獵頭業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)

獵手業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)師陸偉民教授、研究員上海財(cái)濟(jì)管理咨詢公司首席參謀中組部領(lǐng)導(dǎo)干部考評(píng)中心測(cè)評(píng)專家美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師Tel:〔86〕021-63534208021-6353420913505750415E-Mail:lu5141517@163授課及咨詢經(jīng)驗(yàn)：華聚集團(tuán)、方太集團(tuán)、萬(wàn)安集團(tuán)、日發(fā)集團(tuán)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制研究會(huì)、中國(guó)勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)、浙江省人事廳、福建省建設(shè)廳、福建省人事廳、西安人才市場(chǎng)、上海交大ＭＢＡ中心、上海人才中介協(xié)會(huì)、杭州人才市場(chǎng)、泛亞沙龍…….耕道而得道，獵德而得德

找到合適的人就找到了阿基米德橇動(dòng)地球的那根桿，再給合適的人安排好合適的崗位，就找到了那個(gè)橇動(dòng)地球的支點(diǎn)！危機(jī)時(shí)期的獵頭市場(chǎng)1999年網(wǎng)絡(luò)熱復(fù)蘇了獵頭業(yè)，通訊、IT、網(wǎng)絡(luò)、電子、醫(yī)療等行業(yè)定單源源不斷。獵頭公司猛增到1000多家，1999年的營(yíng)業(yè)額大約為3億元，2000年達(dá)10億元，2003年達(dá)30億元。該階段獵頭主要集中在北京、上海、深圳開(kāi)展。第一階段中國(guó)獵頭誕生于1992年6月8日，沈陽(yáng)“維用獵頭〞。獵頭業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)了93-95年的清淡時(shí)期。1996年獵頭一擁而上，全國(guó)獵頭公司達(dá)300家之多。97年亞洲金融危機(jī)爆發(fā)，許多跨國(guó)公司紛紛收縮業(yè)務(wù)裁員，獵頭公司遭受重創(chuàng)。第二階段獵頭市場(chǎng)的開(kāi)展階段2004年-2007年是獵頭業(yè)飛速開(kāi)展時(shí)期，各行各業(yè)對(duì)高端人才的渴求，獵頭市場(chǎng)進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，國(guó)外獵頭機(jī)構(gòu)逐鹿中國(guó)市場(chǎng)。

第三階段獵頭市場(chǎng)的開(kāi)展階段2021年，地產(chǎn)與金融行業(yè)在漸入低迷。2021年受金融海嘯的影響，裁員和減薪成為各行業(yè)的主流。獵頭行業(yè)進(jìn)入低迷時(shí)期。第四階段1、根底建設(shè)：刺激方案拉動(dòng)人才需求，帶動(dòng)機(jī)械制造、橋梁設(shè)計(jì)、建材等行業(yè)高產(chǎn)能開(kāi)展，路橋?qū)I(yè)人才、民用建筑專才行情繼續(xù)看好。2、可再生能源：中國(guó)能源結(jié)構(gòu)調(diào)整和新能源產(chǎn)業(yè)開(kāi)展，太陽(yáng)能硅材料、光伏產(chǎn)業(yè)及地源熱泵技術(shù)人才需求呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。3、危機(jī)到來(lái)，大公司更多從戰(zhàn)略層面來(lái)審視市場(chǎng)與時(shí)機(jī)，從策略層面考慮雇用新員工，比方戰(zhàn)略經(jīng)理，管理參謀、行業(yè)研究人員。4、增長(zhǎng)方式改變：隨著金融海嘯的影響，一些OEM加工企業(yè)也在考慮從單一依靠國(guó)際市場(chǎng)做OEM到“兩條腿〞走路。5、民生行業(yè)人才需求穩(wěn)定，如消費(fèi)品行業(yè)和制藥行業(yè)，受影響較少，高端人才需求相對(duì)穩(wěn)定。

6、而隨著企業(yè)削減商務(wù)出差本錢，酒店行業(yè)中經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店業(yè)務(wù)需求上升很快，高端人才需求占了一定比例。危機(jī)時(shí)期六大行業(yè)人才需求看好獵頭市場(chǎng)五大變化一是合資的步伐：2001年出臺(tái)的?人才市場(chǎng)管理規(guī)定?，正式允許外資進(jìn)入中國(guó)人才市場(chǎng)時(shí)那一片沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“狼來(lái)了〞之聲。到2003年底，人事部、商務(wù)部、國(guó)家工商行政管理總局三部門聯(lián)合出臺(tái)?中外合資人才中介機(jī)構(gòu)管理暫行規(guī)定?。海德思哲與北京恒先人力資源咨詢有限責(zé)任公司成功聯(lián)姻；亞太區(qū)最大的招聘網(wǎng)站——ＪＯＢＳＤＢ2006年５月在廣州宣布購(gòu)入中國(guó)人才熱線４０％的股權(quán)；隨后的６月，國(guó)內(nèi)首家中外合資職介機(jī)構(gòu)在深圳建立。

獵頭市場(chǎng)五大變化二是人才網(wǎng)站風(fēng)起云涌：智聯(lián)獵頭于1995年起步，開(kāi)始一直是很專業(yè)的做獵頭，1997年起開(kāi)始涉足網(wǎng)絡(luò)，1999年，引進(jìn)美國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)投資，逐漸做大。中華英才網(wǎng)的前身E-Channel參謀是中國(guó)最早的獵頭效勞機(jī)構(gòu)，是國(guó)內(nèi)首批獲得政府相關(guān)部門批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)人才中介效勞資格的中外合資企業(yè)。中華英才網(wǎng)，獵頭業(yè)務(wù)的收入在其總收入中占不到40%，很大一局部收入來(lái)自網(wǎng)上招聘。人才市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式中人才網(wǎng)站很值得注意，有很大的開(kāi)展空間，258等把目光放在引進(jìn)風(fēng)投。網(wǎng)站主要做偏中低級(jí)的職位，信息量大覆蓋面廣，在搜尋人才和背景調(diào)查的時(shí)候會(huì)相對(duì)缺少深度和廣度。登龍門人力資源網(wǎng)定位于“網(wǎng)上招聘專家、網(wǎng)絡(luò)人資源參謀〞，順應(yīng)了這種趨勢(shì)，擁有專業(yè)的人力資源網(wǎng)站背景支持，遍布各行業(yè)的兼職人才參謀和獵手的配合，專業(yè)的人才參謀群的實(shí)際操作，完善的追蹤效勞體系。51job前程無(wú)憂網(wǎng)那么是以報(bào)紙起家，繼而做網(wǎng)站。后來(lái)成立了無(wú)憂獵頭，做為一項(xiàng)增值效勞大力開(kāi)展?！皥?bào)紙+網(wǎng)站+獵頭+軟件〞的效勞體系和在全國(guó)各地加速成立的辦事處使其具有了相對(duì)廣泛的資源和地域優(yōu)勢(shì)。華夏精英在線是國(guó)內(nèi)新銳的專業(yè)人力資源效勞商,擁有一流的search參謀和龐大的獵才網(wǎng)絡(luò)。思強(qiáng)人才網(wǎng)等。

獵頭市場(chǎng)五大變化三是聯(lián)盟合作：“中國(guó)獵頭聯(lián)盟〞〔CESC〕浮出水面。

打造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，在國(guó)外這樣的組織并不鮮見(jiàn)，像知名的“500獵頭聯(lián)盟〞等等，但在內(nèi)地還鮮有所聞?；蛟S正因?yàn)榇?，即將在?nèi)地露面的“中國(guó)獵頭聯(lián)盟〞就備受矚目，據(jù)稱將在2006年年底之前成立的這一聯(lián)盟將聚集內(nèi)地20家知名度較高的獵頭參謀公司，其中包括泰來(lái)、科瑞、賽思卓越、浩竹等等，該組織將會(huì)就標(biāo)準(zhǔn)整個(gè)獵頭行業(yè)發(fā)表宣言，同時(shí)聯(lián)盟會(huì)員還會(huì)在人力資源信息共享、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面展開(kāi)深度合作。還有長(zhǎng)三角高級(jí)人才協(xié)作組織等?！爸袊?guó)獵頭聯(lián)盟〞，是中國(guó)獵頭網(wǎng)〔由杭州茂寶信息管理發(fā)起成立，附屬中國(guó)人才中心網(wǎng)站〕發(fā)起成立的一個(gè)以全國(guó)性獵頭機(jī)構(gòu)及獵手的信息整合應(yīng)用為根底的合作型聯(lián)合體。獵頭市場(chǎng)五大變化四是加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整：?jiǎn)我坏墨C頭不但規(guī)模小，人氣缺乏，難以抗風(fēng)險(xiǎn)，要將人才產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行有效的拉長(zhǎng)。在人才產(chǎn)業(yè)里有高級(jí)人才尋訪、人才評(píng)價(jià)、人力資源管理咨詢、人才派遣、人才培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)信息介紹、檔案代理、人事外包等。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展需要我們不僅僅只提高人才招聘，應(yīng)提高效勞社會(huì)的能力，提供人力資源整體問(wèn)題解決商。烽火獵頭公司推出的主要產(chǎn)品為：獵頭效勞、人事外包、職業(yè)背景調(diào)查、代理招聘、高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)紀(jì)代理效勞。

獵頭市場(chǎng)五大變化五是市場(chǎng)細(xì)化加快：小規(guī)模無(wú)特色獵頭已很難適應(yīng)市場(chǎng)需要。當(dāng)今一些有氣候的獵頭公司開(kāi)始對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，專注某一領(lǐng)域開(kāi)展獵頭業(yè)務(wù)，更專業(yè)地為客戶提供專業(yè)化效勞。如：獵頭市場(chǎng)五大變化迪醫(yī)獵頭，國(guó)內(nèi)第一家專業(yè)醫(yī)藥人才資源效勞機(jī)構(gòu)。效勞于藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)院管理、保健品、還有生物工程，提供中、高級(jí)人才尋訪。

鷹眼獵頭創(chuàng)立于2000年，它以電子行業(yè)為主要效勞方向，提供自生產(chǎn)管理至技術(shù)研發(fā)的專項(xiàng)職務(wù)獵頭。京餐獵頭，成立于2007年6月18日，致力于為優(yōu)秀餐企推薦總經(jīng)理、品牌經(jīng)理、部門總監(jiān)等人才的獵頭公司。

賽伯樂(lè)獵頭，業(yè)務(wù)領(lǐng)域集中在能源行業(yè)。主要尋訪職位：總裁、總監(jiān)、副總經(jīng)理、經(jīng)理為重點(diǎn)目標(biāo)。危機(jī)時(shí)期獵頭業(yè)的挑戰(zhàn)從招人將轉(zhuǎn)入如何幫助客戶留住人才人才效勞業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)需要調(diào)整人才測(cè)試技術(shù)將成為獵頭的核心技術(shù)由單一的招人轉(zhuǎn)入整體性人力資源解決方案獵手自身素質(zhì)獵頭素質(zhì)要求獵頭是高度個(gè)性化的作業(yè)過(guò)程，整個(gè)獵頭過(guò)程都是依靠個(gè)人的能力、社會(huì)人際網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人原有資源的積累以及高超的工作技巧和方法來(lái)完成，依靠團(tuán)隊(duì)的作業(yè)來(lái)完成工程的少之又少?？梢哉f(shuō)，獵頭的流程中，出了依靠獵頭公司本身的信譽(yù)實(shí)力等因素來(lái)完成前期的獵頭效勞合同的簽定外，之后的工程運(yùn)作幾乎是依靠獵頭參謀的個(gè)人能力完成的，因此，獵頭參謀的自身素質(zhì)和能力是決定獵頭工程的成功與否的關(guān)鍵所在。所以作為“獵頭〞過(guò)程關(guān)鍵角色扮演的獵頭參謀與職業(yè)規(guī)劃參謀兩大功能。r獵頭業(yè)的成長(zhǎng)根底獵頭業(yè)的生存根底獵頭業(yè)的開(kāi)展根底為企業(yè)尋訪評(píng)估適宜的人才掌握儲(chǔ)量豐富的人才資源做客戶的人力資源參謀獵頭的三根本點(diǎn)敏銳的嗅覺(jué)：直覺(jué)，觀察力，判斷力；洞徹的眼光：看人入木三分，過(guò)目不忘；老實(shí)的品質(zhì)：樂(lè)于助人，忠于事實(shí)；良好的人脈：善于溝通，社會(huì)地位；豐富的閱歷：通熟專業(yè)，擅長(zhǎng)管理，見(jiàn)多識(shí)廣；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)：細(xì)心，專心，韌心，敬心；一個(gè)專業(yè)化的獵手，必須具備人崗匹配評(píng)價(jià)能力、客戶溝通能力、談判技巧、行業(yè)理解力和相關(guān)專業(yè)背景。獵頭素質(zhì)要求rrrrrr溝通技巧面試技巧職位分析技能熟練的商務(wù)禮儀素質(zhì)測(cè)試技術(shù)應(yīng)用心理學(xué)時(shí)間管理根本技巧勞動(dòng)合同法等知識(shí)信息管理獵頭必須掌握的技能rrrrrrrrr序號(hào)課目時(shí)間地點(diǎn)培訓(xùn)師1簡(jiǎn)歷篩選與審核技術(shù)12月10日深圳周永剛2怎樣做職位分析12月18日深圳陸偉民

3勝任力模型構(gòu)建方法12月25日深圳

周永剛4人才尋訪技術(shù)1月8日深圳陸偉民56

7人才評(píng)價(jià)技術(shù)應(yīng)用背景考察表單應(yīng)用

跟蹤服務(wù)的技巧1月15日1月23日

1月30日深圳深圳深圳陸偉民肖偉肖偉獵頭提高班的根本課程第一、不接成功率缺乏80%的單子。成功率的判斷來(lái)自于是否是專注或熟悉的行業(yè)、職位的工作職責(zé)和任職要求是否特殊/合理、待遇是否有競(jìng)爭(zhēng)力等因素。第二、原那么上不接無(wú)預(yù)付金的單子無(wú)預(yù)付款，獵頭公司將隨時(shí)面臨獵頭職位取消或無(wú)限期延后的風(fēng)險(xiǎn)，除了獵頭公司人力本錢、企業(yè)運(yùn)營(yíng)本錢、時(shí)間和時(shí)機(jī)本錢等之外，還有對(duì)候選人才信譽(yù)和自身企業(yè)形象的損害。同時(shí)，我們也希望合作是在權(quán)益對(duì)等的根底上進(jìn)行的。第三、不接企業(yè)形象欠佳或員工流動(dòng)高企業(yè)的單子這樣的單子一是增加初始獵尋人才的難度系數(shù)，也加大了上崗人才離職的概率系數(shù)。第四、不接獵頭職位職責(zé)和任職要求不盡合理或求全責(zé)備的單子。這樣的單子不少是用人企業(yè)對(duì)職位的定位不盡合理，求全責(zé)獵頭選擇客戶的原那么獵頭選擇客戶的原那么備。有經(jīng)驗(yàn)的獵頭公司一看到這樣的單子，馬上會(huì)有自己的判斷，有些是不可能完成的任務(wù)，或者是屬于概率系數(shù)很小的事件。第五、不接久獵而未果的單子。這樣的單子在行業(yè)內(nèi)大家?guī)缀跞怂仓o(wú)非給人才傳遞了兩個(gè)信息：一是這家企業(yè)一定是要求很特殊或求全責(zé)備。二是留不住人才，經(jīng)營(yíng)管理或理念肯定有問(wèn)題。第六、不接沒(méi)有社會(huì)保險(xiǎn)和勞動(dòng)合同企業(yè)的單子。有無(wú)社保和勞動(dòng)合同是一個(gè)企業(yè)是否標(biāo)準(zhǔn)和是否尊重人才的最根本的表達(dá)。第七、不接條款苛刻或費(fèi)率低的單子。即然是合作，就要本著平等互利的原那么，大家就要遵守游戲規(guī)那么。獵頭司不應(yīng)該遷就客戶不合理的條款和費(fèi)率。獵手的結(jié)構(gòu)兼職探眼搜尋員尋訪人員職業(yè)指導(dǎo)師管理參謀師數(shù)據(jù)顯示，國(guó)際獵頭公司業(yè)務(wù)人均收入25萬(wàn)美元，業(yè)務(wù)人員平均年薪15萬(wàn)美元。國(guó)內(nèi)獵頭公司業(yè)務(wù)人均收入20萬(wàn)元人民幣，業(yè)務(wù)人員平均年薪6萬(wàn)元人民幣獵頭參謀獵頭公司業(yè)務(wù)管理體系物流中心：信息庫(kù)、網(wǎng)站、人才導(dǎo)訊、圖文臺(tái)、招聘會(huì)、信息網(wǎng)、校友會(huì)、專業(yè)協(xié)會(huì)、媒體采集〔支撐體系為軟件技術(shù)、知識(shí)管理體系〕配置中心：企業(yè)庫(kù)、大客戶管理中心、固定聯(lián)系客戶群〔支撐體系為為專家咨詢、質(zhì)檢技術(shù)〕客戶中心：效勞、跟蹤考察、客戶年會(huì)〔支持體系售后效勞體系〕尋訪通道策略眾里尋她千百度，卻在燈火闌柵處如何理解“尋〞和“訪〞尋,〔尋〕字：尋。它由“彐〞和“寸〞組成?！按绋曉谵o源上的意思是：長(zhǎng)度單位，形容極小。尋,長(zhǎng)也。尋，是指搜索。詩(shī)詞“眾里尋他千百度〞。訪，從言方聲。有“詢問(wèn)〞和“商議〞的含義。向人詢問(wèn)，調(diào)查：～求〔探訪尋求〕。

在高端市場(chǎng)上，不是人在找工作，而是工作在找人

rr搜尋的作用搜尋是獵頭的立身之本，巧婦難為無(wú)米之吹。首先，你手中有沒(méi)有人選；其次，你能不能在第一時(shí)間提供人選；再次，你提供的人選是否符合企業(yè)的需要。r尋訪通道分析人才信息庫(kù)

獵手交往圈

人才介紹委托同類機(jī)構(gòu)

媒體廣告學(xué)校、校友會(huì)

公共信息

專業(yè)協(xié)會(huì)

專業(yè)網(wǎng)站

專業(yè)刊物尋訪通道分析它山之石——寶鼎獵頭香港寶鼎獵頭國(guó)際人才庫(kù)里，計(jì)有7000－8000個(gè)香港高級(jí)行政人員的檔案，其第一渠道是每天由專職資料員剪存報(bào)刊雜志上的高級(jí)人才的升遷委任消息，第二渠道是派遣獵手參加各種大型商務(wù)活動(dòng)或社交活動(dòng)，尋找合意的獵，并搞定他的各種相關(guān)相關(guān)情況。然后，把各種渠道的信息存入電腦庫(kù)。r光輝公司尋訪方法比較分析主動(dòng)尋訪50%個(gè)人網(wǎng)絡(luò)10%公共信息5%信息資源庫(kù)35%rrrr人才信息搜集方法舉例獵頭公司信息資源的收集，大多通過(guò)以下七個(gè)渠道來(lái)完成。

第一渠道：每天留意各種新聞媒體上有關(guān)高級(jí)人才的信息。隨時(shí)記錄，隨時(shí)儲(chǔ)存。

第二渠道：派出嗅覺(jué)敏銳的“獵手〞參加各種大型商務(wù)活動(dòng)或社交活動(dòng)。尋找各種獵物，并摸清其它相關(guān)情況。

第三渠道：通過(guò)與公司駐外地工作站，外地獵頭公司建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，實(shí)行資源互補(bǔ)。

第四渠道：積極接受高級(jí)人才上門登記，上網(wǎng)登記。

第五渠道：隔墻設(shè)耳，開(kāi)展內(nèi)線，建立一支兼職獵手搜索隊(duì)

第六渠道：對(duì)人才集中的地方，通過(guò)內(nèi)外合作的形式，把資源弄到手。如高校、研究所〔院〕、各行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等。

第七渠道：全力搜集已具有五年以上工作經(jīng)驗(yàn)這類人才的同學(xué)的信息。

r如何尋訪您要的人才產(chǎn)業(yè)布局(區(qū)域)收入水平(流向)社會(huì)價(jià)值觀(動(dòng)機(jī))管理、技術(shù)能力(評(píng)價(jià))尋訪方式(渠道)如何尋找目標(biāo)客戶確定目標(biāo)客戶——誰(shuí)？客戶的盈利狀況？銷售渠道——顧客的購(gòu)置行為？?jī)r(jià)位——產(chǎn)品的效勞要求？動(dòng)機(jī)——產(chǎn)品用途？rrrr獵頭業(yè)的服務(wù)體系咨詢分析

體系人才信息〔采購(gòu)〕體系配置體系人才質(zhì)量檢測(cè)體系五大體系180個(gè)標(biāo)準(zhǔn)售后效勞控制體系人才評(píng)價(jià)質(zhì)量控制體系咨詢分析體系職涯指導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)咨詢年薪設(shè)計(jì)職位要求合同設(shè)計(jì)任職資格人才評(píng)價(jià)質(zhì)量控制體系人才信息〔采購(gòu)〕體系入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)證明人永久地址業(yè)績(jī)材料證件齊全入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)人才評(píng)價(jià)質(zhì)量控制體系人才配置體系評(píng)價(jià)分析推薦報(bào)告潛能測(cè)試面試驗(yàn)證人才評(píng)價(jià)質(zhì)量控制體系人才質(zhì)量檢測(cè)體系承假設(shè)制度回避制度背景考察制工程責(zé)任制人才評(píng)價(jià)質(zhì)量控制體系三級(jí)審核制人才評(píng)價(jià)質(zhì)量控制體系售后效勞控制體系跟蹤考察制包退包換制業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定制晉升制度投訴受理制第一階段稱之咨詢期〔必須與總經(jīng)理面談，關(guān)鍵了解職位要求，企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及企業(yè)管理的文化特征〕第二階段稱之尋訪期〔必須定位搜尋、在一周內(nèi)呈送?推薦報(bào)告?，關(guān)鍵把握人選的真實(shí)性〕第三階段稱之評(píng)估期〔必須對(duì)品質(zhì)、個(gè)性、能力與職位匹配性進(jìn)行評(píng)估，引導(dǎo)企業(yè)方的認(rèn)識(shí)〕第四階段稱之合同期〔必須從企業(yè)與獵頭公司及人才的三方利益出發(fā)，把人才放在最重要位置來(lái)考慮，客觀地進(jìn)行引導(dǎo)〕推出期獵頭配置周期的特征文化是影響某一個(gè)群體總體行為的態(tài)度、類型、價(jià)值觀和準(zhǔn)那么。適應(yīng)期