2023年護理工作個人年終總結

Word版本，下載可自由編輯年護理工作個人年終總結為了進一步提升護理服務質量，緊緊圍繞醫(yī)院護理管理工作目標，依據年初護理工作方案，于xx年1月啟動了優(yōu)質護理工作，在服務過程中，以“病人需要”為核心，突出細節(jié)作用，提升了細節(jié)服務意識。在醫(yī)療平安方面，注意專科技能的培訓，強化危重病人管理，夯實基礎護理，使患者的平安獲得保證，做到了讓社會滿足、醫(yī)院滿足、患者滿足，現總結如下。

一、組織培訓學習開展優(yōu)質護理實施方案

1、組織科室護理人員參與科護士長組織的護士禮儀，洗頭操作技能等提升護理服務質量的培訓，對培訓內容科內進行強化，在培育護士日常禮儀的基礎上，抓好護士的職業(yè)形象，組織學習護患溝通技巧，做到來有應聲，問有答聲，操作有問候聲，出院有送聲，規(guī)范科室常用中西醫(yī)護理操作用語，鼓舞科室護患溝通服務標兵進行言傳身教，將禮儀服務運用于護理工作的各個環(huán)節(jié)。

2、科室將分級護理上墻公示，便利病人及家屬能認識最新的護理動態(tài)，督導各項基礎護理措施的實施。

3、組織全科護士學習護理部下發(fā)的“xx年優(yōu)質護理服務工作方案”和《住院患者基礎護理服務項目試行》，分階段組織全科護士就“如何做好優(yōu)質護理服務”召開專題爭論會，學習優(yōu)質護理服務病房評價標準，參照實施標準，落實各項詳細措施。

二、彈性排班，合理調配人力

1、科室新增護理人員2名，固定陪護檢查導醫(yī)1名，為優(yōu)質護理的開展供應了人力保障。

2、科室依據人員結構，結合工作需要實行彈性排班，護士進行分層使用，充分調動了護士的樂觀性，病人的治療護理有方案落實，提升了平安意識，全年無護理差錯發(fā)生。

3、在核定實際工作量的基礎上，保障晨晚間護理人數，確保晨晚間護

理質量。增加中班護士的力氣，避讓護理工作中忙閑不均。

4、實行值班輪換制，每季度調換倒班、小組人員一次，做到人人參與生活護理。

三、簡化護理工作流程

1、實行了搶救車封存，避讓護士重復多次檢查。

2、制定了各班工作流程，使護士工作有據可循。

3、將補液病人的補液瓶（下一組）統(tǒng)一放置于治療車上，推車進行巡視，削減護士頻繁來回進治療室取液次數，增加了護士停留于病房的時間，落實床邊服務，做到有陪無護。

4、取消床尾卡，使用床頭卡，為護士巡察查看、核對病人信息、護士長檢查供應了便利。

四、創(chuàng)新工作模式，實施全程護理

1、實行小組護士負責，護理組長技術把關工作模式?？剖医Y合護士分層管理，患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理分組，護理患者實行小組負責制，構建護理組長-責任護士工作模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。責任護士能夠從微小處關注患者，依據病人需要供應共性化護理。護理組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作賜予監(jiān)督管理，體現新老搭配，分層使用。

2、轉變護理觀念，落實基礎護理。護士長定時跟班監(jiān)控基礎護理環(huán)節(jié)質量，使護士熟悉到基礎護理工作在治療疾病中的重要性，積極把應做的基礎護理工作擔當起來，注意細節(jié)，落實護理工作周方案，周一為患者剪指（趾）甲、周二洗頭、周四擦浴，晚間為每位患者發(fā)放洗腳水，使晨晚間護理質量獲得了落實。在做基礎護理的同時融入健康教育，轉變護士重專業(yè)、輕基礎、重技術、輕服務的觀念，使護理工作真正做到“三貼近”，收到“三滿足”效果。

3、提倡人性化服務，為病人供應創(chuàng)新舉措。科室為了預防術后護理并發(fā)癥，對高齡、消瘦、術后患者準時供應氣墊床預防壓瘡；對術后不能下床活動患者，每日進行氣壓治療預防下肢深靜脈血栓。免費為住院患者發(fā)放氣球，促進肺功能恢復；利用微波爐為患者供應熱飲食；護士堅持每個節(jié)日為患者發(fā)送健康提示短信不少于5人次等服務措施，體現出我們的優(yōu)質所在。

4、不斷簡化護理文件書寫，減輕護士書寫壓力?？剖乙罁o理部下達的護理文件書寫要求，多采用護理表格化的書寫，大大削減了護士用于記錄的時間，使護士有更多時間為患者供應直接護理服務，把時間還給護士，把護士還給病人，確保優(yōu)質護理軟環(huán)境的'達標。

5、督導科室對患者住院期間進行滿足度測評，認識患者不滿足的緣由，準時進行化解；檢查責任護士對出院患者是否發(fā)放“愛心卡”，護士長認識治療護理不滿足狀況，為有需求的患者準時供應幫忙。

6、終末消毒處理實行辦公班—責任護士—衛(wèi)生員—責任護士聯動措施，為迎接新住院患者供應良好的就醫(yī)環(huán)境。

五、提升護理平安意識

1、組織護理人員仔細學習各項規(guī)章制度，落實患者滑倒墜床、壓瘡等意外大事的預防措施。為住院患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識別。

2、強化藥品管理，尤其高危及毒麻限劇類藥的管理，有登記有去向，并對個別藥物用后不良反應進行觀看并制定防范流程。

3、利用晨會及業(yè)務學習時間組織護理人員進行護理缺陷案例爭論，為大家敲響警鐘，提升護理平安意識。

六、存在的不足

利用優(yōu)質護理服務的開展，科室雖然