【大學(xué)生求職面試中的禮儀失范與應(yīng)對策略5700字】

大學(xué)生求職面試中的禮儀失范與應(yīng)對策略TOC\o"1-3"\h\u30043緒論 頁緒論伴隨著市場規(guī)模的不斷擴大，新的階級加入到市場競爭中，推動著經(jīng)濟的發(fā)展，大學(xué)生群體作為一個時代的主力軍，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了重要的作用，近年來，隨著就業(yè)市場的競爭越來越激烈，大學(xué)生求職面試的問題成為一項重要的課題。為了緩解大學(xué)生畢業(yè)與就業(yè)的矛盾關(guān)系，促進大學(xué)生的求職能力的提升，促使就業(yè)市場更加的靈活，接納更多的專業(yè)技術(shù)人才加入到市場的運作中，為企業(yè)帶來新鮮血液。伴隨著用人單位要求的不斷升級，企業(yè)在招聘時往往更加注重應(yīng)聘者的綜合能力，對外交流能力等。因此，培養(yǎng)大學(xué)生求職禮儀的能力，能夠促進學(xué)生的就業(yè)，并提升市場整體的標(biāo)準(zhǔn)。用人單位剛接觸求職者時，并不能深入的了解其自身對技術(shù)的掌握，只能通過一些日常的禮儀向他們反饋應(yīng)聘者的行為習(xí)慣，從中可以看出，應(yīng)聘者在日后工作中的一些舉止。目前，為了提高大學(xué)生的禮儀，必須從多個角度去進行培訓(xùn)，首先要在語態(tài)方面進行改正，在應(yīng)聘的過程中，要注意自己的言語表達，合理的語言表述能夠給自己帶來許多的好處，也能夠吸引企業(yè)的注意。語言表達是一種外在的表達形式給人以深刻的印象。其次是運用形體的表達，姿態(tài)的端正能夠提升求職者的競爭優(yōu)勢。從實際的招聘過程來看，有些學(xué)生的經(jīng)歷很多，但語言表達技巧不夠完善，并不能在市場中獲取一個符合自己的崗位，從企業(yè)招聘人員的觀點來說，專業(yè)技能雖然是非常重要的考察點，但他們并不會完全依據(jù)專業(yè)的成績來判斷一個人是否符合自己的要求，而是會通過綜合的能力看待求職者，其中禮儀舉止就是重要的參考[1]。1大學(xué)生求職面試的特點實際上，大學(xué)生求職面試雖然說是一次綜合性的檢驗，實際上是對學(xué)生進行面對面的交流的過程，從短暫的考試過程中并不能獲取大量的信息，而能夠更直觀地向面試官反映出求職者的個人素質(zhì)，在過去的求職面試中會體現(xiàn)出幾個重要的層面。綜合性。主要體現(xiàn)在面試考試時，多角度的去對應(yīng)考試者進行考察，例如，儀表儀態(tài)，說話方式，為人處世以及回答問題的能力方面去進行綜合的審查?？茖W(xué)性。片面的追求筆試的成績并不能選拔出較為綜合性的人才，通過面試可以實時的掌握學(xué)生個人的情況，避免書本的理論知識不會用于實踐的情況，也能夠?qū)ふ业礁嗑哂袑嶋H操作能力的人。通過面試可以從通過筆試的人員中選拔出具有理論知識，又有實踐能力的應(yīng)聘者，對企業(yè)來說，是一次在好中選優(yōu)的過程。不對稱性。一些學(xué)生的心理素質(zhì)與自身的能力不匹配，在面試的過程中，會由于一些心里的原因而造成自己對知識的遺忘。在面試過程中，會遇到許多的突發(fā)情況。學(xué)習(xí)的不對稱性也從面試中得以體現(xiàn)，有些學(xué)生具有強大的思維能力，但他并不能用自己的言語進行表達。相反，有些學(xué)生雖然沒有掌握太多的理論知識，但他能夠通過自身的言語表達，去讓別人信服自己的觀點。實際上，面試的過程就是考察面試者對外交流的一種能力，從綜合方面來考察是否能夠獨立勝任工作。2大學(xué)生求職面試時常見的心理特點2.1焦慮心理應(yīng)聘者在面試過程中，對于自己的結(jié)果是處于一個未知的狀態(tài)，因此，會產(chǎn)生焦慮的心理，因為這種心理對自己的回答產(chǎn)生影響，會造成思維混亂，言語表達不清，過于緊張等行為。由于不知如何面對這種情緒，因此，會給學(xué)生造成很大的心理負(fù)擔(dān)，學(xué)生本人無法調(diào)節(jié)自己的情緒而影響問題的回答，無法展現(xiàn)自己的真實水平。2.2從眾與依賴心理大學(xué)生群體在學(xué)習(xí)過程中很難對未來有目標(biāo)，在選擇應(yīng)聘的階段多會參考周圍人的意見，或根據(jù)周圍人的選擇去進行面試，考試的準(zhǔn)備。并沒有根據(jù)自己的個人條件和心理素質(zhì)進行有針對性的選擇。往往會在一些熱門崗位上投入過多的精力，實際上，并不能對自己起到有效的幫助，只會給自己造成更大的心理壓力和環(huán)境壓力[2]。普遍的大學(xué)生在進行求職選擇時，都會有從眾與依賴的心理，有些人甚至?xí)爮母改傅陌才?，并沒有自己的決斷能力。對自己所選的目標(biāo)并沒有進行全面的了解，也不知道自己的優(yōu)勢劣勢所在，因此，在進行面試的過程中并沒有太大的熱情，把希望寄托在周圍人的身上，祈求他們來幫助自己完成工作和學(xué)業(yè)。尤其是隨著近年來獨生子女群體的不斷增多，大部分學(xué)生的獨立意識較弱，對家庭和背景的依賴過大。2.3自負(fù)與自卑心理從過去的面試中可以看出，有些參與面試的大學(xué)生，雖然筆試成績排名較前，但是面試成績卻不盡人意。面試主要考察的是與他人的交流過程，是一種自我表達的形式，也是對外交流的一種能力，而大部分學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)過程中，注重的是書本的知識，并沒有關(guān)注語言表達的能力。雖然能夠取得較高的成績，但是在實際的對話交流中，不能展現(xiàn)出自己的真實水平。實際上，他們的心里大多過于自卑或自負(fù)。考官在他們的表述中也能夠感受到他們對自身能力的不信任，因此，影響了最終考試的成績。另一種狀況是一些參加面試的人員理論知識成績排名較后，但他們的表達能力較強，有些可能表達能力過于浮夸，引起了考官的反感。以上兩種行為都是在面試中出現(xiàn)的最常見的狀況，為了使學(xué)生群體得到更多的技術(shù)指導(dǎo)，必須強化對于面試的言語表達能力的訓(xùn)練。3大學(xué)生求職面試的禮儀失范3.1儀容著裝儀容著裝給人第一眼的印象，在面試過程中，一個人的穿著打扮與妝容也會對面試的成績造成影響[3]。在完全沒有接觸的情況下，應(yīng)聘者參與面試，從眾多的參與面試者的人群中脫穎而出的往往是精心打扮的人。這些人并沒有濃妝艷抹，也沒有素顏出鏡，而是通過一些精致的裝扮，掩飾自己的缺點，提升自己的優(yōu)點。例如，在面試時，穿著西裝給人以正式的面貌。服裝顏色上較為簡潔，使人眼前一亮。而有些人不注重自己的妝發(fā)，披頭垢面的參加面試，使應(yīng)聘考官的心情產(chǎn)生影響，在心里產(chǎn)生不好的印象，從而降低對應(yīng)聘者的期待值。在參與面試時，給考官留下良好的形象是重要的環(huán)節(jié)[4]。尤其是在考官并不了解個人的基本情況的前提下，會對參與面試的人員的期待值有所增高，也會對考官產(chǎn)生潛移默化的影響，會根據(jù)他們的外在表現(xiàn)形成一定的思維判斷。儀容著裝是很難改變的，因此在最初進行面試時是考官重點關(guān)注的地方[2]。3.2言行舉止在進行交談的過程中，考官會根據(jù)提問問題的回答程度來判斷一個人是否有較強的交際能力，而在面試過程中，重點考察的就是語言表達能力，一個人的言行舉止往往體現(xiàn)了他對周圍環(huán)境的了解以及對外部事物的熟悉程度，也體現(xiàn)了個人的表達能力[5]。一些面試的考生在回答問題時會端莊的坐好，并進行手勢的輔助來幫助自己表達觀點，同時，也與考官進行眼神上的交流，使整個回答十分的融洽。而有些考生在回答問題時，眼神四處漂動，身體姿態(tài)很不自然，行為舉止扭扭捏捏，在面試官看來，這一些的舉止會造成分?jǐn)?shù)的降低。其次，在進入考場過后，考官會對應(yīng)試者的一系列行為進行觀察，有些考官會根據(jù)考生的動作來判斷是否細(xì)心，例如，在進門時輕輕地關(guān)上門，不把門弄出響聲，做到禮貌待人。按時到達考點也是一項重要的評判標(biāo)準(zhǔn)[6]。每一次面試都會有規(guī)定的考試時間，在開始面試時，考生提前到達考場指定位置，能夠使緊張的心態(tài)有所調(diào)整。也能夠及時的了解企業(yè)文化的輸出，在進行參觀的過程中，與公司內(nèi)部人員進行良好的交流，盡快的掌握一些有用的信息。其次，也可以通過閱讀企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的文件而熟悉公司內(nèi)部的組成。3.3精神面貌精神狀態(tài)也是面試考察的重要方面。在進行考察的過程中，一些面試者并不能把自己的能力全部的展現(xiàn)出來，尤其是在面對面的交流過程中，產(chǎn)生了膽怯的心理緊張因素，造成了思維混亂的現(xiàn)象。面對考官提出的問題，不能進行有效的思考，回答的話語也十分沒有邏輯因此，面試考試實際上就是一次心理素質(zhì)的較量，只有加強對于自身表達能力的培養(yǎng)，才能夠在面試過程中嶄露頭角，即使是遇到自己不會的問題，也能夠通過良好的語言表達，提升考官們對自己的印象。較強的心理素質(zhì)可以幫助考生在應(yīng)考時發(fā)揮出自己的優(yōu)勢，并且能夠彌補自己在筆試過程中的一些漏洞，雖然知識掌握的并不牢固，但是他通過語言表達可以給人展現(xiàn)自信的一面，充滿自信的人是十分有魅力的。大學(xué)生樹立正確的自信心與語言表達能力是基于面試考核現(xiàn)狀而提出的。對于一些復(fù)雜的情況，能夠妥善的解決，也代表了一個人的處理問題的能力。要懂得把自己緊張的情緒隱藏起來，從精神面貌上來看，是積極樂觀的，并且是淡定自若的，才能夠給考官留下良好的印象。4大學(xué)生求職面試的培養(yǎng)策略4.1了解面試種類、熟悉面試流程作為參與面試的一員，要清晰地掌握每一個面試的過程與流程。防止自己毫無準(zhǔn)備的去參與面試?，F(xiàn)階段，我國的面試分為許多種類型，但大體上以三種類型為主[8]。首先是自由的面試，這種方法并沒有控制考試的內(nèi)容，考官可以根據(jù)自身企業(yè)發(fā)展的需求，隨意的提問問題，這種方式重在考察參與者的語言表達能力和自我的推薦能力。其次是提出針對性問題，面試時考官設(shè)置一定的問題提綱，考生從面試提綱中選取題目再進行考察，考生一定的準(zhǔn)備時間，這一部分的考題主要是以一些社會熱點話題進行討論，重在考察學(xué)生對于事件的把握能力與思考能力[6]。大學(xué)生在選擇崗位的時候，就要對企業(yè)的文化有所了解，認(rèn)清楚企業(yè)發(fā)展的規(guī)律與企業(yè)發(fā)展的歷史，在回答的時候要有條理，并且實時的把握企業(yè)發(fā)展的大致方向。雖然有的人并沒有充足的知識儲備，但是他能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展提出有效的意見，考官也會比較偏向這種有創(chuàng)新性想法的考生。（1）備好簡歷一份完整、合格的應(yīng)屆大學(xué)生求職簡歷是面試的“敲門磚”，考官最直接接觸的就是學(xué)生的簡歷，在簡歷中包含了許多學(xué)生個人的信息，例如，基礎(chǔ)信息和工作實習(xí)經(jīng)驗的這些信息要準(zhǔn)確的記載，考官能夠從中找到適合自己的人員，把這些人員挑選出來再進行后續(xù)的審查。（2）清楚自己的優(yōu)勢劣勢所在。在進行面試的時候都有一個重要的環(huán)節(jié)，那就是本人進行自我介紹，在介紹的過程中，要熟悉的掌握自己稿件的內(nèi)容或?qū)ν鈹U充一些自己的信息，例如自己在某些部分工作中的優(yōu)勢，在表達過程中，要注意與考官進行眼神上或者肢體上的交流，提升整個對話的流暢度，確保在介紹的過程中，能夠清晰的把自己的優(yōu)勢和劣勢表達出來。（3）對于自己簡歷中提到的一些獎勵證書，要提前的準(zhǔn)備好，在考官審查過程中能夠及時的拿出證件資料來。而避免在面試過程中出現(xiàn)的一系列小插曲，要及時的考慮到各種信息，做好周全的準(zhǔn)備，再去進行面試。4.2加強禮儀實踐在大學(xué)生群體在校園中學(xué)到的更多的是理論的知識，并沒有機會展開實踐。使得考生在實際運用過程中，并不能把理論的知識轉(zhuǎn)化為實際去操作，尤其是在一些重點的禮儀形態(tài)方面，他們并沒有清晰的意識到這些行為對自己的面試成績所造成的影響，近年來，隨著面試淘汰比例的不斷加大，越來越多考生意識到面試對于自己的重要性，紛紛加入面試的培訓(xùn)。而一些培訓(xùn)機構(gòu)并沒有抓住面試的要點，僅僅是對面試的內(nèi)容進行賞析和講解，并沒有針對學(xué)生個人的實際操作進行調(diào)節(jié)，加強禮儀實踐，重點在于培養(yǎng)學(xué)生自身的禮儀觀念，提升在實際生活中的操作，有利于提高學(xué)生在面試方面的能力。在培養(yǎng)禮儀的過程中，重點劃分為六個階段的培訓(xùn)，首先要從把握規(guī)律方面出發(fā)，認(rèn)識禮儀的一般做法，在個人身上找尋禮儀的支撐點，以此作為參考來調(diào)整自身的禮儀。尤其是在近些年來，隨著對于面試的不斷重視，學(xué)生和老師都認(rèn)識到禮儀對于面試的重要性。重點從意志力的方面出發(fā)，提升學(xué)員自身的能力為基礎(chǔ)點，在強化意識的情況下，增加一些外在的培養(yǎng)。以提升學(xué)生的綜合素質(zhì)做為目標(biāo)，增強學(xué)生的實踐能力，以促進學(xué)生在面試中發(fā)揮出自己的優(yōu)勢，提升面試的成功率[9]。4.3拓寬禮儀學(xué)習(xí)渠道除了在學(xué)校中學(xué)習(xí)外，也需要通過校外的學(xué)習(xí)來提升自己的禮儀水平。在面試過程中，每一個行為都會體現(xiàn)學(xué)生自身的禮儀。要學(xué)會把握在不同場合，不同環(huán)境下所使用的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，給面試者留下一個良好的印象，并提升自己整體的面試水平。在培訓(xùn)過程中，設(shè)定不同的情景為他們提供更多的練習(xí)機會。在培訓(xùn)過程中，模擬實際考試的場地與環(huán)境使參與培訓(xùn)的人員能夠身臨其境自主的發(fā)揮，培訓(xùn)者再從這個過程中找到學(xué)生存在的不足進行整改。先通過模仿和學(xué)習(xí)進行禮儀的掌握[10]。面試的環(huán)節(jié)分為許多種類型，首先是學(xué)生的自我介紹，其次是考生針對考官提出的問題進行自由的發(fā)揮，還可能出現(xiàn)的情況是，考官給予考生一些問題，讓他根據(jù)自己的見解發(fā)表一下觀點。不同情境下，考生都需要做到得心應(yīng)手，從問題中尋找自己能夠回答的地方進行著重的分析，及時準(zhǔn)確的拿出自己的意見和看法，內(nèi)容上盡量做到有條理。進行表達的過程中，要注意自己的禮儀是否符合當(dāng)下的情景。5總結(jié)學(xué)生們的校園生活與工作生活實際上是兩種完全不同的環(huán)境，為了給學(xué)生的社會生活的轉(zhuǎn)折帶來更多的幫助，學(xué)生們在學(xué)習(xí)的過程中，就需要對社會環(huán)境有一定的了解，提升自我表達的能力，在求職的過程中，要有強大的適應(yīng)能力，憑借自身的表達獲取面試官的肯定。應(yīng)聘崗位的過程中，學(xué)生們要根據(jù)自己的優(yōu)勢和劣勢去進行合理的選擇，把握住自己的發(fā)展方向，不被環(huán)境所遏制。伴隨著畢業(yè)生人數(shù)的不斷增長，就業(yè)問題一直是近年來發(fā)展的難題，為了使學(xué)生畢業(yè)后找到符合自己的工作，就必須對他們提出新的要求，提升學(xué)生自身的能力，盡快的找到符合自己的崗位，參與到社會生活中。因此，求職技能是大學(xué)生現(xiàn)階段必須要掌握的一門技能，充分發(fā)揮大學(xué)生的身份，為企業(yè)帶來更多的新鮮血液。參考文獻[1]陳蕊.大學(xué)生求職禮儀的重要性及策略[J].遼寧高職學(xué)報，2020，22(06):100-103.[2]李季.高校大學(xué)生的求職禮儀策略與應(yīng)用[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2014，13(19):98-99.[3]李鈺.關(guān)于大學(xué)生求職禮儀教育的思考[J].科教文匯(上旬刊)，2015(11):135-136.[4]紀(jì)亞飛.求職禮儀,讓求職優(yōu)雅起來[J].中國大學(xué)生就業(yè)，2