按揭專員崗位職責(zé)

按揭專員崗位職責(zé)一、崗位概述按揭專員，是指在房地產(chǎn)公司、經(jīng)紀(jì)公司或金融機(jī)構(gòu)等開展按揭業(yè)務(wù)的部門中從事按揭業(yè)務(wù)的專業(yè)人員。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)與客戶溝通、協(xié)調(diào)銀行、評(píng)估公司等相關(guān)機(jī)構(gòu)，幫助客戶成功辦理房屋按揭業(yè)務(wù)。二、崗位要求1.技能要求熟悉銀行按揭業(yè)務(wù)流程和政策規(guī)定；具有銀行信貸分析或房地產(chǎn)評(píng)估相關(guān)專業(yè)背景；熟練運(yùn)用辦公軟件、熟悉各類銀行信貸評(píng)審系統(tǒng)；具備嫻熟的客戶溝通協(xié)調(diào)及服務(wù)能力；具備較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作及組織管理能力。2.個(gè)性要求溝通能力強(qiáng)，具有服務(wù)意識(shí)；具有較好的語言表達(dá)和文字表達(dá)能力；心態(tài)平穩(wěn)，具有難以置信的耐心；有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力。三、具體職責(zé)1.負(fù)責(zé)客戶接待按揭專員在崗位上是貼近客戶的，需要負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行接待，了解客戶的需求和財(cái)務(wù)實(shí)力，并及時(shí)地為客戶介紹新的按揭政策和優(yōu)惠活動(dòng)。同時(shí)在溝通過程也要及時(shí)為客戶解答各種相關(guān)問題。2.分析客戶資信在了解客戶需求之后，按揭專員需要負(fù)責(zé)對(duì)客戶的資信情況進(jìn)行分析。根據(jù)客戶的經(jīng)濟(jì)情況、工作經(jīng)驗(yàn)、收入來源等信息，評(píng)估客戶是否具有借款資質(zhì)。另外，按揭專員還需要協(xié)助客戶解決各種貸款申請(qǐng)中出現(xiàn)的問題。3.編制和提交融資方案按揭專員需要根據(jù)客戶的資信情況和融資需求，編制按揭融資方案，并提交審批。方案中需要詳細(xì)說明客戶的借款用途、還款方案、資產(chǎn)處置方案等，確保方案的準(zhǔn)確性。4.組織評(píng)估和抵押按揭專員需要協(xié)調(diào)評(píng)估公司對(duì)客戶的購(gòu)房房產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定抵押物評(píng)估價(jià)值。同時(shí)，按揭專員還需要負(fù)責(zé)辦理抵押手續(xù)，確保辦理過程的順利進(jìn)行。5.協(xié)助銀行審批按揭專員負(fù)責(zé)協(xié)助銀行進(jìn)行信貸審批工作，為客戶制定貸款材料清單，審核材料的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性，確保銀行審批通過。6.維護(hù)客戶關(guān)系按揭專員需要與客戶保持良好的溝通關(guān)系，定期提供客戶所需要的信息和服務(wù)。同時(shí)，按揭專員還需要定期回訪客戶，了解客戶現(xiàn)階段的情況，協(xié)助客戶解決貸款還款等問題，維護(hù)好客戶與房地產(chǎn)公司、機(jī)構(gòu)等相關(guān)機(jī)構(gòu)之間的信任與合作關(guān)系。四、總結(jié)按揭專員在職責(zé)上需要承擔(dān)客戶接待、分析客戶資信、編制和提交融資方案、組織評(píng)估和抵押、協(xié)助銀行審批和維護(hù)客戶關(guān)系等任務(wù)，對(duì)于資信分析、溝通、協(xié)調(diào)等方面的需求比較高。在工作中，按揭專員需要具有較強(qiáng)的