中北大學信息商務學院管理學期末精練A試卷

中北大學信息商務學院管理學期末精練A試卷學校___________班級_________姓名_________分數(shù)_________一、單項選擇題（每小題1分共20分）1、大地公司為大賓館、高檔寫字樓等提供各色盆景、景觀植物，品種多達上千種。為更牢固地占穩(wěn)市場，公司總經理要求公司外派業(yè)務員密切關注他們所負責的賓館、寫字樓的整體布局與風格調整、用戶結構變化與否、大型商務活動計劃等等，為此還設計了專門的信息表，規(guī)定這些表多長時間必須填一次，填好后交給一個部門，該部門如何處理這些調查表等等。這一措施是：（）A．組織措施 B．計劃措施 C．銷售措施 D．控制措施2、除了較低層次決策的數(shù)量、涉及的范圍以及對這些決策的控制等標志外，反映分權程度的標志還有：（）A.高層次管理者的管理幅度B.組織中的管理層次C.低層次決策實施所涉及的費用數(shù)額D.低層次決策的上級認可3、某部門多年來生產任務完成得都很好，職工經濟收入也很高，但領導和職工的關系卻很緊張。請根據管理方格理論判斷屬于哪種領導類型？（）A貧乏型B任務型C鄉(xiāng)村俱樂部型D團隊型4、當代管理機構變革的一大趨勢是（）。A．管理層次復雜化；B．組織結構扁平化；C．管理幅度日益減少；D．錐式（直式）結構更受歡迎5、提出期望理論的是___________________。A.馬斯洛B.盧因C.弗魯姆D.亞當斯6、法約爾提出的管理五職能是()。A．計劃、組織、決策、領導、控制B．計劃、組織、領導、協(xié)調、控制C．計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制D．計劃、組織、決策、指揮、控制7、企業(yè)發(fā)生的銷售退回、折讓和折扣，無論是本年銷售的產品，還是以前年度銷售的產品，都一律沖減本期（）A.營業(yè)外收入B.銷售收入C.公積金D.資本金8、運用經濟、統(tǒng)計資料和技術手段測定完成一定任務的資源消耗標準，然后根據這一標準來制定計劃的方法是（）A．比較法 B．定額法c．整體綜合法 D．滾動計劃法9、非正式組織是基于（）。A．管理者實現(xiàn)組織目標的要求而設立的B．是為特定利益目標而設立的C．明確的組織結構而形成的D．組織成員特定的心理需要而形成的10、管理控制的必要性并不是由下列什么原因決定的？（）A.計劃與實際情況的差異B.環(huán)境的變化B.管理權力的分散D.工作能力的差異11、某企業(yè)多年來生產任務完成一直都不太好，員工收入也不算很高，但經理與員工的關系卻很好，員工也沒有對領導表示不滿。該領導很可能屬于管理方格中所說的（）。A.貧乏型B.俱樂部型C.中間型D.任務型12、下面哪個表述對非正式組織成立或存在的解釋不正確。（）A．一個正式組織中的成員，在工作、心理、興趣和情感等方面的聯(lián)系還需要通過正式組織之外的途徑來達成B．一般來說，非正式組織都有協(xié)作意愿、相互的信息聯(lián)系、自覺的目標、制度與責任分工C．非正式組織的存在發(fā)展，也可能對正式組織具有積極作用D．抵制變革、傾向保守、滋生謠言是非正式組織可能產生的幾個主要消極作用13、 醫(yī)院、大學所處環(huán)境的特點是（）Ａ.簡單動態(tài)Ｂ.復雜動態(tài)Ｃ.簡單穩(wěn)定Ｄ.復雜穩(wěn)定14、管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調及控制等職能為要素組成的活動過程。這句話是由（）提出來的。A、法約爾B、梅奧C、西蒙D、泰羅15、下列組織結構中，項目團隊成員的雙重領導特性最不顯著的是（）A．直線型組織B．弱矩陣型組織C．均衡矩陣型組織D．強矩陣型組織16、()是一種根據計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化定期修訂未來計劃的方法。A．目標管理B.網絡計劃技術C.滾動計劃法D.名義小組技術17、管理就是決策的提出者是（）。A、法約爾B、梅奧C、西蒙D、泰羅18、()假設事物在歷史上各個時期的狀況對未來的影響程度是相同的。A.簡單平均法B.移動平均法C.指數(shù)平滑法D.因果關系分析法19、組織文化具有________________。A.具有較強的創(chuàng)新性，打破傳統(tǒng)觀念和價值體系B.獨立于環(huán)境，始終保持高雅性和純潔性C.在內外條件發(fā)生變化時，淘汰舊文化，發(fā)展新文化D.以不變應萬變，始終保持穩(wěn)定性20、美國學者肯尼迪和迪爾認為，企業(yè)文化除了價值觀、英雄人物、文化網絡因素外，還包括（）A.組織結構B.領導方式C.禮儀和慶典D.企業(yè)行為二、多項選擇題（每小題2分共20分）1、任務環(huán)境因素主要包括（）。A、資源供應者B、服務對象（顧客）C、競爭者D、政府管理部門E、社會特殊利益代表組織2、企業(yè)在負債籌資決策時,除了考慮資金成本外,還應考慮（）．Ａ．財務風險Ｂ．償還期限Ｃ．償還方式Ｄ．限制條件Ｅ．以上皆對3、管理者之所以要編制計劃，是因為（）A：計劃能使組織結構更加完善B：計劃是一種協(xié)調過程C：通過計劃可以促使管理者展望未來D：計劃為控制提供了標準和依據4、公司的戰(zhàn)略一般分類三個層次，即（）A.公司層戰(zhàn)略B.事業(yè)層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.集團戰(zhàn)略E.分公司戰(zhàn)略5、社交需要包括（）。A．自尊B(yǎng)．友誼C．愛情D．同事交往E．自愛的6、下列項目中，屬于貼現(xiàn)評價指標的有（）．A．投資回收期B．獲利指數(shù)C．平均報酬率D．內含報酬率E．凈現(xiàn)值7、途徑——目標理論認為，對于一個領導者來說，沒有什么固定不變的領導方式，要根據不同的環(huán)境選用適當?shù)念I導行為。領導行為可分為（）。A、關系型B、支持型領導C、指導型領導D、參與型領導E、導向型領導8、編制項目資源計劃的主要方法有（）A．專家判斷法B．統(tǒng)一定額法C．資料統(tǒng)計法D．項目管理軟件法E．參數(shù)估計法9、投資決策的凈現(xiàn)值法的優(yōu)點有（）．Ａ．可從動態(tài)的角度直接反映投資項目的實際收益水平Ｂ．考慮了資金的時間價值Ｃ．考慮了投資風險性Ｄ．體現(xiàn)了流動性和收益性的統(tǒng)一Ｅ．在無資本限量時，凈現(xiàn)值法在投資評價中都能作出正確決策10、動機的功能是（）。A、能喚起人的行動B、能維持人的行為趨向一定的目標C、能鞏固或修正行為D、能滿足人的需求E.能激勵人三、判斷題（每小題1分共10分）1、管理是決策的核心內容。（）2、矩陣制組織結構的特點是單一命令系統(tǒng)。（）3、在雙因素理論中，激勵因素實際上就是與工作內容相關的內在因素。（）4、在雙因素理論中保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系和工作條件等。（）5、管理的藝術性指的是管理的實踐性。（）6、行為模仿法適宜于高中層管理人員、基層管理人員、一般員工的培訓。（）7、領導是對人的思想和行為產生影響，這種影響力只能建立在職位權力的基礎之上。（）8、生產力的實現(xiàn)必須借助于管理，科學管理是充分發(fā)揮生產力作用的前提。（）9、不可分散的風險程度，通常用系數(shù)β來計量，作為整體的證券市場的β系數(shù)1。（）10、最佳資本結構是使企業(yè)籌資能力最強，財務風險最小的資本結構。()四、簡答題（每小題5分共20分）1、計劃與決策的區(qū)別與聯(lián)系是什么？2、簡述股票投資的特點。3、PERT(時間網絡分析法或計劃評審法)的優(yōu)點和缺點．4、簡述管理信息系統(tǒng)的功能。五、綜合計算題（共30分）1、#Harness時裝有限公司JoyceHarness剛從大學畢業(yè)就進入父親的時裝有限公司工作。這是一家位于新英格蘭地區(qū)，有30家時裝商店的連鎖公司。50年前，Harness的祖父創(chuàng)辦了這家公司，憑借過去20年中她父親及祖父的膽識，這家公司從一家小商店發(fā)展成為一家相當大且有高額利潤的連鎖店。她父親和祖父一樣，牢牢地控制著采購、廣告業(yè)務和商店管理。商店中每個經理以及公司的副總經理和總部工作人員，每隔一周同她父親會晤一次。平時，她父親每星期都要用2－3天的時間巡視商店并同經理們一起工作。然而，最令她父親煩惱的是信息溝通和激勵問題。他感到，在他主持的會議上，所有的經理似乎都聽得很認真。但他發(fā)現(xiàn)，他的許多政策并沒有得到實行,他開始懷疑他們是否聽過或者是否認真聽過他的講話。有時他不得不重寫廣告。他不斷聽到一些他不愿聽到的話。很多職員，包括一些經理人員甚至提出：不清楚公司的意圖是什么？他們認為，如果他們有機會同總經理本人和副總經理溝通信息的話，可能會干得更出色。Harness先生對總部的許多主管和商店的大多數(shù)員工只是機械地工作，而不能表現(xiàn)出真正的想象力和干勁感到很失望。同時，他也擔心公司的優(yōu)秀人才會流失到競爭對手的公司去。當他的女兒擔任他的特別助理時，他說：“Joyce，我對公司的前景非常擔憂。很明顯，信息溝通和激勵機制是我所面臨的兩個問題。我知道你在校時學了一些管理課程。我已經從你這里聽到了諸如：馬斯洛、赫茨伯格、弗洛姆、麥格雷戈等專家的激勵理論。但我懷疑他們是否熟悉企業(yè)經營，我也知道激勵人的因素主要是金錢、好的老板以及良好的工作環(huán)境，可我懷疑你的那些東西能否幫助我更好地進行信息溝通。我希望你能做到這一點。根據上述案例材料，回答下面問題：1.如果你是JoyceHarness，你將如何回答你的父親？2.在此案例中你發(fā)現(xiàn)該公司存在什么問題？3.當你所學到的激勵理論和溝通理論可應用于海恩斯時裝有限公司時