商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用實訓(xùn)教程 課件 項目1-3 市場分析、選品分析、店鋪診斷分析

項目1市場分析場景描述企業(yè)A是一家設(shè)計并生產(chǎn)運動服及休閑服裝的OEM(原始設(shè)備制造商)企業(yè)，主要為淘寶或天貓的賣家加工生產(chǎn)各類服裝。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，企業(yè)A想打造自有品牌并開展網(wǎng)絡(luò)銷售，但企業(yè)A從未涉足過一線的網(wǎng)絡(luò)銷售活動，為了更好地了解市場需求、把控市場，企業(yè)A想對淘寶和天貓平臺的運動服及休閑服裝市場的整體情況進(jìn)行分析。項目目標(biāo)

本項目通過歷年的市場數(shù)據(jù)對某商品類目的市場整體規(guī)模、變化規(guī)律及競爭情況進(jìn)行分析，了解該商品類目的客群特征以及競爭商品的變化趨勢，為運營目標(biāo)的制定和切入市場時機的選擇提供數(shù)據(jù)支持。項目任務(wù)分析維度市場分析任務(wù)1：市場容量分析

二級類目年容量與占比任務(wù)2：市場趨勢分析

市場容量趨勢

同比與環(huán)比任務(wù)3：市場人群分析

市場人群的地域、性別、職業(yè)、年齡等特征

人口結(jié)構(gòu)特征任務(wù)4：市場競爭分析

市場賣家競爭度

目標(biāo)市場店鋪集中度

競爭店鋪的核心指標(biāo)

競品的趨勢分析思路項目1市場分析任務(wù)1市場容量分析市場容量也稱為市場規(guī)模，是指某個市場在統(tǒng)計期間的需求總價值。市場容量分析是對市場規(guī)模的分析和判斷，市場規(guī)模決定了市場中企業(yè)發(fā)展的天花板。市場容量的大小決定了市場的規(guī)模瓶頸，正常來講容量越大瓶頸越高，分析時可用市場容量和頭部企業(yè)來確定市場瓶頸。什么是市場容量為什么要分析市場容量？了解市場容量可以幫助企業(yè)確定產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求量，以及市場的規(guī)模和增長潛力。這對于市場定位、產(chǎn)品開發(fā)、營銷策略和商業(yè)決策都具有重要意義。通過分析該類目下各個二級類目的市場容量及其占比，找出該類目市場份額占比較大的二級類目，并使用“波士頓矩陣法”查看各二級類目的年增長幅度與成交金額占比情況，找到年成交金額占比較大且增幅較高的機會類目，為企業(yè)進(jìn)入該一級類目市場下的二級子類目市場做出數(shù)據(jù)支持。如何進(jìn)行市場容量分析？市場容量分析實操數(shù)據(jù)源：該任務(wù)所用到的文件名稱為“1-1市場分析數(shù)據(jù)”（1）二級類目市場年容量分析①選中“1-1市場分析數(shù)據(jù)”表中的任意單元格。②在“插入”選項卡中選擇“數(shù)據(jù)透視表”選項。③設(shè)置“數(shù)據(jù)透視表字段”：在“數(shù)據(jù)透視表字段”對話框設(shè)置中，將“二級類目”字段放入“行”標(biāo)簽框，將“成交金額”字段放入“值”標(biāo)簽框。市場容量分析實操④在“插入”選項卡中的“圖表”功能組中選擇“二維餅圖”選項。⑤優(yōu)化圖表：添加數(shù)據(jù)標(biāo)簽、圖例，修改圖表標(biāo)題。（1）二級類目市場年容量分析市場容量分析實操（2）二級類目市場年容量占比分析①在二級類目市場年容量分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行操作，右擊數(shù)據(jù)透視表“求和項：成交金額”列下的任意單元格，對數(shù)據(jù)進(jìn)行降序排序，并將“值顯示方式”修改成“總計的百分比”。市場容量分析實操（2）二級類目市場年容量占比分析②優(yōu)化圖表：在“圖表元素”窗格中單擊“數(shù)據(jù)標(biāo)簽”右側(cè)展開按鈕，選擇“更多選項”選項，調(diào)出右側(cè)“設(shè)置數(shù)據(jù)標(biāo)簽格式”窗格，并勾選“類別名稱”。市場容量分析實操（3）二級類目成交金額增幅及占比分析①選中“1-1市場分析數(shù)據(jù)”表中的任意單元格。②在“插入”選項卡中選擇“數(shù)據(jù)透視表”選項。③設(shè)置“數(shù)據(jù)透視表字段”：在“數(shù)據(jù)透視表字段”對話框設(shè)置中，將“二級類目”字段放入“行”標(biāo)簽框，將日期字段生成的“年”字段放入“列”標(biāo)簽框，連續(xù)兩次將“成交金額”字段放入“值”標(biāo)簽框。市場容量分析實操（3）二級類目成交金額增幅及占比分析④將其中一列“求和項：成交金額”字段的“值顯示方式”設(shè)置為“總計的百分比”；將另一列數(shù)據(jù)的“值顯示方式”設(shè)置為“差異百分比”，在彈出的對話框中將“基本字段”設(shè)置為“年”，“基本值”設(shè)置為“(上一個)”。市場容量分析實操（3）二級類目成交金額增幅及占比分析⑤確定需要分析的年份，將相關(guān)數(shù)據(jù)復(fù)制到空白處，列名可以為“行標(biāo)簽”、“成交金額占比”和“成交金額增幅”⑥在“插入”選項卡中單擊“推薦的圖表”選項，在彈出來的“插入圖表”對話框中選擇“XY散點圖”選項。市場容量分析實操（3）二級類目成交金額增幅及占比分析⑦刪除圖表中的網(wǎng)格線。⑧在“圖表元素”窗格中單擊“數(shù)據(jù)標(biāo)簽”右側(cè)展開按鈕，單擊“更多選項”按鈕，勾選“X值”、“Y值”、“單元格中的值”。其中“單元格中的值”的選擇范圍為相關(guān)數(shù)據(jù)復(fù)制后的二級類目名稱一列的數(shù)據(jù)。市場容量分析實操（3）二級類目成交金額增幅及占比分析⑨在“成交金額占比”“成交金額增幅”數(shù)據(jù)下方的空白單元格中，使用“AVERAGE”公式，計算“成交金額占比”及“成交金額增幅”平均值。市場容量分析實操（3）二級類目成交金額增幅及占比分析⑩在“垂直(值)軸”選項中單擊“設(shè)置單元格格式”按鈕，在“設(shè)置坐標(biāo)軸格式”窗格的“橫坐標(biāo)軸交叉”復(fù)選框中選擇“坐標(biāo)軸值”選項，將數(shù)據(jù)修改為成交金額增幅均值(這里要填數(shù)字格式)，再執(zhí)行上述操作修改“縱坐標(biāo)軸交叉”的“坐標(biāo)軸值”為成交金額占比均值。項目1市場分析任務(wù)2市場趨勢分析市場趨勢分析是指根據(jù)歷史數(shù)據(jù)掌握市場需求隨時間變化的情況，從而估計和預(yù)測市場未來的趨勢。什么是市場趨勢分析？為什么要分析市場趨勢？市場趨勢分析在數(shù)據(jù)分析中具有十分重要的地位，企業(yè)都在探索如何能夠準(zhǔn)確預(yù)測市場趨勢，因為企業(yè)的利潤從信息差中產(chǎn)生。如何進(jìn)行市場趨勢分析？可以從年、季度、月等不同粒度來觀察市場容量的發(fā)展趨勢，也可以根據(jù)同比和環(huán)比的數(shù)據(jù)來判斷市場趨勢，并根據(jù)市場趨勢來預(yù)測未來市場的規(guī)模。市場趨勢分析實操數(shù)據(jù)源：該任務(wù)所用到的文件名稱為“1-1市場分析數(shù)據(jù)”（1）市場容量趨勢分析①選中“1-1市場分析數(shù)據(jù)”表中的任意單元格。②在“插入”選項卡中選擇“數(shù)據(jù)透視表”選項。③設(shè)置“數(shù)據(jù)透視表字段”：在“數(shù)據(jù)透視表字段”對話框設(shè)置中，將“日期”字段放入“行”標(biāo)簽框，將“成交金額”字段放入“值”標(biāo)簽框。④在“插入”選項卡中的“圖表”功能組中選擇“二維折線圖”中的“折線圖”。⑤優(yōu)化圖表：修改圖表標(biāo)題、關(guān)閉數(shù)據(jù)標(biāo)簽、刪除網(wǎng)格線等。（1）市場容量趨勢分析市場趨勢分析實操（1）市場容量趨勢分析⑥單擊“數(shù)據(jù)透視表”右下角的“+”按鈕，展開“X軸”字段，展開到季度，折線圖會隨之變化，呈現(xiàn)出市場的季度趨勢。⑦再次單擊“數(shù)據(jù)透視表”右下角的“+”按鈕，展開到月份，折線圖會呈現(xiàn)出市場的月趨勢。市場趨勢分析實操（2）同比與環(huán)比的計算市場趨勢分析實操①選中“1-1市場分析數(shù)據(jù)”表中的任意單元格。②在“插入”選項卡中選擇“數(shù)據(jù)透視表”選項。③設(shè)置“數(shù)據(jù)透視表字段”：在“數(shù)據(jù)透視表字段”對話框設(shè)置中，將“日期”字段放入“行”標(biāo)簽框(需刪除季度粒度)，連續(xù)3次將“成交金額”字段放入“值”標(biāo)簽框。（2）同比與環(huán)比的計算④在“求和項：成交金額2”列處右擊其中一個單元格，將“值顯示方式”設(shè)置為“差異百分比”，并在彈出的對話框中將“基本字段”設(shè)置為“月（日期）”，“基本值”設(shè)置為“(上一個)”，最后可以字段名稱修改為“環(huán)比增幅”

。市場趨勢分析實操（2）同比與環(huán)比的計算⑤在“求和項：成交金額2”列處右擊其中一個單元格，將“值顯示方式”設(shè)置為“差異百分比”，并在彈出的對話框中將“基本字段”設(shè)置為“年（日期）”，“基本值”設(shè)置為“(上一個)”，最后可以字段名稱修改為“同比增幅”

。市場趨勢分析實操（2）同比與環(huán)比的計算⑥選中數(shù)據(jù)透視表任意單元格，在“插入”選項卡中的“推薦的圖表”功能組中選擇“創(chuàng)建自定義組合圖”選項，在“組合圖”設(shè)置對話框中，“環(huán)比增幅”選項和“同比增幅”選項的“圖表類型”選區(qū)選擇“折線圖”選項，同時勾選“次坐標(biāo)軸”復(fù)選框。市場趨勢分析實操（2）同比與環(huán)比的計算⑦優(yōu)化圖表：修改圖表標(biāo)題、添加圖例等。市場趨勢分析實操（3）市場預(yù)測市場趨勢分析實操①選中“1-1市場分析數(shù)據(jù)”表中的任意單元格。②在“插入”選項卡中選擇“數(shù)據(jù)透視表”選項。③設(shè)置“數(shù)據(jù)透視表字段”：在“數(shù)據(jù)透視表字段”對話框設(shè)置中，將“日期”字段放入“行”標(biāo)簽框，將“成交金額”字段放入“值”標(biāo)簽框。④“行”標(biāo)簽框只保留“日期”。（3）市場預(yù)測市場趨勢分析實操⑤將數(shù)據(jù)透視表中的數(shù)據(jù)復(fù)制到新的表格中，并將列名修改為“日期”和“成交金額”。⑥復(fù)制后，選中表中的任意單元格，在“插入”選項卡中選擇“表格”選項。（3）市場預(yù)測市場趨勢分析實操⑦選中創(chuàng)建好的表格，在“數(shù)據(jù)”選項卡中選擇“預(yù)測工作表”選項，點選“季節(jié)性”選區(qū)中的“手動設(shè)置”單選框，并將數(shù)值調(diào)節(jié)按鈕調(diào)節(jié)至“12”(月)，單擊“創(chuàng)建”按鈕即可創(chuàng)建預(yù)測工作表。項目1市場分析任務(wù)3市場人群分析市場人群分析是指對特定市場中的潛在消費者或目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)致的研究和分析，以了解他們的特點、需求、行為和偏好等信息。什么是市場人群分析？為什么要分析市場人群？通過市場人群分析，企業(yè)可以更好地了解目標(biāo)客戶群體，還能分析細(xì)分市場，以確定哪些細(xì)分市場具有更高的銷售潛力和價值。如何進(jìn)行市場人群分析？依據(jù)不同的屬性類別將消費者進(jìn)行劃分，如地域、性別、職業(yè)、年齡等，再通過已劃分屬性的消費者的成交金額占比來定位市場的主要客群，最后與人口年齡結(jié)構(gòu)進(jìn)行對比，找出該市場中未被滿足的消費者人群。市場人群分析實操數(shù)據(jù)源：該任務(wù)所用到的文件名稱為“1-3用戶畫像”、“1-3人口數(shù)據(jù)”（1）市場人群地域分析①選中“1-3用戶畫像”表中的任意單元格。②在“插入”選項卡中選擇“數(shù)據(jù)透視表”選項。③設(shè)置“數(shù)據(jù)透視表字段”：在“數(shù)據(jù)透視表字段”對話框設(shè)置中，將“屬性名稱”字段放入“行”標(biāo)簽框；將“成交金額”字段放入“值”標(biāo)簽框；將“屬性類別”字段放入“篩選”標(biāo)簽框。（1）市場人群地域分析④右擊“計數(shù)項：成交金額”列中的任意單元格，在彈出對話框中的“值匯總依據(jù)”選項卡中選擇“求和”。⑤再右擊“求和項：成交金額”列中的任意單元格，在彈出對話框中的“值顯示方式”選項卡中選擇“總計的百分比”。市場人群分析實操（1）市場人群地域分析⑥單擊“全部”單元格的下拉列表按鈕，將“省份”作為篩選條件。⑦將“省份”字段按成交金額字段進(jìn)行降序排序。⑧選擇“值篩選”選項卡中“前10項”選項，在彈出的對話框中依次選擇“最大”、“10”、“項”、“求和項：成交金額”字段選項，篩選出交易金額排名前十的省份。市場人群分析實操（1）市場人群地域分析⑨選中設(shè)置好的數(shù)據(jù)透視表，在“插入”選項卡中的“推薦的圖表”功能組中選擇“二維柱形圖”。⑩優(yōu)化圖表：修改圖表標(biāo)題，添加圖例，數(shù)據(jù)標(biāo)簽等。市場人群分析實操（2）市場人群性別分析①操作與市場人群地域分析大致相同，可以直接復(fù)制數(shù)據(jù)透視表，但需要將屬性類別的篩選內(nèi)容設(shè)為“性別”。②在“插入”選項卡中的“推薦的圖表”功能組中選擇“二維餅圖”。市場人群分析實操（2）市場人群性別分析③優(yōu)化圖表：修改圖表標(biāo)題；右擊“字段”按鈕，單擊“隱藏圖表上的所有字段”按鈕；取消勾選“圖例”復(fù)選框；添加勾選“數(shù)據(jù)標(biāo)簽”復(fù)選框，在“設(shè)置數(shù)據(jù)標(biāo)簽格式”窗格中勾選“類別名稱”復(fù)選框。市場人群分析實操（3）市場人群職業(yè)分析①操作與市場人群地域分析大致相同，可以直接復(fù)制數(shù)據(jù)透視表，但需要將屬性類別的篩選內(nèi)容設(shè)為“職業(yè)”，還需要右擊“求和項：成交金額”字段進(jìn)行升序排序。市場人群分析實操（3）市場人群職業(yè)分析②選中數(shù)據(jù)透視表中任意單元格，在“插入”選項卡的“推薦的圖表”功能組中選擇“二維條形圖”。③優(yōu)化圖表：刪除網(wǎng)格線，修改圖表標(biāo)題，添加圖例、數(shù)據(jù)標(biāo)簽等。市場人群分析實操（4）市場人群年齡分析①操作與市場人群地域分析大致相同，可以直接復(fù)制數(shù)據(jù)透視表，但需要將屬性類別的篩選內(nèi)容設(shè)為“年齡”，還需要將“年齡”字段進(jìn)行升序排序，再將“>=50”的數(shù)據(jù)移動到最后。市場人群分析實操（4）市場人群年齡分析②在“插入”選項卡的“推薦的圖表”功能組中選擇“二維柱狀圖”選項。③優(yōu)化圖表：刪除網(wǎng)格線，修改圖表標(biāo)題，添加圖例、數(shù)據(jù)標(biāo)簽等。市場人群分析實操（5）人口結(jié)構(gòu)分析①打開“1-3人口數(shù)據(jù)”文件，在“D2”單元格中鍵入“=VLOOKUP(A2,$G$2:$H$7,2,TRUE)”，公式向下填充，并將“D1”命名為“年齡段”。②選中表中任意單元格，在上方“插入”選項卡中選擇“數(shù)據(jù)透視表”選項。市場人群分析實操（5）人口結(jié)構(gòu)分析③在“數(shù)據(jù)透視表字段”對話框設(shè)置中，將“年齡段”字段放入“行”標(biāo)簽框；將“男”、“女”字段放入“值”標(biāo)簽框。與市場人群年齡分析相同，需要將“年齡”字段進(jìn)行升序排序，再將“>=50”的數(shù)據(jù)移動到最后。市場人群分析實操（5）人口結(jié)構(gòu)分析④選中“數(shù)據(jù)透視表”任意單元格，在“插入”選項卡的“推薦的圖表”功能組中，選擇“二維柱形圖”選項。⑤優(yōu)化圖表：修改圖表標(biāo)題，添加圖例，數(shù)據(jù)標(biāo)簽等。要想設(shè)置數(shù)據(jù)標(biāo)簽的旋轉(zhuǎn)角度，可以在“設(shè)置數(shù)據(jù)標(biāo)簽格式”窗格中的“大小與屬性”選項卡，將“對齊方式”選區(qū)的“文字方向”下拉列表設(shè)置為“所有文字旋轉(zhuǎn)270°”。市場人群分析實操項目1市場分析任務(wù)4市場競爭分析市場競爭分析是對特定市場中的競爭格局和競爭對手進(jìn)行評估和研究的過程。什么是市場競爭分析？為什么要分析市場競爭？通過市場競爭分析，可以了解市場中各個競爭對手的實力、策略和市場份額，以及市場中的潛在機會和威脅。如何進(jìn)行市場競爭分析？通過對市場賣家的競爭度、目標(biāo)市場的店鋪集中度等指標(biāo)分析，可得出市場競爭的基本情況；通過與競爭店鋪的核心指標(biāo)、競品的基本屬性及變化趨勢的對比，找到與競爭店鋪的差距所在，并進(jìn)行針對性優(yōu)化。市場競爭分析實操數(shù)據(jù)源：該任務(wù)所用到的文件名稱為“1-1市場分析數(shù)據(jù)”“1-4市場top店鋪數(shù)據(jù)”“1-4競品數(shù)據(jù)”“1-4核心指標(biāo)”“1-4流量來源”“1-4入店關(guān)鍵詞”“1-4維度表”（1）市場賣家競爭度分析①選中“1-1市場分析數(shù)據(jù)”表中的任意單元格。②在“插入”選項卡中選擇“數(shù)據(jù)透視表”選項。③設(shè)置“數(shù)據(jù)透視表字段”時，要將“二級類目”字段放入“行”標(biāo)簽框；將“成交金額”、“賣家數(shù)”字段放入“值”標(biāo)簽框，并將“值的匯總依據(jù)”改為“平均值”；最后將“日期”字段放入“篩選”標(biāo)簽框，日期會自動分成多個粒度，只需保留“年”字段。（1）市場賣家競爭度分析④將年的篩選條件設(shè)為“2020年”

。⑤將表格內(nèi)容按“平均值項：賣家數(shù)”字段進(jìn)行降序排序。市場競爭分析實操⑥選中數(shù)據(jù)透視表任意單元格，在“插入”選項卡的“推薦的圖表”功能組中選擇“組合圖”選項。將成交金額字段的圖表類型設(shè)為“折線圖”，并勾選作為“次坐標(biāo)軸”，賣家數(shù)字段為“簇狀柱形圖”。⑦優(yōu)化圖表：刪除網(wǎng)格線，修改圖表標(biāo)題，添加圖例等。市場競爭分析實操（1）市場賣家競爭度分析（2）目標(biāo)市場店鋪集中度分析①打開“1-4市場top店鋪數(shù)據(jù)”，選中表中任意單元格，在“插入”選項卡中選擇“數(shù)據(jù)透視表”。②設(shè)置“數(shù)據(jù)透視表字段”時，要將“店鋪信息”字段放入“行”標(biāo)簽框；將“成交金額”字段放入“值”標(biāo)簽框。市場競爭分析實操③篩選店鋪成交金額TOP50，右擊“行標(biāo)簽”列下其中一單元格，在“篩選”選項卡中選擇“前10個”選項，在“顯示”選區(qū)中，將“最大”數(shù)值調(diào)節(jié)按鈕“10”改為數(shù)字“50”，在“依據(jù)”下拉列表中選擇“求和項：成交金額”市場競爭分析實操（2）目標(biāo)市場店鋪集中度分析④將篩選出來的店鋪成交金額TOP50進(jìn)行降序排序，右擊“求和項：成交金額”列下的任意單元格，在快捷菜單中選擇“排序”選項卡中的“降序”選項。市場競爭分析實操（2）目標(biāo)市場店鋪集中度分析⑤將處理好的數(shù)據(jù)重新復(fù)制到新的表格區(qū)域，并選中任意數(shù)據(jù)，在“插入”選項卡的“推薦的圖表”功能組中選擇“直方圖”選項。⑥優(yōu)化圖表：設(shè)置圖表標(biāo)題，并在圖中80%曲線交叉處畫十字線，并組合形狀。市場競爭分析實操（2）目標(biāo)市場店鋪集中度分析（3）競爭店鋪核心指標(biāo)分析市場競爭分析實操①打開新的Excel工作簿，在“PowerPivot”選項卡中選擇“管理”選項。②在“主頁”選項卡中選擇“從其他源”選項。③在“表導(dǎo)入向?qū)А睂υ捒蛑羞x擇“Excel文件”選項，單擊“下一步”按鈕。④單擊“瀏覽”按鈕，選擇“1-4核心指標(biāo)”文件，單擊“打開”按鈕后勾選“使用第一行作為列標(biāo)題”選框，最后單擊“下一步”按鈕。市場競爭分析實操（3）競爭店鋪核心指標(biāo)分析⑤在“表導(dǎo)入向?qū)А边x項卡中勾選“核心指標(biāo)數(shù)據(jù)$”復(fù)選框，單擊“完成”按鈕。執(zhí)行上述操作分別將“1-4流量來源”“1-4入店關(guān)鍵詞”“1-4維度表”文件導(dǎo)入“PowerPivot”選項卡中。市場競爭分析實操（3）競爭店鋪核心指標(biāo)分析⑥在“主頁”選項卡中選擇“關(guān)系圖視圖”選項。⑦將“日期表”表中的“日期”與“核心指標(biāo)數(shù)據(jù)”表、“入店關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)”表及“流量來源數(shù)據(jù)”表中“日期”連接。將“終端”表中的“終端”與“核心指標(biāo)數(shù)據(jù)”表、“流量來源數(shù)據(jù)”表及“來源分類”表中“終端”連接，執(zhí)行前述操作，將“核心指標(biāo)”表、“入店關(guān)鍵詞”表和“店鋪”表與其他表進(jìn)行相關(guān)連接。市場競爭分析實操（3）競爭店鋪核心指標(biāo)分析⑧在“主頁”選項卡中選擇“數(shù)據(jù)透視表”選項，創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖。對“數(shù)據(jù)透視表”進(jìn)行“數(shù)據(jù)透視表字段”設(shè)置，將“日期”字段放入“軸(類別)”標(biāo)簽框，“以下項目的總和：指數(shù)”字段放入“值”標(biāo)簽框，將其中“店鋪”字段放入“圖例(系列)”標(biāo)簽框。⑨優(yōu)化圖表：設(shè)置圖表標(biāo)題、圖例、坐標(biāo)軸單位，刪除網(wǎng)格線等。市場競爭分析實操（3）競爭店鋪核心指標(biāo)分析⑩在“插入”選項卡中選擇“切片器”選項，在“插入切片器”對話框中勾選“店鋪”“核心指標(biāo)”“終端”。?美化切片器：在“選項”選項卡中選擇“列”選項，將數(shù)值框內(nèi)數(shù)值改為“2”，修改顏色、大小、位置。市場競爭分析實操（3）競爭店鋪核心指標(biāo)分析?執(zhí)行上述相同的操作，完成入店關(guān)鍵詞分析：創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖A，將“關(guān)鍵詞”字段放入“軸(類別)”標(biāo)簽框，“以下項目的總和：訪客數(shù)”字段放入“值”標(biāo)簽框，將“店鋪”字段放入“圖例(系列)”標(biāo)簽框。創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖B，將“入店關(guān)鍵詞”字段放入“軸(類別)”標(biāo)簽框，“以下項目的總和：訪客數(shù)”字段放入“值”標(biāo)簽框，將“店鋪”字段放入“圖例(系列)”標(biāo)簽框。創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖C，將“日期”字段放入“軸(類別)”標(biāo)簽框，“以下項目的總和：訪客數(shù)”字段放入“值”標(biāo)簽框，將“店鋪”字段放入“圖例(系列)”標(biāo)簽框。“插入切片器”對話框中勾選“店鋪”“日期”“入店關(guān)鍵詞”“關(guān)鍵詞”。市場競爭分析實操（3）競爭店鋪核心指標(biāo)分析?執(zhí)行上述相同的操作，完成流量結(jié)果分析：創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖A，將“一級來源”字段放入“軸(類別)”標(biāo)簽框，“以下項目的總和：訪客數(shù)”字段放入“值”標(biāo)簽框。創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖B，將“終端&流量來源”字段放入“軸(類別)”標(biāo)簽框，“以下項目的總和：訪客數(shù)”字段放入“值”標(biāo)簽框?！安迦肭衅鳌睂υ捒蛑泄催x“店鋪”“日期”“終端”“一級來源”。市場競爭分析實操（3）競爭店鋪核心指標(biāo)分析（4）競品趨勢分析市場競爭分析實操①打開“1-4競品數(shù)據(jù)”文件，選中容易數(shù)據(jù)，在“插入”選項卡中選擇“數(shù)據(jù)透視表”選項。②設(shè)置“數(shù)據(jù)透視表字段”時，要將“日期”字段放入“行”標(biāo)簽框；將“流量指數(shù)”字段放入“值”標(biāo)簽框，將“商品id”字段放入“篩選”標(biāo)簽框。③在“插入”選項卡的“推薦的圖表”功能組中選擇“折線圖”選項。（4）競品趨勢分析市場競爭分析實操④可以在篩選位置更換“商品id”字段。⑤優(yōu)化圖表：設(shè)置圖表標(biāo)題、添加數(shù)據(jù)標(biāo)簽等。謝謝觀看！項目2選品分析場景描述A是一家集設(shè)計、生產(chǎn)于一體的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療/保健用品企業(yè)，想根據(jù)消費者需求及行業(yè)熱門商品來確定產(chǎn)品研發(fā)方向。1.理解人類社會發(fā)展受到自然環(huán)境的制約，體會可持續(xù)發(fā)展的觀點。項目目標(biāo)通過數(shù)據(jù)分析讓企業(yè)清晰地了解紅/藍(lán)海市場，幫助企業(yè)從中選出機會商品進(jìn)行售賣。本項目分別通過對藍(lán)海市場的藍(lán)海關(guān)鍵詞及紅海市場的熱銷商品定位、熱銷商品SKU(庫存進(jìn)出的計量單位)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，從而找出市場的機會商品。分析思路任務(wù)1：藍(lán)海選品分析藍(lán)海詞的搜索人數(shù)藍(lán)海詞的支付人數(shù)任務(wù)2：紅海選品分析熱賣商品定位熱賣商品的SKU結(jié)構(gòu)項目2選品分析任務(wù)1藍(lán)海選品分析藍(lán)海是指未被發(fā)掘出的，客戶有需求且競爭度較小的市場，藍(lán)海選品是根據(jù)觀察藍(lán)海關(guān)鍵詞的指標(biāo)情況來尋找機會類目。什么是藍(lán)海選品？如何進(jìn)行藍(lán)海選品？根據(jù)搜索人數(shù)確定藍(lán)海詞區(qū)域，再通過分析藍(lán)海詞的搜索人數(shù)與支付人數(shù)進(jìn)行選品。搜索人數(shù)：在藍(lán)海市場分析中，高搜索人數(shù)可能意味著存在一個尚未被充分滿足的需求市場，這為企業(yè)提供了進(jìn)入市場的機會。支付人數(shù)：支付人數(shù)越多，說明該產(chǎn)品市場需求不僅存在，而且有一定的購買意愿和實際購買行為，能夠驗證市場的潛力和消費者的購買能力。藍(lán)海選品的實操

數(shù)據(jù)源：該任務(wù)所用到的文件名稱為“2-1市場搜索詞飆升排行”（1）數(shù)據(jù)預(yù)處理預(yù)處理方法：繪制箱型圖。箱型圖，又名為盒須圖，箱線圖，通常用于展示一組數(shù)據(jù)的分布情況。箱型圖是由5個統(tǒng)計量組合而成的圖形，它們分別是：最小值、下四分位數(shù)（1/4分位）、中位數(shù)（2/4分位）、上四分位數(shù)（3/4分位）和最大值。該方法常用于檢測異常值，上下邊界線又稱之為異常值截斷點，在異常值截斷點之外的點就是異常值。舉例當(dāng)搜索量過低或過高，都不算藍(lán)海產(chǎn)品。太低，意味著這個市場完全沒有被開發(fā)，消費群體過低；太高，說明這個市場不是在導(dǎo)入期，可能在上升期，或快進(jìn)入紅海市場。因此，基于藍(lán)海選品的邏輯，取集中在上四分位數(shù)和下四分位數(shù)之間的產(chǎn)品進(jìn)行藍(lán)海選品。四分位數(shù)公式=QUARTILE.EXC(ARRAY,QUART)，函數(shù)有兩個參數(shù)ARRAY和QUART：ARRAY是要求四分位數(shù)值的數(shù)組或數(shù)字型單元格區(qū)域，QUART則指定返回哪一個值。藍(lán)海選品的實操數(shù)據(jù)源：該任務(wù)所用到的文件名稱為“2-1市場搜索詞飆升排行”（1）選擇藍(lán)海詞區(qū)域①根據(jù)四分位數(shù)公式計算位數(shù)值。四分之一位數(shù)計算公式：Q1=QUARTILE.EXC(E2:E301,1)；

四分之三位數(shù)計算公式：Q3=QUARTILE.EXC(E2:E301,3)藍(lán)海選品的實操②取集中在上四分位數(shù)和下四分位數(shù)之間的產(chǎn)品進(jìn)行分析。大致選取搜索人數(shù)120～460的值。（1）選擇藍(lán)海詞區(qū)域藍(lán)海選品的實操（2）藍(lán)海詞選品①復(fù)制篩選數(shù)據(jù)至Sheet1。②在創(chuàng)建的新表中，插入數(shù)據(jù)透視表。③設(shè)置數(shù)據(jù)透視表字段。藍(lán)海選品的實操（2）藍(lán)海詞選品④基于支付人數(shù)，篩選前20個關(guān)鍵詞⑤根據(jù)支付人數(shù)進(jìn)行升序排序。藍(lán)海選品的實操（2）藍(lán)海詞選品⑥插入組合圖。⑦美化圖表。項目2選品分析任務(wù)2紅海選品分析如何進(jìn)行紅海選品？首先要尋找市場的熱賣商品即行業(yè)銷售額在TOP10榜單上的商品，然后通過分析這些行業(yè)熱賣產(chǎn)品的特征來進(jìn)行選品。在紅海市場中，由于競爭激烈，銷量和銷售額成為企業(yè)競爭的重要指標(biāo)。高銷量和銷售額意味著企業(yè)在市場中占據(jù)較大的份額，具備競爭優(yōu)勢。這兩個指標(biāo)能夠衡量企業(yè)在紅海市場中的表現(xiàn)和競爭力。紅海指的是已經(jīng)飽和且競爭激烈的市場，競爭主要基于現(xiàn)有需求，紅海選品意味著在已經(jīng)飽和且競爭激烈的市場中分析商品銷售情況從而進(jìn)行選品。什么是紅海選品？紅海選品的實操數(shù)據(jù)源：該任務(wù)所用到的文件名稱為“2-2TOP1店鋪全店寶貝數(shù)據(jù)”（1）篩選TOP1店鋪熱銷TOP10商品紅海選品的實操（2）TOP1商品SKU分析（數(shù)據(jù)源：“2-2TOP1店鋪SKU”）紅海選品的實操（2）TOP1商品SKU分析（數(shù)據(jù)源：“2-2TOP1店鋪SKU”）謝謝觀看！項目3店鋪診斷分析場景描述A店鋪是一家小眾的女裝店鋪，已經(jīng)在淘寶上經(jīng)營了4年多，平時也會推出自己設(shè)計的一些服裝。最近幾個月，店鋪的銷售額出現(xiàn)了連續(xù)下降的趨勢，店主小山查看了所屬行業(yè)的整體成交金額趨勢，發(fā)現(xiàn)行業(yè)的整體成交金額是整體緩慢上升的，由此推測是自身店鋪出現(xiàn)了問題，為了尋找自己店鋪存在哪些問題，小山對自己的店鋪開始進(jìn)行診斷分析。項目目標(biāo)通過對店鋪頁面、商品等相關(guān)模塊的相應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行分析，找出店鋪銷售額下降的根本原因，有針對性地提出優(yōu)化建議。項目任務(wù)分析維度店鋪診斷分析任務(wù)1：店鋪頁面診斷分析

支付轉(zhuǎn)化率

平均停留時長

跳失率任務(wù)2：店鋪商品結(jié)構(gòu)分析

商品的生命周期

商品的所屬結(jié)構(gòu)任務(wù)3：店鋪問題溯源分析

店鋪訪客數(shù)

店鋪客單價

店鋪轉(zhuǎn)化率分析思路項目3店鋪診斷分析任務(wù)1店鋪頁面診斷分析店鋪頁面診斷分析是對電子商務(wù)平臺上店鋪頁面的綜合評估和分析的過程。什么是店鋪頁面診斷分析？為什么要進(jìn)行店鋪頁面診斷？通過店鋪頁面診斷分析，可以評估店鋪頁面的設(shè)計、布局、內(nèi)容和用戶體驗等方面的優(yōu)劣，以及識別潛在的問題和改進(jìn)的機會。如何進(jìn)行店鋪頁面診斷分析？可以通過分析支付轉(zhuǎn)化率、平均停留時長及跳失率等重要指標(biāo)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)來診斷分析店鋪頁面。店鋪頁面診斷分析實操數(shù)據(jù)源：該任務(wù)所用到的文件名稱為“3-1店鋪頁面診斷分析”（1）支付轉(zhuǎn)化率趨勢分析①選中“3-1店鋪頁面診斷分析”表中的任意單元格。②在“插入”選項卡中選擇“數(shù)據(jù)透視表”選項。③設(shè)置“數(shù)據(jù)透視表字段”時，要將“統(tǒng)計日期”字段放入“行”標(biāo)簽框；將“支付轉(zhuǎn)化率”字段放入“值”標(biāo)簽框，日期會自動分成多個粒度，只需保留“月”、“統(tǒng)計日期”字段。（1）支付轉(zhuǎn)化率趨勢分析④在“插入”選項卡中的“推薦的圖表”功能組中選擇“二維折線圖”選項。⑤優(yōu)化圖表：刪除網(wǎng)格線，修改圖表標(biāo)題等。店鋪頁面診斷分析實操（2）平均停留時長與跳失率分析①再次創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表，將“統(tǒng)計日期”字段放入“行”標(biāo)簽框，將“平均停留時長”字段和“跳失率”字段放入“值”標(biāo)簽框。日期會自動分成多個粒度，只需保留“月”、“統(tǒng)計日期”字段。店鋪頁面診斷分析實操②在“插入”選項卡中的“推薦的圖表”功能組中選擇“組合圖”選項。將“求和項：跳失率”的圖表類型設(shè)為折線圖，并將其作為次坐標(biāo)軸。③優(yōu)化圖表：刪除網(wǎng)格線，修改圖表標(biāo)題，添加圖例等。（2）平均停留時長與跳失率分析店鋪頁面診斷分析實操項目3店鋪診斷分析任務(wù)2店鋪商品結(jié)構(gòu)分析店鋪的商品結(jié)構(gòu)分析是對店鋪銷售的商品進(jìn)行分類和分析。什么是店鋪商品結(jié)構(gòu)分析？為什么要分析店鋪商品結(jié)構(gòu)？店鋪商品結(jié)構(gòu)分析可以了解不同類別商品的銷售情況和市場需求，以及所處的生命周期階段。商品的生命周期分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期、飽和期、衰退期5個階段，主要由消費者的消費方式、消費水平、消費結(jié)構(gòu)和消費心理的變化決定，這是一個由于消費者的需求變化及影響市場的其他因素造成的商品由盛轉(zhuǎn)衰的周期。分析單個商品可以由折線圖表示，但就整個店鋪來說，需要從整體上來對店鋪商品進(jìn)行分類，對此，最好的方法就是用波士頓矩陣。

如何進(jìn)行店鋪商品結(jié)構(gòu)分析？波士頓矩陣是將增長率和相對市場份額作為矩陣兩個指標(biāo)，指標(biāo)交叉后將坐標(biāo)圖劃分為四個象限。四個象限依次為“明星類產(chǎn)品”“問題類產(chǎn)品”“金牛類產(chǎn)品”“瘦狗類產(chǎn)品”。各個象限的定義如下：明星(Stars)：是指處于高增長率、高市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群。對應(yīng)產(chǎn)品生命周期為成長期。金牛(CashCow)：又稱為厚利產(chǎn)品，它是指處于低增長率、高市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群，并且已進(jìn)入成熟期。對應(yīng)產(chǎn)品生命周期為成熟期。問題(QuestionMarks)：是指處于高增長率、低市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群。對應(yīng)產(chǎn)品生命周期為導(dǎo)入期。瘦狗(Dogs)：也稱為衰退類產(chǎn)品。它是指處在低增長率、低市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群。對應(yīng)產(chǎn)品生命周期為衰退期。波士頓矩陣數(shù)據(jù)源：該任務(wù)所用到的文件名稱為“3-2矩陣操作案例表”（1）波士頓矩陣的制作店鋪商品結(jié)構(gòu)分析實操①打開“3-2矩陣操作案例表”文件。②選中除“匯總”行外的數(shù)據(jù)，在Excel的“插入”選項卡中的“推薦的圖表”功能組中選擇“散點圖”，在選區(qū)的列表中選擇第一個“基本散點圖”選項。③散點圖創(chuàng)建成功后，分別右擊橫、縱“坐標(biāo)軸”，選擇“設(shè)置坐標(biāo)軸格式”選項。此時橫坐標(biāo)軸是“市場相對份額”，縱坐標(biāo)軸是“增幅”。在“設(shè)置坐標(biāo)軸格式”窗口中設(shè)置“縱坐標(biāo)軸交叉”的“坐標(biāo)軸值”為相對份額的均值。同理設(shè)置橫坐標(biāo)軸交叉的“坐標(biāo)軸值”為增幅的均值。店鋪商品結(jié)構(gòu)分析實操（1）波士頓矩陣的制作④基于圖表，把份額太小（相對份額低于平均值，落點在第二、三象限）的商品篩選掉，只保留重點分析的商品。店鋪商品結(jié)構(gòu)分析實操（1）波士頓矩陣的制作⑤基于篩選后的數(shù)據(jù)，再次制作波士頓矩陣圖。⑥優(yōu)化圖表：設(shè)置標(biāo)題并添加數(shù)據(jù)標(biāo)簽。添加數(shù)據(jù)標(biāo)簽后，點擊“設(shè)置數(shù)據(jù)標(biāo)簽格式”選項，在“標(biāo)簽選項”