人際溝通的心理學(xué)理論分析

第二章人際溝通的心理學(xué)分析第三章

目錄一、馬斯洛的需要層次理論二、PAC交流分析理論第三章

一、馬斯洛的需要層次理論1.馬斯洛需要層次理論的5個(gè)等級(jí)生理需要安全需要?dú)w屬需要和愛(ài)的需要尊重的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要第三章

生理需要對(duì)食物、水分、空氣、睡眠、性的需要。是人所有的需中最基本的，也是最有力量的。第三章

安全需要人們要求穩(wěn)定、安全、受到保護(hù)、有秩序、能免除恐懼和焦慮等。第三章

歸屬需要和的需要是指一個(gè)要求與其他人建立感情的聯(lián)系或關(guān)系，如結(jié)交朋友、追求愛(ài)情、參加一個(gè)小組并在其中獲得某種地位等。第三章

尊重的需要自尊和受到別人的尊重第三章

自實(shí)現(xiàn)的需要人們追求自己能力或潛能的發(fā)揮和完善的需要。第三章馬斯洛對(duì)理論的看法

在馬斯洛看來(lái)，基本需要受到挫折會(huì)造成心理變態(tài)；基本需要得到滿足，無(wú)論從心理上說(shuō)還是從生理上說(shuō)，都會(huì)使人變得健康。第三章

二、交流分析理論的基本內(nèi)容

1.自我狀態(tài)2.溝通形態(tài)3.人生的四種基本態(tài)度第三章

二、交流分析理論的基本內(nèi)容

1.自我狀態(tài)波恩認(rèn)為，在我們的人格結(jié)構(gòu)中，并存著父母狀態(tài)、成為狀態(tài)和兒童狀態(tài)。（1）父母自我狀態(tài)：由父母或父母型人物的行為內(nèi)化而來(lái)的，是一大堆裝在腦子里的人個(gè)早年獲得的印象深刻的外部經(jīng)驗(yàn)，包括“必須”和“應(yīng)該”。父母自我狀態(tài)是“教導(dǎo)的”、“權(quán)威的”。一個(gè)人的父母自我狀態(tài)表現(xiàn)以權(quán)威和優(yōu)越感為標(biāo)志，通常表現(xiàn)為統(tǒng)治他人、責(zé)罵、訓(xùn)斥及其他的權(quán)威式作風(fēng)。第三章

二、交流分析理論的基本內(nèi)容

（3）兒童狀態(tài)：其特片征是“情緒的”、“沖動(dòng)的”“自發(fā)的”，常常是憑感覺(jué)。這種狀態(tài)一方面表現(xiàn)為服從性，另一方面表現(xiàn)為任性胡鬧，有時(shí)令人愛(ài)，有時(shí)又令人厭。第三章

二、交流分析理論的基本內(nèi)容

（3）成人狀態(tài)：其物質(zhì)征是“理性的”、“邏輯的”，注意事實(shí)資料的搜集，能夠站在客觀的立場(chǎng)上冷靜地分析，而不是受“父母狀態(tài)”和“兒童狀態(tài)”的干擾。第三章

父母我————超我

成人我————自我

兒童我————本我

交流分析理論中自我理論與弗洛伊德自我理論的比較交流分析理論中自我理論與弗洛伊德自我理論的比較1第三章二、交流分析理論的基本內(nèi)容2.溝通形態(tài)自我的三種狀態(tài)匯合在成人的性格中，蘊(yùn)藏在人的潛意識(shí)中。每個(gè)人3種狀態(tài)的比例不同。我們需要研究的是3種自我狀態(tài)的哪一部分引起刺激和反應(yīng)。據(jù)此有3種交流的形態(tài)。第三章

二、交流分析理論的基本內(nèi)容

（1）互補(bǔ)型溝通：雙方互相影響中的刺激和反應(yīng)都來(lái)自同一狀態(tài)，如父母對(duì)父母，成人對(duì)成人，兒童對(duì)兒童。

AA“天這么熱，看來(lái)要下雨了”“對(duì)，天氣預(yù)報(bào)是這么說(shuō)的”

PC“我很難受，頭要炸了！”“你一定感冒了，我送你去醫(yī)院？”

AC“真煩，我們別做了，出去玩吧”“我想我們還是先做完吧”第三章

二、交流分析理論的基本內(nèi)容

（2）交叉型溝通：刺激和反應(yīng)來(lái)自不同的自我狀態(tài)。相互作用是交叉的、矛盾的。在這種情況下，易造成交流的中斷，甚至是沖突。

PP

AA

CC“快點(diǎn)把你的床收拾一下？”“你不能指使我做這做那，你沒(méi)有這個(gè)權(quán)利！”第三章

二、交流分析理論的基本內(nèi)容

（2）交叉型溝通：刺激和反應(yīng)來(lái)自不同的自我狀態(tài)。相互作用是交叉的、矛盾的。在這種情況下，易造成交流的中斷，甚至是沖突。

PP“你看到我的書(shū)包了嗎？”“我是專(zhuān)門(mén)給你看包的嗎？”

AA

CC第三章

二、交流分析理論的基本內(nèi)容

（2）交叉型溝通：刺激和反應(yīng)來(lái)自不同的自我狀態(tài)。相互作用是交叉的、矛盾的。在這種情況下，易造成交流的中斷，甚至是沖突。

PP

AA

CC“我昨天晚上跟朋友一起出去玩了，工作沒(méi)有做完？”“你真倒霉，今天領(lǐng)導(dǎo)要檢查的”“我太貪玩了，批評(píng)我吧！”“是的，你太貪玩了，你應(yīng)該受到批評(píng)”第三章

二、交流分析理論的基本內(nèi)容

3.四種基本的人生態(tài)度“我好----你好”型健康的生活態(tài)度“我不好----你不好”型抑郁者常持的態(tài)度“我不好----你也不好”型嚴(yán)重精神紊亂或厭世態(tài)度“我好----你不好”型懷疑和獨(dú)斷的態(tài)度第