醫(yī)院感染管理終總結(jié)工作計(jì)劃

醫(yī)院感染管理終總結(jié)工作計(jì)劃

石嘴山市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院

2023年醫(yī)院感染治理工作總結(jié)

2023年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，仔細(xì)貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委公布的醫(yī)院感染治理相關(guān)法律、法規(guī)如《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)醫(yī)療廢物治理方法》，以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化治理為目標(biāo)，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量治理，提升全員醫(yī)院感染防控學(xué)問(wèn)和意識(shí)，嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)測(cè)考核，降低了醫(yī)院感染率，保證醫(yī)療安全?，F(xiàn)將本院年度醫(yī)院感染治理掌握工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善相關(guān)制度，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)。

完善了醫(yī)院感染治理掌握的三級(jí)管控網(wǎng)絡(luò)體系，明確各部門(mén)的崗位職責(zé)及工作要求，定期召開(kāi)醫(yī)院感染治理委員會(huì)會(huì)議和科室管控會(huì)議，結(jié)合科室實(shí)際狀況，對(duì)工作中消失的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)提出意見(jiàn)和整改方案，持續(xù)改良。細(xì)化各科室醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)臨床科室醫(yī)院感染預(yù)防掌握工作的督導(dǎo)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)溝通、反應(yīng)、指導(dǎo)、改正。

二、加強(qiáng)質(zhì)量治理，確保醫(yī)療安全

（一）質(zhì)量掌握：每月進(jìn)展一次大檢查，每周隨即檢查，系統(tǒng)調(diào)查收集、整理、分析有關(guān)醫(yī)院感染狀況，對(duì)存在的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)、整理、有效的預(yù)防和掌握醫(yī)院感染，利用醫(yī)院感染簡(jiǎn)報(bào)向全院醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)時(shí)通報(bào)醫(yī)院感染動(dòng)態(tài)，醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)狀況，醫(yī)院感染發(fā)病率及漏報(bào)率，對(duì)存在的問(wèn)題，進(jìn)展緣由分析、總結(jié)，提出改良措施。

（二）環(huán)節(jié)質(zhì)量掌握

1、加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén)的醫(yī)院感染治理；手術(shù)室供給室、胃鏡室、產(chǎn)房、口腔科、治療室、換藥室等感染治理重點(diǎn)科室，每周不定時(shí)檢查，做到日有安排，周有重點(diǎn)，制定各重點(diǎn)科室感染質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)醫(yī)院感染質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)手術(shù)室重點(diǎn)檢查手術(shù)后各類(lèi)器械清洗、包裝消毒及室內(nèi)消毒效果監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行器械包外送滅菌接送流程，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格接送環(huán)節(jié)的治理。上半年對(duì)產(chǎn)房重點(diǎn)檢查醫(yī)療廢物的處理，各類(lèi)器械的用后清洗、包裝消毒及個(gè)人防護(hù)；口腔科的小型滅菌器的監(jiān)測(cè)、滅菌效果的判別，器械清洗質(zhì)量及包裝要求等等，使各重點(diǎn)部門(mén)感染治理制度落到實(shí)處。

2、強(qiáng)化手衛(wèi)生：監(jiān)視各科室配備洗手設(shè)施及洗手圖，對(duì)全員進(jìn)展了手衛(wèi)生學(xué)問(wèn)及洗手方法的培訓(xùn)，并考核人人過(guò)關(guān)。大大提高了醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識(shí)和洗手質(zhì)量，削減了院內(nèi)感染的發(fā)生。

三、加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)及監(jiān)管，供應(yīng)安全的醫(yī)療環(huán)境

1、本年度1-10月份共計(jì)出院病例4275人，報(bào)告醫(yī)院感染病例14例，其中下呼吸道各7例、泌尿道5例，胃腸道1例、表淺手術(shù)切口1例，醫(yī)院感染率0.3%，低于本醫(yī)院感染率8%的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行病例回憶性調(diào)查和前瞻性調(diào)查相結(jié)合進(jìn)展了院感病例的漏報(bào)遲報(bào)調(diào)查，結(jié)果無(wú)漏報(bào)，監(jiān)測(cè)手術(shù)23例，1例感染為化膿性闌尾炎手術(shù)切口，每季度對(duì)感染監(jiān)測(cè)狀況進(jìn)展統(tǒng)計(jì)公布，分析醫(yī)院感染危急因素，并提出防控措施。

2、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)：每季度對(duì)重點(diǎn)部門(mén)空氣、物表、醫(yī)務(wù)人員手進(jìn)展監(jiān)測(cè)，并將監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)展匯總分析，通過(guò)院感簡(jiǎn)報(bào)反應(yīng)到各科室。醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)狀況：共監(jiān)測(cè)空氣、物體外表、醫(yī)務(wù)人員手共計(jì)215份，合格213份，合格率99%。

3、7月份開(kāi)展了住院病人現(xiàn)患率調(diào)查，調(diào)查前對(duì)參與現(xiàn)患率調(diào)查的監(jiān)控人員進(jìn)展了調(diào)查方法、個(gè)案登記表的填寫(xiě)，醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)等學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。順當(dāng)?shù)耐瓿闪苏{(diào)查，調(diào)查結(jié)果：應(yīng)查117人，實(shí)查117人，實(shí)查率100%，醫(yī)院感染現(xiàn)患率為0，均符合衛(wèi)計(jì)委評(píng)價(jià)指標(biāo)。

4、紫外線強(qiáng)度監(jiān)測(cè)：監(jiān)視各科室對(duì)本病區(qū)使用的燈管進(jìn)展了指示卡監(jiān)測(cè)法監(jiān)測(cè)，并對(duì)監(jiān)測(cè)不合格燈管準(zhǔn)時(shí)更換。

四、鎮(zhèn)靜積極應(yīng)對(duì)突發(fā)大事

針對(duì)季節(jié)相關(guān)性傳染病的流行特征，做好傳染病的院內(nèi)感染防控工作，尤其對(duì)急診及發(fā)熱門(mén)診進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)消毒、滅菌、隔離、登記等方面存在的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)訂正整改，并對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)展職業(yè)防護(hù)的培訓(xùn)、演練，以備強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)力量，為突發(fā)大事供應(yīng)學(xué)問(wèn)保障。

五、加強(qiáng)醫(yī)療廢物的治理

完善各項(xiàng)規(guī)章制度，職責(zé)明確，對(duì)醫(yī)療廢物從源產(chǎn)地就開(kāi)頭進(jìn)展嚴(yán)格的分類(lèi)、收集，由專(zhuān)職人員進(jìn)展收集、儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)運(yùn)、交接等做到標(biāo)準(zhǔn)化治理，同時(shí)要求轉(zhuǎn)運(yùn)收集人員做好個(gè)人防護(hù)。

六、加強(qiáng)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員感染防控意識(shí)。

重視人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本年度著重對(duì)新上崗人員進(jìn)展崗前院感學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)并考核合格前方可上崗；通過(guò)多種渠道進(jìn)展全院醫(yī)務(wù)人員相關(guān)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，先后組織對(duì)保潔公司保潔員、重視對(duì)重點(diǎn)部門(mén)的培訓(xùn)，比方手術(shù)室消毒技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，胃鏡清洗消毒學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，口腔科院感學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。為提高培訓(xùn)效果，對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)展培訓(xùn)后的考核。監(jiān)視科室每個(gè)月對(duì)院感學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)考核一次，學(xué)習(xí)內(nèi)容：結(jié)合本科室工作需要學(xué)習(xí)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)，院外的重大院感大事的回憶學(xué)習(xí)，引以為戒，以避開(kāi)醫(yī)院感染的發(fā)生。

院感專(zhuān)職人員參與區(qū)級(jí)院感防控培訓(xùn)學(xué)習(xí)班1次。

通過(guò)培訓(xùn)提高了醫(yī)務(wù)人員的感控意識(shí)，把一些新觀念、新思想吸引進(jìn)來(lái)，使醫(yī)院感染防控工作日趨標(biāo)準(zhǔn)化。

七、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)工作

醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)是院感比擬關(guān)注的問(wèn)題，對(duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露進(jìn)展監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施，盡量避開(kāi)職業(yè)暴露，本年度共上報(bào)針刺傷2例，其中護(hù)士1例，醫(yī)生1例，未發(fā)生感染病例。

八、準(zhǔn)時(shí)做好統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作

1、病例統(tǒng)計(jì)上報(bào)：每月對(duì)全院出院病例進(jìn)展統(tǒng)計(jì)、整理、按疾病進(jìn)展分類(lèi)，照實(shí)填寫(xiě)自治區(qū)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表按時(shí)上報(bào)，

2.醫(yī)療廢物治理上報(bào)：月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)醫(yī)療廢物的轉(zhuǎn)交數(shù)量準(zhǔn)時(shí)填表上報(bào)環(huán)保大隊(duì)。

積極響應(yīng)上級(jí)部門(mén)的通知、文件要求，準(zhǔn)時(shí)按要求上報(bào)各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)。

九、承受上級(jí)部門(mén)的督導(dǎo)檢查

承受市監(jiān)視所的檢查及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)的監(jiān)測(cè)及惠農(nóng)區(qū)衛(wèi)計(jì)局的督導(dǎo)檢查，針對(duì)上述檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展了整改并加強(qiáng)督導(dǎo)。

存在問(wèn)題：

1、科室一次性無(wú)菌用品有使用不完過(guò)期現(xiàn)象；

2、手術(shù)器械包使用量少、反復(fù)清洗消毒，耗損較大；

3、醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生依從性不高，手衛(wèi)生意識(shí)薄弱；

4、安全注射方面有無(wú)菌操作不嚴(yán)格、個(gè)別科室利器盒使用欠標(biāo)準(zhǔn)；

5、科室醫(yī)院感染治理監(jiān)控小組開(kāi)展工作不主動(dòng)，整改措施執(zhí)行監(jiān)視不準(zhǔn)時(shí)。

6、多重耐藥菌相關(guān)學(xué)問(wèn)把握不到位，藥敏試驗(yàn)陽(yáng)性檢出率低，不能為臨床抗菌藥物的使用供應(yīng)指導(dǎo)作用。

7、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)方面:洗手設(shè)施有，冬季無(wú)熱水，手衛(wèi)生依從性較低；不按要求佩戴手套、口罩、帽子等，無(wú)視自身的防護(hù)。

8、醫(yī)療廢物治理存在生活垃圾混放醫(yī)療廢物的現(xiàn)象。

改良措施：

1、院感專(zhuān)職人員需要努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及治理技巧，積極參與院外的培訓(xùn)，并將培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)本院人員進(jìn)展再培訓(xùn)，隨時(shí)對(duì)科室人員進(jìn)展指導(dǎo)。

2、以各種形式來(lái)加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的感染防控學(xué)問(wèn)和意識(shí)，如每月針對(duì)質(zhì)控檢查較突出的問(wèn)題可以將標(biāo)準(zhǔn)性文件或資料下發(fā)科室組織學(xué)習(xí)并進(jìn)展考核；利用微信平臺(tái)學(xué)習(xí)相關(guān)院感信息和防控學(xué)問(wèn)。

3、堅(jiān)持每周下科室督導(dǎo)、巡查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)，借助月度、季度質(zhì)控考核來(lái)催促科室改良。

4、院感專(zhuān)職人員需要不斷更新學(xué)問(wèn)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)力量的不斷提升。

石嘴山市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院

2023年11月

石嘴山市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院

2023年醫(yī)院感染工作規(guī)劃

一、積極學(xué)習(xí)落實(shí)好上級(jí)主管部門(mén)下發(fā)的各種醫(yī)院感染治理相關(guān)文件，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律、法規(guī)。

二、加強(qiáng)質(zhì)量掌握，杜絕醫(yī)院感染爆發(fā)大事發(fā)生：

1、落實(shí)醫(yī)院感染治理會(huì)議制度，至少每半年召開(kāi)一次醫(yī)院感染治理委員會(huì)會(huì)議，爭(zhēng)論解決醫(yī)院感染治理中遇到的疑難問(wèn)題等。

2、充分發(fā)揮醫(yī)院感染治理體系作用，特殊是科室感控小組的作用，如醫(yī)院感染病例的上報(bào)，科室消毒隔離制度的監(jiān)視落實(shí)等，防止醫(yī)院感染爆發(fā)大事的發(fā)生。

三、持續(xù)開(kāi)展醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)工作

1、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)，每季度按規(guī)劃對(duì)重點(diǎn)科室如手術(shù)室、供給室、產(chǎn)房、治療室、注射室等的衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)，催促科室做好消毒滅菌隔離等工作。

2、每半年一次對(duì)全院各科室的紫外線燈管的照耀強(qiáng)度進(jìn)展監(jiān)測(cè)和效果評(píng)價(jià)，對(duì)不合格、達(dá)不到消毒的燈管和消毒劑催促準(zhǔn)時(shí)更換，對(duì)新購(gòu)入的燈管進(jìn)展強(qiáng)度監(jiān)測(cè)，合格的產(chǎn)品才可以投入科室使用。

3、醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)，督導(dǎo)科室準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)上報(bào)，實(shí)行不定時(shí)下科室主動(dòng)監(jiān)測(cè)與月度漏報(bào)調(diào)查相結(jié)合，每月第三周重點(diǎn)進(jìn)展醫(yī)院感染的漏報(bào)調(diào)查，調(diào)查后對(duì)全院及各科的感染狀況進(jìn)展匯總，對(duì)醫(yī)院感染的發(fā)病率、漏報(bào)率、漏報(bào)、遲報(bào)病例及醫(yī)院感染部位分布狀況進(jìn)展統(tǒng)計(jì)、分析、對(duì)感染率高的科室和部位提出相應(yīng)的預(yù)防掌握措施，并向全院書(shū)面饋，杜絕醫(yī)院感染漏報(bào)的發(fā)生。

4、依據(jù)衛(wèi)計(jì)委《醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，初步定于6月份開(kāi)展醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查。

5、開(kāi)展多重耐藥菌的監(jiān)測(cè)，重視耐藥菌相關(guān)診斷及防控學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，強(qiáng)化病原學(xué)監(jiān)測(cè)意識(shí)，提高送檢率，及早發(fā)覺(jué)多重耐藥菌流行趨勢(shì)，為臨床抗菌藥物的使用供應(yīng)依據(jù)。

6、目標(biāo)性監(jiān)測(cè)的開(kāi)展如：手術(shù)部位、留置尿管的監(jiān)測(cè)等。

7、對(duì)重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，逐步引導(dǎo)科室先做到自我評(píng)估，每月對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)展前瞻性醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)，收集醫(yī)院感染病例報(bào)告卡和各科室溝通、核實(shí)醫(yī)院感染診斷，并查找引起感染的相關(guān)危急因素；準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)醫(yī)院感染及醫(yī)院感染的聚攏性發(fā)生，準(zhǔn)時(shí)查找、分析緣由及危急因素并提出相應(yīng)的預(yù)防掌握措施，最大限度的削減醫(yī)院感染發(fā)生，避開(kāi)醫(yī)院感染爆發(fā)及疑似醫(yī)院感染爆發(fā)。

四、加強(qiáng)院內(nèi)感染學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，依據(jù)實(shí)際狀況，切實(shí)加強(qiáng)院內(nèi)感染學(xué)問(wèn)的宣傳教育和培訓(xùn)，全員參加，并針對(duì)不同層次人員和不同崗位的特點(diǎn)，有重點(diǎn)的進(jìn)展院感學(xué)問(wèn)和技能的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)對(duì)院感專(zhuān)職人員的業(yè)務(wù)力量必需進(jìn)一步提高，才能適應(yīng)醫(yī)院的進(jìn)展。

五、連續(xù)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的治理，依據(jù)醫(yī)療廢物治理方法的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展不定期的到科室督導(dǎo)和人員的再培訓(xùn)。

強(qiáng)化手衛(wèi)生治理，依據(jù)《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》完善手衛(wèi)生設(shè)施，每月抽查醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生學(xué)問(wèn)把握狀況、手衛(wèi)生執(zhí)行狀況，保證手衛(wèi)生預(yù)期效果，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性和正確率。

醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)治理做好宣傳和培訓(xùn)工作，增加醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露防護(hù)意識(shí)，正確配備適宜的防護(hù)用具，確保醫(yī)務(wù)人員職業(yè)安全。

加強(qiáng)消毒藥械及一次性醫(yī)療用品的審核工作，定期對(duì)使用中的狀況進(jìn)展檢查。

九、質(zhì)控考核，每月對(duì)醫(yī)院感染治理質(zhì)量定期或不定期檢查，在檢查中存在的問(wèn)題，寫(xiě)出書(shū)面反應(yīng)意見(jiàn)，科室制定整改措施定期改良，保障醫(yī)療安全。

十、連續(xù)不斷完善各項(xiàng)制度及標(biāo)準(zhǔn)、流程，提高執(zhí)行力。

十一、目前醫(yī)院感染治理被重視程度越來(lái)越高，業(yè)務(wù)范圍掩蓋面比擬廣泛，因此對(duì)專(zhuān)職人員的自身素養(yǎng)要求越來(lái)越高，必需不斷學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，更新學(xué)問(wèn)，適應(yīng)工作要求。

醫(yī)院感染治理在規(guī)劃實(shí)施過(guò)程中將依據(jù)實(shí)際狀況不斷補(bǔ)充、調(diào)整完善規(guī)劃，仔細(xì)履行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和治理職能，將規(guī)劃中的各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)治理防控意識(shí)。

石嘴山市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院

2023年11月資料

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《治理的實(shí)踐》讀后感

德魯克說(shuō)：“治理就是界定企業(yè)的使命，并鼓勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù)，而鼓勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是治理?！碧岢隽巳齻€(gè)經(jīng)典的問(wèn)題：我們的事業(yè)是什么？我們的事業(yè)將是什么？我們的事業(yè)畢竟應(yīng)當(dāng)是什么？這三個(gè)問(wèn)題經(jīng)過(guò)改編完全可以應(yīng)用于現(xiàn)在的我們：我們學(xué)習(xí)的是什么？我們學(xué)習(xí)的將是什么？我們學(xué)習(xí)的畢竟應(yīng)當(dāng)是什么？

經(jīng)典之所以被稱(chēng)之為經(jīng)典往往在于其超強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)性.多年之后依舊閃爍者奪目的思想光芒，熠熠發(fā)光，為處在黑暗中的人們知音了前進(jìn)的方向與道路。大師之所以成為大師在于思想的高度，作品能夠讓人們產(chǎn)生心靈上的共鳴，大事記是肉身已逝，但精神依舊長(zhǎng)存.

德魯克先生《治理的實(shí)踐》已面世半個(gè)多世紀(jì)了，在這五十多年中，有關(guān)企業(yè)治理方面的書(shū)籍可以用浩如煙海來(lái)形容。但能禁得住時(shí)間考驗(yàn)的的書(shū)籍還是《治理的實(shí)踐》一書(shū)，這也從另一個(gè)側(cè)面證明白《治理的實(shí)踐》是一本值得仔細(xì)閱讀的好書(shū)。

最終讀完了德魯克的《治理的實(shí)踐》，仿佛自己游蕩在上個(gè)世紀(jì)中期的企業(yè)中。這本書(shū)構(gòu)筑了完整的“對(duì)人的治理”思想。如：1、人是資源，是全部資源中最富潛力的資源。德魯克認(rèn)為“人的資源——整個(gè)的人，是自然給予的全部資源中最豐富、最有才能，最有潛力的資源?！边@是由于在企業(yè)可以得到的全部資源中，熟悉“唯一能夠增長(zhǎng)和進(jìn)展的資源”，亦即“人要奉獻(xiàn)出什么必需由他自己打算”，只要他們情愿進(jìn)展“有目標(biāo)的、集中和聯(lián)合的努力”，就可以“產(chǎn)生出真正完整的東西來(lái)”。2、必需對(duì)人進(jìn)展治理，挖掘出人的潛力。德魯克明確的提出“利潤(rùn)并不是企業(yè)活動(dòng)的目的，利潤(rùn)不應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)決策的理由、緣由和依據(jù)，他只是對(duì)企業(yè)是否起作用的一種測(cè)驗(yàn)”，他說(shuō)道：“企業(yè)需要最大限度地發(fā)揮人的力量?！币虼?，“經(jīng)理人員的首要任務(wù)是把他的資源——首先是人的資源中蘊(yùn)含的力氣都挖掘和發(fā)揮出來(lái)。那么我認(rèn)為，真正詮釋治理的意義就要將人的機(jī)能發(fā)揮的淋漓盡致。人是社會(huì)的主體，是社會(huì)進(jìn)展的主要?jiǎng)恿Α！?、是工作富有活力，并使職工有成就感。治理者假如只注意員工的績(jī)效，那就死定了！那是傳統(tǒng)的治理方式，現(xiàn)代治理方式已經(jīng)是人性化治理，更多的是注意員工的感受。同樣的工作，在行政的約束下與在自動(dòng)自發(fā)的工作結(jié)果雖然是都完成任務(wù)了，但完成的綜合效果完全不同。只注意績(jī)效的話，那會(huì)留不住優(yōu)秀人才。因此，要想將公司治理的有聲有色，必需關(guān)注職工的感受，常常與他們溝通，了解他們的想法，使他們?cè)诠ぷ髦心軌蚋惺艿阶约旱闹匾浴?/p>