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文檔簡介
2023年銷售的半年工作計劃范文9篇銷售的半年工作安排篇1
在過去的工作中,有勝利的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個新產品,我的口號是:不為失敗找借口,只為勝利找方法。
我的季度個人銷售工作安排詳細做法是:多跑多聽多總結,多思多悟多解決,勤動腦,勤探望,必需做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛毅的銷售業(yè)務員。
下半年工作安排如下:
一、市場SWOT分析
(1)優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產品質量有保證。
(2)劣勢:產品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭特別激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必需比別人付出10倍的艱辛。
二、產品需求分析
1、童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2、休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3、家具產業(yè):主要是:五金類家具。
4、體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5、金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6、造船業(yè)等等。
三、個人工作安排如下
1、以開發(fā)客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市常。
2、對老客戶和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,勤探望,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3、在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4、加強業(yè)務和專業(yè)學問的學習,在和客戶溝通時,多聽少說,精確駕馭客戶對產品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5、多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6、駕馭客戶類型,采納不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結合,分層總結。
四、對自己工作要求如下
1、做到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,剛好改正下次不要再犯。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好打算工作。
3、對全部的客戶工作看法要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4、客戶遇到問題,不能直之不理,肯定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司暖和。買者省心,用者放心。
5、要有健康的體魄,樂觀的心情,主動的看法。對同事友好,對公司忠誠。
6、要和同事多溝通,業(yè)務多溝通,多探討。才能不斷增加業(yè)務的技能和水準。
7、到2月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務量。
8、2月份是個特別嚴峻的時期,業(yè)務剛剛起先,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9、在今年最終一月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎。
五、在以后的銷售工作中采納
“重點式”和“深度式”銷售相結合。采納“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結合。
銷售的半年工作安排篇2
xx年下半年工作安排:
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,實行“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,主動拓展新客戶”的策略,制定詳營銷安排,在全公司開展系列的媒體宣揚、網(wǎng)點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
深化開發(fā)公司無貸戶市場。
中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展供應重要來源。xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結閱歷,深化營銷,增加營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注意改善質量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深化分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。xx年年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。
針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構綻開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。最好最全的免費公文,
(二)加強服務渠道管理,深化開展“結算優(yōu)質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面供應優(yōu)質服務的基礎上,進一步體現(xiàn)特性化、多樣化的服務.
要建設好三個渠道:
一是要根據(jù)總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當依據(jù)業(yè)務發(fā)展狀況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,”構建起高素養(yǎng)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設。
目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍舊是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務須要,滿意客戶的需求。各行部要制定具體的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。
今年,電子銀行業(yè)務在接著“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)肯定優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),剛好為客戶解決在運用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品舉薦給客戶,提高“動戶率”和客戶運用率
深化開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新,提高服務效率,剛好處理問題,加強服務管理,提高客戶滿足度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產品創(chuàng)新步伐,加大新產品推廣應用力度
1、結算與現(xiàn)金管理部作為產品部門,擔當著產品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理供應技術手段。
2、完善結算產品創(chuàng)新機制。
一是要實行產品經(jīng)理制,各行配備產品經(jīng)理。產品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產品的主要擔當者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關切的問題。
3、提高財智賬戶品牌的市場認知度。
今年要接著實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產品剛好進行品牌設計,制定適當?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產品經(jīng)理隊伍建設,加緊培育xx部門人才
1、要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
2、加強業(yè)務培訓。今年分公司將接著組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深化基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素養(yǎng),以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風險限制水平
1、要以風險防控為主線,主動完善結算制度體系建設。在產品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注意發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,剛好發(fā)覺、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
2、發(fā)展第三方存管業(yè)務。
抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行便利快捷的優(yōu)勢;
3、加大新產品推廣應用力度。
各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務詳細、激勵有效的新產品推廣機制,增加市場快速響應實力,真正使投放的新產品能夠盡快占據(jù)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產品。
銷售的半年工作安排篇3
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,實行“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,主動拓展新客戶”的策略,制定詳營銷安排,在全公司開展系列的媒體宣揚、網(wǎng)點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。接著分層次、深化推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增加現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查,深化分析其經(jīng)營特點、模式,設計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深化開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展供應重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結閱歷,深化營銷,增加營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注意改善質量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深化分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構綻開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深化開展“結算優(yōu)質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面供應優(yōu)質服務的基礎上,進一步體現(xiàn)特性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要根據(jù)總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當依據(jù)業(yè)務發(fā)展狀況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,”構建起高素養(yǎng)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍舊是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務須要,滿意客戶的需求。各行部要制定具體的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在接著“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)肯定優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),剛好為客戶解決在運用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品
銷售的半年工作安排篇4
一、制定每月、每季度的工作安排。
充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的狀況在爭取投放的同時,也會為將來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參加進來。依據(jù)終端數(shù)量的增長狀況,有針對性地調整工作策略、開發(fā)新的領域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大***公司的知名度及推動速度告知,因為處于雙節(jié)的特別時期,許多單位的宣揚安排制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關學問,加緊聯(lián)絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當?shù)恼覍ば∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預料對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的狀況。
2、在其次季度的時候,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的漸漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的打算。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我信任是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的依據(jù)實際狀況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并依據(jù)市場改變剛好調整我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學習安排。
做市場開拓是須要依據(jù)市場不停的改變局面,不斷調整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它干脆關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的依據(jù)須要調整我的學習方一直補充新的能量。產品學問、營銷學問、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的學問都是我要駕馭的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自己思想建設,增加全局意識、增加責任感、增加團隊意識。
主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的實力減輕領導的壓力。
以上,是我對xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。xx下半年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,做好下半年工作安排,努力學習,提高工作、業(yè)務實力。
公司辦公室擔當著人事、宣揚報道、檔案管理、文件、接待等工作,是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口,是為公司運營起協(xié)助作用的綜合部門。辦公室下半年工作安排如下:
一、突出規(guī)范,完善各項規(guī)章制度
組織、幫助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行,督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責的的制定,協(xié)調新舊體制之間的沖突,建立健全辦公室人事、行政等各項管理規(guī)章制度,做好業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)范。
二、加強辦公室團隊建設,充分發(fā)揮辦公室職能。
加強辦公室的團隊建設,培育團隊精神,提高辦公室人員自身素養(yǎng),做好辦公室職責范圍內的各項工作。充分發(fā)揮辦公室督促、協(xié)調、落實和服務職能,并通過上情下達、內引外聯(lián)做好領導的參謀和助手,做好各項服務工作。
三、做好文秘、行政后勤、物業(yè)、日常事務工作,以及臨時性、突發(fā)性事務的處理工作。
四、做好協(xié)調服務,發(fā)揮督查職能。
組織收集和了解各部門的工作動態(tài),溝通公司內部信息,為領導決策供應牢靠的依據(jù)和建設性方案。幫助公司領導協(xié)調各部門之間業(yè)務工作。發(fā)揮辦公室督查職能。每月月底各部門上報下月工作安排時,同時上報上月工作安排的落實狀況。辦公室匯總,便于領導了解各部門工作落實狀況。
五、建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度。
建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度,員工從進入公司到崗位變動,從績效考核到指責處分,從日??荚u到離職,辦公室都根據(jù)文件的程序進行操作,實行對事不對人的原則,希望能達到各項工作的合法性、肅穆性,能夠使員工到處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關切以及制度的肅穆氛圍。
六、做好公司年終綜合性資料的匯總工作
組織匯總公司年度綜合性資料,為公司年度總結、工作安排和其它綜合性文稿搜集整理供應材料,剛好擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿,審核部門外發(fā)的文稿。嚴格按行文程序辦理,保證文稿質量。
七、員工的培訓與開發(fā)
依據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體須要建立了企業(yè)年度培訓安排,從基礎的技能培訓、質檢培訓、管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓等等來滿意企業(yè)的須要。
a、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理人員的綜合素養(yǎng),完善學問結構,增加綜合管理實力,創(chuàng)新實力和執(zhí)行實力。
b、加強公司專業(yè)技術人員培訓,提高技術理論水平和業(yè)務技能。
c、加強員工的思想文化水平和業(yè)務技能的培訓,
d、加強營銷人員的實戰(zhàn)培訓
八、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內部溝通機制。首先要營造相互敬重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通,使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿,并分析導致員工不滿的深層緣由;最終就員工投訴方面提出合理化建議,幫助其達成最終協(xié)定。辦公室將加強與員工溝通的力度,依據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。
2、通過每季度舉辦一些中小型活動提高員工凝合力。
九、完成公司領導交辦的其他工作任務。
一、做大做響傳統(tǒng)品牌,使婦女在服務經(jīng)濟建設中彰顯活力
深化挖掘婦聯(lián)傳統(tǒng)品牌的朝氣與活動,真正做到使全縣婦女凝心聚力,在服務**縣經(jīng)濟社會發(fā)展中貢獻出自己的力氣。
1、扎實推動巾幗建功。全面開展紀念“巾幗建功”20周年活動,一是在三八婦女節(jié)期間開展“巾幗風采展”活動,二是集中表彰宣揚一批巾幗建功先進個人和先進集體,從而在全縣上下進一步營造“巾幗建新功”的深厚氛圍。
2、突出雙學雙比成效。與縣農辦合作,豐富培訓內容,創(chuàng)新培訓形式,結合農村婦女實際,完成勞動力轉移培訓。在業(yè)已進行的巾幗示范村創(chuàng)建基礎上,在示范村開現(xiàn)場會,通過比學趕超促進創(chuàng)建工作的落實。依據(jù)市場導向,培育一批農家樂、農村專業(yè)合作社、婦字號龍頭企業(yè),以先進帶動農村婦女致富。
3、做好姐妹幫扶文章。創(chuàng)新工作形式,除送資金、送崗位外,著力在送信息、送科技方面進行延長,重點推動科技人員與農家女的結對,實現(xiàn)全方位、多角度的幫扶。并集中挖掘、宣揚一批姐妹幫扶先進個人,通過模范效應促進工作長效。
4、推動兩個規(guī)劃實施。在充分發(fā)揮婦兒工委辦作用的基礎上,根據(jù)我縣“”婦兒規(guī)劃目標要求,重點解決“兩個規(guī)劃”實施中的重點難點問題,確保兩個規(guī)劃終期目標的實現(xiàn),并按期完成“”婦女兒童兩個規(guī)劃的終期監(jiān)測評估報告,迎接上級對我縣的評估。同時,做好與省市“xx”婦女兒童規(guī)劃的連接,按期完成兩個規(guī)劃的編制并出臺實施。
二、抓深抓實專項行動,使婦聯(lián)工作在創(chuàng)新與發(fā)展中齊頭并進
以專項行動的推動為突破口,在做好規(guī)定動作的同時,結合自身實際,做好自選動作,推動婦聯(lián)工作在創(chuàng)新與發(fā)展中謀活力出實效。
1、擴大來料加工成果。進一步做好廠站結對與來料加工工作的有效連接,進一步發(fā)揮女經(jīng)紀人當中女黨員的作用,特殊推動在來料加工女經(jīng)紀人當中優(yōu)先發(fā)展女黨員工作的落實,確保來料加工的常態(tài)化和深化化。
2、引導庭院整治向縱深發(fā)展。通過“三強化”(即強化責任制、強化制度規(guī)范、強化考核),切實完善庭院整治長效管理機制,鞏固庭院整治的成效。在此基礎上,以打造潔化、綠化、美化的“漂亮庭院”為目標,大力宣揚和弘揚內容主動健康、形式多姿多彩、風格清爽質樸、具有濃郁鄉(xiāng)土氣息的先進的農村家庭文化,引導和動員農村家庭變更傳統(tǒng)的生活方式,培育健康文明的生活理念,提升農村品質。
3、全力提高各層面婦女素養(yǎng)。以家庭為切入點,通過家庭教化講座、學習型家庭評比、婆媳文化的深化探討、“綠色家庭(低碳家庭)”的創(chuàng)建、家庭道德實踐探討,將家庭建設成為傳播新風尚和精神文明的陣地。加大農村婦女素養(yǎng)培訓力度,開展城鎮(zhèn)職業(yè)婦女職場實力提高講座,提高各條戰(zhàn)線婦女整體實力的提升。
4、將關愛婦女兒童落到實處。圍繞“法律維權與流淌留守婦女兒童發(fā)展”工作主題,開展系列活動:一是加強宣揚教化。以“三八”婦女維權周、“6.26”禁毒日、“12.4”法制宣揚日為契機,以婦女維權及關愛流淌留守婦女為主題,開展相關法律法規(guī)的宣揚詢問服務活動,提高女性維權意識。二是扎實推動婦女維權工作。組建維權志愿者隊伍,為弱勢婦女群眾供應幫助,在重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建立“婦女維權心靈驛站”,并在社區(qū)開展試點。三是開展“平安家庭”創(chuàng)建。依據(jù)創(chuàng)建“平安桐廬”、“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”工作要求,接著在全縣開展“平安家庭”的創(chuàng)建、評比、表彰,評比“平安示范家庭”15戶。四是實施婦幼保健工作。發(fā)揮婦兒工委辦公室協(xié)調作用,進一步做好婦女兒童的保健工作,針對流淌留守婦女尤其是外來務工婦女,開展婦科病普查進廠進企業(yè),為婦女健康供應服務,進一步提高婦女自我保健意識。
三、配精配優(yōu)干部隊伍,使婦聯(lián)組織成為堅毅陣地和暖和之家
以創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展為契機,將活動與實際工作相結合,夯實
黨的群眾根基,真正將婦聯(lián)組織建設成為黨開展婦女工作的堅毅陣地和深受廣闊婦女信任和酷愛的“暖和之家”。
1、推動婦女參政議政。牢牢把握村級組織換屆契機,在試點工作閱歷基礎上,盡早切入、加大宣揚、抓牢細微環(huán)節(jié),以“兩進一有”(即至少一名女性進村兩委班子;村婦代會主任必需進村兩委班子;有三分之一以上的村民代表為女性)作為重中之重,確保將一批年紀輕、實力強、素養(yǎng)高的婦女補充進入村兩委班子,并剛好開展培訓,為婦女參政議政的源頭參加打下良好基礎,夯實基層婦女群眾工作基礎。
2、拓寬黨群共建覆蓋面。根據(jù)“黨組織發(fā)展到哪里、婦女組織就發(fā)展到哪里”的原則,鞏固現(xiàn)有的非公企業(yè)婦女組織發(fā)展的良好態(tài)勢,爭取在非公企業(yè)中再建立5至7個婦女組織,并通過創(chuàng)新載體、搭建平臺,促進“兩新”組織中婦女組織之間的學習與溝通,切實將黨群共建落到實處。
3、全力打造婦女之家。主動整合原有的婦女維權站、五好婦代會等資源,根據(jù)市婦聯(lián)相關要求,結合我縣實際,從人員、場地、制度、設備等方面,完成婦女之家的建立,并通過婦女之家負責人的培訓,確保婦女之家作用的發(fā)揮,真正將婦女之家建設成為婦女同胞的“暖和之家”。
4、加大婦女兒童權益保障力度。完善維權工作機制,進一步暢通婦女兒童利益協(xié)調、訴求表達、沖突調處和權益保障渠道,充分發(fā)揮婦女兒童法律服務中心、反家庭暴力、人民陪審員等維權機制和婦聯(lián)信訪窗口的作用,剛好化解沖突,維護婦女兒童權益。
銷售的半年工作安排篇5
在將近2個的時間中,經(jīng)過我們團隊的共同的努力,使我們公司的產品知名度在湘潭市場上慢慢被客戶所相識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一樣好評,也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作安排分析如下:
下面是我們新聘團隊近2個月的銷售狀況:
……
從近2個月的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的非常的失敗。在湘潭市場上分紅險產品品牌眾多,中國人壽。平安。由于比較早的進入湘潭市場,分紅險產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年5月中旬起先工作的,在起先工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個,加上沒有記錄的概括為270個,總體計算xx銷售人員一天探望的客戶量xx個。從上面的數(shù)上看我們基本的`訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度。
3)工作沒有一個明確的目標和具體的安排。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和安排的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的安排,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作安排性不強,業(yè)務實力還有待提高。
市場分析
現(xiàn)在湘潭市場分紅險許多,但主要也就是人壽。平安。新華等。公司,現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛速地今日,下半是大有作為的半年,假如在下半年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,恒久沒有機會在做九華這個市場。
xx下半年工作安排
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟識業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝合力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出去探望,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主子翁意識。
3)培育銷售人員發(fā)覺問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
銷售的半年工作安排篇6
1、分析裝飾公司,依據(jù)xx裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為中學低檔三類公司,以科勒潔具作為敲門磚,重點發(fā)展中高檔裝飾公司!
2、打算好資料和名片,在已經(jīng)對目標公司初步了解的基礎上,進行上門探望,找到關鍵負責人例如材料部經(jīng)理,洽談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司,主要精力放在設計師身上!
3、對已經(jīng)有的設計師名單,進行地毯式的電話、短信、qq、飛信和微信等探望,確定有意向與科勒合作的設計師!
4、對于設計師進行差別化分析:特性,愛好,設計和接單實力等,篩選有實力的設計師,再依據(jù)不同的特點,有針對性的與其接觸,盡快的建立起合作關系!
5、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務員介紹他們相識和熟識的設計
6、將設計師進行分類:
(1)注意返點。
(2)注意設計效果。
(3)以上兩者兼顧的。
7、在合作中,與設計師深化溝通,剛好報備客戶信息,避開因為一些主觀緣由而照成損害設計師推單的主動性。
8、優(yōu)化單點結算機制,縮短返點申請的時間,快速、剛好的將返點結算到位,這樣可以保證那些注意返點的設計師,在以后還是重點舉薦我們的產品。
9、對于注意設計效果的設計師,在上門探望以及后期溝通過程中,重點放在我們產品的文化,設計理念、風格等,確保他們在舉薦產品時優(yōu)先考慮我們!
10、針對現(xiàn)在的小區(qū)了解xx小區(qū)的交付狀況,針對重點的中高端小區(qū),設法聯(lián)系版主,通過帶禮品探望等,爭取組織團購。
11、與全部店面溝通好,在零售中發(fā)覺中高端小區(qū),以及對應的人物,這一點在小區(qū)團購中特別重要(在服務好前幾戶業(yè)主之后,對于發(fā)展該小區(qū)后期團購活動特別有幫助)。
12、裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團隊,可以在跑家裝的時候,順帶了解裝飾。
銷售的半年工作安排篇7
轉瞬間xx年已經(jīng)過去一半了,身為公司銷售部的一員,從剛進公司始終強調自己保持著全身心地投入、盡心盡責的做好本職工作,將公司的生意做大做強是我為之奮斗的目標。xx年下半年的工作即將綻開,為了更順當?shù)拈_展工作,以下是本人對下半年工作的安排。
一、區(qū)域市場
1、原區(qū)域市場的雪花覆蓋率提升為:70%占有率提升至:60%
將通過以下幾點達到提升
1、空白終端:接著加大終端回訪次數(shù),做好客情關系,分析利潤,爭取先以單品進店銷售。
2、現(xiàn)有終端:通過豐富敏捷的促銷活動拉動銷售,使之鞏固持續(xù)發(fā)展。
目前有一個主要的任務,幫助新業(yè)務小孫適應公司銷售,盡早提升業(yè)務。我會耐性解答工作中遇到的困難,并賜予適當?shù)闹笇В瑤椭缛者m應公司銷售業(yè)務,突出業(yè)績。
二、接著提升精制酒銷量及利潤
1、在部分消費實力較好的主要以雪花冰勇以上產品為銷售主打的區(qū)域終端通過產品生動化,利潤分析等方式將中高檔以上產品做好,做強。
2、在消費實力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費以及進行啤酒學問宣揚使之盡量消費中高檔產品,并使中檔啤酒做大,持續(xù)提升。
3、基于精制酒消費意識差,對于精制酒不了解對公司不了解的消費實力差的區(qū)域終端,通過業(yè)務促銷的口口相傳漸漸轉換為雪花清爽,原汁麥的消費。
三、業(yè)務素養(yǎng)的轉變
(一)增加終端銷售信念
1、豐富我們的學問面及啤酒學問,對公司文化及啤酒文化的學習了解再復制到終端,讓終端有十足的信念介紹雪花產品給消費者。
2、與公司保持高度一樣,不搞小團隊,不埋怨公司,讓終端及消費者看到一個有著良好文化的企業(yè)
(二)改善執(zhí)業(yè)實力
1、主動主動的對外滲透復制改善文化,對不利于市場部利于公司的要果敢的處理。
2、不在終端消費者面前詆毀競品的公司或者產品
3、信守承諾
首先對于商戶,其次對于終端,再次對于消費者,承諾了的就肯定快速的去兌現(xiàn)。別人信任雪花的前提是信任公司的人。
至此,對于工作的總結安排或許還不全面,但是在每一天我都會一條條將當日的安排列出,每天的安排我信任是為我總的目標服務的,所以會腳踏實地做好。
銷售的半年工作安排篇8
20xx年下半年工作安排:
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動,銷售部20xx年下半年工作安排。xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,實行“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,主動拓展新客戶”的策略,制定詳營銷安排,在全公司開展系列的媒體宣揚、網(wǎng)點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。接著分層次、深化推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增加現(xiàn)金管理的品牌效應。
各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查,深化分析其經(jīng)營特點、模式,設計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,深化開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展供應重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結閱歷,深化營銷,增加營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注意改善質量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深化分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構綻開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深化開展“結算優(yōu)質服務年”活動??蛻糍Y源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面供應優(yōu)質服務的基礎上,進一步體現(xiàn)特性化、多樣化的服務。要建設好三個渠道:一是要根據(jù)總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當依據(jù)業(yè)務發(fā)展狀況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,”構建起高素養(yǎng)的營銷團隊。二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍舊是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務須要,滿意客戶的需求。各行部要制定具體的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在接著“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)肯定優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),剛好為客戶解決在運用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品舉薦給客戶,提高“動戶率”和客戶運用率。深化開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新,提高服務效率,剛好處理問題,加強服務管理,提高客戶滿足度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產品創(chuàng)新步伐,加大新產品推廣應用力度結算與現(xiàn)金管理部作為產品部門,擔當著產品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理供應技術手段。完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經(jīng)理制,各行配備產品經(jīng)理。產品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產品的主要擔當者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關切的問題。提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要接著實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產品剛好進行品牌設計,制定適當?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行便利快捷的優(yōu)勢,加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務詳細、激勵有效的新產品推廣機制,增加市場快速響應實力,真正使投放的新產品能夠盡快占據(jù)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產品經(jīng)理隊伍建設,加緊培育xx部門人才要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業(yè)務培訓。今年分公司將接著組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深化基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素養(yǎng),以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風險限制水平要以風險防控為主線,主動完善結算制度體系建設。在產品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注意發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,剛好發(fā)覺、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
銷售的半年工作安排篇9
20xx年上半年的工作結束了,我們即將迎來了下半年的工作,在起先前,做好工作安排,會讓今后的工作更加的順當。
一、檢討與愿景
20xx年公司成立市場部,它是公司探究新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之惋惜;市場部除了做了許多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了許多干脆或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探究我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內容
首先就必需讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正給予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調研、產品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,依據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既熬煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業(yè)務人員,市場部只有供應了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底變更一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必需完成六方面的工作:
a、通過全面的調研,發(fā)覺市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨向,提出新產品的開發(fā)思路;
c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策運用狀況進行核查與落實,發(fā)覺狀況剛好予以上報處理。
e、剛好全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和閱歷,剛好舉薦給市場復制;
3、與銷售部強強聯(lián)合,成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開銷售部門的支持和協(xié)作。假如得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表看法,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調整;對于會議探討通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的看法和做法,確定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。
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