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按揭專員崗位職責一、崗位概述按揭專員，是指在房地產公司、經(jīng)紀公司或金融機構等開展按揭業(yè)務的部門中從事按揭業(yè)務的專業(yè)人員。主要職責是負責與客戶溝通、協(xié)調銀行、評估公司等相關機構，幫助客戶成功辦理房屋按揭業(yè)務。二、崗位要求1.技能要求熟悉銀行按揭業(yè)務流程和政策規(guī)定；具有銀行信貸分析或房地產評估相關專業(yè)背景；熟練運用辦公軟件、熟悉各類銀行信貸評審系統(tǒng)；具備嫻熟的客戶溝通協(xié)調及服務能力；具備較好的團隊協(xié)作及組織管理能力。2.個性要求溝通能力強，具有服務意識；具有較好的語言表達和文字表達能力；心態(tài)平穩(wěn)，具有難以置信的耐心；有很強的學習能力和執(zhí)行力。三、具體職責1.負責客戶接待按揭專員在崗位上是貼近客戶的，需要負責對客戶進行接待，了解客戶的需求和財務實力，并及時地為客戶介紹新的按揭政策和優(yōu)惠活動。同時在溝通過程也要及時為客戶解答各種相關問題。2.分析客戶資信在了解客戶需求之后，按揭專員需要負責對客戶的資信情況進行分析。根據(jù)客戶的經(jīng)濟情況、工作經(jīng)驗、收入來源等信息，評估客戶是否具有借款資質。另外，按揭專員還需要協(xié)助客戶解決各種貸款申請中出現(xiàn)的問題。3.編制和提交融資方案按揭專員需要根據(jù)客戶的資信情況和融資需求，編制按揭融資方案，并提交審批。方案中需要詳細說明客戶的借款用途、還款方案、資產處置方案等，確保方案的準確性。4.組織評估和抵押按揭專員需要協(xié)調評估公司對客戶的購房房產進行評估，確定抵押物評估價值。同時，按揭專員還需要負責辦理抵押手續(xù)，確保辦理過程的順利進行。5.協(xié)助銀行審批按揭專員負責協(xié)助銀行進行信貸審批工作，為客戶制定貸款材料清單，審核材料的真實性、完整性和準確性，確保銀行審批通過。6.維護客戶關系按揭專員需要與客戶保持良好的溝通關系，定期提供客戶所需要的信息和服務。同時，按揭專員還需要定期回訪客戶，了解客戶現(xiàn)階段的情況，協(xié)助客戶解決貸款還款等問題，維護好客戶與房地產公司、機構等相關機構之間的信任與合作關系。四、總結按揭專員在職責上需要承擔客戶接待、分析客戶資信、編制和提交融資方案、組織評估和抵押、協(xié)助銀行審批和維護客戶關系等任務，對于資信分析、溝通、協(xié)調等方面的需求比較高。在工作中，按揭專員需要具有較強的

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