城市生活服務(wù)平臺(tái)頂層設(shè)計(jì)方案

成都初唐網(wǎng)絡(luò)信息有限公司第14頁共31頁“哪兒有〞城市生活效勞平臺(tái)頂層設(shè)計(jì)概要說明成都初唐網(wǎng)絡(luò)信息有限公司二O一二年四月背景目前，國內(nèi)面向城市生活效勞的網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用不少，如群眾點(diǎn)評(píng)、58同城、IN成都、哇哇幫客，等等。綜合分析這些網(wǎng)站和應(yīng)用的特點(diǎn)，存在如下幾個(gè)主要的缺乏：以滿足最終消費(fèi)者的信息查詢需求為主，對(duì)消費(fèi)全過程的效勞被忽略了。以滿足商家的信息發(fā)布需求為主，商家的營銷管理需求被忽略了。商家與最終消費(fèi)者是隔離的，不能進(jìn)行互動(dòng)。覆蓋的城市消費(fèi)領(lǐng)域不全面，一些細(xì)小的、不常有的需求得不到滿足，小問題導(dǎo)致了大不便，即所謂長尾效應(yīng)。商業(yè)模式單一，均以收取商家的信息發(fā)布費(fèi)、排名費(fèi)、消費(fèi)提成為主要收入來源。尤其消費(fèi)提成，嚴(yán)重影響了商家上網(wǎng)的積極性，阻礙了信息化社會(huì)的開展。因此，如果能夠克服上述缺陷，推出新的平臺(tái)模式和業(yè)務(wù)模式，必將能夠從劇烈的競爭中勝出，推動(dòng)信息化社會(huì)前進(jìn)一大步，這是我們開創(chuàng)“哪兒有〞城市生活效勞平臺(tái)的原動(dòng)力所在?！澳膬河楔暢鞘猩钚谄脚_(tái)將覆蓋城市生活的各個(gè)消費(fèi)、效勞領(lǐng)域，因此從信息系統(tǒng)開發(fā)的角度來看，將是一個(gè)長期的、逐步演進(jìn)的過程，為了在這個(gè)過程中確保信息系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、可維護(hù)性，需要制定一個(gè)具有約束力的頂層設(shè)計(jì)，作為指導(dǎo)以后信息系統(tǒng)建設(shè)的總綱領(lǐng)。這是本文檔的宗旨所在。業(yè)務(wù)宗旨與理念“哪兒有〞城市生活效勞平臺(tái)的宗旨是，為城市生活消費(fèi)提供統(tǒng)一的搜索入口，并針對(duì)消費(fèi)行為的全過程提供全面效勞，使消費(fèi)需求能在平臺(tái)上得到方便的、貼心的、即時(shí)的實(shí)現(xiàn)；為商家建立直通最終消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)通道、提供全新的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)。簡而言之，我們要做的事情就是：城市生活搜索門戶+城市消費(fèi)效勞平臺(tái)+商家網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)?！策@里所說的搜索，首先是站內(nèi)搜索，包括優(yōu)惠券、優(yōu)惠活動(dòng)搜索，以后可以根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要擴(kuò)展為全網(wǎng)搜索〕。業(yè)務(wù)開展過程中，既要強(qiáng)調(diào)為個(gè)人消費(fèi)者效勞，也要強(qiáng)調(diào)為商家效勞，還要突出個(gè)人消費(fèi)者與商家的互動(dòng)，為同城的市民、商家、商城提供個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與商家之間、個(gè)人與商城之間的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)和電子商務(wù)平臺(tái)。如以下圖所示：“哪兒有〞城市生活效勞平臺(tái)的建設(shè)要遵循以下核心理念：簡潔原那么：業(yè)務(wù)模式要簡潔、系統(tǒng)界面要簡潔、人機(jī)交互方式要簡潔。以“哪兒有〞搜索作為消費(fèi)者的主要入口。完備原那么：針對(duì)一個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為分析要完備、平臺(tái)提供的效勞功能要完備。確定性原那么：平臺(tái)推出的效勞各方面都必須是確定的，不能包含任何模糊的內(nèi)容，以躲避各種潛在糾紛的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)更好地效勞市民和商家。開放性原那么：“哪兒有〞要與同樣為城市生活提供網(wǎng)絡(luò)信息效勞、為商家提供信息化管理非競爭性企業(yè)建立合作關(guān)系，信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，共建城市信息化社會(huì)的生態(tài)體系。搭平臺(tái)原那么：業(yè)務(wù)的開展要堅(jiān)持為最終消費(fèi)者與商家搭建互動(dòng)平臺(tái)、生活平臺(tái)、營銷平臺(tái)，堅(jiān)持做好增值效勞、從增值效勞中獲利。上述宗旨和理念的表達(dá)，以餐飲效勞領(lǐng)域?yàn)槔?，圖示如下：注：結(jié)算時(shí)計(jì)算優(yōu)惠券，以及優(yōu)惠規(guī)那么。業(yè)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)概要“哪兒有〞城市生活效勞平臺(tái)的目標(biāo)是要成為城市居民和游客數(shù)字化、信息化生活的網(wǎng)絡(luò)門戶，要在3-5年的時(shí)間里將“哪兒有〞打造成全國各大中城市生活效勞的第一門戶。該平臺(tái)不僅要綜合采用社交網(wǎng)絡(luò)、地理位置效勞、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等各類互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和業(yè)務(wù)形態(tài)，而且要能夠整合各類現(xiàn)有業(yè)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)資源，包括各類信息效勞、各類電子商務(wù)、社交、搜索等方面的網(wǎng)站和移動(dòng)終端等，通過物聯(lián)網(wǎng)未來還需要整合各類物聯(lián)網(wǎng)終端?！澳膬河楔暡粌H為消費(fèi)者提供效勞，也為商家提供網(wǎng)絡(luò)營銷管理系統(tǒng)，支持商家通過“哪兒有〞平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷管理，并與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)直接互動(dòng)?！澳膬河楔暢鞘猩钚谄脚_(tái)將面向城市生活的各個(gè)領(lǐng)域、以商家優(yōu)惠信息的發(fā)布和管理為入口，采取逐步推進(jìn)的策略開拓業(yè)務(wù)。2024內(nèi)，我們的目標(biāo)首先是：對(duì)全部消費(fèi)領(lǐng)域，所有商家，要能夠提供概要信息的展現(xiàn)和搜索，并支持優(yōu)惠信息的發(fā)布和管理。對(duì)40%的商家，要能夠提供商品或效勞的類目信息。對(duì)20%的商家，要能夠提供重點(diǎn)商品或效勞的單品介紹信息。其次將首先在成都市開拓以下消費(fèi)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)過程的需求實(shí)現(xiàn)、實(shí)現(xiàn)商家與消費(fèi)者的直接溝通、為商家提供網(wǎng)絡(luò)營銷管理系統(tǒng)：餐飲效勞；新房交易；二手房交易。以后將逐步擴(kuò)展至其他消費(fèi)領(lǐng)域，包括：購物效勞家居裝修物業(yè)效勞茶飲效勞咖啡效勞租車效勞美容保健運(yùn)動(dòng)健身文化娛樂等等并在適當(dāng)時(shí)機(jī)開拓到其他一線、二線城市，力爭用3-5年時(shí)間覆蓋到全國所有的一二線城市。針對(duì)各個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域，平臺(tái)提供的效勞內(nèi)容也要循序漸進(jìn)，從根本的信息、咨詢、輔助效勞，逐步過渡到提供電子商務(wù)效勞。綜合起來就是，“哪兒有〞平臺(tái)要從消費(fèi)領(lǐng)域、效勞內(nèi)容、覆蓋城市三個(gè)維度進(jìn)行循序漸進(jìn)的業(yè)務(wù)拓展，用3-5年的時(shí)間覆蓋全國所有的一二線城市，建成全國城市生活第一門戶。如以下圖所示：業(yè)務(wù)架構(gòu)規(guī)劃“哪兒有〞城市生活效勞平臺(tái)的業(yè)務(wù)包括如下七大領(lǐng)域：面向消費(fèi)者的消費(fèi)效勞業(yè)務(wù)；面向商家的營銷管理效勞；平臺(tái)的消費(fèi)者輔助業(yè)務(wù)；平臺(tái)的商家輔助業(yè)務(wù)；平臺(tái)的運(yùn)營業(yè)務(wù)；平臺(tái)的后臺(tái)監(jiān)管業(yè)務(wù)；平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)。這七大業(yè)務(wù)領(lǐng)域互相之間是關(guān)聯(lián)的，如以下圖所示：對(duì)上述七大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的內(nèi)容概述如下表所述：業(yè)務(wù)類別業(yè)務(wù)內(nèi)容概述消費(fèi)效勞業(yè)務(wù)1、針對(duì)不同的消費(fèi)領(lǐng)域、不同的消費(fèi)形式、不同的消費(fèi)群體，面向消費(fèi)行為的全過程，提供信息查詢、優(yōu)惠券下載及收藏、參謀咨詢、創(chuàng)立訂單或簽定協(xié)議、商品交付或效勞消費(fèi)、結(jié)算、點(diǎn)評(píng)與分享、問題的后續(xù)跟蹤等等方面的效勞和輔助功能，力求使消費(fèi)者的需求得到最大程度的實(shí)現(xiàn)。2、提供可靈巧配置的商家過濾機(jī)制，使消費(fèi)者要能夠很方便地找到所期望的商家、商品或效勞、以及優(yōu)惠券。3、要將各種網(wǎng)絡(luò)資源與商家、商品/效勞關(guān)聯(lián)，方便消費(fèi)者進(jìn)行深度的了解和比擬，輔助消費(fèi)者快速做出決策。4、城市內(nèi)各種專業(yè)信息效勞：包括市政設(shè)施、天氣、路況、新聞、政府微博，等等。通過與有關(guān)專業(yè)網(wǎng)站合作實(shí)現(xiàn)。商家營銷管理效勞1、針對(duì)不同的消費(fèi)領(lǐng)域、不同規(guī)模的商家，結(jié)合本平臺(tái)的特點(diǎn)和資源優(yōu)勢，提供從消費(fèi)者溝通、消費(fèi)者社區(qū)建設(shè)、會(huì)員管理、優(yōu)惠券管理、優(yōu)惠措施管理、訂單管理、結(jié)算、售后跟蹤、問題處理，到店鋪形象展示、優(yōu)惠信息發(fā)布、動(dòng)態(tài)信息發(fā)布、團(tuán)購活動(dòng)組織等方面的效勞和輔助功能。2、可以與商家的內(nèi)部業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換，尤其是訂單信息、結(jié)算信息的交換。3、要高度靈巧，支持商家根據(jù)自己的營銷策略定制效勞、管理和輔助功能。消費(fèi)者輔助業(yè)務(wù)1、為消費(fèi)者提供參謀咨詢、采購輔助〔如現(xiàn)場看貨、看房等〕、團(tuán)購活動(dòng)、投訴處理等輔助效勞。2、提供SNS、個(gè)人中心等輔助效勞。商家輔助業(yè)務(wù)1、開通網(wǎng)上商業(yè)街，為商家提供形象展示、與消費(fèi)者直接溝通的平臺(tái)和通道。2、對(duì)于商城類型的商家，開通網(wǎng)上商城。3、為商家提供消費(fèi)者點(diǎn)評(píng)等反應(yīng)信息，以及基于這些信息的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告、營銷建議方案等方面的效勞。4、虛擬客服中心。平臺(tái)運(yùn)營業(yè)務(wù)1、會(huì)員管理；2、銷售管理；3、廣告管理；4、市場活動(dòng)管理；5、人力資源管理；6、財(cái)務(wù)管理；7、產(chǎn)品管理；8、資產(chǎn)檔案管理。后臺(tái)監(jiān)管業(yè)務(wù)1、對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)、論壇帖子、社區(qū)圈子中發(fā)布的言論進(jìn)行法規(guī)符合性監(jiān)控。2、對(duì)差評(píng)、好評(píng)進(jìn)行監(jiān)控。3、對(duì)商家發(fā)布的優(yōu)惠信息、動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行監(jiān)控。4、對(duì)消費(fèi)者與商家之間的交易活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控。5、對(duì)平臺(tái)業(yè)務(wù)人員、客服人員的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行監(jiān)控，并與效勞要求進(jìn)行比對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題，并形成問題報(bào)告。6、對(duì)所有注冊會(huì)員、游客對(duì)網(wǎng)站、后臺(tái)的訪問行為進(jìn)行點(diǎn)擊監(jiān)控。數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)基于監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，開展以下分析業(yè)務(wù)：1、網(wǎng)站及后臺(tái)對(duì)象的點(diǎn)擊訪問率統(tǒng)計(jì)分析。2、商家、商品/效勞的點(diǎn)評(píng)情況統(tǒng)計(jì)分析。3、消費(fèi)趨勢統(tǒng)計(jì)分析。4、平臺(tái)業(yè)務(wù)人員、客服人員工作績效統(tǒng)計(jì)分析。5、消費(fèi)者投訴情況統(tǒng)計(jì)分析。兩年內(nèi)業(yè)務(wù)內(nèi)容規(guī)劃兩年內(nèi)方案覆蓋的消費(fèi)領(lǐng)域和提供的主要效勞內(nèi)容大致規(guī)劃如下表所示：業(yè)務(wù)名稱效勞說明餐飲效勞為店家效勞：網(wǎng)上前臺(tái)、優(yōu)惠管理、消費(fèi)者資源效勞、溝通效勞、粉絲團(tuán)。為食客效勞：網(wǎng)上訂餐、飲食文化、資訊效勞、美食家論壇、美食圈子、名廚直通車、我的美食空間。新房交易為賣房人效勞：網(wǎng)上售樓部、消費(fèi)者資源效勞、溝通效勞。為買房人效勞：資訊效勞、團(tuán)購效勞、陪購效勞、專家咨詢效勞、信用擔(dān)保效勞。二手房交易為房東效勞：信息發(fā)布、消費(fèi)者效勞、出租管理。為中介機(jī)構(gòu)效勞：網(wǎng)上營業(yè)部、消費(fèi)者資源效勞、溝通效勞。為租買房人效勞：資訊效勞、陪購效勞、專家咨詢效勞、信用擔(dān)保效勞。裝修業(yè)務(wù)1、為設(shè)計(jì)公司效勞：網(wǎng)上營業(yè)部、設(shè)計(jì)方案展示、消費(fèi)者資源效勞、與消費(fèi)者的溝通管理、簽約裝修工程隊(duì)管理、監(jiān)理效勞管理。2、為裝修工程隊(duì)效勞：網(wǎng)上營業(yè)部、案例展示、價(jià)格估算、簽約設(shè)計(jì)公司管理、簽約供給商管理、消費(fèi)者資源效勞、與消費(fèi)者的溝通效勞。3、為建材商城效勞：網(wǎng)上商城、、商家效勞中心、消費(fèi)者效勞中心、優(yōu)惠管理、消費(fèi)者資源效勞、溝通效勞。4、為建材商家效勞：網(wǎng)上商鋪、消費(fèi)者效勞中心、優(yōu)惠管理、消費(fèi)者資源效勞、溝通效勞。5、為房主效勞：設(shè)計(jì)方案管理、網(wǎng)上采購、裝修管理、售后事務(wù)、優(yōu)惠券、資訊效勞、家裝論壇、專家直通車。物業(yè)效勞為物業(yè)公司效勞：網(wǎng)上效勞站、投訴管理、溝通效勞。為家產(chǎn)維護(hù)機(jī)構(gòu)效勞：網(wǎng)上效勞站、消費(fèi)者資源效勞、溝通效勞為業(yè)主效勞：家產(chǎn)維護(hù)管理、效勞商管理、效勞管理、投訴管理、信用擔(dān)保效勞、社區(qū)論壇、社區(qū)圈子效勞。茶飲效勞1、為茶文化效勞：資料效勞、活動(dòng)效勞、動(dòng)態(tài)信息效勞、其他資訊效勞。2、為茶店效勞：網(wǎng)上茶店、消費(fèi)者資源效勞3、為茶館效勞：網(wǎng)上前臺(tái)、消費(fèi)者效勞中心、優(yōu)惠管理、消費(fèi)者資源效勞、溝通效勞、粉絲團(tuán)。4、為茶廠效勞：網(wǎng)上茶店、消費(fèi)者資源效勞。5、為茶客效勞：網(wǎng)上購物、售后事務(wù)、優(yōu)惠券、資訊效勞、同好圈子，專家直通車，我喜愛的茶店，我喜愛的茶館，我喜愛的品牌。購物效勞為商城效勞：網(wǎng)上商城、商家效勞中心、消費(fèi)者效勞中心、優(yōu)惠管理、消費(fèi)者資源效勞、溝通效勞、粉絲團(tuán)、達(dá)人社區(qū)。為商家效勞：網(wǎng)上商店、消費(fèi)者效勞中心、優(yōu)惠管理、消費(fèi)者資源效勞、溝通效勞、粉絲團(tuán)、達(dá)人社區(qū)。為顧客效勞：網(wǎng)上購物、售后事務(wù)、優(yōu)惠券、資訊效勞、同好圈子，專家直通車，我喜愛的商場，我喜愛的商家，我喜愛的品牌。租車效勞1、為租賃公司效勞：網(wǎng)上車店、消費(fèi)者效勞中心、優(yōu)惠管理、消費(fèi)者資源效勞、溝通效勞。2、為零配件企業(yè)效勞：網(wǎng)上店鋪、消費(fèi)者效勞中心、優(yōu)惠管理、消費(fèi)者資源效勞、溝通效勞。3、為顧客效勞：網(wǎng)上租車、售后事務(wù)、優(yōu)惠券、資訊效勞、專家直通車、租車論壇。這些效勞的開展需要一系列支撐效勞，主要包括：業(yè)務(wù)名稱效勞說明搜索效勞支持網(wǎng)站內(nèi)容的全文搜索、主題搜索，提供二級(jí)搜索效勞。消費(fèi)導(dǎo)航效勞表達(dá)為“哪兒有〞功能，支持主題詞、清單項(xiàng)選擇擇、按鈕等交互方式。地圖導(dǎo)航效勞通過地理位置進(jìn)行消費(fèi)導(dǎo)航：商場導(dǎo)航、商家導(dǎo)航、商品與效勞導(dǎo)航，結(jié)合個(gè)人的消費(fèi)歷史、消費(fèi)偏好。商家信用管理針對(duì)商家進(jìn)行信用評(píng)定，并以星級(jí)的形式發(fā)布。個(gè)人信用管理針對(duì)個(gè)人進(jìn)行信用評(píng)定，并有條件發(fā)布、使用。資訊預(yù)約效勞支持商家、個(gè)人預(yù)約資訊、商品等信息，及時(shí)推送、及時(shí)提醒。支持同城預(yù)約、跨城預(yù)約。我的城市生活我的圈子，我的參謀，優(yōu)惠券，我喜愛的商場，我喜愛的商家，我喜愛的品牌，售后事務(wù)，我的資訊，資料庫，我的會(huì)員卡，我的歷史，我的信用。電子支付支持銀行網(wǎng)銀、第三方支付平臺(tái)、手機(jī)支付平臺(tái)。要能夠跟蹤交易的全生命周期；要支持與支付手段有關(guān)的優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)措施。所有這些效勞要支持跨城市。信息系統(tǒng)頂層架構(gòu)規(guī)劃頂層需求分析為了支持業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)“哪兒有〞平臺(tái)頂層架構(gòu)有如下主要需求：編號(hào)分類需求項(xiàng)效勞說明1擴(kuò)展性部署架構(gòu)的擴(kuò)展性1、邏輯上應(yīng)該是大集中的部署架構(gòu)，物理上要支持多個(gè)部署節(jié)點(diǎn)，例如一個(gè)城市一個(gè)節(jié)點(diǎn)，或者多個(gè)城市一個(gè)節(jié)點(diǎn)。節(jié)點(diǎn)之間可以通過互聯(lián)網(wǎng)連接，也可以通過專線連接。2、每個(gè)節(jié)點(diǎn)要支持集群計(jì)算。3、平臺(tái)要能夠識(shí)別訪問用戶距離哪個(gè)節(jié)點(diǎn)近，就近接入。4、平臺(tái)的后臺(tái)根底設(shè)施要支持虛擬化和云計(jì)算技術(shù)。5、要能夠提供虛擬桌面給用戶。2擴(kuò)展性業(yè)務(wù)功能的擴(kuò)展性1、要能夠不斷擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)上線，融入總體框架，從移動(dòng)終端到Web頁面到后臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)無縫集成。2、不同的業(yè)務(wù)中，角色的名稱要能夠不同，術(shù)語的表達(dá)要允許不同。3、根底代碼類數(shù)據(jù)要提供統(tǒng)一的訪問API和維護(hù)工具，允許動(dòng)態(tài)修改數(shù)據(jù)項(xiàng)。這類數(shù)據(jù)一般不允許用于控制業(yè)務(wù)邏輯，如果用了必須有登記記錄，以便查閱。3擴(kuò)展性數(shù)據(jù)資源集中管理要建立數(shù)據(jù)資源管理平臺(tái)，將分布在各個(gè)城市節(jié)點(diǎn)的信息資源納入統(tǒng)一的框架進(jìn)行管理，使之能夠被全局訪問，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的歸檔、統(tǒng)計(jì)分析、以及數(shù)據(jù)挖掘。4集成性內(nèi)部集成性1、平臺(tái)內(nèi)部各個(gè)頻道之間要能夠?qū)崿F(xiàn)無縫集成。2、異地節(jié)點(diǎn)之間要能夠互相集成對(duì)方的功能、頁面。3、異地節(jié)點(diǎn)之間的數(shù)據(jù)庫要能夠?qū)崿F(xiàn)分布式部署與大集中部署之間的靈巧切換。4、異地節(jié)點(diǎn)之間要能夠?qū)崿F(xiàn)互為災(zāi)難備份。5、全平臺(tái)實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄、漫游。6、每個(gè)用戶都可以定制自己的首頁。5集成性外部集成性-效勞器端1、要能夠與其他網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)可定義的數(shù)據(jù)交換，支持同時(shí)和異步兩種模式。2、要能夠與其他網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)“效勞〞級(jí)別的調(diào)用集成。3、要能夠與其他網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)頁面欄目級(jí)別的集成。4、移動(dòng)終端要能夠其他應(yīng)用的訪問入口，并實(shí)現(xiàn)參數(shù)傳遞。6平安性用戶身份平安性1、提供根本的“用戶名+密碼〞訪問機(jī)制。2、電子商務(wù)交易提供手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼驗(yàn)證、和/或數(shù)字證書。3、用戶可以定制個(gè)人中心中的某些功能、資料的訪問需要手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼驗(yàn)證、和/或桌面平安證書。7平安性關(guān)鍵數(shù)據(jù)平安性1、用戶隱私相關(guān)的信息，在后臺(tái)有嚴(yán)密的安保措施防止被非法復(fù)制或者非法訪問。2、用戶可以選擇將特定的數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)〔結(jié)合其用戶名、密碼、和或數(shù)字證書〕。3、后臺(tái)要建立平安監(jiān)控機(jī)制，對(duì)數(shù)據(jù)庫的任何操作都有日志記錄。4、從前端執(zhí)行的特定操作要有日志記錄。8平安性應(yīng)用平安性1、對(duì)應(yīng)用的訪問進(jìn)行授權(quán)管理，沒被授權(quán)的應(yīng)用不允許用戶訪問。2、用戶身份認(rèn)證、會(huì)話時(shí)效控制。3、重復(fù)登錄探測、提示和控制。4、異地多點(diǎn)登錄探測、提示和控制。9可用性數(shù)據(jù)可用性數(shù)據(jù)庫要有在線實(shí)時(shí)冗余備份10可用性應(yīng)用系統(tǒng)可用性1、應(yīng)用系統(tǒng)要支持集群計(jì)算，實(shí)現(xiàn)失效自動(dòng)轉(zhuǎn)移。2、應(yīng)用系統(tǒng)要建立災(zāi)難備份，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)切換。11先進(jìn)性技術(shù)先進(jìn)性要綜合采用SOLOMO技術(shù)，支持收消費(fèi)者端、富消費(fèi)者端、移動(dòng)消費(fèi)者端、物聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者端。12先進(jìn)性業(yè)務(wù)先進(jìn)性業(yè)務(wù)功能要遵循面向?qū)ο蟮脑敲?，要能夠結(jié)合地理位置、上下文、用戶日程安排、以及用戶偏好提供貼合需要的效勞〔所得即所需，WGWN〕。13先進(jìn)性用戶偏好建模1、用戶偏好的描述要字典化，以便于匹配和統(tǒng)計(jì)分析。2、對(duì)用戶偏好建立可維護(hù)的模型。14先進(jìn)性商家信用評(píng)價(jià)建模1、建立商家信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系2、自動(dòng)采集商家信用記錄3、自動(dòng)評(píng)定商家信用等級(jí)15先進(jìn)性個(gè)人信用評(píng)價(jià)模型1、建立個(gè)人信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系2、自動(dòng)采集個(gè)人信用記錄3、自動(dòng)評(píng)定個(gè)人信用等級(jí)16先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)化1、數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)化2、數(shù)據(jù)對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)化3、數(shù)據(jù)交換接口標(biāo)準(zhǔn)化4、功能接口標(biāo)準(zhǔn)化5、外部接口標(biāo)準(zhǔn)化6、根底數(shù)據(jù)代碼化，如商品代碼、效勞功能代碼等。17先進(jìn)性數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)完整地記錄個(gè)人、商家、商場的所有網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，并建立強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)，通過統(tǒng)計(jì)分析得到各種報(bào)告，為個(gè)人、商家、商場、乃至政府決策機(jī)構(gòu)提供資訊效勞，同時(shí)也為平臺(tái)業(yè)務(wù)的開展提供決策依據(jù)。18可管理性可監(jiān)控所有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)均可提供接口，與業(yè)務(wù)監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)集成、與IT設(shè)施監(jiān)控系統(tǒng)集成，使得業(yè)務(wù)過程、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)均可監(jiān)控、可管理。19可管理性可配置類似的業(yè)務(wù)功能被高度抽象，通過參數(shù)配置實(shí)現(xiàn)其對(duì)不同業(yè)務(wù)的適應(yīng)。應(yīng)用系統(tǒng)邏輯架構(gòu)設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)的定義，〞哪兒有〞城市生活效勞平臺(tái)的應(yīng)用系統(tǒng)分如下幾類：城市生活效勞類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)：包括面向消費(fèi)者消費(fèi)行為全過程的各類城市生活效勞業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)、以及各類專業(yè)的城市信息效勞系統(tǒng)，其中又區(qū)分通用效勞應(yīng)用系統(tǒng)、專業(yè)效勞應(yīng)用系統(tǒng)。消費(fèi)者輔助類應(yīng)用系統(tǒng)：包括呼叫中心管理系統(tǒng)、消費(fèi)者咨詢效勞管理系統(tǒng)、團(tuán)購管理系統(tǒng)、消費(fèi)者活動(dòng)管理系統(tǒng)。商家營銷管理效勞類應(yīng)用系統(tǒng)：包括針對(duì)各個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域的營銷管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、客戶社區(qū)管理系統(tǒng)、虛擬客服中心，等。商家輔助類應(yīng)用系統(tǒng)：包括商街商城管理系統(tǒng)，電子商鋪管理系統(tǒng)，等。后臺(tái)業(yè)務(wù)監(jiān)管類應(yīng)用系統(tǒng)：包括業(yè)務(wù)狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)、業(yè)務(wù)量監(jiān)控系統(tǒng)、活動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)、信用監(jiān)控系統(tǒng)。數(shù)據(jù)分析類應(yīng)用系統(tǒng)：包括業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)。平臺(tái)運(yùn)營管理類應(yīng)用系統(tǒng)：包括會(huì)員管理、銷售管理、廣告管理、市場活動(dòng)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、產(chǎn)品管理、資產(chǎn)及檔案管理、內(nèi)部實(shí)時(shí)溝通平臺(tái)等方面的管理信息系統(tǒng)。支撐平臺(tái)類應(yīng)用系統(tǒng)：包括用戶管理及身份認(rèn)證平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、應(yīng)用集成平臺(tái)〔效勞總線〕、地圖及位置引擎、數(shù)據(jù)資源管理平臺(tái)。平安保護(hù)類應(yīng)用系統(tǒng)：包括防病毒系統(tǒng)、平安審計(jì)系統(tǒng)、防火墻系統(tǒng)等。運(yùn)維管控類應(yīng)用系統(tǒng)：包括IT根底設(shè)施監(jiān)控系統(tǒng)、運(yùn)維管控平臺(tái)系統(tǒng)。個(gè)人門戶系統(tǒng)。商家門戶系統(tǒng)。在租用或托管的模式下，平安保護(hù)類應(yīng)用系統(tǒng)，以及IT根底設(shè)施監(jiān)控系統(tǒng)將由IDC效勞商提供。無論是在網(wǎng)站，還是在移動(dòng)消費(fèi)者端，個(gè)人門戶的設(shè)置應(yīng)支持分層結(jié)構(gòu)，即：全局層面的個(gè)人主頁。在各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中的個(gè)人主頁。各類應(yīng)用系統(tǒng)存在以下圖所示的邏輯關(guān)系：數(shù)據(jù)交換平臺(tái)實(shí)現(xiàn)異步數(shù)據(jù)交換，交換的雙方即可以是局域網(wǎng)內(nèi)的應(yīng)用系統(tǒng)，也可以是異地城市節(jié)點(diǎn)的應(yīng)用系統(tǒng)，還可以是合作伙伴的應(yīng)用系統(tǒng)。面向市民、最終消費(fèi)者的通用效勞〔前臺(tái)〕應(yīng)用系統(tǒng)包括：通用活動(dòng)效勞系統(tǒng)，支持前臺(tái)消費(fèi)者、商城、商家參與活動(dòng)。城市公共效勞系統(tǒng)，涵蓋城市市政、公益、便民設(shè)施的信息效勞和管理，以及市民與這些設(shè)施的主管機(jī)構(gòu)之間的交流溝通、事務(wù)交互的管理。在線客服：要能夠支持虛擬企業(yè)客服，為商家提供客服外包效勞。專家咨詢：通過IM、留言與行業(yè)專家交流。針對(duì)上下文智能判斷可以找到的專家。通用的后臺(tái)效勞功能包括：網(wǎng)站內(nèi)容管理：要能夠管理子網(wǎng)站。電子商務(wù)管理；行業(yè)專家管理：專家的名稱，依據(jù)不同的行業(yè)，可以是專家、行家、達(dá)人、老師，等等，應(yīng)可配置。網(wǎng)店管理；粉絲團(tuán)管理；客戶關(guān)系管理；售后效勞管理；優(yōu)惠活動(dòng)管理；社區(qū)管理；會(huì)員管理：要支持多個(gè)層級(jí)的會(huì)員的管理?？头芾恚嚎头藛T、客服資料等的管理，支持客服外包業(yè)務(wù)。通用活動(dòng)管理：管理平臺(tái)、商城、商家針對(duì)消費(fèi)者、商家開展的活動(dòng)，包括商品體驗(yàn)活動(dòng)，如看房活動(dòng)。平臺(tái)總體網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)如以下圖所示：對(duì)該總體部署架構(gòu)說明如下：城市生活效勞平臺(tái)由一到多個(gè)城市節(jié)點(diǎn)組成，每個(gè)城市節(jié)點(diǎn)針對(duì)一城或相近的多城提供效勞。整個(gè)平臺(tái)所有節(jié)點(diǎn)應(yīng)形成一個(gè)星形結(jié)構(gòu)，設(shè)立一個(gè)城市節(jié)點(diǎn)作為該結(jié)構(gòu)的中心節(jié)點(diǎn)〔或稱總節(jié)點(diǎn)〕。各城市節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)中心之間通過專線，或者互聯(lián)網(wǎng)連接。當(dāng)通過互聯(lián)網(wǎng)連接時(shí)，相互間的數(shù)據(jù)交換通過數(shù)據(jù)交換平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。各城市節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)中心均設(shè)置平安接入?yún)^(qū)，用于外部接入，包括用戶訪問門戶系統(tǒng)、以及外部合作伙伴接入。數(shù)據(jù)中心部署架構(gòu)設(shè)計(jì)每個(gè)城市節(jié)點(diǎn)就是一個(gè)數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)中心內(nèi)部按功能進(jìn)行片區(qū)劃分，其結(jié)構(gòu)類似，均由如下幾局部組成：業(yè)務(wù)應(yīng)用區(qū)：放置各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用效勞器集群。數(shù)據(jù)分析應(yīng)用區(qū)：放置數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計(jì)分析類應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用效勞器集群。根底平臺(tái)應(yīng)用區(qū)：放置根底平臺(tái)類應(yīng)用的應(yīng)用效勞器集群。數(shù)據(jù)管理區(qū)：放置各類應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫效勞器集群、以及備份數(shù)據(jù)庫效勞器集群，建立專用的存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)〔SAN〕。運(yùn)維監(jiān)控區(qū)：放置各類監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控終端、運(yùn)維管理類應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用效勞器集群。數(shù)據(jù)交換區(qū)：放置數(shù)據(jù)交換效勞器集群，實(shí)現(xiàn)與外部合作伙伴之間的數(shù)據(jù)交換。平安接入?yún)^(qū)：放置各類平安防護(hù)系統(tǒng)的效勞器集群，以及平臺(tái)的個(gè)人用戶門戶效勞器集群、商家門戶效勞器集群。上線測試區(qū)：放置用于上線錢驗(yàn)證測試用的效勞器、測試終端等設(shè)備。見以下圖所示。其中，上線測試區(qū)一般應(yīng)放置在公司總部的局域網(wǎng)內(nèi)，其他分區(qū)一般采用租賃、托管方式建設(shè)和運(yùn)營。應(yīng)用系統(tǒng)部署架構(gòu)設(shè)計(jì)首先，業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)是分層部署的，如以下圖所示：關(guān)于以下圖的說明：圖中沒有將數(shù)據(jù)庫層表現(xiàn)出來。其中，展現(xiàn)終端層部署于終端設(shè)備，即PC、各類移動(dòng)終端；其他各層〔包括數(shù)據(jù)庫層〕那么部署于后臺(tái)效勞器端。第二，后臺(tái)系統(tǒng)、網(wǎng)站的物理部署角度看，各類應(yīng)用系統(tǒng)的部署架構(gòu)要點(diǎn)如下：基于城市生活效勞平臺(tái)的業(yè)務(wù)目標(biāo)定位，平臺(tái)中的大局部業(yè)務(wù)類應(yīng)用系統(tǒng)均應(yīng)采用各城市節(jié)點(diǎn)集中部署的架構(gòu)?；跇I(yè)務(wù)集中監(jiān)控的原那么，業(yè)務(wù)監(jiān)控類應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析類應(yīng)用系統(tǒng)采用全國大集中部署的架構(gòu)?；贗T設(shè)施集中管理的原那么，IT監(jiān)控、運(yùn)維管理等運(yùn)維管控類應(yīng)用系統(tǒng)、上線測試區(qū)采用全國大集中部署架構(gòu)。身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)交換等支撐平臺(tái)類應(yīng)用系統(tǒng)采用總節(jié)點(diǎn)與各城市節(jié)點(diǎn)星形部署的架構(gòu)。業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的通用功能架構(gòu)從平臺(tái)的業(yè)務(wù)目標(biāo)定位出發(fā)，針對(duì)特定行業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)主要是為該行業(yè)內(nèi)的商家、行家與消費(fèi)者提供交互平臺(tái)，為商家和消費(fèi)者提供增值效勞，為行業(yè)的消費(fèi)者提供依據(jù)興趣愛好建立社區(qū)和圈子。針對(duì)特定行業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)均帶有電子商務(wù)功能；電子商務(wù)功能分商家和平臺(tái)兩類，平臺(tái)的電子商務(wù)僅限于團(tuán)購，以及針對(duì)無網(wǎng)店的商家的代理業(yè)務(wù)〔可以歸于團(tuán)購中〕。由此總結(jié)出業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的通用功能架構(gòu)如以下圖所示：一個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)是由前臺(tái)功能〔面向消費(fèi)者〕和后臺(tái)功能〔面向商家和平臺(tái)業(yè)務(wù)人員〕組成的完整體系。后臺(tái)功能大局部是跨行業(yè)通用的。為了上述這些功能的通用化，需要引入行業(yè)術(shù)語體系、行業(yè)對(duì)象命名規(guī)那么、業(yè)務(wù)角色命名規(guī)那么等，同時(shí)要依賴應(yīng)用根底平臺(tái)提供的通用根底效勞組件來構(gòu)建各個(gè)業(yè)務(wù)功能單元。要建立統(tǒng)一的、層次結(jié)構(gòu)的商品分類體系、以及編碼體系，應(yīng)參照國家標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)技術(shù)架構(gòu)由兩局部組成：數(shù)據(jù)架構(gòu)和軟件架構(gòu)。數(shù)據(jù)架構(gòu)概述“哪兒有〞城市生活效勞平臺(tái)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，按層次可以分為應(yīng)用支撐數(shù)據(jù)、根底數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)、決策支持?jǐn)?shù)據(jù)，按數(shù)據(jù)的作用可以進(jìn)一步劃分出共享數(shù)據(jù)、交換數(shù)據(jù)。如以下圖所示：在設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方案、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)交換方案、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)部署架構(gòu)時(shí)，要充分考慮不同層次數(shù)據(jù)的區(qū)別處理，以及它們之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。軟件架構(gòu)概述通過軟件架構(gòu)定義業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)。平臺(tái)的各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)均采用J2EE技術(shù)開發(fā)。各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)具備雙用戶交互界面，即網(wǎng)站界面、移動(dòng)消費(fèi)者端界面，其總體架構(gòu)如以下圖所示：兩類界面要共享應(yīng)用邏輯層和數(shù)據(jù)庫層，而頁面效勞層各不相同。具體到單個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的內(nèi)部技術(shù)架構(gòu)，如以下圖所示：通用的支撐功能和業(yè)務(wù)功能都必須封裝為通用的效勞，業(yè)務(wù)功能單元通過對(duì)效勞的組裝和實(shí)例化實(shí)現(xiàn)。在門戶、在移動(dòng)消費(fèi)者端，都可以根據(jù)需求定制業(yè)務(wù)功能單元。在門戶、在移動(dòng)消費(fèi)者端，都可以集成其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、或其功能單元、或其效勞。應(yīng)用根底平臺(tái)提供給用層、效勞層開發(fā)的根底組件，詳見后述。效勞總線提供效勞層中內(nèi)外部業(yè)務(wù)效勞功能之間集成、組裝以構(gòu)成應(yīng)用層業(yè)務(wù)功能單元的框架。應(yīng)用集成接口是基于效勞的接口，對(duì)異地城市節(jié)點(diǎn)的應(yīng)用功能單元、合作伙伴的應(yīng)用功能單元，要能夠做到頁面調(diào)用與集成，并能夠傳遞環(huán)境參數(shù)。業(yè)務(wù)監(jiān)控接口、活動(dòng)監(jiān)控接口、系統(tǒng)監(jiān)控接口也應(yīng)是基于效勞的接口。數(shù)據(jù)交換接口采用專用接口以提高效率。應(yīng)用根底平臺(tái)概述應(yīng)用根底平臺(tái)包括兩大局部：應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)框架公共組件庫應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)框架提供以下功能〔但不僅限于這些〕：通用驗(yàn)證：合法性校驗(yàn)，如：是否為空、是否超長；主要是檢查是否能存入數(shù)據(jù)庫。格式校驗(yàn)，如：Email的形式是否正確、數(shù)值的范圍是否合理情況。唯一性校驗(yàn)，類似于數(shù)據(jù)庫的唯一性約束校驗(yàn)。實(shí)時(shí)校驗(yàn)，即用戶每次點(diǎn)擊鍵盤，或者輸入域失去焦點(diǎn)時(shí)進(jìn)行校驗(yàn)。統(tǒng)一校驗(yàn)，即當(dāng)用戶進(jìn)行提交操作時(shí)，對(duì)所有待提交的數(shù)據(jù)進(jìn)行一次校驗(yàn)。數(shù)據(jù)綁定：用戶修改表單時(shí)，可以支持自動(dòng)化初始控件，當(dāng)某個(gè)控件中的數(shù)據(jù)被修改時(shí)，會(huì)自動(dòng)映射到對(duì)象中。消費(fèi)者端數(shù)據(jù)緩存：在消費(fèi)者端存儲(chǔ)常用的根底代碼數(shù)據(jù)，例如：商品代碼、商家代碼效勞功能代碼等，并實(shí)現(xiàn)基于版本的自動(dòng)更新。分頁、過濾、排序處理：對(duì)于數(shù)據(jù)量很大的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)用開發(fā)框架要提供數(shù)據(jù)顯示的分頁處理功能，通過監(jiān)聽表格所在的滾動(dòng)條的向下滾動(dòng)操作，當(dāng)滾動(dòng)的次數(shù)大于指定的數(shù)值時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)出分頁請(qǐng)求，并能夠定制數(shù)據(jù)過濾規(guī)那么、前臺(tái)數(shù)據(jù)排序處理。統(tǒng)一配置：對(duì)于工具欄、菜單欄、狀態(tài)欄可以進(jìn)行自定義配置，滿足用戶個(gè)性化需要。離線操作：消費(fèi)者端支持離線操作，斷開連接后數(shù)據(jù)可以存儲(chǔ)本地，連線后可以提交效勞端?；跀?shù)字證書的認(rèn)證方式：支持采用統(tǒng)一的數(shù)字證書認(rèn)證方式，平安級(jí)別高，管理嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)那么引擎：提供靈巧、實(shí)用的規(guī)那么引擎效勞，便于標(biāo)準(zhǔn)對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)那么的控制和處理?；谂渲玫娜蝿?wù)調(diào)度：提供任務(wù)調(diào)度功能，支持有定時(shí)要求的業(yè)務(wù)邏輯的處理，不同任務(wù)的調(diào)度屬性可以分別配置?；谂渲玫氖聞?wù)處理：具有事務(wù)要求的業(yè)務(wù)，開發(fā)不需要自己管理，事務(wù)屬性可以根據(jù)需要靈巧配置。日志管理：提供日志記錄和管理功能，支持開發(fā)人員根據(jù)需要把關(guān)鍵的處理和操作記錄到文本文檔，便于跟蹤和監(jiān)控。任務(wù)提醒功能：統(tǒng)一進(jìn)行任務(wù)提醒，不需要各自去開發(fā)各自的功能，只需要調(diào)用平臺(tái)提供的組件就能夠完成提醒功能，并且能夠設(shè)置提醒頻率，提供自定義功能。支持多種圖形展現(xiàn)：可定制各種動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)圖形展示，如：統(tǒng)計(jì)分析圖、業(yè)務(wù)監(jiān)控界面等?？焖匍_發(fā)工具：平臺(tái)需要提供快速開發(fā)功能，在開發(fā)過程中經(jīng)常需要編寫主子表的維護(hù)界面，為減少編寫主子表維護(hù)界面的編碼工作，通過代碼生成工具直接生成主子表維護(hù)查詢相關(guān)的代碼。公共組件庫提供構(gòu)建業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的根底組件，主要包含：界面整合組件：提供各類應(yīng)用系統(tǒng)的松耦合整合功能，將不同廠商開發(fā)的應(yīng)用和諧集成，按統(tǒng)一的方式管理訪問權(quán)限，為不同權(quán)限的用戶展現(xiàn)相應(yīng)的界面，支持Java和.Net應(yīng)用的和諧整合；用戶訪問平安控制組件：提供不同策略的用戶平安登錄方式，支持PKI(CA)技術(shù)的用戶驗(yàn)證登錄技術(shù)，支持用戶應(yīng)用訪問平安控制，提供用戶行為日志和行為審核；數(shù)據(jù)集成組件：提供異構(gòu)數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)交換，不同應(yīng)用系統(tǒng)之間形成松散耦合連接，實(shí)現(xiàn)信息的交換、路由、分發(fā)、轉(zhuǎn)換等功能，支持多種方式交換，多種方式的數(shù)據(jù)接入；提供可視化的數(shù)據(jù)交換流程定義工具，可視化的數(shù)據(jù)處理映射工具和可視化的管理控制臺(tái)；提供多種部署方式和基于配置的組件化技術(shù)；應(yīng)用集成組件：邏輯集中分布存儲(chǔ)的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提供標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)邏輯視圖和數(shù)據(jù)效勞接口，通過數(shù)據(jù)接入層、數(shù)據(jù)模型層和數(shù)據(jù)共享層為各異構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)提供基于效勞的數(shù)據(jù)集成和共享效勞，以支持異構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)傳遞和信息共享效勞；目錄效勞組件：提供組織、人員等根底數(shù)據(jù)的輕量級(jí)目錄訪問接口〔LDAP〕，支持目錄數(shù)據(jù)的管理功能，并支持?jǐn)?shù)據(jù)的分布式存儲(chǔ)和同時(shí)；信息資源編目工具：根底信息資源數(shù)據(jù)的編目和管理，支持?jǐn)?shù)據(jù)訪問管理范圍權(quán)限控制，并提供信息資源的瀏覽和查詢功能。工作流管理組件：提供工作流引擎、工作流表單設(shè)計(jì)器、工作單處理器、流程定義和設(shè)計(jì)工具和可視化的流程監(jiān)控和管理工具；報(bào)表功能組件：提供滿足業(yè)務(wù)的報(bào)表設(shè)計(jì)工具，報(bào)表效勞器功能，報(bào)表調(diào)度器和相應(yīng)的其他功能；其他功能組件：包括全文檢索組件、監(jiān)控管理組件、智能電子表單組件。參見以下圖：其他的通用組件，參見以下圖：效勞層內(nèi)容概述效勞層提供封裝為Web效勞的各種通用支撐功能和業(yè)務(wù)功能。通用支撐功能包括：效勞名稱效勞說明搜索效勞支持網(wǎng)站內(nèi)容的全文搜索、主題搜索，提供二級(jí)搜索效勞。消費(fèi)導(dǎo)航效勞表達(dá)為“我要〞功能，支持主題詞、菜單、按鈕等交互方式。地圖導(dǎo)航效勞通過地理位置進(jìn)行消費(fèi)導(dǎo)航：商場導(dǎo)航、商家導(dǎo)航、商品與效勞導(dǎo)航，結(jié)合個(gè)人的消費(fèi)歷史、消費(fèi)偏好。商家信用管理針對(duì)商家進(jìn)行信用評(píng)定，并以星級(jí)的形式發(fā)布。個(gè)人信用管理針對(duì)個(gè)人進(jìn)行信用評(píng)定，并有條件發(fā)布、使用。資訊預(yù)約效勞支持商家、個(gè)人預(yù)約資訊、商品等信息，及時(shí)推送、及時(shí)提醒。支持同城預(yù)約、跨城預(yù)約。我的城市生活我的主頁，我的圈子，我的參謀，優(yōu)惠券，我喜愛的商場，我喜愛的商家，我喜愛的品牌，售后事務(wù)，我的資訊，資料庫，我的積分，我的歷史，我的信用。電子支付支持銀行網(wǎng)銀、第三方支付平臺(tái)、手機(jī)支付平臺(tái)。要能夠跟蹤交易的全生命周期；要支持與支付手段有關(guān)的優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)措施。效勞總線概述遵循業(yè)界關(guān)于SOA的通用標(biāo)準(zhǔn)，提供效勞注冊、效勞發(fā)現(xiàn)、效勞使用日志等方面的功能。支持異地注冊的效勞的管理。應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求由于城市生活效勞平臺(tái)的開發(fā)是一個(gè)比擬漫長的、逐步演進(jìn)的過程，因此對(duì)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)于確保平臺(tái)的技術(shù)一致性、可維護(hù)性至關(guān)重要。開發(fā)工程管理標(biāo)準(zhǔn)要求開發(fā)過程必須嚴(yán)格遵循CMMILevel3的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求?？傮w技術(shù)要求設(shè)計(jì)開發(fā)城市生活效勞平臺(tái)的各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)，要求遵循如下原那么：開放性原那么：不僅技術(shù)架構(gòu)要具有開放性，系統(tǒng)功能對(duì)用戶也要有開放性，支持用戶參與?？蓴U(kuò)展性原那么：技術(shù)架構(gòu)、部署架構(gòu)、功能架構(gòu)，均要有很強(qiáng)的擴(kuò)展能力，能適應(yīng)未來的適度變化。組件化原那么：這詳細(xì)設(shè)計(jì)中，要充分提煉通用功能，進(jìn)行組件化。逐步演進(jìn)原那么：對(duì)所有功能要定義優(yōu)先級(jí)，配合業(yè)務(wù)的逐步開展而逐步實(shí)現(xiàn)。其他關(guān)鍵要求：用戶使用時(shí)，網(wǎng)站頁面深度不能超過3級(jí)，在手機(jī)終端上不能超過兩級(jí)。除大量數(shù)據(jù)的查詢功能外，其他功能頁面的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)不大于3秒。固定寬度、長度的頁面應(yīng)盡量在一屏中展現(xiàn)，盡量防止使用水平或垂直滾動(dòng)條。視圖數(shù)據(jù)量大時(shí)，應(yīng)自動(dòng)分頁展現(xiàn)；每頁的行數(shù)應(yīng)在本地可配置。數(shù)據(jù)量大的查詢，應(yīng)約束必須先給出適當(dāng)?shù)臈l件才能執(zhí)行查詢，防止系統(tǒng)性能的突然大幅下降。環(huán)境與開發(fā)工具要求對(duì)于采用Java開發(fā)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，開