蘭州旅游市場營銷策略書

蘭州旅游市場營銷策略書匯報人：<XXX>2023-11-24CATALOGUE目錄蘭州旅游市場概述目標(biāo)市場分析旅游市場營銷策略制定旅游市場營銷策略實(shí)施與保障措施旅游市場營銷效果評估與優(yōu)化蘭州旅游市場概述01文化遺址蘭州是歷史文化名城，擁有眾多文化遺址，如蘭州古城墻、五泉山文化遺址等，這些文化遺址見證了蘭州悠久的歷史和豐富的文化內(nèi)涵。自然景觀蘭州擁有獨(dú)特的自然風(fēng)光，包括黃河、白塔山等。黃河穿越市區(qū)，為蘭州增添了壯麗的景色，白塔山則是蘭州市的標(biāo)志性景點(diǎn)之一。美食蘭州拉面是蘭州的代表性美食，以其獨(dú)特的烹飪工藝和口感吸引了無數(shù)游客。此外，蘭州還有許多其他美食，如牛肉面、羊肉泡饃等。蘭州旅游資源介紹現(xiàn)狀目前蘭州旅游市場已經(jīng)取得了一定的成績，吸引了大量的游客前來游覽。但與此同時，蘭州旅游市場還存在一些問題，如旅游產(chǎn)品單一、營銷策略不夠精準(zhǔn)等。發(fā)展趨勢隨著旅游市場的不斷擴(kuò)大和旅游消費(fèi)的不斷升級，蘭州旅游市場有著巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＮ磥?，個性化、多元化的旅游產(chǎn)品將更受歡迎，智慧旅游、在線旅游等新興業(yè)態(tài)也將蓬勃發(fā)展。蘭州旅游市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢區(qū)域內(nèi)競爭01在甘肅省內(nèi)，蘭州與其他旅游城市如敦煌、嘉峪關(guān)等存在一定的競爭關(guān)系。這些城市各自擁有獨(dú)特的旅游資源，競爭有利于提升整體旅游水平。全國范圍競爭02在全國范圍內(nèi)，蘭州與眾多旅游城市競爭激烈。為了提升競爭力，蘭州需要制定更有針對性的營銷策略，提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和多樣性。國際競爭03在國際旅游市場上，蘭州的競爭力相對較弱。為了拓展國際市場，蘭州需要加大在國際上的宣傳推廣力度，提高國際知名度。同時，也需要完善旅游設(shè)施和服務(wù)水平，滿足國際游客的需求。蘭州旅游市場的競爭態(tài)勢目標(biāo)市場分析02以蘭州市為核心，輻射周邊省市及國內(nèi)主要旅游客源城市。地域市場年齡層職業(yè)與收入以18-50歲的中青年人群為主，兼顧其他年齡段。以中高收入階層、企事業(yè)單位員工、學(xué)生等為主要目標(biāo)人群。030201目標(biāo)市場的確定觀光游覽美食體驗(yàn)休閑度假商務(wù)出行消費(fèi)者需求分析01020304消費(fèi)者希望領(lǐng)略蘭州的自然風(fēng)光、人文景觀和歷史文化。蘭州拉面、牛肉面等特色美食對游客具有較大吸引力。消費(fèi)者期望在蘭州度過一個輕松愉快的假期，享受慢生活。部分企業(yè)客戶需要蘭州提供高品質(zhì)的酒店、會議等商務(wù)服務(wù)。細(xì)分策略根據(jù)消費(fèi)者需求，將市場細(xì)分為觀光游、美食游、度假游和商務(wù)游四個子市場。定位策略針對不同子市場，制定相應(yīng)的旅游產(chǎn)品與服務(wù)，滿足消費(fèi)者個性化需求。例如，觀光游市場可提供文化遺址、自然風(fēng)光等旅游產(chǎn)品；美食游市場則可推出蘭州特色美食套餐，吸引游客體驗(yàn)；度假游市場可提供溫泉、SPA等休閑項(xiàng)目；商務(wù)游市場則應(yīng)重視高品質(zhì)酒店、會議設(shè)施的建設(shè)與服務(wù)提升。市場細(xì)分及定位策略旅游市場營銷策略制定03特色旅游產(chǎn)品蘭州擁有豐富的歷史文化遺產(chǎn)和獨(dú)特的自然風(fēng)光，可以開發(fā)多種特色旅游產(chǎn)品，如絲綢之路文化游、黃河風(fēng)情游、蘭州古城文化游等，以吸引不同類型的游客。體驗(yàn)式產(chǎn)品體驗(yàn)式旅游是當(dāng)下旅游市場的熱點(diǎn)，蘭州可以開發(fā)一些參與性、互動性強(qiáng)的體驗(yàn)式產(chǎn)品，如蘭州拉面制作體驗(yàn)、陶瓷制作體驗(yàn)、農(nóng)家樂觀光體驗(yàn)等，增加游客的參與度和體驗(yàn)感。旅游紀(jì)念品開發(fā)具有蘭州特色的旅游紀(jì)念品，如蘭州刻葫蘆、甘肅剪紙等，既能滿足游客的購物需求，也能宣傳蘭州的文化特色。產(chǎn)品策略根據(jù)產(chǎn)品的特色、季節(jié)、目標(biāo)市場等因素，實(shí)行差別定價策略，以滿足不同消費(fèi)群體的需求。差別定價針對團(tuán)隊(duì)游客、回頭客等，提供適當(dāng)?shù)膬r格優(yōu)惠，以增加游客的粘性和數(shù)量。優(yōu)惠策略提供一些增值服務(wù)，如導(dǎo)游講解服務(wù)、景點(diǎn)拍照服務(wù)等，以此提高產(chǎn)品的附加值和價格。增值服務(wù)價格策略充分利用攜程、去哪兒等在線旅游平臺，增加蘭州旅游產(chǎn)品的曝光度和銷售量。線上渠道與旅行社、酒店等合作，建立穩(wěn)固的線下銷售渠道，擴(kuò)大蘭州旅游產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)。線下渠道通過建立蘭州旅游官方網(wǎng)站、微信公眾號等直銷渠道，直接面向消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品銷售和推廣。直銷渠道渠道策略第二季度第一季度第四季度第三季度旅游節(jié)慶活動合作推廣社交媒體營銷優(yōu)惠促銷活動促銷策略借助蘭州的節(jié)慶活動如“蘭州黃河文化旅游節(jié)”等，進(jìn)行旅游產(chǎn)品的促銷和推廣。與航空公司、酒店等相關(guān)企業(yè)進(jìn)行合作推廣，實(shí)行捆綁銷售，提供優(yōu)惠套餐，以吸引更多游客。充分利用微博、抖音等社交媒體平臺，發(fā)布旅游產(chǎn)品信息和活動動態(tài)，增加用戶曝光度和互動性。同時鼓勵游客分享旅行經(jīng)驗(yàn)和照片，形成口碑傳播效應(yīng)。定期開展優(yōu)惠促銷活動，如限時秒殺、團(tuán)購優(yōu)惠等，激發(fā)游客購買欲望，提高銷售量。旅游市場營銷策略實(shí)施與保障措施04招聘與培訓(xùn)專業(yè)人才引進(jìn)具有旅游市場營銷經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才，并定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和執(zhí)行能力。建立跨部門合作機(jī)制加強(qiáng)與酒店、景區(qū)、交通等相關(guān)行業(yè)的合作與協(xié)調(diào)，形成旅游市場營銷的合力。設(shè)立旅游市場營銷部門成立專門的旅游市場營銷部門，負(fù)責(zé)策劃、執(zhí)行和監(jiān)控蘭州旅游市場營銷策略。組織架構(gòu)與人員配置03營銷活動執(zhí)行與調(diào)整根據(jù)市場反饋和實(shí)際效果，靈活調(diào)整營銷活動內(nèi)容和方式，以提高策略的有效性。01制定年度營銷計(jì)劃根據(jù)市場需求和競爭狀況，制定具體的年度旅游市場營銷計(jì)劃，明確目標(biāo)、策略和實(shí)施步驟。02季度與月度任務(wù)分解將年度營銷計(jì)劃分解為季度和月度任務(wù)，確保按計(jì)劃有序推進(jìn)。營銷策略執(zhí)行計(jì)劃確保旅游市場營銷策略所需的資金投入，包括廣告費(fèi)用、推廣活動費(fèi)用等。資金保障引進(jìn)先進(jìn)的旅游市場營銷技術(shù)和工具，提高營銷策略的執(zhí)行效率和精準(zhǔn)度。技術(shù)支持與各類旅游資源方建立合作關(guān)系，獲取優(yōu)質(zhì)的旅游資源和支持，提升蘭州旅游的吸引力。資源整合營銷策略實(shí)施的資源保障市場風(fēng)險評估定期對旅游市場進(jìn)行風(fēng)險評估，識別潛在的市場風(fēng)險和競爭威脅。建立風(fēng)險應(yīng)對機(jī)制制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略和預(yù)案，確保在風(fēng)險事件發(fā)生時能夠迅速應(yīng)對，減輕損失。監(jiān)測與調(diào)整實(shí)時監(jiān)測旅游市場營銷策略的執(zhí)行效果和市場反饋，根據(jù)情況進(jìn)行策略調(diào)整，降低風(fēng)險。營銷策略實(shí)施的風(fēng)險防控旅游市場營銷效果評估與優(yōu)化05評估蘭州旅游市場在整體旅游市場中的占比，以衡量其市場地位。市場份額通過調(diào)查收集游客對蘭州旅游產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度，以評估游客的需求被滿足的程度。客戶滿意度評估蘭州旅游目的地的品牌知名度和影響力，以衡量營銷活動對提升目的地形象的效果。品牌知名度分析蘭州旅游市場營銷投入與旅游收入之間的比例，以評估營銷策略的經(jīng)濟(jì)效益。營銷投入產(chǎn)出比旅游市場營銷效果評估指標(biāo)體系建立通過收集和分析蘭州旅游市場的相關(guān)數(shù)據(jù)，客觀評估市場營銷效果，并找出潛在問題。數(shù)據(jù)分析法針對游客開展問卷調(diào)查，了解游客對蘭州旅游產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度和需求。調(diào)查問卷法邀請旅游市場營銷領(lǐng)域的專家對蘭州旅游市場營銷效果進(jìn)行評估，提出專業(yè)意見和建議。專家評估法旅游市場營銷效果評估方法選擇與實(shí)施創(chuàng)新營銷手段結(jié)合新媒體和大數(shù)據(jù)技術(shù)，創(chuàng)新蘭州旅游市場的營銷手段，提高營銷活動的針對性和精準(zhǔn)度。強(qiáng)化品牌建設(shè)加大蘭州旅游目的地的品牌建設(shè)力度，提高品牌知名度和美譽(yù)度，吸引更多游客。提升產(chǎn)品品質(zhì)通過提升旅游產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平，提高游客滿意度，增強(qiáng)市場競爭力。旅游市場營銷策略優(yōu)化建議與展望VS推動區(qū)域合作：加強(qiáng)與其他地區(qū)和旅游機(jī)構(gòu)的合作，實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏，提升蘭州旅游市場的整體競爭力。展