XXX現(xiàn)場(chǎng)巡檢報(bào)告

2011年H3C設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)巡檢報(bào)告XXXXX

XXXX現(xiàn)場(chǎng)巡檢策劃報(bào)告XXXX科技有限公司2011年月尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您好：為了保證用戶的H3C數(shù)據(jù)產(chǎn)品的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，及時(shí)排除軟硬件故障及安全隱患，我公司于2011年03月中旬開始，派遣技術(shù)人員對(duì)貴公司戶網(wǎng)上運(yùn)行的H3C設(shè)備進(jìn)行了全面的巡檢。本次巡檢活動(dòng)由安徽中杰信息科技有限公司技術(shù)部門策劃、精心準(zhǔn)備，主要就以下內(nèi)容與用戶進(jìn)行交流：客戶拜訪；現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)；解決巡檢中碰到的問題，提出日常維護(hù)建議；H3C公司產(chǎn)品及服務(wù)政策滿意度調(diào)查；在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，H3C產(chǎn)品的巡檢人員將及時(shí)處理，快速反饋，使用戶目前存在的問題能在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。同時(shí)也會(huì)加強(qiáng)與用戶的溝通，使用戶在出現(xiàn)問題時(shí)，能及時(shí)快速的反應(yīng)到公司的支持部門，使問題得到及時(shí)處理，保證用戶網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。巡檢時(shí)間段：巡檢人員：主要巡檢的設(shè)備：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢明細(xì)：1、巡檢目的序號(hào)內(nèi)容1查看網(wǎng)上運(yùn)行設(shè)備的狀態(tài)，排除隱患2對(duì)設(shè)備提出日常維護(hù)建議3設(shè)備操作現(xiàn)場(chǎng)演示指導(dǎo)4介紹H3C公司產(chǎn)品及服務(wù)政策2、機(jī)房環(huán)境檢查檢查項(xiàng)目內(nèi)容溫度、濕度清潔情況布線情況3、設(shè)備一3.1、設(shè)備型號(hào)、指示燈及VRP軟件版本設(shè)備信息內(nèi)容指示燈正常/不正常型號(hào)VRP版本3.2、版本和設(shè)備基本配置要求檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果說明1.軟件版本：VRP軟件版本是公司正式發(fā)布的版本或者已申請(qǐng)的受控版本。Displayversion□完善□不完善2.軟件版本：BOOTROM軟件版本是公司正式發(fā)布的版本。Displayversion□完善□不完善3.設(shè)備系統(tǒng)名(sysname)：按照客戶的規(guī)則設(shè)置主機(jī)名。Displaycurrent-configuration完善□不完善4.系統(tǒng)時(shí)間：時(shí)間設(shè)置應(yīng)與北京時(shí)間一致（時(shí)間差不大于0.5小時(shí)）。Displayclock□完善□不完善5.配置文件：配置已經(jīng)保存，且保存和啟動(dòng)配置文件名必須一致。DisplaycurrentDisplaystartup□完善□不完善3.3、用戶及系統(tǒng)安全配置檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果說明1.管理級(jí)用戶控制：遠(yuǎn)程登錄用戶必須設(shè)置密碼。檢查是否需要密碼才能進(jìn)入管理級(jí)別用戶?！跬晟啤醪煌晟?.Telnet登錄控制：Telnet口令和Super口令的設(shè)置要不同，使用密文格式。DisplayCurrent-configuration□完善□不完善3.4、接口配置檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果說明1.接口配置：使用端口置為undoshutdown狀態(tài)。Displaycurrent-configuration□完善□不完善2.FE/GE口配置：端口模式（包括速率、雙工模式）配置對(duì)接雙方必須一致；端口實(shí)際工作模式必須與對(duì)端一致。Displaycurrent-configurationDisplayinterface□完善□不完善3.5、設(shè)備運(yùn)行情況檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果說明1.telnet和串口登錄：telnet和串口兩種方式能正常登錄?！跬晟啤醪煌晟?.端口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：查看各個(gè)使用的端口收發(fā)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否正常，異常報(bào)文是否有增長。Displayinterface□完善□不完善3.debug開關(guān)：日志信息應(yīng)正常，所有debug開關(guān)關(guān)閉。查看Loggingbuffer和debug開關(guān)□完善□不完善4.電源狀態(tài)查看：各電源模塊工作狀態(tài)正常。Displaysystemdevice□完善□不完善5.CPU占有率：CPU占有率應(yīng)正常，與當(dāng)前開展的業(yè)務(wù)類型和轉(zhuǎn)發(fā)流量相符。Displaysystemcpu□完善□不完善6.不使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)端口要關(guān)閉：比如FTPSERVER功能在不使用時(shí)要及時(shí)關(guān)閉。Displaycurrent-configuration□完善□不完善7.系統(tǒng)當(dāng)前正在發(fā)生的告警信息：有告警及時(shí)處理。Displayalarm□完善□不完善3.6、OSPF運(yùn)行情況檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果說明1.OSPF鄰居狀態(tài)Displayospfpeer□完善□不完善2.OSPF基本信息及路由DisplayospfbriefDisplayiprouting-table□完善□不完善4、設(shè)備二4.1設(shè)備型號(hào)、指示燈及VRP軟件版本設(shè)備信息內(nèi)容指示燈正常/不正常型號(hào)VRP版本4.2、版本和設(shè)備基本配置要求檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果說明1.軟件版本：VRP軟件版本是公司正式發(fā)布的版本或者已申請(qǐng)的受控版本。Displayversion□完善□不完善2.軟件版本：BOOTROM軟件版本是公司正式發(fā)布的版本。Displayversion□完善□不完善3.設(shè)備系統(tǒng)名(sysname)：按照客戶的規(guī)則設(shè)置主機(jī)名。Displaycurrent-configuration完善□不完善4.系統(tǒng)時(shí)間：時(shí)間設(shè)置應(yīng)與北京時(shí)間一致（時(shí)間差不大于0.5小時(shí)）。Displayclock□完善□不完善5.配置文件：配置已經(jīng)保存，且保存和啟動(dòng)配置文件名必須一致。DisplaycurrentDisplaystartup□完善□不完善4.3、用戶及系統(tǒng)安全配置檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果說明1.管理級(jí)用戶控制：遠(yuǎn)程登錄用戶必須設(shè)置密碼。檢查是否需要密碼才能進(jìn)入管理級(jí)別用戶。□完善□不完善2.Telnet登錄控制：Telnet口令和Super口令的設(shè)置要不同，使用密文格式。DisplayCurrent-configuration□完善□不完善4.4、接口配置檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果說明1.接口配置：使用端口置為undoshutdown狀態(tài)。Displaycurrent-configuration□完善□不完善2.FE/GE口配置：端口模式（包括速率、雙工模式）配置對(duì)接雙方必須一致；端口實(shí)際工作模式必須與對(duì)端一致。Displaycurrent-configurationDisplayinterface□完善□不完善4.5、設(shè)備運(yùn)行情況檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果說明1.telnet和串口登錄：telnet和串口兩種方式能正常登錄?！跬晟啤醪煌晟?.端口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：查看各個(gè)使用的端口收發(fā)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否正常，異常報(bào)文是否有增長。Displayinterface□完善□不完善3.debug開關(guān)：日志信息應(yīng)正常，所有debug開關(guān)關(guān)閉。查看Loggingbuffer和debug開關(guān)□完善□不完善4.電源狀態(tài)查看：各電源模塊工作狀態(tài)正常。Displaysystemdevice□完善□不完善5.CPU占有率：CPU占有率應(yīng)正常，與當(dāng)前開展的業(yè)務(wù)類型和轉(zhuǎn)發(fā)流量相符。Displaysystemcpu□完善□不完善6.不使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)端口要關(guān)閉：比如FTPSERVER功能在不使用時(shí)要及時(shí)關(guān)閉。Displaycurrent-configuration□完善□不完善7.系統(tǒng)當(dāng)前正在發(fā)生的告警信息：有告警及時(shí)處理。Displayalarm□完善□不完善4.6、OSPF運(yùn)行情況檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果說明1.OSPF鄰居狀態(tài)Displayospfpeer□完善□不完善2.OSPF基本信息及路由DisplayospfbriefDisplayiprouting□完善□不完善5、設(shè)備三5.1設(shè)備型號(hào)、指示燈及VRP軟件版本設(shè)備信息內(nèi)容指示燈正常/不正常型號(hào)VRP版本5.2、版本和設(shè)備基本配置要求檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果說明1.軟件版本：VRP軟件版本是公司正式發(fā)布的版本或者已申請(qǐng)的受控版本。Displayversion□完善□不完善2.軟件版本：BOOTROM軟件版本是公司正式發(fā)布的版本。Displayversion□完善□不完善3.設(shè)備系統(tǒng)名(sysname)：按照客戶的規(guī)則設(shè)置主機(jī)名。Displaycurrent-configuration完善□不完善4.系統(tǒng)時(shí)間：時(shí)間設(shè)置應(yīng)與北京時(shí)間一致（時(shí)間差不大于0.5小時(shí)）。Displayclock□完善□不完善5.配置文件：配置已經(jīng)保存，且保存和啟動(dòng)配置文件名必須一致。DisplaycurrentDisplaystartup□完善□不完善5.3、用戶及系統(tǒng)安全配置檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果說明1.管理級(jí)用戶控制：遠(yuǎn)程登錄用戶必須設(shè)置密碼。檢查是否需要密碼才能進(jìn)入管理級(jí)別用戶?！跬晟啤醪煌晟?.Telnet登錄控制：Telnet口令和Super口令的設(shè)置要不同，使用密文格式。DisplayCurrent-configuration□完善□不完善5.4、接口配置檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果說明1.接口配置：使用端口置為undoshutdown狀態(tài)。Displaycurrent-configuration□完善□不完善2.FE/GE口配置：端口模式（包括速率、雙工模式）配置對(duì)接雙方必須一致；端口實(shí)際工作模式必須與對(duì)端一致。Displaycurrent-configurationDisplayinterface□完善□不完善5.5、設(shè)備運(yùn)行情況檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果說明1.telnet和串口登錄：telnet和串口兩種方式能正常登錄。□完善□不完善2.端口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：查看各個(gè)使用的端口收發(fā)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否正常，異常報(bào)文是否有增長。Displayinterface□完善□不完善3.debug開關(guān)：日志信息應(yīng)正常，所有debug開關(guān)關(guān)閉。查看Loggingbuffer和debug開關(guān)□完善□不完善4.電源狀態(tài)查看：各電源模塊工作狀態(tài)正常。Displaysystemdevice□完善□不完善5.CPU占有率：CPU占有率應(yīng)正常，與當(dāng)前開展的業(yè)務(wù)類型和轉(zhuǎn)發(fā)流量相符。Displaysystemcpu□完善□不完善6.不使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)端口要關(guān)閉：比如FTPSERVER功能在不使用時(shí)要及時(shí)關(guān)閉。Displaycurrent-configuration□完善□不完善7.系統(tǒng)當(dāng)前正在發(fā)生的告警信息：有告警及時(shí)處理。Displayalarm□完善□不完善5.6、OSPF運(yùn)行情況檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果說明1.OSPF鄰居狀態(tài)Displayospfpeer□完善□不完善2.OSPF基本信息及路由DisplayospfbriefDisplayiprouting□完善□不完善6、設(shè)備四6.1設(shè)備型號(hào)、指示燈及VRP軟件版本設(shè)備信息內(nèi)容指示燈正常/不正常型號(hào)VRP版本6.2、版本和設(shè)備基本配置要求檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果說明1.軟件版本：VRP軟件版本是公司正式發(fā)布的版本或者已申請(qǐng)的受控版本。Displayversion□完善□不完善2.軟件版本：BOOTROM軟件版本是公司正式發(fā)布的版本。Displayversion□完善□不完善3.設(shè)備系統(tǒng)名(sysname)：按照客戶的規(guī)則設(shè)置主機(jī)名。Displaycurrent-configuration完善□不完善4.系統(tǒng)時(shí)間：時(shí)間設(shè)置應(yīng)與北京時(shí)間一致（時(shí)間差不大于0.5小時(shí)）。Displayclock□完善□不完善5.配置文件：配置已經(jīng)保存，且保存和啟動(dòng)配置文件名必須一致。DisplaycurrentDisplaystartup□完善□不完善6.3、用戶及系統(tǒng)安全配置檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果說明1.管理級(jí)用戶控制：遠(yuǎn)程登錄用戶必須設(shè)置密碼。檢查是否需要密碼才能進(jìn)入管理級(jí)別用戶?！跬晟啤醪煌晟?.Telnet登錄控制：Telnet口令和Super口令的設(shè)置要不同，使用密文格式。DisplayCurrent-configuration□完善□不完善6.4、接口配置檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果說明1.接口配置：使用端口置為undoshutdown狀態(tài)。Displaycurrent-configuration□完善□不完善2.FE/GE口配置：端口模式（包括速率、雙工模式）配置對(duì)接雙方必須一致；端口實(shí)際工作模式必須與對(duì)端一致。Displaycurrent-configurationDisplayinterface□完善□不完善6.5、設(shè)備運(yùn)行情況檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果說明1.telnet和串口登錄：telnet和串口兩種方式能正常登錄?！跬晟啤醪煌晟?.端口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：查看各個(gè)使用的端口收發(fā)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否正常，異常報(bào)文是否有增長。Displayinterface□完善□不完善3.debug開關(guān)：日志信息應(yīng)正常，所有debug開關(guān)關(guān)閉。查看Loggingbuffer和debug開關(guān)□完善□不完善4.電源狀態(tài)查看：各電源模塊工作狀態(tài)正常。Displaysystemdevice□完善□不完善5.CPU占有率：CPU占有率應(yīng)正常，與當(dāng)前開展的業(yè)務(wù)類型和轉(zhuǎn)發(fā)流量相符。Displaysystemcpu□完善□不完善6.不使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)端口要關(guān)閉：比如FTPSERVER功能在不使用時(shí)要及時(shí)關(guān)閉。Displaycurrent-configuration□完善□不完善7.系統(tǒng)當(dāng)前正在發(fā)生的告警信息：有告警及時(shí)處理。Displayalarm□完善□不完善6.6、OSPF運(yùn)行情況檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果說明1.OSPF鄰居狀態(tài)Displayospfpeer□完善□不完善2.OSPF基本信息及路由DisplayospfbriefDisplayiprouting□完善□不完善7、設(shè)備五7.1設(shè)備型號(hào)、指示燈及VRP軟件版本設(shè)備信息內(nèi)容指示燈正常/不正常型號(hào)VRP版本7.2、版本和設(shè)備基本配置要求檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果說明1.軟件版本：VRP軟件版本是公司正式發(fā)布的版本或者已申請(qǐng)的受控版本。Displayversion□完善□不完善2.軟件版本：BOOTROM軟件版本是公司正式發(fā)布的版本。Displayversion□完善□不完善3.設(shè)備系統(tǒng)名(sysname)：按照客戶的規(guī)則設(shè)置主機(jī)名。Displaycurrent-configuration完善□不完善4.系統(tǒng)時(shí)間：時(shí)間設(shè)置應(yīng)與北京時(shí)間一致（時(shí)間差不大于0.5小時(shí)）。Displayclock□完善□不完善5.配置文件：配置已經(jīng)保存，且保存和啟動(dòng)配置文件名必須一致。DisplaycurrentDisplaystartup□完善□不完善7.3、用戶及系統(tǒng)安全配置檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果說明1.管理級(jí)用戶控制：遠(yuǎn)程登錄用戶必須設(shè)置密碼。檢查是否需要密碼才能進(jìn)入管理級(jí)別用戶?！跬晟啤醪煌晟?.Telnet登錄控制：Telnet口令和Super口令的設(shè)置要不同，使用密文格式。DisplayCurrent-configuration□完善□不完善7.4、接口配置檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果說明1.接口配置：使用端口置為undoshutdown狀態(tài)。Displaycurrent-configuration□完善□不完善2.FE/GE口配置：端口模式（包括速率、雙工模式）配置對(duì)接雙方必須一致；端口實(shí)際工作模式必須與對(duì)端一致。Displaycurrent-configurationD