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文檔簡介

農(nóng)村基礎教育售后服務協(xié)議書農(nóng)村基礎教育售后服務協(xié)議書協(xié)議書編號：第一條服務內(nèi)容1.1銷售方將向客戶方提供農(nóng)村基礎教育產(chǎn)品的售后服務，包括但不限于：(1)產(chǎn)品故障修復和維護；(2)產(chǎn)品使用指導和技術(shù)支持；(3)產(chǎn)品質(zhì)量問題的退換貨。第二條服務時限2.1售后服務的時限為產(chǎn)品購買之日起一年內(nèi)，超過一年后不再享受售后服務。第三條服務費用3.1在保修期內(nèi)，由銷售方承擔產(chǎn)品故障修復和維護的費用。3.2若屬于人為損壞或超出保修期的問題，客戶方需支付相應的服務費用。第四條服務流程4.1在產(chǎn)品出現(xiàn)故障或需要售后服務時，客戶方應主動與銷售方聯(lián)系，并提供相應的購買憑證和產(chǎn)品信息。4.2銷售方將安排技術(shù)人員對產(chǎn)品進行檢修和維護，需要客戶方提供相應的配合和協(xié)助。第五條服務時效5.1銷售方將盡力保證在接到客戶方售后服務請求后的48小時內(nèi)做出響應，并盡快安排維修和維護工作。5.2若因不可抗力等原因?qū)е率酆蠓諢o法及時提供，銷售方會與客戶方進行溝通并協(xié)商解決方案。第六條不可抗力6.1若由于臺風、地震、戰(zhàn)爭、火災等不可抗力因素導致售后服務無法進行或延遲，雙方均不承擔責任。6.2雙方會在不可抗力事件解除后盡快恢復服務，并補充延期的售后服務。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。第八條協(xié)議變更與解除8.1本協(xié)議的變更和解除應由雙方合作商議，并達成書面協(xié)議。第九條其他事項9.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，并在售后服務期限屆滿后終止。9.3本協(xié)議的附件（如有）與本

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