曹縣人民醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”專項試題及答案

曹縣人民醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”專項試題科室：姓名：分數(shù)：一選擇題（共20分，每小題4分）1、“穩(wěn)定壓倒一切”的思想是（B）在80年代提出來的重要思想；“責任重于泰山”是（C）于90年代題詞提出的。A、毛澤東；B、鄧小平；C、江澤民；D、胡錦濤；E、習近平。2、“誰主管誰負責”原則適用于所有（AB）。A、黨政軍各部門；B、各人民團體。3、在平安建設(shè)中，衛(wèi)生部門要（ABC）。

A、作好禁止吸食毒品工作；B、作好性病和艾滋病人的監(jiān)測工作；C、作好精神病人的醫(yī)療和康復(fù)工作。4、平安建設(shè)作為新形勢下加強社會治安綜合治理工作的新舉措，包括（ABC）等三個工程。A、保障工程；B、民心工程；C、基礎(chǔ)工程；D、醫(yī)療工程。5、三級醫(yī)院評審標準中要求有關(guān)負責人對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”九項主要內(nèi)容的知曉率要求（A）。A、≥90%；B、＞90%；C、＝90%；D、＜90%。二、填空題（共20分，每小題4分）1、山東以（社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法）“三項重點工作”為主線，深入推進“平安山東”建設(shè)，加強和創(chuàng)新社會管理的積極探索。2、我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長是（岳榮振），工作機構(gòu)掛靠部門是（醫(yī)患辦）。3、平安建設(shè)中提出的“三率”指（知曉率）、（參與率）和（滿意率）。4、衛(wèi)生部提出的我國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范包括（七）條內(nèi)容。5、我院在2014年8月開展了為期一個多月的（“醫(yī)院安全與文化月”）活動。三、簡答題（共20分）1、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”有哪幾點要求？答：為加強醫(yī)療行業(yè)的內(nèi)部管理，提高質(zhì)量安全意識水平，衛(wèi)生部黨組書記、副部長張茅在全國創(chuàng)建“平安醫(yī)院”推動醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作會議上提出9點要求，以推動“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建。一是要切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。良好的醫(yī)德醫(yī)風是衛(wèi)生行業(yè)的立業(yè)之本，和諧的醫(yī)患關(guān)系之源，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)必須首先從自身做起，發(fā)揮行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，采取有力措施，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。二是要強化醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)管理。醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員要認真按照法律法規(guī)職業(yè)臨床診療規(guī)范和技術(shù)操作常規(guī)開展各類診療服務(wù)。三是要嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全規(guī)章制度。各級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員要增強責任心，堅決杜絕危及患者生命的重大醫(yī)療安全事故的發(fā)生。四是要增進醫(yī)患溝通。醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員要注重對患者的人文關(guān)懷，健全醫(yī)患的溝通渠道。五是要規(guī)范投訴管理。各級衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療機構(gòu)要做好投訴的管理，設(shè)立指定專門的部門處理患者的投訴，努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。六是要做好預(yù)約診療服務(wù)。各地要拓寬提供預(yù)約就診服務(wù)的途徑，運用信息技術(shù)完善預(yù)約診療服務(wù)，要動腦筋想辦法讓群眾感覺到醫(yī)院看病就診更加方便。七是要建立醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理機制預(yù)案。充分和各有關(guān)部門共同協(xié)調(diào)，共同建立醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理平臺，完善醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案;依法打擊醫(yī)鬧等違法犯罪行為，維護正常的診療秩序。八是要建立醫(yī)療安全責任追究制度。各省級衛(wèi)生行政部門要立即部署開展對本地區(qū)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療安全工作的自查自糾。九是要做好宣傳工作。積極與新聞單位溝通，引導(dǎo)群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風險和醫(yī)療損害的糾紛，增進社會各界對醫(yī)學和醫(yī)療工作的支持。從2007年起，中央綜治辦、衛(wèi)生部、中宣部、公安部、民政部、國家工商總局、中醫(yī)藥局等七個部委在全國范圍內(nèi)開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，后根據(jù)工作需要又增加了最高人民檢察院、司法部和保監(jiān)會作為成員單位。四、論述題（40分）閱讀以下材料后，試述對構(gòu)建平安醫(yī)院的對策?！颈尘版溄印拷陙恚┝t(yī)事件時有發(fā)生。日前，國家衛(wèi)生計生委和公安部印發(fā)了《關(guān)于加強醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)意見》。通過人防、物防、技防三級防護體系構(gòu)建“平安醫(yī)院”，以防止惡性“醫(yī)鬧”。全國二級以上醫(yī)院安全防范工作均需按照本意見執(zhí)行，其他各級各類醫(yī)療機構(gòu)參照執(zhí)行。2012年全國共發(fā)生惡性傷醫(yī)案件11起，造成35人傷亡，其中死亡7人，受傷28人(患者及陪護人員11名、醫(yī)護人員16名、保安1名)，涉及北京、黑龍江等8省市，引起了社會廣泛關(guān)注?！白∈?都住手!”這是針對2012年11月29日天津中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院醫(yī)生康紅千被病人手持利斧砍死事件，王東清發(fā)出的呼吁。王東清的兒子是2012年3月23日在哈爾濱醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院被患者李夢南刺死的實習醫(yī)生王浩。只要一想到當時地上的大灘鮮血，王東清就老淚縱橫?！案杏X自己流的不是眼淚，而是兒子的血!”上一次勾起王東清喪子之痛是在11月13日，發(fā)生在安徽醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院的襲擊醫(yī)務(wù)人員案件。泌尿外科護士長戴光瓊在那起案件中身亡。千里之外的王東清夫婦氣得直哭?！坝侄嗔艘粚挠^的白發(fā)父母，又刺傷了已在流血的醫(yī)護的心!”王東清說，一個醫(yī)護人員能救千百個病人，而在千百病人中有一人不滿就可能傷害眾多醫(yī)護人員，長此以往誰還肯送子學醫(yī)?王東清的代理律師、中國醫(yī)師協(xié)會醫(yī)療風險管理專業(yè)委員會常委、北京中倫文德律師事務(wù)所律師李惠娟說，兒子被害的王東清都在為殺醫(yī)事件呼吁，這個聲音值得引起重視。在她看來，這位父親想要表達的是，“不能再殺了，醫(yī)患共同的敵人是病”。16天內(nèi)發(fā)生兩起案件，讓李惠娟好幾天“沒睡好覺”。她對中國青年報記者形容，她有一種強烈的失敗感。10多年來她一直從事彌合醫(yī)患關(guān)系的工作。她四處為醫(yī)生和醫(yī)學生們講課，勸他們自省，教他們?nèi)绾巫月桑绾畏婪讹L險，減少醫(yī)療糾紛。尤其是她總是為人們分析醫(yī)療糾紛，從中找出醫(yī)護人員自身的問題，告誡醫(yī)生們引以為戒?？梢恍┌讣钏霸絹碓接X得沒有信心”。一件件傷醫(yī)事件被“化解”，一件件傷醫(yī)事件又不斷上演。除了呼吁，我們還能做的實在是太少。醫(yī)師權(quán)益維護和醫(yī)患關(guān)系好轉(zhuǎn)，需要政府、社會、媒體等多方面努力。犯罪分子應(yīng)受到法律嚴懲，否則，就是“對醫(yī)患關(guān)系的二次傷害”。答：【對策分析】一是組織制度建設(shè)，包括健全組織領(lǐng)導(dǎo)，完善安全防范制度，建立應(yīng)急處置機制，實現(xiàn)警醫(yī)聯(lián)動，確保惡性突發(fā)事件的及時有效處置。二是人防隊伍建設(shè)，專職保衛(wèi)機構(gòu)的設(shè)置和保衛(wèi)人員、保安員的配備情況要報當?shù)毓矙C關(guān)備案。還要引導(dǎo)患者合理維權(quán)，加強醫(yī)院出入口、停車場、門(急)診、住院部、候診區(qū)等人員活動密集場所的巡查守護管理，定期開展安全隱患和矛盾糾紛排查等。三是物防系統(tǒng)建設(shè)，提出了防護器械裝備、安全防護設(shè)施和安全保險裝備的配備要求。四是技防系統(tǒng)建設(shè)，包括建立完善的入侵報警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)和電子巡查系統(tǒng)，設(shè)置安全監(jiān)控中心，加強重點部位監(jiān)控等。五是做好投訴管理工作、定期梳理醫(yī)患糾紛、建立涉醫(yī)案事件防范聯(lián)動機制等，要求醫(yī)院的院長辦公室、醫(yī)務(wù)、保衛(wèi)等部門要建立涉醫(yī)案事件聯(lián)動