《市場(chǎng)學(xué)CH1緒論》課件

市場(chǎng)學(xué)CH1緒論市場(chǎng)學(xué)是一個(gè)研究人們?nèi)绾我越粨Q方式滿足需要的學(xué)問，涉及市場(chǎng)環(huán)境、顧客需求及滿足、生產(chǎn)及銷售等方面。市場(chǎng)學(xué)的定義定義1市場(chǎng)學(xué)是研究市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)行為的一門社會(huì)科學(xué)。定義2市場(chǎng)學(xué)是研究有關(guān)創(chuàng)建、交換和提供產(chǎn)品和服務(wù)的活動(dòng)的學(xué)科。定義3市場(chǎng)學(xué)是當(dāng)代生產(chǎn)關(guān)系中的一門重要學(xué)科，研究如何根據(jù)市場(chǎng)需求激發(fā)生產(chǎn)和創(chuàng)新的活力。市場(chǎng)學(xué)的研究對(duì)象1市場(chǎng)環(huán)境研究市場(chǎng)包括宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等方面。2市場(chǎng)需求探討消費(fèi)者需求和行為模式，分析其對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生的影響。3市場(chǎng)交換研究市場(chǎng)交換過程、交換對(duì)象、交換方式及交換結(jié)果等方面。4市場(chǎng)營(yíng)銷重點(diǎn)研究市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)等市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)象。市場(chǎng)學(xué)的發(fā)展歷程古代市場(chǎng)自古以來，各國(guó)人民都在市場(chǎng)上進(jìn)行商品交換?，F(xiàn)代營(yíng)銷20世紀(jì)初，市場(chǎng)營(yíng)銷開始從經(jīng)驗(yàn)和案例研究轉(zhuǎn)向科學(xué)研究。數(shù)字營(yíng)銷隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，數(shù)字營(yíng)銷成為當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷的重要趨勢(shì)。市場(chǎng)學(xué)的重要性1創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值市場(chǎng)學(xué)的成敗直接決定了公司和行業(yè)的生死存亡。2滿足消費(fèi)者市場(chǎng)學(xué)能幫助企業(yè)更好地理解消費(fèi)者，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。3推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展市場(chǎng)學(xué)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。市場(chǎng)環(huán)境分析政治環(huán)境通過分析政策和法律法規(guī)等因素，幫助企業(yè)了解政治環(huán)境對(duì)市場(chǎng)的影響。經(jīng)濟(jì)環(huán)境探討宏觀經(jīng)濟(jì)變化及對(duì)市場(chǎng)的影響，如通貨膨脹、經(jīng)濟(jì)周期等。技術(shù)環(huán)境關(guān)注新技術(shù)和創(chuàng)新對(duì)市場(chǎng)的影響，如互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等。市場(chǎng)需求與消費(fèi)者行為需求類型根據(jù)需求的來源和性質(zhì)，分為無(wú)差異需求、差異化需求和潛在需求。消費(fèi)心理消費(fèi)者的行為和決策往往受到認(rèn)知、情感和態(tài)度等方面的影響。消費(fèi)周期從需求的產(chǎn)生到購(gòu)買和使用過程中所經(jīng)歷的各個(gè)階段。市場(chǎng)營(yíng)銷原理4P營(yíng)銷組合產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四個(gè)要素。目標(biāo)市場(chǎng)確定合適的市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)客戶群體，從