興隆鎮(zhèn)舉報箱管理制度

興隆鎮(zhèn)信訪舉報投訴箱（民情收集箱）管理制度根據(jù)《中共德陽市紀委辦公室有關(guān)加強村（社區(qū)）信訪舉報投訴箱管理的告知》規(guī)定，為進一步規(guī)范我鎮(zhèn)舉報投訴箱（民情收集箱）的設(shè)立、管理和使用，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，特制訂舉報投訴箱（民情收集箱）管理制度。舉報投訴箱的設(shè)立為進一步規(guī)范鎮(zhèn)村信訪舉報和民情信息收集渠道，整合原三本臺賬、作風(fēng)轉(zhuǎn)變等工作設(shè)立的各類信箱，歸口建立為信訪舉報投訴箱（民情信息收集箱）。雙鎖不銹鋼材質(zhì)，規(guī)格為:長260mm×寬130mm×高340mm，采用上方開口投箱。分鎮(zhèn)、村兩級設(shè)立，其中，在鎮(zhèn)政府大院內(nèi)醒目位置設(shè)立1個，在22個村、2個社區(qū)辦公室大門一側(cè)醒目位置各設(shè)立1個。設(shè)立處不得安放監(jiān)控設(shè)備，確保場合的公開性和舉報地點的私密性。舉報投訴箱的管理（一）鎮(zhèn)紀委監(jiān)察室應(yīng)加強信訪舉報投訴箱的日常監(jiān)管維護。每個舉報投訴箱管理員由兩人構(gòu)成，鎮(zhèn)舉報投訴箱鑰匙分別由鎮(zhèn)紀委副書記、鎮(zhèn)紀委委員保管。村（社區(qū)）舉報投訴箱鑰匙分別由村支部書記、村監(jiān)委會主任保管。兩人同時到場方能啟動舉報箱。（二）舉報投訴箱擬定專人負責(zé)，鎮(zhèn)紀委委員為鎮(zhèn)政府舉報投訴箱日常管理員，各村監(jiān)委會主任為各村（社區(qū)）舉報投訴箱日常管理人，定于每七天一開箱并收集信件。每月25日前由日常管理員將收集狀況分類、登記、建賬、歸檔并報鎮(zhèn)紀委監(jiān)察室匯總，實施零報告制度，同時納入“三本臺賬”工作管理。（三）鎮(zhèn)紀委監(jiān)察室工作人員及駐村干部將定時或不定時對各村（社區(qū)）此項工作的開展狀況進行督查，必要時也可責(zé)令開箱檢查并收集舉報投訴信件。對各村（社區(qū)）信訪舉報箱使用管理狀況鎮(zhèn)黨委納入年度工作目的考核并定時通報。三、舉報投訴件的辦理舉報投訴箱管理員每七天一開箱收集信件后應(yīng)清點投訴件數(shù)并逐件摘要登記，交鎮(zhèn)紀委監(jiān)察室或村“三委”分類解決。（一）涉及民生、穩(wěn)定、困難群眾方面的問題或?qū)ぷ魈岢鼋ㄗh意見等普通性問題的信訪件。鎮(zhèn)政府信訪舉報箱收到的信訪件交由鎮(zhèn)紀委監(jiān)察室研究討論按職能職責(zé)協(xié)調(diào)解決、化解和整治；各村（社區(qū)）信訪舉報箱收到的信訪件交由村“三委”及時召開村“三委”會議，集體研究討論并解決、化解和整治。如遇超出權(quán)限范疇或重大問題不能解決的信訪件，鎮(zhèn)紀委監(jiān)察室上報鎮(zhèn)黨委研究決定，并形成問題解決文獻。由鎮(zhèn)黨委書記簽字轉(zhuǎn)辦有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)，再由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，交有關(guān)部門進行解決。（二）涉及到村（社區(qū)）“三委”班子、“四職”干部的信訪舉報件要直接報鎮(zhèn)紀委監(jiān)察室辦理。1.對反映無實質(zhì)性內(nèi)容，難以調(diào)查核算的信訪件，可暫存。2.對反映村“三委”班子或組員作風(fēng)和廉潔自律方面的普通性問題，黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的苗頭性、傾向性問題，可視狀況以懇談、座談、院壩會、村社小組會、村民代表會多個形式進行提示警示或召開民主生活會開展批評與自我批評。3.對反映的問題比較具體或者涉嫌違規(guī)違紀需要調(diào)查核算的，鎮(zhèn)紀委監(jiān)察室應(yīng)及時組織成立工作組嚴格按照有關(guān)規(guī)定進行調(diào)查核算，并制作調(diào)查筆錄，同時重視收集書證、物證等有關(guān)證據(jù)材料上報縣紀委指導(dǎo)解決。需要備案的按管理權(quán)限辦理。（三）對實名制投訴的，要優(yōu)先辦理，并將辦理成果及時回復(fù)投訴舉報人。匿名舉報的，通過公開欄、群眾代表會、黨員干部會等形式公開。全部信件應(yīng)將解決成果報告鎮(zhèn)黨委并在聯(lián)動公示欄上及時“回音”和公示。辦理結(jié)束后，應(yīng)立卷歸檔保存。四、工作規(guī)定（一）鎮(zhèn)、村要通過會議等形式加大宣傳舉報投訴箱（民情信息收集箱）的設(shè)立、管理、使用，讓群眾明白舉報箱設(shè)立的目的和解決的問題。嚴格執(zhí)行舉報投訴箱的開箱、登記、辦理、回復(fù)等程序，確保群眾的訴求得以回應(yīng)，問題得以解決。（二）對解決信訪舉報件