2022-2023年初級經(jīng)濟(jì)師之初級經(jīng)濟(jì)師人力資源管理題庫綜合試卷A卷附答案

2022-2023年初級經(jīng)濟(jì)師之初級經(jīng)濟(jì)師

人力資源管理題庫綜合試卷A卷附答案

單選題（共100題）

1、某公司是一家大型的鋼鐵集團(tuán)，涉及煤炭業(yè)、建筑業(yè)、冶金業(yè)等

各個(gè)行業(yè)。近來公司出現(xiàn)員工生產(chǎn)率下降，在工作中缺乏創(chuàng)造力與

主動(dòng)性等現(xiàn)象，該公司人事部門通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)也許是導(dǎo)致

員工出現(xiàn)懈怠的原因：①最近出現(xiàn)一系列勞資沖突現(xiàn)象，公司所采

取的處理措施使得大多數(shù)人不滿意；②員工處于高溫高噪聲的環(huán)境

中，防護(hù)措施太少；③最近新修改的請假制度規(guī)定，病假視為事假

處理；④公司近來無故裁掉了一部分員工。

A.對管理者進(jìn)行心理技能培訓(xùn)，幫助員工建立心理恢復(fù)計(jì)劃

B.通過有效提供物質(zhì)和精神支持改善職業(yè)倦怠現(xiàn)象

C.適當(dāng)豐富工作內(nèi)容、采取輪崗的方式，緩沖乃至消除疲勞感和乏

味感

D.嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)肅處理

【答案】D

2、（）不屬于按時(shí)間階段劃分的培訓(xùn)與開發(fā)。

A.崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)

B.崗前培訓(xùn)與開發(fā)

C.在職培訓(xùn)與開發(fā)

D.職外培訓(xùn)與開發(fā)

【答案】A

3、（），即根據(jù)效用遞減原則，當(dāng)物質(zhì)激勵(lì)達(dá)到一定程度時(shí)，其激勵(lì)

效用會(huì)逐漸減弱。

A.團(tuán)隊(duì)性原則

B.競爭性原則

C.隱性報(bào)酬原則

D.經(jīng)濟(jì)性原則

【答案】C

4、張某是某校應(yīng)屆畢業(yè)生，在一次大型招聘會(huì)上向華佳公司遞了一

份個(gè)人簡歷。五天后，該公司通知張某參加了由其組織的筆試，張

某通過筆試后，又參加了該公司的面試，最終該公司錄用了張某。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：該公司利用的招聘方法是（）。

A.人才市場

B.獵頭公司

C.招聘廣告

D.畢業(yè)生主管部門推薦

【答案】A

5、下列關(guān)于偷竊行為原因的陳述，錯(cuò)誤的是（）o

A.可能是對受到?jīng)]有人情味的待遇的報(bào)復(fù)

B.可能因?yàn)楦械奖粍兿?/p>

C.必然涉及嚴(yán)重不滿等深層次的原因

D.將偷竊行為作為重建公平的自我知覺的一種手段

【答案】C

6、反映員工對工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗(yàn)的工作態(tài)度指標(biāo),

稱為()o

A.情感承諾

B.工作滿意度

C.工作投入度

D.組織承諾

【答案】B

7、按照心理學(xué)對智力的理解，教師、律師和領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)突出的共同

能力是()O

A.言語能力

B.空間認(rèn)知能力

C.演繹能力

D.直覺能力

【答案】A

8、因?yàn)闈撛诘膽?yīng)聘人員都是處于社會(huì)的某一層次，所以要根據(jù)空缺

職位的特點(diǎn)，向特定層次的人員發(fā)布招聘信息，以提高招聘的有效

性。這反映了招聘信息發(fā)布應(yīng)遵循的()原則。

A.及時(shí)

B.層次

C.真實(shí)

D.全面

【答案】B

9、在設(shè)計(jì)()體系的過程中，先要建立一套對能力進(jìn)行分類和分

級的任職資格體系，即員工在工作中所需要的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)和

行為標(biāo)準(zhǔn)等。

A.職位薪酬

B.福利

C.能力薪酬

D.技能薪酬

【答案】C

10、內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)，不包括()o

A.增加組織內(nèi)部員工的晉升機(jī)會(huì)

B.降低招募風(fēng)險(xiǎn)

C.較快適應(yīng)新的工作需要

D.有利于削弱組織內(nèi)部人員由于相互競爭而造成的緊張氣氛

【答案】D

11、關(guān)于管理大師彼得德魯克的現(xiàn)代人力資源概念的說法,錯(cuò)誤的

是()。

A.人是有辦法控制自己究竟要把工作做到多好以及做多少工作的

B.人力資源具有其他資源所沒有的一種特性，這就是協(xié)調(diào)、整合、判

斷以及想象的能力，而在其他方面,機(jī)器往往勝過人力

C.人的發(fā)展是依靠外力來完成的

D.人力資源發(fā)展代表的是個(gè)人的成長

【答案】C

12、人力資源管理發(fā)展的順序是()。

A.人事管理萌芽階段一科學(xué)管理階段一人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段一傳統(tǒng)人

事管理成熟階段一人力資源管理階段一戰(zhàn)略性人力資源管理階段

B.人事賀理萌芽階段一傳統(tǒng)人事管理成熟階段一人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段

一科學(xué)管理階段一人力資源管理階段——戰(zhàn)略性人力資源管理階段

C.人事管理萌芽階段一人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段一傳統(tǒng)人事管理成熟階段

一科學(xué)管理階段一人原管理階段一戰(zhàn)略性人力資源管理階段

D.人事管理萌芽階段一科學(xué)管理階段一傳統(tǒng)人事管理成熟階段一人

際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段一人力資源管理階段一戰(zhàn)略性人力資源管理階段

【答案】A

13、對決策層進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)不包括（）。

A.知識和意識

B.專業(yè)知識的提升

C.經(jīng)營技能

D.領(lǐng)導(dǎo)技能

【答案】B

14、關(guān)于作業(yè)疲勞的說法，正確的是（）o

A.心理疲勞是指由于人的生理機(jī)制局限性而引起的疲勞

B.生理疲勞與心理疲勞之間并無必然聯(lián)系

C.作業(yè)疲勞不受個(gè)體的情緒和態(tài)度的影響

D.工作環(huán)境因素是引發(fā)疲勞的最客觀、最直接的原因

【答案】D

15、下列選項(xiàng)中，關(guān)于工作豐富化的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.工作豐富化只是在橫向水平上增加工作任務(wù)的數(shù)量

B.工作豐富化關(guān)注提高工作的挑戰(zhàn)性和完整陛

C.工作豐富化可以提高員工的工作動(dòng)力、滿意度和生產(chǎn)率

D.工作豐富化的應(yīng)用成本較高

【答案】A

16、影響薪酬設(shè)定的內(nèi)在因素不包括()。

A.企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容

B.地區(qū)及行業(yè)差異

C.企業(yè)經(jīng)營狀況及支付能力

D.企業(yè)文化

【答案】B

17、李某是某汽事零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理,得益于近十年來中國汽車

工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理,公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,從早期的家

族式小作坊,發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工、具有定知名度的大型制造

企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的問題:公司的薪資水

平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?福利特遣也很不錯(cuò),卻很難招到新員，即使

招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了因?yàn)槿耸植粔?即使拿到訂單也

不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司己經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大訂單李某為此很苦

惱。

A.破壞性的和積極的

B.建設(shè)性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設(shè)性的和消極的

【答案】B

18、在溝通圈里，可以是垂直和橫向溝通的結(jié)合，也可以是單純的

橫向或垂直溝通的是()

A.輪狀溝通

B.環(huán)狀溝通

C.鏈狀溝通

D.Y型溝通

【答案】B

19、下列各項(xiàng)中，不屬于特殊情況下延長工作時(shí)間的是()。

A.生產(chǎn)設(shè)備發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時(shí)搶修的

B.發(fā)生自然災(zāi)害，威脅勞動(dòng)者生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，需要緊急處理

的

C.交通運(yùn)輸線路發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時(shí)搶修的

D.企業(yè)接到緊急生產(chǎn)任務(wù)，如果不能如期完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，勢必

影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和職工的收入

【答案】D

20、團(tuán)體極化是指人們在團(tuán)體中進(jìn)行決策較個(gè)人決策()的現(xiàn)象。

A.積極性更高

B.積極性更高或更低

C.冒險(xiǎn)性更高或更低

D.冒險(xiǎn)性更高

【答案】C

21、下列團(tuán)體決策技術(shù)中，不安排團(tuán)體成員見面討論的是()。

A.頭腦風(fēng)暴法

B.具名團(tuán)體技術(shù)

C.階梯技術(shù)

D.德爾菲技術(shù)

【答案】D

22、()表明生產(chǎn)過程中的體力消耗和緊張程度，也可以說是勞動(dòng)力

消耗的密集程度。

A.作業(yè)能力

B.作業(yè)疲勞

C.作業(yè)速率

D.勞動(dòng)強(qiáng)度

【答案】D

23、為了提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，某企業(yè)實(shí)行績效考核，

制定了一個(gè)績效考核辦法，要求每個(gè)部門必須把員工按比例分為五

等，第一年排在第五等的不發(fā)年終獎(jiǎng)，第二年還排在第五等的下崗

培訓(xùn)，上崗后如果仍排在第五等，則淘汰下崗。年度考核開始了，

財(cái)務(wù)科科長開始頭疼，今年他不知該把誰排在第五等上，每個(gè)員工

都很盡責(zé)，想到科員小馬曾有兩次遲到，請過一次事假，就把小馬

排在了第五等。大家對這種考核制度非常不滿。根據(jù)以上資料，回

答下列問題：從考核的導(dǎo)向來看，這種方法是以員工的（）為導(dǎo)向的。

A.態(tài)度

B.特征

C.工作行為

D.發(fā)展

【答案】C

24、勞動(dòng)合同對勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)約定不明確，協(xié)商不成,

且沒有集體合同或者集體合同未規(guī)定勞動(dòng)報(bào)酬的，（）。

A.適用國家有關(guān)規(guī)定

B.適用集體合同規(guī)定

C.實(shí)行同工同酬

D.適用企業(yè)規(guī)章制度

【答案】C

25、勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)者與用人單位之間在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程中依

據(jù)勞動(dòng)法律規(guī)范而形成的（）的關(guān)系。

A.勞動(dòng)權(quán)利與義務(wù)

B.責(zé)任與義務(wù)

C.雇用與被雇用

D.勞動(dòng)與報(bào)酬

【答案】A

26、下列選項(xiàng)中，關(guān)于用人單位招聘和錄用勞動(dòng)者的說法，錯(cuò)誤的

是（）。

A.用人單位招用人員，應(yīng)依法對少數(shù)民族勞動(dòng)者給予適當(dāng)照顧

B.用人單位可以暫時(shí)扣押勞動(dòng)者居民身份證

C.用人單位招用勞動(dòng)者不得要求勞動(dòng)者提供擔(dān)保

D.用人單位有義務(wù)建立職工名冊備查

【答案】B

27、人力資源管理的發(fā)展不包括（）階段。

A.人事管理萌芽

B.人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)

C.科學(xué)發(fā)展

D.戰(zhàn)略性人力資源管理

【答案】C

28、某軟件開發(fā)公司三年前招聘招收了剛剛畢業(yè)的學(xué)計(jì)算機(jī)的王某

和趙某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計(jì)算機(jī)軟件的推銷工作。從工作

申請表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項(xiàng)推銷工

作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個(gè)體差異來。王某很顯然是外傾性格,

熱情、開朗、善交際、積極主動(dòng)；而趙某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格，愛思

考、不愿與人多說話，喜歡獨(dú)處。一年后王某看起來很快適應(yīng)了銷

售工作，得心應(yīng)手成績出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提升為部

門經(jīng)理；而趙某雖然也能完成交給的任務(wù)，但缺乏主動(dòng)性和積極性。

此后不久，趙某就找人事經(jīng)理談話，說他不想干了，準(zhǔn)備辭職。人

事經(jīng)理讓他說出理由，趙某也說不出個(gè)原因來。但其中有一點(diǎn)，人

事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來，那就是趙某的性格可能不適合銷售工作。因此

人事經(jīng)理在私下了解到，趙某有很強(qiáng)的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明

創(chuàng)造。據(jù)說，他在中學(xué)時(shí)還獲得過少年科技發(fā)明獎(jiǎng)，這種創(chuàng)造沖動(dòng)

他一直保持著。因此，這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把趙某單

獨(dú)請到家里，吃完飯后，與他長談了一次，最后決定讓他去研究開

發(fā)部。在趙某調(diào)到研究開發(fā)部的年底，他的兩項(xiàng)發(fā)明已為公司創(chuàng)收

了三十多萬元。

A.性格外傾

B.有交際能力

C.積極主動(dòng)

D.喜歡獨(dú)處

【答案】D

29、在職前培洲與開發(fā)中被廣泛采用，適用于具有機(jī)械性特點(diǎn)的工

種的培訓(xùn)與開發(fā)的方法是（）o

A.講授法

B.討論法

C.操作示范法

D.視聽法

【答案】C

30、用人單位經(jīng)職工同意不安排年休假或者安排職工年休假天數(shù)少

于應(yīng)休年休假天數(shù)，應(yīng)當(dāng)在本年度內(nèi)對職工應(yīng)休未休年休假天數(shù)，

應(yīng)按照0支付未休年休假工資報(bào)酬。

A.其日工資收入的100%,其中不包含用人單位支付職工正常工作期

間的工資收入

B.其日工資收入的200%,其中包含月人單位支付職工正常工作期間

的工資收入

C.其日工資收入的300%,其中包含月人單位支付職工正常工作期間

的工資收入

D.其日工資收入的500%,其中不包含用人單位支付職工正常工作期

間的工資收入

【答案】C

31、（）的缺點(diǎn)是成本和事故率都比較高，還必須依賴管理人員來

控制。

A.工作擴(kuò)大化

B.工作豐富化

C.工作輪換

D.工作生活質(zhì)量

【答案】B

32、說服信息影響說服效果的說法，正確的是（）。

A.說服信息要求的態(tài)度與實(shí)際態(tài)度差距越大，態(tài)度改變也越大

B.說服信息喚起的恐懼程度越大，態(tài)度改變也越大

C.在說服信息很簡單的時(shí)候，視覺的效果最好

D.當(dāng)被說服者已經(jīng)處于爭論之中，單面說服效果好

【答案】C

33、在卡特爾人格特質(zhì)分類中，（）指個(gè)體好強(qiáng)與固執(zhí)，高分代表

好強(qiáng)，低分代表順從。

A.穩(wěn)定性

B.支配性

C.敏感性

D懷疑性

【答案】B

34、（）是“過勞”問題產(chǎn)生的更深層次的原因。

A.生理因素

B.心理因素

C.經(jīng)濟(jì)因素

D.文化因素

【答案】D

35、在個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃中，（）是銷售職位普遍使用的一種獎(jiǎng)勵(lì)制

度，按照銷售數(shù)量或者是銷售額的一定比率來計(jì)算獎(jiǎng)金。

A.計(jì)件制

B.計(jì)時(shí)制

C.傭金制

D.管理獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

【答案】C

36、下列選項(xiàng)中，關(guān)于編寫工作說明書注意事項(xiàng)的說法，錯(cuò)誤的是

（）。

A.在編寫工作描述時(shí)，語言應(yīng)盡量具體、簡明，避免使用模糊性動(dòng)

詞

B.在編寫職位規(guī)范時(shí)，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有任職者的特征編寫

C.工作規(guī)范的用語應(yīng)嚴(yán)禁種族、宗教、性別、年齡等方面的歧視

D.一般所列出的任職資格是履行工作職責(zé)的最低要求

【答案】B

37、在此案例中的信息溝通屬于（）。

A.輪狀溝通

B.下行溝通

C.上行溝通

D.橫向溝通

【答案】B

38、下列選項(xiàng)中，不屬于《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》規(guī)定的用

工形式的是（）。

A.勞動(dòng)合同用工

B.勞務(wù)派遣用工

C.借調(diào)用工

D.非全日制用工

【答案】C

39、關(guān)于企業(yè)自主用人權(quán)的說法，正確的是（）o

A.企業(yè)經(jīng)過政府有關(guān)部門批準(zhǔn)享有自主用人權(quán)

B.企業(yè)必須通過公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)布招用人員信息

C.企業(yè)自主決定招用人員的方式

D.企業(yè)不得通過本企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息

【答案】C

40、關(guān)于作業(yè)疲勞的說法，錯(cuò)誤的是0。

A.作業(yè)疲勞分為生理性疲勞和心理性疲勞兩種

B.個(gè)人興趣對工作疲勞沒有影響

C.心理阻滯會(huì)使人自發(fā)地產(chǎn)生極其短暫的停頓現(xiàn)象,導(dǎo)致錯(cuò)誤甚至事

故的發(fā)生

D.工作環(huán)境因素是引發(fā)工作疲勞最客觀、最直接的原因

【答案】B

41、下列工作分析方法中，不屬于以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析

方法的有()o

A.管理職位描述問卷法

B.關(guān)鍵事件法

C.功能性工作分析方法

D.工作要素法

【答案】D

42、勞動(dòng)合同()是指勞動(dòng)合同的雙方當(dāng)事人按照生效后的勞動(dòng)合同

約定履行各自的義務(wù)、享受各自權(quán)利的行為。

A.解除

B.履行

C.變更

D.訂立

【答案】B

43、老馬在某公司倉庫當(dāng)搬運(yùn)工。公司規(guī)定，月工資1000元，包括

個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金。近日，老馬提出，本市最低

工資標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)調(diào)整，他的工資也該增加了。公司則認(rèn)為，他的工資

加上額外的加班費(fèi)、夜班津貼平均每月600元，年終獎(jiǎng)金平均每年

1000元，以及公司支付的伙食補(bǔ)貼每月400元，早已超過本市最低

工資標(biāo)準(zhǔn)，并且年內(nèi)還享受了探親假、喪假，因而拒絕增加工資。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：如果老馬到勞動(dòng)保障監(jiān)察部門投訴,

()將責(zé)令用人單位限期向老馬支付已發(fā)工資低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的差

額。

A.地方人民政府

B.人民法院

C.勞動(dòng)保障行政部門

D.勞動(dòng)保障監(jiān)察部門

【答案】C

44、一般情況下，對員工績效的影響最為顯著的組織承諾類型是

()o

A.情感承諾

B.繼續(xù)承諾

C.規(guī)范承諾

D.經(jīng)濟(jì)承諾

【答案】A

45、（2020年真題）現(xiàn)代人力資源管理的核心功能不包括（）。

A.人力資源的吸收

B.人力資源的保留

C.人力資源的激勵(lì)

D.人力資源的協(xié)作

【答案】D

46、（）是國際公認(rèn)的制定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)技術(shù)。

A.秒表時(shí)間研究

B.作業(yè)測定

C.預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法

D.工作抽樣法

【答案】C

47、A公司本來是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末

起，由于行業(yè)內(nèi)競爭的加劇，企業(yè)市場份額不斷受到競爭對手的擠

壓，同時(shí)單件利潤也在不斷下滑，工廠也頻頻出現(xiàn)開工不飽和的現(xiàn)

象。由于工作不飽和，上班時(shí)間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊,

這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢更加嚴(yán)峻。

面對這種情況，管理層決定采取減少年終獎(jiǎng)金額等措施降低成本，

提高企業(yè)的競爭力?？稍诠芾韺又鸩綄⑦@些措施實(shí)施的過程中，小

道消息已經(jīng)在廠里迅速傳播，少數(shù)的基層員工對管理層的措施提出

了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理

層對這種突然的發(fā)難還沒有反應(yīng)過來的時(shí)候，大部分工人同時(shí)自行

停止了工作，并出現(xiàn)在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。

A.具有一定的準(zhǔn)確性

B.傳播速度極快

C.難以防止

D.管理者可以阻止不應(yīng)有的謠言

【答案】D

48、下列關(guān)于說服信息影響說服效果的說法，正確的是()。

A.說服信息要求的態(tài)度與實(shí)際態(tài)度差距越大，態(tài)度改變也越大

B.一開始就同意說服者的觀點(diǎn)時(shí)，單面說服效果好

C.在說服信息很復(fù)雜的時(shí)候，聽覺信息的效果最好

D.說服信息喚起的恐懼程度越大，態(tài)度改變也越大

【答案】B

49、作業(yè)疲勞產(chǎn)生的原因不包括()o

A.工作環(huán)境因素

B.生理因素

C.心理因素

D.社會(huì)因素

【答案】D

50、投資回報(bào)率通常被作為一項(xiàng)績效考核指標(biāo)，它應(yīng)該包含在()

類型的關(guān)鍵績效指標(biāo)中。

A.質(zhì)量

B.數(shù)量

C.成本

D.時(shí)限

【答案】C

51、下列關(guān)于以員工行為為導(dǎo)向的考核方法的描述，錯(cuò)誤的是()。

A.可以細(xì)分為主觀評價(jià)和客觀評價(jià)兩種類型

B.用于那些不強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)具體完成方法的職位的考核

C.主觀評價(jià)的方法包括：排序法、配對法、強(qiáng)制分布法

D.客觀評價(jià)的方法主要包括：關(guān)鍵事件法、不良事故評估法、行為

錨定法、標(biāo)桿超越法

【答案】B

52、2015年，某航空公司準(zhǔn)備在其商用零售部門安裝公司有史以來

最大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。這個(gè)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝，將對其零部件部門

的700名雇員產(chǎn)生直接的影響，而且這種影響不僅僅是在使用這個(gè)

新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)方面，例如該部門的辦公室會(huì)成為無紙辦公室

狀態(tài)等，而且更多的雇員將會(huì)在計(jì)算機(jī)終端上工作，因而需要對雇

員進(jìn)行廣泛的再培訓(xùn)。

A.決策管理層

B.專業(yè)技術(shù)人員與操作人員層

C.督導(dǎo)管理層

D.臨時(shí)服務(wù)人員

【答案】B

53、（2019年真題）勞動(dòng)法律關(guān)系的客體為（）。

A.一定的行為和財(cái)物

B.精神財(cái)富

C.用人單位

D.勞動(dòng)者

【答案】A

54、（）是為了獎(jiǎng)勵(lì)那些績效超出預(yù)期水平很多的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)，

在績效加薪額外給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)。

A.特殊績效獎(jiǎng)勵(lì)

B.長期績效獎(jiǎng)勵(lì)

C.一次性獎(jiǎng)金

D.績效加薪

【答案】A

55、導(dǎo)致大家對勞動(dòng)這種傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的關(guān)注轉(zhuǎn)向現(xiàn)代意義上的人

力資源的重視，貢獻(xiàn)最大的、第一次將人力資源對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)

明確地提到首要地位的是（）。

A.生產(chǎn)要素理論

B.X效率理論

C.人力資本投資理論

D.企業(yè)核心競爭力理論

【答案】C

56、關(guān)于適用期理的說法，錯(cuò)誤的是0

A.用人單位可以在試用期內(nèi)考察勞動(dòng)者是否與錄用要求相符

B.試用期內(nèi)勞動(dòng)者離職不必承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用

C.試用期長短與勞動(dòng)合同時(shí)間掛鉤,勞動(dòng)合同時(shí)間越長試用期越長，

但最長不得超過12個(gè)月

D.勞動(dòng)者在試用期的工資可以與勞動(dòng)合同約定工資一致

【答案】C

57、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，企業(yè)可按職工（）的一定比例提取職

工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，列入成本開支。

A.福利費(fèi)

B.社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)

C.基本工資

D.工資總額

【答案】D

58、下列不屬于個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的是（）。

A.收益分享計(jì)劃

B.管理激勵(lì)計(jì)劃

C.行為鼓勵(lì)計(jì)劃

D.傭金制

【答案】A

59、關(guān)于勞動(dòng)合同無效的說法，正確的是（）

A.對勞動(dòng)合同無效有爭議的，由勞動(dòng)行政部確認(rèn)該合同是否無效

B.若勞動(dòng)合同被認(rèn)定為部分無效的,其他分也無效

C.勞動(dòng)合同部分內(nèi)容違反勞動(dòng)者意愿的,應(yīng)當(dāng)確認(rèn)為勞動(dòng)合同無效

D.勞動(dòng)合同被確認(rèn)無效,芳動(dòng)者已付出勞動(dòng)的,用人單位應(yīng)當(dāng)海勞動(dòng)

者賣付勞動(dòng)報(bào)酬

【答案】D

60、關(guān)于工作設(shè)計(jì)方法的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)圍繞工作任務(wù)的專門化、技能簡單化以

及重復(fù)性來進(jìn)行工作設(shè)計(jì)

B.生物型工作設(shè)計(jì)方法關(guān)注對機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計(jì)，目的是降低某些特

定職位對體力的需求

C.直覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)方法是通過降低工作對信息加工的要求,來改

善工作的安全性和可靠性

D.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)工作效率的最大化,使得員工在工作中的

精神需求最小化

【答案】D

61、下列關(guān)于協(xié)商解除勞動(dòng)合同的說法正確的是（）o

A.協(xié)商解除如果是企業(yè)提出的，須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過6

個(gè)月

B.雇主和雇員均可以主動(dòng)向?qū)Ψ教岢鼋獬齽趧?dòng)合同關(guān)系的請求

C.只要達(dá)成協(xié)議，就能解除合同

D.協(xié)議解除只要達(dá)成協(xié)議，即可即時(shí)解除，但須提前通知

【答案】B

62、我國勞動(dòng)法的作用在于保護(hù)勞動(dòng)者的臺法權(quán)益，調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系,

建立和維護(hù)適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的（），促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)

進(jìn)步。

A.工會(huì)制度

B.企業(yè)制度

C.勞動(dòng)制度

D.社會(huì)保障制度

【答案】C

63、下列節(jié)日中，全體公民放假的節(jié)日是（）o[2012年真題]

A.婦女節(jié)

B.植樹節(jié)

C.元宵節(jié)

D.端午節(jié)

【答案】D

64、下列不屬于合理安排作業(yè)休息制度的是（）。

A.改進(jìn)操作方法

B.實(shí)際工作率的確定

C.輪班制度

D.休息日制度

【答案】A

65、（2019年真題）勞動(dòng)法律關(guān)系的客體為（）。

A.一定的行為和財(cái)物

B.精神財(cái)富

C.用人單位

D.勞動(dòng)者

【答案】A

66、工作滿意度理論中的（）認(rèn)為，工作中的情境因素可以暫時(shí)

改變員工的工作滿意度，但是工作滿意度最終還是會(huì)恢復(fù)到均衡水

平。

A.因素模型

B.多維模型

C.差異模型

D.均衡水平模型

【答案】D

67、在員工關(guān)系管理中，企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)比較嚴(yán)重的沖突，且沖突的一

方無理取鬧的情況下，適合的處理方法是（）。

A.和平共處

B.教育

C.拖延

D.上級仲裁

【答案】D

68、關(guān)于同一企業(yè)相鄰薪酬等級之間的交叉與重疊情況的說法，正

確的是（）O

A.在薪酬設(shè)計(jì)中，必須使兩個(gè)相鄰薪酬等級之間存在交叉重疊部分

B.如果相鄰兩個(gè)薪酬等級之間交叉重疊很少，則意味著這兩個(gè)薪酬

等級的區(qū)間薪酬水平差異很小

C.如果兩個(gè)相鄰薪酬等級之間交叉重疊很大，則意味著這兩個(gè)薪酬

等級之間的中值差異很大

D.處于薪酬水平較高位置上的兩相鄰薪酬等級之間的交叉重疊幅度

一般較小

【答案】D

69、下列關(guān)于人力資源的生產(chǎn)性與消費(fèi)性的描述，錯(cuò)誤的是()。

A.生產(chǎn)性能夠?yàn)槿祟惢蚪M織的生存和發(fā)展提供條件

B.消費(fèi)性是人力資源本身的生產(chǎn)和再生產(chǎn)的條件

C.消費(fèi)性必須大于生產(chǎn)性，這樣組織和社會(huì)才能獲益

D.消費(fèi)性能夠保障人力資源的維持和發(fā)展

【答案】C

70、下列節(jié)日中，屬于全體公民放假的節(jié)日是()

A.兒童節(jié)

B.教師節(jié)

C.U而午R

D.記者節(jié)

【答案】C

71、開設(shè)專題講座屬于培訓(xùn)與開發(fā)方法中的（）o

A.討論法

B.講授法

C.視聽法

D.案例研討法

【答案】B

72、X公司為提高事務(wù)協(xié)調(diào)處理效率，促進(jìn)并完善公司管理，迅速

解決需要決策的問題，輔助總裁做出決策，特成立決策小組。

A.降低了決策的合法性

B.耗費(fèi)時(shí)間

C.降低了對最終決策的認(rèn)同感

D.提高了錯(cuò)誤發(fā)生率

【答案】B

73、經(jīng)濟(jì)報(bào)酬包括（）。

A.直接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和間接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬

B.內(nèi)部經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和外部經(jīng)濟(jì)報(bào)酬

C.晉升機(jī)會(huì)

D.認(rèn)可

【答案】A

74、下列各項(xiàng)中，屬于采用問卷法進(jìn)行工作內(nèi)容調(diào)查的項(xiàng)目是（）。

A.職稱

B.直接上級

C.任職時(shí)間

D.工作職責(zé)

【答案】D

75、先向他人提出一個(gè)較小的要求，在對方接受后，再提出一個(gè)較

大的要求，那么新要求被接受的可能性會(huì)增加，這種技巧是（）。

A.滾雪球技巧

B.折扣技巧

C.門前技巧

D.腳在門檻內(nèi)技巧

【答案】D

76、關(guān)于錄用決策，下列陳述正確的是（）。

A.用人單位一般將錯(cuò)誤的人員拒絕看得比錯(cuò)誤接受更嚴(yán)重

B.當(dāng)人事部門與用人部門在人選問題上意見沖突時(shí)，以人事部門的

意見為準(zhǔn)

C.盡可能地選擇具有與組織文化相吻合的個(gè)性特點(diǎn)的求職者，即使

他們?nèi)狈ο鄳?yīng)的知識背景和工作經(jīng)驗(yàn)

D.錄用決策是最終的用人決策

【答案】C

77、小王大學(xué)畢業(yè)那年，正趕上國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)對中國產(chǎn)生的影響開

始釋放，就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻。由于小王來自農(nóng)村，不得已接受了一

份快遞員的工作，這份工作不僅工作時(shí)間長，體力耗費(fèi)大，而且非

常不穩(wěn)定，收入也不是很高。2年之后，隨著經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)，小

王來到一家大公司求職。這家公司對求職者的受教育程度、基本素

質(zhì)等都十分重視，同時(shí)還采用筆試、面試、心理測試等多種手段來

對應(yīng)聘者進(jìn)行考察一最終，小王得到了與自己的專業(yè)背景相稱的一

份初級管理類工作。進(jìn)入公司后，小王注意到，這家公司的中高層

管理人員基本上都是從基層干起，一步一步地被提拔上來的，此外,

這家公司支付的工資水平也比其他同類企業(yè)明顯高一些。根據(jù)以上

資料，回答下列問題：小王后來就職的這家大公司對求職者采用多

種手段進(jìn)行考察，表明勞動(dòng)力市場具有（）的特征。

A.交易延續(xù)

B.交易對象難以衡量

C.不確定性

D.交易條件復(fù)雜

【答案】B

78、下列關(guān)于事業(yè)單位考核制度的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)聘用合同規(guī)定的崗位職責(zé)任務(wù)，重點(diǎn)考核工作

人員的工作績效

B.事業(yè)單位考核分為績效考核、年度考核和聘期考核

C.事業(yè)單位年度考核的結(jié)果可以分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合

格等檔次

D.事業(yè)單位考核應(yīng)當(dāng)聽取服務(wù)對象的意見和評價(jià)

【答案】B

79、縣級以上人民政府應(yīng)建立（）制度，對可能出現(xiàn)的較大規(guī)

模的失業(yè)，實(shí)施預(yù)防、調(diào)節(jié)和控制。

A.失業(yè)預(yù)報(bào)

B.失業(yè)登記

C.失業(yè)預(yù)警

D.失業(yè)許可

【答案】C

80、（2017年真題）下列不屬于彈性福利計(jì)劃實(shí)施方式的是（）。

A.核心福利計(jì)劃

B.混合匹配福利計(jì)劃

C.非標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃

D.附加福利計(jì)劃

【答案】C

81、有三個(gè)因素對于人力資源管理概念的出現(xiàn)起了重要的作用，即

經(jīng)濟(jì)學(xué)中的人力資本理論的正式提出、第二次世界大戰(zhàn)以后興起的

行為科學(xué)的不斷發(fā)展、作為一門學(xué)科的人力資源會(huì)計(jì)出現(xiàn)了。這種

情況發(fā)生在人力資源管理發(fā)展的（）o

A.科學(xué)管理階段

B.傳統(tǒng)人事管理成熟階段

C.人力資源管理階段

D.人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段

【答案】B

82、在某證券股份有限公司工作的老王，在公司工作已經(jīng)10年以上,

距法定退休年齡不滿10年，但在公司中是B類員工。公司內(nèi)部規(guī)定,

B類人員不是正式員工，在相同（或相似）的崗位干相同（或相似）的

工作，享受的待遇不相同。2016年公司發(fā)放親屬慰問費(fèi)2000元，

沒有老王的份兒，他向有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問，得到的回答是：B類人員

不享受此種待遇。他提出要簽訂無固定期限勞動(dòng)合同，也遭到公司

拒絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市勞動(dòng)爭議仲裁委

員會(huì)申請仲裁。

A.約定合同終止時(shí)間的

B.約定合同不終止的

C.約定無確定終止時(shí)間的

D.約定以完成一定工作任務(wù)為期限的

【答案】C

83、許多因素對人格的形成發(fā)揮著重要的影響，在這些因素中,

（）的作用尤其重要。

A.文化

B.人際關(guān)系

C.生活環(huán)境

D.教育背景

【答案】A

84、關(guān)于周休息時(shí)間的說法，正確的是（）o

A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息兩日

B.企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況靈活安排周休息日

C.企業(yè)執(zhí)行國家統(tǒng)一規(guī)定的周休息日

D.企業(yè)可以依法取消勞動(dòng)者周休息時(shí)間

【答案】B

85、下列因素中，對團(tuán)體凝聚力的影響因素不包括（）o

A.相處的時(shí)間

B.個(gè)人素質(zhì)

C.加入團(tuán)體的難度

D.團(tuán)體的規(guī)模

【答案】B

86、由企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門自行實(shí)施工作分析的缺點(diǎn)在于（）。

A.耗費(fèi)大量人力和時(shí)間

B.工作分析結(jié)果可能不專業(yè)、影響可信度

C.耗費(fèi)資金

D.分析者對分析對象不了解

【答案】B

87、下列各項(xiàng)不屬于影響招聘活動(dòng)的外部因素是（）。

A.企業(yè)的形象

B.國家的法律法規(guī)

C.競爭對手

D.外部勞動(dòng)力市場

【答案】A

88、在勞動(dòng)力市場上，勞動(dòng)力交易中轉(zhuǎn)移的是勞動(dòng)力的（）。

A.所有權(quán)

B.使用權(quán)

C.供給者

D.需求者

【答案】B

89、根據(jù)人格的“大七”理論，自信、淡泊對應(yīng)的因素是（）o

A.情緒性

B.智慧

C.處世態(tài)度

D.善良

【答案】C

90、國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由四部分構(gòu)成，其中（）為國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主體內(nèi)

A.職業(yè)概況

B.基本要求

C.工作要求

D.比重表

【答案】C

91、工作分析的內(nèi)容不包括（）。

A.工作設(shè)立的目的

B.工作內(nèi)容

C.工作績效

D.工作發(fā)生時(shí)間

【答案】C

92、關(guān)于我國現(xiàn)行的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，說法正確的是（）o

A.以用人單位自定標(biāo)準(zhǔn)為主

B.全部屬于法定標(biāo)準(zhǔn)

C.以法定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)為主，是國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

D.以法定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)為主，是地方性強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

【答案】C

93、對于具體的個(gè)人，其人格的變式在（）中生成。

A.遺傳

B.環(huán)境

C.情緒

D情境

【答案】D

94、（）是對有關(guān)工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作環(huán)境等工作

自身特性等方面的書面描述。

A.工作描述

B.工作規(guī)范

C.工作說明

D.工作成果

【答案】A

95、最直接反映一個(gè)人情緒狀態(tài)的是（）

A.情緒

B.面部表情

C.身體表情

D.言語表情

【答案】B

96、“曉麗，進(jìn)來啊，請坐！要不要喝點(diǎn)茶？我記得你喜歡濃一些

的，是吧？坐下來，找我有什么事？”

A.語言障礙；趙總經(jīng)理

B.過濾；曉麗

C.情緒；曉麗

D.選擇性知覺；趙總經(jīng)理

【答案】D

97、下列選項(xiàng)中，關(guān)于角色扮演法的說法，錯(cuò)誤的是（）o

A.角色扮演法是一種模擬訓(xùn)練方法

B.角色扮演法的適用對象是企業(yè)中較高層次的管理者

C.角色扮演法多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練

D.在培訓(xùn)中觀察者與扮演者應(yīng)輪流互換

【答案】B

98、下列關(guān)于技術(shù)性失業(yè)的描述，錯(cuò)誤的是0。

A.技術(shù)性失業(yè)是由于在生產(chǎn)中采用了節(jié)省勞動(dòng)力的新技術(shù)后所造成

的失業(yè)

B.技術(shù)性失業(yè)的出現(xiàn)從全局或長遠(yuǎn)來看，有利于新的就業(yè)機(jī)會(huì)的創(chuàng)

造

C.技術(shù)性失業(yè)出現(xiàn)時(shí)，那些技術(shù)高度專門化的丁人很容易找到新的

工作

D.技術(shù)性失業(yè)的出現(xiàn)從全局或長遠(yuǎn)來看，會(huì)擴(kuò)大社會(huì)需求和促進(jìn)新

興產(chǎn)業(yè)部門的產(chǎn)生和發(fā)展

【答案】C

99、下列關(guān)于生物型工作設(shè)計(jì)法的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.是一種基于工效學(xué)思想的設(shè)計(jì)方法

B.注重的是人的身體能力和身體局限

C.關(guān)心人的心理能力與心理局限

D.該方法非常關(guān)注對機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計(jì)

【答案】C

100、先向他人提出一個(gè)較小的要求，在對方接受后，再提出一個(gè)較

大的要求，那么新要求被接受的可能性會(huì)增加，這種技巧是（）o

A.滾雪球技巧

B.折扣技巧

C.門前技巧

D.腳在門檻內(nèi)技巧

【答案】D

多選題（共80題）

1、在進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)需求分析時(shí)，組織分析包括的主要因素有0。

A.公司戰(zhàn)略

B.可獲得的培訓(xùn)資源

C.組織支持

D.工作績效評估結(jié)果

E.外部監(jiān)督

【答案】ABC

2、弱電工程師小李在一家高科技企業(yè)上班。一天小李收到公司人力

資源部的郵件，說他上月考勤全部為遲到，依據(jù)公司獎(jiǎng)懲制度，給

予其嚴(yán)重警告，并扣發(fā)上月績效工資6000元，只保留底薪3500元。

他連忙去找人力資源經(jīng)理，說他理解的公司文化是鼓勵(lì)員工采取彈

性工時(shí)、干好本職工作即可，所以他一直都是上午1。點(diǎn)到單位。但

經(jīng)常在家里加班，以前也沒有被扣過工資。而且他從來不知道公司

有獎(jiǎng)懲制度，不知者無過。但是，人力資源經(jīng)理卻說：“公司的新

規(guī)定已經(jīng)在公司內(nèi)網(wǎng)的《員工手冊》上掛了兩個(gè)月了?！毙±詈髞?/p>

了解到，公司的考勤和獎(jiǎng)懲新規(guī)定是兩個(gè)月前，人力資源部在一次

部門經(jīng)理例會(huì)上宣布的。確實(shí)在內(nèi)網(wǎng)首頁上的《員工手冊》刊登過,

但很快就湮沒在其他通知里了。

A.辭職

B.向公司高層申訴

C.通過不去公司上班來表達(dá)不滿

D.向部門經(jīng)理反映情況并由部門經(jīng)理與人力資源部協(xié)商解決

【答案】BD

3、工作日志法的優(yōu)點(diǎn)在于（）o

A.信息的可靠性很強(qiáng)

B.所需費(fèi)用比較少

C.信息整理量大

D.歸納工作比較繁瑣

E.適于分析高水平與復(fù)雜的工作

【答案】B

4、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè),在公司規(guī)模擴(kuò)大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下,公

司高層認(rèn)識到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源部

根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問卷調(diào)查,

在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃,

并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動(dòng)。

A.由具備相應(yīng)能力的員工依據(jù)組織所規(guī)定的程序進(jìn)行監(jiān)督

B.采用訪談、觀察和數(shù)據(jù)收集等方法進(jìn)行監(jiān)督

C.采用何種監(jiān)督方法不應(yīng)提前確定,應(yīng)隨情況而定

D.監(jiān)督的基本內(nèi)容包括培訓(xùn)與開發(fā)過程中各階段的記錄，以及相關(guān)分

析和總結(jié)

【答案】ABD

5、一個(gè)人的自我價(jià)值感取決于（）o

A.自我價(jià)值定位

B.自我價(jià)值取向

C.自我價(jià)值支持

D.自我價(jià)值評定

E.自我價(jià)值升級

【答案】AC

6、蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對象設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：

給學(xué)生一份問卷，問卷中有幾個(gè)關(guān)于道德問題的判斷，要求學(xué)生對

這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單，每個(gè)學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的

準(zhǔn)則做出回答。過了一段時(shí)間之后.把這些關(guān)于道德的判斷列入一

張更長的項(xiàng)目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示，說明其他人都

贊成錯(cuò)誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓

力而改變其原來的主意，絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.團(tuán)體人數(shù)

B.團(tuán)體凝聚力

C.成員在團(tuán)體中的地位

D.成員的家庭背景

【答案】AB

7、M公司是一家大型企業(yè)，擁有職工近萬人，由于產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟(jì)

效益可觀，職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務(wù)

指標(biāo)在同類企業(yè)中也是很高的，造成員工的心理壓力較大，同時(shí)員

工工作環(huán)境陰暗、噪聲大，工作一天下來十分疲憊。為此，員工曾

多次向公司反映問題，而管理人員認(rèn)為，企業(yè)的薪酬較高，工作要

求高一些、條件差一點(diǎn)不是大問題。因此，他們只注重工作任務(wù)的

完成，對員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問，最終導(dǎo)致大量員工

提出辭職。

A.降低任務(wù)指標(biāo)

B.加強(qiáng)溝通

C.改善環(huán)境

D.增加薪酬

【答案】ABC

8、下列甄選的測試方法中，屬于成就測試的是()

A.職業(yè)興趣測試

B.專業(yè)知識測試

C.工作樣本測試

D.“大五”人格測試

E.外語測試

【答案】BC

9、X效率理論提出的命題或假設(shè)包括（）。

A.生產(chǎn)過程并不是一個(gè)機(jī)械的技術(shù)過程,企業(yè)也并不是一部可以將投

入變成極大化產(chǎn)出的有效轉(zhuǎn)換器

B.任何個(gè)人都只是有限理性的，而非完全理性

C.勞動(dòng)者的行為取決于他們受到的壓力

D.個(gè)人的努力程度存在不確定性以及惰性區(qū)域

E.企業(yè)與員工的利益總是一致的

【答案】ABCD

10、主要用于培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的是（）

A.申報(bào)法

B.管理游戲法

C.面談法

D.角色扮演法

E.任務(wù)分析法

【答案】AC

11、關(guān)于績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)步驟，下列說法正確的有（）o

A.第一步為通過工作分析與業(yè)務(wù)流程分析確定績效評價(jià)指標(biāo)

B.工作分析和業(yè)務(wù)流程分析一適用于規(guī)模較小的企業(yè)

C.需要按照對績效目標(biāo)的影響程度對績效指標(biāo)進(jìn)行分檔

D.對績效考核指標(biāo)體系修訂分為考評前修訂和考評后修訂

E.職位層面的績效指標(biāo)需要部門管理人員與企業(yè)的高層管理者討論

決定

【答案】ACD

12、人力資源管理的功能包括（）。

A.吸納

B.維持

C.激勵(lì)

D.規(guī)劃

【答案】ABC

13、某公司新任的人力資源經(jīng)理。該公司原本是一家傳統(tǒng)的紡織企

業(yè)，近年來,由于自動(dòng)化紡織機(jī)械的大量引進(jìn)，公司的組織架構(gòu)、工作

流程和對員工的職責(zé)要求隨之發(fā)生了很大變化,但公司的職位說明書

卻多年未變。特別是在對現(xiàn)有職位進(jìn)行梳理之后，小李發(fā)現(xiàn),公司近

兩年招聘了一批自動(dòng)化紡織機(jī)械操作員，他們對公司發(fā)展至關(guān)重要

但是卻沒有相關(guān)職位說明書小李認(rèn)為公司需要進(jìn)行一次系統(tǒng)分析，

在梳理組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置的基礎(chǔ)上重新編寫職位說明書

A.訪談法

B.觀察法

C.配對比較法

D.關(guān)鍵績效指標(biāo)法

【答案】AB

14、心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類的從眾和服從行為。

A.多數(shù)被試者能夠頂住壓力而不服從

B.人們只有在模糊的情境中才會(huì)服從

C.人們傾向于服從地位較高的人的命令

D.服從是人們的基本傾向

【答案】CD

15、E公司是一個(gè)民營企業(yè),經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模,而

且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強(qiáng)公司在市場上的競爭力，公司

制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動(dòng)定額,并加強(qiáng)了對員工的

監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時(shí)間后,公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反,產(chǎn)

品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了

改變,有人與管理人員爭吵，情緒對立;有人不像以前那樣積極主動(dòng)，

而是被動(dòng)附和;有人消極怠工,甚至有人提出辭職。對這些現(xiàn)象,公司

經(jīng)理很不理解,請來了專家進(jìn)行咨詢。

A.制定完善的規(guī)章制度,防止制度疏漏、職責(zé)不清等因素引起的消極

性沖突

B.加強(qiáng)上下級之間的信息和意見的溝通,減少隔閡和分歧

C.審驗(yàn)人力資源管理制度或公司發(fā)展戰(zhàn)略是否出現(xiàn)矛盾和問題,避免

頭痛醫(yī)頭，簡單壓制

D.招收員工時(shí)嚴(yán)格選擇服從管理的人員

【答案】ABC

16、心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類的從眾和服從行為。

A.多數(shù)被試者能夠頂住壓力而不服從

B.人們只有在模糊的情境中才會(huì)服從

C.人們傾向于服從地位較高的人的命令

D.服從是人們的基本傾向

【答案】CD

17、材料題

A.受訓(xùn)人員不能主動(dòng)參與培訓(xùn)開發(fā)

B.耗費(fèi)太多的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)

C.只能從講授者的演講中被動(dòng)、有限度地思考和吸收

D.不能同時(shí)對學(xué)員實(shí)施集體培訓(xùn)開發(fā)

【答案】AC

18、智力是個(gè)體從事心智活動(dòng)的要素，包括（）。

A.記憶力

B.推理能力

C.社交技能

D.關(guān)系處理能力

E.空間感覺能力

【答案】AB

19、下列關(guān)于工資水平的描述，正確的是（）。

A.貨幣工資所能購買到的商品和服務(wù)量稱為實(shí)際工資

B.在現(xiàn)實(shí)中，貨幣工資水平總是低于實(shí)際工資水平

C.物價(jià)水平變化越大，貨幣工資和實(shí)際工資之間的差別越大

D.勞動(dòng)者的勞動(dòng)供給決策是根據(jù)實(shí)際工資的變動(dòng)做出的

E.貨幣工資水平上升不一定能帶來勞動(dòng)力供給增加

【答案】ACD

20、團(tuán)體決策的缺點(diǎn)有（）。

A.節(jié)省時(shí)間

B.團(tuán)體壓力難以克服

C.有時(shí)會(huì)產(chǎn)生少數(shù)人把持團(tuán)體決策權(quán)的現(xiàn)象

D.責(zé)任模糊

E.增加錯(cuò)誤的發(fā)生率

【答案】BCD

21、事業(yè)單位的處分類別包括（）。

A.警告

B.記過

C.記大過

D.降低崗位級別

E.撤職

【答案】ABD

22、學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，人的態(tài)度是后天習(xí)得的，學(xué)習(xí)的機(jī)制包括（）。

A.認(rèn)知

B.體驗(yàn)

C.聯(lián)結(jié)

D.強(qiáng)化

E.模仿

【答案】CD

23、影響凝聚力的因素有很多，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A.長時(shí)間相處，團(tuán)體凝聚力越高

B.團(tuán)體規(guī)模越大，團(tuán)體凝聚力越大

C.面臨外來威脅時(shí)，團(tuán)體凝聚力增大

D.同質(zhì)性越高，凝聚力反而越小

E.民主的領(lǐng)導(dǎo)方式、公平的獎(jiǎng)懲制度，都有助于提高團(tuán)體凝聚力

【答案】BD

24、相對于其他績效考核方法，行為錨定法的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.可以保存動(dòng)態(tài)的行為記錄

B.操作簡單，節(jié)省人力物力

C.具有良好的反饋功能

D.評估結(jié)果具有較高的信度

E.考核標(biāo)準(zhǔn)更加明確

【答案】CD

25、與同質(zhì)性團(tuán)體比較，異質(zhì)性團(tuán)體所具有的優(yōu)勢有（）。

A.有更高的決策質(zhì)量

B.成員之間有較高的相似性，比較好相處

C.資源豐富，導(dǎo)致績效水平較高

D.團(tuán)體成員更容易對團(tuán)體固有的行為方式提出建議，促成團(tuán)體的變

革

E.成員之間易于分享信息、較少發(fā)生沖突，更容易交流和合作

【答案】ACD

26、關(guān)于用人單位應(yīng)依法安排殘疾人就業(yè)的說法正確的是（）

A.用人單位招用殘疾人,應(yīng)當(dāng)當(dāng)依法與其簽訂勞動(dòng)合同

B.用人單位應(yīng)當(dāng)為殘疾人職工提供適合其身體狀況的勞動(dòng)條件

C.用人單位跨地區(qū)都用殘疾人就業(yè),應(yīng)當(dāng)計(jì)入其所安排殘疾人職工人

數(shù)之內(nèi)

D.用人單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)所招用殘疾人職工實(shí)際情況,對其進(jìn)行上崗培訓(xùn)

E.用人單位按排殘疾人就業(yè)的比例不得低于本單位在職職工總數(shù)的

1%

【答案】ABCD

27、關(guān)于團(tuán)體凝聚力的說法，正確的是（）。

A.相處的時(shí)間和團(tuán)體的凝聚力沒有關(guān)系

B.加入一個(gè)團(tuán)體的難度越大，這個(gè)團(tuán)體的凝聚力就越小

C.團(tuán)體的規(guī)模越大，凝聚力往往可能會(huì)越小

D.團(tuán)體遇到的外在威脅越大，凝聚力往往越小

E.團(tuán)體的同質(zhì)性越高，凝聚力往往會(huì)越大

【答案】C

28、下列選項(xiàng)中，關(guān)于勞動(dòng)合同試用期的說法，正確的有（）。

A.勞動(dòng)者離職后又被聘用到該用人單位其他崗位的，可以再約定一

次試用期

B.不論何種勞動(dòng)合同，試用期最長都不能超過6個(gè)月

C.試用期工資不得低于勞動(dòng)合同約定工資的80%

D.試用期工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資的70%

E.在試用期內(nèi)，勞動(dòng)者離職不承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用

【答案】BC

29、下列選項(xiàng)中，不享受當(dāng)年年休假的情形有（）。

A.職工請事假累計(jì)20天以上，且單位扣發(fā)相應(yīng)天數(shù)工資的

B.累計(jì)工作滿11年的職工，請病假累計(jì)3個(gè)月以上的

C.職工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的

D.職工在甲單位工作7個(gè)月后，緊接著進(jìn)入乙單位繼續(xù)工作了8個(gè)

月的

E.累計(jì)工作滿20年以上的職工，請病假累計(jì)4個(gè)月以上的

【答案】BC

30、對于李家輝主管而言，他在編寫工作規(guī)范時(shí)，應(yīng)該注意的問題

是（）。

A.工作規(guī)范用語要符合法律條文

B.制定職位標(biāo)準(zhǔn)以規(guī)范任職者

C.任職資格是履行工作職責(zé)的最低要求

D.工作規(guī)范是對現(xiàn)有職位人員的要求

【答案】ABC

31、職工李萊2012年3月1日被招入某公司時(shí)，公司忘了與其訂立

勞動(dòng)合同。李某知道公司如果不與其釘立書面動(dòng)合同,依法需要向其

支付雙倍工資，因此一直不動(dòng)聲色。直至公司對勞動(dòng)會(huì)同進(jìn)行普查時(shí),

才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動(dòng)合同。于是,公司提出要與李某簽書面勞動(dòng)

合同。但拳某要求公問先支付其另一倍工資,否則不同意補(bǔ)簽書面勞

動(dòng)合同公司表示,如果李某不同意補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同，公司將隨時(shí)與

李某終止勞動(dòng)關(guān)系隨后，因李某不同意訂立書面勞動(dòng)合同，公司向李

某送達(dá)了終止勞動(dòng)關(guān)系的書而通知李某收到書面通知后，要求公司給

予其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但公司予以拒絕。雙方因此發(fā)生了爭議。

A.公司與李某終止勞動(dòng)關(guān)系，無須給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

B.因李某不愿意訂立書面勞動(dòng)合同，如公司在2012年3月20日書面

通知李某終止勞動(dòng)關(guān)系,公司無須給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

C.因公司未與李某訂立書面勞動(dòng)合同，如李某要求終止勞動(dòng)關(guān)系，公

司應(yīng)當(dāng)給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

D.只要公司提出與李某終止勞動(dòng)關(guān)系，公司就應(yīng)當(dāng)給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

【答案】BC

32、績效考核指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的類型包括（）。

A.描述性標(biāo)準(zhǔn)

B.量化標(biāo)準(zhǔn)

C.基本標(biāo)準(zhǔn)

D.卓越標(biāo)準(zhǔn)

E.整體標(biāo)準(zhǔn)

【答案】ABCD

33、根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯蘭和萊特提出的職業(yè)倦怠的工作匹配理

論，下列各項(xiàng)中屬于工作匹配方面的有（）o

A.工作負(fù)荷

B.榮譽(yù)

C.公平

D.社交

E.職位

【答案】ACD

34、某公司玩具制造部經(jīng)理突然離職，該公司王總裁得知后異常焦

急，因?yàn)楣九c全球十幾個(gè)地區(qū)有玩具業(yè)務(wù)往來，一旦生產(chǎn)制造出

現(xiàn)問題，后果不堪設(shè)想。當(dāng)問及人力資源部李經(jīng)理是否有合適人選

時(shí)，李經(jīng)理回答：“30分鐘后我將資料送到您辦公室?！惫?，半

小時(shí)后李經(jīng)理將3位候選人的資料送來，其中1位候選人的各項(xiàng)條

件都令王總裁滿意。王總裁很想知道李經(jīng)理是怎么做到這點(diǎn)的。原

來李經(jīng)理有一個(gè)建設(shè)多年的人才庫，累計(jì)2萬人，專業(yè)領(lǐng)域從管理

覆蓋到技術(shù)，主要包含各類緊缺的中高級人才。李經(jīng)理告訴王總裁,

建立人才庫并不難，只要多加留心就可以了。每次參加招聘會(huì)、刊

登招聘廣告，都會(huì)收到很多簡歷，人們習(xí)慣將剩下的簡歷處理掉，

而李經(jīng)理則將這些簡歷分門別類建立數(shù)據(jù)庫，并與這些人員長期保

持聯(lián)系，日積月累就形成了一個(gè)人才庫。

A.招聘時(shí)間緊迫

B.招聘中圖層人員

C.招聘對象不急于更換工作

D.招聘在校學(xué)生

【答案】AB

35、下列關(guān)于人力資源的描述，正確的是()。

A.與其他資源相比，人力資源是一種特殊的資源

B.人力資源必須通過有效的激勵(lì)機(jī)制才能開發(fā)利用

C.人力資源是一種以人為載體的資源

D.人力資源是一種存在于人體中以體能、知識、技能、能力、個(gè)性

行為特征傾向等為具體表現(xiàn)的物質(zhì)資源

E.人力資源和其他資源一樣具有物質(zhì)性、可用性、有限性

【答案】ABC

36、關(guān)于勞動(dòng)法律關(guān)系主體和客體的說法，正確的是()

A.勞動(dòng)法律關(guān)系的主體包括勞動(dòng)者和用人單位

B.與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系的國家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體也是用

人單位

C.勞動(dòng)法律關(guān)系的客體一般包括物、精神財(cái)富和行為

D.勞動(dòng)法律關(guān)系客體中的行為包括勞動(dòng)行為和其他行為

E.勞動(dòng)法律關(guān)系主體的權(quán)利和義務(wù)要通過一定的財(cái)物來體現(xiàn)

【答案】ABD

37、材料題

A.根據(jù)任職者當(dāng)前的情況編寫任職資格

B.文字表述和用詞要符合相關(guān)政策法規(guī)

C.任職資格是履行職位職責(zé)的最低要求

D.任職資格不得在性別、年齡等方面存在歧視現(xiàn)象

【答案】BCD

38、下列關(guān)于工作滿意度調(diào)查的描述，正確的是()。

A.通過一定的手段和方法來調(diào)查員工對工作和工作環(huán)境的感受

B.使管理層掌握相關(guān)信息，以便在預(yù)防和解決員工問題時(shí)，進(jìn)行正

確的決策

C.調(diào)查需要得到員工的支持，但無須獲得最高管理層的支持

D.工作滿意度調(diào)查的對象是普通員工，不包括管理層

E.工作滿意度調(diào)查可以使員工的消極情感得到釋放

【答案】AB

39、職工李某2012年3月1日被招入某公司時(shí)，公司沒有與其訂立

勞動(dòng)合同。李某知道公司如果不與其訂立書面勞動(dòng)合同，依法需要

向其支付雙倍工資，因此一直不動(dòng)聲色。直至公司對勞動(dòng)合同進(jìn)行

普查時(shí)，才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動(dòng)合同。于是，公司提出要與李某

補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同。但李某要求公司先支付其另一倍工資，否則不

同意補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同。公司表示，如果李某不同意補(bǔ)簽書面勞動(dòng)

合同，公司將隨時(shí)與李某終止勞動(dòng)關(guān)系。隨后，因李某不同意訂立

書面勞動(dòng)合同，公司向李某送達(dá)了終止勞動(dòng)關(guān)系的書面通知。李某

收到書面通知后，要求公司給予其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但公司予以拒絕。雙

方因此發(fā)生了爭議。

A.公司與李某終止勞動(dòng)關(guān)系，無須給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

B.因李某不愿意訂立書面勞動(dòng)合同，如公司在2012年3月20日書

面通知李某終止勞動(dòng)關(guān)系，公司無須給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

C.因公司未與李某訂立書面勞動(dòng)合同，如李某要求終止勞動(dòng)關(guān)系，

公司應(yīng)當(dāng)給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

D.只要公司提出與李某終止勞動(dòng)關(guān)系，公司就應(yīng)當(dāng)給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)

償

【答案】BC

40、心理學(xué)家黎格曼在一項(xiàng)研究中讓參加實(shí)驗(yàn)的工人用力拉繩子并

測拉力，實(shí)驗(yàn)包括三種情境一個(gè)工人單獨(dú)拉。人一組一起拉，八人一

組一起拉。結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人單獨(dú)拉時(shí),人均拉力為63千克三人一

起拉時(shí),人均拉力為53千克;八人一起拉時(shí),人均拉力只有31千克,

還不到一個(gè)人單獨(dú)拉時(shí)的一半

A.導(dǎo)致員工降低努力程度,從而使得工作效率下降

B.導(dǎo)致團(tuán)體成員之間產(chǎn)生矛盾

C.導(dǎo)致本來工作很努力的成員也降低努力程度

D.導(dǎo)致個(gè)別成員承擔(dān)更多的工作

【答案】AC

41、相對于中小企業(yè)而言，大企業(yè)通常采用的人力資源管理實(shí)踐包

括（）。

A.支付效率工資

B.提供延期支付工資

C.實(shí)施晉升競賽

D.保持較高的人員流動(dòng)率

E.實(shí)施長期雇傭

【答案】ABC

42、高工資往往導(dǎo)致高生產(chǎn)率，這是因?yàn)楦吖べY通常（）。

A.有助于企業(yè)控制人工成本

B.有助于組織吸引優(yōu)秀員工

C.有助于員工產(chǎn)生外部公平感

D.有助于提高員工工作積極性

E.有助于降低員工離職率

【答案】BCD

43、我國技術(shù)性職業(yè)的職業(yè)資格證書類型主要有()。

A.初級技能

B.中級技師

C.高級技能

D.技師

E.高級技師

【答案】ACD

44、獎(jiǎng)懲想的原則包括()

A.獎(jiǎng)懲公開

B.獎(jiǎng)懲及時(shí)

C.獎(jiǎng)懲分明

D.獎(jiǎng)懲有據(jù)

E.獎(jiǎng)有效

【答案】ABCD

45、影響一個(gè)國家的勞動(dòng)力供給總量的因素包括()。

A.人口規(guī)模

B.人口構(gòu)成

C.人口性別比例

D.每位勞動(dòng)者的勞動(dòng)力供給意愿

E.工作周和節(jié)假日的長短

【答案】ABD

46、可以解釋獨(dú)立的個(gè)人為什么會(huì)組織在一起形成團(tuán)體的原因有（）。

A.團(tuán)體活動(dòng)和團(tuán)體目標(biāo)對于人們具有吸引力

B.人們的基本生存需要

C.加入團(tuán)體可以滿足人們的人際需要

D.人們的文化生活需求和

E.個(gè)人對于自己的歸類

【答案】AC

47、張某是菜公司的新任人力資源部經(jīng)理，他希望能夠立即在公司開

展工作分析,他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持張某參考有關(guān)書

籍編制了一些問卷,發(fā)放給員工填寫，但是填寫的質(zhì)量不高。從操作

工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息,與從他們的直接上級

那得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡單的和例行的工作

職責(zé),而員工卻認(rèn)為自己的伴非常復(fù)雜,而具經(jīng)常會(huì)有偶然事件發(fā)生，

自己必須具備各種技能才能處理好工作。外，由于題目比較晦澀，問

卷的回收情況也不理想.

A.明確具體職責(zé)和職權(quán)范圍

B.任職資格應(yīng)體現(xiàn)履行職責(zé)的最高要求

C.在編寫好職位說明書之后,要與相關(guān)人員溝通,核對并修改相關(guān)內(nèi)

容

D.語言應(yīng)具體、簡明、避免歧義

【答案】ACD

48、該公司主要采用的是內(nèi)部招聘的方法，與外部招聘方法相比,

這種招聘方法需要注意的問題是（）o

A.對未獲得晉升人員的士氣產(chǎn)生消極影響

B.對候選人缺乏了解

C.獲得晉升人員難以快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境

D.可供挑選的候選人有限

【答案】AD

49、確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合考慮（）。

A.社會(huì)最高工資水平

B.社會(huì)最低工資水平

C.勞動(dòng)生產(chǎn)率

D.全國平均經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

E.勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用

【答案】C

50、可以解釋從眾行為發(fā)生原因的是（）

A.互惠性的壓力

B.規(guī)范性的壓力

C.倍息性的壓力

D.利益性的壓力

E.目標(biāo)性的壓力

【答案】BC

51、某公司是一家成立時(shí)間不長，但發(fā)展迅速的民營公司。隨著市場

拓展和員工數(shù)量的增加公司新近成立了人力資源部,希望能專業(yè)地開

展人員的聘用和績效考核等工作,解決人員配置和績效管理等方面存

在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為，要解決人力資源管理方面的

問題,首先要開展工作分析,厘清每個(gè)職位的職責(zé),編寫職位說明書，

然后在此基礎(chǔ)上制定每個(gè)職位的績效考核指標(biāo),并根據(jù)職位的要求配

置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個(gè)職位說明書的調(diào)查問

卷,發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)參差不齊，回收上來

的問卷填寫質(zhì)量并不理想,張經(jīng)理只好組織人力資源部門的人員,根

據(jù)大家平時(shí)對公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書,這個(gè)過

程耗費(fèi)了很長時(shí)間

A.訪談法

B.文獻(xiàn)分析法

C.要素計(jì)點(diǎn)法

D.目標(biāo)管理法

【答案】AB

52、某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中，公司采

取的是粗放的管理方式，沒有實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制和績效考核制度。近

兩年隨著市場競爭的加劇，公司的市場份額逐漸減少。為提高公司

的競爭力，公司準(zhǔn)備從績效考核入手，將公司的經(jīng)營目標(biāo)層層分解,

落實(shí)到各部門，并最終落實(shí)到每一個(gè)員工身上。

A.彈性福利計(jì)劃

B.企業(yè)年金計(jì)劃

C.企業(yè)健康保險(xiǎn)計(jì)劃

D.收入保障計(jì)劃

【答案】ABC

53、下列甄選的測試方法中，屬于成就測試的是()

A.職業(yè)興趣測試

B.專業(yè)知識測試

C.工作樣本測試

D.“大五”人格測試

E.外語測試

【答案】BC

54、影響企業(yè)設(shè)定績效考核周期的因素有()。

A.獎(jiǎng)金發(fā)放周期

B.主管人員任免周期

C.工作任務(wù)完成周期

D.工作性質(zhì)

E.工作環(huán)境

【答案】ACD

55、獎(jiǎng)金又稱浮動(dòng)薪酬，主要包括（）。

A.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

B.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

C.短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

D.長期績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

E.彈性福利計(jì)劃

【答案】ABCD

56、激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法中的工作特征模型理論認(rèn)為，能夠供員工了

解王作意義的核心維度包括（）

A.任務(wù)完整性

B.任務(wù)重要性

C.工作自主性

D.工作反饋性

E.技能多樣性

【答案】AB

57、C公司是一家生物制藥企業(yè)，目前已在深圳證券交易所的創(chuàng)業(yè)板

上市,具有極高的成長性。隨著業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)大,2017年C公司研發(fā)

部門需要從企業(yè)外部補(bǔ)充1名首席疫苗研發(fā)專家,制藥車間需要補(bǔ)充

10名初級制藥工人。2016年底，小王被聘為C公司人力資源部的招

募經(jīng)理,部長交給她的第一項(xiàng)工作是制訂公司2017年的招募計(jì)劃。

小王還需要負(fù)責(zé)這些人員的具體招募活動(dòng)，工作任務(wù)非常艱巨。

A.確定實(shí)習(xí)學(xué)生的健康狀況是否符合衛(wèi)生要求

B.對實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行背景調(diào)查

C.為實(shí)習(xí)學(xué)生提供進(jìn)一步了解組織與工作場所的機(jī)會(huì)

D.通過工作實(shí)踐考察實(shí)習(xí)學(xué)生對工作的適宜性

【答案】CD

58、下列關(guān)于勞動(dòng)力市場特征的說法，正確的是()。

A.勞動(dòng)力市場在本質(zhì)上是一種勞動(dòng)力租借市場

B.勞動(dòng)力市場上的交易具有延續(xù)性

C.勞動(dòng)力市場上的交易對象很容易被衡量

D.勞動(dòng)力市場是相對集中的和比較容易辨認(rèn)的

E.勞動(dòng)力市場上的需求方通常處于不利地位

【答案】AB

59、關(guān)于工作滿意度調(diào)查的說法，正確的有()0

A.通過一定的手段和方法來調(diào)查員工對工作和工作環(huán)境的感受

B.使管理層掌握相關(guān)信息，以便在預(yù)防和解決員工問題時(shí)進(jìn)行正確

的決策

C.調(diào)查需要得到員工的支持。但無須獲得最高管理層的支持

D.工作滿意度調(diào)查的對象是普通員工，不包括管理層

E.工作滿意度調(diào)查可以使員工的消極情感得到釋放

【答案】AB

60、弗里德曼認(rèn)為態(tài)度是個(gè)體對某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的,

由（）組成的心理傾向。

A.動(dòng)機(jī)過程

B.認(rèn)知

C.情感

D.行為傾向

E.知覺過程

【答案】BCD

61、關(guān)于工作滿意度調(diào)查的說法，正確的有（）0

A.通過一定的手段和方法來調(diào)查員工對工作和工作環(huán)境的感受

B.使管理層掌握相關(guān)信息，以便在預(yù)防和解決員工問題時(shí)進(jìn)行正確

的決策

C.調(diào)查需要得到員工的支持。但無須獲得最高管理層的支持

D.工作滿意度調(diào)查的對象是普通員工，不包括管理層

E.工作滿意度調(diào)查可以使員工的消極情感得到釋放

【答案】AB

62、某公司是3C家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,公司規(guī)

模不斷擴(kuò)大。但伴隨企業(yè)高速發(fā)展的卻是核心員工流失率的不斷上

升。為此,公司決定外聘人力資源專家團(tuán)隊(duì)對公司現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,希

望能走出困境。

A.競爭性原則

B.激勵(lì)性原則

C.經(jīng)濟(jì)性原則

D.團(tuán)隊(duì)性原則

【答案】AB

63、材料題

A.沒有使參與績效考核的人員明確績效考核的目的

B.沒有為參與績效考核的人員提供必要的培訓(xùn)，提高他們對績效考

核的認(rèn)識

C.沒有設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)

D.沒有對績效考核中發(fā)現(xiàn)的問題加以分析

【答案】ABD

64、下列關(guān)于職位說明書編寫注意事項(xiàng)的描述，正確的是（）。

A.職位說明書中描述職責(zé)時(shí)，語言應(yīng)盡量具體、簡明，避免歧義

B.職位說明書中的工作規(guī)范是對現(xiàn)有任職者的素質(zhì)描述

C.職位說明書中的工作規(guī)范是對任職者的要求，而非對現(xiàn)有職位人

員的要求

D.職位說明書用語要符合法律條文，嚴(yán)禁種族、宗教、性別等各方

面的歧視

E.職位說明書要根據(jù)實(shí)際情況的變化而不斷進(jìn)行調(diào)整與修訂，始終

保證其時(shí)效性

【答案】ACD

65、E公司是一個(gè)民營企業(yè),經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模,而

且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強(qiáng)公司在市場上的競爭力，公司

制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動(dòng)定額,并加強(qiáng)了對員工的

監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時(shí)間后,公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反,產(chǎn)

品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了

改變,有人與管理人員爭吵，情緒對立;有人不像以前那樣積極主動(dòng)，

而是被動(dòng)附和;有人消極怠