公共管理學(xué)的名詞解釋

1:公共治理：是以政府為核心的公共部門(mén)整合社會(huì)的各種力氣，廣泛運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、治理的、法律的方法，強(qiáng)化政府的治理力量，提升政府績(jī)效和公共效勞品質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)公共福祉與公共利益。情形。標(biāo)桿治理：即追求卓越的治理模式，并將之學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化，以提高組織績(jī)效的治理工具。3:企業(yè)型政府：系指有一群富有企業(yè)家精神的公共治理者組成，他們能夠運(yùn)用各種創(chuàng)的策略，使原本僵化的官僚體制恢復(fù)活力，并有效運(yùn)用資源提高政府的效率。4:電子化政府：是指政府有效利用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，通過(guò)不同的信息效勞設(shè)施，對(duì)政府機(jī)關(guān)、企業(yè)、社會(huì)組織和公民，在其更便利的時(shí)間、地點(diǎn)及方式下，供給自動(dòng)化的5:公共部門(mén)：是指這樣一種供給效勞和產(chǎn)品的部門(mén)，其所供給效勞和產(chǎn)品的范圍與種類(lèi)來(lái)打算的。戰(zhàn)略治理：是治理者有意識(shí)的政策選擇、進(jìn)展力量、解釋環(huán)境，以集中組織的努力，達(dá)6:政府再造：是指政府改革將涉及轉(zhuǎn)變國(guó)家與社會(huì)、政府與市場(chǎng)、政府與市民、政府與企業(yè)諸多關(guān)系的調(diào)整，設(shè)計(jì)政府治理的觀念、構(gòu)造、方式和方法的變革；及涉及政府內(nèi)部組織、運(yùn)作程序的調(diào)整，更涉及外部關(guān)系的調(diào)整。7:具有特定的內(nèi)容構(gòu)成。8:市場(chǎng)失靈：簡(jiǎn)潔來(lái)講，便是因市場(chǎng)缺陷而引起的資源配置的無(wú)效率。包括兩種狀況：1目標(biāo)。方案或不行動(dòng)。9:公共治理：以自利人為假設(shè)，基于公共選擇代理人理論及其交易本錢(qián)理論，以傳統(tǒng)強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)機(jī)制、強(qiáng)調(diào)大規(guī)模使用企業(yè)治理的哲學(xué)與技術(shù)，強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向的行政風(fēng)格。11:績(jī)效治理：是利用績(jī)效信息幫助設(shè)定同意的績(jī)效目標(biāo)，進(jìn)展資源配置與優(yōu)先挨次的安排，以告知治理者維持或轉(zhuǎn)變既定目標(biāo)打算，并且報(bào)告成功符合目標(biāo)的治理過(guò)程。12;全面質(zhì)量治理：是一種全員參與的，以各種科學(xué)方法改進(jìn)組織的治理與效勞，通過(guò)高素養(yǎng)和不斷改進(jìn)的產(chǎn)品和效勞，獵取顧客滿(mǎn)足的治理理念、制度和方法。13:公共產(chǎn)品：具有非競(jìng)爭(zhēng)性和非排他性的產(chǎn)品。14:公共組織：從廣義上看，是不以營(yíng)利為目的，而是效勞社會(huì)群眾，提高公共利益為宗旨的組織，從狹義角度答復(fù)。15:顧客導(dǎo)向：是指組織及其組織成員站在顧客的立場(chǎng)上，認(rèn)真評(píng)估組織的治理績(jī)效，以追求顧客滿(mǎn)足為根本目標(biāo)。16:公共部門(mén)重視戰(zhàn)略治理的緣由有：更加簡(jiǎn)單和不確定的環(huán)境，公共部門(mén)角色的變化，國(guó)際化和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的挑戰(zhàn)，公共利益的挑戰(zhàn)。17:公共政策評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是：效能、效率、充分、公正、回應(yīng)性與適當(dāng)性。18:建立學(xué)習(xí)型組織應(yīng)當(dāng)做到：每一個(gè)人都使學(xué)習(xí)者，彼此相互學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)促進(jìn)變革，學(xué)習(xí)是持續(xù)的，學(xué)習(xí)是一項(xiàng)投資而非消費(fèi)。19:轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的特質(zhì)是：制造前瞻遠(yuǎn)景，啟發(fā)自覺(jué)意識(shí)，了解人性需求，鼓舞學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，樹(shù)立個(gè)人價(jià)值及樂(lè)于工作。220:有效地公共治理者必需做到：A必需是一個(gè)良好的自我評(píng)估者。B必需是不令人厭煩的。C必需追求奇特的意志與周全的政治感覺(jué)。D必需具有急躁.E必需具有多樣化的工作閱歷。F必需以民眾為導(dǎo)向。G必需擅長(zhǎng)分析與思考21:公共治理推行顧客導(dǎo)向的深刻涵義：A實(shí)行站在顧客的立場(chǎng)上思考。關(guān)心的是顧客C顧客滿(mǎn)足D建立與顧客之間的長(zhǎng)期互動(dòng)關(guān)系。加強(qiáng)與顧客的直接互動(dòng)，針對(duì)顧客的需要，供給抱負(fù)的產(chǎn)品和效勞。22:公共部門(mén)治理與私人部門(mén)治理的相像性表現(xiàn)在：都需要政策治理；都要涉及內(nèi)部資威與經(jīng)濟(jì)權(quán)威、多元制衡與自主性、公共利益與私人利益、法的支配與意思自治、政府與市場(chǎng)、多元理性與經(jīng)濟(jì)理性等多個(gè)方面。23:SWOT分析是目前戰(zhàn)略治理與規(guī)劃領(lǐng)域中廣泛使用的分析工具，其中的S是指優(yōu)勢(shì)〔strengt、W是指弱勢(shì)〔weaknes、O是指時(shí)機(jī)或機(jī)遇〔opportunit、T〔threa。SWOT分析，就是指通過(guò)了解自己組織的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)的根底上，將組織的戰(zhàn)略，以把握外部時(shí)機(jī)，躲避威逼的一種方法。24:政策評(píng)估是政策評(píng)估人員利用科學(xué)的方法和技術(shù)，有系統(tǒng)地收集相關(guān)信息，評(píng)估政可以作為形成政策問(wèn)題或政策建議的根底。25:領(lǐng)導(dǎo)者的主要領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力包括參考權(quán)、專(zhuān)家權(quán)、合法權(quán)、獎(jiǎng)酬權(quán)、強(qiáng)制權(quán)。優(yōu)秀的公共治理者應(yīng)當(dāng)具備的技能：A,對(duì)內(nèi)聯(lián)系上下級(jí),擅長(zhǎng)鼓勵(lì)誘導(dǎo)下屬人員的3樂(lè)觀性。C概念化技能，指公共治理者具有的宏觀視野、整體考慮、系統(tǒng)思考和大局把握力量。D診斷技能，即分析問(wèn)題、探究緣由、因應(yīng)對(duì)策的力量.E溝通技能，利用各種媒介，有效、明確的向他人表達(dá)和理解他人的想法、感受與態(tài)度的力量。26:公共治理民營(yíng)化的優(yōu)勢(shì)是：降低本錢(qián)，提高效勞質(zhì)量，選擇時(shí)機(jī)增加，整合民間資源用于國(guó)家進(jìn)展，示范效果。27:公共治理民營(yíng)化的劣勢(shì)是：可能會(huì)無(wú)視社會(huì)責(zé)任與公共利益，特權(quán)與貪污，公共效勞的不公正，躲避巧用，治理問(wèn)題。28:危機(jī)治理的幾個(gè)階段包括：危機(jī)的疏緩，危機(jī)的預(yù)備，危機(jī)的應(yīng)對(duì)，危機(jī)后的恢復(fù)和重建。29:人力資源治理者應(yīng)具備的知能是：技術(shù)知能，組織知能，人際關(guān)系知能，學(xué)問(wèn)知能。按佛蘭奇的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力分為哪幾類(lèi)？參考權(quán)，獎(jiǎng)懲權(quán)，強(qiáng)迫權(quán)，合法權(quán)，專(zhuān)家權(quán)。30:公共效勞民營(yíng)化存在哪些優(yōu)點(diǎn)：本錢(qián)降低，提高效勞質(zhì)量，選擇時(shí)機(jī)增加，整合民間資源用于國(guó)家進(jìn)展，示范效果。31:〔1〕〔2〕〔3〕〔〕〔〕治理問(wèn)題32:政府失靈是指由于政府機(jī)制存在的本質(zhì)上的缺失，而無(wú)法使資源配置效率到達(dá)最正確:(1);(2)政策制定的簡(jiǎn)單性和低質(zhì)的政策;(3)內(nèi)部性問(wèn)題;(4)政府組織的低效率;(5)另一種安排的不公正;(6)尋租(1分);(7)政策執(zhí)行的無(wú)效率;(8)全部制殘缺。33:21〔〕從效率行政典范到民主行政典范，政府治理〔〕從掌握導(dǎo)向的治理到效勞導(dǎo)向的治理〔〕從以政府為本位和中心到〔〕〔〕政府管制到政企分開(kāi)、放松管制〔〕從權(quán)力集中到適度的地方分權(quán)〔〕從機(jī)械式的4〔〕從人治到法治。34:危機(jī)給社會(huì)進(jìn)展所造成的負(fù)面影響是什么？1〕導(dǎo)致資源的損失〔〕〔〕〔〕導(dǎo)致政治的不穩(wěn)定。35:人力資源治理的根本功能是什么？人力資源的獵取:進(jìn)展;鼓勵(lì);維持;爭(zhēng)論。36:公共治理職業(yè)倫理包括哪些內(nèi)容？〔1〕〔〕〔〕〔5〕〔〕促進(jìn)民主。37:市場(chǎng)失靈：是因市場(chǎng)缺陷而引起的資源配置的無(wú)效率。市場(chǎng)失靈包括兩種狀況：