未成年人圖書(shū)館兒童知識(shí)銀行活動(dòng)調(diào)查研究一種新的未成年人閱讀推廣模式兒童知識(shí)銀行

未成年人圖書(shū)館兒童知識(shí)銀行活動(dòng)調(diào)查研究一種新的未成年人閱讀推廣模式兒童知識(shí)銀行

1未成年人閱讀的未來(lái)發(fā)展近年來(lái)，世界上非常重視兒童閱讀作為一項(xiàng)重要的教育政策。同樣,在中國(guó),臺(tái)灣地區(qū)將2000年定為“兒童閱讀年”;香港地區(qū)推出了“閱讀城建設(shè)工程”計(jì)劃;2009年中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)將2009年和2010年分別定為“兒童閱讀年”和“親子閱讀年”;浙江省從2005年開(kāi)始,連續(xù)舉辦了8屆未成年人讀書(shū)節(jié)……這一系列舉措充分說(shuō)明了整個(gè)社會(huì)對(duì)未成年人閱讀的關(guān)注及重視。在電視、電子游戲和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑的當(dāng)今世界中,孩子與圖書(shū)的距離越來(lái)越遠(yuǎn)。少年兒童作為一個(gè)國(guó)家和民族的未來(lái),對(duì)他們進(jìn)行教育引導(dǎo)應(yīng)該從閱讀開(kāi)始。世界各國(guó)的未成年人圖書(shū)閱讀率在不斷提高,他們已經(jīng)成為圖書(shū)閱讀的主流。我國(guó)2012年4月19日公布的“第九次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查”初步成果顯示:2011年中國(guó)0～17周歲的未成年人圖書(shū)閱讀率為83.1%,比2010年的82.7%略有上升,未成年人的人均圖書(shū)閱讀量有所增長(zhǎng),且均明顯高于成年人的人均圖書(shū)閱讀量。圖書(shū)館作為未成年人接受“終身教育”的起點(diǎn)站,作為豐富未成年人課外生活、開(kāi)闊視野、陶冶情操、開(kāi)發(fā)智力的重要陣地,應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸地?fù)?dān)負(fù)起創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì),對(duì)未成年人進(jìn)行思想品德、科學(xué)、文化知識(shí)教育的職責(zé)。我國(guó)各地的圖書(shū)館都在如火如荼地開(kāi)展各類(lèi)未成年人閱讀活動(dòng),并且不斷推陳出新。例如,重慶市少兒圖書(shū)館于2009年舉辦了“為祖國(guó)喝彩——少兒閱讀講故事大賽”,中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)于2009年舉辦了“新中國(guó)60年影響三代人的優(yōu)秀兒童讀物評(píng)選”、國(guó)家少兒圖書(shū)館于2011年舉辦了“今天我當(dāng)班”小小志愿者活動(dòng)……但事實(shí)上,好的未成年人閱讀活動(dòng)不應(yīng)該是曇花一現(xiàn),需要有一個(gè)持續(xù)發(fā)展并不斷完善的過(guò)程,并最終形成一個(gè)常態(tài)的綜合推廣模式,以迎合未成年人持續(xù)增長(zhǎng)的圖書(shū)閱讀需求。如何適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì),結(jié)合未成年人的閱讀特點(diǎn),創(chuàng)建未成年人閱讀的綜合推廣模式呢?其載體是什么,具體內(nèi)容包括哪些,如何實(shí)施,又如何推廣,并長(zhǎng)期持久發(fā)展呢?這些問(wèn)題需要一個(gè)長(zhǎng)期探索并不斷改進(jìn)、創(chuàng)新的過(guò)程,有待圖書(shū)館界人士的進(jìn)一步研究解決。2推出“兒童知識(shí)銀行”,用金融資金打造“家庭環(huán)境”溫州市圖書(shū)館(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我館”)自2005年搬遷至新館后,專(zhuān)設(shè)了“親子閱覽室”。親子閱讀室現(xiàn)有少兒類(lèi)藏書(shū)5萬(wàn)多冊(cè)、光盤(pán)近4000片、期刊近300種。一直以來(lái),親子閱讀室在未成年人閱讀活動(dòng)方面做了諸多努力,如開(kāi)展了“文明禮儀講堂”、“海龜哥哥講故事”、“世界閱讀日說(shuō)書(shū)PK”、“文明小使者”等活動(dòng),但遺憾的是各項(xiàng)活動(dòng)相互關(guān)聯(lián)極少,并且“親子閱覽室”的日常書(shū)刊加工工作繁重,工作人員無(wú)暇將這些活動(dòng)進(jìn)行全面推廣與深入挖掘。2012年元旦,我館重磅推出“兒童知識(shí)銀行”活動(dòng),即把知識(shí)信息看作是和金錢(qián)一樣可以存儲(chǔ)的財(cái)富,讀者可以開(kāi)戶、銷(xiāo)戶、儲(chǔ)蓄、取款、獲得利息,并且我館會(huì)定期公布“知識(shí)大富翁”排行榜且給予獎(jiǎng)勵(lì),以鼓勵(lì)小讀者通過(guò)參加圖書(shū)館的各類(lèi)閱讀活動(dòng)來(lái)創(chuàng)造自己的知識(shí)財(cái)富。這是我館在創(chuàng)建未成年人閱讀的綜合推廣模式上的一次大膽嘗試,其活動(dòng)內(nèi)容包括以下5個(gè)方面:(1)開(kāi)戶未成年人持戶口簿與2寸彩色單人照1張,即可到我館免費(fèi)辦理1張“兒童知識(shí)銀行”存折。(2)儲(chǔ)蓄小讀者通過(guò)參加我館親子閱覽室的各類(lèi)閱讀活動(dòng)賺取知識(shí)幣,并存入知識(shí)銀行。各類(lèi)活動(dòng)對(duì)應(yīng)的知識(shí)幣等值見(jiàn)表1。(3)取款小讀者可隨時(shí)提取存折里的知識(shí)幣以換取相應(yīng)等值的禮品。(4)利息小讀者的知識(shí)幣除可以換取相應(yīng)等值的禮品外,還能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì)的利息,其定期利息率見(jiàn)表2。(5)銷(xiāo)戶銷(xiāo)戶須本人持戶口簿到親子閱覽室柜臺(tái)辦理,同時(shí)存折內(nèi)全部知識(shí)幣可以換取等值的禮品。3活動(dòng)實(shí)施要點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)3.1內(nèi)容頁(yè)和經(jīng)驗(yàn)節(jié)拍兒童知識(shí)銀行存折和真正銀行的存折樣式差不多,首頁(yè)為戶名、存折號(hào)碼、用戶所在學(xué)校或幼兒園、出生年月、性別、開(kāi)戶日期、讀者證號(hào)、聯(lián)系電話及幣種。內(nèi)容頁(yè)包括時(shí)間、支取原因、支取數(shù)額、余額及經(jīng)手人等(見(jiàn)圖1～2)。經(jīng)驗(yàn)小結(jié):如圖2所示,在兒童知識(shí)銀行內(nèi)容頁(yè)上,該小讀者參加了哪些閱讀活動(dòng)一覽無(wú)遺,方便了圖書(shū)館對(duì)各類(lèi)閱讀活動(dòng)進(jìn)行梳理、提煉,并適時(shí)作出調(diào)整。此外,每位工作人員都有一個(gè)昵稱(chēng),如“草莓姐姐”、“芒果姐姐”等,以拉近與孩子的距離。經(jīng)常有小讀者一進(jìn)入閱覽室就呼喚自己喜歡的“××姐姐”,并且先來(lái)到柜臺(tái)與“××姐姐”聊會(huì)兒天再去看書(shū),關(guān)系親密融洽。3.2定期利息與商品超市管理,加強(qiáng)知識(shí)幣管理為防止丟失,存折平時(shí)都存放在圖書(shū)館內(nèi),按姓名首字母放入兒童知識(shí)銀行專(zhuān)柜的相應(yīng)位置。當(dāng)小讀者參加各類(lèi)閱讀活動(dòng)獲取知識(shí)幣時(shí),由工作人員先在“知識(shí)幣登記表”上記錄,統(tǒng)一于每周一將知識(shí)幣存入銀行并且填寫(xiě)入相應(yīng)讀者的兒童知識(shí)銀行存折中。定期利息與排行榜獎(jiǎng)勵(lì)利息則每月結(jié)算1次,由工作人員于每月的第1個(gè)周二存入銀行并且填寫(xiě)入相應(yīng)讀者的兒童知識(shí)銀行存折中。小讀者可隨時(shí)查閱自己的知識(shí)幣總額。經(jīng)驗(yàn)小結(jié):工作人員將知識(shí)幣存入存折時(shí),要做好每一條存取或積累的記錄,并認(rèn)真核對(duì),然后要注銷(xiāo)“知識(shí)幣登記表”中的已存或已取記錄;為了方便公布每月的排行榜,工作人員要對(duì)所有小讀者的資料及知識(shí)幣余額在電腦里做好同步記錄。目前的工作流程比較繁雜,但這種通過(guò)模擬銀行機(jī)制來(lái)激發(fā)孩子創(chuàng)造自身知識(shí)財(cái)富興趣的方式,不僅有助于孩子們學(xué)習(xí)理財(cái),還能以財(cái)富累積的榮譽(yù)感進(jìn)一步激發(fā)孩子閱讀的主動(dòng)性與持續(xù)性,逐步從閱讀升華至悅讀、躍讀。3.3第四類(lèi):小讀者,年終保持知識(shí)券既然有了存“錢(qián)”的地方,當(dāng)然就要想辦法多賺“錢(qián)”了。為了鼓勵(lì)小讀者們積極賺取知識(shí)幣,激勵(lì)他們自主閱讀,圖書(shū)館想方設(shè)法推出了豐富多彩的閱讀活動(dòng),為小讀者們創(chuàng)造了多條“財(cái)路”。第一類(lèi)“財(cái)路”,以培養(yǎng)良好閱讀習(xí)慣為目的,包括以下幾點(diǎn):(1)對(duì)自覺(jué)文明閱讀的小讀者給予獎(jiǎng)勵(lì),即工作人員在閱覽室巡檢時(shí),對(duì)文明閱讀的小讀者當(dāng)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)知識(shí)幣。(2)開(kāi)展“文明小使者”活動(dòng),即招聘“文明小使者”。其職責(zé)是維護(hù)閱覽室文明閱讀秩序,管理各類(lèi)不文明現(xiàn)象,同時(shí)解答讀者的一些基本業(yè)務(wù)咨詢。小讀者可自主報(bào)名,經(jīng)過(guò)集中培訓(xùn)后按“輪班制”上崗,并于寒暑假期間評(píng)選出“十佳小使者”,根據(jù)“文明小使者”的不同表現(xiàn)給予不同分值的知識(shí)幣作為獎(jiǎng)勵(lì)。(3)每月公布小讀者閱讀排行榜(只列出前10位),當(dāng)小讀者的月閱讀量較高并進(jìn)入該榜時(shí),即可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。第二類(lèi)“財(cái)路”,以鼓勵(lì)參加閱讀指導(dǎo)活動(dòng)為目的,包括以下幾點(diǎn):(1)舉辦多種少兒閱讀指導(dǎo)活動(dòng),如為低幼兒童講繪本故事的“海龜哥哥講故事”、為小學(xué)中高年級(jí)學(xué)生解析經(jīng)典文學(xué)的“讀來(lái)讀玩讀書(shū)會(huì)”,此類(lèi)活動(dòng)每月舉辦1期;(2)在世界閱讀日舉辦“精彩說(shuō)書(shū)PK”活動(dòng)及其他不定期的閱讀活動(dòng)。小讀者們只要參加這些閱讀指導(dǎo)活動(dòng)即可獲知識(shí)幣,活動(dòng)中表現(xiàn)積極者可獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)。第三類(lèi)“財(cái)路”,以倡導(dǎo)深閱讀并激勵(lì)閱讀寫(xiě)作為目的,例如,為引導(dǎo)孩子多讀優(yōu)秀文學(xué)作品并真正讀懂讀透,同時(shí)通過(guò)閱讀寫(xiě)作將自己的心得體會(huì)與他人分享,我館推出“愛(ài)閱讀——Ilikereading”活動(dòng),即每月分別向低幼兒童推薦1本優(yōu)秀繪本,向小學(xué)中高年級(jí)學(xué)生推薦1本適合其年齡的優(yōu)秀圖書(shū),鼓勵(lì)他們寫(xiě)心得體會(huì)或閱讀日記,并向圖書(shū)館投稿。我館會(huì)根據(jù)每篇文章的質(zhì)量給予相應(yīng)的知識(shí)幣獎(jiǎng)勵(lì)。此外,我館也會(huì)鼓勵(lì)孩子們改編書(shū)中故事,并以講故事、朗誦、課本劇等多種形式在各類(lèi)閱讀指導(dǎo)活動(dòng)中表演,我館將會(huì)給予其最高額的知識(shí)幣獎(jiǎng)勵(lì)。第四類(lèi)“財(cái)路”,以激勵(lì)孩子努力并堅(jiān)持創(chuàng)造知識(shí)財(cái)富為目的,包括以下幾點(diǎn):(1)開(kāi)展“捐贈(zèng)家中閑置圖書(shū)、接力快樂(lè)閱讀”活動(dòng),小讀者們可以向圖書(shū)館捐贈(zèng)家中閑置好書(shū),以圖書(shū)館為中轉(zhuǎn)站再繼續(xù)利用這些閑置書(shū)開(kāi)展接力閱讀。我館會(huì)根據(jù)圖書(shū)內(nèi)容、價(jià)格及新舊程度給予不同分值的知識(shí)幣獎(jiǎng)勵(lì);(2)獎(jiǎng)勵(lì)定期存款利息;(3)公布銀卡客戶(總額達(dá)100元)、金卡客戶(總額達(dá)300元)、鉆石卡客戶(總額達(dá)500元)的每月新星榜,還會(huì)每半年公布1次“知識(shí)大富翁排行榜”,獎(jiǎng)勵(lì)榜上小讀者10%的利息。經(jīng)驗(yàn)小結(jié):隨著兒童知識(shí)銀行的日益推廣,上述多種閱讀活動(dòng)的參加人數(shù)與日俱增,并經(jīng)常有小讀者及家長(zhǎng)主動(dòng)向工作人員建議新的賺取知識(shí)幣的方式。可見(jiàn),多條“財(cái)路”的策劃及鋪設(shè),實(shí)際就是對(duì)未成年人閱讀活動(dòng)的深度及廣度的積極探索與開(kāi)發(fā),也是一種引導(dǎo)孩子利用圖書(shū)館資源來(lái)獲取知識(shí)并懂得知識(shí)財(cái)富重要性的好方法,更是逐步完善這種未成年人閱讀綜合推廣模式的根本所在。同時(shí),未成年人充滿想象力、創(chuàng)造力的特性還能幫助我館在自主閱讀上不斷創(chuàng)新,推動(dòng)這種模式的逐步完善與發(fā)展。3.4加大媒體宣傳力度該活動(dòng)開(kāi)展至今,我館辦理存折的小讀者具有較強(qiáng)的流動(dòng)性,其參加的閱讀活動(dòng)呈現(xiàn)出較強(qiáng)的階段性,尚不能形成一個(gè)長(zhǎng)期的穩(wěn)定模式。目前,我館正在積極聯(lián)系一些幼兒園或?qū)W校,尋找多方支持及聯(lián)合。這樣做既可培養(yǎng)一批較穩(wěn)定的小客戶,又可開(kāi)辟更多的“兒童知識(shí)銀行”儲(chǔ)蓄點(diǎn)。此外,因活動(dòng)推出不久,僅在小范圍內(nèi)進(jìn)行了媒體宣傳,尚未全面鋪開(kāi),我館計(jì)劃待合作單位落實(shí)后,再籌劃一個(gè)整體的、多主題的系列媒體宣傳。經(jīng)驗(yàn)小結(jié):要想讓“兒童知識(shí)銀行”這種未成年人閱讀綜合推廣模式在全市未成年人中得到廣泛宣傳,讓更多的人參與進(jìn)來(lái),合作單位與媒體支持將是兩個(gè)不可或缺的因素,也是決定該項(xiàng)活動(dòng)能否全面及長(zhǎng)期良性發(fā)展的關(guān)鍵。圖書(shū)館需要有合作單位的長(zhǎng)期參與,設(shè)立更多的“儲(chǔ)蓄點(diǎn)”,以加強(qiáng)活動(dòng)的地區(qū)輻射范圍,方便“知識(shí)幣”的隨時(shí)存取,并由此形成穩(wěn)定的多個(gè)小客戶群體,再逐步向流動(dòng)或零散的群體傳播及推廣,從而奠定長(zhǎng)期持久發(fā)展的基礎(chǔ)。同樣,作為一種綜合推廣模式,“兒童知識(shí)銀行”離不開(kāi)強(qiáng)固的媒體支持。圖書(shū)館可以在這種服務(wù)中挑選一些成功范例,在媒體上予以詳細(xì)報(bào)道,并且隨著知識(shí)銀行的發(fā)展與逐步完善;圖書(shū)館還可擇定不同階段呈現(xiàn)的特點(diǎn),在媒體上做連續(xù)性報(bào)道。4小讀者是總體上的受害者,是最廣泛“兒童知識(shí)銀行”成立至今,已有562位小讀者辦理了存折,其中有8位小讀者的知識(shí)幣存額在100～300元,榮升為銀卡或金卡貴賓客戶,尤其值得一提的是,有1位小讀者的知識(shí)幣存額達(dá)到500元,榮升為鉆石卡貴賓客戶。另外,從他們的存折內(nèi)容上可以看出,最頻繁的賺“錢(qián)”方式是當(dāng)“文明小使者”,其次是參加各類(lèi)閱讀指導(dǎo)活動(dòng),第三是利息獎(jiǎng)勵(lì),參與各類(lèi)閱讀寫(xiě)作的賺“錢(qián)”方式出現(xiàn)的頻率最低,這方面的工作有待加強(qiáng)。在親子閱覽室“兒童知識(shí)銀行”的專(zhuān)柜上面貼著每月貴賓新星榜,有效吸引了小讀者的關(guān)注,經(jīng)常有小讀者擠在其前面看榜,并拿出自己的存折翻閱。該活動(dòng)在閱覽室營(yíng)造了良好的閱讀氛圍,也激發(fā)了小讀者自主閱讀的興趣,并有效地幫助他們培養(yǎng)起持續(xù)閱讀的好習(xí)慣。在一次報(bào)道中,幾位現(xiàn)場(chǎng)接受采訪的家長(zhǎng)反映:“小孩子很高興參加這個(gè)活動(dòng)。孩子住校,周末一有空就喜歡到圖書(shū)館來(lái)。參加了知識(shí)銀行活動(dòng),幾個(gè)好朋友相互之間愛(ài)做比較,看誰(shuí)的知識(shí)幣更多,這樣的方式無(wú)疑會(huì)促進(jìn)孩子的閱讀興趣?！?創(chuàng)建良好的載體的缺陷“兒童知識(shí)銀行”是未成年人閱讀綜合推廣模式的一個(gè)良好載體,得到了孩子與家長(zhǎng)的極大肯定與歡迎,但因創(chuàng)建時(shí)間才7個(gè)多月,仍存在一些缺陷與問(wèn)題,具體有以下幾點(diǎn)。5.1增設(shè)副本,增加宣傳小讀者們更希望把存折帶回家或帶到學(xué)校,向同學(xué)朋友們展示自己的知識(shí)財(cái)富,這其實(shí)更利于該活動(dòng)在未成年人群中的宣傳推廣,因此,圖書(shū)館可考慮增設(shè)存折副本,將副本保存在圖書(shū)館以便于向現(xiàn)場(chǎng)讀者宣傳推廣,將正本交由小讀者保管。5.2建立個(gè)自動(dòng)化管理系統(tǒng),提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)質(zhì)量,提高溝通水平,提供更多與兒童溝通隨著存折辦理數(shù)量的增加,圖書(shū)館需要開(kāi)發(fā)一個(gè)自動(dòng)化管理系統(tǒng),在實(shí)施過(guò)程中提高便捷程度、降低錯(cuò)誤率和減輕館員的工作量,給館員創(chuàng)造更多與孩子交流溝通的時(shí)間,提高服務(wù)質(zhì)量。5.3“兒童知識(shí)銀行”需進(jìn)一步改進(jìn)與金融創(chuàng)新的關(guān)系未成年人對(duì)獎(jiǎng)品的興趣極高,尤其低幼兒童,對(duì)獎(jiǎng)品的興趣更超越了積累知識(shí)財(cái)富的興趣。很多小讀者一賺到知識(shí)幣就馬上換取獎(jiǎng)品,或是積累到較高分值換取更高一檔的獎(jiǎng)品,很明顯,孩子無(wú)法抵制精美獎(jiǎng)品的誘惑。因此,如何進(jìn)一步提升讀者積累知識(shí)財(cái)富的興趣,處理好存入與取出的關(guān)系,是“兒童知識(shí)銀行”有待改進(jìn)、完善的重要環(huán)節(jié)。筆者認(rèn)為,應(yīng)該重新設(shè)置獎(jiǎng)品的檔次,并鼓勵(lì)家長(zhǎng)給予配合、引導(dǎo),也可以讓榮升為貴賓客戶的小讀者穿上“銀行”職業(yè)服裝,擔(dān)當(dāng)“銀行職員”,在周末繁忙時(shí)段協(xié)助工作人員辦理相關(guān)手續(xù),以提升貴賓客戶的榮譽(yù)感,從而進(jìn)一步激發(fā)小讀者積累知識(shí)財(cái)富的興趣。5.4活動(dòng)豐富與參根據(jù)筆者初步統(tǒng)計(jì),實(shí)施比較便捷的“文明小使者”是小讀者利用最頻繁的一條“財(cái)路”。各種“財(cái)路”有各不相同的意義,但如果不被孩子們利用,只會(huì)變成一條“死路”。因此,圖書(shū)館必須降低參加活動(dòng)的門(mén)檻,多策劃、組織一些方便參與的閱讀活動(dòng),才能幫助小讀者“財(cái)源廣進(jìn)”。此外,“財(cái)路”內(nèi)容也可以進(jìn)一步挖掘。單一的閱讀活動(dòng)不能滿足未成年人強(qiáng)烈的閱讀需求,也無(wú)法維持其自主閱讀的長(zhǎng)久興趣,因此圖書(shū)館需要用豐富多彩的各類(lèi)閱讀活動(dòng)持續(xù)刺激未成年人閱讀的興趣點(diǎn),錘煉其堅(jiān)持閱讀的毅力與耐心,亦可設(shè)定一些鼓勵(lì)孩子自主創(chuàng)造多形式閱讀活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,以增強(qiáng)其主觀能動(dòng)性。如此才能逐步形成一種成熟的未成年人閱讀推廣模式。6“兒童知識(shí)銀行”:提高閱讀興趣“兒童知識(shí)銀行”將我館所有的未成年人閱讀活動(dòng)整合成一個(gè)整體,讓未成年人通過(guò)遵守文明閱讀規(guī)則、參與閱讀活動(dòng)、閱讀量積累、閱讀寫(xiě)作等方式賺取“知識(shí)幣”,積累自己的知識(shí)財(cái)富,并利用模擬銀行機(jī)制進(jìn)一步激發(fā)孩子創(chuàng)造知識(shí)財(cái)富的