供應鏈合作伙伴關系的選擇

供應鏈合作伙伴關系的選擇供應鏈管理供應鏈合作伙伴的選擇集成化供應鏈通常是為了降低供應鏈總成本、降低庫存水平、增強信息共享、改善相互之間的交流、保持戰(zhàn)略伙伴相互之間操作的一貫性、產(chǎn)生更大的競爭優(yōu)勢，以實現(xiàn)供應鏈節(jié)點企業(yè)的財務狀況、質量、產(chǎn)量、交貨期、用戶滿意度和業(yè)績的改善和提高。所以，戰(zhàn)略合作關系必然要求強調合作和信任。第一節(jié)供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系一、供應鏈合作關系的定義這種合作意味著新產(chǎn)品/技術的共同開發(fā)、數(shù)據(jù)和信息的交換、市場機會共享和風險共擔。在供應鏈合作關系環(huán)境下，制造商選擇供應商不再是只考慮價格，而是更注重選擇能在優(yōu)質服務、技術革新、產(chǎn)品設計等方面進行良好合作的供應商。第一節(jié)供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系一、供應鏈合作關系的定義1．讓供應商了解企業(yè)的生產(chǎn)程序和生產(chǎn)能力，使供應商能夠清楚地知道企業(yè)需要產(chǎn)品或原材料的期限、質量和數(shù)量；2．向供應商提供自己的經(jīng)營計劃、經(jīng)營策略及其相應的措施使供應商明確企業(yè)的希望，以隨時達到企業(yè)要求的目標；3．雙方要明確責任，并各自向對方負責，使雙方明確共同的利益所在，并為此而團結一致，以達到雙贏的目的。供應鏈合作關系發(fā)展的主要特征就是從以產(chǎn)品/物流為核心轉向以集成/合作為核心。產(chǎn)品/物流為核心集成/合作為核心制造商與供應商的合作關系應著眼于以下幾個方面：戰(zhàn)略協(xié)作第一節(jié)供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系技術與管理創(chuàng)新JIT/TQM傳統(tǒng)的企業(yè)關系物流關系合作伙伴關系1960～19701970～19801990～制造創(chuàng)新與技術研發(fā)高中低二、供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系的產(chǎn)生企業(yè)關系的演變過程第一節(jié)供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系從傳統(tǒng)的以生產(chǎn)為中心的企業(yè)關系模式向物流關系模式轉化，JIT和TQM等管理思想起著催化劑的作用。為了達到生產(chǎn)的均衡化和物流同步化，必須加強部門間、企業(yè)間的合作與溝通。但是，基于簡單物流關系的企業(yè)合作關系，可以認為是一種處于作業(yè)層和技術層的合作。二、供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系的產(chǎn)生二、供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系的產(chǎn)生第四章供應鏈合作伙伴第一節(jié)供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系基于物流關系的企業(yè)合作關系在信息共享（透明性）、服務支持（協(xié)作性）、并行工程（同步性）、群體決策（集智性）、柔性與敏捷性等方面都不能很好地適應越來越劇烈的市場競爭的需要具有戰(zhàn)略合作伙伴關系的企業(yè)體現(xiàn)了企業(yè)內外資源集成與優(yōu)化利用的思想?；谶@種企業(yè)運作環(huán)境的產(chǎn)品制造過程，從產(chǎn)品的研究開發(fā)到投放市場，周期大大地縮短了.企業(yè)集成即從原來的中低層次的內部業(yè)務流程重組（BPR）上升到企業(yè)間的協(xié)作，這是一種最高級別的企業(yè)集成模式。這時的競爭是基于時間的競爭，是基于價值的供應鏈管理。第一節(jié)供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系三、戰(zhàn)略伙伴關系企業(yè)中的質量保證體系戰(zhàn)略伙伴關系企業(yè)中的質量概念應是來自于顧客的理解，質量工作源于顧客需求，終結于顧客的滿意。制造商必須將顧客的心聲貫穿于整個設計、加工、和配送的過程中，企業(yè)不僅要關心產(chǎn)品質量，而且要關心廣告、服務、原材料供應、銷售、售后服務等活動的質量。這種基于供應鏈全流程以并行工程為基礎的質量思想稱為“過程質量”第一節(jié)供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系四、戰(zhàn)略伙伴關系企業(yè)模型中的技術擴散與服務協(xié)作關系作為面向21世紀知識經(jīng)濟時代的供應鏈管理，信息技術的作用越來越大。供應鏈過程中的知識或技術的擴散，和傳統(tǒng)意義的信息流是不同的。企業(yè)也并不是擁有了合適的軟件系統(tǒng)和充分的信息量即能夠使其競爭力顯著增強，而是需要研究如何合理利用知識鏈（或技術鏈），確定各項具體技術在知識鏈中的每一個環(huán)節(jié)中所起的作用，注重那些能夠顯著提高企業(yè)創(chuàng)新能力的知識與信息的合理運用和擴散作用。信息網(wǎng)絡企業(yè)主管第四章供應鏈合作伙伴第一節(jié)供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系五、戰(zhàn)略伙伴關系企業(yè)模型中的技術擴散與服務協(xié)作關系知識主管信息反饋CEOCKOCIOInternet/EDI信息主管在知識經(jīng)濟時代，必須重視知識主管（CKO，ChiefKnowledgeOfficer）和信息主管(CIO，ChiefInformationOfficer)在企業(yè)中的作用。宏觀的戰(zhàn)略決策1.評價技術潛力2.評價合作者專長3.確定知識來源4.處理學習過程……1.信息系統(tǒng)的建設與維護2.與合作伙伴的信息交流與培訓3.電子商務……第一節(jié)供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系五、供應鏈合作關系與傳統(tǒng)供應商關系的區(qū)別相互交換的主體供應商選擇標準穩(wěn)定性合同性質供應批量供應商數(shù)量供應商規(guī)模供應商的定位信息交流技術支持質量控制選擇范圍物料、服務

多標準并行考慮（交貨的質量和可靠性等）

長期、穩(wěn)定、緊密合作

開放合同（長期）

大

少（少而精，可以長期緊密的合作）

大

國內和國外

信息共享（電子化連接、共享各種信息）

提供

質量保證（供應商對產(chǎn)品質量負全部責任）

廣泛評估可增值的供應商物料強調價格變化頻繁單一小大量小當?shù)匦畔Ｓ胁惶峁┹斎霗z查控制投標評估傳統(tǒng)供應商關系供應鏈合作關系第一節(jié)供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系六、供應鏈合作關系的重要意義既然速度是企業(yè)贏得競爭的關鍵所在，供應鏈中制造商要求供應商加快生產(chǎn)運作速度，通過縮短供應鏈總周期時間，達到降低成本和提高質量的目的。要縮短總周期，主要依靠縮短采購時間、內向（Inbound）運輸時間、外向（Outbound）運輸時間和設計制造時間（制造商與供應商共同參與），顯然加強供應鏈合作關系運作的意義重大。七、供應鏈合作關系的重要意義2.對于供應商/賣主●保證有穩(wěn)定的市場需求●對用戶需求更好地了解/理解●提高運作質量●提高零部件生產(chǎn)質量●降低生產(chǎn)成本●提高對買主交貨期改變的反應速度和柔性●獲得更高的（比非戰(zhàn)略合作關系的供應商）利潤第一節(jié)供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系七、供應鏈合作關系的重要意義3.對于雙方●改善相互之間的交流●實現(xiàn)共同的期望和目標●共擔風險和共享利益●共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術和物理集成●減少外在因素的影響及其造成的風險●降低投機思想和投機幾率●增強矛盾沖突解決能力●訂單、生產(chǎn)、運輸上實現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本●減少管理成本●提高資產(chǎn)利用率第一節(jié)供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系六、供應鏈合作關系的重要意義風險過分地依賴一個合作伙伴可能在合作伙伴不能滿足其期望要求時造成慘重損失。企業(yè)可能因為對戰(zhàn)略合作關系的失控、過于自信、合作伙伴的過于專業(yè)化等原因降低競爭力。企業(yè)可能過高估計供應鏈戰(zhàn)略合作關系的利益而忽視了潛在的缺陷。企業(yè)必須對傳統(tǒng)合作關系和戰(zhàn)略合作關系策略作出正確對比，再作出最后的決策。一、建立供應鏈合作關系供應鏈合作關系的建立不僅是企業(yè)結構上的變化，而且在觀念上也必須有相應的改變。所以，必須認真選擇供應商，以確保真正實現(xiàn)供應鏈合作關系的利益。第三節(jié)供應鏈合作關系的形成及其制約因素一、建立供應鏈合作關系1．建立供應鏈戰(zhàn)略合作關系的需求分析供應鏈合作關系建立步驟2．確定標準，選擇供應商，選擇合作伙伴3．正式建立合作關系4．實施和加強戰(zhàn)略合作關系二、建立供應鏈合作關系的制約因素良好的供應鏈合作關系首先必須得到最高管理層的支持和協(xié)商，并且企業(yè)之間要保持良好的溝通，建立相互信任的關系。在戰(zhàn)略分析階段需要了解相互的企業(yè)結構和文化，解決社會、文化和態(tài)度之間的障礙，并適當?shù)馗淖兤髽I(yè)的結構和文化，同時在企業(yè)之間建立統(tǒng)一一致的運作模式或體制，解決業(yè)務流程和結構上存在的障礙。二、建立供應鏈合作關系的制約因素在供應商評價和選擇階段，總成本和利潤的分配、文化兼容性、財務穩(wěn)定性、合作伙伴的能力和定位（自然地理位置分布）、管理的兼容性等將影響合作關系的建立。必須增加與主要供應商和用戶的聯(lián)系，增進相互之間的了解（對產(chǎn)品、工藝、組織、企業(yè)文化等），相互之間保持一定的一致性。二、建立供應鏈合作關系的制約因素到了供應鏈戰(zhàn)略合作關系建立的實質階段，需要進行期望和需求分析，相互之間需要緊密合作，加強信息共享相互進行技術交流和提供設計支持。在實施階段，相互之間的信任最為重要，良好愿望、柔性、解決矛盾沖突的技能、業(yè)績評價（評估）、有效的技術方法和資源支持等都很重要。第三節(jié)選擇合適的供應鏈合作伙伴一、集成化供應鏈管理環(huán)境下合作伙伴的類型合作伙伴在交貨、產(chǎn)品質量、提前期、庫存水平、產(chǎn)品設計等方面都影響著制造商的成功與否。為了適應激烈的全球競爭和產(chǎn)品需求日新月異的環(huán)境，為了實現(xiàn)低成本、高質量、柔性生產(chǎn)、快速反應的目標，企業(yè)的業(yè)務重構就必須包括對供應商的評價選擇。合作伙伴的評價、選擇對于企業(yè)來說是多目標的，包含許多可見和不可見的多層次因素。一、集成化供應鏈管理環(huán)境下合作伙伴的類型增值率﹪戰(zhàn)略性合作伙伴競爭力有影響力的合作伙伴普通合作伙伴競爭性/技術性合作伙伴合作伙伴分類矩陣第三節(jié)選擇合適的供應鏈合作伙伴一、集成化供應鏈管理環(huán)境下合作伙伴的類型縱軸代表的是合作伙伴在供應鏈中增值的作用，對于一個合作伙伴來說，如果他不能對增值做出貢獻，他對供應鏈的其他企業(yè)就沒有吸引力。橫軸代表某個合作伙伴與其他合作伙伴之間的區(qū)別，主要是在設計能力、特殊工藝能力、柔性、項目管理能力等方面的所表現(xiàn)出的競爭力在實際運作中，應根據(jù)不同的目標選擇不同類型的合作伙伴。第三節(jié)選擇合適的供應鏈合作伙伴選擇標準產(chǎn)品質量價格交貨提前期批量柔性品種多樣性提前期和價格提前期和批量二、選擇合作伙伴考慮的主要因素第三節(jié)選擇合適的供應鏈合作伙伴沒有形成一個全面的綜合評價指標體系，不能對企業(yè)做出全面、具體、客觀的評價三、合作伙伴選擇方法直觀判斷法是根據(jù)征詢和調查所得的資料并結合人的分析判斷，對合作伙伴進行分析、評價的一種方法。這種方法主要是傾聽和采納有經(jīng)驗的采購人員意見，或者直接由采購人員憑經(jīng)驗作出判斷。1.直觀判斷法2.招標法3.協(xié)商選擇法4.采購成本比較法5.ABC成本法常用于選擇企業(yè)非主要原材料的合作伙伴。第三節(jié)選擇合適的供應鏈合作伙伴三、合作伙伴選擇方法當訂購數(shù)量大、合作伙伴競爭激烈時，可采用招標法來選擇適當?shù)暮献骰锇?。它是由企業(yè)提出招標條件，各招標合作伙伴進行競標，然后由企業(yè)決標，與提出最有利條件的合作伙伴簽定合同或協(xié)議。1.直觀判斷法2.招標法3.協(xié)商選擇法4.采購成本比較法5.ABC成本法6.層次分析法7.神經(jīng)網(wǎng)絡算法招標法可以是公開招標，也可以是指定競級招標。公開招標對投標者的資格不予限制；指定競標則由企業(yè)預先選擇若干個可能的合作伙伴，再進行競標和決標。招標方法競爭性強，企業(yè)能在更廣泛的范圍內選擇適當?shù)暮献骰锇?，以獲得供應條件有利的、便宜而適用的物資。招標法手續(xù)較繁雜，時間長，不能適應緊急訂購的需要；訂購機動性差，有時訂購者對投標者了解不夠，雙方未能充分協(xié)商，造成貨不對路或不能按時到貨。第三節(jié)選擇合適的供應鏈合作伙伴三、合作伙伴選擇方法由企業(yè)先選出供應條件較為有利的幾個合作伙伴，同他們分別進行協(xié)商，再確定適當?shù)暮献骰锇?。與招標法相比，協(xié)商方法由于供需雙方能充分協(xié)商，在物資質量、交貨日期和售后服務等方面較有保證。但由于選擇范圍有限，不一定能得到價格最合理、供應條件最有利的供應來源。當采購時間緊迫、投標單位少、競爭程度小，訂購物資規(guī)格和技術條件復雜時，協(xié)商選擇方法比招標法更為合適。1.直觀判斷法2.招標法3.協(xié)商選擇法4.采購成本比較法5.ABC成本法第三節(jié)選擇合適的供應鏈合作伙伴三、合作伙伴選擇方法對質量和交貨期都能滿足要求的合作伙伴，則需要通過計算采購成本來進行比較分析。采購成本一般包括售價、采購費用、運輸費用等各項支出的總和。采購成本比較法是通過計算分析針對各個不同合作伙伴的采購成本，選擇采購成本較低的合作伙伴的一種方法。1.直觀判斷法2.招標法3.協(xié)商選擇法4.采購成本比較法5.ABC成本法第三節(jié)選擇合適的供應鏈合作伙伴三、合作伙伴選擇方法基于活動的成本（ActivityBasedCostingApproach）分析法，簡稱ABC成本法又稱作業(yè)成本分析法，主要用于對現(xiàn)有流程的描述和成本分析。首先將現(xiàn)有的業(yè)務進行分解，找出基本活動再著重分析各個活動的成本，特別是活動中所消耗的人工、資源等，通過計算合作伙伴的總成本來選擇合作伙伴。1.直觀判斷法2.招標法3.協(xié)商選擇法4.采購成本比較法5.ABC成本法第三節(jié)選擇合適的供應鏈合作伙伴四、合作伙伴綜合評價、選擇的步驟第三節(jié)選擇合適的供應鏈合作伙伴反饋分析市場競爭環(huán)境（產(chǎn)品需求）確立合作伙伴選擇目標制定合作伙伴評價標準成立評價小組合作伙伴參與評價合作伙伴實施供應鏈合作關系工具方法選擇修改評價標準比較新舊合作伙伴NY反饋(一)合作伙伴綜合評價步驟四、合作伙伴綜合評價、選擇的步驟第三節(jié)選擇合適的供應鏈合作伙伴(二)綜合評價指標體系的設置原則1、系統(tǒng)全面性原則評價指標體系必須全面反映供應商企業(yè)目前的綜合水平，并包括企業(yè)發(fā)展前景的各方面指標。2、簡明科學性原則3、穩(wěn)定可比性原則4、靈活有可操作性四、合作伙伴綜合評價、選擇的步驟第三節(jié)選擇合適的供應鏈合作伙伴(二)綜合評價指標體系的設置原則1、系統(tǒng)全面性原則2、簡明科學性原則3、穩(wěn)定可比性原則4、靈活有可操作性評價指標體系的大小也必須適宜，亦即指標體系的設置應有一定的科學性。如果指標體系過大，指標層次過多、指標過細，勢必將評價者的注意力吸引到細小的問題上；而指標體系過小，指標層次過少、指標過粗，又不能充分反映供應商的水平。四、合作伙伴綜合評價、選擇的步驟第三節(jié)選擇合適的供應鏈合作伙伴(二)綜合評價指標體系的設置原則1、系統(tǒng)全面性原則2、簡明科學性原則3、穩(wěn)定可比性原則4、靈活有可操作性評價指標體系的設置還應考慮到易與國內其他指標體系相比。四、合作伙伴綜合評價、選擇的步驟第三節(jié)選擇合適的供應鏈合作伙伴(二)綜合評價指標體系的設置原則1、系統(tǒng)全面性原則2、簡明科學性原則3、穩(wěn)定可比性原則4、靈活有可操作性評價指標體系應具有足夠的靈活性，以使企業(yè)能根據(jù)自己的特點以及實際情況，對指標靈活運用。四、合作伙伴綜合評價、選擇的步驟第三節(jié)選擇合適的供應鏈合作伙伴(三)綜合評價指標體系結構合作伙伴綜合評價體系A．業(yè)務評價D.企業(yè)環(huán)境評價B.業(yè)務結構/生產(chǎn)能力評價C.質量系統(tǒng)評價企業(yè)1企業(yè)2企業(yè)3成本分析

交貨質量

運輸質量

企業(yè)信譽

企業(yè)發(fā)展前景

技術合作

人事合作

財務狀況

設備狀況

制造/生產(chǎn)狀況

質量體系

產(chǎn)品開發(fā)中的質量

供應開發(fā)中的質量

制造中的質量保證

質量檢驗和實驗

質量資料與質量職員

政治法律環(huán)境

經(jīng)濟與技術環(huán)境

自然地理環(huán)境

社會文化環(huán)境1、核心企業(yè)作為用戶企業(yè)的組織結構2、核心企業(yè)為產(chǎn)品/服務供應者的結構3、核心企業(yè)同時作為產(chǎn)品供應者和用戶4、核心企業(yè)為供應商與用戶之間的中介一、圍繞核心企業(yè)構建供應鏈體系作為這類核心企業(yè)，它本身應擁有強大的銷售網(wǎng)絡和產(chǎn)品設計等優(yōu)勢，銷售、用戶服務這些能力就由核心企業(yè)自己的銷售網(wǎng)絡來完成。供應鏈的管理重點應放在供應商的選擇以及信息網(wǎng)絡的設計、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)作業(yè)計劃、跟蹤控制、庫存管理、供應商與采購管理等方面。1、核心企業(yè)作為用戶企業(yè)的組織結構1、核心企業(yè)作為用戶企業(yè)的組織結構2、核心企業(yè)為產(chǎn)品/服務供應者的結構3、核心企業(yè)同時作為產(chǎn)品供應者和用戶4、核心企業(yè)為供應商與用戶之間的中介一、圍繞核心企業(yè)構建供應鏈體系這類核心企業(yè)，它本身享有供應和生產(chǎn)的特權，或者具有在制造、供應方面不可替代的優(yōu)勢，但其在分銷、用戶服務等方面則不具備競爭優(yōu)勢。供應鏈管理應主要集中在經(jīng)銷商、用戶的選擇、信息網(wǎng)絡的設計、需求預測計劃與管理、分銷渠道的管理、用戶管理與服務等方面。1、核心企業(yè)作為用戶企業(yè)的組織結構2、核心企業(yè)為產(chǎn)品/服務供應者的結構3、核心企業(yè)同時作為產(chǎn)品供應者和用戶4、核心企業(yè)為供應商與用戶之間的中介一、圍繞核心企業(yè)構建供應鏈體系這類核心企業(yè)主要具有產(chǎn)品設計、管理等優(yōu)勢，但在原材料供應、產(chǎn)品銷售及各市場用戶的服務方面，缺