麥當(dāng)勞營(yíng)銷戰(zhàn)略分析報(bào)告

麥當(dāng)勞營(yíng)銷戰(zhàn)略分析報(bào)告一、麥當(dāng)勞的現(xiàn)狀分析strengths（優(yōu)勢(shì)）:良好的企業(yè)形象、重視人員培訓(xùn)、重視公關(guān)溝通、具備強(qiáng)大后勤支持、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化管理、有專門(mén)的物流公司提供原料配送服務(wù)。weaknesses（劣勢(shì)）：受限品牌印象，多角化比較困難、黃金品牌形象日漸敦化、開(kāi)發(fā)成本較高、資本回收較慢、組織日漸龐大，管理難度增加opportunities(機(jī)遇)：品牌享譽(yù)全球，地位無(wú)人能取代、正面的品牌形象深入顧客印象threats（威脅）：同業(yè)間的企業(yè)形象差距逐步變小、同業(yè)間的產(chǎn)品和服務(wù)水準(zhǔn)差距拉近二、麥當(dāng)勞的營(yíng)銷戰(zhàn)略麥當(dāng)勞主要運(yùn)用了促銷、品牌、公關(guān)的等一系列營(yíng)銷戰(zhàn)略。促銷：1、廣告促銷——麥當(dāng)勞的廣告策略經(jīng)歷了兩個(gè)階段。20世紀(jì)60年代，麥當(dāng)勞逐漸形成了自己的廣告系統(tǒng)——伊登廣告公司。20世紀(jì)70年代中期，形成了麥當(dāng)勞廣告策略的獨(dú)特體制——“雙軌制”，即全國(guó)性廣告基金共存。設(shè)立了廣告基金是麥當(dāng)勞的重要營(yíng)銷策略。2、人員促銷：人員促銷的最大特點(diǎn)是直接性，它是推銷人員與顧客面對(duì)面的雙項(xiàng)信息溝通。麥當(dāng)勞的人員促銷特點(diǎn)之一：迎賓員。迎賓員應(yīng)具備以下條件：社交性較強(qiáng)，希望通過(guò)自己的工作來(lái)推銷麥當(dāng)勞；責(zé)任性較強(qiáng)，且對(duì)各種情況都能采取正面的積極進(jìn)取的處理方式；性格開(kāi)朗，喜歡與人溝通。3、銷售促進(jìn)：它是企業(yè)的銷售的開(kāi)路先鋒和推動(dòng)器。針對(duì)顧客銷售促進(jìn)時(shí)，麥當(dāng)勞一般采取優(yōu)惠券、贈(zèng)品等各種促銷工具。三、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較四、麥當(dāng)勞的成功之處麥當(dāng)勞的成功之處在于：1、有一個(gè)良好的品牌形象：不用付形象代言費(fèi)，沒(méi)有生活負(fù)面新聞，卡通般的造型，得到許多兒童的喜愛(ài)。其次，重文化、重品質(zhì)、重服務(wù)的策略。2、戰(zhàn)略性的經(jīng)營(yíng)調(diào)整：麥當(dāng)勞首先在中國(guó)開(kāi)辦了得來(lái)速汽車餐廳，首先率先搶占汽車餐廳市場(chǎng)。據(jù)麥當(dāng)勞高層透露，麥當(dāng)勞計(jì)劃這幾年在中國(guó)增加1000家餐廳，其中將有一半是“得來(lái)速”餐廳。其目標(biāo)消費(fèi)顧客已經(jīng)從兒童轉(zhuǎn)向青年人，并開(kāi)始賣起麥咖啡。因此可見(jiàn)企業(yè)的發(fā)展在于“創(chuàng)新”。五、麥當(dāng)勞的劣勢(shì)及建議劣勢(shì)：麥當(dāng)勞作為經(jīng)營(yíng)快餐的企業(yè)，它的經(jīng)營(yíng)范圍很局限，飲食在21世紀(jì)已經(jīng)被人們更加重視起來(lái)，“反快餐”潮流已經(jīng)興起，而麥當(dāng)勞在這些方面已經(jīng)無(wú)法達(dá)到人們的期望。產(chǎn)品范圍太窄，