)云長也是愛不釋手。所以，領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必研究學(xué)會識人用人的藝術(shù)。垃圾是錯放了地方的寶貝，“天地生人，生一人當(dāng)有一人之業(yè)〔用〕；人生在世，生一日當(dāng)盡一日之勤〞，千里馬常有而伯