電商行業(yè)調(diào)研報(bào)告

電商行業(yè)調(diào)研報(bào)告一、調(diào)研目的1、理解用人單位對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求狀況，涉及將來(lái)三年內(nèi)人才需求量，對(duì)人才的學(xué)歷層次規(guī)定和能力規(guī)定等；2、理解用人單位對(duì)大專層次專業(yè)人才的需求特性，我校在用人單位中的出名度及用人單位接受我校學(xué)生實(shí)習(xí)的可能性。3、通過(guò)開(kāi)展調(diào)研，明確我系電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)定位，以進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)方案，以及為此后招生計(jì)劃的制訂，新增專業(yè)的設(shè)立等，提供參考意見(jiàn)和建議；并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評(píng)價(jià)制度。二、調(diào)研對(duì)象電子商務(wù)有關(guān)公司、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、專家學(xué)者、畢業(yè)生三、調(diào)研時(shí)間7月1日——9月1日三、調(diào)研辦法訪談法、專家咨詢法、問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實(shí)地考察等辦法。四、調(diào)研過(guò)程五、調(diào)研成果與分析（一）專業(yè)面對(duì)及人才需求分析1.在國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)層面隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)構(gòu)造的調(diào)節(jié)和“兩型”社會(huì)建設(shè)的需要，電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛而深刻。，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已突破4億，其中超出四分之一的已經(jīng)開(kāi)始網(wǎng)上購(gòu)物；我國(guó)B2B電子商務(wù)交易規(guī)模近3萬(wàn)億；網(wǎng)上購(gòu)物突破億元大關(guān)，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重突破1%。由此可見(jiàn)，中小公司基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的電子商務(wù)業(yè)務(wù)已進(jìn)入暴發(fā)式增加的軌道，公司和市場(chǎng)對(duì)高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才的需求日益急迫。2.在區(qū)域經(jīng)濟(jì)中觀層面（1）對(duì)全省的分析廣西作為改革開(kāi)放前沿陣地，在發(fā)展電子商務(wù)所需的環(huán)境、制度、技術(shù)、人才等各個(gè)方面都尚有很大的發(fā)展空間。隨著著中國(guó)---東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成，我區(qū)與東盟各國(guó)之間的貿(mào)易日益親密，同時(shí)大大刺激廣西電子商務(wù)的發(fā)展。（2）柳州市的分析為新興都市的柳州，近年來(lái)大力主動(dòng)實(shí)施工業(yè)立市、旅游強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略，電子商務(wù)必將為柳州市所實(shí)施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動(dòng)作用，商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實(shí)施也必將產(chǎn)生大量的電子商務(wù)人才需求；另外，我市的汽車及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)良好，出口急劇增加，迫切的需要運(yùn)用當(dāng)代信息技術(shù)來(lái)拓展?fàn)I銷渠道，增進(jìn)產(chǎn)品銷售的廣度和深度，對(duì)精通電子商務(wù)的運(yùn)作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。3.在我省中小公司的微觀層面我省開(kāi)始告別漫長(zhǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段，開(kāi)始進(jìn)入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的暴發(fā)式增加期。越來(lái)越多的中小公司在阿里巴巴上注冊(cè)公司會(huì)員，以每家注冊(cè)公司僅需1名電子商務(wù)專人計(jì)，我省電子商務(wù)應(yīng)用性人才需求將達(dá)86萬(wàn)之眾，這還不涉及其它平臺(tái)和其它形式的電子商務(wù)應(yīng)用，并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增加?？偠灾?我省中小公司電子商務(wù)應(yīng)用性人才的需求,從數(shù)量上看，已經(jīng)跨過(guò)規(guī)模增加的臨界點(diǎn),從質(zhì)量上看,必將迎來(lái)一種追求品質(zhì)和重視實(shí)效的挑戰(zhàn)期。因此，只要我校努力提高電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)水平，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)出路就不存在問(wèn)題。（二）職業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析通過(guò)廣泛的市場(chǎng)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會(huì)，中小公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)營(yíng)銷類崗位以及商務(wù)網(wǎng)站的制作維護(hù)與推廣類崗位高素質(zhì)人才需求旺盛。通過(guò)對(duì)這些崗位的分析，我們擬定了電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向是面對(duì)商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)類崗位（如商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師、網(wǎng)站維護(hù)員等）、商務(wù)營(yíng)銷類崗位（如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)信息專人、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專人、電子商務(wù)專人、網(wǎng)絡(luò)推廣專人、網(wǎng)絡(luò)客服專人等）。本專業(yè)根據(jù)公司人才需求特點(diǎn)來(lái)規(guī)劃專業(yè)課程設(shè)立，以電子商務(wù)應(yīng)用類崗位作為學(xué)生就業(yè)的主渠道。（三）公司比較重視學(xué)生的再學(xué)習(xí)能力與職業(yè)素質(zhì)學(xué)生在進(jìn)入到工作崗位之后，諸多在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)用不上，同時(shí)還要重新學(xué)習(xí)諸多工作方面的新知識(shí)，這就規(guī)定學(xué)校在向?qū)W生傳授知識(shí)的同時(shí)也應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與理解能力。另外也有學(xué)生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠(yuǎn)、不肯腳踏實(shí)地的工作，給公司帶來(lái)了諸多麻煩，這又規(guī)定學(xué)校在職業(yè)道德教育方面應(yīng)當(dāng)加大力度，學(xué)生在學(xué)校期間就含有良好的職業(yè)素質(zhì)和對(duì)的的擇業(yè)觀。（四）學(xué)校與公司在某些方面的觀念存在著差別學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會(huì)存在的脫節(jié)現(xiàn)象，這就規(guī)定教師應(yīng)當(dāng)多與公司進(jìn)行交流，理解社會(huì)的最新信息并實(shí)時(shí)地體現(xiàn)到課程教學(xué)與專業(yè)建設(shè)中，能夠培養(yǎng)出真正為社會(huì)所需要的學(xué)生。因此應(yīng)當(dāng)多激勵(lì)教師到公司進(jìn)行調(diào)研及實(shí)踐活動(dòng)，或請(qǐng)公司人員到學(xué)校來(lái)進(jìn)行交流，拉近學(xué)校與公司的距離。六、公司的建議1.電子商務(wù)就業(yè)的出路不能寄但愿于當(dāng)當(dāng)?shù)入娮由虅?wù)公司，學(xué)生的就業(yè)應(yīng)當(dāng)瞄準(zhǔn)于中小公司，首先中小公司是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一支重要的力量，吸納了大量的人就業(yè)；另首先中小公司限于技術(shù)和資金等瓶頸，迫切需要運(yùn)用電子商務(wù)手段開(kāi)拓市場(chǎng)，拓展生存空間。因此要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、電子商務(wù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，從而為中小公司解決電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)際問(wèn)題。2.ERP、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈的管理是現(xiàn)在電子商務(wù)應(yīng)用的最新階段。這方面的課程訓(xùn)練應(yīng)予關(guān)注。3.應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化學(xué)生的英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的訓(xùn)練。4.重視學(xué)生各類綜合素質(zhì)的培養(yǎng)提高。5.電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)與維護(hù)的就業(yè)機(jī)會(huì)較少。公司更多的仍在使用計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的畢業(yè)生從事網(wǎng)站開(kāi)發(fā)或者網(wǎng)站系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)，但電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還是要懂得某些基本的技術(shù)問(wèn)題，否則會(huì)出現(xiàn)兩張皮的現(xiàn)象。6.從事電子商務(wù)的商務(wù)人員仍會(huì)來(lái)自傳統(tǒng)的商務(wù)類專業(yè)。傳統(tǒng)的商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用能力就能適應(yīng)對(duì)應(yīng)的崗位需求。公司對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)解決崗位的人才規(guī)定，仍采用傳統(tǒng)的專業(yè)技能衡量原則。7.誠(chéng)信是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，必須加強(qiáng)學(xué)生的誠(chéng)信教育。七、調(diào)查啟示從上述分析及其特點(diǎn)把握中，電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)在和此后的教學(xué)改革與建設(shè)應(yīng)當(dāng)注意下列問(wèn)題：1、確立教學(xué)與實(shí)踐零距離，畢業(yè)與上崗零過(guò)渡的專業(yè)改革與建設(shè)原則。特別要注意及時(shí)吸納電子商務(wù)活動(dòng)一線產(chǎn)生的新理論、新理念、新知識(shí)、新任務(wù)和新流程引入課堂，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生從事實(shí)際工作能力和職業(yè)能力，使學(xué)生一畢業(yè)即可立刻開(kāi)展工作，適應(yīng)用人單位的需要，滿足社會(huì)的需求。2、親密關(guān)注市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的實(shí)際需要及其變化。要貫徹以就業(yè)為導(dǎo)向的專業(yè)建設(shè)思路，就必須及時(shí)理解就業(yè)市場(chǎng)新變化、新規(guī)定和新特點(diǎn)，根據(jù)新的狀況變化專業(yè)建設(shè)思路，調(diào)節(jié)專業(yè)建設(shè)方法，修訂人才培養(yǎng)方案，構(gòu)造課程內(nèi)容體系和教學(xué)實(shí)施組織模式。否則，專業(yè)人才培養(yǎng)勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)與銷不對(duì)路的問(wèn)題。3、加強(qiáng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)條件建設(shè)與管理。在現(xiàn)有電子商務(wù)交易大廳和商務(wù)流程模擬實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上，特別要重視校企一體的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)條件建設(shè)，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)設(shè)施管理，為學(xué)生職業(yè)能力的形成和提高提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，發(fā)明切實(shí)條件。4、重視吸取一線專家，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。以專業(yè)帶頭人培養(yǎng)為重點(diǎn)，以中青年專業(yè)骨干教師培養(yǎng)為支撐．以有一定比例較高水平的現(xiàn)場(chǎng)專家為導(dǎo)引，以”雙師”職稱構(gòu)造優(yōu)化為突破口，以提高知識(shí)與技能素質(zhì)為紅線，全方面加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)體建設(shè)，優(yōu)化師資構(gòu)造比例，使含有雙師素質(zhì)的教師占專業(yè)教師之比達(dá)成85%專兼職的專業(yè)教師之比達(dá)成1：1，以打造一支由專家和名師、高級(jí)技師領(lǐng)軍的高師德、有造詣、可實(shí)操的德藝雙磬的專業(yè)教學(xué)團(tuán)體。電子商務(wù)教研室.9.26中國(guó)服裝電子商務(wù)行業(yè)調(diào)研報(bào)告-12-2610:16|#2樓一．服裝電子商務(wù)行業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀（一）服裝電子商務(wù)發(fā)呈現(xiàn)狀概述我國(guó)是服裝生產(chǎn)大國(guó),也是服裝出口和消費(fèi)大國(guó),服裝產(chǎn)業(yè)在我國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)了重要的地位。服裝行業(yè)不同于其它，時(shí)效性極強(qiáng)，現(xiàn)已體現(xiàn)為“多品種、少批量、高品質(zhì)、快交貨”的特點(diǎn)。規(guī)定服裝公司的生產(chǎn)過(guò)程、銷售過(guò)程必須含有高度自動(dòng)化和快速反映的能力，而電子商務(wù)適合時(shí)宜地為整個(gè)服裝行業(yè)提供了一種開(kāi)放的平臺(tái)。隨著當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們生活的影響越來(lái)越進(jìn)一步，電子商務(wù)幾乎把觸角伸向了人們的私生活領(lǐng)域，如果在網(wǎng)上有一種電子商務(wù)平臺(tái)，等于把專賣(mài)店開(kāi)到了顧客的臥室里。這種對(duì)終端市場(chǎng)的絕對(duì)占有，無(wú)疑極大刺激了消費(fèi)者的購(gòu)置欲，達(dá)成購(gòu)置合同。可見(jiàn)，服裝電子商務(wù)的異軍突起是新興服裝營(yíng)銷模式產(chǎn)生的標(biāo)志，服裝行業(yè)的電商發(fā)展方興未艾，服裝電商之路仍藏有絕對(duì)潛力?？v觀我國(guó)服裝電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展史，在經(jīng)歷了孕育期、起步期、發(fā)展期、成熟期、暴發(fā)期后，現(xiàn)已逐步跨入穩(wěn)定時(shí)。（1）孕育期：1994年-，服裝電子商務(wù)模式重要以B2B為主，誕生了諸如中國(guó)服裝網(wǎng)()這樣的行業(yè)領(lǐng)先平臺(tái)。（2）起步期：-，在非典暴發(fā)、淘寶網(wǎng)廣告效應(yīng)的影響下，奠定了堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)購(gòu)顧客基礎(chǔ),服裝服飾類產(chǎn)品成了網(wǎng)絡(luò)熱購(gòu)的產(chǎn)品之一，C2C電子商務(wù)得到了發(fā)展。（3）發(fā)展期：-，傳統(tǒng)服裝零售與電子商務(wù)相結(jié)合，開(kāi)創(chuàng)了B2C直銷的電子商務(wù)模式，引發(fā)了資我市場(chǎng)的關(guān)注和認(rèn)同，服裝電子商務(wù)由此進(jìn)入發(fā)展期。（4）成熟期：-，凡客誠(chéng)品、若緹詩(shī)、歐莎、裂帛、七格、斯波帝卡、瑪薩瑪索、零男號(hào)、夢(mèng)芭莎、螃蟹秘密和蘭繆等網(wǎng)絡(luò)服裝品牌大規(guī)模增加。服裝服飾類商品成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的第一大銷售商品。我國(guó)服裝電子商務(wù)由此步入了成熟期，形成了“百花齊放”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。（5）暴發(fā)期：-，李寧、紅豆、森馬、以純、GXG等為代表的一大批傳統(tǒng)服裝公司紛拓展“線上渠道”，服裝電商進(jìn)入暴發(fā)期。（6）穩(wěn)定時(shí)：以來(lái)，服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模保持較大比例的平穩(wěn)增加，并呈現(xiàn)持續(xù)放緩的趨勢(shì)，服裝電商銷售渠道拓展為C2C、B2C、O2O、虛擬試衣間等新模式、新技術(shù)相結(jié)合，移動(dòng)端銷售增加迅猛，內(nèi)部構(gòu)造優(yōu)化并保持了相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。（二）我國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易狀況據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，，我國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)4349億元，同比的3050億元增加了42.6%，占整個(gè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的23.1%。服裝行業(yè)網(wǎng)購(gòu)滲入率達(dá)21.7%,較增加5.8%。，我國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)整體規(guī)模達(dá)成6153億元,同比增加41.5%,占全國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模的22.1%。圖1—服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易額有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，我國(guó)服裝類居民消費(fèi)價(jià)格同比上漲2.4%，增速較回落0.9%。全國(guó)重點(diǎn)大型零售公司服裝類商品銷售單價(jià)同比上漲2.9%，漲幅較下滑7.1%。全國(guó)重點(diǎn)大型零售公司服裝類商品銷售單價(jià)各月漲幅均為近三年來(lái)的最低，甚至個(gè)別月份還出現(xiàn)了下降。這與零售公司在促銷方面的力度之大、頻率之密有很大關(guān)系。另外，限額以上公司服裝類商品零售額同比增加1.5%，增速較和分別低了13.6個(gè)和6.2個(gè)百分點(diǎn)是以來(lái)的最低。無(wú)疑，服裝市場(chǎng)銷售增速相比往年并沒(méi)有明顯加緊，反而呈現(xiàn)出三年持續(xù)放緩的態(tài)勢(shì)，增速放緩之下，服裝價(jià)格漲幅也明顯收窄。二．服裝電商行業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查分析，CheilOpenTide(COT)依靠本身組建的覆蓋全國(guó)30多個(gè)大中都市的市場(chǎng)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，對(duì)中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)服裝的狀況進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查，除了一線二線大都市之外調(diào)查還選用了部分三四線中小都市，共抽查了360個(gè)樣本。被調(diào)查者含有三年及以上在網(wǎng)上購(gòu)置服裝、近來(lái)六個(gè)月每月兩次以上通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)置服裝的經(jīng)歷。綜合分析調(diào)查成果，CheilOpenTide的趙香淑認(rèn)為消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)置服裝服飾類產(chǎn)品與兩年前相比體現(xiàn)出某些新的變化特性，能夠用四個(gè)更來(lái)概括，即更多、更深、更高和更廣。更多是指網(wǎng)購(gòu)服裝的消費(fèi)人群的年紀(jì)段更多，消費(fèi)的頻次和金額更多。從網(wǎng)上購(gòu)置服裝的消費(fèi)人群兩年前以20到29歲年紀(jì)段為重要購(gòu)置人群，而現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)展到了30到40歲年紀(jì)層及40歲以上的人群。以購(gòu)置的頻次和金額來(lái)評(píng)判，其中30到40歲年紀(jì)層的消費(fèi)者為主力購(gòu)置人群。同時(shí)各年紀(jì)段消費(fèi)人群在網(wǎng)上購(gòu)置服裝的頻次和金額與兩年前相比都有不同程度的增加。更深是指服裝線上銷售的渠道下沉得更深，已經(jīng)滲入到了三四線都市。與兩年前相比，三線和四線都市網(wǎng)購(gòu)服裝的消費(fèi)增加明顯。調(diào)查顯示三線和四線都市的消費(fèi)者從網(wǎng)上購(gòu)置服裝的頻次明顯增加的比例均高于一線和二線都市;在購(gòu)置金額上三線都市較兩年前明顯增加的比例也比一線和二線都市的消費(fèi)者更高。更高是指消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)置服裝的品牌和品質(zhì)的關(guān)注更高，網(wǎng)購(gòu)服裝從關(guān)注性價(jià)比逐步向關(guān)注高品質(zhì)轉(zhuǎn)變。應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)品牌和品質(zhì)的更高規(guī)定，網(wǎng)購(gòu)服裝渠道類型由過(guò)去個(gè)人對(duì)個(gè)人的C2C為中心(例如淘寶)逐步轉(zhuǎn)移為以B2C市場(chǎng)(例如天貓)為中心，從鵬泰研究中心的調(diào)查項(xiàng)目“與兩年前相比消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)服裝更樂(lè)意選擇的網(wǎng)站”的成果分析也能夠印證這一轉(zhuǎn)變。更廣是指消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)置的服裝品類與兩年前相比更廣。消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)置的服裝的品類較為分散，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)置上裝、下裝、內(nèi)衣和鞋襪配飾等幾乎全部品類。相對(duì)而言T恤、外套、休閑褲和鞋的購(gòu)置比例最高。(一)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)置服裝已不再單單是年輕人的選擇調(diào)研發(fā)現(xiàn)，通過(guò)網(wǎng)上渠道購(gòu)置服裝的人群的年紀(jì)范疇比兩年前更廣，與之前重要購(gòu)置年紀(jì)層為20-29歲人群相比，31-40歲年紀(jì)層及40歲以上人群近兩年來(lái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)置服裝服飾的頻次和金額均不同程度增加，并且比20歲下列人群和21到30歲年紀(jì)段人群的增加更為明顯。全部被調(diào)查人群中70%左右通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表1不同年紀(jì)消費(fèi)者對(duì)將來(lái)網(wǎng)購(gòu)服裝總金額判斷調(diào)查顯示31-40歲的消費(fèi)者發(fā)展為服裝網(wǎng)購(gòu)的主力人群。從服裝網(wǎng)購(gòu)的月均購(gòu)置頻次來(lái)看31到40歲年紀(jì)段的消費(fèi)者的購(gòu)置頻次最高，每月平均購(gòu)置10次以上的占13.2%，5到10次的占34.7%。從服裝網(wǎng)購(gòu)的月均消費(fèi)金額來(lái)看31到40歲和21到30歲這兩個(gè)年紀(jì)段的被訪者月均消費(fèi)金額較高。而在“網(wǎng)購(gòu)服裝品均單價(jià)”這個(gè)調(diào)查項(xiàng)目上，全部被調(diào)查者網(wǎng)購(gòu)服裝的平均單價(jià)為253元，其中31-40歲年紀(jì)段的平均單價(jià)最高，達(dá)283元。40歲以上人群的平均單價(jià)為250元，21-30歲年紀(jì)段人群的平均單價(jià)為238元，20歲下列人群的平均單價(jià)最低，為173元。85.1%，均高于一線和二線都市;從網(wǎng)購(gòu)服裝的金額來(lái)看，三線都市較兩年前明顯增加的比例也較一線和二線都市消費(fèi)者有更明顯的提高。數(shù)據(jù)來(lái)源：COT消費(fèi)者調(diào)查圖3與兩年前相比不同級(jí)別都市的消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)服裝金額的變化(三)服裝網(wǎng)購(gòu)從只關(guān)注性價(jià)比向更關(guān)注質(zhì)量和品牌轉(zhuǎn)化，網(wǎng)上購(gòu)置渠道也更多選擇B2C平臺(tái)。調(diào)查顯示，在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)置服裝時(shí)，消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇的考慮因素上，不再僅僅是價(jià)格(71.4%)，更多關(guān)注的是質(zhì)量(85.6%)和產(chǎn)品的款式(72.2%)，對(duì)服裝品牌的關(guān)注也高達(dá)65%。另外由于網(wǎng)上購(gòu)物無(wú)法直接接觸產(chǎn)品，商家信譽(yù)和買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)和評(píng)論因素也很重要。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)置渠道的選擇上，消費(fèi)者更樂(lè)意選擇B2C平臺(tái)。與兩年前比，67%的消費(fèi)者現(xiàn)在更樂(lè)旨在天貓購(gòu)置服裝，39%的消費(fèi)者更樂(lè)旨在品牌官網(wǎng)購(gòu)置服裝，更樂(lè)旨在京東商城和唯品會(huì)等B2C購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)置服裝的分別是37.8%和34.1%;從近來(lái)一年實(shí)際消費(fèi)看，通過(guò)天貓品牌官方旗艦店購(gòu)置服裝的比例最高，達(dá)成84.2%。(四)網(wǎng)上購(gòu)置服裝的品類廣泛分散調(diào)查成果顯示消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)置服裝的品類相稱廣泛，T恤、外套、休閑褲、鞋、襯衣、羽絨服、牛仔褲、休閑褲、內(nèi)衣、毛衣、圍巾配飾等等品類非常齊全。相對(duì)而言T恤、外套、休閑褲和鞋購(gòu)置比例較高。分年紀(jì)段來(lái)看，不同年紀(jì)別消費(fèi)者購(gòu)置品類集中度不明顯。相對(duì)而言40歲以上消費(fèi)者購(gòu)置外套、休閑褲和襯衣的比例略高，20歲下列的’年輕人購(gòu)置鞋類的比例略高。圖4網(wǎng)購(gòu)服飾品類從不同級(jí)別都市的角度來(lái)看，無(wú)論從過(guò)去六個(gè)月網(wǎng)購(gòu)服裝重要類別，還是與兩年前比，三線和四線都市的消費(fèi)者購(gòu)置快潮流(SPA)潮流服裝、運(yùn)動(dòng)戶外裝和普通休閑服裝的比例均高于一線和二線都市的消費(fèi)者，能夠看出網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)逐步向以SPA為中心的，想購(gòu)置有關(guān)品牌，但所在區(qū)域沒(méi)有實(shí)體銷售渠道的中小都市擴(kuò)大。三．服裝電商行業(yè)細(xì)分產(chǎn)品分析（一）男裝1.男裝行業(yè)概況及現(xiàn)狀分析現(xiàn)在，我國(guó)男裝行業(yè)整體上處在完全競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，預(yù)計(jì)將來(lái)3到5年，男裝市場(chǎng)容量將不停擴(kuò)大，行業(yè)增速保持在10%~15%左右。同時(shí)，行業(yè)集中度仍然很低，市場(chǎng)格局不穩(wěn)定，產(chǎn)業(yè)鏈的整合、商業(yè)模式的創(chuàng)新將會(huì)推動(dòng)男裝行業(yè)向高集中度的方向發(fā)展，并造就優(yōu)勢(shì)的自主品牌。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，多家披露業(yè)績(jī)快報(bào)或年報(bào)的男裝上市公司去年業(yè)績(jī)均現(xiàn)下滑，其中同比下跌幅度最大的居然超出八成。今年以來(lái)，整個(gè)零售市場(chǎng)仍舊疲軟，消費(fèi)者消費(fèi)意愿未見(jiàn)明顯復(fù)蘇。據(jù)百家零售今年1-2月的數(shù)據(jù)顯示，服裝零售量累計(jì)下滑5.3%，增速較上年同期回落7.3個(gè)百分點(diǎn)。從男裝行業(yè)分析報(bào)告理解到，國(guó)內(nèi)男裝公司的發(fā)展與早前爆出存貨危機(jī)的運(yùn)動(dòng)用品公司相似，重要依賴的途徑除了開(kāi)店還是開(kāi)店。不同的是，運(yùn)動(dòng)用品公司比男裝公司更早一步實(shí)施開(kāi)店擴(kuò)張的戰(zhàn)略，增加的泡沫也更早破滅。男裝行業(yè)的現(xiàn)狀需要多長(zhǎng)時(shí)間才干復(fù)原？有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，與運(yùn)動(dòng)用品公司相比，男裝公司的門(mén)店數(shù)量、存貨規(guī)模要小得多，調(diào)節(jié)起來(lái)相對(duì)容易。但是清庫(kù)存不利的因素也有，男裝的單價(jià)較高，即便打折，售價(jià)還是不低，這會(huì)影響存貨的清理速度。2.男裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析（1）男裝行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重對(duì)于男裝公司業(yè)績(jī)淪陷，男裝公司給出的解釋也大致一致：市場(chǎng)仍未回暖。庫(kù)存仍舊是連累凈利體現(xiàn)的硬傷，促銷增加、人工成本上漲等因素，造成毛利率下降。另外，面對(duì)電商、國(guó)際高端品牌等沖擊，公司們紛紛在門(mén)店、定位等方面謀求轉(zhuǎn)型，但同時(shí)也推高了有關(guān)成本。業(yè)界分析認(rèn)為，與款式更新快速的女裝相比，男裝在設(shè)計(jì)上相對(duì)簡(jiǎn)樸，各品牌間差別化較小，前期眾多男裝公司涌入，展開(kāi)粗放式擴(kuò)張。截至現(xiàn)在，尚無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)先公司出現(xiàn)，這種同質(zhì)化在行業(yè)急速下行時(shí)加劇了公司間競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而挫傷了公司利潤(rùn)。業(yè)內(nèi)人士馬崗指出，通過(guò)十余年的發(fā)展，服裝公司間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從一種點(diǎn)延伸到一種面。最開(kāi)始可能是誰(shuí)的廣告打得響誰(shuí)就成功，第二個(gè)階段過(guò)渡到誰(shuí)的店鋪多誰(shuí)就成功，現(xiàn)在是考量公司整體的競(jìng)爭(zhēng)力，涉及產(chǎn)品、渠道、品牌優(yōu)勢(shì)、商業(yè)模式、內(nèi)部管理等多方面，是一種面的競(jìng)爭(zhēng)。（2）國(guó)外品牌一起競(jìng)爭(zhēng)中國(guó)男裝市場(chǎng)根據(jù)中國(guó)報(bào)告大廳公布的《-中國(guó)男裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析及發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示，現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)男裝行業(yè)整體上處在完全競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，市場(chǎng)上各類品牌繁多。多數(shù)國(guó)外一線品牌已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)外二三線商業(yè)品牌更是以大型自有品牌專賣(mài)店的形式搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外男裝品牌競(jìng)爭(zhēng)重要在商業(yè)渠道和商業(yè)創(chuàng)新上展開(kāi)。同時(shí)，休閑正裝的興起造成西裝行業(yè)近期發(fā)展緩慢。業(yè)內(nèi)人士表達(dá)，服裝產(chǎn)業(yè)格局面臨巨變，男裝市場(chǎng)本身發(fā)展不景氣，店鋪房租較高，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重等重要問(wèn)題始終困擾著中國(guó)男裝品牌的發(fā)展，而線上模式現(xiàn)在并沒(méi)有形成氣候，大多只是以過(guò)季庫(kù)存銷售為主，僅配套少量的網(wǎng)絡(luò)專供產(chǎn)品，考慮到市場(chǎng)反映的滯后性，的男裝行業(yè)整體仍然難以走出困境。四．重要服裝電商平臺(tái)運(yùn)行分析五．服裝電商營(yíng)銷模式分析電子商務(wù)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告-12-2619:38|#3樓根據(jù)四平市電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀和四平市商業(yè)學(xué)校聯(lián)合有關(guān)電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)＜倚纬傻膶I(yè)委員會(huì)的論證意見(jiàn)，形成下列有關(guān)設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)的論證報(bào)告：一、必要性分析1、行業(yè)發(fā)展的需要截止6月底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)（涉及B2B、B2C、C2C）交易額達(dá)成2.25萬(wàn)億元；其中B2B交易額達(dá)成2.05萬(wàn)億元，B2C與C2C網(wǎng)購(gòu)交易額達(dá)成億元。預(yù)計(jì)全年B2B交易額為3.85萬(wàn)億元，網(wǎng)購(gòu)交易額為4300億元1。中國(guó)網(wǎng)上支付（第三方支付）市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)成4500億元，同比增加71.1%；移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模達(dá)成13億元，顧客數(shù)為5531.5萬(wàn)人；截止6月底，我國(guó)規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量達(dá)20700家，其中B2B為8200家，B2C、C2C及其它模式的為達(dá)12500家，預(yù)計(jì)全年超出2.3萬(wàn)家。在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)如火如荼發(fā)展的同時(shí)，人才供應(yīng)卻相對(duì)缺少，形成供不應(yīng)求的局面。這重要是由于電子商務(wù)行業(yè)比較重視實(shí)踐技能，即使諸多高校開(kāi)展了電子商務(wù)專業(yè)，但是畢業(yè)生僅憑著在校期間學(xué)到的專業(yè)知識(shí)是不能勝任工作的，造成專業(yè)就業(yè)率偏低，畢業(yè)生改投其它方向，更加劇了人才缺口的拉大。1中國(guó)電子商務(wù)研究中心。12、吉林省及四平市地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要吉林省地處東北腹地，為東北亞的地理中心位置。建國(guó)以來(lái)，吉林省依靠豐富的礦藏資源和地理優(yōu)勢(shì)，發(fā)展起了以輕紡、食品、冶金、建材、機(jī)械、電子、石油、化工為主體，門(mén)類齊全，含有一定規(guī)模的工業(yè)體系。工業(yè)化、城鄉(xiāng)化和農(nóng)業(yè)當(dāng)代化水平大幅度提高，努力實(shí)現(xiàn)東北振興和全方面建設(shè)小康社會(huì)的總體目的，必須大力發(fā)展職業(yè)教育，特別是中2等職業(yè)技術(shù)教育，把我省轉(zhuǎn)化為人力資源強(qiáng)省，為吉林省經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才和智力支持。四平市位于吉林省與遼寧省的交界，中國(guó)經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈哈大工業(yè)經(jīng)濟(jì)走廊上。四平市近年來(lái)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。，全市完畢GDP983億元，比上年增加20%多；財(cái)政收入70多億元，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使；四平及周邊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展變得如火如荼，從而帶動(dòng)了物流和資金流的迅猛發(fā)展?，F(xiàn)在，東北地區(qū)商品銷售通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易的數(shù)量極少，隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，加緊電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)步伐，提高電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量，對(duì)于推動(dòng)公司營(yíng)銷手段創(chuàng)新，加緊公司跨入電子商務(wù)運(yùn)行時(shí)代的步伐，增進(jìn)吉林省和四平市經(jīng)濟(jì)跳躍式發(fā)展含有重要意義。3、人才培養(yǎng)的需要隨著電子商務(wù)營(yíng)銷手段的創(chuàng)新與發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)人才日益受到社會(huì)的青睞。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在人才市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年在50萬(wàn)人左右，但現(xiàn)在，各個(gè)院校對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)的實(shí)際需要。特別值得注意的是該專業(yè)作為一種新專業(yè)，各個(gè)院校掛靠的院（系）不同，因而在課程設(shè)立、師資配備、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件等方面存在較大差別，直接影響了該專業(yè)人才的整體培養(yǎng)質(zhì)量。四平市商業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)在“雙師型”教師團(tuán)體建設(shè)、人才培養(yǎng)模式、辦學(xué)理念創(chuàng)新和產(chǎn)學(xué)研結(jié)合等方面，含有較好的基礎(chǔ)，能夠?qū)ξ沂「呗毥逃娮由虅?wù)專業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)起到增進(jìn)作用。4、吉林省職業(yè)教育發(fā)展的需要大力發(fā)展職業(yè)教育，是實(shí)現(xiàn)我省教育大眾化、提高勞動(dòng)者素質(zhì)、推動(dòng)吉林省向人力資源強(qiáng)省轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)吉林經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的重要途徑。隨著我國(guó)職業(yè)教育的快速發(fā)展，我省在院校專業(yè)建設(shè)方面獲得了突破性進(jìn)展。但由于受吉林省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平的制約，教育投入的政策貫徹不到位等因素，很大程度上影響了吉林省職業(yè)教育數(shù)量與質(zhì)量、規(guī)模與效益的同時(shí)發(fā)展。特別是在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)方面，各院校各自為戰(zhàn)，缺少統(tǒng)一的人才培養(yǎng)原則等，直接影響了電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量和專業(yè)的健康發(fā)展。四平市商業(yè)學(xué)校現(xiàn)在與四平市政府聯(lián)合成立四平東北商域港網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司發(fā)展電子商務(wù)平臺(tái)，為此我校決定推動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)在我校的設(shè)立。5、專業(yè)本身發(fā)展的需要電子商務(wù)作為一種新型行業(yè)，社會(huì)需求量增加較快。但起步較晚，基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)單薄。四平市商業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)堅(jiān)持以課程建設(shè)為核心、以師資隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)、以產(chǎn)學(xué)研合作為途徑、以實(shí)訓(xùn)設(shè)施建設(shè)為條件、以制度建設(shè)為保障的專業(yè)建設(shè)思想，體現(xiàn)了高職教育的發(fā)展規(guī)律。二、可行性分析1、專業(yè)優(yōu)勢(shì)和特色四平市商業(yè)學(xué)校開(kāi)辦于1961年，省部級(jí)重點(diǎn)中檔職業(yè)技術(shù)學(xué)校，是吉林省全省百?gòu)?qiáng)學(xué)校。是吉林省省內(nèi)含有較強(qiáng)影響力的中檔職業(yè)技術(shù)學(xué)校。初步形