2021全國企業(yè)員工全面質(zhì)量治理學問競賽試題及答案

2021全國企業(yè)員工全面質(zhì)量治理學問競賽試題及答案

(滿分100分，不限答題時間)

一、單項挑選題(在每道題列出的四個選項中，只有一個最符合題目要求的

選項；單項題共20小題,每道題3分，滿分共計60分。)

1.開展質(zhì)量治理活動必需遵循PDCA循環(huán),我們稱之為戴明環(huán),請問PDCA是

指(A)。

A方案-實施-檢查-處置

B組織-實施-檢查-處置

C方案-實施-掌握-和諧

D方案-組織-指揮-和諧

2.企業(yè)設立質(zhì)量檢驗部門以履行專職檢驗職責，但這種做法實質(zhì)上是一種

(B)因此企業(yè)應當加強全面質(zhì)量治理。

A事前預防

B事后把關(guān)

C全面掌握

D統(tǒng)計掌握

3.在質(zhì)量治理中，致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源

以實現(xiàn)質(zhì)量目標的活動是(A)。

A質(zhì)量策劃

B質(zhì)量掌握

C質(zhì)量保證

D質(zhì)量改進

4.在質(zhì)量治理中,致力于增強滿意質(zhì)量要求的才能的活動是(D)。

A質(zhì)量策劃

B質(zhì)量掌握

C質(zhì)量保證

D質(zhì)量改進

5.開展質(zhì)量治理活動必需遵循PDC桶環(huán),我們稱之為戴明環(huán),請問PDC是指

(A)o

A方案-實施-檢查-處置

B組織-實施-檢查-處置

C方案-實施-掌握-和諧

D方案-組織-指揮-和諧

6.企業(yè)設立質(zhì)量檢驗部門以履行專職檢驗職責，但這種做法實質(zhì)上是一種

(B),因此企業(yè)應當加強全面質(zhì)量治理：

A事前預防

B事后把關(guān)

C全面掌握

D統(tǒng)計掌握

7.產(chǎn)品質(zhì)量有一個產(chǎn)生，形成和實現(xiàn)的過程,每個環(huán)節(jié)或多或少影響到最終

產(chǎn)品質(zhì)量，因此需要掌握影響產(chǎn)品質(zhì)量的全部環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量治

理的(C)的質(zhì)量治理思想。

A全組織

B全員

C全過程

D全方位

8.某中華老字號始終恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品嘗雖貴必不敢減物力”

的祖訓；從企業(yè)文化角度,這個祖訓即是該老字號的(C)o

A使命

B愿景

C核心價值觀

D經(jīng)營目標

9.使命是指一個組織存在的目的，以說明其存在的理由或價值，保證組織經(jīng)

營目的的一樣性；以下表述中，比較相宜作為某藥品生產(chǎn)企業(yè)使命的是(B)o

A十年內(nèi)成為國內(nèi)最知名的藥品生產(chǎn)企業(yè)

B研發(fā)并供應創(chuàng)新藥物,幫忙患者戰(zhàn)勝嚴峻疾病

C泡制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力

D遵循質(zhì)量,安全,誠信,創(chuàng)新,共贏的行為準就

10.組織文化(或企業(yè)文化)是組織在長期生存和進展過程中形成的，為本組

織所特有,且為組織多數(shù)成員共同遵循的使命,愿景，價值觀等的總和，及其在組

織活動中的反映；一般將其劃分為精神層,制度層和物質(zhì)層三個層次；以下屬于

組織文化中精神層的是(A)。

A核心價值觀

B生產(chǎn)規(guī)范

C廠容廠貌

D企業(yè)標識

11.以下關(guān)于過程的描述，錯誤選項(D)。

A企業(yè)全部的活動,如營銷,生產(chǎn),檢驗等都可以看成是過程

B過程應當是增值的，如某個過程對顧客或組織沒有價值，理論上它就沒有

存在的必要

C企業(yè)全部的活動是由過程網(wǎng)絡構(gòu)成,這些過程需要系統(tǒng)地識別和治理

D企業(yè)全部的過程都需要識別，但有的過程可以不去掌握

12.現(xiàn)行IS09000族標準的核心標準中，可作為認證依據(jù)的是(B)o

AIS09000

BIS09001

CIS09004

DIS019011

13.現(xiàn)行S09000族標準的核心標準中，表述質(zhì)量治理體系基礎(chǔ)學問并規(guī)定質(zhì)

量治理體系術(shù)語的標準是(A)。

AIS09000

BIS09001

CIS09004

DIS019011

14.2021版S09000,1S09001標準已發(fā)布，我國等同采納的

GB/T19000.GB/T1900國家標準也已于2021年底發(fā)布，并已于(B)正式實施。

A2021年6月1日

B2021年7月1日

C2021年12月31日D2021年9月23日

15.以下關(guān)于訂正措施的表述,錯誤的有(C)。

A針對已經(jīng)發(fā)生的不合格的緣由所實行的措施是訂正措施

B有時導致不合格的緣由有多個,需要實行有針對性的訂正措施

C訂正措施的目的是排除已發(fā)覺的不合格

D訂正措施的目的是防止不合格的再次發(fā)生

16.IS09000標準中的“質(zhì)量”這一術(shù)語,是指客體的一組固有特性滿意要求

的程度，這里的“要求”通常不包括來自(A)的要求。

A競爭對手

B顧客

C員工

D股東

17.GB/T19580《杰出績效評判準就》把組織治理的內(nèi)容分為七大類目，其中

“組織治理”和“社會責任”條款屬于(A)類目。

A領(lǐng)導

B戰(zhàn)略

C資源

D結(jié)果

18.GB/T19580《杰出績效評判準就》是用于對組織治理成熟度評判的標準，

其中對其過程類條款的評判要素及遞進關(guān)系是(0。

A綻開-方法-學習-整合

B學習-綻開-方法-整合

C方法-綻開-學習-整合

D整合-方法-綻開-學習

19.GBT19580《杰出績效評判準就》是用于對組織治理成熟度評判的標準,其

中對其結(jié)果類條款的評判要素及遞進關(guān)系是(A)。

A水平-趨勢-對比-整合

B趨勢-對比-水平-整合

C對比-趨勢-水平-整合

D整合-水平-趨勢-對比

20.企業(yè)應當對上至高層領(lǐng)導下至一般員工的全部人員開展質(zhì)量訓練培訓I,

質(zhì)量訓練培訓的首要內(nèi)容是(C)。

A質(zhì)量學問培訓

B專業(yè)技能培訓

C質(zhì)量意識訓練

D統(tǒng)計技術(shù)培訓

21.企業(yè)開展質(zhì)量培訓工作，一般包括四個階段的活動，以下對四個階段活

動的描述，其正確的開展次序是(D):①設計和策劃培訓②評判培訓成效③EA提

供培訓A④EA確定培訓需求。

A①-②-③-④

BA①EA—A④一A③EA—A②

C④EA—A①EA—A②-A③

DA④EA—A①EA—A③一A②E

22.以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的描述，錯誤選項(C)。

A企業(yè)應在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標

B質(zhì)量目標應與質(zhì)量方針保持一樣

C質(zhì)量方針應可測量

D質(zhì)量方針為建立和評審質(zhì)量目標供應框架

23.組織的方針目標應通過層層分解,綻開成部門，車間，班組和全體員工的

奮斗目標,這種自上而下逐級綻開,可運用以下(C)工具。

A矩陣圖

B系統(tǒng)圖

C樹圖

D魚刺圖

24.平穩(wěn)記分卡(BSO是作為戰(zhàn)略部署和績效治理的有效工具，自20世紀末

以來被各類組織廣為應用，它從財務，顧客，(D)以及學習與成長等四個領(lǐng)域(或維

度)，將組織的愿景，戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為部門和個人的目標。

A員工

B競爭對手

C治理制度

D內(nèi)部業(yè)務流程

25.在5S治理“整理”階段，以下描述不正確選項(C)o

A要清理現(xiàn)場不需要的物品,騰出場地

B要基于使用頻率來打算現(xiàn)場物品的處置方法

C要依據(jù)購買時的價值,來打算是否廢棄

D要定時循環(huán)進行整理

26.影響現(xiàn)場質(zhì)量的要素有許多，我們習慣上將其稱為5M1E以下不屬于5M1E

內(nèi)容的是(D)。

A環(huán)境

B作業(yè)方法

C人員

D信息

27.現(xiàn)場治理的“三現(xiàn)主義”指的是現(xiàn)場,現(xiàn)物和(B),指一切要從現(xiàn)場動身針

對現(xiàn)場的實際情形,實行切實的計策解決問題。

A現(xiàn)狀

B現(xiàn)實

C現(xiàn)在

D現(xiàn)有

28.以下方法中(C)旨在通過全體員工參與生產(chǎn)設備保護和治理，以提高的

設備保全才能和設備效率,力求達到零災難,零不良和零故障等目標。

A防錯治理

B目視化治理

C全面生產(chǎn)保護(TPM)

D5S治理

29.QC小組以穩(wěn)固生產(chǎn)工序質(zhì)量,改進產(chǎn)品,服務,工作質(zhì)量，降低消耗,改善

現(xiàn)場環(huán)境等為選題范疇的課題是(C)o

A攻關(guān)型課題

B創(chuàng)新型課題

C現(xiàn)場型課題

D治理型課題

30.QC小組活動起源于(A)o

A日本B美國C德國D挪威

31.當QC小組成員發(fā)生嚴峻分歧時,應優(yōu)先考慮(B)o

A勉勵他們?yōu)榱诵〗M的和諧忽視分歧

B通過溝通,排除分歧達成一樣

C小組內(nèi)盡快投票打算

D尋求小組外部力氣解決

32.在QO小組活動中，以下選項不屬于Qc老七種工具的是(A)。

A網(wǎng)絡圖

B散布圖

C排列圖

D掌握圖

33.阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云提出的“讓天下沒有難做的生意”的說法,表達了

阿里巴巴的(D)。

A目標

B價值觀

C戰(zhàn)略

D使命

34.聯(lián)想集團的創(chuàng)始人柳傳志總結(jié)聯(lián)想創(chuàng)業(yè)的歷史，曾說道:其實就是做好

班子,定戰(zhàn)略和帶隊伍”三件事；從戴明環(huán)看，仍沒有形成閉環(huán),缺少的是(D)。

AP和D

BD和C

CP和A

DC和A

35.張瑞敏在海爾創(chuàng)業(yè)初期就提出了“日事日畢，日清日高”，這成為海爾將

來勝利的基石:上述兩句話表達了質(zhì)量治理的(B)思想。

A預防為主

BPDCA

C全員參與

D過程方法

36.隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速進展，人們的隱私信息很簡單暴露并被過度利用，侵

害個人隱私的非法大事時有發(fā)生:美國臉書公司提出了“不作惡”要求和做法,這

通常是指公司的(B)。

A目標

B價值觀

C戰(zhàn)略

D使命

37.三鹿奶粉大事十年后，最近又顯現(xiàn)了不合格疫苗大事，引起全國人們對

食品安全的關(guān)注與擔憂:從企業(yè)的角度,這主要反映了企業(yè)在(B)方面顯現(xiàn)了問題。

A愿景與目標

B使命與價值觀

C進展戰(zhàn)略

D過程治理

38.構(gòu)成精益生產(chǎn)體系的工具和技術(shù)方法可以用精益屋表述，構(gòu)成精益屋的

兩大支柱是(C)。

A準時化與目視化

B自惕化與標準化

C準時化與自惕化

D防錯與安燈系統(tǒng)

39.下述哪一個是精益生產(chǎn)準時化(JT)的特點(D)o

A上工序必需準時開工,不能斷流

B依據(jù)客戶需求的時間準時供貨

C依據(jù)下達的生產(chǎn)方案,準時支配生產(chǎn)

D按顧客需求打算的節(jié)拍(TaktTime)連續(xù)流生產(chǎn)

40.運用六西格瑪方法實施改進項目時，從眾多影響因子中挑選關(guān)鍵因子是

下述哪個階段的主要工作(C)。

A定義階段(Define)

B測量階段(Measure

C分析階段(Analyze)

D掌握階段(Control)

41.下述哪一個是目視化治理的主要用途(0。

A用顏色鮮明的圖案制作產(chǎn)品商標，使本企業(yè)產(chǎn)品與其他企業(yè)明顯地區(qū)分開

來

B使用相宜的顏色裝飾工作現(xiàn)場,為員工制造舒服的作業(yè)環(huán)境

C利用各種形象直觀,顏色相宜的視覺感知信號治理生產(chǎn)現(xiàn)場，使任何人很

簡單判別是否存在反常

D在作業(yè)現(xiàn)場使用的文件要簡潔,使作業(yè)人員簡單懂得

42.調(diào)查表是質(zhì)量改進中常用的方法,下述哪一個是調(diào)查表的主要用途(A)o

A數(shù)據(jù)采集

B數(shù)據(jù)分析

C緣由分析

D提出改進措施

43.平均值是描述數(shù)據(jù)集中程度的特點值；假如樣本的均值有少許提高,就

下陳述正確選項(D)。

A總體均值提高

B總體均值不變

C總體均值下降

D尚不能確定總體均值是否有顯著性變化

44.因果圖的作用是(A)。

A查找影響結(jié)果的可能緣由

B分析緣由之間是否存在相關(guān)關(guān)系

C驗證影響結(jié)果的主要緣由

D顯示質(zhì)量波動的情形

45.關(guān)于掌握圖,下述不正確的陳述是(A)

A用SPC掌握圖發(fā)覺不合格品

B用SPC掌握圖識別失控狀態(tài)

C用SPC掌握圖區(qū)分正常波動和反常波動

D用SPC掌握圖判定過程是否受控

46.對某工序進行分析，收集了該工序一周內(nèi)的加工的某產(chǎn)品特性的數(shù)據(jù)并

繪制了直方圖如下：

對這個直方圖的分析,正確的是(A)。

A該生產(chǎn)過程存在某種失控情

B兩個峰值中間有數(shù)據(jù)峽失，數(shù)據(jù)不行靠

C因無法判定是不合格產(chǎn)品。無法使用該直方圖

D因無法判定過程是否受控,該直方圖無效

47.爭論物品的取用方法，合理支配所需物品的擺放位置，并依據(jù)需要恰當

標識防止誤用省時省力:是6s治理中哪一階段的工作(B)。

A清理

B整頓

C清掃

D素養(yǎng)

48.用成對收集的數(shù)據(jù)分析兩個變量之間的相關(guān)關(guān)系的圖形工具是(C)。

A關(guān)聯(lián)圖

B親和圖

C散布圖

D因果圖

49.某新產(chǎn)品開發(fā)的過程中，下述哪個方法可以用于將顧客需求有效地轉(zhuǎn)化

為產(chǎn)品特性和設計要求(A)。

A質(zhì)量功能綻開(QFD

B失效模式及影響分析(FME)

C防錯方法(Poka-Yoke)

D測量系統(tǒng)分析(MSA

50.采納頭腦風暴法對產(chǎn)生質(zhì)量問題的緣由分析時，通常有大量的觀點產(chǎn)生,

在分析和整理這些觀點時，最相宜選用的工具是(B)o

A散布圖

B親和圖

C矩陣圖

D掌握圖

51.均值-極差掌握圖上有中心線CL上掌握界限UC酗下掌握界限LCL其中

均值掌握圖的上，下掌握界限可以用來判定(A)。

A過程是否穩(wěn)固

B過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移

C與規(guī)格要求對比,判定過程才能是否充分

D是否有不合格品產(chǎn)生

52.在產(chǎn)品過程檢驗中,共發(fā)覺有6種類型的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷;可用以下哪種圖

形工具找出應重點改善的產(chǎn)品缺陷(D)o

A直方圖

B散布圖

C正態(tài)分布圖

D排列圖

53.從一個總體中隨機抽取了兩個樣本,第一個樣本的樣本量為5,樣本均值

158,其次個樣本的樣本量為25,樣本均值為152,如將它們合并成一個樣本,樣本

均值為(A)。

A153

B154

C155

D156

54.某電子元器件生產(chǎn)過程中可通過在線檢測記錄不合格產(chǎn)品的數(shù)量：如采

納SPC掌握圖掌握該過程,就采納下述哪種掌握圖比較合適(D)。

AP圖

BX-R圖

CX-R圖

Du圖

55.某質(zhì)量改進小組對生產(chǎn)過程進行了工藝優(yōu)化以提高產(chǎn)品的抗拉強度，為

了驗證改進成效,他們收集了改進后的20個樣件，測試了抗拉強度的數(shù)據(jù)；小組

運算了抗拉強度的樣本均值,改樣本均值顯示改進后的抗拉強度有所提高，那么，

下面的陳述中正確選項(D)。

A改進有效，優(yōu)化的工藝方案可以確定下來

B不能做出判定，需經(jīng)專家確認

C不能做出判定,需做技術(shù)分析

D需經(jīng)假設檢驗,判定樣本代表的總體均值是否有顯著提高

56.在數(shù)據(jù)分類中，依據(jù)數(shù)據(jù)的屬性有計量數(shù)據(jù)和計數(shù)數(shù)據(jù)兩種，以下屬于

計量數(shù)據(jù)的是(A)。

A顧客響應時間

B不合格零件數(shù)

C產(chǎn)品合格率

D產(chǎn)品上的缺陷數(shù)

57.在散布圖中，當x值增加，y值也增加，且點子呈線性分布，比較密集時，

說明x,y兩者之間的關(guān)系(A)。

A強正相關(guān)

B強負相關(guān)

C弱正相關(guān)

D弱負相關(guān)

二.多項挑選題(在每道題列出的五個選項中，選出二至四項最符合題目要

求的選項；多項題共10小題,每道題4分,滿分共計40分。)

1.午餐時間了，小王和小李為趕任務,就叫了外賣:小王說："A公司的外賣營

養(yǎng)搭配好,送得快，價格也適中，就買它家的吧”：小李說：“好??！”小李和小王叫

外賣是從以下(ABC)服務質(zhì)量特性考慮的。

A功能性

B時間性

C經(jīng)濟性

D舒服性

E文明性

2.服務是指相伴著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品，對服務質(zhì)量

的治理必需關(guān)注其以下特點(ABCE)。

A服務對象的需求和期望是多樣性的

B服務的供應一般與消費同時進行

C服務質(zhì)量依靠于服務者的素養(yǎng)

D大多數(shù)服務是可以儲存的

E大多數(shù)服務一旦顯現(xiàn)問題，對消費者的不良印象即刻形成

3.現(xiàn)代意義上的質(zhì)量治理活動是從20世紀初開頭的；依據(jù)解決質(zhì)量問題的

手段和方式的不同,我們將現(xiàn)代質(zhì)量治理劃分為三個進展階段,它們是(ABD)。

A質(zhì)量檢驗階段

B統(tǒng)計質(zhì)量掌握階段

C治理體系階段

D全面質(zhì)量治理階段

E杰出績效進展階段

4.企業(yè)良好的質(zhì)量文化會對企業(yè)員工士氣，產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)績效產(chǎn)生積

極正面的影響：總的說來,質(zhì)量文化具有(ABD功能。

A凝結(jié)

B約束

C啟蒙

D輻射

E服務

5.IS09000標準將“質(zhì)量治理”定義為在質(zhì)量方面指揮和掌握組織的和諧的

活動,這些活動通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，以及(BCDE)。

A質(zhì)量戰(zhàn)略

B質(zhì)量保證

C質(zhì)量策劃

D質(zhì)量掌握

E質(zhì)量改進

6.依據(jù)GB/T19580《杰出績效評判準就》，對“杰出績效”這一系統(tǒng)的理念

和方法的描述,正確的有(ABCD)。

A它關(guān)注組織的連續(xù)進展和勝利

B它不僅關(guān)注產(chǎn)品和服務質(zhì)量，仍關(guān)注過程質(zhì)量和體系質(zhì)量

C它關(guān)注為相關(guān)方制造價值

D它關(guān)注組織整體績效和才能

E它是符合性評判的標準

7.GB/T19580《杰出績效評判準就》超越了狹義的符合性質(zhì)量的概念，致力

于組織全部相關(guān)方受益和組織的長期勝利;這里的相關(guān)方包括(BCDE)。

A競爭對手

B顧客

C員工

D合作伙伴

E供方，社會，股東等

8.以下哪些是屬于IS09000提出的質(zhì)量治理原就(AD)。

A以顧客為關(guān)注焦點

B循證決策

C過程治理

D領(lǐng)導作用

E重視過程并關(guān)注結(jié)果

9.方針目標治理是組織為實現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長期和年度經(jīng)營方針目標,

充分調(diào)動員工的積極性,通過個體與群體的自我掌握與和諧，以實現(xiàn)個人目標，從

而保證明現(xiàn)組織目標的一種科學治理方法，其主要特點有(ABDE)。

A強調(diào)系統(tǒng)治理

B強調(diào)重點治理

C強調(diào)紀律約束

D注意措施治理注意自我治理

10.標桿治理過程包括(AC)。

A找到正確實踐方法的過程

B找到正確標準的過程

C治理正確標準的過程

D實現(xiàn)正確標準的過程

E以上都包含

11.平穩(wěn)記分卡(BSO通過如干領(lǐng)域(或維度)將組織的愿景,戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為

部門和個人的目標,是有效的戰(zhàn)略部署和績效治理的工具,這些領(lǐng)域包括(BDE)。

A競爭對手

B內(nèi)部流程

C員工

D學習與成長

E顧客

12.下述哪些屬于防錯方法的應用：(ACDo

A在無色無味的煤氣中摻入特別氣味防止煤氣中毒

B在高速大路收費站前設置路障防止不繳費逃逸

C給顧客的銷售票據(jù)顏色不同與銷售方留存的底單防止拿錯

D在U盤插口設計為上下不對稱外形防止插反

E設置檢驗崗位防止將不合格產(chǎn)品交付顧客

13.下述關(guān)于價值流圖的闡述,正確的有(ABE)

A價值流圖是一種幫忙人們明白價值制造活動的可視化工具

B價值流圖中不僅有物流仍有信息流

C繪制價值流圖時不需考慮顧客需求信息

D繪制價值流圖不需要收集過程中的數(shù)據(jù)

E價值流圖有現(xiàn)狀價值流圖和將來價值流圖之分

14.設備綜合效率0E由下述哪些項綜合而成的(ACBo

A時間開動率

B物料損耗率

C性能開動率

D能源消耗率

E合格品率

15.下述哪些是六西格瑪治理的核心理念(ABCD)。

A聚焦顧客驅(qū)動與顧客中意

B基于數(shù)據(jù)和事實的治理

C嚴格過程掌握,達到34ppm質(zhì)量水平

D注意無邊界合作

E注意技術(shù)創(chuàng)新

16.六西格瑪DMA1法中，在“1”階段常常使用的工具有(AD)。

A試驗設計DOE

BSPC掌握圖

C5S

DECRS

E因果矩陣

17.下述哪些屬于“七種”典型鋪張(ACD)。

A將不易選購的物料儲備備用

B將原材料從倉庫搬運到作業(yè)現(xiàn)場

C對不合格品進行返修處理

D對設備故障進行修理

E操作機器加工零件

18.下述哪些是提高過程才能指數(shù)Cpk的方法(ABE)。

A削減質(zhì)量特性的波動/變異

B削減質(zhì)量特性均值對公差中心的偏差

C嚴格過程掌握

D排除反常因素影響

E放寬公差范疇

19.在爭論引起缺陷的可能的緣由時，期望團隊成員能廣泛地發(fā)表看法，并

且希望團隊的每個成員都有均等的發(fā)表看法的機會：同時也期望將大家的看法分

類整理歸納，以便支配要因的驗證；以下哪些工具可以幫忙達到上述目的(AB)。

A頭腦風暴法

B親和圖

C散布圖

D直方圖

E調(diào)查表

20.關(guān)于數(shù)據(jù)整理的基本方法和工具，以下說法正確選項(ABCE)。

ABCEA直方圖用于觀看數(shù)據(jù)的分布情形

B排列圖是區(qū)分“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”

C散布圖可以用來分析兩個變量之間的相關(guān)性

D掌握圖用來判定產(chǎn)品是否合格

E運行圖用來觀看數(shù)據(jù)(特性值)隨時間變化的趨勢

21.頭腦風暴法遵循的原就有(ABCE)。

A自由暢想

B防止批判

C多多益善

D領(lǐng)導帶頭

E相互融合

22.標準化作業(yè)是精益治理的基本工具方法，下述關(guān)于標準化作業(yè)的陳述正

確的有(ADE)。

A標準化作業(yè)是進行高效率生產(chǎn)的基礎(chǔ)

B標準化作業(yè)僅是對作業(yè)方法的標準化

C標準化作業(yè)中僅對作業(yè)時間進行標準化

D標準化作業(yè)中包含對在制品數(shù)量的標準化

E實施