東風日產CARWINGS常見故障及維修手冊

CARWINGS常見故障及修理手冊名目\l“_TOC_250036“系統(tǒng)介紹 3\l“_TOC_250035“系統(tǒng)簡介 3\l“_TOC_250034“系統(tǒng)構造 3\l“_TOC_250033“導航車型配置(天籟導航版) 4\l“_TOC_250032“非導航車型(天籟非導航版) 4\l“_TOC_250031“音響帶藍牙車型配置(逍客) 5\l“_TOC_250030“音響不帶藍牙車型配置(逍客) 5\l“_TOC_250029“TCU功能 6\l“_TOC_250028“TCU的主要功能 6\l“_TOC_250027“工作模式 7\l“_TOC_250026“數(shù)據(jù)傳輸 7\l“_TOC_250025“語音和數(shù)據(jù) 7\l“_TOC_250024“常見故障 8\l“_TOC_250023“留意事項 8\l“_TOC_250022“常見故障 8\l“_TOC_250021“LED在車輛啟動或上電時仍舊熄滅 8\l“_TOC_250020“TCU模塊內置的SIM卡損壞 8\l“_TOC_250019“SIM卡未激活 8\l“_TOC_250018“沒有無線網絡信號 8\l“_TOC_250017“導航車輛ITMaster和TCU之間的USB連接斷開 9\l“_TOC_250016“TCU的GSM天線斷開 9\l“_TOC_250015“效勞中心號碼未設置或錯誤 9\l“_TOC_250014“E-call或B-call 9\l“_TOC_250013“B-call按鍵(效勞按鍵)按下無反響,LED燈不亮 9\l“_TOC_250012“E-call按鍵(緊急按鍵)按下無反響,LED不閃耀 9E-call按鍵(緊急按鍵)按下LED快閃10下,然后無反響 10\l“_TOC_250011“E-call按鍵按下,LED正常閃耀,但是沒有任何聲音 10按鍵按下后能夠聽到提示”正在連接效勞中心”,然后聽到提示欠費.103.2.2.6 E-call無法用按鍵完畢 10接通后,效勞中心得到的車輛位置與當前位置有很大的偏差 10\l“_TOC_250010“車輛行駛中,E-call或B-call會突然中斷 10\l“_TOC_250009“B-call或E-call掛斷后又自動發(fā)起呼叫 11\l“_TOC_250008“車輛非法入侵 11\l“_TOC_250007“車輛追蹤 11\l“_TOC_250006“車輛特別告警 11\l“_TOC_250005“車輛特別告警功能失效 11\l“_TOC_250004“車輛拖吊告警 11\l“_TOC_250003“車輛拖吊告警功能失效 11\l“_TOC_250002“Carwings功能 11\l“_TOC_250001“SIM卡欠費,充值后Carwings功能始終無法連接 11其他Carwings功能失效 11\l“_TOC_250000“附錄ATCU接口定義 12系統(tǒng)介紹系統(tǒng)簡介TCU〔TELEMATICCONTROLUNIT〕是應用于日產車輛上的車載通訊模塊,主要功能是供給無線數(shù)據(jù)及語音連接.整個系統(tǒng)構造圖見下:系統(tǒng)構造TCU4種連接配置,Navi〔導航〕,Non-Navi和Audio(音響)Audio不帶藍牙模塊.TH401415的連接打算配置.天籟車型：NAVI: 14=GND:15=OpenNonNAVI: 14=GND: 15=GND逍客車型：AUDIO無藍牙: 14=Open: 15=OpenAUDIO帶BTHF: 14=Open: 15=GND3/1310/13導航車型配置(天籟導航版)GT16GSMGT16GSM天線USB語音/數(shù)據(jù)GT17GT5GPS天線ITMasterDCMIGACGNCA麥克按鍵LEDAirSeNCDN風bagnsor非導航車型(天籟非導航版)ITMasterGT16GSM天線GT17ITMasterGT16GSM天線GT17GT5GPS天線按鍵LEDDCMMUTETelOut+BIGACGNCA麥克藍牙模塊MUTEMicTelInAirSeN風bagnsor音響帶藍牙車型配置(逍客)AudioGT16GSM天線GT17GT5GPSAudioGT16GSM天線GT17GT5GPS天線按鍵LEDDCMMUTETelOut+BIGACGNCA麥克藍牙模塊MUTEMicTelInAirSeN風bagnsor音響不帶藍牙車型配置(逍客)AudioGT16GSM天線GT17GT5GPSAudioGT16GSM天線GT17GT5GPS天線按鍵LEDDCMMUTETelOut+BIGACGNCA麥克AirSeN風bagnsorTCU功能TCU的功能和工作模式做簡要介紹TCU的主要功能No. 功能 描述 工作模式D路邊救援(B-call) 假設車輛拋錨或消滅問題,用戶可以按下效勞按鍵與D效勞中心聯(lián)系獲得救援或幫助.D手動緊急呼叫(E-call) 假設消滅緊急狀況(如受傷或生病),用戶可以按下緊D急按鍵與效勞中心聯(lián)系獲得救援或幫助.自動碰撞告警

在安全氣囊翻開后,車輛能自動連接效勞中心,報告當前的位置和狀況.效勞中心的效勞人員可以通過 車內的與用戶聯(lián)系,了解狀況,供給救援.拖吊告警 當車輛被拖吊時,車輛會自動報告位置和當前狀況. BB車輛特別告警 當車輛的油壓,氣囊,引擎,ABS和剎車系統(tǒng)消滅故障B時,效勞中心可以通知用戶當前的特別狀況.B車輛入侵告警 當車輛被非法入侵時,能自動將當前的狀況通過短B信或郵件的方式發(fā)給用戶A被盜車輛追蹤 效勞中心可以追蹤車輛的位置并供給應第三方(如A警察等)Carwings效勞 通過ITMaster啟動的效勞 CD語音道路指引 效勞中心的效勞人員通過與用戶聯(lián)系,供給道D路指引效勞貴賓效勞 貴賓效勞如預約,轉呼等業(yè)務. D工作模式數(shù)據(jù)傳輸SMSSMS模式checkCANcheckCANTCU效勞中心InbandSMS觸發(fā)觸發(fā)模式CANTCUCANTCU效勞中心InbandSMSRequesttoestablishdatachannel Packetconnection效勞中心CANIT-Master效勞中心CANIT-MasterTCUUSBCSenddataafterdatachannelestablished語音和數(shù)據(jù)聲音人工坐席聲音人工坐席AirbagTCU按鍵效勞中心InbandSMSorDTMFD常見故障TCU常見的故障進展分析.留意事項TCULEDTCU運行狀態(tài)的重要參考.LED燈的狀態(tài),然后進展進一步的分析.LED燈的狀態(tài)有以下幾種:LED熄滅LED長亮LED1秒間隔閃耀LED0.5秒間隔閃耀LED在車輛熄火的時候是熄滅的;當車輛啟動(IGNON)或上電(ACCON)時,LED應當長亮.3.2節(jié).常見故障LED在車輛啟動或上電時仍舊熄滅假設LED在車輛啟動(IGNON)或上電(ACCON)的時候仍舊熄滅,那么可能是以下問題.TCUSIM卡損壞.檢查方法:TCUDTC碼確認.故障排解:TCU模塊SIM卡未激活.檢查方法:車輛上電,按下效勞按鍵,LED10下.故障排解:SIM卡沒有無線網絡信號檢查方法:用中國移動的手機做比照試驗,假設手機也沒信號,那么可以確認車輛所在地點沒有中國移動的無線網絡掩蓋.排解方法:移動車輛到有網絡掩蓋的地方.ITMasterTCUUSB連接斷開檢查方法:按”Setting”按鍵,然后選擇”Carwings”,TCUID的選項是否消滅,假設未消滅,ITM和TCUUSB連接斷開故障排解:ITMTCU之間的線束.TCUGSM天線斷開檢查方法:TCUDTC碼確認故障排解:TCUGSM天線接頭/線束/以及天線效勞中心號碼未設置或錯誤檢查方法:通過診斷儀器讀取設置的效勞中心號碼確認故障排解:設置正確的緊急呼叫號碼和效勞號碼以及短消息號碼E-callB-callB-call按鍵(效勞按鍵)按下無反響,LED燈不亮假設消滅效勞按鍵按下,但是無反響的狀況,請依據(jù)以下方法檢查.車輛處于熄火狀態(tài)B-call按鍵是無反響的.故障排解:車輛啟動或上電車輛已上電或啟動,LED不亮3.2.1E-call按鍵(緊急按鍵)按下無反響,LED不閃耀車輛處于熄火狀態(tài)B-call按鍵是無反響的.故障排解:車輛啟動或上電車輛已上電或啟動,LED不亮3.2.1按鍵損壞檢查按鍵及相關線束E-call按鍵(緊急按鍵)LED10下,然后無反響3.2.1.2E-call按鍵按下,LED正常閃耀,但是沒有任何聲音.ITM和TCU聲音線束斷開:TCUITM之間的線束,對于導航車輛:TH40接頭的PIN9PIN2的連接對于非導航車輛:TH40接頭的PIN28/29/30/31的連接故障排解:恢復線束連接.B-callE-call按鍵按下后能夠聽到提示”正在連接效勞中心”,然后聽到提示欠費.SIM卡的話費缺乏.故障排解:與效勞中心聯(lián)系,充值.E-call無法用按鍵完畢TCUE-call無法從車內完畢,只能從效勞中心完畢.E-callB-call接通后,效勞中心得到的車輛位置與當前位置有很大的偏差(超過500米)GPS天線或線束故障檢查方法:TCUGPS天線開路/DTC故障排解:更換天線或恢復線束連接.效勞中心故障，與效勞中心聯(lián)系解決.車輛行駛中,E-callB-call會突然中斷.無線網絡信號喪失檢查方法:此問題多發(fā)生于特定區(qū)域,即中國移動網絡信號掩蓋盲區(qū).間或會在隨機區(qū)域發(fā)生.故障排解:中國移動的網絡問題,TCU故障.B-callE-call掛斷后又自動發(fā)起呼叫.20秒即掛斷TCU設計標準規(guī)定:TCU20秒內,假設效勞中心掛斷,TCU會自動重撥.車輛非法入侵車輛非法入侵功能失效SIM3.2.1效勞中心號碼錯誤，參考3.2.1.6車輛追蹤車輛追蹤功能失效SIM3.2.1效勞中心號碼錯誤，參考3.2.1.6車輛特別告警車輛特別告警功能失效SIM3.2.1效勞中心號碼錯誤，參考3.2.1.6車輛拖吊告警車輛拖吊告警功能失效SIM3.2.1效勞中心號碼錯誤，參考3.2.1.6Carwings功能SIM卡欠費,Carwings功能始終無法連接欠費并充值后,TCU必需重啟才能恢復CarwingsGPRS連接.Carwings功能失效ITMaster的使用手冊.ATCU接口定義Pin〔端口名稱〕 端口號 定義+B1主電源GND2GND〔地線〕ACC3ACC電源檢測IGN4ON檢測Reserved5IT-MasterACC檢測Reserved6InformSVTtoIT-MasterGND7GNDCANShield8屏蔽線V-CANH9CANBUS+V-CANL10CANBUS-Reserved11Reserved12AIRBAG_ON13安全氣囊開啟信號AudioTypeConfig_114系統(tǒng)配置信號AudioTypeConfig_215系統(tǒng)配置信號ENDCALLREQ

16 將TCU免提狀態(tài)通知給藍牙〔InformtheTCUHFstatustoBTHF〕Reserved 17MIC_VCC 18MIC_SIG 19 麥克風信號輸入+信號MIC_GND 20 麥克風信號輸入信號MIC_VCC_DETECTION(forDiag) 21TCU_MIC_SIG 22 麥克風信號輸出+信號TCU_MIC_GND 23 麥克風信號輸入–信號TEL_MUTE_IN 24 音響靜音信號TCU_TEL_IN+ 25 聲音通過RX至音響主機TCU_TEL_IN－ 26 聲音通過RX至音響主機TCU_TEL_IN_GND 27 屏蔽線TEL_MUTE_OUT 28 音響靜音信號TCU_TEL_OUT+ 29 RXvoicetoaudioTCU_TEL_OUT－ 30 RXvoicetoaudioTCU_TEL_OUT_GND 31 屏蔽線CALL_SW_BGNDECALL_SWLED_AGNDSensor_input_1(TowingSensor)Sensor_input_1_GNDReservedReserved

3233ON/OFF信號36拖車提示信號〔選裝〕Dealerop