【天貓平臺無貨源服飾電商模式存在問題及優(yōu)化建議分析10000字（論文）】

天貓平臺無貨源服飾電商模式存在問題及完善對策研究目錄TOC\o"1-3"\h\u29153一、緒論 37761（一）研究背景 3262（二）研究目的及意義 326568（三）研究方法 426568（四）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 429201二、無貨源服飾電商的現(xiàn)狀及存在的問題——以S服飾有限公司為例 45630（一）濟(jì)南S服飾有限公司的現(xiàn)狀 49866（二）濟(jì)南S服飾有限公司的主要問題 525037三、濟(jì)南S服飾有限公司發(fā)展問題的原因分析 823892（一）“爆款”貨源單一 819537（二）平臺監(jiān)管問題 820243（三）無貨源的客單價低 814929四、促進(jìn)無貨源服飾電商的對策 813814（一）細(xì)分市場，差異化營銷 825536（二）加強(qiáng)平臺與網(wǎng)商的協(xié)同進(jìn)化 119085（三）壓低成本，提高利潤空間 114971五、結(jié)論 12摘要電子商務(wù)是一種新型的交易模式，它打破了傳統(tǒng)商務(wù)層層渠道，使消費(fèi)者直接面對產(chǎn)品生產(chǎn)商，從交易費(fèi)用角度看，電子商務(wù)這種新型交易模式能夠有效降低企業(yè)交易費(fèi)用，并且這種線上交易不受時間空間的限制，極大方便了消費(fèi)者。本文利用文獻(xiàn)研究法對創(chuàng)業(yè)拼湊理論和商業(yè)模式創(chuàng)新相關(guān)理論的文獻(xiàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和分析，明確了創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)拼湊對無貨源服飾電商的發(fā)展具有一定的正向的影響，為研究設(shè)計(jì)的進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。然后，運(yùn)用案例研究方法對濟(jì)南S服飾有限公司無貨源服飾電商的主要業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，并分析其無貨源模式存在的問題，并提出解決措施。關(guān)鍵詞：天貓平臺；無貨源服飾電商；對策一、緒論（一）研究背景隨著電子商務(wù)供應(yīng)鏈的不斷完善，電子商務(wù)行業(yè)的競爭也越來越激烈。沒有服裝的電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)的電子商務(wù)。在確定產(chǎn)品類別后，無貨源的服裝電子商務(wù)與制造商達(dá)成協(xié)議，需要工廠直接發(fā)貨。公司負(fù)責(zé)與車間運(yùn)營相關(guān)的工作。這樣可以節(jié)省倉庫、庫存和人工成本；另一方面，公司可以將精力投入商店的管理。為了推廣更好的產(chǎn)品，它們可以在多家商店同時銷售，也可以在一家商店同時銷售多個產(chǎn)品。它需要在屏幕上顯示專業(yè)技術(shù)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，創(chuàng)建店鋪標(biāo)簽，用更好的產(chǎn)品匹配客戶需求，并為客戶提供更滿意的產(chǎn)品。然而，服裝電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)處于相同的電子商務(wù)環(huán)境中。如果沒有服裝的服裝電子商務(wù)能夠生存下去，這也需要創(chuàng)新。（二）研究目的及意義在競爭日益激烈的市場環(huán)境中，沒有供應(yīng)的電子商務(wù)最大的缺點(diǎn)是缺乏資源。商業(yè)模式創(chuàng)新是沒有供應(yīng)的服裝電子商務(wù)持續(xù)生存的關(guān)鍵。創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)幫助創(chuàng)業(yè)者不斷體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)和知識，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會，掌握創(chuàng)業(yè)技能。創(chuàng)業(yè)拼湊可以幫助服裝電子商務(wù)，而無需重建資源和探索新的價值觀。無衣電商為企業(yè)創(chuàng)造新價值，通過創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)拼湊實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。在商城平臺上選取了四家服裝電商公司，并對其商業(yè)模式創(chuàng)新過程進(jìn)行了比較分析。本文的案例研究的目的是非來源服裝電商行業(yè)中的非來源服裝電商。這些公司位于不同的州和城市。一些創(chuàng)業(yè)者有一定的電商經(jīng)驗(yàn)，從傳統(tǒng)來源的服裝電商到非來源的服裝電商，還有一些人進(jìn)入新的行業(yè)，選擇服裝電商，而沒有供應(yīng)創(chuàng)業(yè)。但通過不斷學(xué)習(xí)，企業(yè)家們通過改變他們的觀念并根據(jù)現(xiàn)有資源進(jìn)行整合來創(chuàng)新他們原有的商業(yè)模式。通過對創(chuàng)業(yè)者的學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)相關(guān)理論的拼湊，發(fā)現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)機(jī)會的早期階段，通過采訪所有創(chuàng)業(yè)者和了解企業(yè)經(jīng)營狀況來識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會存在問題。創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累和企業(yè)管理技能提升了多項(xiàng)創(chuàng)新和商業(yè)模式的創(chuàng)新，這些創(chuàng)新和商業(yè)模式有效地聚集了資源，將創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)過程、嘗試、轉(zhuǎn)化和改進(jìn)、系統(tǒng)知識形成和企業(yè)實(shí)際情況結(jié)合起來。（三）研究方法本研究采用實(shí)證研究法和文獻(xiàn)研究法，查閱梳理大量相關(guān)文獻(xiàn)獲取大量信息，并將理論與實(shí)證相結(jié)合，使得研究最終結(jié)果更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、有說服力。文獻(xiàn)研究法：利用文獻(xiàn)研究法對創(chuàng)業(yè)拼湊理論和商業(yè)模式創(chuàng)新相關(guān)理論的文獻(xiàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和分析，明確了創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)拼湊對無貨源服飾電商的發(fā)展具有一定的正向的影響，為研究設(shè)計(jì)的進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。案例分析法：利用案例分析法，結(jié)合論文研究內(nèi)容，本案選取濟(jì)南S服飾有限公司作為案例研究對象，對其業(yè)務(wù)類別，策略方法進(jìn)行分析和總結(jié)，并提出具體的改進(jìn)措施。（四）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.國內(nèi)研究動態(tài)趙新廬（2021）主編的《新媒體營銷概論》中闡述了新媒體的概念和特點(diǎn)，類別和運(yùn)營方式，并加上了新媒體幫助傳統(tǒng)行業(yè)的案例，來表達(dá)新媒體營銷在現(xiàn)代營銷的環(huán)境中有著越來越高的地位REF_Ref1605063029\r\h[1]。張建琦（2020）覺著影響消費(fèi)者的網(wǎng)購行為的因素是多方面的，價格等方向都會對消費(fèi)者網(wǎng)購行為產(chǎn)生影響REF_Ref1605852958\r\h[2]。鄭鵬輝（2020）研究認(rèn)為，消費(fèi)者對電商平臺的信任度是需要引起高度重視的一個因素，而且該信任度容易受到產(chǎn)品以往評價的影響REF_Ref1606172291\r\h[3]。韓丹（2021）認(rèn)為跨境電商中的產(chǎn)品存在非常嚴(yán)重的質(zhì)量問題，影響消費(fèi)者對跨境電商平臺的信任度REF_Ref1606441203\r\h[4]。趙一欣（2020）在世界信息化高度發(fā)展的情況下，跨境電商平臺極速發(fā)展是一個注定的趨勢REF_Ref1623433080\r\h[5]。劉衡（2020）對消費(fèi)者不久措施的研究表示，在消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生顧慮的情況下，商家因地制宜的對消費(fèi)者產(chǎn)生的問題及時解決，在后期可以獲得消費(fèi)者信任度REF_Ref1623617957\r\h[6]。2.國外研究動態(tài)SermsukM（2021）跨境電商平臺要增強(qiáng)消費(fèi)者對于平臺產(chǎn)品的信任與忠誠度REF_Ref1625483534\r\h[7]。CesaroZ（2021）消費(fèi)者對跨境商品的評價指標(biāo)包括，商品的質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)性，對海外商品的興趣度等等REF_Ref1625718832\r\h[8]。3.文獻(xiàn)綜述從國內(nèi)外研究動態(tài)中來看，對于新媒體背景下營銷策略的研究確認(rèn)了它在后續(xù)跨境電商平臺發(fā)展中的重要影響力，各學(xué)者也對各問題給出了相應(yīng)的建議。對于處于2020年今天的貿(mào)易市場，只有為企業(yè)添加更多的“技能”，才能殺出重圍，搶占先機(jī)。流量經(jīng)濟(jì)為大頭的年代，新媒體作為這個年代備受矚目的因素，對跨境電商，不可豁免的起到了很大的沖擊。綜合而言，通過對文獻(xiàn)的梳理，啟發(fā)了我對新媒體背景下跨境電商營銷策略的思考，學(xué)者們針對跨境電商平臺和營銷策略這一方面的研究有不少，但直接在此背景下研究天貓國際營銷策略的卻比較少，因此以國內(nèi)外學(xué)者們的研究結(jié)果為基礎(chǔ)，以天貓國際消費(fèi)者為調(diào)查對象，從現(xiàn)狀方面進(jìn)一步深入分析新媒體背景下影響策略的因素。

二、無貨源服飾電商的現(xiàn)狀分析及存在的主要問題——以濟(jì)南S服飾有限公司為例（一）濟(jì)南S服飾有限公司的現(xiàn)狀濟(jì)南S服飾有限公司成立于2017年，位于山東省濟(jì)南市。公司主營業(yè)務(wù)為多平臺電子商務(wù)運(yùn)營，無需供貨。目前，主要產(chǎn)品類別為嬰兒和兒童類，非供應(yīng)模式是傳統(tǒng)電商行業(yè)的成熟選擇，結(jié)合流行的構(gòu)建技術(shù)、品牌產(chǎn)品代理，同時在多個電商平臺上推廣。王總是濟(jì)南S服飾有限公司的創(chuàng)始人，大學(xué)畢業(yè)后開始接觸電子商務(wù)行業(yè)，他在傳統(tǒng)電子商務(wù)行業(yè)有經(jīng)驗(yàn)。2016年，電商購物不再局限于電商平臺，開始發(fā)展為社交平臺和生活平臺，包括信息技術(shù)的發(fā)展、各種社交平臺的興起、商務(wù)的普及。除了關(guān)注為傳統(tǒng)電商公司銷售產(chǎn)品給公司帶來的直接價值外，他們還必須開發(fā)客戶的潛在價值，將電商平臺上的客戶引導(dǎo)到社交平臺，與客戶互動增加客戶的韌性，形成一定的粉絲群。當(dāng)時，傳統(tǒng)電商公司最常見的方式是放一些微信表揚(yáng)回款卡進(jìn)行業(yè)務(wù)，關(guān)注產(chǎn)品包裝的官方賬號贈送，同時通過微信平臺開發(fā)客戶價值，客戶在后端訂閱渠道。這種在社交平臺上實(shí)現(xiàn)客戶價值的模式為王總提供了創(chuàng)業(yè)的機(jī)會。這種模式的關(guān)鍵在于將客戶引導(dǎo)到微信平臺、客戶維護(hù)和價值實(shí)現(xiàn)。濟(jì)南S服飾有限公司2018年－2020年銷售額和凈收入如圖1所示。圖2-1濟(jì)南S服飾有限公司2018年-2020年銷售額和凈收入（十萬元）整體看來，濟(jì)南S服飾有限公司銷售額2019年同比增速達(dá)361.7%，是中國服飾零售額同期增幅的30倍；2020年同比增速為64.6%，是服飾市場零售額同期增幅的6.8倍；公司凈收入2019年同比增長377%，2020年同比增長72.6%。品牌銷售額和凈收入都迅速增長，尤其以2019年增速最大，2020年雖然受疫情影響，但是也維持了增長的態(tài)勢。2017年，在了解了淘寶網(wǎng)的無寶電商運(yùn)營后，這位大王進(jìn)入了淘寶電商行業(yè)。在門店運(yùn)營方面，王總使用傳統(tǒng)電商運(yùn)營的復(fù)雜選擇和爆炸式模式，通過專業(yè)數(shù)據(jù)分析和市場研究選擇更多潛在產(chǎn)品，并傾向于通過使用專業(yè)運(yùn)營技術(shù)，首先將銷售額分類銷售，從而最大化單個產(chǎn)品的效益。生產(chǎn)嬰兒專用服裝時，它屬于外國品牌，在中國沒有直接銷售。如果在國內(nèi)市場上銷售該品牌產(chǎn)品獲得批準(zhǔn)，可以以更低的代理價格買到商品。與競爭對手相比，它具有一定的優(yōu)勢，確保了公司產(chǎn)品未來的銷售。通過審批，可以進(jìn)入京東品牌店天貓。COM和拼多多平臺推動中國品牌推廣，并實(shí)現(xiàn)與品牌制造商的合作戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)多平臺同步銷售。通過單一產(chǎn)品創(chuàng)造模式，公司運(yùn)用多個品牌經(jīng)銷商的權(quán)利，成功在多個平臺上落戶品牌加盟店。在產(chǎn)品選擇、爆炸性產(chǎn)品創(chuàng)造和品牌代理應(yīng)用的過程中，公司嘗試了數(shù)千種產(chǎn)品，成功與失敗。通過每個產(chǎn)品的運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，逐步形成系統(tǒng)的運(yùn)行知識結(jié)構(gòu)。在客戶排水和客戶潛力開發(fā)過程中，充分挖掘和實(shí)施社區(qū)、校園、分揀站、公共場所的潛力和現(xiàn)有風(fēng)扇的潛在價值，以低成本實(shí)現(xiàn)通風(fēng)。它以企業(yè)家為基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)他們在資源中的潛在價值并加以開發(fā)。同時，它還促進(jìn)了為淘寶無貨源客戶尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會。通過自己的研究和實(shí)踐，他們成功地進(jìn)行了無貨源淘寶客戶的運(yùn)營，進(jìn)一步了解了無貨源電子商務(wù)。通過學(xué)習(xí)和嘗試沒有商品供應(yīng)的淘寶電商知識，不斷總結(jié)流程中發(fā)現(xiàn)的缺陷，結(jié)合傳統(tǒng)電商中的傳統(tǒng)運(yùn)營實(shí)踐，協(xié)調(diào)創(chuàng)新運(yùn)營模式，追求產(chǎn)品價值最大化。形成無貨源淘寶電商精細(xì)化運(yùn)作的知識結(jié)構(gòu)。新的運(yùn)營技術(shù)的形成也基于對現(xiàn)有技術(shù)的收購、重組、利用和創(chuàng)新。在產(chǎn)品運(yùn)營的最佳時刻，充分利用自身優(yōu)勢，開展多元化業(yè)務(wù)，建立競爭壁壘，借助品牌優(yōu)勢，迅速入駐各電商平臺，使?jié)撛诘膬r值發(fā)揮到最大化。（二）濟(jì)南S服飾有限公司的主要問題1.“爆款”同質(zhì)化嚴(yán)重，用戶黏性低天貓平臺被稱為小巧美觀，但許多天貓平臺賣家對此感到困惑。隨著天貓平臺競爭的加劇，越來越多的人擁有天貓，商品銷售很難讓產(chǎn)品獨(dú)一無二。“小而美”越來越難找到差異化的銷售點(diǎn)和定位方向。尤其是在一些生產(chǎn)區(qū)，每個人都會制作淘寶t商城并銷售同一個。畢竟，陷入價格戰(zhàn)是不可避免的。大多數(shù)t商城賣家在挖掘產(chǎn)品價值時，都是從產(chǎn)品本身的價值開始的。像大多數(shù)樣式、面料、外觀、材料等一樣，大多數(shù)類別已經(jīng)具有競爭力，會發(fā)現(xiàn)方法之間幾乎沒有區(qū)別，第一張圖片和詳細(xì)信息頁面看起來是一樣的。從天貓的角度來看，他當(dāng)然不喜歡這種情況，讓平臺的產(chǎn)品特別單一。給我一套兒童套裝作為例子。由于童裝的流行趨勢，年輕的父母在給孩子買衣服時更注重款式。為了滿足這一趨勢，大多數(shù)兒童服裝都會在特別漂亮的兒童模型中制作第一張圖片和細(xì)節(jié)頁面。這樣做沒問題，但這正是要做的。因此，非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的類別很容易以其他方式形成“統(tǒng)一競爭”。因?yàn)槊總€人都關(guān)注風(fēng)格。換句話說，考慮到產(chǎn)品本身的使用價值，每個人都是一樣的。如果想取消這種統(tǒng)一的競爭，實(shí)際上可以把它與產(chǎn)品的價值區(qū)分開來。例如，可以提升面料的舒適度和質(zhì)量（耐磨性）等等。2.假貨問題嚴(yán)重4月22日，中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會和網(wǎng)規(guī)研究中心發(fā)布《2020年度中國電子商務(wù)行業(yè)打假研究報告》，報告系統(tǒng)分析了近五年來有關(guān)官方機(jī)構(gòu)發(fā)布的近百項(xiàng)權(quán)威數(shù)據(jù)，得出假冒偽劣商品比例最大的為5.83%，最小的為1.5/10000，平均值為1.58%。在當(dāng)前的國際貿(mào)易中，公認(rèn)的虛假貿(mào)易約占10%。相比之下，1.58%的假貨比例基本上顛覆了普通人對網(wǎng)購假貨的認(rèn)知。報告解釋說，假冒偽劣商品比例低主要是因?yàn)閮蓚€原因。首先，假冒偽劣商品的定義。以往網(wǎng)購中假冒偽劣數(shù)據(jù)比例較高的原因是如果不嚴(yán)格區(qū)分，就會覆蓋大量的非真假問題，如跨境購貨、水貨、保稅貨等）；另一方面，由于電商平臺交易本身的聚集放大效應(yīng)，一件偽造物品可能會被映射到多家網(wǎng)店的銷售信息中，并隨處可見。假冒偽劣商品已成為電商平臺的“胎記”，簡單的技術(shù)解決方案已陷入“死胡同”。相比之下，為什么在傳統(tǒng)百貨商店中，假貨不如電子商務(wù)平臺常見？因?yàn)閺摹吧虡I(yè)基因”的角度來看，電子商務(wù)平臺的誕生本身就是一次“野蠻”的創(chuàng)新。B2C和C2C商業(yè)思維模式本身并沒有設(shè)定任何市場門檻。任何人都可以來，沒人在乎。假冒偽劣商品就像田間的草一樣，有著天然的“土壤”。B2C和C2C商業(yè)模式既有“優(yōu)勢”也有“劣勢”，而且它們是平等分享的?！皟?yōu)勢”是提供數(shù)以千萬計(jì)的就業(yè)機(jī)會，尤其是為社會底層人士提供就業(yè)機(jī)會，這對傳統(tǒng)商業(yè)模式產(chǎn)生了沖擊，引發(fā)了一場深刻的商業(yè)革命；“過”指的是假冒偽劣商品泛濫、無數(shù)逃稅行為、低成本文化和創(chuàng)新文化?！凹儇浭录笔嵌嗄陙矸e累起來的假貨問題的一次大爆發(fā)。電子商務(wù)平臺的“光環(huán)”削弱并暴露了電子商務(wù)平臺的固有缺陷。阿里巴巴在“神話”中遭遇“滑鐵盧”，這似乎是偶然的，但卻是不可避免的，因?yàn)椤凹儇浄簽E”沖破了“社會底線、國家底線和法律底線”。更深層次的危機(jī)是由“假貨”延伸的“低價文化”，它帶來了巨大的殺傷力?！凹儇浳C(jī)”帶來的“低價文化”已成為“中國制造”無形的“路障”，也是中國經(jīng)濟(jì)走“創(chuàng)新、質(zhì)量、品牌、國際化、高端產(chǎn)業(yè)鏈”之路的最大陷阱?！爸袊圃臁钡膰H形象正在受到損害。3.盈利能力低與過去相比，中國的電子商務(wù)服裝行業(yè)可能只有兩個優(yōu)勢。一是規(guī)模優(yōu)勢，二是產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢。近年來，我國電子商務(wù)服裝行業(yè)發(fā)展迅速，但我國電子商務(wù)服裝行業(yè)的規(guī)模非常大。產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)先行，產(chǎn)業(yè)鏈完整，整體競爭力強(qiáng)。但是電子商務(wù)服裝行業(yè)面臨著很大的壓力。首先是成本壓力。原材料價格高于國際水平。勞動力成本高，招聘困難。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，家政服裝工人的工資在過去十年中增長了大約四倍。Younger是指年輕一代對電子商務(wù)服裝行業(yè)不感興趣，所以很多公司很難采用，而且非常靈活。人民幣的持續(xù)升值也削弱了出口行業(yè)的競爭力。中國的出口競爭優(yōu)勢繼續(xù)下降。許多研究報告沒有指出環(huán)境責(zé)任。服裝業(yè)被列為中國的主要污染行業(yè)。根據(jù)國家環(huán)?？偩值慕y(tǒng)計(jì)，印刷和染色廢水的總排放量在全國制造業(yè)排放中占第五位。如果把環(huán)境保護(hù)的成本包括在內(nèi)，服裝公司就會因?yàn)槲廴竞彤?dāng)?shù)鼐用竦脑V求而受到政府的追捧，而大多數(shù)公司都沒有從中受益。同時，服裝企業(yè)也建立了進(jìn)入門檻、低投入、快速供應(yīng)的整體供應(yīng)鏈。因此，它們可以在短時間內(nèi)形成大顆粒。經(jīng)過近十年的快速發(fā)展，產(chǎn)能明顯過剩。隨著消費(fèi)水平的提高和服裝業(yè)的快速發(fā)展，服裝的總供給量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于總需求量。由于服裝市場普遍采用期貨模式，產(chǎn)能過剩的形成因發(fā)電周期的延遲而延遲，呈現(xiàn)出目前嚴(yán)峻的形勢。經(jīng)過30多年的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、品牌和運(yùn)營的發(fā)展，服裝的整體流程、人才和資源已經(jīng)相當(dāng)成熟。因此，品牌復(fù)制非常簡單。同類品牌公司的同質(zhì)產(chǎn)品占據(jù)市場，競爭很快從藍(lán)海進(jìn)入紅海。與此同時，隨著中國經(jīng)濟(jì)增長模式的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，經(jīng)濟(jì)增長率逐漸下降，以解決整體經(jīng)濟(jì)溢出問題。市場消費(fèi)需求增速放緩，服裝企業(yè)發(fā)展速度明顯放緩。而且，經(jīng)過30多年的發(fā)展，服裝企業(yè)正處于快速發(fā)展階段。因此，開發(fā)模式簡單，響應(yīng)市場需求變化的能力低。當(dāng)市場飽和，公司處于被動監(jiān)管狀態(tài)時，沒有創(chuàng)新模式來滿足市場需求的變化。三、濟(jì)南S服飾有限公司發(fā)展問題的原因分析（一）“爆款”貨源單一商品和服務(wù)的質(zhì)量是電子商務(wù)獲取社區(qū)客戶的基礎(chǔ)。在運(yùn)營過程中，他們還對上游供應(yīng)商進(jìn)行篩選，以確保向區(qū)域客戶提供的商品和服務(wù)的質(zhì)量。由于電子商務(wù)的規(guī)模通常較小，它們在與上游供應(yīng)商談判時往往處于劣勢。此外，許多電子商務(wù)提供商在早期促銷中支付了高昂的成本。為了確保利潤，他們有時會猶豫降低商品和服務(wù)的質(zhì)量以降低成本。此時，網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)的照片非常漂亮，客戶實(shí)際感受到的商品和服務(wù)的質(zhì)量將下降。這不僅會顯著降低社區(qū)客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，還會影響客戶眼中的一些電子商務(wù)形象。在運(yùn)營過程中，電子商務(wù)必須嚴(yán)格篩選上游供應(yīng)商，以確保提供的商品和服務(wù)的質(zhì)量；另一方面，電子商務(wù)有效地與各種供應(yīng)商建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，確保他們在業(yè)務(wù)流程中始終遵循整體業(yè)務(wù)和客戶業(yè)務(wù)理念，確保公司提供的商品和服務(wù)質(zhì)量不會降低始終關(guān)注社區(qū)客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。及時處理社區(qū)客戶提出的各種異議，在社區(qū)內(nèi)形成良好的電商品牌形象。近年來，服裝網(wǎng)上購物有了長足的發(fā)展。例如，eBay、淘寶等購物網(wǎng)站現(xiàn)在出售服裝、電子產(chǎn)品和其他商品，生意非常繁榮。與此同時，為了提高企業(yè)和品牌的知名度，國內(nèi)服裝企業(yè)建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，并在網(wǎng)站上推出了在線購物服務(wù)，以增加品牌、增加銷售額和提高企業(yè)競爭力。但一家公司面臨著單一的“熱錢”供應(yīng)。最終導(dǎo)致“嚴(yán)重的金錢”和嚴(yán)重的同質(zhì)化，用戶附著力低。這兩家供應(yīng)商不夠安全，競爭也很激烈。因此，要建立多贏的供應(yīng)鏈，我們需要摒棄原有的虛假供應(yīng)管理思想。我們必須承認(rèn)最初的錯誤認(rèn)識和錯誤執(zhí)行。通過將這些正確的理念注入企業(yè)采購和供應(yīng)組織，只能從組織、流程、責(zé)任和技能分工的角度保持先進(jìn)企業(yè)步驟的步伐。（二）平臺監(jiān)管問題平臺管理存在主要問題，存在主體門禁、銷售行為管理混亂、信用評估缺陷、內(nèi)部人員管控不嚴(yán)等突出問題，并提出了阿里巴巴集團(tuán)的工作要求。請注意，在線交易平臺容易違法，國家工商行政管理總局已對在線交易平臺的運(yùn)營風(fēng)險發(fā)出警告。例如，平臺運(yùn)營商可以在未經(jīng)授權(quán)的情況下使用其他公司名稱進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營，不能按照規(guī)定表明運(yùn)營商的身份，平臺運(yùn)營商的資質(zhì)和注冊僅以正式形式進(jìn)行，用戶ID管理不嚴(yán)格。其次，對商品信息的審查很薄弱。例如，出售的服務(wù)或服務(wù)侵犯了他人使用注冊商標(biāo)的專有權(quán)。而且沒有合法的進(jìn)口來源證明，國家明確禁止銷售商品。第三，銷售管理混亂。非法促銷，“活動前漲價和降價”，例如“拒絕以低價折扣出售消費(fèi)者權(quán)益，然后以未注冊的理由拒絕銷售”等非法促銷“誠實(shí)、全面失敗等問題”，誘使消費(fèi)者出于自己的目的消費(fèi)促銷活動的內(nèi)容。它也是虛假廣告和非法廣告。平臺中的一些運(yùn)營商使用“全網(wǎng)”、“歷史最低價格”、“第一銷量”和“排名第一”廣告的絕對語言。在線交易平臺的一些內(nèi)部員工不適當(dāng)?shù)厮阉饔欣慕灰讬C(jī)會、旗艦店條目、搜索排名、主頁廣告欄，此外，還涉嫌在重大促銷活動和其他交易之間的展位搭建過程中，為平臺運(yùn)營商收受商業(yè)賄賂，擠占競爭對手。在其他平臺上，通過改善虛假交易或不利評估，可能會改善公司或任何其他人的商業(yè)聲譽(yù)，或因惡意評估而損害競爭對手的商業(yè)聲譽(yù)。平臺運(yùn)營商監(jiān)管處理薄弱，部分內(nèi)部員工參與非法運(yùn)營，提供便利和實(shí)施條件。（三）無貨源的客單價低隨著電子商務(wù)供應(yīng)鏈的不斷完善，電子商務(wù)行業(yè)的競爭也越來越激烈。無來源電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)的電子商務(wù)。確定產(chǎn)品類別后，無產(chǎn)品來源的電子商務(wù)與制造商達(dá)成協(xié)議，需要工廠直接發(fā)貨。公司負(fù)責(zé)與車間運(yùn)營相關(guān)的工作。這樣可以節(jié)省倉庫、庫存和人工成本；另一方面，公司可以將精力投入商店的管理。為了推廣更好的產(chǎn)品，它們可以在多家商店同時銷售，也可以在一家商店同時銷售多個產(chǎn)品。它需要在屏幕上顯示專業(yè)技術(shù)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，創(chuàng)建店鋪標(biāo)簽，用更好的產(chǎn)品匹配客戶需求，并為客戶提供更滿意的產(chǎn)品。然而，沒有商品的電子商務(wù)或傳統(tǒng)的電子商務(wù)都處于相同的電子商務(wù)環(huán)境中。創(chuàng)新也是新公司生存所必需的。雖然沒有貨源，但在沒有貨源的情況下，客戶價格低，盈利能力低。

四、促進(jìn)無貨源服飾電商的對策（一）細(xì)分市場，差異化營銷1.明確企業(yè)營銷目標(biāo)對于想要提升營銷水平的私營企業(yè)來說，最重要的是鍛煉自己，增強(qiáng)自己，發(fā)現(xiàn)自己的缺陷，改進(jìn)自己，優(yōu)化和提高自己。首先，我們確定銷售目標(biāo)，優(yōu)化銷售結(jié)構(gòu)，制定全面、系統(tǒng)的銷售策略。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，越來越多的服裝企業(yè)將營銷模式的重心從傳統(tǒng)的線下營銷轉(zhuǎn)向線上營銷和現(xiàn)場配送。過去的營銷策略已不再符合企業(yè)信息化的發(fā)展，但基于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為民營服裝企業(yè)的成長奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。民營企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，必須克服困難，認(rèn)清自己的缺點(diǎn)，提高自身素質(zhì)。如果這些問題得不到解決，民營服裝企業(yè)將難以走上營銷升級之路。同時，營銷的目的是根據(jù)產(chǎn)品和環(huán)境因素，根據(jù)不同的產(chǎn)品設(shè)定不同的價格，選擇不同的渠道，調(diào)整不同的方式，采用不同的促銷手段。營銷組合是動態(tài)的。在改變產(chǎn)品生命周期的階段，其他組合因素也會發(fā)生變化。2.打造服裝品牌的市場知名度品牌個性是一種深刻而重要的文化內(nèi)涵。因此，任何一個品牌想要形成自己的文化意義，其基礎(chǔ)離不開四個詞。消費(fèi)者就是上帝。所有產(chǎn)品都為消費(fèi)者提供并滿足特定層次的消費(fèi)者需求。因此，任何品牌的文化歸根結(jié)底都是消費(fèi)者的文化。品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系是情感的，尤其是對于那些個人情感強(qiáng)烈的品牌而言。一旦消費(fèi)者主動與服裝品牌建立關(guān)系，維持這種關(guān)系是一件非常不重要的事情，但會給奢侈服裝品牌帶來機(jī)會，就像大多數(shù)服裝品牌一樣。社交媒體應(yīng)用程序擁有最大的用戶群。服裝品牌是官方微博的分享和推廣，比如通過各種社交推廣、官方微博、社交論壇軟文本傳遞等方式推送品牌平臺推送軟件，讓更多潛在消費(fèi)者關(guān)注服裝品牌，了解品牌的最新信息。為了最大限度地利用社交媒體的熱度和資源，結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行品牌推廣，品牌通過品牌故事、活動推廣等形式與多渠道媒體平臺上的統(tǒng)一信息同步推廣。同時，如果使用社交媒體平臺進(jìn)行促銷，必須注意不同平臺之間的差異。不同平臺有一定的用戶群體，信息內(nèi)容和推廣方式也各不相同。因此，推廣過程應(yīng)該選擇一個適合品牌發(fā)展的新媒體推廣平臺，根據(jù)不同新媒體平臺的不同特點(diǎn)對信息進(jìn)行分類，以達(dá)到廣告和推廣的目的。3.打造服裝的多元化設(shè)計(jì)風(fēng)格服裝品牌個性的形成一般分為三個步驟：品牌規(guī)劃、品牌定位和品牌維護(hù)。在品牌規(guī)劃中，服裝企業(yè)從長遠(yuǎn)的角度出發(fā)，通過產(chǎn)品規(guī)劃來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。作為企業(yè)發(fā)展的核心，服裝品牌文化注重意識形態(tài)價值觀和精神內(nèi)涵的形成。經(jīng)過時間的發(fā)展、保留和改進(jìn)，可以真正制定一個企業(yè)共生的目標(biāo)。例如，耐克的品牌宣言“只管去做”，品牌理念是“只有使用最先進(jìn)的技術(shù)，我們才能生產(chǎn)出最好的產(chǎn)品”。然而，中國服裝市場飽和程度的增加、服裝的多樣化、差異化和個性化的增加，將揭示服裝企業(yè)在品牌特征方面的特點(diǎn)。隨著公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)和政策的不斷完善，服務(wù)能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)發(fā)展開辟道路。然而，為了實(shí)施多品種戰(zhàn)略，有必要了解和理解市場，了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和偏好，創(chuàng)新差異化項(xiàng)目品牌，以滿足更多客戶的需求。隨著消費(fèi)者收入水平的逐步提高，消費(fèi)者對產(chǎn)品的看法已經(jīng)從最初的質(zhì)量和價格轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品的個性，即品牌的個性。企業(yè)品牌包括不同于競爭對手同質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)產(chǎn)品的獨(dú)特個性。因此，服裝企業(yè)必須利用自身的品牌優(yōu)勢，實(shí)施多品牌戰(zhàn)略，擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋范圍，擴(kuò)大市場份額，甚至挖掘市場特征，形成市場特征。4.明確品牌營銷意識企業(yè)產(chǎn)品和客戶的品牌認(rèn)知度主要是通過品牌營銷形成的。通過建立相對高端的營銷理念，公司可以保持競爭優(yōu)勢并獲得實(shí)力。通過品牌思維（如企業(yè)文化、企業(yè)社會價值、企業(yè)產(chǎn)品）以及消費(fèi)者的品牌符號和品牌概念的影響，創(chuàng)造一個熟悉公司品牌符號和品牌概念的消費(fèi)者要有效得多。消費(fèi)者傾向于選擇處于高位的品牌形象。品牌營銷是運(yùn)用多種營銷策略，包括市場營銷、綜合營銷，對顧客的產(chǎn)品和服務(wù)形成品牌形象的過程。從長遠(yuǎn)來看，建立高水平的品牌營銷是企業(yè)具備長期競爭力的要求。隨著時尚的加速，電子商務(wù)的發(fā)展也在加速，各種平臺上載貨的現(xiàn)象迅速增加。因此，民營服裝企業(yè)需要做好平臺研究工作，了解電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，轉(zhuǎn)變企業(yè)營銷的整體面貌，打造自己的品牌，為企業(yè)謀求發(fā)展。為了向用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，公司應(yīng)該在消費(fèi)者使用產(chǎn)品時，從產(chǎn)品的生日（具有高性能、高質(zhì)量、安全性、時尚性和其他特性的產(chǎn)品）開始，給他們一個滿意的體驗(yàn)。不要向消費(fèi)者提供太多信息。我們需要發(fā)掘大量數(shù)據(jù)用戶的真實(shí)需求，創(chuàng)造客戶價值產(chǎn)品和服務(wù)客戶價值，提高用戶的服務(wù)滿意度。（二）加強(qiáng)平臺與網(wǎng)商的協(xié)同進(jìn)化電子商務(wù)通過大多數(shù)第三方交易平臺實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)和資金的流通。因此，平臺的開發(fā)模式得到了優(yōu)化，平臺的開發(fā)模式是根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的出口來開發(fā)的。除了優(yōu)化平臺開發(fā)模式外，還應(yīng)加強(qiáng)平臺建設(shè)。平臺建設(shè)是平臺產(chǎn)品的管理，二是平臺技術(shù)的提升。加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品管理，以電子商務(wù)公司特有的方式推出企業(yè)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展，在不斷發(fā)展中發(fā)揮自身品牌效應(yīng)；通過改進(jìn)平臺技術(shù)，平臺可以更加安全，更多的公司可以通過互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)交易。同時，電子商務(wù)公司應(yīng)該有明確的發(fā)展目標(biāo)。然而，電子商務(wù)平臺恰恰相反。平臺上有小微企業(yè)。另一方面，根據(jù)合理合規(guī)原則，電商平臺會記錄一系列客戶尋找需要售后服務(wù)的產(chǎn)品的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，并實(shí)時跟蹤所選平臺、水晶、個人偏好和習(xí)慣。通過收集和處理這些數(shù)據(jù)，分析了客戶需求類型，并細(xì)分了客戶群?；谶@些分析數(shù)據(jù)，電子商務(wù)平臺可以根據(jù)客戶的潛在需求準(zhǔn)確地推出產(chǎn)品營銷廣告，吸引潛在的消費(fèi)客戶。另一方面，電子商務(wù)平臺允許隨時了解平臺供應(yīng)商的狀態(tài)和商戶的資金流，并對其財務(wù)狀況進(jìn)行全面評估，自動向需要資金和低風(fēng)險的客戶顯示屏幕，制定個性化產(chǎn)品和目標(biāo)營銷。（三）壓低成本，提高利潤空間公司定期制定銷售目標(biāo)，并在每個月或每個季度實(shí)施。一旦目標(biāo)確定，必須確定具體的生產(chǎn)和銷售計(jì)劃，并跟蹤和控制這些計(jì)劃。有效的管理只能確保營銷策略的順利實(shí)施。效率是指營銷活動的效率。效率管理的目的是提高營銷人員的營銷水平和營銷能力，通過低效率降低利潤率。效率管理主要從以下兩個方面對銷售人員的效率進(jìn)行管理。要求銷售人員在市場的潛在客戶中花費(fèi)盡可能多的時間，以便確定正確的銷售隊(duì)伍規(guī)模，確保重要目標(biāo)區(qū)域有足夠的資源，有足夠的客戶拜訪，銷售人員的工作時間將盡可能地花在客戶身上。銷售業(yè)績可以用銷售人員每天花費(fèi)的時間來衡量。分配效率。渠道是通過產(chǎn)品交易或產(chǎn)品服務(wù)連接供應(yīng)商和客戶的物流系統(tǒng)。經(jīng)銷商通常擁有商品的所有權(quán)。他們與制造商簽訂合同或合同，以確定購買和銷售商品的數(shù)量和種類，從而在銷售和購買之間獲得經(jīng)濟(jì)利益。但是，它不擁有貨物的所有權(quán)，接受生產(chǎn)業(yè)務(wù)的委托，向生產(chǎn)業(yè)務(wù)的制造商銷售產(chǎn)品，并為委員會的成立獲得經(jīng)濟(jì)利潤。五、結(jié)論互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)基于大數(shù)據(jù)能對營銷進(jìn)行更精準(zhǔn)的定位。首先，可以在了解客戶需求的基礎(chǔ)上，讓廣告推送更為精準(zhǔn)，這樣將產(chǎn)品或服務(wù)信息主動且定向地傳遞給需求客戶，在某種程度上壓縮了營銷流程，提高了溝通效率，從另一方面也可以認(rèn)為這種模式節(jié)約了市場開拓成本及運(yùn)營費(fèi)用，帶來較高的投資回報。另一方面，因?yàn)闋I