東風(fēng)日產(chǎn)CARWINGS常見故障及維修手冊(cè)

CARWINGS常見故障及修理手冊(cè)名目\l“_TOC_250036“系統(tǒng)介紹 3\l“_TOC_250035“系統(tǒng)簡(jiǎn)介 3\l“_TOC_250034“系統(tǒng)構(gòu)造 3\l“_TOC_250033“導(dǎo)航車型配置(天籟導(dǎo)航版) 4\l“_TOC_250032“非導(dǎo)航車型(天籟非導(dǎo)航版) 4\l“_TOC_250031“音響帶藍(lán)牙車型配置(逍客) 5\l“_TOC_250030“音響不帶藍(lán)牙車型配置(逍客) 5\l“_TOC_250029“TCU功能 6\l“_TOC_250028“TCU的主要功能 6\l“_TOC_250027“工作模式 7\l“_TOC_250026“數(shù)據(jù)傳輸 7\l“_TOC_250025“語(yǔ)音和數(shù)據(jù) 7\l“_TOC_250024“常見故障 8\l“_TOC_250023“留意事項(xiàng) 8\l“_TOC_250022“常見故障 8\l“_TOC_250021“LED在車輛啟動(dòng)或上電時(shí)仍舊熄滅 8\l“_TOC_250020“TCU模塊內(nèi)置的SIM卡損壞 8\l“_TOC_250019“SIM卡未激活 8\l“_TOC_250018“沒有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào) 8\l“_TOC_250017“導(dǎo)航車輛ITMaster和TCU之間的USB連接斷開 9\l“_TOC_250016“TCU的GSM天線斷開 9\l“_TOC_250015“效勞中心號(hào)碼未設(shè)置或錯(cuò)誤 9\l“_TOC_250014“E-call或B-call 9\l“_TOC_250013“B-call按鍵(效勞按鍵)按下無(wú)反響,LED燈不亮 9\l“_TOC_250012“E-call按鍵(緊急按鍵)按下無(wú)反響,LED不閃耀 9E-call按鍵(緊急按鍵)按下LED快閃10下,然后無(wú)反響 10\l“_TOC_250011“E-call按鍵按下,LED正常閃耀,但是沒有任何聲音 10按鍵按下后能夠聽到提示”正在連接效勞中心”,然后聽到提示欠費(fèi).103.2.2.6 E-call無(wú)法用按鍵完畢 10接通后,效勞中心得到的車輛位置與當(dāng)前位置有很大的偏差 10\l“_TOC_250010“車輛行駛中,E-call或B-call會(huì)突然中斷 10\l“_TOC_250009“B-call或E-call掛斷后又自動(dòng)發(fā)起呼叫 11\l“_TOC_250008“車輛非法入侵 11\l“_TOC_250007“車輛追蹤 11\l“_TOC_250006“車輛特別告警 11\l“_TOC_250005“車輛特別告警功能失效 11\l“_TOC_250004“車輛拖吊告警 11\l“_TOC_250003“車輛拖吊告警功能失效 11\l“_TOC_250002“Carwings功能 11\l“_TOC_250001“SIM卡欠費(fèi),充值后Carwings功能始終無(wú)法連接 11其他Carwings功能失效 11\l“_TOC_250000“附錄ATCU接口定義 12系統(tǒng)介紹系統(tǒng)簡(jiǎn)介TCU〔TELEMATICCONTROLUNIT〕是應(yīng)用于日產(chǎn)車輛上的車載通訊模塊,主要功能是供給無(wú)線數(shù)據(jù)及語(yǔ)音連接.整個(gè)系統(tǒng)構(gòu)造圖見下:系統(tǒng)構(gòu)造TCU4種連接配置,Navi〔導(dǎo)航〕,Non-Navi和Audio(音響)Audio不帶藍(lán)牙模塊.TH401415的連接打算配置.天籟車型：NAVI: 14=GND:15=OpenNonNAVI: 14=GND: 15=GND逍客車型：AUDIO無(wú)藍(lán)牙: 14=Open: 15=OpenAUDIO帶BTHF: 14=Open: 15=GND3/1310/13導(dǎo)航車型配置(天籟導(dǎo)航版)GT16GSMGT16GSM天線USB語(yǔ)音/數(shù)據(jù)GT17GT5GPS天線ITMasterDCMIGACGNCA麥克按鍵LEDAirSeNCDN風(fēng)bagnsor非導(dǎo)航車型(天籟非導(dǎo)航版)ITMasterGT16GSM天線GT17ITMasterGT16GSM天線GT17GT5GPS天線按鍵LEDDCMMUTETelOut+BIGACGNCA麥克藍(lán)牙模塊MUTEMicTelInAirSeN風(fēng)bagnsor音響帶藍(lán)牙車型配置(逍客)AudioGT16GSM天線GT17GT5GPSAudioGT16GSM天線GT17GT5GPS天線按鍵LEDDCMMUTETelOut+BIGACGNCA麥克藍(lán)牙模塊MUTEMicTelInAirSeN風(fēng)bagnsor音響不帶藍(lán)牙車型配置(逍客)AudioGT16GSM天線GT17GT5GPSAudioGT16GSM天線GT17GT5GPS天線按鍵LEDDCMMUTETelOut+BIGACGNCA麥克AirSeN風(fēng)bagnsorTCU功能TCU的功能和工作模式做簡(jiǎn)要介紹TCU的主要功能No. 功能 描述 工作模式D路邊救援(B-call) 假設(shè)車輛拋錨或消滅問題,用戶可以按下效勞按鍵與D效勞中心聯(lián)系獲得救援或幫助.D手動(dòng)緊急呼叫(E-call) 假設(shè)消滅緊急狀況(如受傷或生病),用戶可以按下緊D急按鍵與效勞中心聯(lián)系獲得救援或幫助.自動(dòng)碰撞告警

在安全氣囊翻開后,車輛能自動(dòng)連接效勞中心,報(bào)告當(dāng)前的位置和狀況.效勞中心的效勞人員可以通過(guò) 車內(nèi)的與用戶聯(lián)系,了解狀況,供給救援.拖吊告警 當(dāng)車輛被拖吊時(shí),車輛會(huì)自動(dòng)報(bào)告位置和當(dāng)前狀況. BB車輛特別告警 當(dāng)車輛的油壓,氣囊,引擎,ABS和剎車系統(tǒng)消滅故障B時(shí),效勞中心可以通知用戶當(dāng)前的特別狀況.B車輛入侵告警 當(dāng)車輛被非法入侵時(shí),能自動(dòng)將當(dāng)前的狀況通過(guò)短B信或郵件的方式發(fā)給用戶A被盜車輛追蹤 效勞中心可以追蹤車輛的位置并供給應(yīng)第三方(如A警察等)Carwings效勞 通過(guò)ITMaster啟動(dòng)的效勞 CD語(yǔ)音道路指引 效勞中心的效勞人員通過(guò)與用戶聯(lián)系,供給道D路指引效勞貴賓效勞 貴賓效勞如預(yù)約,轉(zhuǎn)呼等業(yè)務(wù). D工作模式數(shù)據(jù)傳輸SMSSMS模式checkCANcheckCANTCU效勞中心InbandSMS觸發(fā)觸發(fā)模式CANTCUCANTCU效勞中心InbandSMSRequesttoestablishdatachannel Packetconnection效勞中心CANIT-Master效勞中心CANIT-MasterTCUUSBCSenddataafterdatachannelestablished語(yǔ)音和數(shù)據(jù)聲音人工坐席聲音人工坐席AirbagTCU按鍵效勞中心InbandSMSorDTMFD常見故障TCU常見的故障進(jìn)展分析.留意事項(xiàng)TCULEDTCU運(yùn)行狀態(tài)的重要參考.LED燈的狀態(tài),然后進(jìn)展進(jìn)一步的分析.LED燈的狀態(tài)有以下幾種:LED熄滅LED長(zhǎng)亮LED1秒間隔閃耀LED0.5秒間隔閃耀LED在車輛熄火的時(shí)候是熄滅的;當(dāng)車輛啟動(dòng)(IGNON)或上電(ACCON)時(shí),LED應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)亮.3.2節(jié).常見故障LED在車輛啟動(dòng)或上電時(shí)仍舊熄滅假設(shè)LED在車輛啟動(dòng)(IGNON)或上電(ACCON)的時(shí)候仍舊熄滅,那么可能是以下問題.TCUSIM卡損壞.檢查方法:TCUDTC碼確認(rèn).故障排解:TCU模塊SIM卡未激活.檢查方法:車輛上電,按下效勞按鍵,LED10下.故障排解:SIM卡沒有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)檢查方法:用中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)做比照試驗(yàn),假設(shè)手機(jī)也沒信號(hào),那么可以確認(rèn)車輛所在地點(diǎn)沒有中國(guó)移動(dòng)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)掩蓋.排解方法:移動(dòng)車輛到有網(wǎng)絡(luò)掩蓋的地方.ITMasterTCUUSB連接斷開檢查方法:按”Setting”按鍵,然后選擇”Carwings”,TCUID的選項(xiàng)是否消滅,假設(shè)未消滅,ITM和TCUUSB連接斷開故障排解:ITMTCU之間的線束.TCUGSM天線斷開檢查方法:TCUDTC碼確認(rèn)故障排解:TCUGSM天線接頭/線束/以及天線效勞中心號(hào)碼未設(shè)置或錯(cuò)誤檢查方法:通過(guò)診斷儀器讀取設(shè)置的效勞中心號(hào)碼確認(rèn)故障排解:設(shè)置正確的緊急呼叫號(hào)碼和效勞號(hào)碼以及短消息號(hào)碼E-callB-callB-call按鍵(效勞按鍵)按下無(wú)反響,LED燈不亮假設(shè)消滅效勞按鍵按下,但是無(wú)反響的狀況,請(qǐng)依據(jù)以下方法檢查.車輛處于熄火狀態(tài)B-call按鍵是無(wú)反響的.故障排解:車輛啟動(dòng)或上電車輛已上電或啟動(dòng),LED不亮3.2.1E-call按鍵(緊急按鍵)按下無(wú)反響,LED不閃耀車輛處于熄火狀態(tài)B-call按鍵是無(wú)反響的.故障排解:車輛啟動(dòng)或上電車輛已上電或啟動(dòng),LED不亮3.2.1按鍵損壞檢查按鍵及相關(guān)線束E-call按鍵(緊急按鍵)LED10下,然后無(wú)反響3.2.1.2E-call按鍵按下,LED正常閃耀,但是沒有任何聲音.ITM和TCU聲音線束斷開:TCUITM之間的線束,對(duì)于導(dǎo)航車輛:TH40接頭的PIN9PIN2的連接對(duì)于非導(dǎo)航車輛:TH40接頭的PIN28/29/30/31的連接故障排解:恢復(fù)線束連接.B-callE-call按鍵按下后能夠聽到提示”正在連接效勞中心”,然后聽到提示欠費(fèi).SIM卡的話費(fèi)缺乏.故障排解:與效勞中心聯(lián)系,充值.E-call無(wú)法用按鍵完畢TCUE-call無(wú)法從車內(nèi)完畢,只能從效勞中心完畢.E-callB-call接通后,效勞中心得到的車輛位置與當(dāng)前位置有很大的偏差(超過(guò)500米)GPS天線或線束故障檢查方法:TCUGPS天線開路/DTC故障排解:更換天線或恢復(fù)線束連接.效勞中心故障，與效勞中心聯(lián)系解決.車輛行駛中,E-callB-call會(huì)突然中斷.無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)喪失檢查方法:此問題多發(fā)生于特定區(qū)域,即中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)掩蓋盲區(qū).間或會(huì)在隨機(jī)區(qū)域發(fā)生.故障排解:中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)問題,TCU故障.B-callE-call掛斷后又自動(dòng)發(fā)起呼叫.20秒即掛斷TCU設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:TCU20秒內(nèi),假設(shè)效勞中心掛斷,TCU會(huì)自動(dòng)重?fù)?車輛非法入侵車輛非法入侵功能失效SIM3.2.1效勞中心號(hào)碼錯(cuò)誤，參考3.2.1.6車輛追蹤車輛追蹤功能失效SIM3.2.1效勞中心號(hào)碼錯(cuò)誤，參考3.2.1.6車輛特別告警車輛特別告警功能失效SIM3.2.1效勞中心號(hào)碼錯(cuò)誤，參考3.2.1.6車輛拖吊告警車輛拖吊告警功能失效SIM3.2.1效勞中心號(hào)碼錯(cuò)誤，參考3.2.1.6Carwings功能SIM卡欠費(fèi),Carwings功能始終無(wú)法連接欠費(fèi)并充值后,TCU必需重啟才能恢復(fù)CarwingsGPRS連接.Carwings功能失效ITMaster的使用手冊(cè).ATCU接口定義Pin〔端口名稱〕 端口號(hào) 定義+B1主電源GND2GND〔地線〕ACC3ACC電源檢測(cè)IGN4ON檢測(cè)Reserved5IT-MasterACC檢測(cè)Reserved6InformSVTtoIT-MasterGND7GNDCANShield8屏蔽線V-CANH9CANBUS+V-CANL10CANBUS-Reserved11Reserved12AIRBAG_ON13安全氣囊開啟信號(hào)AudioTypeConfig_114系統(tǒng)配置信號(hào)AudioTypeConfig_215系統(tǒng)配置信號(hào)ENDCALLREQ

16 將TCU免提狀態(tài)通知給藍(lán)牙〔InformtheTCUHFstatustoBTHF〕Reserved 17MIC_VCC 18MIC_SIG 19 麥克風(fēng)信號(hào)輸入+信號(hào)MIC_GND 20 麥克風(fēng)信號(hào)輸入信號(hào)MIC_VCC_DETECTION(forDiag) 21TCU_MIC_SIG 22 麥克風(fēng)信號(hào)輸出+信號(hào)TCU_MIC_GND 23 麥克風(fēng)信號(hào)輸入–信號(hào)TEL_MUTE_IN 24 音響靜音信號(hào)TCU_TEL_IN+ 25 聲音通過(guò)RX至音響主機(jī)TCU_TEL_IN－ 26 聲音通過(guò)RX至音響主機(jī)TCU_TEL_IN_GND 27 屏蔽線TEL_MUTE_OUT 28 音響靜音信號(hào)TCU_TEL_OUT+ 29 RXvoicetoaudioTCU_TEL_OUT－ 30 RXvoicetoaudioTCU_TEL_OUT_GND 31 屏蔽線CALL_SW_BGNDECALL_SWLED_AGNDSensor_input_1(TowingSensor)Sensor_input_1_GNDReservedReserved

3233ON/OFF信號(hào)36拖車提示信號(hào)〔選裝〕Dealerop