2022年度醫(yī)院保潔外包服務(wù)項(xiàng)目（重）招標(biāo)文件

采購文件采購名稱：目錄TOC\o"1-2"\h\u17423浙江科達(dá)工程項(xiàng)目管理有限公司關(guān)于2022年度醫(yī)院保潔外包服務(wù)項(xiàng)目（重）的采購公告 附件七投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表項(xiàng)目名稱：2022年度醫(yī)院保潔外包服務(wù)項(xiàng)目（重）項(xiàng)目編號：序號費(fèi)用名目費(fèi)用（元）備注一人員總費(fèi)用（1*2）元1擬投入人員不少于50人2每個(gè)人員的費(fèi)用元/人/年每人每年不少于40283.48元，否則作無效標(biāo)處理二其他不可預(yù)見費(fèi)或其他經(jīng)費(fèi)自由報(bào)價(jià)合計(jì)報(bào)價(jià)（一+二）人民幣:元大寫：注：1.合計(jì)應(yīng)與“開標(biāo)報(bào)價(jià)一覽表”中投標(biāo)報(bào)價(jià)相一致。2.本表所列費(fèi)用為本項(xiàng)目的全部費(fèi)用，除此外，不允許增加任何費(fèi)用。▲3.不提供投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表將視為沒有實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件。4．本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增減。5、帶有“……”的為本表未列的其他費(fèi)用，供應(yīng)商需視情況自行列出。投標(biāo)供應(yīng)商全稱（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：年月日附件八政府采購活動現(xiàn)場確認(rèn)聲明書浙江科達(dá)工程項(xiàng)目管理有限公司：本人經(jīng)由（單位）負(fù)責(zé)人（姓名）合法授權(quán)參加項(xiàng)目（編號：）政府采購活動，經(jīng)與本單位法人代表（負(fù)責(zé)人）聯(lián)系確認(rèn)，現(xiàn)就有關(guān)公平競爭事項(xiàng)鄭重聲明如下：本單位與采購人之間□不存在利害關(guān)系□存在下列利害關(guān)系：A.投資關(guān)系B.行政隸屬關(guān)系C.業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系D.其他可能影響采購公正的利害關(guān)系（如有，請如實(shí)說明）。二、現(xiàn)已清楚知道參加本項(xiàng)目采購活動的其他所有供應(yīng)商名稱，本單位□與其他所有供應(yīng)商之間均不存在利害關(guān)系□與（供應(yīng)商名稱）之間存在下列利害關(guān)系：A.法定代表人或負(fù)責(zé)人或?qū)嶋H控制人是同一人B.法定代表人或負(fù)責(zé)人或?qū)嶋H控制人是夫妻關(guān)系C.法定代表人或負(fù)責(zé)人或?qū)嶋H控制人是直系血親關(guān)系D.法定代表人或負(fù)責(zé)人或?qū)嶋H控制人存在三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系E.法定代表人或負(fù)責(zé)人或?qū)嶋H控制人存在近姻親關(guān)系F.法定代表人或負(fù)責(zé)人或?qū)嶋H控制人存在股份控制或?qū)嶋H控制關(guān)系G.存在共同直接或間接投資設(shè)立子公司、聯(lián)營企業(yè)和合營企業(yè)情況H.存在分級代理或代銷關(guān)系、同一生產(chǎn)制造商關(guān)系、管理關(guān)系、重要業(yè)務(wù)（占主營業(yè)務(wù)收入50%以上）或重要財(cái)務(wù)往來關(guān)系（如融資）等其他實(shí)質(zhì)性控制關(guān)系I.其他利害關(guān)系情況?，F(xiàn)已清楚知道并嚴(yán)格遵守政府采購法律法規(guī)和現(xiàn)場紀(jì)律。我發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商之間存在或可能存在上述第二條第項(xiàng)利害關(guān)系。法定代表人或授權(quán)代表簽字：年月日第四部分采購內(nèi)容及要求一、招標(biāo)內(nèi)容1、概述1.1溫州市甌海區(qū)第三人民醫(yī)院，是集醫(yī)療、急救、教學(xué)、預(yù)防保健和康復(fù)為一體的二級乙等綜合性醫(yī)院。醫(yī)院占地面積23000平方米，其中業(yè)務(wù)用房12249平方米，傳染病大樓在建面積2800平方米。1.2本次項(xiàng)目為溫州市甌海區(qū)第三人民醫(yī)院采購的保潔、配送、護(hù)工等后勤保障服務(wù)，投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)招標(biāo)要求，在對醫(yī)院現(xiàn)場、周邊環(huán)境全面了解的情況下編制科學(xué)合理、切實(shí)可行的組織實(shí)施計(jì)劃以及具體的保障措施、工作等程序。投標(biāo)供應(yīng)商須依照現(xiàn)代企業(yè)制度，以合理的服務(wù)流程和服務(wù)人數(shù)、優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、科學(xué)的物業(yè)養(yǎng)護(hù)、穩(wěn)定的服務(wù)隊(duì)伍、優(yōu)惠的價(jià)格來制訂詳細(xì)的服務(wù)方案，充分體現(xiàn)自身的實(shí)力，發(fā)揮自身優(yōu)勢，用熱心、愛心、專心、貼心服務(wù)，為醫(yī)院后勤社會化提供全方位、一體化的專業(yè)服務(wù)保障。保證醫(yī)療服務(wù)工作正常進(jìn)行，各項(xiàng)重大活動順利完成，并保證醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和形象上升一個(gè)新臺階。2、服務(wù)期限：一年，自簽訂合同生效之日起計(jì)算。3、現(xiàn)場踏勘各投標(biāo)供應(yīng)商于投標(biāo)截止時(shí)間前自行到招標(biāo)人單位進(jìn)行踏勘，以獲取本次投標(biāo)所需的現(xiàn)場資料及數(shù)據(jù)，投標(biāo)供應(yīng)商若未到現(xiàn)場踏勘，引起的一切后果均由其自行負(fù)責(zé)，由此造成投標(biāo)價(jià)的偏差均不予調(diào)整。4、投標(biāo)供應(yīng)商必須完成招標(biāo)內(nèi)容和合同（基本要求、價(jià)格和服務(wù)）規(guī)定義務(wù)，不允許只對部分內(nèi)容進(jìn)行投標(biāo)。5、本次項(xiàng)目服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，應(yīng)符合國家有關(guān)條例及規(guī)范。6、在投標(biāo)之前，投標(biāo)供應(yīng)商須仔細(xì)閱讀采購文件，如發(fā)現(xiàn)有任何疑問、沖突或問題，投標(biāo)供應(yīng)商須在答疑截止時(shí)間前以書面形式向招標(biāo)采購機(jī)構(gòu)提出。逾期投標(biāo)供應(yīng)商不再作答復(fù)，有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任由投標(biāo)供應(yīng)商自行承擔(dān)。二、招標(biāo)內(nèi)容：（1）保潔序號名稱面積㎡計(jì)量單位備注1康復(fù)大樓（公區(qū)）5084.96平方數(shù)2門診大樓3940.47平方數(shù)3行政樓1136.23平方數(shù)4外圍5500道路5200綠化平方數(shù)本次保潔僅含綠化帶清掃、澆水，不含綠化養(yǎng)護(hù)（割草除草施肥等）5新病房大樓（公區(qū)）6839.46（其中包括地下室906.45）平方數(shù)6康復(fù)大樓78位(床位數(shù))7新病房大樓64位(床位數(shù))9婦產(chǎn)科42位(床位數(shù))12急診留觀室4位(床位數(shù))13急診搶救室4位(床位數(shù))14急診監(jiān)護(hù)室2位(床位數(shù))15發(fā)熱門診3位(床位數(shù))16手術(shù)室4間17分娩室1間18人流室1間（2）運(yùn)送按床位部位序號名稱床位數(shù)備注1運(yùn)送187（3）其他工種按人數(shù)部位序號名稱人數(shù)備注1洗衣房32水電1需持高、低壓電工證3廚房5不包括廚師4醫(yī)療廢棄物管理員25特種設(shè)備管理員1需持特種設(shè)備管理員證（其中包括電梯、氧氣、污水等日常巡查維護(hù)）6電梯司機(jī)5需持電梯司機(jī)證▲總?cè)藬?shù)不少于50人，需統(tǒng)一著裝。其中：項(xiàng)目管理人員不少于2名，項(xiàng)目管理人員少于2名（不含）或總?cè)藬?shù)配備少于50人（不含）視同為不響應(yīng)采購文件，作無效標(biāo)處理。上述人員配備為基本配備要求，投標(biāo)供應(yīng)商在投標(biāo)時(shí)需自行現(xiàn)場踏勘后，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際服務(wù)面積、床位情況、特殊工種及保潔、護(hù)工服務(wù)要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)組織配備具體人員方案，人員配備不得少于人員配備基本要求。3.員工聘用標(biāo)準(zhǔn)崗位年齡學(xué)歷身高其他要求管理人員男50周歲以下，女45周歲以下大專以上文化1.60米以上有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的操作技能，責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)護(hù)工男50周歲以下，女45周歲以下初中以上文化1.55米以上五官端正，形象佳，持上崗證保潔員男60歲以下、女55歲以下小學(xué)以上文化1.55米以上能吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)4、最低設(shè)備配置要求設(shè)備名稱用途數(shù)量已使用年限全自動洗地機(jī)洗地1臺≤2年洗塵器洗塵1臺≤2年吹風(fēng)機(jī)吹風(fēng)1臺≤2年洗地機(jī)洗地1臺≤2年吸水機(jī)吸水1臺≤2年高溫洗脫一體機(jī)洗滌2臺≤2年高壓水槍沖洗1臺≤2年三、技術(shù)要求及規(guī)范（一）總則1、本采購文件只對服務(wù)內(nèi)容及技術(shù)要求進(jìn)行原則性規(guī)定，并不是詳盡的要求，投標(biāo)供應(yīng)商有責(zé)任對提供的服務(wù)符合采購文件要求負(fù)責(zé)。2、有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范等都應(yīng)符合下列最新版本的國家標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范要求。（不限于此）《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》GB15982-1995《污水排放標(biāo)準(zhǔn)》《醫(yī)院感染管理規(guī)范（試行）》《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》（二）衛(wèi)生保潔1、保潔要求（1）投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)醫(yī)院各科室的特點(diǎn)，對院內(nèi)所有大樓及周圍環(huán)境提供24小時(shí)的室內(nèi)外清潔服務(wù)，使其擁有一個(gè)整潔、舒適、安靜、安全的治療環(huán)境，同時(shí)針對醫(yī)院的特殊環(huán)境及各個(gè)不同的服務(wù)區(qū)域制定防止交叉感染、消毒隔離制度和工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程。規(guī)范醫(yī)療區(qū)、辦公區(qū)的保潔工作，確保衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔，符合相關(guān)保潔、消毒標(biāo)準(zhǔn)。（2）配合做好預(yù)防與隱蔽性和活動性蟲害，如白蟻、消殺老鼠、蟑螂、蚊子、蒼蠅等。（3）抹布和拖把由投標(biāo)供應(yīng)商統(tǒng)一清洗和管理，做到一房一拖、一床一巾。清洗和管理所需的設(shè)備、耗材、人工等均有投標(biāo)供應(yīng)商自行承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。2、保潔服務(wù)工作內(nèi)容（1）病房大樓、門診樓等服務(wù)內(nèi)容：病房、電梯廳、通道、樓梯、衛(wèi)生間、開水間、辦公室、護(hù)士站、醫(yī)護(hù)值班室及請他用房地面、墻面、天花板、門窗玻璃、門及門窗框，墻壁附體、辦公家具、設(shè)備，普通機(jī)器（如空調(diào)表面及過濾網(wǎng)、電梯表面及溝槽電視機(jī)等，下同）、病床、床頭柜等表面，病區(qū)推車去線條上油及規(guī)定的消毒要求，及個(gè)別無護(hù)工的醫(yī)技科室（消毒任務(wù)不多的科室）等必須嚴(yán)格按消毒要求清潔。（2）行政辦公樓服務(wù)內(nèi)容：辦公室、樓道、樓梯、衛(wèi)生間及其他用房地面、墻面、天花板、門窗玻璃、門及門窗框，墻壁附體、辦公家具、設(shè)備（包括電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等），桌面簡單整理，煙缸倒灰等。（3）公共場所服務(wù)內(nèi)容：水泥、大理石、花崗巖、水磨石地面、扶手、門窗玻璃、門及門窗框、幕玻璃，附體、候診椅、桌子、各類宣傳牌、櫥窗及有關(guān)附體，天花板、欄桿、綠化區(qū)域等。（4）后勤保障用房服務(wù)內(nèi)容：地面、墻面、天花板、門窗玻璃、門及門窗框、墻壁附體，辦公家具表面、普通機(jī)器設(shè)備表面（無特殊要求的）。（5）頂篷、露天陽臺等邊緣區(qū)域，包括各幢樓的頂樓、露天陽臺、邊角區(qū)域等服務(wù)內(nèi)容：溝槽、地面、雨篷及邊角區(qū)域，各種附體的表面。（6）保障及醫(yī)療等設(shè)施類服務(wù)內(nèi)容：一般機(jī)器表面清潔（院方有特殊規(guī)定的機(jī)器除外），消防設(shè)施、空調(diào)的過濾網(wǎng)際外殼洗塵與保潔。（7）地板及臺面上蠟、推車輪上油服務(wù)內(nèi)容：大廳、水磨石樓梯及若干科室的PVC地板及臺面按科室使用情況上蠟（投標(biāo)供應(yīng)商需說明上蠟頻率及種類，如投標(biāo)供應(yīng)商有更合理的方案，有利于維護(hù)院方的物業(yè)的，可以作相應(yīng)的方案，價(jià)格列入報(bào)價(jià)組成中）；門診、病房等墻上的拋光磚每半年上蠟一次，醫(yī)療區(qū)域推車輪去線條及上油。（8）窗簾及各類治療桌服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)窗簾清潔情況定時(shí)拆裝清洗，治療桌擦拭、消毒，包括床單更換及清點(diǎn)（考慮門診室）（9）垃圾分類及清運(yùn)服務(wù)內(nèi)容：每個(gè)網(wǎng)格區(qū)定專人管理、督導(dǎo)垃圾分類，每日巡查、每周督查、每月考核正確垃圾分類，各類垃圾運(yùn)到規(guī)定的垃圾房分類存放、壓縮機(jī)內(nèi)，其中病區(qū)、衛(wèi)生間無堆積垃圾。對專用器具進(jìn)行維護(hù)，垃圾外運(yùn)處理費(fèi)用由醫(yī)院承擔(dān)。（10）醫(yī)院感管方面的擦拭服務(wù)內(nèi)容：如醫(yī)院感管方面的服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變化，公司要完成將發(fā)生變化的內(nèi)容（醫(yī)院不另支付費(fèi)用）（11）戶外綠化服務(wù)內(nèi)容：戶外綠化帶日常澆水、清掃。3、保潔標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域保潔頻率保潔內(nèi)容保潔要求備注地面地面每日清掃三次，每月清洗一次，有垃圾及時(shí)清理每日用全能清潔劑1：128稀釋溶液拖地每日不少于三次。其中一次消毒液拖地。地面無污漬、無痰跡、無垃圾、無積灰、無腳印，干凈明亮PVC地板、花崗巖、拋光磚等地面按規(guī)定時(shí)間上蠟墻面每日保潔3米以下每日清潔無污漬、無水跡、無浮灰、無蜘蛛網(wǎng)走廊扶手每日保潔每日用全能清潔劑1：64稀釋溶液清潔，每日用消毒液1：50檫洗一次無污漬、無浮灰、無水跡、無煙蒂玻璃每周保潔用玻璃清潔劑1：65稀釋溶液清潔玻璃，每周一次，室內(nèi)玻璃循環(huán)清潔玻璃明亮光潔，無污漬、無水跡根據(jù)實(shí)際情況安排各房間循環(huán)清潔衛(wèi)生間坐便器隨時(shí)保潔打開換氣扇或窗戶進(jìn)行通風(fēng)。臺盆、便器等放水沖洗。收集垃圾、清潔垃圾桶、換新垃圾袋。清洗臺盆及水龍頭。用潔廁消毒液清洗便器并沖洗。搽拭臺面和墻面四周、門等。搽拭地面。點(diǎn)上盤香。隨時(shí)保持暢通，無漏水，無異味、無污垢，垃圾袋定時(shí)更換電梯每日二次每日地面保潔，每日轎廂內(nèi)消毒一次。無障礙、無劃痕、無脫落；無灰塵、無污跡每周一次不銹鋼光亮劑全面保潔。均勻有光澤公共設(shè)施每日保潔每日用全能清潔劑1：64稀釋溶液清潔一次。無污漬，無積灰、無蜘蛛網(wǎng)病人等候區(qū)每日保潔等候椅每日用全能清潔劑1：64稀釋溶液清潔，每日用施康1：50消毒一次。無垃圾、無浮灰、無煙蒂、無水跡診察桌每日一次每日1：50施康消毒搽拭一次。無積灰、無污漬床單位每日清潔一次每日用全能清潔劑1：64稀釋溶液清潔一次無灰出院后終末消毒用1：50施康搽拭床欄、床頭柜、床檔、凳子。輸液架每日一次每日用全能清潔劑1：64稀釋溶液清潔一次無灰推車每日搽拭每周添加潤滑油無結(jié)灰、無異響吸頂燈具每周一次每日用全能清潔劑1：64稀釋溶液清潔一次無灰室內(nèi)公共區(qū)域每日一次收集垃圾、清潔垃圾桶、換新垃圾袋。清掃地面垃圾。拖大廳、過道、走廊地面。清潔戶墻、廳柱、盆景。搽拭窗臺、窗框、木門。搽拭樓梯扶手、拖樓梯地面。清潔天花板及燈具。無垃圾、無浮灰、無煙蒂、無水跡辦公桌椅、電話、電腦等室內(nèi)設(shè)施每日一次每日1：50施康消毒搽拭一次，煙灰缸傾倒清洗。無積灰、無污漬外圍及外環(huán)境循環(huán)保潔；每日清掃一次地面清掃、不定期沖洗干凈、無雜物樹葉、無污跡、無明顯泥沙循環(huán)保潔綠化帶清掃，收集垃圾干凈、無雜物枯葉、無大石頭每日及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)清理各類明溝、雨水井、排水井清潔堵塞物。干凈、無雜物、排水通暢每日保潔公共設(shè)施抹擦干凈、無灰網(wǎng)每日保潔花盆、垃圾桶抹擦、清倒干凈、無積灰、無污跡、無雜物、無煙灰空調(diào)清潔每日一次（其中過濾網(wǎng)每月拆清洗一次）每日對空調(diào)出、回風(fēng)口抹擦一次；過濾網(wǎng)每月拆除清洗一次，無明顯灰塵，并做記錄干凈、無積灰、無污跡頂篷、露天陽臺等邊緣區(qū)域每日保潔溝槽、地面、蓬面不定期清掃、沖洗，清潔堵塞物溝槽無堵塞物，地面、蓬面無污跡，無雜物堆放，邊緣區(qū)域無蛛絲、臟物隨時(shí)清潔、循環(huán)清潔，保證區(qū)域內(nèi)無垃圾等目視污物，整體干凈明亮。保潔員在每天下班前半小時(shí)對各自承包區(qū)域進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。廚房保潔標(biāo)準(zhǔn)：1、環(huán)境和機(jī)械衛(wèi)生（1）各食堂經(jīng)營人負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生（包括食堂內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生），責(zé)任要落實(shí)到人，做到門窗玻璃明，活完地面凈，桌子一日三擦，地面一日三刷，每周一次大掃除。（2）食堂內(nèi)外要有防鼠防蠅措施，經(jīng)常地、有計(jì)劃地消滅蟑螂。（3）各種炊事機(jī)械要有專人負(fù)責(zé)、專人保養(yǎng)，使用后要徹底打掃干凈，用專用蓋布蓋好。冰箱內(nèi)無血水，東西要碼放有序，并定期除霜。（4）廚房應(yīng)有良好的供水系統(tǒng)與排水系統(tǒng)，尤以排水系統(tǒng)最重要，用過的污水，必須迅速排除。（5）工作廚臺及櫥柜以鋁質(zhì)或不銹鋼材質(zhì)為佳，木質(zhì)者容易孳生繁殖蟑螂。（6）工作廚臺及櫥箱下及廚房死角，應(yīng)特別注章清掃，以防碎肉、菜屑遺留腐爛。（7）應(yīng)裝置抽油煙機(jī)，并定時(shí)清理油垢。（8）地面、天花板、墻壁、門窗應(yīng)堅(jiān)固美觀，所有孔洞縫隙應(yīng)予填實(shí)密封，并保持整潔，以免蟑螂、老鼠躲藏或出入。（9）應(yīng)備置密蓋污物桶、廚余桶，廚余最好當(dāng)夜倒除，不在廚房內(nèi)隔夜。萬一需要隔夜清除，則應(yīng)用桶蓋隔離，廚余桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈。（10）廚房清潔掃除工作，每日要做到數(shù)次，清潔完畢，清掃用具應(yīng)集中放置。殺菌劑和洗滌劑不得與殺蟲劑等放在一起，有毒的物質(zhì)要標(biāo)明，放在固定場所及指定專人管理。2．食品和炊具衛(wèi)生（1）嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法、生熟、半成品分開存放。冷葷間做到“五?！?，任何人不得隨便進(jìn)入。（2）不買、不做、不賣、不吃腐爛變質(zhì)和過期食品，隔頓剩菜剩飯必須熱透。從采購員、保管員到每個(gè)炊事員，都要嚴(yán)格把關(guān)，杜絕食物中毒。（3）各種炊事用具要有固定的位置，碼放整齊有序。（4）食物應(yīng)在工作臺上料理操作，并將生熟食物分開處理。刀和砧板工具及抹布等，必須保持整潔。（5）食物應(yīng)保持新鮮、清潔、衛(wèi)生，并于洗清后，分類以塑膠袋包緊，或裝在有蓋容器內(nèi)，分別儲放于冰箱或冷凍室內(nèi)，不得將食物暴露在生活常溫太久。魚肉類取用處理要迅速，以免反復(fù)解凍而影響鮮度。（6）凡易腐敗的飲食物品，應(yīng)貯藏在攝氏零度以下的冷藏容器內(nèi)，熟的與生的食物分開貯放，防止食物氣味在冰箱內(nèi)擴(kuò)散及吸收箱內(nèi)氣味，并備脫臭或燃燒過的木炭放入冰箱，以吸凈臭味。（7）調(diào)味品應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛，使用后隨即加蓋，所有器皿及菜肴，均不得與地面接觸。3．個(gè)人衛(wèi)生（1）上班時(shí)必須穿戴整潔的工作服和工作帽，工作時(shí)不得用手接觸或沾染食物與食器，盡時(shí)利用夾子、勺子等工具取用。（2）不準(zhǔn)穿工作服上廁所和外出，養(yǎng)成勤洗澡、勤洗手、勤換工作服、廚房工作人員工作前、便后，均應(yīng)洗手，保持雙手清潔。（3）工作時(shí)不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)戴戒指、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手表，不準(zhǔn)抹口紅、染指甲，不準(zhǔn)赤腳，不準(zhǔn)留長發(fā)、長指甲。（4）個(gè)人遇有拉肚子、感冒發(fā)燒、患皮膚病以及受外傷等，要及時(shí)報(bào)告管理員。感冒、皮膚有外傷及患傳染病癥時(shí)，都應(yīng)留在家中休養(yǎng)治療。（5）在廚房工作時(shí)，不準(zhǔn)抽煙，不得在食物或食器的附近、咳嗽、吐痰、打噴嚏，萬一打噴嚏時(shí)，要背向食物，用手帕或衛(wèi)生紙罩住口鼻，并隨即洗手。4．餐具消毒衛(wèi)生（1）配餐盤使用“雙消法”，藥物和水的配比達(dá)到1：200，浸泡10分鐘，煮時(shí)要做到“沸進(jìn)沸出”。（2）餐廳和冷犖間使用的藥物消毒，藥物和水的配比濃度達(dá)到1：200，噴灑一遍。（3）冷葷制作前要用酒精（濃度75%的酒精）涂抹手、刀、案板等。（4）冷葷間每天要定時(shí)用紫外線燈消毒，用消毒水擦洗柜臺和地面。（5）消毒后應(yīng)達(dá)到光潔凈干，無消毒水味和酒精味，表面無白粉，符合防疫站檢查化驗(yàn)的各種衛(wèi)生指標(biāo)。5．倉庫衛(wèi)生（1）凡食品入庫前必須做好檢查和驗(yàn)收工作，發(fā)霉、變質(zhì)、腐敗、不潔的食品和原料，不準(zhǔn)入庫。（2）食品入庫后，原料要分類存放，主糧不得靠墻或直接放在地面上，以防止潮濕、發(fā)霉變質(zhì)；要勤購、勤買，避免存放時(shí)間過長，降低食品質(zhì)量。（3）食品在倉庫存放期間，要經(jīng)常到倉庫檢查。發(fā)現(xiàn)變質(zhì)腐敗等情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。不合格食品不得出庫。（4）倉庫內(nèi)應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，空氣流通；要嚴(yán)格做好防潮、防火、防蟲蛀工作；做到無鼠、無蠅、無蟲、無灰塵；倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。（5）倉庫內(nèi)物品的存放要整齊劃一。不得在廚房內(nèi)躺臥或住宿，也不許隨便懸掛衣服及放置鞋履，或亂放雜物等。更不得在倉庫內(nèi)用餐或堆放有毒物品。（6）加強(qiáng)入庫人員管理。非倉庫管理人員，未經(jīng)許可不得進(jìn)入倉庫。6．廚房安全（1）要節(jié)電、節(jié)油、節(jié)水、節(jié)燃料。電燈、電扇，吊扇、水龍頭有專人負(fù)責(zé)，及時(shí)開關(guān)（2）增加消防、用電、用油、設(shè)備儀表等安全意識，主要設(shè)施、設(shè)備有專人負(fù)責(zé)。（3）加強(qiáng)食堂職工的心理健康指導(dǎo)，加強(qiáng)對營養(yǎng)與食品衛(wèi)生知識的培訓(xùn)及職業(yè)道德法制教育。（4）衛(wèi)生許可證、健康證、身份證齊全，自覺接受有關(guān)部門、院領(lǐng)導(dǎo)、總務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。4、院內(nèi)感染控制、消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)：環(huán)境類別范圍標(biāo)準(zhǔn)空氣cfu/m3物體表面cfu/m3工作人員手cfu/m3一類層流潔凈手術(shù)室、層流潔凈病房≤10≤5≤5二類普通病房、產(chǎn)房、嬰兒室、早產(chǎn)兒室、普通保護(hù)性隔離室、供應(yīng)室無菌室、燒傷病房、重癥監(jiān)護(hù)室、≤200≤5≤5三類婦產(chǎn)科檢查室、注射室、換藥室、治療室、供應(yīng)室、清潔室、急診室、化驗(yàn)室、各類普通病房和房間≤500≤10≤10四類傳染科及病房≤15≤15（三）配送1、配送：承包方需承擔(dān)全院病人抬送和物資配送，配送內(nèi)容包括：衛(wèi)生材料、文件及單據(jù)、批量物品、藥品、標(biāo)本、供應(yīng)室物品、大配方車、試管、鹽水輸液、病人各類檢查等，其他特殊運(yùn)送、壓縮氣瓶等等。（1）設(shè)立24小時(shí)的中央調(diào)度中心，相關(guān)人員配置對講機(jī)和耳機(jī)。（2）醫(yī)院負(fù)責(zé)提供運(yùn)送用設(shè)備工具，中標(biāo)人應(yīng)合理調(diào)配并負(fù)責(zé)管理與保養(yǎng)。（3）要求對運(yùn)送的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)，能隨時(shí)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)，給院方的決策進(jìn)行支持。（4）運(yùn)送準(zhǔn)確率99%。2、配送要求（1）住院病區(qū)序號內(nèi)容1常規(guī)收送血尿便標(biāo)本2急送各種標(biāo)本3急取化驗(yàn)結(jié)果4收送會診單5收送檢查預(yù)約單并預(yù)約6復(fù)印病歷7送行動不便的病人院內(nèi)做檢查8為病人導(dǎo)檢9取功能科檢查結(jié)果10送資料/復(fù)印/感染報(bào)告/送物品申領(lǐng)單11送手術(shù)通知單12協(xié)助護(hù)士轉(zhuǎn)床13領(lǐng)辦公用品14領(lǐng)醫(yī)療用品15去供應(yīng)室取送消毒物品16協(xié)助護(hù)士班后領(lǐng)藥/借藥17領(lǐng)取中藥18領(lǐng)鹽水大輸液19送空氣培養(yǎng)20整理收集/送空鹽水瓶到指定地點(diǎn)21領(lǐng)消毒液/酒精/蒸餾水22設(shè)備借用等（2）手術(shù)室（24小時(shí)工作，須安排固定人）序號內(nèi)容1送冰凍,送標(biāo)本,領(lǐng)物品2接送手術(shù)病人3臨時(shí)取送消毒包4清洗拖鞋,每天1次5棉織品更換點(diǎn)數(shù)核對6發(fā)放手術(shù)衣和拖鞋7內(nèi)部清潔工作（3）ICU序號內(nèi)容1送標(biāo)本,領(lǐng)物品,送會診單和預(yù)約單2陪病人做檢查,轉(zhuǎn)科3班后領(lǐng)藥借藥4臨時(shí)到供應(yīng)室取送消毒包5棉織品更換點(diǎn)數(shù)核對（4）門急診醫(yī)技科室及行政、后勤（庫房）的運(yùn)送工作；（5）醫(yī)院臨時(shí)安排的各項(xiàng)勤雜事務(wù)。（6）病區(qū)每日靜脈針劑配送。（7）搬運(yùn)（除保潔開荒外，其余勤雜搬運(yùn)事務(wù)一律不另行計(jì)費(fèi)）（四）護(hù)工工作范圍（以下如有，請參照）1、CCU（心血管內(nèi)科監(jiān)護(hù)室）序號內(nèi)容1協(xié)助病人生活護(hù)理、進(jìn)食等2整理大庫房被服（病房）3整理床單位，進(jìn)行終末消毒4幫助病人打、送開水5病房環(huán)境衛(wèi)生打掃、物品清潔整理6協(xié)助護(hù)士做好陪人的管理2、RICU（呼吸內(nèi)科監(jiān)護(hù)室）序號內(nèi)容1協(xié)助病人生活護(hù)理、進(jìn)餐等2整理床單位，進(jìn)行終末消毒3幫助病人打、送開水4病房環(huán)境衛(wèi)生打掃、物品清潔整理5清洗濕化灌及呼吸機(jī)管路6醫(yī)護(hù)值班室床單更換3、ICU（重癥監(jiān)護(hù)室）序號內(nèi)容1清洗洗手毛巾、干毛巾發(fā)放、打開水瓶、更換每床吸痰瓶。2負(fù)責(zé)病人生活護(hù)理、進(jìn)食等。3收拾每病房空輸液瓶和利器盒，及時(shí)傾倒病房洗手液4負(fù)責(zé)清潔醫(yī)生辦公桌及示教室辦公桌，醫(yī)務(wù)人員更衣室清潔衛(wèi)生工作5每天擦拭病房床頭柜及各床單位、病房治療臺面、治療車、毛巾約束帶清洗6每2小時(shí)倒小便及時(shí)清理大便、2小時(shí)翻身叩背7整理床單位，終末消毒床單位、清潔紫外線消毒8輔助醫(yī)生護(hù)士轉(zhuǎn)移患者及檢查治療體9夜間病房環(huán)境清潔工作、整理被服柜子10下午家屬探視時(shí)檢查患者生活常用品通知家屬購買11每班給戴冰帽患者更換冰帽4、新生兒序號內(nèi)容1準(zhǔn)備沐浴用品，協(xié)助嬰兒沐浴，負(fù)責(zé)沐浴室清潔衛(wèi)生整理工作2每3小時(shí)一次清洗、消毒奶頭、奶鍋；清洗奶瓶烘干裝箱3出院病人穿衣，整理嬰兒床，保持病室整潔4每3小時(shí)一次更換尿布，留取大小便標(biāo)本，整理嬰兒衣物5負(fù)責(zé)配奶室、清洗室及配奶用物整潔衛(wèi)生等6負(fù)責(zé)清潔使用中的暖箱，清潔監(jiān)護(hù)儀、藍(lán)光儀、輸液泵等設(shè)備物品5、分娩室序號內(nèi)容1負(fù)責(zé)分娩室各區(qū)域清潔衛(wèi)生，收送垃圾、更換垃圾袋，2負(fù)責(zé)護(hù)送產(chǎn)婦到病房及護(hù)送產(chǎn)房剖腹產(chǎn)手術(shù)病人至手術(shù)室3更換分娩室枕套、被套、擦拭產(chǎn)婦推車4負(fù)責(zé)家屬傳遞物品接待5清洗器械送供應(yīng)室消毒6打產(chǎn)包（布包）送供應(yīng)室消毒7申領(lǐng)分娩室各種物品8夜間負(fù)責(zé)新病人入院鋪床，分娩室、產(chǎn)科病房護(hù)送產(chǎn)婦到病房及護(hù)送產(chǎn)房剖腹產(chǎn)手術(shù)病人至手術(shù)室6、手術(shù)室序號內(nèi)容1擔(dān)任手術(shù)室的清潔衛(wèi)生工做，每周末徹底大掃除一次2負(fù)責(zé)手術(shù)患者的接送3負(fù)責(zé)病理、檢驗(yàn)標(biāo)本的送檢。更換各類氣體。負(fù)責(zé)無菌包的運(yùn)送4負(fù)責(zé)手術(shù)室被服的更換，拖鞋的清洗，保持干凈。5負(fù)責(zé)外出請領(lǐng)各種物品、藥品6協(xié)助護(hù)士進(jìn)行手術(shù)人員的管理和完成手術(shù)敷料的準(zhǔn)備工作。7負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、發(fā)放手術(shù)人員的洗衣庫、口罩、帽子及拖鞋。8值班時(shí)間負(fù)責(zé)接聽電話。7、血透室序號內(nèi)容1做好血透室各房間的衛(wèi)生清潔工作，保持各房間的整潔2及時(shí)對醫(yī)療廢物進(jìn)行分類與整理3送取無菌物品及血標(biāo)本4每天更換每班次的床單位5領(lǐng)取科室所需要的醫(yī)療用品6每天清洗拖鞋7每天沖洗濃透液桶，并在護(hù)士的指導(dǎo)下清洗、放水、配制、裝運(yùn)及擺放濃透液及管路8每天早上開啟水機(jī)進(jìn)行透析機(jī)的沖洗9及時(shí)擺放消毒液8、供應(yīng)室序號內(nèi)容1供應(yīng)室清潔衛(wèi)生工作2消毒物品下收下送至病房3醫(yī)療器械集中清潔、清洗9、內(nèi)鏡中心洗消室序號內(nèi)容1負(fù)責(zé)鏡洗消室臺面及儀器的清潔衛(wèi)生工作2配制酶洗消毒液及酸化水消毒液并做好濃度監(jiān)測。3內(nèi)鏡使用前用酸性水浸泡3分鐘，并進(jìn)行干燥處理。4儲鏡柜清潔消毒5內(nèi)鏡的洗消工作，使用后內(nèi)鏡的終末消毒處理及測漏工作，及整理（五）相關(guān)說明及要求1、管理空調(diào)、電風(fēng)扇、電燈、水龍頭、門窗等開與關(guān)，以及在合理時(shí)間給房間通風(fēng)。2、在臺風(fēng)或大雨季節(jié)，如要加強(qiáng)抗臺抗災(zāi)時(shí)，承包方要無條件安排值班，費(fèi)用已包括在投標(biāo)價(jià)內(nèi)。3、協(xié)助院方管理責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防和防盜。4、在新生兒、產(chǎn)科、分娩室、各類監(jiān)護(hù)病房、手術(shù)室、血透室、內(nèi)鏡中心等工作的護(hù)工應(yīng)精神健康，有愛心、耐心，文化程度須在初中以上，其工資待遇應(yīng)比員工平均工資高百分之二十以上。5、員工要服從科室安排并保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，特別是醫(yī)技科室、重病房員工及病區(qū)員工，不能因員工變動影響工作。6、外圍環(huán)境衛(wèi)生的工作范圍包括消毒、打藥。四、其他要求及說明1、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求按賓館星級標(biāo)準(zhǔn)訂立服務(wù)規(guī)程。投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)制訂具體的質(zhì)量保證措施及質(zhì)量保證及相關(guān)服務(wù)的承諾。如因質(zhì)量未達(dá)到目標(biāo)，承包單位應(yīng)因此承擔(dān)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償。2、承包方必須聘請（或指定）一位經(jīng)理（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人），全權(quán)代表其負(fù)責(zé)管理承包區(qū)域服務(wù)工作，并與業(yè)主方保持密切聯(lián)系。項(xiàng)目經(jīng)理須具備有二年以上從事醫(yī)院后勤服務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)和曾擔(dān)任過一年以上醫(yī)院后勤服務(wù)管理負(fù)責(zé)人的經(jīng)歷。3、中標(biāo)人應(yīng)制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)、日常培訓(xùn)和文明禮儀培訓(xùn)，確保每個(gè)員工培訓(xùn)合格上崗。同時(shí)按照等級評審要求配合整理相關(guān)臺賬。4、承包人要合法用工，并派用與醫(yī)院后勤服務(wù)相適應(yīng)的工人。員工構(gòu)成：（1）體現(xiàn)年輕化（疫情管控人員原則上不超過50周歲；其他人員原則上女性不超過55歲，男性不超過60歲）；（2）疫情管控人員具有初中以上文化水平，其他人員具有與工作相適應(yīng)的文化水平；（3）身體健康；（4）適合公共場所的服務(wù)要求。中標(biāo)方須繳納員工必要的社會保險(xiǎn)，社會保險(xiǎn)費(fèi)用計(jì)入總投標(biāo)價(jià)，同時(shí)要寫明在這個(gè)后勤服務(wù)范圍內(nèi)所需的最低人數(shù)；員工辭工率控制在每年20%以內(nèi)與每月5%以內(nèi)。5、根據(jù)業(yè)主方的要求，承包方應(yīng)按要求為本項(xiàng)目承包區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)工作配備足夠人員，否則將導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。所聘人員必須符合勞動部門有關(guān)用工規(guī)定，并經(jīng)承包方相關(guān)專業(yè)考核合格后持證上崗，業(yè)主方有權(quán)對此進(jìn)行審核并提出整改意見。承包方須保證其員工不少于二年一次的健康體檢，健康證明備檢。6、員工需聘用與醫(yī)院后勤服務(wù)相適應(yīng)的人員，具體標(biāo)準(zhǔn)見附件九：員工聘用標(biāo)準(zhǔn)。7、中標(biāo)人員工服裝應(yīng)統(tǒng)一、整潔，掛牌上崗，便于管理。8、中標(biāo)人的工作人員應(yīng)做好自身院內(nèi)感染防護(hù)工作并負(fù)全部責(zé)任。9、▲供應(yīng)商報(bào)價(jià)不得低于以下報(bào)價(jià)要求（包括但不限于），低于或不響應(yīng)的投標(biāo)文件作無效標(biāo)處理。序號報(bào)價(jià)要求結(jié)合本項(xiàng)目具體情況，要求本次投標(biāo)供應(yīng)商員工基本工資最低不得低于溫州市市區(qū)本年度最低工資標(biāo)準(zhǔn)2280元/月（最低工資不包括下列四項(xiàng)收入：延長工作時(shí)間的工資；中班、夜班、高溫、低溫、有毒有害等特殊工作環(huán)境、條件下的津貼；貼補(bǔ)伙食、住房等支付給勞動者的非貨幣性收入；法律、法規(guī)和國家規(guī)定的勞動者應(yīng)當(dāng)享受的福利待遇等）。投標(biāo)人員工社會保險(xiǎn)報(bào)價(jià)必須按浙江省人力資源和社會保障廳《關(guān)于公布社會保險(xiǎn)有關(guān)基數(shù)的通知》文件標(biāo)準(zhǔn)計(jì)入，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)，注：養(yǎng)老保險(xiǎn)基數(shù)為3957，單位須繳納的比例為15%，即593.55元；工傷保險(xiǎn)基數(shù)為3957，單位須繳納的比例為0.20%，即7.91元；失業(yè)保險(xiǎn)基數(shù)為3957，單位須繳納的比例為0.50%，即19.79元；醫(yī)療保險(xiǎn)包括：職工醫(yī)保一檔基數(shù)為3957，單位須繳納的比例為6.20%，即245.33元；職工門診統(tǒng)籌基數(shù)為3957，單位須繳納比例為3%，既118.71元。合計(jì)：985.29元/人/月中標(biāo)供應(yīng)商須為職工辦理職工意外傷害保險(xiǎn)，每人300元/人中標(biāo)供應(yīng)商須為職工每年安排一次健康體檢，每人500元/人中標(biāo)供應(yīng)商須為職工辦理第三者責(zé)任保險(xiǎn)，每人300元/人注：1、供應(yīng)商擬派參與本項(xiàng)目的人數(shù)多于采購文件要求的人數(shù)時(shí)，須按擬派人員數(shù)量對上述幾項(xiàng)進(jìn)行報(bào)投標(biāo)總價(jià)，否則按無效投標(biāo)處理.10、業(yè)主方將提供承包方存放工具、換衣、休息及辦公場所，具體面積及數(shù)量由承包方提出與業(yè)主協(xié)商確定，此類場所不計(jì)租金與水電、管理費(fèi)。11、承包方及其員工必須遵守醫(yī)院的一切行政管理、消防安全、病區(qū)等規(guī)定和制度。12、在適當(dāng)情況下，承包方應(yīng)允許業(yè)主方或其授權(quán)的人員對承包區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量控制進(jìn)行檢查，有關(guān)費(fèi)用由承包方承擔(dān)。13、遇突發(fā)事件或安全檢查時(shí)，承包方必須配合有關(guān)部門執(zhí)行任務(wù)，并指定專職人員協(xié)助工作，直至完成。14、承包方不得以任何理由向甲方工作人員支付小費(fèi)或贈送實(shí)物，不得在承包區(qū)域住宿或從事非法活動或有損甲方利益的活動。15、承包方不以任何形式轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、抵押承包區(qū)域，在承包區(qū)域只從事業(yè)主認(rèn)可的服務(wù)工作。在承包期間，承包方的任何股份配置變動應(yīng)通知業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主書面批準(zhǔn)，任何占有支配地位的股份轉(zhuǎn)讓者將視為乙方出租、轉(zhuǎn)讓的行為。16、承包區(qū)域的各項(xiàng)服務(wù)工作時(shí)間必須符合及滿足業(yè)主的要求，包括星期天及公眾假期，都不得停止工作，業(yè)主認(rèn)為應(yīng)向病人提供或提高服務(wù)質(zhì)量時(shí)，可要求承包方調(diào)整工作時(shí)間直至全天二十四小時(shí)工作。增加的工作量，按零星工作量計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如因服務(wù)范圍內(nèi)容變動需調(diào)整合同，由雙方協(xié)商確定。17、在服務(wù)期內(nèi)承包人遇到醫(yī)院各類檢查（如上級部門來院檢查等），承包人要無條件加班。18、公司員工發(fā)生被媒體曝光或影響醫(yī)院公眾形象（如賣醫(yī)療垃圾、廢舊物品、介紹社會黑救護(hù)車、介紹保姆外包服務(wù)、收取小費(fèi)、坑害病人等）或違反醫(yī)院規(guī)章制度造成不良影響，以及存在部份與采購文件不符合的做法，或不履行其投標(biāo)文件的部份承諾，而由此產(chǎn)生的損失及消除影響產(chǎn)生的費(fèi)用，由公司全部承擔(dān)；醫(yī)院根據(jù)事件的輕重，醫(yī)院將保留扣除承包方的當(dāng)月合同款0.1%~5%的權(quán)利。19、服務(wù)區(qū)內(nèi)垃圾分類袋裝收集，存放在指定地點(diǎn)。清衛(wèi)、保潔及生活服務(wù)的工作質(zhì)量按國家衛(wèi)生城市和醫(yī)院管理的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格驗(yàn)收。20、生活垃圾袋、保潔用消毒藥劑及清潔手套、口罩等由中標(biāo)方提供，醫(yī)療垃圾袋及個(gè)人防護(hù)用品由招標(biāo)人和醫(yī)療垃圾回收公司免費(fèi)提供。21、保姆管理、靠椅租賃、廢紙板回收、綠化養(yǎng)護(hù)不納入本次招標(biāo)范圍。22、投標(biāo)供應(yīng)商達(dá)不到招標(biāo)人要求及投標(biāo)供應(yīng)商各項(xiàng)服務(wù)承諾，招標(biāo)人有權(quán)要求其整改，直至扣款或終止合同。五、考核標(biāo)準(zhǔn)及獎懲辦法（1）考核標(biāo)準(zhǔn)考核評分滿分為100分，考核以一個(gè)科室、病區(qū)、區(qū)域等為打分單位，保潔檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)一處不合格扣除0.5分。其中公共場地保潔（35%）、門診、病區(qū)、醫(yī)技科室保潔（35%）、員工服務(wù)（30%）。1）公共場地保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)序號范圍標(biāo)準(zhǔn)分標(biāo)準(zhǔn)不足之處以每處0.5分扣1樓道梯級、陽臺、走廊地面、頂篷、邊緣區(qū)域20分無雜物、明顯紙屑、污垢、無蛛絲，每個(gè)單元梯級煙頭等臟物不超過2個(gè)；每自行車房煙頭等不超過5個(gè)；走廊每100平方米煙頭等不超過2個(gè)；綠化帶、裙樓平臺每5個(gè)平方米內(nèi)煙頭等不超過3個(gè)無堆積物。2墻面、窗、扶手、電子門、消防栓、管、電表箱、信報(bào)箱、宣傳欄、樓道燈、開關(guān)面板10分無亂張貼，無蜘蛛網(wǎng)，無痰跡，無積塵。3水磨石、水泥、大理石地毯地面的清潔10分無垃圾雜物，正確垃圾分類，無泥沙，無污漬，地毯無明顯灰塵，無污漬。4大理石、瓷片、乳膠漆、噴涂墻面的清潔10分大理石、瓷片、噴涂墻面用紙巾擦拭50CM無明顯灰塵乳膠漆墻面無污跡，目視無明顯灰塵。5電梯10分地面無污漬水漬垃圾；電梯壁面、電梯門無污漬、無手印、無灰塵；6天花板、天棚10分目視無蜘蛛網(wǎng)，無明顯灰塵7燈罩、煙感、吹風(fēng)口指示燈10分目視無是無明顯灰塵，無污漬。8玻璃門窗10分無污跡，清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。9公用衛(wèi)生間10分地面無積水、無污漬、無雜物，墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬；天花、燈具等目視無明顯灰塵，玻璃、鏡面無灰塵，無污漬?？傆?jì)得分2）門診、病區(qū)、醫(yī)技科室保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)序號范圍標(biāo)準(zhǔn)分標(biāo)準(zhǔn)不足之處以每處0.5分扣1地面15分目測：無灰塵，無污跡，20平方米內(nèi)不得超過2個(gè)雜物2墻、柱面15分目測：無灰塵，無蛛網(wǎng)、無明顯污跡，紙巾測試30CM無黑灰3清潔員5分有不下·良作為被病人或科室投訴屬實(shí)的（給醫(yī)院造成較大影響的，扣5分）4桌、椅5分目測：無灰塵，無污跡，無水印5玻璃、門窗槽、門框15分目測：玻璃光亮，門、窗槽無明顯灰塵、污跡，手印等6天花板及其它5分目測：無蛛網(wǎng)，無明顯污跡，無飛蛾，燈罩內(nèi)不超過5個(gè)蟲尸7垃圾及容器5分目測：無過夜垃圾，無異味，桶身無污漬；桶內(nèi)垃圾不得超過3/4，正確垃圾分類。8常用工具5分用具干凈、整齊；毛巾、地拖無異味、發(fā)霉現(xiàn)象9機(jī)械設(shè)備5分表面無灰塵；及時(shí)、準(zhǔn)確保養(yǎng)10房間內(nèi)的物品10分?jǐn)[放整齊有序，房間內(nèi)不亂掛東西，表面無灰、無污漬11洗手間10分馬桶暢通、無異味、干凈、清爽12清潔雜項(xiàng)5分車輪上油去線條，按時(shí)上蠟等（規(guī)定時(shí)間沒有上蠟扣5分）總計(jì)得分

3）員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)序號項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分護(hù)工標(biāo)準(zhǔn)不足之處以每處0.5分扣1服務(wù)意識2分微笑服務(wù)，禮貌待人；3分熱情主動，細(xì)心周到；5分謙虛和悅接受醫(yī)務(wù)人員評價(jià)，耐心傾聽醫(yī)務(wù)人員意見、咨詢；與醫(yī)患人員無爭吵；5分工作責(zé)任心強(qiáng)，無失誤；2分積極執(zhí)行科室臨時(shí)交給工作任務(wù)；3分愛崗敬業(yè)，自覺維護(hù)醫(yī)院與病人利益2勞動紀(jì)律2分儀表符合規(guī)定；2分按時(shí)到崗接班，不早退，不串崗，不脫崗；3分服從有關(guān)部門的調(diào)配；5分嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和注意事項(xiàng)；3工作質(zhì)量（60分）5分嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)及消毒隔離制度；10分熟練掌握科室必要的工作程序及操作技能；如正確垃圾分類、熟練掌握消防基本操作技能。5分做好讓病人滿意的護(hù)理事務(wù)；10分認(rèn)真做好班前的準(zhǔn)備工作，如更換消毒液，醫(yī)療器械消毒，協(xié)助科室備好用品等；10分要做好病人入院前準(zhǔn)備工作，出院后床單位的整理及終末處理；5分準(zhǔn)確分發(fā)或清點(diǎn)和保管被服，并有區(qū)分放置被服；5分每天用消毒毛巾擦拭床、桌、氧氣臺面、做到一桌一巾一用一消毒，保持診療室、處理室臺面清潔，無污跡。3分協(xié)助科室做好病房的陪人管理與物品擺放管理；2分庫房與開水間的管理；5分其它有要求的事務(wù)；4客戶滿意度（10分）10分服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，客戶滿意，每月無客戶投拆。總計(jì)得分（2）獎懲辦法1、處罰方法1）每月得分80分（不含）以下的每低一分扣500元；2）每月得分75分（不含）以下的每低一分扣1000元；3）每月得分70分（不含）以下的每低一分扣2000元；4）連續(xù)3個(gè)月低于80分或評分累計(jì)4個(gè)月低于80分，則甲方有權(quán)與乙方終止服務(wù)合同。2、獎勵(lì)方法1）當(dāng)月得分95分（含）以上的，增加500元/當(dāng)月；2）連續(xù)2個(gè)月得分95分（含）以上的，增加1000元/當(dāng)月3）連續(xù)4個(gè)月得分95分（含）以上的，增加1500元/當(dāng)月3）連續(xù)6個(gè)月得分95分（含）以上的，增加2000元/當(dāng)月評標(biāo)原則及方法根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)特制定以下評標(biāo)辦法。一、總則評標(biāo)工作應(yīng)遵循公開、公平、公正、科學(xué)、擇優(yōu)原則，科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，認(rèn)真進(jìn)行評標(biāo)，推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，確保工程質(zhì)量、交貨期，節(jié)約投資，最大限度的保護(hù)當(dāng)事人權(quán)益。嚴(yán)格按照采購文件的商務(wù)、技術(shù)要求，對投標(biāo)文件進(jìn)行綜合評定，編寫評標(biāo)報(bào)告。對落標(biāo)單位，評委會不作任何落標(biāo)解釋。投標(biāo)供應(yīng)商不得以任何方式干擾招投標(biāo)工作的進(jìn)行，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)其投標(biāo)文件將被拒絕。二、評標(biāo)組織評標(biāo)工作由采購單位依法組建的評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)，評標(biāo)全過程由有關(guān)部門指導(dǎo)監(jiān)督。三、評標(biāo)程序1．在評標(biāo)室進(jìn)行評審，評標(biāo)委員會按照采購文件規(guī)定的評標(biāo)辦法和標(biāo)準(zhǔn)對各投標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)文件進(jìn)行資格審查、綜合評審。2．評標(biāo)委員會按各有效投標(biāo)供應(yīng)商的綜合得分（商務(wù)技術(shù)得分+報(bào)價(jià)得分）由高到低進(jìn)行排序確定中標(biāo)候選供應(yīng)商。四、評標(biāo)辦法1．本項(xiàng)目評標(biāo)辦法均采取綜合評分法，其中商務(wù)技術(shù)文件80分（技術(shù)權(quán)值為80%），報(bào)價(jià)文件20分（價(jià)格權(quán)值為20%）。即最大限度地滿足采購文件實(shí)質(zhì)性要求前提下，按照采購文件中規(guī)定的各項(xiàng)評分內(nèi)容進(jìn)行綜合評審。以最終得分（即商務(wù)技術(shù)得分與報(bào)價(jià)得分之和）高低進(jìn)行排序，得分前二名的投標(biāo)供應(yīng)商確定為第一和第二中標(biāo)候選供應(yīng)商（得分相同投標(biāo)報(bào)價(jià)低的排序第一；得分且投標(biāo)報(bào)價(jià)相同的，則由評委現(xiàn)場抽簽決定名次先后）。2．評標(biāo)過程中遇到特殊情況，由評標(biāo)委員會遵循公平、公正原則，采取記名投票方式按照少數(shù)服從多數(shù)原則決定。五、評分細(xì)則1．商務(wù)技術(shù)文件的評定（80分）注：每個(gè)評委根據(jù)上述評分內(nèi)容和分值獨(dú)立打分，然后將各評委匯總分的算術(shù)平均值作為該投標(biāo)供應(yīng)商的商務(wù)技術(shù)文件最后有效得分。（計(jì)算分值四舍五入，精確到小數(shù)點(diǎn)后二位）序號評分內(nèi)容分值備注1供應(yīng)商綜合實(shí)力61.投標(biāo)供應(yīng)商通過ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證得2分；2.投標(biāo)供應(yīng)商通過ISO環(huán)境管理體系認(rèn)證得2分；3.投標(biāo)供應(yīng)商通過OHSAS/GB職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證得2分。注：須提供有效期內(nèi)的證書原件掃描件，否則不予認(rèn)可。2信息化力量7投標(biāo)供應(yīng)商具有保潔或物業(yè)管理類軟件著作權(quán)證書得2分。投標(biāo)供應(yīng)商具有信息管理體系認(rèn)證得2分（需提供國家認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站查詢截圖并加蓋公章）投標(biāo)供應(yīng)商自有保潔或物業(yè)管理專利每個(gè)得1.5分，最高得3分.3總體方案保潔方案6根據(jù)各投標(biāo)供應(yīng)商如何針對性完成本項(xiàng)目的保潔任務(wù)，由評標(biāo)委員會綜合量化打分。防止交叉感染措施方案3根據(jù)各投標(biāo)供應(yīng)商防止交叉感染措施方案，由評標(biāo)委員會綜合量化打分。運(yùn)送方案6根據(jù)各投標(biāo)供應(yīng)商如何針對性完成本項(xiàng)目的運(yùn)送任務(wù)，由評標(biāo)委員會綜合量化打分。地面保養(yǎng)方案3提供詳細(xì)的PVC、地磚、石材地面及其他地面的保養(yǎng)方式、程序，由評標(biāo)委員會綜合量化打分。清洗消毒方案2根據(jù)統(tǒng)一清洗消毒管理承諾及落實(shí)措施綜合比較，由評標(biāo)委員會綜合量化打分。物資裝備及耗材配置方案4根據(jù)為滿足招標(biāo)文件要求擬配置的器械、保潔工具及耗材等，由評標(biāo)委員會綜合量化打分。4服務(wù)模式流程2根據(jù)投標(biāo)供應(yīng)商的服務(wù)總體模式、管理機(jī)構(gòu)設(shè)立方案，運(yùn)作流程，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，由評標(biāo)委員會綜合量化打分。5管理規(guī)章制度及考核方法4各項(xiàng)管理制度、管理人員考核制度及員工考核制度等，由評標(biāo)委員會綜合量化打分。6項(xiàng)目質(zhì)量管理方案5根據(jù)為本項(xiàng)目就管理質(zhì)檢程序文件、質(zhì)量記錄，管理成果檢驗(yàn)評估方法，質(zhì)量管理改進(jìn)方法等，由評標(biāo)委員會綜合量化打分。7應(yīng)急預(yù)案5根據(jù)項(xiàng)目要求制訂應(yīng)急預(yù)案，由評