ic卡電話亭在中國的發(fā)展

ic卡電話亭在中國的發(fā)展

ic卡公話亭市場現(xiàn)狀有關(guān)20世紀(jì)90年代末，作者上了大學(xué)。學(xué)校ic卡電話亭經(jīng)常排成一行，永不重復(fù)。近日,筆者走訪了南昌城區(qū)一些主干道,就IC卡公用電話狀況進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn),昔日繁忙的電話亭呈現(xiàn)出“日薄西山”的態(tài)勢。在南昌八一大道,10多處電話亭只有幾處是完好的,從八一廣場到北京西路20多個(gè)IC卡電話亭,南昌電信近日重新?lián)Q上了新機(jī),并包裝上了天翼廣告,可也只是擺設(shè)而無人使用。有的電話表面完好,可摘下話筒,屏幕沒有顯示,話筒也沒有聲音,有的顯示屏不見了,有的甚至連電話都不翼而飛,只剩下一個(gè)空空的電話亭。還有些電話亭變成了“小廣告”專欄,什么辦證、中介廣告比比皆是。在南昌八一廣場一個(gè)人流量較大的電話亭旁,筆者呆了一個(gè)小時(shí),沒有看到一個(gè)人來使用IC卡電話。在南昌電信一條街——孺子路,筆者問詢了6家店,均無IC卡銷售。據(jù)一店老板黃先生介紹,上世紀(jì)90年代,由于電話亭通話資費(fèi)比普通公話便宜,手機(jī)成為奢侈品,每個(gè)人手中幾乎都有一兩張IC電話卡,生意好時(shí),店里每天可賣出上百張30元和50元面值的IC卡,現(xiàn)在一個(gè)星期都賣不出一張。隨后,筆者又采訪了南昌大學(xué)前湖校區(qū)的一名王姓同學(xué)。她告訴筆者,她們校區(qū)有二三十個(gè)IC卡電話亭,平時(shí)很少有人去打,因?yàn)榇蟛糠滞瑢W(xué)都有手機(jī)了,電話亭成了校區(qū)的擺設(shè)。在南昌市南京東路口,不到20米的路上有5個(gè)IC卡電話亭。在這工作了8年的機(jī)動車占道管理員徐大姐告訴筆者:“IC卡電話剛興起的時(shí)候,用的人很多,經(jīng)?？吹竭@里排著隊(duì)等打電話,現(xiàn)在只有晚上偶爾會有一兩個(gè)人使用?！惫P者發(fā)現(xiàn),由于太久沒有使用,很多電話機(jī)表面已經(jīng)斑斑駁駁,不僅布滿厚厚的灰塵,還有很多擦不掉的黑色污垢,有的電話亭內(nèi)壁上還貼著很多牛皮癬廣告。IC電話卡受冷落并非南昌獨(dú)有,IC卡公話亭市場情況每況愈下幾乎是全國性的。昔日城市公用設(shè)施——電話亭已成為影響城市街頭美觀的“擺設(shè)”,更是運(yùn)營商無暇顧及的巨大資源浪費(fèi)。ic卡電話亭的現(xiàn)狀上個(gè)世紀(jì)90年代初期,在國家信息產(chǎn)業(yè)部門的支持下,IC卡電話開始登陸中國,并以極快的速度風(fēng)靡全國,備受人們的喜愛和追捧。一時(shí),許多國人的手里都有一張IC電話卡。當(dāng)時(shí),運(yùn)營商不惜重金在城市街道、住宅小區(qū)旁安裝了大量公共電話亭,給市民提供了很大方便,成為城市重要的公共設(shè)施,同時(shí)也給運(yùn)營商帶來了大量的業(yè)務(wù)收入。究竟是什么原因?qū)е翴C卡電話成了“擺設(shè)”?毋庸置疑,行業(yè)的發(fā)展當(dāng)然是首要原因?！肮淘挕弊呷爰壹覒魬?BP機(jī)漸漸退出歷史舞臺,手機(jī)近乎人手一部,小靈通資費(fèi)便宜勢頭頗勁,IP電話超市遍地開花……IC卡電話亭沒有當(dāng)初那么風(fēng)光是必然的。人們選擇的余地大了,IC卡電話亭的相對固定性,使之無法和靈活的手機(jī)、小靈通相媲美,逐漸被人們遺忘。加上維護(hù)管理不到位,大部分電話亭電話機(jī)損壞嚴(yán)重,不少公共電話亭成了“牛皮癬”的張貼場所、小販堆放貨物的臨時(shí)倉庫。公共電話亭不僅逐漸失去它的便民功能,還嚴(yán)重影響城市形象。經(jīng)過筆者調(diào)查后,發(fā)現(xiàn)IC卡電話亭破壞的背后透露出更大的問題——不論是南昌還是外地,不論是國內(nèi)還是國外,IC卡電話亭實(shí)際上已深陷經(jīng)營困局。據(jù)中國電信南昌分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,江西電信從1995年開始在全省各主要城市大面積安裝IC卡電話亭,至今有8萬座IC卡電話亭佇立在省內(nèi)城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的街頭巷尾。僅南昌市就有1萬多座電話亭,平均每天通話次數(shù)不足1000次,每月不足1萬用戶使用IC卡電話,主要是外來務(wù)工人員、學(xué)生使用較多。這位負(fù)責(zé)人坦承,雖然電話亭在滿足市民不同通信需求方面發(fā)揮了積極作用,但其日常維護(hù)保養(yǎng)壓力比較大,最突出的問題就是“亂張貼”和“人為盜損”。另據(jù)筆者從一電信業(yè)分析機(jī)構(gòu)了解到,隨著家庭電話和手機(jī)的普及程度不斷提高,近年來北方某大城市中國聯(lián)通IC卡公用電話收入從2006年開始就已經(jīng)入不敷出,而到了2009年就顯得更加慘淡。2008年該市IC卡公用電話收入比2007年下降了80%,市區(qū)IC卡公用電話收入平均維持在每月每部電話10元左右,某些地段的IC卡公用電話單機(jī)話務(wù)量僅為兩年前的八分之一,部分電話亭甚至好幾個(gè)月沒有任何通話量。據(jù)江西通信行業(yè)協(xié)會張慶亮分析,IC卡電話提供免費(fèi)撥打110、120、119等應(yīng)急電話服務(wù),這是目前電話亭作為公用設(shè)施的唯一存在依據(jù)。IC卡公用電話維護(hù)費(fèi)用的短缺一方面源于被頻繁地破壞,另一方面電話亭業(yè)務(wù)已經(jīng)步入一個(gè)經(jīng)濟(jì)困境——作為一項(xiàng)業(yè)務(wù),該項(xiàng)業(yè)務(wù)甚至無法帶來維護(hù)自身繼續(xù)生存的費(fèi)用。按照投入產(chǎn)出比的經(jīng)濟(jì)原則,電話亭已成為運(yùn)營商“雞肋”,置之不管太可惜,加強(qiáng)管理需再次投入,且?guī)硎杖胗邢?加之目前運(yùn)營商重點(diǎn)放在移動業(yè)務(wù)的發(fā)展上,目前全國大部分城市IC卡電話亭成為遺棄的“孤兒”。電信—功能延伸成關(guān)鍵隨著家庭電話和手機(jī)的普及程度不斷提高,IC卡公用電話的使用率不斷走低,營業(yè)收入大幅度下降是不可避免的。要打破IC卡公用電話“日薄西山”的現(xiàn)狀,運(yùn)營商關(guān)鍵要轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,結(jié)合便民需求,拓展功能延伸,將其打造成信息化增值業(yè)務(wù)的渠道和平臺。目前,在北京等城市已經(jīng)出現(xiàn)了一種更智能化的IC卡公用電話終端,通過這個(gè)終端,市民不僅可以上網(wǎng)查詢和交納水電費(fèi),還可以享受音樂下載等服務(wù)。在廣州,廣州電信推出可上網(wǎng)的公用電話。這些被稱為可上網(wǎng)多媒體公話屏幕比單一通信功能電話機(jī)寬大,有“新聞直通車”、“交友工具箱”、“娛樂無極限”、“生活面面通”、“理財(cái)自助站”、“分類信息窗”等內(nèi)容,此外還設(shè)有短信聽吧、直播游戲、聊天、大富翁星座等項(xiàng)目,上網(wǎng)時(shí)每步都有提示,新功能與傳統(tǒng)公話亭大相徑庭。該新型多媒體通信終端機(jī)不用上網(wǎng)賬號,不用另買上網(wǎng)卡,上網(wǎng)費(fèi)用自動從IC卡上扣除,費(fèi)用僅0.10元/分鐘。在廣州白云機(jī)場,廣州電信還專門配備了10余臺集IC卡公用電話和上網(wǎng)功能為一體的多媒體電話,方便旅客查詢相關(guān)航班信息,深受旅客歡迎。去年在新近落成啟用的上海浦東國際機(jī)場二號航站樓(T2)內(nèi),167座電信新型公話亭分外引人注目。這些新型公話亭全部具備寬帶上網(wǎng)功能,只需觸摸顯示屏就能上網(wǎng)瀏覽信息,旅客的筆記本電腦可通過USB接口與電話亭相連,收發(fā)電子郵件。電話機(jī)除支持硬幣、IC卡外,還預(yù)留了公交一卡通和銀行卡的插口,未來可開通相應(yīng)的支付功能。這些新型公話資費(fèi)和普通公話亭一樣,上網(wǎng)資費(fèi)0.10/分鐘,上網(wǎng)費(fèi)用從IC卡中或投幣扣除。這是上海電信盤活資源的有益嘗試。在信息化需求應(yīng)用多樣化的今天,運(yùn)營商要積極探索從傳統(tǒng)公用電話向信息化終端的轉(zhuǎn)型,把傳統(tǒng)的IC卡電話亭,逐步打造成為靚麗的城市景觀和便捷的信息E站,昔日巨資建立的電話亭在今天照樣能綻放出“黃金”色彩。一是增加電話亭服務(wù)功能。除基本電話服務(wù)外,增加提供電腦數(shù)據(jù)連線、傳真、或供聽覺受損者使用的電話等服務(wù),增加綜合信息終端顯示屏,打造現(xiàn)代化電話咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。路過的市民可以通過它了解實(shí)時(shí)的交通路況或證券行情、公益廣告等資訊,比如插入IC卡可上網(wǎng)瀏覽新聞、收電子郵件、查詢航班、了解股市信息、享受音樂下載,可以查看地圖或在線購物,甚至可以查詢和繳納水電費(fèi)、電話費(fèi)、社保等。二是充分利用公共電話亭外部載體,打造宣傳媒介,豐富其城市宣傳功能內(nèi)涵。公用電話亭是非常好的廣告媒介。一方面,由于公用電話亭通常放置在人口密集、交通流量大的位置,非常醒目,在這里安放廣告牌容易引起人們的注意。另一方面,這種形式的廣告對運(yùn)營商本身也是很有利的,廣告牌可以使公用電話亭更加引人注目,更重要的是廣告為公司帶來了新的收入,使公司得以彌補(bǔ)一部分公用電話運(yùn)營的虧損。運(yùn)營商還可考慮將公共電話亭設(shè)計(jì)成社區(qū)公告牌、微型藝?yán)?、街頭小雕塑、街頭園林小品等,讓公共電話亭成為特色街頭景觀之一和信息發(fā)布渠道平臺。三是資源整合。運(yùn)營商應(yīng)與有關(guān)部門合作,整合IC電話卡,實(shí)現(xiàn)一卡多用,如持一張多功能卡即享受公交、購物付費(fèi)、電話亭資訊及通話等服務(wù)。關(guān)于公用電話亭管理難的問題,運(yùn)營商可引進(jìn)社會力量參與電話亭的管理,如聯(lián)合商家發(fā)布語音及視屏廣告,商家承擔(dān)起巡查、維護(hù)和清潔電話亭設(shè)施的任務(wù)。九電話亭功能需求分析無線傳播:因使用天線,未來電話無需電話線而是通過廣播或衛(wèi)星傳播到世界各地。電視屏幕:電話機(jī)被一個(gè)平面屏幕和無線話筒所代替,全部系統(tǒng)由聲音或按鍵控制?？梢暰W(wǎng)絡(luò):通過視頻裝置,使通話雙方、三方或多方可互見圖像。購物、金融功能:電話亭提供的服務(wù)包括網(wǎng)上購物、預(yù)訂機(jī)票、股票買賣、貨幣劃轉(zhuǎn)或外匯兌換等。網(wǎng)上門診:公用電話亭作為馬路邊的網(wǎng)上門診所,輕微患者通過亭內(nèi)的網(wǎng)上門診系統(tǒng)掛號,藥品可按患者要求在附近的藥房取。由于有視頻裝置和采用眼球虹膜識別技術(shù),患者身份可同網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療中心核對,因而病人掛號、取藥絕無差錯(cuò)。多功能鍵盤:有一個(gè)類似計(jì)算機(jī)的鍵盤,可以用它上網(wǎng)沖浪,也可以查詢天氣或交通信息。圖文復(fù)印:亭內(nèi)的小型復(fù)印機(jī)可以復(fù)印查詢到的文章、圖表或照片等信息。視野開闊:電話亭的亭壁是完全隔音的,透過亭壁可以看到四周的全景。移動地面:如果你喜歡的話,電話亭的地面可以轉(zhuǎn)動方向。這樣用戶可以透過亭壁看到外面各處的風(fēng)景。外國電話亭的生活之路香港金融區(qū)在通信技術(shù)發(fā)達(dá)的香港同樣存在類似IC卡電話亭。它們廣泛分布在香港金融區(qū),是商務(wù)人士經(jīng)常使用的通信工具——因?yàn)樗鼈円呀?jīng)成為無線城市的一部分,在電話亭內(nèi)部覆蓋了Wi-Fi信號。免費(fèi)公用電話生存困境,在日本兩家公司計(jì)劃用三年時(shí)間在日本全國設(shè)置10萬部免費(fèi)公用電話。據(jù)了解,在撥打這種免費(fèi)公用電話時(shí),用戶首先拿下話筒撥打想撥的電話號碼,之后液晶畫面上會出現(xiàn)一段長約15秒的廣告,之后電話就會接通。如果你撥打的是固定電話,你可以免費(fèi)通話9分鐘,如果你撥打的是手機(jī),則至多能免費(fèi)通話1分鐘。電話亭的改造隨處可見的紅色電話亭曾是英國的城市標(biāo)志之一。而在手機(jī)保有量達(dá)到80%的今天,由于收入持續(xù)下滑,英國電信公司計(jì)劃拆除部分街頭電話亭,同時(shí)將另一些電話亭讓公眾去“收養(yǎng)”,收養(yǎng)的公眾可以使用電話亭改建為其他用途。此外,英國電信選擇在所屬的公用電話亭為據(jù)點(diǎn),在全國確定了4000個(gè)公共電話亭來部署公共熱點(diǎn)接入,建設(shè)WLAN網(wǎng)絡(luò)。美國：管理權(quán)屬于政府由于投幣電話業(yè)務(wù)是具有公用性質(zhì),因此從1996年開始,美國聯(lián)邦通信委員會將一些州